一般創(chuàng)新知識(shí)第十章創(chuàng)新

舍佩爾定理：一個(gè)勞動(dòng)集體缺少創(chuàng)新意識(shí)，就會(huì)失去活力。

盛田昭夫原則：去想別人沒有想的，造別人沒有造的。

管理無定法。創(chuàng)新是管理的靈魂，創(chuàng)新是管理巨大威力的不竭之源。

主要內(nèi)容創(chuàng)新的定義創(chuàng)新的必要性創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的條件創(chuàng)新的方法*企業(yè)成功的關(guān)鍵：創(chuàng)新意識(shí)*制約創(chuàng)新意識(shí)發(fā)揮的因素*提高創(chuàng)新意識(shí)的要決：結(jié)構(gòu)化思維*培育創(chuàng)新意識(shí)的初步設(shè)想一創(chuàng)新的定義Creative：創(chuàng)造性Initiative：原始性，主動(dòng)性通過創(chuàng)造性的思維和行動(dòng)，產(chǎn)生顯著的效果，使人類在某一個(gè)方面發(fā)生無先例變化的行動(dòng)。創(chuàng)造與創(chuàng)新創(chuàng)造–以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特聯(lián)系的這樣一種能力創(chuàng)新–形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或工作方法的過程?PrenticeHall,200213-5創(chuàng)新的系統(tǒng)觀創(chuàng)造性地個(gè)人、群體和組織創(chuàng)造性地過程和情境創(chuàng)造性地產(chǎn)品和工作方法投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出?PrenticeHall,200213-6二創(chuàng)新的必要性國家創(chuàng)新的必要性企業(yè)創(chuàng)新的必要性個(gè)人創(chuàng)新的必要性1國家創(chuàng)新的必要性知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來：創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)的充分顯示中華民族的復(fù)興 中國已經(jīng)“復(fù)”了，但還沒有“興”海灣戰(zhàn)爭與科索沃戰(zhàn)爭五個(gè)導(dǎo)彈把中國炸醒了“創(chuàng)新是一個(gè)國家的靈魂”2企業(yè)創(chuàng)新的必要性創(chuàng)業(yè)階段集體化階段規(guī)范化階段精細(xì)階段圖—2企業(yè)的生命周期組織規(guī)模組織發(fā)展階段創(chuàng)造性危機(jī)：需要領(lǐng)導(dǎo)指明方向危機(jī)：需要委派代表控制內(nèi)部系統(tǒng)增加危機(jī)：需要處理官僚習(xí)氣提高團(tuán)隊(duì)工作危機(jī)：需要恢復(fù)活力提高效率：小公司思維繼續(xù)成熟衰退1.企業(yè)有沒有壽命問題2.大企業(yè)病一個(gè)大企業(yè)如果存在了30年以上并沒有重大創(chuàng)新的話，一般都有這樣一些特點(diǎn)，它的組織結(jié)構(gòu)圖需要專人用幾天時(shí)間畫，領(lǐng)導(dǎo)者大部分時(shí)間在開會(huì)，文件經(jīng)常不知被傳到了什么地方，在企業(yè)哪個(gè)地方開不刀一般見不到血。管理的時(shí)尚：學(xué)習(xí)性的企業(yè)3個(gè)人創(chuàng)新的必要個(gè)人30歲定律30歲是人生的一個(gè)分界線，絕大部分人開始失去理想和夢想，開始不同程度的沉淪。只有少數(shù)人繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想，仍然進(jìn)行了艱苦的攀登。30歲定律的原因結(jié)婚，生孩子已經(jīng)開始生根（雞肋）家庭不好也不壞工作不壞也不好越往上機(jī)會(huì)越少3個(gè)人創(chuàng)新的必要性行政工作對人性的摧殘搞專業(yè)象西瓜，越老越甜搞行政象絲瓜，越老越空我除了會(huì)蓋章，什么也不會(huì)事務(wù)性工作的重復(fù)性多一事不如少一事的大環(huán)境相對靜止的狀態(tài)阻力最小3個(gè)人創(chuàng)新的必要性（續(xù)）靜止等于死亡智力題：我為什么不愿意呆在加拿大？沉溺于無謂的事情是慢性自殺的開始行政工作也有意義因?yàn)槲以谶@里產(chǎn)生了與別人不一樣的結(jié)果每一項(xiàng)工作抽象地看都是管理工作只有創(chuàng)新工作才有意義創(chuàng)新生命才有意義出生創(chuàng)新沒有創(chuàng)新死亡三創(chuàng)新的困難創(chuàng)新的觀念阻力創(chuàng)新的制度阻力創(chuàng)新的行動(dòng)阻力創(chuàng)新的個(gè)人阻力1創(chuàng)新的觀念阻力中華民族并不是一個(gè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的民族；人怕出名豬怕狀槍打出頭鳥中國人聰明，為什么沒有發(fā)明？儒法之爭：克已復(fù)禮沒有認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性自我滿足（中央之國，唯我為大）2社會(huì)制度的阻力共產(chǎn)主義的信仰建國后為什么沒有大師級人物干部考核的問題沒有市場競爭的壓力美國為什么發(fā)展這么快贏者通吃3行動(dòng)的阻力創(chuàng)新是一個(gè)過程創(chuàng)新需要資源的投入創(chuàng)新產(chǎn)生的磨擦力最大創(chuàng)新是有風(fēng)險(xiǎn)的有可能血本無回4創(chuàng)新的個(gè)人阻力創(chuàng)新對個(gè)人的高要求沒有欲望，什么是人生？沒有時(shí)間和精力沒有門道想變，但怎么變？是智力問題嗎？四創(chuàng)新的條件1.鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)環(huán)境創(chuàng)新的社會(huì)條件競爭社會(huì)：優(yōu)勝劣汰創(chuàng)新社會(huì)：不進(jìn)則退公平社會(huì)：創(chuàng)新者豐厚的回報(bào)2.具有創(chuàng)新的個(gè)人品質(zhì)創(chuàng)新的個(gè)人條件做一個(gè)永不滿足的人正確處理滿足與不滿足的關(guān)系豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)要有靈敏的信息要有毅力與恒心五如何創(chuàng)新要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)要有靈敏的信息學(xué)會(huì)靈機(jī)一動(dòng)愚公移山的精神學(xué)會(huì)映射膽子要大1堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)天上掉不下來陷餅“因?yàn)槲艺驹诰奕说募缟稀薄皶?huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”比爾。蓋茨是怎么成功的？對研究生的要求管理學(xué)院的例子2靈敏的信息許多業(yè)績是怎么產(chǎn)生的深圳學(xué)生給我的印象我們當(dāng)前存在的問題信息就是機(jī)遇，機(jī)遇就會(huì)帶來發(fā)展，發(fā)展就是創(chuàng)新3要學(xué)會(huì)靈活老鼠與蜜蜂的故事機(jī)械學(xué)院的例子研究邊緣學(xué)科4愚公移山集中力量于一點(diǎn)柳暗花明力量需要積累在什么情況下做愚公？5學(xué)會(huì)映射“如何象天才一樣思考”？找出兩者之間的對應(yīng)關(guān)系象榜樣學(xué)習(xí)也是一種映射，一種創(chuàng)新向本質(zhì)不同的事情映射對人的啟發(fā)作用將來人會(huì)飛嗎？人與鳥的映射6膽子要大在美國的感受中國人的面子先畫圈還是先想想都不敢想的人最沒有出息后路與最壞的結(jié)果失敗不可怕，可怕的是沒有本事創(chuàng)新的因素?PrenticeHall,200213-26創(chuàng)新的激發(fā)與培育必須關(guān)注投入

具有創(chuàng)造性的個(gè)人和群體要有合適的環(huán)境

結(jié)構(gòu)因素有機(jī)式結(jié)構(gòu)富足的資源溝通激發(fā)創(chuàng)新（續(xù)）?PrenticeHall,200213-27激發(fā)創(chuàng)新（續(xù)）創(chuàng)新的激發(fā)與培育(續(xù))要有合適的環(huán)境(續(xù))文化因素鼓勵(lì)試驗(yàn)不論成功還是失敗都給予獎(jiǎng)勵(lì)贊賞失敗人力資源因素對員工開展培訓(xùn)和發(fā)展提供高工作保障鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)新帶頭人高度自信、有持久力、精力旺盛、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)以其個(gè)人的精神來激發(fā)他人?PrenticeHall,200213-28三、提高創(chuàng)新意識(shí)的要決：結(jié)構(gòu)化思維1、結(jié)構(gòu)化思維的基本框架發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)分析框架設(shè)計(jì)整合解釋陳述結(jié)構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)客戶自我領(lǐng)導(dǎo)眼光激勵(lì)授權(quán)實(shí)施問題方案圖-4項(xiàng)目實(shí)施的基本思路直覺數(shù)據(jù)，項(xiàng)目實(shí)施的一般過程大體上分為6個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，這是要解決的問題；對問題進(jìn)行系統(tǒng)的分析；在分析問題時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的需要組建良好的團(tuán)隊(duì)，并管理好團(tuán)隊(duì)；對解決問題方案進(jìn)行認(rèn)真的陳述；如果領(lǐng)導(dǎo)覺得方案可行，就會(huì)授權(quán)或激勵(lì)方案的實(shí)施；在方案的實(shí)施過程中，要求成員具有一定奉獻(xiàn)精神，并及時(shí)作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。而中間的三個(gè)步驟就是結(jié)構(gòu)化思維的基本框架，對應(yīng)與三角形的三頂點(diǎn)的位置，三角形中間的直覺與數(shù)據(jù)之間的取舍關(guān)系，要求每一個(gè)人在分析具體問題時(shí)堅(jiān)持“依事實(shí)為依據(jù)，依假設(shè)為導(dǎo)向”。圖-5廣東珠江物質(zhì)集團(tuán)投資書市項(xiàng)目邏輯樹書市項(xiàng)目市場定位選址內(nèi)部優(yōu)勢外部競爭大學(xué)生中學(xué)生一般讀者電腦用書經(jīng)濟(jì)書目文史書目綜合高校競爭者經(jīng)營策略利用適當(dāng)?shù)倪壿嫎鋵栴}細(xì)分之后，就進(jìn)入了構(gòu)建問題的下一步：建立可行的假設(shè)。使用結(jié)構(gòu)框架建立初始假設(shè)，可以使你和你的團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)選定分析方法、明確研究領(lǐng)域，從而獲得有說服力的結(jié)論。初始假設(shè)將節(jié)省你的時(shí)間；初始假設(shè)將使你更有效地進(jìn)行決策。確定初始假設(shè)常用方法：頭腦風(fēng)暴法⑵設(shè)計(jì)分析方法原則讓假設(shè)決定分析方法理順分析的優(yōu)先次序忘卻絕對的精確確定困難問題的范圍內(nèi)容對于每一問題或子問題，你應(yīng)該列出以下內(nèi)容：初始假設(shè)；證明初始假設(shè)的分析方法；分析這些假設(shè)需要哪些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來源如何。⑶整合數(shù)據(jù)收集常用的方法市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查消費(fèi)者（訪談）：做好訪談準(zhǔn)備，寫出訪談提綱（設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷）；訪談時(shí)注意傾聽；注意敏感話題。訪談成功的秘訣讓被訪的上司安排見面；兩個(gè)人一起進(jìn)行采訪；聆聽，不要指導(dǎo)；復(fù)述、復(fù)述、復(fù)述；采用旁敲側(cè)擊的方式；不要問的太多。80/20規(guī)則80/20規(guī)則，最早可以追述到意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家怕累托：20%人口占有80%的土地；80%的豌豆是由20%的植株產(chǎn)生的。20%的人口占有80%的財(cái)富；80%的銷售額是由20%商品提供的；20%的庫存商品占有80%的庫存資金。80%的效果產(chǎn)生于20%的分析數(shù)據(jù)。⑷解釋、陳述你的分析結(jié)果向自己解釋結(jié)果：不停地追問為什么；迅速正確核查；切記分析的局限。陳述；陳述就是闡明理念，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺項(xiàng)目可行。所有的假設(shè)、所有的研究、所有的分析都是為這一階段做準(zhǔn)備的，如果陳述不好將前功盡棄。如果能用一份卓有成效的陳述報(bào)告把所有睿智的商業(yè)理念慣穿起來，那么你就攀登上了帝國大廈的頂峰。四、培育創(chuàng)新意識(shí)的初步設(shè)想1、提高員工素質(zhì)⑴甘特定理做好培訓(xùn)工作，可以培養(yǎng)工人的勤奮習(xí)慣和協(xié)作精神，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。提出者：美國管理學(xué)家甘特寓意：培訓(xùn)是對未來最有效的投資。⑵達(dá)維多夫定律沒有創(chuàng)造精神的人永遠(yuǎn)也只是個(gè)執(zhí)行者提出者：前蘇聯(lián)心理學(xué)家達(dá)維多夫寓意：只有敢為人先的人，才最有資格成為真正的先驅(qū)者。⑶2+2+2原則培養(yǎng)一名出色的經(jīng)理，至少要在公司內(nèi)部兩個(gè)部門工作過，至少擔(dān)任過兩個(gè)不同的職務(wù)，至少以前在兩個(gè)公司工作過。提出者：美國SKB公司寓意：轉(zhuǎn)職以增其識(shí)，易崗而富其才。⑷1∶50定律一位出色的人才能頂50名平庸的員工提出者：美國蘋果公司老板史蒂夫·喬布斯寓意：寧要一個(gè)諸葛亮，不要三個(gè)臭皮匠。⑸加強(qiáng)職業(yè)道德在現(xiàn)代社會(huì)生活中，一個(gè)人所需要的各種物品（包括公共物品與私人物品）不可能全部由自己生產(chǎn)，而必須依賴于各種不同職業(yè)的人，這就是社會(huì)的勞動(dòng)分工。正是勞動(dòng)分工使我們走入了現(xiàn)代社會(huì)，正是勞動(dòng)分工使我們每個(gè)勞動(dòng)者有了一份職業(yè)，而職業(yè)的穩(wěn)定則使我們提高了工作技能，從而增進(jìn)了工作效率，擴(kuò)大了社會(huì)財(cái)富。同樣，正是勞動(dòng)分工及其深化，又迫使我們每個(gè)人幾乎每時(shí)每刻不得不將生命托付給不同職業(yè)的人，否則不僅什么事情也干不好，甚至幾乎無法活下去。于是我們吃飯靠農(nóng)民、穿衣靠紡織工人與縫紉師、醫(yī)病靠大夫……分工（或?qū)I(yè)化）就意味著我們將生活的長鏈栓到了每個(gè)人身上而使之成為社會(huì)整體（或有機(jī)社會(huì)）。我早上從床上爬起來，發(fā)現(xiàn)自己還像往常一樣活得好好的，心中不禁充滿感激之情：回想過去的24小時(shí)，吃飯沒有食物中毒（感謝糧農(nóng)菜販），出門沒有碰上交通事故（感謝交通警察維持秩序、感謝司機(jī)按章駕駛），睡覺沒有碰上房子倒塌（感謝建筑設(shè)計(jì)施工人員）或者沒有小偷入室（感謝治安人員）……。人的生命是那樣脆弱，24小時(shí)生活中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿著風(fēng)險(xiǎn)——想想面包師有可能錯(cuò)把毒藥當(dāng)成面粉、司機(jī)駕車打盹、光天化日之下隨時(shí)隨地有人打劫、房子隨時(shí)可能被壞人炸掉或因質(zhì)量問題倒塌、熱水器可能會(huì)爆炸、煤氣管道會(huì)漏氣等等，我們一天就不會(huì)有安寧的日子?？梢姡覀円惶熘猩畹拿總€(gè)環(huán)節(jié)都與別人相關(guān)，或者說我們每個(gè)人的生命都依賴于千千萬萬個(gè)與我們生命看起來毫不相關(guān)的人。不少人總覺得自己的工作或職業(yè)無足輕重，但從生命的相互關(guān)聯(lián)與依賴的角度看，則沒有一項(xiàng)工作是無所謂的。這是因?yàn)椋阂环矫?，你的工作是每個(gè)人生活長鏈中的一環(huán)，而一環(huán)出問題就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)長鏈的不順暢；另一方面，分工和專業(yè)化將導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)或大規(guī)模生產(chǎn)。所以，一旦我們選擇一份職業(yè)而參與社會(huì)分工的時(shí)候，就必須學(xué)會(huì)做一個(gè)依靠別人并且也對別人負(fù)責(zé)的“人”，這就是“職業(yè)道德”。分工越細(xì)，專業(yè)化水平越高，這種“職業(yè)道德”的重要性就越明顯。如前所述，我們的社會(huì)是一個(gè)分工的社會(huì)，每個(gè)人選擇哪一個(gè)行業(yè)既與社會(huì)的需求也與他自己所擁有的比較優(yōu)勢有關(guān)。由于在行業(yè)間流動(dòng)是有成本的，所以大多數(shù)人都基本穩(wěn)定在各自的行業(yè)中。價(jià)格的波動(dòng)有時(shí)會(huì)有利于一種行業(yè)，有時(shí)則不利。如果人們在有利于自己的時(shí)候就提供較好的產(chǎn)品或服務(wù)，而在不利的時(shí)候則提供較差的產(chǎn)品或服務(wù)，那么這個(gè)社會(huì)的運(yùn)行是大有問題的，小則成千上萬的人會(huì)因此生活不便，大則許多人會(huì)因此送命。更為嚴(yán)重的是，當(dāng)人們在沒有享受到別人提供的道德服務(wù)時(shí)，他也不會(huì)提供這種服務(wù)，那么這個(gè)社會(huì)必定是充滿不測與人禍的社會(huì)。2、設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膲毫Νh(huán)境⑴藍(lán)柏格定理沒有壓力便沒有動(dòng)力提出者：美國銀行家路易斯·B·藍(lán)柏格寓意：壓力只有在能承受它的人那里才會(huì)化為動(dòng)力。⑵鯰魚效應(yīng)挪威人捕沙丁魚，總是將魚放入魚槽運(yùn)回碼頭。抵港時(shí)，如果魚仍然活著，賣價(jià)要比死魚高出許多，因此，漁民們千方百計(jì)讓魚活著返港。但除了一艘漁船總能帶著活魚返港外，其他各種漁船的努力均告失敗。而總能帶著活魚返港漁船的船長絕不公布自己成功的秘密，更不讓人參觀他的魚槽。直到他死后，漁民打開魚槽，才看到里面只不過多了一條鯰魚而已。為什么放進(jìn)一條鯰魚，就能使其他魚都活著呢？原來，鯰魚方進(jìn)魚槽后，由于環(huán)境陌生，自然會(huì)四處游動(dòng)而到處挑起摩擦。大量的沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)異己分子，自然也會(huì)緊張起來，加速游動(dòng)。這樣，沙丁魚就一條條歡蹦亂跳地回到漁港。企業(yè)用人也是同樣的道理。一個(gè)企業(yè)如果人員長期固定，就缺乏了新鮮感和活力，容易產(chǎn)生惰性。因此，有必要找些外來的“鯰魚”加入公司，制造一種緊張氣氛，這樣，企業(yè)就生機(jī)勃勃。如果企業(yè)在用人上利用“鯰魚效應(yīng)”，每隔一段時(shí)間重點(diǎn)從外部“中途聘用”一些精明能干、思維敏捷的25歲至35歲的生力軍，讓全公司上下的“沙丁魚”都有觸電的感覺，這樣何愁公司不生機(jī)勃勃呢?、呛柕男逼虑蝮w理論①斜坡球體原理外部競爭力內(nèi)部沖突力止動(dòng)力：基礎(chǔ)管理提升力：質(zhì)量意識(shí)推動(dòng)力：品牌戰(zhàn)略84年：虧損138萬元97年：產(chǎn)值108億元斜坡的含義：斜坡的陡峭程度代表行業(yè)的競爭程度及市場占有率小球的含義：①小球代表企業(yè)，球的半徑代表企業(yè)的規(guī)模；②小球代表員工，球的半徑代表員工的能力②壓力激勵(lì)之一：營造賽馬場員工：三工動(dòng)態(tài)輪換中層干部：四等級動(dòng)態(tài)考察技術(shù)人員：雙線型技術(shù)職務(wù)管理③壓力激勵(lì)之二：賽馬場上挑駿馬④壓力激勵(lì)之三：駿馬要有好草喂多元化的分配制度精神鼓勵(lì)⑤壓力激勵(lì)之四：躋身世界500強(qiáng)3、善于選人和用人⑴逆向選擇與道德危險(xiǎn)⑵柵欄效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或條件有如一個(gè)個(gè)排列有序的柵欄，合格的后選人可能順利通過，通不過的后選人即遭淘汰。柵欄太底、太多、太高都是不適宜的。提出者：德國人才資源研究專家M.阿卡耶。寓意：不拘一格，唯拘于適；勿限一途，唯限于實(shí)。⑶能職錯(cuò)位效應(yīng)心理學(xué)家經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，不對口的職位將使人的才能造成20-30%的浪費(fèi)。人不適位位廢，事不宜人人疲。⑷能力相關(guān)定律如果一個(gè)人有100%的能力，而只給他80%的工作量，他的能力將退化；如果一個(gè)人有100%的能力，而只給他100%的工作量，他的能力將不會(huì)提高；如果一個(gè)人有80%的能力，而只給他100%的工作量，他的能力將有突破性提高。提出者：日本東芝電器公司寓意：潛能若能發(fā)揮，小才可以大用。⑸彼得原理在實(shí)行等級制度的組織里，每個(gè)人都崇尚爬到他的能力所不及的階層。提出者：英國幽默作家勞倫斯.彼得寓意：樂任者無怨，善任者有為；凡想擁有權(quán)力的人，都想擁有更大的權(quán)力。4、善于激勵(lì)人⑴期待效應(yīng)當(dāng)一個(gè)人感覺到別人對他的期待是源于信任和關(guān)心時(shí)，他就會(huì)按期待人的要求去做。寓意：信心出自信任，干勁來自鼓勁；你愈把下屬當(dāng)作積極肯干的人來對待，下屬便愈會(huì)成為一個(gè)積極肯干的人。⑵頭銜效應(yīng)一個(gè)人一旦有了頭銜，不管這種頭銜是虛的還是實(shí)的，他往往都會(huì)努力去適應(yīng)這種頭銜的有關(guān)要求。提出者：日本管理學(xué)家田中一郎。使命感是激發(fā)自覺性的強(qiáng)大動(dòng)力。⑶哈里斯法則調(diào)動(dòng)雇員積極性的最好辦法是，讓他們清楚自己所處的地位，讓他們感到自己是工作的主人，而且有人支持他要做的工作。提出者：英國金融專家埃爾文·哈里斯寓意：要想得人用，須將人看重。⑷詹姆斯定理渴望得到別人的認(rèn)可和贊賞，是人類埋藏最深的本性。提出者：美國哲學(xué)家威廉·詹姆斯寓意：沒有不喜歡被賞識(shí)的人，更沒有被賞識(shí)后而不竭心盡力的人。馬太效應(yīng)《新約·馬太福因》有個(gè)故事：天國主人要外出，臨走時(shí)將家產(chǎn)分給三個(gè)不同才干的仆人，分別是五千、二千和一千。領(lǐng)五千的仆人隨即去做買賣，又賺了五千；領(lǐng)二千的仆人也賺了二千，而領(lǐng)一千的仆人則把銀子埋在地里。主人回來了，對前兩位大佳贊賞，用原數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)了他們，卻把第三個(gè)仆人千兩銀子收回來獎(jiǎng)給了第一位。隨后告訴他們：凡是有的，還要加給他，讓他有余；沒有的，連他原來有的也要奪回來。啟示：權(quán)力和工作的委任要根據(jù)人的能力；沒有競爭意識(shí)的人不可能取得成就；企業(yè)成功取決于良好的激勵(lì)機(jī)制。5、指導(dǎo)員工進(jìn)行人生設(shè)計(jì)現(xiàn)在的年輕人都非常重視個(gè)人的人生設(shè)計(jì)。人生設(shè)計(jì)中最關(guān)鍵的幾個(gè)問題是：人生發(fā)展的目標(biāo)選擇（終極目標(biāo)的選擇是一個(gè)不斷調(diào)整的過程，是不斷試錯(cuò)的過程）、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方式與手段（不同的途徑、方式與手段，構(gòu)成不同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方案）、不同方案的比較選擇。

⑴人生設(shè)計(jì)的原則——比較優(yōu)勢原理如何確立自己的人生發(fā)展目標(biāo)呢？這就需要經(jīng)濟(jì)學(xué)的比較優(yōu)勢原理。什么是比較優(yōu)勢？它來源于國際貿(mào)易理論。1776年，經(jīng)濟(jì)學(xué)的鼻祖亞當(dāng)·斯密在其發(fā)表的經(jīng)濟(jì)學(xué)圣經(jīng)《國富論》中提出了“絕對利益”理論，目的是要解釋國際分工產(chǎn)生的原因、方式及效果。斯密主張：“如果外國能以比我們自己制造更便宜的商品供應(yīng)我們，我們就應(yīng)該用我們自己有利的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的一部分向他們購買”。從而指出了各國在參與國際分工與貿(mào)易的過程中，應(yīng)該生產(chǎn)和出口具有絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品。

問題是，當(dāng)一個(gè)國家生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都占絕對優(yōu)勢，或者，當(dāng)一個(gè)國家生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都不占絕對優(yōu)勢，它是否還要參加國際分工與國際貿(mào)易？為了解決這一問題，著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家大衛(wèi)·李嘉圖在1817年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》中提出了“比較利益”理論或“比較成本”理論學(xué)說。從而提出“各個(gè)國家應(yīng)該生產(chǎn)與別人相比優(yōu)勢較大或者劣勢較小的產(chǎn)品”。也就是說，與別人相比，如果你生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都具有優(yōu)勢，那么就集中生產(chǎn)最具有優(yōu)勢的產(chǎn)品；如果你生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都不具有優(yōu)勢，那么就集中生產(chǎn)劣勢最小的產(chǎn)品。

⑵人生設(shè)計(jì)具體步驟

第一步：人生的不同階段，會(huì)存在不同的追求目標(biāo)。如果把人生簡單地劃分兩個(gè)階段（未成年階段和成年階段）的話，那么，在每一個(gè)階段個(gè)人所確定的目標(biāo)是有差別的，這種差別主要受每個(gè)人所處的環(huán)境的影響。第二步：目標(biāo)的選擇是一個(gè)比較優(yōu)勢的確立問題。在未來的社會(huì)競爭中，你具備怎樣的比較優(yōu)勢？首先要考慮的是你有沒有什么強(qiáng)烈的偏好，有沒有什么特別的厭惡。假使你特別討厭做學(xué)問，那你就不要考慮當(dāng)學(xué)者或者教授，這就可以將當(dāng)教授的人生道路從你人生設(shè)計(jì)的“目標(biāo)集”中剔除。然后在你偏好的目標(biāo)集中進(jìn)行比較選擇。

第三步：接著要分析你擁有的資源稟賦。你有怎樣的家庭背景、個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)？有怎樣的性格特征和智力潛力？與別人相比，在那些方面有優(yōu)勢，在那些方面有劣勢？第四步：再接著分析你的操作技能。為了達(dá)到目標(biāo)，你是喜歡腳踏實(shí)地、勤奮刻苦，還是喜歡投機(jī)取巧？投機(jī)取巧會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)？風(fēng)險(xiǎn)有多大？代價(jià)有多高？

舉例：我為什么又做老師小時(shí)候的愿望：有一份工作大學(xué)后的想法：找個(gè)好妻子研究生時(shí)的夢想：賺錢博士畢業(yè)：做老師選擇沖突：做官、經(jīng)商、當(dāng)公司經(jīng)理——比較劣勢分析走學(xué)術(shù)道路：資源稟賦與優(yōu)勢分析⑶指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)人生目標(biāo)應(yīng)注意的問題目標(biāo)的設(shè)計(jì)要具有可激勵(lì)性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑盡可能成本最低（管理者與員工一起制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式）設(shè)計(jì)良好的激勵(lì)機(jī)制最大限度地提高員工積極性，來追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。巴可納定律最有效的目標(biāo)是那些具有50%成功可能性的目標(biāo)，那種不可能達(dá)到的目標(biāo)是毫無激勵(lì)性的。提出者：美國目標(biāo)管理專家W·T·巴可納寓意：過低常忽其易，太高必畏其難。蒙爾頓定理一個(gè)人如果對他工作的目標(biāo)充滿熱忱和興趣，即使未能百分之百地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，也決不會(huì)差距很遠(yuǎn)。提出者：美國目標(biāo)管理專家S·蒙爾頓最乏味的工作，往往是最費(fèi)力的工作；如果一個(gè)人不能從工作中獲得動(dòng)力，那么其他任何動(dòng)力也難以持久。麥格雷戈法則只要管理得當(dāng)，人們能把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來。提出者：美國行為科學(xué)家D·麥格雷戈寓意：要讓人們?yōu)楣餐繕?biāo)奮斗，需讓人們從共同目標(biāo)中看到自己的利益。經(jīng)濟(jì)學(xué)對人類行為的解析，以其對自利人性的認(rèn)定為根基的，也就是說，人們的一切行為都可以看作是在稀缺環(huán)境和約束條件下，根據(jù)自己的效用準(zhǔn)則來謀求效用最大化（可以理解為金錢獲取、物質(zhì)享受、精神感受、道德完美以及權(quán)力與威嚴(yán)、人格與尊嚴(yán)、友誼與聲譽(yù)、美感與想象等多目標(biāo)的最大滿足）。有人樂善好施，有人自私損人，有人則對他人漠不關(guān)心；有人豪俠仗義，有人忘恩負(fù)義，有人不擇手段；有人寧愿獨(dú)身，有人卻愿多生孩子；有人怕死，有人自殺……等等，人生中的各種心態(tài)、事態(tài)、情態(tài)以及錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，與其說是不同類型的人所具有的不同人生態(tài)度與行為特征，倒不如說是一個(gè)理性的經(jīng)濟(jì)人在價(jià)值偏好與約束條件下追求自身效用最大化時(shí)所做出的選擇。6、對員工的關(guān)懷⑴關(guān)懷之一：對行為方式的理解當(dāng)我們說一個(gè)人是瘋子的時(shí)候，無非是因?yàn)樗膬r(jià)值觀念、思維方式或行為方式與眾不同。而在經(jīng)濟(jì)學(xué)家的眼中，不過是他有獨(dú)特的偏好、與眾不同的目標(biāo)取向，從而在特定的約束條件下表現(xiàn)出了獨(dú)特的行為方式。

*科維法則先理解別人，才易被人理解提出者：美國心理學(xué)家S·科維寓意：如果你總想讓別人理解你，那么你總是覺得別人是不可理解的*木桶理論一只用許多木板箍成的木桶，其容水量的多少不取決于最長的木板或全部木板的平均值，而取決于最短的那塊木板。寓意：個(gè)別一旦成為關(guān)鍵，個(gè)別便能決定多數(shù)。⑵關(guān)懷之二：對沖突的寬容經(jīng)濟(jì)學(xué)里的一切競爭，說到底都是人與人之間利益的相互沖突。人際關(guān)系難處，說到底是因?yàn)橄嗷ブg利益的對立。

所謂“寬容”，除了要理解別人的個(gè)性、尊重別人的特點(diǎn)之外，還有一個(gè)極重要的方面：就是要設(shè)身處地地為別人著想，在人世間一切利益沖突之中，尊重別人追求自己利益的合理動(dòng)機(jī)與合法權(quán)利。

在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，部門經(jīng)理就那么幾個(gè)，你想爭別人也想爭。大家都有同樣的動(dòng)機(jī)與同樣的權(quán)利，于是就有競爭，就有“排擠”，都是“你死我活”的事，于是會(huì)做出許多手腳，說出許多難聽的話，干出許多難看的事。小事如此，大事也如此，真正意義上的政治斗爭與我們生活之中婆媳吵架婆婆媽媽之類的小摩擦，只是規(guī)模不同，其基本性質(zhì)是一樣的。你維護(hù)自己的權(quán)利、為自己的利益而斗爭的時(shí)候，你應(yīng)想到別人也自然會(huì)為他自己的利益而斗爭，誰都不會(huì)“自動(dòng)退出歷史舞臺(tái)”，“寬容”就意味著你必須理解這種競爭——有競爭才會(huì)有合作——合作就意味著互利。牢騷效應(yīng)凡是公司中有對工作發(fā)牢騷的人，那家公司一定比把牢騷埋在肚子里的公司成功的多。提出者：美國密歇根大學(xué)社會(huì)研究院寓意：牢騷是改變不合理現(xiàn)狀催化劑；牢騷雖不總是正確，但認(rèn)真對待牢騷總是正確的。科塞法則一定程度的沖突并不必然使組織功能失調(diào)，而是使群體生命持續(xù)下去的不可缺少的成分。提出者：美國管理學(xué)家H·D·科塞寓意：沖突可激發(fā)活力，活力能振奮精神。⑶關(guān)懷之三：對愛情的理解愛情經(jīng)濟(jì)學(xué)的出發(fā)點(diǎn)：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是以一定的代價(jià)取得最大的效益；對于愛情經(jīng)濟(jì)學(xué)來說，就是在自身?xiàng)l件受到約束的情況下，找到最滿意的愛人。粗放經(jīng)營和集約化經(jīng)營：在沒找到具體目標(biāo)前，適合采取粗放經(jīng)營方式，“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”；而在找到目標(biāo)之后，則適合采取集約化經(jīng)營方式，全力以赴，勢在必得，即所謂的“普遍撒網(wǎng)，重點(diǎn)逮魚”。如果反過來，在沒有找到具體目標(biāo)之前，實(shí)行集約化經(jīng)營，往往是“花自飄零水自流”；而在確定目標(biāo)之后，如果還實(shí)行粗放經(jīng)營，則通常會(huì)“左看右看一場空”。沉沒成本：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的概念是沉沒成本，就是決策者在進(jìn)行決策時(shí)不應(yīng)該考慮以前可以怎么做，而只應(yīng)該考慮以后怎樣做才能取得最佳效果；愛情經(jīng)濟(jì)學(xué)也是這樣，一個(gè)人選擇愛人，不能老是想著以前曾經(jīng)有過多好的機(jī)會(huì)，而應(yīng)該考慮在現(xiàn)實(shí)情況下，怎么樣才能找到最滿意的愛人。所謂“逝者不可追”就是這個(gè)道理，但偏偏有很多人把這個(gè)道理忘記了，甚至又錯(cuò)過了許多新的機(jī)會(huì)。

愛情的投入產(chǎn)出：兩個(gè)人一人投入一份感情，就產(chǎn)生了愛情。但兩個(gè)人的感情投入必須成一定比例，互相之間是不可替代的，不能說一個(gè)付出雙份的感情，另一個(gè)卻可無動(dòng)于衷。那往往難以產(chǎn)生愛情，而常常只能產(chǎn)生“單戀”。

機(jī)會(huì)成本：假設(shè)有兩個(gè)女孩（男孩）都很好，你可從中選擇；假設(shè)你選擇其中某一個(gè)，而沒有選擇另一個(gè)，這另一個(gè)就是你這次決策的機(jī)會(huì)成本。

外部效應(yīng)：愛情從本質(zhì)上說是私人物品，但具有外部效應(yīng)。譬如說和戀人賭氣了，出門踹路邊的垃圾桶或欄桿，這是有害的外部效應(yīng)；而被戀人親了一下，樂得走到馬路上扶老太太過街，這是有利的外部效應(yīng)。公共物品：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的公共物品是沒有排他性和沒有競爭性的物品。對于影視歌星，誰都可將他們作為自己的夢中情人，同時(shí)誰也不能禁止他人也這樣做，而這些正是愛情經(jīng)濟(jì)學(xué)的公共物品。規(guī)模經(jīng)濟(jì)：n（或n大于1）個(gè)男孩子分別追n個(gè)女孩子，他們聯(lián)合起來組織一些活