本文格式為Word版，下載可任意編輯——電子商務(wù)考試范圍

1.簡述電子郵件營銷、微博營銷和APP營銷的特點(diǎn)。

電子郵件營銷特點(diǎn)：

1、籠罩人群范圍廣

2、操作簡樸，效率高

3、本金低廉

4、應(yīng)用范圍廣

5、針對性強(qiáng)

微博營銷特點(diǎn)：

1、原創(chuàng)性

2、傳播快

3、背對臉

APP營銷特點(diǎn)：

1、本金低

2、持續(xù)性

3、提升品牌實(shí)力

4、隨時性

5、互動性強(qiáng)

2.B2B電子商務(wù)模式有哪些優(yōu)勢？

與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有以下幾項(xiàng)優(yōu)勢：

1、降低本金

2、供給超越時空界限的服務(wù)

3、縮短訂貨和生產(chǎn)周期

4、拓展市場，鞏固企業(yè)競爭力

3.按照物流活動主體，物流可分為幾類？第三方的優(yōu)勢有哪些？

按照物流活動主體，物流可分為以下幾種：

1、企業(yè)自營物流

2、專業(yè)子公司物流

3、第三方物流

第三方的優(yōu)勢表現(xiàn)在：

1、企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)。由于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難成為業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。為此，企業(yè)應(yīng)把自己的主要資源集中于自己擅長的主業(yè)，而把物流等輔佐功能留給物流公司。

2、生動運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫存，降低本金。

3、裁減固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)。企業(yè)自建物流需要投入大量的資金添置物流設(shè)備，創(chuàng)辦倉庫和信息網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)物流設(shè)備。這些資源對于缺乏資金的企業(yè)更加是中小企業(yè)是個沉重的負(fù)擔(dān)。而假設(shè)使用第三方物流公司不僅裁減設(shè)施的投資，還解放了倉庫和車隊(duì)方面的資金占用，加速了資金周轉(zhuǎn)。

4、供給生動多樣的顧客服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更多的價值。

4.簡述協(xié)同商務(wù)的主要內(nèi)容。

協(xié)同商務(wù)主要內(nèi)容為：(1)信息與學(xué)識的共享(2)業(yè)務(wù)整合(3)建立合作的空間(4)商務(wù)的交易

5.電子支付有哪些類型？

1、網(wǎng)上支付

2、電話支付

3、移動支付

6.簡述網(wǎng)上銀行的含義、模式和特點(diǎn)。

網(wǎng)上銀行：又稱網(wǎng)絡(luò)銀行或電子銀行，它利用計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶供給綜合、實(shí)時的全方位銀行服務(wù)，相對于傳統(tǒng)銀行，網(wǎng)上銀行是一種全新的銀行服務(wù)手段或全新的企業(yè)組織形式。

網(wǎng)上銀行特點(diǎn)：

（1）網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的切實(shí)性和時效性；

（2）網(wǎng)上銀行降低了銀行服務(wù)本金，提高了服務(wù)質(zhì)量；

（3）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護(hù)費(fèi)用；

（4）降低消費(fèi)者本金，消費(fèi)者操作更加]生動、友好。

7.什么是公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)？它包括哪些內(nèi)容？

公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)：是指公民在網(wǎng)上享有私人生活平靜和私人信息依法受到養(yǎng)護(hù)，不被其他人進(jìn)犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開的一種人格權(quán)；也是指遏止在網(wǎng)上泄露某些個人相關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖像以及誹謗的觀法等。

公民的網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)包括：

1、網(wǎng)絡(luò)隱私有不被他人了解的權(quán)利

2、自己的信息由自己操縱

3、個人數(shù)據(jù)如有錯誤，擁有修改的權(quán)利

8.電子商務(wù)的安好策略包括那些?

電子商務(wù)安好策略主要包括安好策略目標(biāo)、機(jī)構(gòu)安好策略和系統(tǒng)安好策略。

9.電子商務(wù)的安好問題主要涉及那些方面的問題?

1信息安好

2信用安好

3安好管理

4安好法律保障

10.試述數(shù)字證書的申請、生成、分發(fā)和撤銷。

數(shù)字證書的申請注冊：

注冊方式：在線、離線。

注冊機(jī)構(gòu)對個人、設(shè)備和實(shí)體的身份及其他指定屬性（如特權(quán)、作用、權(quán)限等）舉行確認(rèn)。

了解私有信息：主體出具與之有關(guān)的私有信息，如賬號或姓名加上口令或身份識別名。

親自到場：表明數(shù)字證書申請人的存在、申請數(shù)字證書的目的，以及申請人是否有才能遵守?cái)?shù)字證書應(yīng)用規(guī)矩和舉行數(shù)字證書的使用。

身份證明文件：認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求申請人當(dāng)面出具身份證明文件，以確認(rèn)申請人的身份，如護(hù)照、工作證或駕駛證。

數(shù)字證書的生成步驟：

數(shù)字證書申請人將申請數(shù)字證書所需要的數(shù)字證書內(nèi)容信息供給給認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)申請人所提交信息的正確性，這些信息將包含在數(shù)字證書中。

由持有認(rèn)證機(jī)構(gòu)私鑰的簽證設(shè)備給數(shù)字證書加上數(shù)字簽名。

將數(shù)字證書的一個副本傳送給用戶，必要時，用戶在收到數(shù)字證書后返回確認(rèn)信息。

將數(shù)字證書的一個副本傳送到數(shù)字證書數(shù)據(jù)庫/目次服務(wù)，以便公布

作為一種可供選擇的服務(wù)，數(shù)字證書的一個副本可以由認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體存襠，以加強(qiáng)檔案服務(wù)、供給證據(jù)服務(wù)以及不成否認(rèn)服務(wù)。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)將數(shù)字證書生成過程中的相關(guān)細(xì)節(jié)，以及其他在數(shù)字證書發(fā)放過程中的原始活動都記錄在審計(jì)日志中。

數(shù)字證書的分發(fā)

通過數(shù)字簽名分發(fā)：信息+數(shù)字證書+數(shù)字簽名

通過目次服務(wù)分發(fā)：目次服務(wù)/數(shù)字證書數(shù)據(jù)庫

通過HTTP、FTP苦求分發(fā)

數(shù)字證書的撤銷：

用戶苦求撤銷自己的數(shù)字證書。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)撤銷用戶的數(shù)字證書。

其他人苦求撤銷數(shù)字證書。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)在撤銷數(shù)字證書后，通過定期公布的數(shù)字證書撤銷表（CRL)通知數(shù)字證書用戶。

11.2022年年1月月1日正式實(shí)施的《電子商務(wù)法》第六十八條提出："國家促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通等環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，激勵各類社會資源加強(qiáng)合作，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)展，。

發(fā)揮電子商務(wù)在精準(zhǔn)扶貧中的作用'。請結(jié)合自己的理解，談?wù)勀銓﹄娚叹珳?zhǔn)扶貧的看法。

電商扶貧，即電子商務(wù)扶貧開發(fā)。就是將今天互聯(lián)網(wǎng)時代日益主流化的電子商務(wù)納入扶貧開發(fā)工作體系，作用于幫扶對象，創(chuàng)新扶貧開發(fā)方式，提升扶貧開發(fā)績效的理念與實(shí)踐。電商扶貧，這里更多與開發(fā)式扶貧相關(guān)，救濟(jì)式扶貧那么不在我們議論的主要范圍之內(nèi)。

12.結(jié)合自己的體會，談?wù)勀銓?互聯(lián)網(wǎng)+旅游'的看法。

隨著世界已全面進(jìn)入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游業(yè)的模式成為必然趨勢。本文主要針對互聯(lián)網(wǎng)+旅游進(jìn)展現(xiàn)狀的分析，提出未來的進(jìn)展模式的斟酌，提出了關(guān)于利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)提升旅游管理水平，促進(jìn)我國旅游業(yè)健康進(jìn)展的主要對策。

1、傳統(tǒng)旅游的進(jìn)展現(xiàn)狀

目前，我國旅游人數(shù)持續(xù)增長、旅游收入日益增多、旅游消費(fèi)規(guī)模急速擴(kuò)大、旅游模式不斷創(chuàng)新進(jìn)展。但我國旅游業(yè)在進(jìn)展過程中仍面臨著旅游市場秩序管理混亂、旅游產(chǎn)品布局的單一、帶薪休假制度的不合理、旅游服務(wù)水平不高等問題。

傳統(tǒng)的旅游模式由于受到時空因素的影響，不能快速切實(shí)地把信息傳遞給旅游者，而互聯(lián)網(wǎng)信息傳播點(diǎn)對點(diǎn)的特點(diǎn)正好高明將這道題解決。"互聯(lián)網(wǎng)+'行動帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，走"互聯(lián)網(wǎng)+旅游'進(jìn)展模式對旅游業(yè)發(fā)揮綜合優(yōu)勢和帶動作用，利用互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)旅游業(yè)進(jìn)展模式的變革，積極推動旅游業(yè)的快速轉(zhuǎn)型升級。

2、"互