2023分公司個人年度總結(jié)20xx年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的大力支持和幫忙下，在一公司全體干部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，仔細(xì)落實工作要點，較好的完成了各項工作任務(wù)。結(jié)合20xx年的工作實際，現(xiàn)就一分公司的各項工作狀況，總結(jié)如下：

一、黨建工作

思想政治建立和黨建工作要以高度的責(zé)任感和使命感，把對黨員隊伍建立工作的熟悉提升到一個新的高度，解放思想、開拓創(chuàng)新、力爭把黨員隊伍建立成為一支政治力量強、業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、團結(jié)協(xié)作、作風(fēng)扎實的團體。

20xx年一分公司黨員足額繳納了本年度黨費;并根據(jù)總公司的相關(guān)部署，召開了兩次黨員大會及一次民主生活會，增加了一公司黨組織的分散力、向心力;組織分公司班子成員學(xué)習(xí)各項相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，強調(diào)黨員干部的榜樣帶頭作用，積極開展黨的群眾路線和先進性教育實踐活動，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率，促進了黨員干部隊伍建立和黨風(fēng)廉政建立。

二、生產(chǎn)經(jīng)營工作

作為一個市政建立企業(yè)，我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營好企業(yè)，不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營效益。在過去的20xx年，一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營工程有紫貞公園道路、襄樊大道成功街至南內(nèi)環(huán)段、七里河道路工程。其中，紫貞公園道路、襄樊大道成功街至南內(nèi)環(huán)段已竣工并完成驗收，七里河道路工程為續(xù)建工程尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產(chǎn)值XX萬元。

在生產(chǎn)治理上，我們轉(zhuǎn)變以前較為粗放的治理模式，注意精細(xì)化治理。特殊是在襄樊大道工程中，質(zhì)量和工期要求都很嚴(yán)格，精細(xì)化治理的優(yōu)勢就凸顯出來，科學(xué)調(diào)度，合理安排，細(xì)心施工。采納施工班組和治理人員兩班倒、詳細(xì)事項劃分責(zé)任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個月時間完成了任務(wù)區(qū)段內(nèi)的施工任務(wù)。

持續(xù)加強財務(wù)治理，嚴(yán)格遵循總公司的各項財務(wù)制度，做到財務(wù)賬目清楚、明白、具體、全面。積極協(xié)作總公司的各項財務(wù)工作。

三、安全生產(chǎn)工作

安全生產(chǎn)工作始終是一公司首要強調(diào)的重中之重。20xx年度，一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項成績來自于總公司對安全生產(chǎn)工作的常抓不懈，也來自于長期以來一分公司干部職工對安全生產(chǎn)的一絲不茍。

我們以安全生產(chǎn)為中心，連續(xù)做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓(xùn);仔細(xì)落實國家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度;在工程工程中，委任專職安全員統(tǒng)一安排施工工程上的安全生產(chǎn)工作，其他崗位同志積極協(xié)作專職安全員的工作;對農(nóng)夫工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識，仔細(xì)開展安全技術(shù)交底;組織干部職工及農(nóng)夫工班組負(fù)責(zé)人、機械班組負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規(guī)。

四、文明創(chuàng)立工作

20xx年我們以正規(guī)化建立為契機，積極開展文明工作。對市區(qū)內(nèi)的工程工程，在施工現(xiàn)場根據(jù)總公司的要求采納圍擋施工，圍擋外布置相應(yīng)的宣傳材料，宣傳精神文明建立和市政企業(yè)文化建立。既可以提高干部職工及廣闊市民的精神文明素養(yǎng)，又可以增加干部職工對企業(yè)文化的認(rèn)同感及廣闊市民對市政企業(yè)文化的熟悉;在施工現(xiàn)場內(nèi)部，建筑材料一律碼放整齊，施工現(xiàn)場干凈有序;更加主動的與廣闊市民特殊是施工現(xiàn)場沿線市民溝通，對外樹立市政人“文明之師“的形象。特殊值得一提的是在襄樊大道施工中，由于與施工現(xiàn)場沿線商鋪的溝通到位，關(guān)系和諧，取得了他們的理解和信任，根本無阻礙施工現(xiàn)象，在后期電開工器具使用中，也節(jié)省了用電本錢，這也更加堅決了我們對文明創(chuàng)立工作的信念。

五、群眾工作

信訪接待和社會治安綜合治理是群眾工作的主要內(nèi)容。20xx年我們積極暢通信訪渠道，仔細(xì)化解基層沖突，設(shè)身處地的”為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。仔細(xì)抓好社會治安綜合治理，搞好規(guī)劃生育，確保了全年規(guī)劃生育各項指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，積極開展群體活動，有效地增加了溝通，融洽了黨員干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。

春風(fēng)春雨春絢爛，新年新歲新起點?；赝?0xx有坎坷，有成就，展望20xx有盼望，有挑戰(zhàn)，20xx年將是市政公司的創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開頭。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，市政一公司定將不負(fù)使命，再譜新篇，與各位同仁一道共同制造襄陽市政美妙的明天。

分公司個人年度總結(jié)2

歲月如梭，2022年馬上走向終點，我們綜合部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的積極協(xié)作協(xié)作下、團結(jié)全都、共同努力，根據(jù)年初制定的工作規(guī)劃，仔細(xì)工作，加強治理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得肯定成績?，F(xiàn)將2023年工作狀況總結(jié)如下：

一、抓調(diào)研、努力開拓市場

我們堅持以市場開拓保生存、保進展，主動適應(yīng)市場、把握市場，努力在競爭中贏得主動。對客戶信息進展采集分析，真正做到深入市場，了解對手，準(zhǔn)時精確地響應(yīng)市場變化。我們充分運用各種營銷手段，通過相互協(xié)作，通力合作，各部門都取得驕人業(yè)績。

（一）、大力進展新用戶

通過包括規(guī)劃、餐飲、消遣，無線寬帶、政企行業(yè)應(yīng)用四大方面的進展。努力構(gòu)建與維系新老用戶，取得了很好的成績。工商局誠信通業(yè)務(wù)，共進展200戶，同時辦理票證通業(yè)務(wù)14戶。工商銀行集團，進展3G智能手機83戶，同時辦理翼機通業(yè)務(wù)，實現(xiàn)集團內(nèi)互打和員工的治理。校園市場集團，全年進展華為C8650；酷派E239智能手機296戶，同時辦理校園無線插卡臺式電話20戶。人民法院集團，辦理手機與旺鋪E通融合業(yè)務(wù)，進展41戶。同時辦理翼機通業(yè)務(wù)，實現(xiàn)考勤、食堂、支付功能。

（二）、經(jīng)營狀況

一到十月份，公司共進展移動用戶5683戶，固網(wǎng)家庭寬帶用戶1100戶，固定電話84戶。移動業(yè)務(wù)出賬用戶到達(dá)14524戶，固網(wǎng)家庭寬帶出賬用戶到達(dá)2899戶，固網(wǎng)語音出賬用戶到達(dá)1250戶。

一至十二月移動完成766.6萬元收入，固網(wǎng)完成196萬元，合計864.7萬元，與猜測均消失缺口，總計缺口85.4萬元。

（三）、根底建立有了新的進展

一是八月份傳輸環(huán)路根本建成，總長度近300公里，共6條線路，根本實現(xiàn)主干傳輸無障礙，大大降低了客戶投訴率。二是勝利制作電信3G基站分布圖。三是提前完成培訓(xùn)工作，順當(dāng)與海蒙得公司交接，為固網(wǎng)進展打下了堅實的根底。

二、抓效勞、提高客戶滿足度

我們分公司始終堅持以客戶為中心，以客戶滿足為準(zhǔn)則，不斷改善效勞態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后效勞形象，促進用戶對公司忠誠度的提高，形成公司的長期競爭力。同時，加強和客戶溝通溝通，健全售后效勞體系。

（一）、勝利擴容2千兆

由于用戶量不斷激增，數(shù)據(jù)帶寬到達(dá)了飽和狀態(tài)，上網(wǎng)頂峰期消失嚴(yán)峻擁塞，消失了大量因帶寬缺乏而產(chǎn)生的投訴。為了解決這個問題，向市公司不斷申請解決方案.于4月21日勝利擴容升級2千兆，使我公司的總帶寬增加了一倍。為我公司進展小區(qū)寬帶用戶鋪平了道路。

（二）、運維部做好后臺效勞工作

一是針對我公司的光纖LAN小區(qū)資源緊急的狀況，運維部做好了排查數(shù)據(jù)端口和寬帶賬號，確保賬目明白、精確，降低了公司的損失。二是順當(dāng)完成了電廠小區(qū)、信合小區(qū)、安居工程小區(qū)墻體粘貼保溫板。IAD、光節(jié)點原有線路必需改遷維護部提前在單元門張貼宣傳單，現(xiàn)場為用戶講解國家政策。實現(xiàn)11棟樓房改遷零投訴率。三是運維部建立了三條政企大用戶專線，包括網(wǎng)吧專線，賓館專線和銀行專線。VIFI建立也初具規(guī)模。目前已建成包括兩個自有廳在內(nèi)的5處VIFI場所。

另外，針對固網(wǎng)機房、移動基站及固網(wǎng)小區(qū)交換機電費居高不下的現(xiàn)狀，維護部在春季利用季節(jié)特點，關(guān)閉了局部機房的空調(diào)；并和各管片的電工溝通做到當(dāng)月電量當(dāng)月劃清，杜絕“估電量”的現(xiàn)象發(fā)生；有效的掌握了電量，為公司節(jié)省電費近萬元

三、加強營銷手段，確保2023年度任務(wù)順當(dāng)完成

前面已經(jīng)說了，雖然今年成績可喜，但與我們估計的目標(biāo)都還存在肯定的距離。為此，在歲末之際，我們通過全員營銷方式突破專業(yè)市場，通過制定的營銷方案，協(xié)作相應(yīng)的資費套餐，瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶市場，推廣無線網(wǎng)卡和3G智能手機，確保完成5000戶的任務(wù)，以保證2022年的任務(wù)指標(biāo)順當(dāng)完成。

回憶今年以來的工作，雖然做出了肯定成績，但同樣也發(fā)覺有不少需要加以改良和提高的地方：一是在詳細(xì)的營銷活動中，營銷渠道還需進一步改良。二是在客服工作方面，主動效勞的意識也需進一步加強。

總結(jié)過去，是為了確定成績，找出缺乏；展望將來，是為了以后進一步的提高。站在2022年的新起點上，我們將滿懷信念，以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁，把工作做的更加精彩。

分公司個人年度總結(jié)3

幾年來，xx電信分公司在省市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持把進展作為第一要務(wù)，分公司工作總結(jié)。依據(jù)“經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村”的經(jīng)營思路，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心、以工程建立為杠桿、以效勞質(zhì)量為保證，我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體才智，聚中層骨干的才華，舉全體員工之力，創(chuàng)新機制、嚴(yán)抓狠管、重實效、克制各種困難，適時調(diào)

整經(jīng)營決策，扎實工作、拼搏努力，全面完成各項經(jīng)營工作目標(biāo)，開展各項工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速進展。

大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而，隨著移動、聯(lián)通、鐵通的逐步市場滲透，同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時刻在威逼著我們。假如我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤€(wěn)根基，立于不敗之地，準(zhǔn)時調(diào)整經(jīng)營策略，在業(yè)務(wù)進展的過程中，結(jié)合本縣的實際、積極協(xié)作省、市公司提出的四大亮點策略，以全球眼、數(shù)碼e房等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為契機，找準(zhǔn)動身點、重抓落實和積極創(chuàng)效。創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長的好局面。下面分三個方面做簡單匯報。

一、把握方向、牢牢穩(wěn)定“兩個市場”。

當(dāng)前，面對劇烈的市場競爭，穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營戰(zhàn)略仍舊是當(dāng)前的工作重點，能否保住這兩個市場關(guān)系到我們的目標(biāo)能否實現(xiàn)。我們肯定要穩(wěn)固城市市場的同時，不斷擴大農(nóng)村市場份額，積極把握將來進展的主動權(quán)。在城市市場保有方面，加大組合營銷，調(diào)整組合價格，充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率（彩鈴、來電顯示、96121），增加固話的附加值，增加企業(yè)的競爭力。在農(nóng)村市場，不遺余力的進展重點業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村信息化契機，大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。

二、重點突破，協(xié)調(diào)統(tǒng)一“兩大量”

有了方向，我們就能朝著這個方向腳踏實地的走過去，才能到達(dá)目的地。堅持“經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村”的同時，肯定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)進展。在激增量方面，一是要有針對性、有效性。針對新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進營銷工作，針對政企用戶進一步擴展“一桌一機”的掩蓋面;大力進展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務(wù)，全面占據(jù)新興市場。二是通過多產(chǎn)品組合、價值填充、套餐簽約、預(yù)存話費、客戶關(guān)心、有效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量削減用戶和話務(wù)量的流失。

三、加強融合，全力進展“四大業(yè)務(wù)、本文來自一項預(yù)收”

全力進展小靈通，在小靈通業(yè)務(wù)的進展上，切實根據(jù)省、市公司的進展策略，進一步明確其定位，依據(jù)小靈通移動特征，合理調(diào)配資源，查找目標(biāo)市場，實行有效的***方式，延長產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)制造更多的價值。首先要樹立經(jīng)營信念，一方面以超級無繩（一號雙機）為重點，積極推動固定電話和小靈通的融合進展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速進展小靈通，工作總結(jié)《分公司工作總結(jié)》。其次

持續(xù)做好老客戶的關(guān)心與回饋，如進一步加大續(xù)費工作力度；適時推出積分回饋、預(yù)存話費送話費、預(yù)存話費抽獎、高端用戶親情效勞等措施穩(wěn)健存量；加強終端售后效勞；加大集團簽約力度，大力進展預(yù)付費和套餐業(yè)務(wù)，力爭預(yù)付費和套餐業(yè)務(wù)簽約率到達(dá)50%。

全力進展富民通，富民通建立速度快，維護本錢低，是應(yīng)對移動移動業(yè)務(wù)的有力武器，各支局要不遺余力地加大進展力度，在農(nóng)村通信市場，形成有線和無線兩大規(guī)模優(yōu)勢。在對外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性，各支局要堅持“內(nèi)緊外松，埋頭苦干”的策略，低調(diào)快速進展，對外不要大肆宣揚。在進展策略上，要堅持競爭導(dǎo)向，敏捷制定入網(wǎng)優(yōu)待政策。連續(xù)堅持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點，嚴(yán)格進展考核，加富民通的進展力度。各支局肯定要全力進展富民通業(yè)務(wù)，把進展富民通擺在一切工作的重點，先發(fā)制人，不給競爭對人留下任何的時機。

全力進展寬帶，寬帶業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。盡管我們當(dāng)前在寬帶業(yè)務(wù)的進展上仍舊具備較強的競爭優(yōu)勢，但其他運營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開頭發(fā)力，將來的競爭將非常慘烈。因此，我們盡最大的可能，最大限度地進展用戶、開拓市場，提高和筑牢其他運營商進入寬帶市場的門檻。

一是結(jié)合實際，制定一套切實可行的營銷政策，號召大家進展用戶、搶戰(zhàn)用戶、策反用戶。對沒有形成寬帶上網(wǎng)力量的地方，要大力推出163拔號上網(wǎng)，進展按年包干策略。

二是提高營維人員的素養(yǎng)，提升維護質(zhì)量，加快裝、移機速度，加強監(jiān)管考核力度，樹立寬帶維護