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文檔簡介
新銷售人員如何走出困境銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!你們?yōu)槭裁匆鲣N售?“你為什么選擇做銷售?”答案基本上千篇一律:“我要挑戰(zhàn)我自己?!蔽依^續(xù)問:“社會上有很多鍛煉人的工作,你為什么會選擇做銷售來鍛煉你自己呢?”銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!什么是銷售?銷售就是走出去,把話說出去,把貨賣出去,把錢收回來。?????銷售其實就是溝通的過程,讓他們將注意力放在把銷售過程中的每一個環(huán)節(jié)都做好、做到位,當他們把每一個環(huán)節(jié)都做好、做到位后,理想的銷售結(jié)果自然水到渠成。
銷售,并不是一個結(jié)果。
銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!為什么你會想要退縮?你是不是想過放棄?你是不是感到沮喪?你是否曾經(jīng)覺得不適合做銷售?你是不是給自己留了退路?你是不是被打擊到?jīng)]有自信了?銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!二、急于求成
很多業(yè)務新人剛接觸銷售就想很快有成績、有定單,急于表現(xiàn)自己,急于拿到提成,其實這也是不可取的。做銷售是一項長期的事業(yè),不能急于求成,它有一個過程,新人必須經(jīng)歷很多艱辛和磨難,必須吃過很多苦頭,必須遇到過很多困難,必須遭受過很多次打擊,這樣才能“風雨之后見彩虹”,才能成長、進步,想一口吃個胖子,不太可能,想在網(wǎng)上找到迅速成功的方法,找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實地、一步一個腳印,沒有苦就不會有甜。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!四、認為一切都是應該的只要努力就應該有回報;滿足客戶的需求后就應該簽單;銷售經(jīng)理應該幫助我們新人上路;公司應該多做些品牌宣傳;公司的產(chǎn)品價格應該比競爭對手低點等等;
新人們把這些結(jié)果看成必然的。而真正的事實卻恰恰相反,這些所有的“應該”都是我們自己主觀設定的,而且非完全符合客觀情況的主觀判,以與實際狀況相比較,一定會有偏差和不符。
自我設定其實是個陷阱!銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!銷售新人你應該怎么做才能快速提高呢?銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第7頁!一、
善于學習和總結(jié)
做為一名新的銷售人員,學習力是位的,你一定要向比你成功的人去學習,去復制別人成功的方法。
成功一定有方法,如果你沒有成功,是因為你暫時沒有找到合適的方法。
思考對于業(yè)務人員來說也是尤為重要,因為我們在做業(yè)務的過程中會遇到很多問題,而這些問題可能我們解決不了,但是正是因為解決不了,那么就要思考,為什么會有這樣的問題,問題產(chǎn)生的根源,問題需要什么樣的方法去解決,是不是有很多方法,哪些方法是更合適的,這很重要,當學會思考之后就要會總結(jié),失敗的可以總結(jié)教訓,以便下次不再碰壁,成功的可以總結(jié)方法經(jīng)驗,那么思考與總結(jié)對于業(yè)務人員來說都能使人很快成長,很快進步。
銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!
三、不放過任何一個銷售機會
機會是為有準備的人而來的。我在做業(yè)務的過程中,深深的體會到,其實機會是自己創(chuàng)造的,任何一個目標客戶都有可能成為你的客戶,只是看你是否拜訪到位了,是不是重視了。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!五、善于管理自己的時間和客戶你每天都準備好第二天要拜訪的客戶名單了么你知道哪些客戶今天必須回訪么你的意向客戶有哪些?你應該多久和他溝通一次?你每天浪費掉的時間有多少?通過什么方法可以讓你的效率更高?你每天的目標是什么?銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第10頁!
為了做好銷售,大家應該在下一步的工作過程中應該注意或者是關注的有如下幾點:1、要給自己定好一個奮斗的目標。定好目標,并下決心愿為目標努力,你就可以積極面對每一天。
讓每一天都過的充實,可以把握好機會而不浪費時間。給自己定一個計劃,計劃要有可行性和現(xiàn)實性,比方你想在兩年后成為業(yè)務主管,三年后成為區(qū)域經(jīng)理等等,這是可實現(xiàn)的。
分解你目標,帶著一顆堅定的心去分步執(zhí)行。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第11頁!3、多問,聽到了,也看到了,就會有不懂的。不懂的一定要張口問。千萬不要不好意思,也不要覺得老子天下不屑的去問,更不要等著你的師傅去教你。當然你們師傅是非常無私的,肯定會將他會的都教給你,但前提是你得說出你有什么疑惑。多問,要問客戶、問業(yè)務、問師傅、問區(qū)域經(jīng)理都可以。4、多想。要將聽到的、看到的和問到的知識和見識轉(zhuǎn)化自己的東西,最好的途徑就是多想。凡事想個為什么?多問個為什么,很多時候可以將事情的本質(zhì)和緣由搞清楚,可以讓你在以后做事時處理類似問題不但知其然還知其所以然。多想會讓你事半功倍。想出一個問題,就用筆記下來。好記性不如爛筆頭。要學會積累。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第12頁!在遇到任何問題時你的心態(tài)凡事我們都會有應對措施凡事我們要以平靜的心態(tài)去面對凡事我們要做最壞的打算,往最好的結(jié)果努力凡事我們最少要有三種解決辦法。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第13頁!你的人生目標?A自己是誰?
B目前處于什么階段?能干什么?該干什么?
C想要得到什么樣得結(jié)果?你為什么沒得到你想要的結(jié)果?
D怎么得到?
確定三個月奮斗目標(務實不務虛,不要三年十年的),做好個人定位。確定三個月后你想達到什么水平?定位影響結(jié)果!銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第14頁!一、試試看的心態(tài)
我覺得主要原因是他沒有給自己定目標,沒有給自己定位,只是抱著試試看的心態(tài)來盲目的從事銷售,認為反正是試試,做不好也沒關系,再換其他的。其實這種心態(tài)就不對,銷售也是一門學問,你必須很認真的對待,必須用心,真正投入,不要把它當成是職業(yè)生涯的試跳板,一旦選擇了就要全身心的投入,要堅定信念,把銷售作為人生的一個事業(yè)來做,遇到困難堅決挺住,想辦法解決而不是退縮。
銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第15頁!三、遇到困難易退縮
由于沒有銷售經(jīng)驗,很多方面不太專業(yè),所以很多銷售新人在一開始做業(yè)務的時候經(jīng)常被客戶拒絕,甚至被客戶刁難,于是心里就很不是滋味,想著退縮,不知道如何是好。其實這是做銷售必然要經(jīng)歷的過程,銷售就是在被一次次拒絕之后的成功,客戶拒絕你第五次的時候你徹底絕望了,但是可能你再去第六次就能成功,堅持一下就行了,可是很多新人堅持不住。還有就是遇到困難要多思考,要想辦法去解決,要學會思考與總結(jié),學會分析原因,客戶為什么會拒絕,要思考方法,怎樣才能把客戶的這個問題解決掉,如果經(jīng)常這樣思考總結(jié)、找方法,多次嘗試,那么其實你就是在進步,就是在走向成功。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第16頁!五、不斷的主觀設定我再打電話會不會客戶就煩了?我這個時候打電話合適么?我是不是應該一個禮拜之后再和他聯(lián)系?他已經(jīng)表示不做,我是否就此放棄?他認為我們的產(chǎn)品沒效果,我肯定賣不出去了他應該在網(wǎng)站先嘗到甜頭,才有可能合作,我沒辦法讓他試用,他肯定不會和我合作他已經(jīng)在其他媒體合作了,可能不會和我合作了他實力很強,接的都是大單,肯定不會投放趕集這樣的媒體我們的推廣或價格不如競爭對手的好,他肯定會選擇競爭對手銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第17頁!“你們知道‘富’字的含義嗎?首先是一個‘寶蓋頭’,表示你們要創(chuàng)造財富,首先要選擇一個平臺,今天你們進入公司,就意味著選擇了公司這個平臺。公司為你們提供了一個展示才能的機會,你們要學會感恩你們的公司、你們的老板。然后‘一’橫代表你們要樹立一個目標,接下來是一個‘口’字,代表說及說的規(guī)矩、方法,也即接受系統(tǒng)的訓練和培養(yǎng),再接下來很簡單,一個‘口’變成四個‘口’,即‘田’字,這就是成功的奧秘:簡單的事情重復做,復雜的事情簡單化。做銷售其實很簡單,就是不斷打電話、約見、拜訪面談、需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成、服務和轉(zhuǎn)介紹等。成功猶如比賽,你們比賽的次數(shù)越多,成功的次數(shù)也就越多,銷售也是如此……”銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第18頁!二、自信,不斷給自己信心
1、對自己有信心2、對產(chǎn)品有信心3、對公司有信心4、對未來有信心在這里做不好,到哪里都做不好。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第19頁!四、讓自己盡可能的保持興奮為什么把屬于自己的快樂心情交給一件事,一個人身上呢?為什么要讓自己的情緒隨著他們?nèi)ビ绊懩??好的心情會帶來好的業(yè)績,好的業(yè)績會帶來好的生活,好的生活自然會產(chǎn)生好的心情;這是每個人都想往的理想循環(huán)通路。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第20頁!六、不要輕易的判定1、你拿什么證明你判定的結(jié)果2、你是否經(jīng)過反復印證3、如果他是事實,你該如何應對?有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上。山不過來,我就過去。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第21頁!1、
多聽,要聽終端客戶、配送商、以及消費者在說什么,銷售環(huán)節(jié)中的每一個環(huán)節(jié)的信息反饋都很重要,我們要非常認真的去分析環(huán)節(jié)反饋上來的信息。多聽有助于你更快的了解這個行業(yè)和這個渠道的特性。多聽,聽帶你的師傅工作中如何和各級客戶談話以及解答客訴。當然了,什么都要講究個尺度,不是所有的信息都是有用的,你得學會挑選,學會有選擇性的進行分析。怎么能夠有選擇性的分析呢?等各位切實接觸了客戶,親手做銷售時你就會懂2、多看,要觀察你的師傅如何進行終端的生動化陳列、如何給客戶規(guī)劃庫房庫存擺放、如何給業(yè)務員分配任務、如何安排拜訪路線、如何和客戶談判以及如何匯報工作??傊阋炎约寒敵赡銕煾档挠白?,看他工作的每一個細節(jié)。當然隱私不能看。銷售人員的迷茫如何解決共24頁,您現(xiàn)在瀏覽的是第22頁!5、多動手。銷售很簡單。但它是給勤快的干的。懶人是做不了銷售的。要學著動手。動手做什么?做終端的陳列。銷售,尤其是做快速消費品的銷售,動手做陳列非常非常的重要!所以,一定要學會自己動手做。有同學就想,我以后要做管理者,不用自己動手。那么,我要告訴你,你真的要做管理者的話,你更得會做陳列,而且要做的最好。這些都是沉淀和積累。6、不要邯鄲學步。要學習師傅做事的原則和其處理事情內(nèi)在的規(guī)律,千萬不
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