精心整理《消費(fèi)心理學(xué)》復(fù)習(xí)題（2014年4月）考試題型及分?jǐn)?shù)單項(xiàng)選擇題（1*15=15分）多項(xiàng)選擇題（2*5=10分）填空題（1*10=10分）四、名詞解釋（3*5=15分）簡答題（6*5=30分）論述題（10*2=20分）第一章消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論一、單項(xiàng)選擇題.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是消費(fèi)心理學(xué)的特點(diǎn)（B）A綜合性B普遍性C發(fā)展性D應(yīng)用性.研究消費(fèi)心理學(xué)應(yīng)遵循的原則不包括（D）A客觀性原則B發(fā)展性原則C個(gè)性研究中的分析-綜合性原則D普遍性原則.下列選項(xiàng)中，不屬于消費(fèi)心理學(xué)的研究方法的是（B）A觀察法B歸納法C試驗(yàn)法D調(diào)查法二、多項(xiàng)選擇題1.消費(fèi)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則包括（BC）A主觀性原則B發(fā)展性原則 C客觀性原則D全面性原則E理論聯(lián)系實(shí)際原則三、填空題.按消費(fèi)者購買時(shí)心里活動(dòng)類習(xí)慣，可以分為理性的、意識的和非理性的或下意識的等兩種心理。.消費(fèi)心理學(xué)的研究方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法。.消費(fèi)心理學(xué)研究法的實(shí)驗(yàn)研究法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法兩種。第二章消費(fèi)心理學(xué)的基本理論一、單項(xiàng)選擇題.以下不是知覺的基本特征是（D）A整體性B理解性C選擇性D綜合性.注意可以分為有意注意和無意注意，下面不是二者區(qū)別的是⑺）A目的性B持久性C疲勞性D可控性.聯(lián)想在市場營銷中的作用很多，下面那個(gè)作用不是通過聯(lián)想表現(xiàn)的（C）精心整理A提高廣告效果 B利用創(chuàng)造性思維開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)新促銷活動(dòng)C引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)新開發(fā)的新產(chǎn)品 D樹立品牌形象.感覺具有一定的規(guī)律性，下面各項(xiàng)不是一般規(guī)律選項(xiàng)的是⑺）A適宜刺激 B感受性C適應(yīng)D爭取.知覺的特性之一是（D）A客觀性 B間接性C主觀性 D整體性.聯(lián)想在市場營銷中的應(yīng)用不能實(shí)現(xiàn)以下哪個(gè)功能（D）A提高廣告效果B樹立品牌形象C引導(dǎo)需求，夸大市場銷售D提高企業(yè)形象.馬斯洛的層次需求理論不包括以下哪些層次（B）A自我實(shí)現(xiàn)需要B生活需要C社交需要D安全需要.從消費(fèi)心理學(xué)的角度，學(xué)習(xí)是通過神經(jīng)系統(tǒng)不斷接受外部環(huán)境變化信息，獲取新的行為模式的過程，下列不是學(xué)習(xí)方法的是（A）A聯(lián)想法B模仿法C試錯(cuò)法D發(fā)現(xiàn)法.記憶的心理過程不包括（C）A識記B保持C推斷D認(rèn)知根據(jù)直覺反映的事物特性，直覺可以分為（A）A空間知覺B觸知覺 C事物知覺 D運(yùn)動(dòng)知覺.下列有關(guān)情緒與情感的說法，不正確的是 （A）A情緒等于情感 B情緒是較強(qiáng)的情感C情緒具有較大的情景性、波動(dòng)性 D情感大多與人的社會(huì)需要相聯(lián)系.感覺（C）A.是人腦對客觀對象整體屬性的反映B.是對對象個(gè)別屬性（如顏色、氣味、形狀）的反映C.是人腦對客觀外界對象和現(xiàn)象個(gè)別屬性的反映D.是當(dāng)前事物在人腦中的反映，是理性認(rèn)識統(tǒng)一過程中的環(huán)節(jié).對以前曾參加過聯(lián)歡會(huì)體驗(yàn)到的情感的記憶屬于（D）A.感知形象記憶 B.概念記憶C.詞語記憶 D.情緒記憶.感覺具有一定的規(guī)律性，下列選項(xiàng)中不屬于感覺的一般規(guī)律的是（D）A.適宜刺激 B.感受性 C.適應(yīng) D.理解性.下列選項(xiàng)中不屬于知覺的特性的是（D）A.整體性 B.選擇性 C.恒常性 D.客觀性二、多項(xiàng)選擇題.運(yùn)用想象的表現(xiàn)形式主要有（ABCE）A比喻B寓意C比附D擬人E夸張.消費(fèi)者購買行為的氣質(zhì)類型包括（ABCD）A膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型B多血質(zhì)氣質(zhì)類型C黏液質(zhì)氣質(zhì)類型D抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型精心整理三、填空題.感覺的分類包括外感受感覺和內(nèi)體內(nèi)部感受兩類。.有意想象可以分為兩類分別是再造想象和創(chuàng)造性想象。.一般將記憶系統(tǒng)分成三類分別為感覺記憶，短時(shí)記憶和長時(shí)記憶。.消費(fèi)者購買行為的氣質(zhì)表現(xiàn)包括:膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁性。.按情感的社會(huì)性內(nèi)容,可分為道德感、理智感和美感。.消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型可分為兩類,分別是生理性購買動(dòng)機(jī)、心理性國脈動(dòng)機(jī)。.根據(jù)產(chǎn)生和保持注意有無目的和宣志努力的程度,注意可分為有意注意和無意注意。.學(xué)習(xí)的方法主要有模仿法、試錯(cuò)法和發(fā)現(xiàn)法。四、名詞解釋.感覺P23.氣質(zhì)P41.無意注意P34.想象P37.有意注意P34.聯(lián)想P49.性格P44五、簡答題.影響記憶效果的因素有哪些？P32-33.簡述依據(jù)營業(yè)員氣質(zhì)類型對營業(yè)員表現(xiàn)的分類？P42-43.簡述聯(lián)想在市場營銷中的作用？P50-51.簡述聯(lián)想的一般規(guī)律？P49-50第三章消費(fèi)需求與消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)一、單項(xiàng)選擇題.以下不是購買動(dòng)機(jī)的調(diào)查方法為（B）A投射法B功能扮演法C推測試驗(yàn)法D語義區(qū)別法.按消費(fèi)者對商品的認(rèn)知程度劃分，以下不是所劃分的類型為（C）A深涉型B淺涉型C半涉型D初涉型.以下幾種方法中不是掌握消費(fèi)者心理需求方法的是（B）A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D資料分析法.消費(fèi)需求的基本特征有很多，下列不是消費(fèi)需求基本特征的是（B）A消費(fèi)需求的多樣性 B消費(fèi)需求的跨越性C消費(fèi)需求的層次性 D消費(fèi)需求的伸縮性.在現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)活動(dòng)中，消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)模式為（B）也需要一購買行為一購買動(dòng)機(jī)一獲得滿足一新的需要，循環(huán)往復(fù)；.需要一購買動(dòng)機(jī)一購買行為一獲得滿足一新的需要，循環(huán)往復(fù)；C.購買動(dòng)機(jī)一需要一購買行為一獲得滿足一新的需要，循環(huán)往復(fù)；精心整理D.需要一購買動(dòng)機(jī)一獲得滿足一購買行為一新的需要，循環(huán)往復(fù)。.運(yùn)用誘導(dǎo)進(jìn)行促銷時(shí)，轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)式一種重要的類型，下列不屬于轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)的是（C）A先肯定再陳述B詢問法C建議法D拖延法.動(dòng)機(jī)的作用不會(huì)表現(xiàn)為（D）A.始發(fā)作用B.導(dǎo)向作用C.維持作用D.理解作用.證明性誘導(dǎo)不包括（D）A.實(shí)證誘導(dǎo)B.證據(jù)誘導(dǎo)C.論證誘導(dǎo)D.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo).購買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法中很重要的方法就是詞聯(lián)想法，下列不屬于詞聯(lián)想法的是（D）A自由聯(lián)想法B控制聯(lián)想法C連續(xù)聯(lián)想法D角色聯(lián)想法.從消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來分,可將消費(fèi)需求分為（A）A.物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求 B.生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C.個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求 D.自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求.以注重商品和非商品的新穎、奇特、時(shí)尚為主要目的的購買動(dòng)機(jī)為（B）A.求實(shí)購買動(dòng)機(jī) B.求新購買動(dòng)機(jī)C.好勝購買動(dòng)機(jī) D.自我表現(xiàn)購買動(dòng)機(jī).按照消費(fèi)需求的起源來分,可將消費(fèi)者需求分為（D）A.未知消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求 B.生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C.個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求D.自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求.銷售人員利用電視機(jī)載現(xiàn)場播放,以證明其色彩、音質(zhì)和收看效果，這種誘導(dǎo)方式屬于（A）A.實(shí)證誘導(dǎo) B.建議誘導(dǎo) C.證據(jù)誘導(dǎo) D.論證誘導(dǎo).馬斯洛的需要層次理論不包括的層次是（C）A.安全需要 B.社交需要 C.成長需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要.下列選項(xiàng)中，屬于霍華德-謝思模式中社會(huì)刺激的是（A）A.相關(guān)群體 B.文化 C.個(gè)性 D.財(cái)力二、多項(xiàng)選擇題1.從消費(fèi)需求的起源來分可以分為（CD）A生產(chǎn)消費(fèi)需求B生活消費(fèi)需求C自然的消費(fèi)需求D社會(huì)的消費(fèi)需求三、填空題.需要是人的一種主觀狀態(tài)，一般而言其具有對象性、3驅(qū)動(dòng)性、起伏性和緊張性四個(gè)特點(diǎn).購買動(dòng)機(jī)的類型可以分為兩類.分別是生理性購買動(dòng)機(jī)和心理性購買動(dòng)機(jī)。.消費(fèi)者心理需求調(diào)杳的方法主要有兩種分別為問卷法和訪問法。.購買動(dòng)機(jī)的調(diào)查方法主要有:投射法、 推測實(shí)驗(yàn)法、語義區(qū)別法。.購買動(dòng)機(jī)的誘導(dǎo)方法主要有:證明性誘導(dǎo)、建議性誘導(dǎo)、轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)。四、名詞解釋.動(dòng)機(jī)P62.消費(fèi)需求P56五、簡答題精心整理1.簡述消費(fèi)需求的基本特征？P58-60六、論述題.論述消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的主要理論觀點(diǎn)？P75-77.詳述常用的消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法？P78-80第四章消費(fèi)者的購買決策一、單項(xiàng)選擇題.購買決策的內(nèi)容不包括（C）A.購買原因決策、購買目標(biāo)決策 B.購買方式?jīng)Q策、購買地點(diǎn)決策C.購買決心決策、購買地位決策 D.購買時(shí)間決策、購買頻率決策.按決策的風(fēng)險(xiǎn)性劃分購買決策不包括（C）A確定型決策 B不確定型決策 C滿意決策 D風(fēng)險(xiǎn)決策.按消費(fèi)者購買目標(biāo)的選定程度區(qū)分不包括以下哪種類型（D）人.確定型B.半確定性C.不確定型D.風(fēng)險(xiǎn)型.購買決策的內(nèi)容不包括（D）A.購買原因決策、購買目標(biāo)決策 B.購買方式?jīng)Q策、購買地點(diǎn)決策C.購買時(shí)間決策、購買頻率決策 D.購買資金決策、購買數(shù)量決策二、多項(xiàng)選擇題.按照購買決策目標(biāo)的性質(zhì)劃分，購買決策可分為（AE）A.常規(guī)型決策 B.長期決策 C.最優(yōu)決策D.滿意決策 E.非常規(guī)決策.影響消費(fèi)者購買決策的外部因素有（ABCD）A.家庭 B.參與群體 C.消費(fèi)指導(dǎo)者D.文化 E.風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)三、填空題.按決策的目標(biāo)來劃分.可以將決策分為最優(yōu)決策和滿意決策。.決策按時(shí)間和重要程度來劃分可以分為長期決策、短期決策和即期決策 。.按邊際原理機(jī)進(jìn)行決策時(shí)，除了把握單位貨幣的邊際效用相等原則外，還需要遵循兩個(gè)原則，即宏觀最大滿意原則和微觀相對滿意原則。.購買決策的內(nèi)容包括:購買原因決策、購買目標(biāo)決策、購買方式?jīng)Q策、購買地點(diǎn)決策、購買時(shí)間決策、購買頻率決策..按照決策問題的風(fēng)險(xiǎn)性來劃分,可分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策。四、名詞解釋.邊際效用P99.總效用P99.購買決策P84五、簡答題.購買決策包括哪些內(nèi)容？P86-87精心整理.簡述消費(fèi)者購買決策的一般過程？P91六、論述題1.消費(fèi)者如何按照邊際原理進(jìn)行購買決策？P101-102第五章消費(fèi)者購買行為一、單項(xiàng)選擇題.消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)一般對消費(fèi)者的購買決策有一定的影響，下列不是消費(fèi)者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)表現(xiàn)的是（C）A情趣愛好B消費(fèi)者個(gè)性C朋友影響D自我形象.下列不是消費(fèi)者購買行為模式為（D）A尼科西亞模式B霍華德-謝思模式CEBK模式D謝思模式.消費(fèi)者購買行為程序過程包括五個(gè)五階段，下列順序正確的是：（B）A.搜集信息階段一認(rèn)識需要階段一分析評價(jià)階段一決定購買階段一購后感受階段B.認(rèn)識需要階段一搜集信息階段一分析評價(jià)階段一決定購買階段一購后感受階段C.認(rèn)識需要階段一搜集信息階段一決定購買階段一分析評價(jià)階段一購后感受階段D.認(rèn)識需要階段一分析評價(jià)階段一搜集信息階段一決定購買階段一購后感受階段.影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過程和個(gè)性心理兩個(gè)方面，下面不是心理過程的是（B）A認(rèn)識B信仰C記憶D聯(lián)想.按消費(fèi)者在購買現(xiàn)場的感情反應(yīng)分類不包括那種類型（D）A沉靜型B溫順型C活潑型D無理型.自然環(huán)境因素作為影響消費(fèi)者行為的重要外部環(huán)境因素,下列各因素中不屬于自然環(huán)境因素的是（C）A地理區(qū)域 B氣候條件C人口D資源與環(huán)境狀況.根據(jù)人類行為一般模式即S-O-R模式，消費(fèi)者的購買行為模式為（D）A購買行為一購買者心理活動(dòng)過程一內(nèi)外因素刺激B內(nèi)外因素刺激一購買行為一購買者心理活動(dòng)過程C購買者心理活動(dòng)過程一內(nèi)外因素刺激一購買行為D內(nèi)外因素刺激一購買者心理活動(dòng)過程一購買行為二、多項(xiàng)選擇題.消費(fèi)者購買行為心理過程中的情緒過程包括以下哪幾個(gè)階段（ABCD）A喜歡階段B激情階段C評估階段D選定階段.消費(fèi)者購買行為根據(jù)不同態(tài)度進(jìn)行劃分,可分為（ABCDE）A.習(xí)慣型 B.理智型 C.經(jīng)濟(jì)型D.沖動(dòng)型 E.疑慮型三、填空題.影響消費(fèi)者行為內(nèi)在特性的因素分為兩類,即心理因素和生理因素。.消費(fèi)者購買行為模式中的SOR模式中，S代表刺激，O代表個(gè)性生理、心理特征，R代表一反應(yīng) 。精心整理.根據(jù)消費(fèi)者購買行為的不同態(tài)度，可以講消費(fèi)者分為習(xí)慣型、理智型、經(jīng)濟(jì)型、沖動(dòng)型、從眾型、疑慮型和想象型。.消費(fèi)者購買行為心理過程可以概括為認(rèn)識過程、情緒過程、意志過程。..影響消費(fèi)者行為的個(gè)人內(nèi)在特性包括:生理因素和心理因素。四、名詞解釋.購買行為P106.消費(fèi)者行為P107.社會(huì)階層P109五、簡答題1.簡述消費(fèi)者購買行為的心理過程？P127-129六、論述題.論述消費(fèi)者購買行為理論？P112-117.詳述消費(fèi)者購買行為程序過程？P129-131第六章消費(fèi)者群體購買行為心理特征一、單項(xiàng)選擇題.從消費(fèi)心理的角度，下列各階層中不是主要影響消費(fèi)時(shí)尚形成的階層是（D）A高收入階層 B社會(huì)地位較高階層C收入中等及其偏上但有社會(huì)地位 D低收入階層.下列不是女性消費(fèi)者購買行為的心理特征為（D）A注重商品的外表和情感因素 B注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)C注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性D注重商品價(jià)格與外表的統(tǒng)一性.青年消費(fèi)者的購買心理特征不包括（C）A追求個(gè)性、表現(xiàn)自我 B追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟C追求廉價(jià)、注重實(shí)惠 D注重情感、容易沖動(dòng).學(xué)前期（6歲以前）兒童消費(fèi)者的心理特征中不包括（A）A消費(fèi)情緒開始較為穩(wěn)定 B模仿性消費(fèi)特點(diǎn)突出C消費(fèi)情緒不穩(wěn)定 D消費(fèi)中學(xué)會(huì)了比較.青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn)不包括（B）A人數(shù)眾多B有獨(dú)立的購買能力和購買潛力C消費(fèi)者分布廣泛、流動(dòng)性大 D對整個(gè)市場的需求變化起著重要的影響.下列屬于少年期（12-16歲）兒童消費(fèi)者心理特征的是（C）A消費(fèi)中學(xué)會(huì)了比較B模仿性消費(fèi)特點(diǎn)突出C購買的傾向性開始確匕購買行為趨向穩(wěn)定D消費(fèi)需要從純生理需要轉(zhuǎn)向有社會(huì)內(nèi)容的消費(fèi)需要二、多項(xiàng)選擇題精心整理.面向女性消費(fèi)者的營銷心理策略有（ABCD）A銷售環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、具有個(gè)性特點(diǎn)B商品設(shè)計(jì)要注重細(xì)節(jié)、色彩、款式、形狀要體現(xiàn)流行、時(shí)尚，并且使用方便C現(xiàn)場促銷推廣要關(guān)注女性消費(fèi)者的情緒變化D對經(jīng)常購買的商品要進(jìn)行廣告宣傳,注重傳遞商品的實(shí)用性、具體利益等信息E促銷活動(dòng)要理性化三、簡答題.中年消費(fèi)者購買行為的一般心理特征有哪些？P154-155.簡述兒童用品市場營銷的心理策略？P138-141.簡述老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)？P157-158.簡述女性消費(fèi)者的市場特征？P150-151四、論述題1.論述老年消費(fèi)者購買行為特點(diǎn)、心理特征及營銷心理策略？P157-161第七章消費(fèi)時(shí)尚、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題.消費(fèi)時(shí)尚的流行容易引起消費(fèi)心理的變化，下列各因素不是由時(shí)尚引起心理變化的是（D）A認(rèn)知態(tài)度變化B驅(qū)動(dòng)力變化 C偏好受到?jīng)_擊 D價(jià)格敏感性增強(qiáng).對消費(fèi)時(shí)尚產(chǎn)生影響的主要社會(huì)階層中不包括（D）A高收入階層 B社會(huì)地位較高階層C影視明星 D女性大眾二、多項(xiàng)選擇題.按時(shí)尚商品的性質(zhì)將消費(fèi)時(shí)尚可以分為（ABCE）A吃的商品引起的消費(fèi)時(shí)尚 B用的商品引起的消費(fèi)時(shí)尚C穿的商品引起的消費(fèi)時(shí)尚 D世界性的消費(fèi)時(shí)尚E階層性的消費(fèi)時(shí)尚.消費(fèi)習(xí)俗的心理功能主要包括（BCDE）A穩(wěn)定性B長期性C地區(qū)性D非強(qiáng)制性E社會(huì)性三、填空題.消費(fèi)時(shí)尚按其范圍分類，可以分為世界性的消費(fèi)時(shí)尚、地區(qū)性消費(fèi)時(shí)尚、全國性消費(fèi)時(shí)尚和階層性消費(fèi)時(shí)尚。.消費(fèi)習(xí)俗一般具有四個(gè)特點(diǎn)，分別是長期性、社會(huì)性、地區(qū)性和非強(qiáng)制性。.消費(fèi)時(shí)尚流行一般會(huì)產(chǎn)生不同類型的差距，最為典型的是地域差、 品種差和時(shí)間差。.消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)主要有:長期性、社會(huì)性、地區(qū)性和非強(qiáng)制性。四、名詞解釋1.消費(fèi)時(shí)尚P168五、簡答題1.簡述消費(fèi)習(xí)俗對消費(fèi)心理的影響？P177-178精心整理第八章商品價(jià)格與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題1.商品價(jià)格的心理功能，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，不包含下面的那個(gè)選項(xiàng)（A）A刺激消費(fèi)功能B自我意識比擬功能C調(diào)劑需求功能D比值比質(zhì)功能企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場初期,利用消費(fèi)者“求新”、“獵奇”的心理,將這類剛投放2.市場的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些,以便獲取較高的利潤，這種定價(jià)策略為（A）A.撇脂定價(jià)策略 B.滲透定價(jià)策略C.滿意定價(jià)策略 D.聲望定價(jià)策略3.企業(yè)在采取商品提價(jià)措施時(shí)，運(yùn)用合適的提價(jià)心理策略不包括（B）A.不改變銷售價(jià)格,減少商品容量或數(shù)量B.要選擇好提價(jià)商品的銷售地點(diǎn)C.在價(jià)格變動(dòng)的同時(shí),努力搞好全方位的服務(wù)D.要努力改善經(jīng)營管理,降低費(fèi)用開支4.利用消費(fèi)者“價(jià)高必質(zhì)優(yōu)”、“一分錢一分貨”的比價(jià)心理，對質(zhì)量優(yōu)異、性能優(yōu)良、獨(dú)具特色、品牌知名度高的商品制定較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略為（C）A.滿意定價(jià)策略 B.撇脂定價(jià)策略C.聲望定價(jià)策略 D.分檔定價(jià)策略二、多項(xiàng)選擇題.商品價(jià)格自我意識的比擬功能包括（AB）A社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的比擬B文化修養(yǎng)與生活情趣的比擬C商品質(zhì)量的比擬D商品價(jià)值的比擬E社會(huì)價(jià)值文化的比擬.消費(fèi)者價(jià)格心理特征：（ABCE）A消費(fèi)者對某些商品價(jià)格具有習(xí)慣性B消費(fèi)者對商品價(jià)格變動(dòng)具有敏感性C消費(fèi)者對商品價(jià)格變動(dòng)具有感受性D消費(fèi)者對某些商品價(jià)值具有排斥性E消費(fèi)者對某些商品價(jià)值具有傾向性.市場銷售過程中定價(jià)的心理策略不包括（D）A.非整數(shù)定價(jià)B.聲望定價(jià)策略C.折讓價(jià)格策略D.滲透定價(jià)策略.商品價(jià)格的心理功能主要包括（ACE）A.比值比質(zhì)功能 B.創(chuàng)造需求功能 C.調(diào)節(jié)需求功能D.抑制價(jià)格功能 E.自我意識比擬功能.消費(fèi)心理在產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反映的特征有（ABCE）A.習(xí)慣性B.敏感性 C.感受性 D.傾向性 E.沖動(dòng)性.市場銷售過程中的定價(jià)心理策略包括（ABCE）A.非整數(shù)定價(jià)心理策略B.習(xí)慣價(jià)格與方便價(jià)格心理策略C.折讓價(jià)格心理策略口.滿意定價(jià)心理策略E.分檔定價(jià)心理策略三、簡答題.簡述消費(fèi)者的價(jià)格心理特征？P184-186.簡述商品降價(jià)與提價(jià)的心理策略？P192-195精心整理四、論述題.論述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略？P188-189.試述撇取定價(jià)策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)？P188-189第九章產(chǎn)品與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的心理訴求，一般而言上平的“個(gè)性”凝聚在商品實(shí)體上，一般有四種類型，下面那一種類型不屬于其中（C）A渴望類B威望類C經(jīng)驗(yàn)類D自尊類.品牌標(biāo)志的實(shí)際一般要滿足市場要求和消費(fèi)心理的基本要求，下列不是品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的是（D）A突出特色 B圖形簡單 C具有世界沖擊力 D多變性.消費(fèi)者對新產(chǎn)品的心理欲求內(nèi)容不包括（B）人時(shí)式流行和象征意義 B實(shí)惠、耐用、三包C舒適、安全、方便、協(xié)調(diào) D審美情趣和個(gè)性創(chuàng)造.“太太樂”牌雞精、“精心”口服液、“好孩子”童車燈這些商品品牌命名的心理策略屬于（C）A借效用B借外形C借比喻D借諧音.下列選項(xiàng)中，不屬于新產(chǎn)品擴(kuò)散的主要信息傳播渠道的是（D）A口頭傳播 B親自觀察 C廣告 D促銷.“雪花”啤酒、“健力寶”飲料、“歡樂谷”游樂園等這些商品名稱所體現(xiàn)的商品品牌名稱的心理功能是（DA反映特性 B便于記憶 C引人注意 D啟發(fā)聯(lián)想二、多項(xiàng)選擇題.影響消費(fèi)者購買新產(chǎn)品行為的產(chǎn)品因素（ACDE）A新產(chǎn)品具有的優(yōu)越性 B新產(chǎn)品的象征性C新產(chǎn)品使用的試用性 D新產(chǎn)品信息的溝通性E新產(chǎn)品使用的類似性.商品包裝的作用包括以下（BCDE）A增加產(chǎn)品附加值 B便于運(yùn)輸、貯存和攜帶C便于使用 D美化商品、促進(jìn)銷售E保護(hù)商品.按消費(fèi)者介入程度和所購買商品的品牌差異程度分類（ABCD）A簡單型B多變型C和諧型D復(fù)雜型E變動(dòng)型.消費(fèi)者對新產(chǎn)品的心里欲求包括哪些（ABCDE）A時(shí)代流行與象征意義B舒適、安全 C方便、協(xié)調(diào)D審美情趣 E個(gè)性創(chuàng)造三、填空題.新產(chǎn)品類型可以分為非連續(xù)性新產(chǎn)品和連續(xù)性新產(chǎn)品，后者又可以細(xì)分為革新性新產(chǎn)品、改進(jìn)性新產(chǎn)品和部分改變性新產(chǎn)品。精心整理.從市場營銷角度分析，對新產(chǎn)品擴(kuò)散起作用較大的信息傳播渠道是消費(fèi)者口頭傳播、親自觀察和廣告。.商品品牌名稱有四種心理功能，分別是反應(yīng)特性、便于記憶、引人注意和啟發(fā)聯(lián)想。.品牌的心理功能可以歸結(jié)為三點(diǎn)：一是提示功能，二是刺激功能，三是傳播功能。.新產(chǎn)品擴(kuò)散的主要信息傳播渠道有口頭傳播、親自觀察和廣告。.“狗不理”包子這個(gè)商品名稱所體現(xiàn)的商品品牌名稱的心理功能是U注意。四、名詞解釋1.品牌P223五、簡答題.新產(chǎn)品銷售包括哪些心理策略？P220-223.簡述包裝設(shè)計(jì)的心理策略？P232-235.簡述商品包裝的作用？ P231.簡述影響消費(fèi)者購買新產(chǎn)品行為的產(chǎn)品因素？P205-206六、論述題1.試述新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的心理策略？P209-215第十章廣告與消費(fèi)心理一、單項(xiàng)選擇題.以下不是雜志廣告的心理特點(diǎn)是（D）A針對性強(qiáng)B保存期長C宣傳效率高 D傳播速度快.電視廣告具有的心理特點(diǎn)是（D）A準(zhǔn)確性、廣泛性 B針對性強(qiáng)、權(quán)威性高C宣傳效率高、保存期長 D表現(xiàn)力強(qiáng)、演示性明星.下列選項(xiàng)屬于雜志廣告心理特點(diǎn)的是（B）A消息性、信賴性 B保存期較長、宣傳效率高C靈活性強(qiáng)、權(quán)威性高 D表現(xiàn)力強(qiáng)、演示性明星二、多項(xiàng)選擇題.廣告的心理效果包括（ABCE）A引起注意B啟發(fā)聯(lián)想C增進(jìn)感情D增強(qiáng)銷售 E增強(qiáng)記憶.廣告的心理功能包括（BCDE）A創(chuàng)造功能B誘導(dǎo)功能C便利功能D教育功能 E強(qiáng)化功能三、填空題.廣告構(gòu)成要素主要有五個(gè)，分別為廣告主、廣告媒介、廣告信息、廣告費(fèi)用和廣告受眾。.廣告信息決策包括三個(gè)步驟，分別是信息創(chuàng)作、信息評估與選擇和信息表達(dá)。.報(bào)紙廣告的主要特征包括消息性、準(zhǔn)確性、廣泛性和信賴性。.廣告的表現(xiàn)策略很多，其中一個(gè)