榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司南京分公司頁●與開寧鉆石星城相比優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1．品牌1.地段不占優(yōu)勢(shì)2．規(guī)劃設(shè)計(jì)2.周邊商業(yè)配套不占優(yōu)勢(shì)3．環(huán)境綠化4．社區(qū)配套設(shè)施5．生活品質(zhì)6.產(chǎn)品多樣性SWOT1.前期入住客戶的口碑效應(yīng)1.堅(jiān)持菜單式裝修銷售,差異化策略2.區(qū)域?qū)ι钇焚|(zhì)需求2.優(yōu)惠幅度大機(jī)會(huì)威脅競(jìng)爭(zhēng)樓盤特征對(duì)照項(xiàng)目名稱恒豐世家騰泰雅苑瑞凱國(guó)際福基國(guó)際開寧鉆石星城發(fā)展商南京恒豐房地產(chǎn)公司江蘇騰泰房地產(chǎn)開發(fā)公司南京瑞凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司南京福基有限公司南京開寧房地產(chǎn)開發(fā)公司區(qū)位畢洼路曉山路曉山路楊村路十村均價(jià)2669元/㎡2450元/㎡3450元/㎡2693元/㎡29一八元/㎡裝修標(biāo)準(zhǔn)毛坯毛坯精裝修毛坯精裝修\毛坯占地面積11萬8萬1.9萬300畝2萬建筑面積17萬12萬2.1萬35萬11萬容積率1.461.51.15.5得房率90%90%70%90%70%-80%綠化率30%35%30%30%樓棟數(shù)2414樓層數(shù)7-一八6-11867、28、30總套數(shù)12001一三0240339600戶型面積80-11090-一五045-10770-14054-120銷售率58%57%60%69%40%物業(yè)管理費(fèi)0．4元/㎡0.4元/㎡1.2元/㎡0.5元/㎡0.65元/㎡成交客戶分析揚(yáng)子、南化等企業(yè)揚(yáng)子、南化等企業(yè)商業(yè)用途者和投資客揚(yáng)子、南化南鋼等企業(yè)揚(yáng)子等企業(yè)以及生意者分析：項(xiàng)目雖然面臨恒豐世家、?；鶉?guó)際花園等樓盤的競(jìng)爭(zhēng)沖擊，造成項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群的部分分流，但項(xiàng)目相對(duì)眾競(jìng)爭(zhēng)樓盤，規(guī)劃、戶型、配套、環(huán)境等諸多品質(zhì)要素均強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此，后期項(xiàng)目只要注重目標(biāo)消費(fèi)群細(xì)分的策略，并按照不同的目標(biāo)消費(fèi)群，修正、制定和實(shí)施準(zhǔn)確的廣告策略和媒介策略，必將實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目后期銷售市場(chǎng)的快速去化。三、已售產(chǎn)品分析1．戶型售出率分析戶型編號(hào)棟號(hào)批數(shù)面積（㎡）已開盤套數(shù)銷售套數(shù)銷售率AA1-A3199．551448056%BB819566100%CB81912424100%DA6191．791212100%B10-B11291．79242188%EA619466100%FB61107545398%GA611071212100%G1B9、B122110．9324一三54%G2B9、B122110．76362878%G3B9、B1221一三．4412217%HA611一三．6366100%B10-B112241250%H1B9、B122114．112758%IB一三2100．4535411%KA41127221150%LB1-B31110144一三392%MA5、A71116543463%NA5、A71122一八1478%OA5、A71121一八950%PB41一三6222091%QB51106．341212100%RB711072020100%SB8111066100%TB一三2121．945120%VA4114722732%WB511281212100%XB71一三62020100%YB41164222195%A9-4A9282．16102一三一三%A9-5A9269．021023534%合計(jì)96465368%分析：90-120㎡之間的戶型的銷售率較高，B、C、D（一批）、E、G、H（一批）、Q、R、S等幾個(gè)戶型推出的房子由于數(shù)量少，已售磬；D（二批）、F、L等三個(gè)戶型銷售率在80%以上；而A、G1、G2、G3、H（二批）、H1、I、M等戶型受戶型、價(jià)格、數(shù)量等因素影響，則銷售率相對(duì)較低。120㎡以上的戶型中，W、X戶型銷售很好，均已售完；除此之外，P和Y戶型銷售率分別達(dá)到了91%和95%；K、N、O、T、V等戶型大多銷售不暢。90㎡以下戶型因區(qū)域上市量和競(jìng)爭(zhēng)樓盤同質(zhì)化等原因影響，銷售情況不甚理想。2．戶型售出面積區(qū)間分布分析一期戶型售出面積區(qū)間分布分析戶型面積套數(shù)占總套數(shù)的比例銷售數(shù)銷售率未銷售數(shù)空置率90㎡以下34025%45一三%29587%90-100㎡3一八23%14044%17856%100-110㎡35126%23968%11232%110-120㎡168一三%9456%7444%120-一三0㎡756%4357%3243%一三0㎡以上866%6272%2428%合計(jì)一三3862347%7一五53%注：以上數(shù)據(jù)含未開盤的A8和A9兩個(gè)單元，計(jì)374套。分析：從已售出戶型面積分布綜合分析來看，區(qū)域的戶型面積消費(fèi)需求在90-120㎡區(qū)間。四、成交客戶分析1．年齡結(jié)構(gòu)分析：如圖所示，比例基數(shù)為已購客戶656戶，從已購客戶群體的年齡結(jié)構(gòu)分析，中青年（22-39歲）為購買阿爾卡迪亞項(xiàng)目的主力人群，比例占到70%，可見，剛剛從業(yè)的年輕人（工作7年內(nèi)）和工作一定年限的人群（工作7-一五年左右）是項(xiàng)目的主力客戶群體。2．居住范圍分析：從上圖可看出，購買阿爾卡迪亞的客戶群體主要居住在大廠區(qū)域內(nèi)，其比例達(dá)到83%，而其中項(xiàng)目附近的新華片區(qū)和揚(yáng)子片區(qū)為主要購買區(qū)域，分別占到27%和27%。3．身份特征分析：如上圖所示，已購房客戶群中，企業(yè)客戶群比例為最大，達(dá)到68%；其次是私營(yíng)業(yè)主，所占比例為11%,而其他行業(yè)如機(jī)關(guān)公務(wù)員、事業(yè)單位、自由人士等購房者則顯得較為分散。4．文化程度分析：以上圖表示，阿爾卡迪亞已購房客群的學(xué)歷情況，其中中專或高中的學(xué)歷比重為37%；大專學(xué)歷者為29%；本科學(xué)歷者16%；初中及以下學(xué)歷者為10%，碩士學(xué)歷者僅占1%。5．家庭結(jié)構(gòu)分析：上圖可以清楚地顯示，在阿爾卡迪亞項(xiàng)目已購房客戶群中，三口之家所占的比列最大，占到總體比例的60%；兩口之家比列占到了19%；單身或一人的比列為一三%；其他則相對(duì)比例較小。在所購房群體中，三口之家、兩口之家、單身或一人是購買本項(xiàng)目的主力家庭。6．家庭（月）收入分析：據(jù)上圖分析，已購房群體的家庭個(gè)人月收入集中在2000元/月-4000元/月之間，比例占到40%。其次月收入在4001-5000元/月的和5000元/月以上的也有相當(dāng)比例，分別占至一五%和12%。7．付款方式分析：從付款方式上看，按揭貸款的購房者比例為50%，一次性付款的為32%，另有10%的商業(yè)貸款和8%的公積金貸款。8．購房因素分析:以上數(shù)據(jù)顯示,購房者購買行為更多考慮環(huán)境景觀、戶型、價(jià)格三種因素，受這三種因素影響的購房客戶群分別占到22%、21%和21%。9．信息來源分析:從以上數(shù)據(jù)顯示出,購房者獲取信息的渠道39%是來自于親戚或朋友同事的介紹;其次獲取信息的幾個(gè)重要途徑分別為:橫幅、DM、報(bào)紙、大牌，通過這些途徑的購房者分別占到27%、14%、9%和6%?？梢酝ㄟ^以上獲取購房信息途徑的分析來指導(dǎo)未來的廣告推廣方式。五、產(chǎn)品一期市場(chǎng)推廣簡(jiǎn)要回顧分析在阿爾卡迪亞一期的媒介宣傳過程中，主要是對(duì)公司及的品牌、形象、規(guī)模、景觀、配套、物業(yè)及戶型進(jìn)行了市場(chǎng)傳達(dá)。其項(xiàng)目的促銷活動(dòng)，主要是結(jié)合項(xiàng)目的工程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了一些客戶的維系活動(dòng)。在對(duì)一期宣傳及活動(dòng)的分析當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)了其中存在三個(gè)方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯(cuò)位，也即宣傳內(nèi)容的針對(duì)性不強(qiáng)；二是在各宣傳節(jié)點(diǎn)上的訴求不能成為體系，缺乏對(duì)項(xiàng)目主題的支撐；三是宣傳中對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值宣泄不足。

六、綜合分析1．對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者的總結(jié)前面對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品及客戶進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)要的分析，通過分析得出對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品及市場(chǎng)中的消費(fèi)者的理解，明示如下：市場(chǎng)：在大廠的房地產(chǎn)市場(chǎng)中充斥著大量的房地產(chǎn)項(xiàng)目，單從供應(yīng)量上來講已基本上可以滿足市場(chǎng)現(xiàn)有的消費(fèi)需求，而且在近幾年里將有新的諸多地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)，并為市場(chǎng)帶來新的產(chǎn)品，可以說近幾年的大廠房地產(chǎn)市場(chǎng)，將快速成長(zhǎng)為供大于求的買方市場(chǎng)。對(duì)于在市場(chǎng)中的各個(gè)項(xiàng)目來說，大廠將是一個(gè)各項(xiàng)目進(jìn)行快速掠奪的市場(chǎng)。從目前所了解到的市場(chǎng)中各項(xiàng)目的銷售情況來看，雖然大廠已經(jīng)進(jìn)入了買方市場(chǎng)，雖然各項(xiàng)目都已經(jīng)在市場(chǎng)中得到相應(yīng)的認(rèn)知，雖然各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異較大（包括產(chǎn)品及價(jià)格），且本項(xiàng)目在區(qū)域內(nèi)優(yōu)勢(shì)明顯，但是卻沒能有一個(gè)項(xiàng)目成為市場(chǎng)追逐的熱點(diǎn)，成為市場(chǎng)中最具殺傷力的項(xiàng)目。在這樣的市場(chǎng)情況下，一方面給本項(xiàng)目留下了一個(gè)絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，一方面也讓我們反思前期所做工作的欠缺及未來工作中的跟進(jìn)措施。在未來的工作中，將及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品：在大廠房地產(chǎn)市場(chǎng)中，我們的產(chǎn)品規(guī)模是最大的，雖然不能單就一個(gè)方面說項(xiàng)目的產(chǎn)品是最好的，但我們可以說我們的產(chǎn)品從整體上來說是最好的，雖然我們銷售價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但這個(gè)價(jià)格是與其價(jià)值相符的，這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場(chǎng)上普遍認(rèn)為我們的價(jià)格高，但那只是表面現(xiàn)象，那只是因?yàn)槲覀儧]能在項(xiàng)目的前一階段銷售過程中讓市場(chǎng)認(rèn)清我們產(chǎn)品的價(jià)值而已，只要我們能讓消費(fèi)者實(shí)際感受到我們的產(chǎn)品，看到我們的產(chǎn)品價(jià)值，我們的銷售必然會(huì)加大放量，我們的項(xiàng)目必然會(huì)成為市場(chǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)，我們的項(xiàng)目必然會(huì)成為市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。消費(fèi)者：在大廠當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)中，主要以工薪收入階層為主，這是由當(dāng)?shù)叵鄬?duì)單一的國(guó)有經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所造成的。這些工薪階層的收入水平高于南京收入水平，且相對(duì)穩(wěn)定，這為他們購買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，接受能力也相對(duì)于一般消費(fèi)者要強(qiáng)，因此也就說明他們是項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群體，是項(xiàng)目產(chǎn)品信息釋放的主渠道。2．項(xiàng)目現(xiàn)存的問題與機(jī)會(huì)在對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者進(jìn)行了總結(jié)之后，也要對(duì)項(xiàng)目的存在的問題與機(jī)會(huì)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，以便為二期項(xiàng)目的營(yíng)銷策略提供基礎(chǔ)依據(jù)。問題：（1）市場(chǎng)對(duì)“阿爾卡迪亞”的品牌認(rèn)知度較高，但對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度較低，從而市場(chǎng)中的部分消費(fèi)者認(rèn)為項(xiàng)目的值價(jià)不符，并形成了不利于項(xiàng)目的負(fù)面口碑宣傳；（2）由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的均好性、現(xiàn)場(chǎng)工程節(jié)點(diǎn)部位的支持不足及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)宣講的不足，導(dǎo)致項(xiàng)目不能于市場(chǎng)中其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目形成差異化，使消費(fèi)者不能準(zhǔn)確地感受到產(chǎn)品的價(jià)值；（3）由于前期的項(xiàng)目宣傳缺乏主題性，只是單純對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行市場(chǎng)傳達(dá)，不能引起市場(chǎng)的關(guān)注，因此也就不能為項(xiàng)目提供更多充足的客源支持；機(jī)會(huì)：（1）通過前期的宣傳工作，市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目品牌的認(rèn)知度較高，并有相當(dāng)一部分消費(fèi)者認(rèn)可了項(xiàng)目產(chǎn)品，為項(xiàng)目二期工作的開展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)；（2）二期項(xiàng)目的開盤不但會(huì)增強(qiáng)項(xiàng)目的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，而且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也將會(huì)更加貼近市場(chǎng)需求，更加制造出不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手項(xiàng)目的產(chǎn)品區(qū)隔，形成更加明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；（3）雖然市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，但卻沒有一家對(duì)項(xiàng)目形成絕對(duì)威脅，這也為我們的項(xiàng)目成為市場(chǎng)的領(lǐng)跑者提供了機(jī)會(huì)。3．工作目標(biāo)：在分析了市場(chǎng)，總結(jié)了問題后，我們也就得出了我們二期項(xiàng)目所要做的工作是：制造項(xiàng)目關(guān)注，重塑市場(chǎng)形象，提升產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)產(chǎn)品感受，成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)二期快速去化第二篇策略篇一、項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)為了配合集團(tuán)公司07年的總體發(fā)展規(guī)劃，要求本項(xiàng)目要在未來開盤12個(gè)月的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目二期銷售70%，給我們?cè)斐闪讼鄬?duì)較大的壓力，當(dāng)然在壓力面前我們要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，以積極的心態(tài)完成集團(tuán)公司的高目標(biāo)，為集團(tuán)總的財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成貢獻(xiàn)一份力量。1.項(xiàng)目的總體銷售目標(biāo)：阿爾卡迪亞在07年的總體回款指標(biāo)為：30000萬,其中一期5000萬,二期25000萬。2．分階段的銷售目標(biāo)：月份月度指標(biāo)分解（萬元）一月2800萬二月一八00萬三月2400萬四月2800萬五月3200萬六月2400萬七月2000萬八月2000萬九月2800萬十月3000萬十一月2400萬十二月2400萬二、項(xiàng)目整體營(yíng)銷策略1．項(xiàng)目主題的重新定位阿爾卡迪亞在項(xiàng)目一期的營(yíng)銷推廣過程中，由于推廣及銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值、賣點(diǎn)的宣泄不足，致使項(xiàng)目未能形成符合其產(chǎn)品特征的相應(yīng)市場(chǎng)形象，故此流失大量的客戶資源，也由此形成了產(chǎn)品特點(diǎn)模糊的市場(chǎng)印象，這是與產(chǎn)品的實(shí)際特征相背離的。因此，現(xiàn)下最緊要的工作即是重新塑造產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，通過有效的手段重新使市場(chǎng)關(guān)注我們的產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品重新成為市場(chǎng)的熱點(diǎn)。在阿爾卡迪亞一期的營(yíng)銷推廣過程當(dāng)中，我們的產(chǎn)品在大廠區(qū)當(dāng)?shù)厝〉昧溯^高的品牌知名度，而由于對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值宣泄不足使其產(chǎn)品的關(guān)注度目前有所下降，從而導(dǎo)致了現(xiàn)下銷售現(xiàn)場(chǎng)客源不足的問題。那通過怎樣的手段，使項(xiàng)目重新獲得市場(chǎng)的高度關(guān)注，并為我們將產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值的宣泄找到通路，成為了我們首要的工作目標(biāo)。在我們對(duì)項(xiàng)目已購客戶及大廠市場(chǎng)消費(fèi)者的需求狀況進(jìn)行了梳理以后，并結(jié)合項(xiàng)目所獨(dú)具的優(yōu)勢(shì)，我們將項(xiàng)目的主題進(jìn)行了重新的定位：阿爾卡迪亞——江北首席公園社區(qū)其定位理由：區(qū)域居民多為二次置業(yè)者，且多為滿足改善居住條件而購房；區(qū)域?yàn)楣I(yè)開發(fā)區(qū)，污染嚴(yán)重，如此定位，能激發(fā)消費(fèi)者對(duì)居住環(huán)境改善的向往；考量區(qū)域及臨近江北其他區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)樓盤，定位“江北首席公園社區(qū)”，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異。2．項(xiàng)目整體營(yíng)銷思路項(xiàng)目的整體營(yíng)銷思路是建立在新的工作目標(biāo)即：制造項(xiàng)目關(guān)注，重塑市場(chǎng)形象，提升產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)產(chǎn)品感受，成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)二期快速去化的基礎(chǔ)上的。目前項(xiàng)目執(zhí)行的價(jià)格在大廠市場(chǎng)當(dāng)中略為偏高，但也只是對(duì)邊緣項(xiàng)目而言，我們區(qū)位優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)足以抵消價(jià)格的差距，但是由于前期宣傳、銷售工作均有一定的欠缺，故此給市場(chǎng)造成了價(jià)格漲幅過高的印象，而隨之市場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注度也有所下降，造成了項(xiàng)目自然到訪量的下降，為現(xiàn)場(chǎng)銷售加大了工作難度。所以我們?cè)诙陧?xiàng)目營(yíng)銷推廣過程中，將要首先解決的問題即是項(xiàng)目關(guān)注度的問題，在提升了項(xiàng)目關(guān)注度后，我們相應(yīng)要解決的就是產(chǎn)品價(jià)格宣灌的問題。因此我們二期的營(yíng)銷推廣工作將由提升項(xiàng)目的市場(chǎng)關(guān)注度展開。我們所采取的措施即是通過“江北首席公園社區(qū)”主題來引起市場(chǎng)關(guān)注，并重新整合項(xiàng)目資源以樹立項(xiàng)目主題公園社區(qū)的市場(chǎng)形象，以提升產(chǎn)品的顧客讓渡價(jià)值。在前期的營(yíng)銷推廣中，我們將結(jié)合項(xiàng)目的自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品形象進(jìn)行新的主題樹立，豐滿產(chǎn)品的新形象，并使消費(fèi)者能更加深入的了解產(chǎn)品價(jià)值。當(dāng)項(xiàng)目主題公園社區(qū)的形象確立之后，伴隨項(xiàng)目工程節(jié)點(diǎn)的呈現(xiàn)、二期新產(chǎn)品的上市及產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整，我們的客戶將會(huì)更加認(rèn)清項(xiàng)目的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)購買行為。在二期產(chǎn)品上市后，我們更多的宣傳力量將投放在二期產(chǎn)品上，從而也就形成由虛轉(zhuǎn)實(shí)的營(yíng)銷推廣策略。3．銷售現(xiàn)場(chǎng)策略在前期主題宣傳釋放期，現(xiàn)場(chǎng)說詞上一定要配合同期的宣傳主題統(tǒng)一口徑，并向市場(chǎng)釋放項(xiàng)目二期即將調(diào)整價(jià)格的信息，將其向滯銷樓層與樓座進(jìn)行轉(zhuǎn)化，以實(shí)現(xiàn)擠壓客戶購買一期剩余產(chǎn)品的目的，避免與項(xiàng)目二期銷售部分產(chǎn)品類型的重復(fù)矛盾。當(dāng)二期第一批新產(chǎn)品上市預(yù)定時(shí)，要求銷售現(xiàn)場(chǎng)做好新產(chǎn)品的銷售控制工作，以避免產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的樓層消費(fèi)過于集中的現(xiàn)象發(fā)生。同樣在二期產(chǎn)品的銷售過程，應(yīng)根據(jù)當(dāng)期的銷售節(jié)奏做出相應(yīng)的價(jià)格上漲節(jié)奏，以實(shí)現(xiàn)擠壓現(xiàn)有客戶。4．價(jià)格策略由于項(xiàng)目一期產(chǎn)品在價(jià)格體系制定中存在一定的問題，致使項(xiàng)目銷售至今的價(jià)格漲幅過高，且前期優(yōu)勢(shì)樓層銷售較快，以致給后期銷售工作制造了一定的難度，因此我們?cè)诙诋a(chǎn)品的價(jià)格制定中，一定要吸取一期產(chǎn)品的價(jià)格體系制定過程中的教訓(xùn)，制定出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間，并結(jié)合相應(yīng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)調(diào)整二期產(chǎn)品的銷售價(jià)格，做出價(jià)格的上漲節(jié)奏。5．渠道策略在渠道上，由于我們前期未能將口碑渠道打開，因此也就未能使其成為營(yíng)銷渠道上的主渠道，而我們的渠道工作沉溺于開發(fā)新客戶上，浪費(fèi)了相當(dāng)?shù)木?。由于我們?cè)谇捌诳诒赖拇蜷_工作仍需一個(gè)時(shí)間過程，因此在二期前期仍將以開發(fā)新客戶渠道作為主體渠道，待口碑渠道逐漸打開之時(shí)，再對(duì)新客戶渠道進(jìn)行收擾，以做到更為準(zhǔn)確、有效地為銷售現(xiàn)場(chǎng)輸送優(yōu)質(zhì)客戶源。在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的中后期，我們的主要營(yíng)銷及宣傳渠道將集中于口碑渠道，而開發(fā)新客戶渠道，則應(yīng)根據(jù)從銷售現(xiàn)場(chǎng)分析、反饋上的信息中，對(duì)各輔助渠道客戶進(jìn)行分級(jí)處理，以保證能為銷售現(xiàn)場(chǎng)提供充足的客戶源。6．推廣策略由于我們目前首要的問題是打開口碑這一主力渠道，因此我們?cè)谇捌趯⒅饕ㄟ^對(duì)老業(yè)主的維系活動(dòng)來形成老業(yè)主的口碑宣傳，同時(shí)輔之以媒介宣傳對(duì)外圍客戶進(jìn)行信息打擊，以彌補(bǔ)同期新增客戶量的不足。在中期，當(dāng)老業(yè)主口碑宣傳這一主渠道形成之時(shí)，我們將現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)及媒介宣傳作對(duì)等實(shí)施（且現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)也將適當(dāng)引入新客戶的參與），通過口碑與媒體宣傳雙線發(fā)力，以保證市場(chǎng)能夠給項(xiàng)目提供充足的客戶源。在后期，由于口碑宣傳已能基本保證新客戶源的增長(zhǎng)，因此現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)將會(huì)適當(dāng)減少，而更多的是采用媒體向市場(chǎng)投放信息，來爭(zhēng)取更多的新增客戶源。在二期宣傳內(nèi)容這一條線上，我們將始終以公園社區(qū)為主題，形成線形宣傳體系，環(huán)環(huán)相扣，依次展開。二期前期我們的宣傳重點(diǎn)是在公園社區(qū)形象的建立上，在二期產(chǎn)品的銷售階段，我們?nèi)詫⒀永m(xù)這一主題，不過宣傳點(diǎn)將更多結(jié)合產(chǎn)品的特色與公園社區(qū)主題相鏈接，形成主題公園社區(qū)社區(qū)的支撐點(diǎn)。7.產(chǎn)品建議在二期產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，我們建議與項(xiàng)目新的定位相結(jié)合，設(shè)定相應(yīng)的主題環(huán)境景觀，突現(xiàn)社區(qū)的景觀特色，使之與市場(chǎng)中的其他競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目形成更大的區(qū)隔。并且在二期產(chǎn)品的包裝上，我們建議將二期產(chǎn)品以景觀房的形式推向市場(chǎng)，通過景觀房這一市場(chǎng)的亮點(diǎn)，再次引起市場(chǎng)的強(qiáng)烈關(guān)注，增強(qiáng)項(xiàng)目的整體競(jìng)爭(zhēng)力。第三篇執(zhí)行篇推廣主線以旨在打造“江北首席公園社區(qū)”的高度，全面整合各種資源，并且針對(duì)目標(biāo)客戶層深度挖掘產(chǎn)品特征的惟一性，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)二期銷售的快速去化。二、推廣階段劃分和推廣部署1.推廣階段劃分時(shí)間11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月工程進(jìn)度銷售節(jié)奏蓄水期開盤期強(qiáng)銷期持續(xù)期清盤期營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)推介會(huì)VIP卡售樓部開盤嘉年華活動(dòng)攝影大賽營(yíng)銷強(qiáng)度2.推廣階段部署通過各階段對(duì)項(xiàng)目品牌形象、各種惟一性的訴求，項(xiàng)目附加值的提升，整合各種資源，為項(xiàng)目銷售“張弓蓄勢(shì)”，吸納目標(biāo)客戶。引導(dǎo)期奇正相交蓄勢(shì)待發(fā)多種方式、渠道并用，塑造“公園社區(qū)”形象，傳遞二期項(xiàng)目信息，積累目標(biāo)客戶。塑造“公園社區(qū)”的主題概念，提高產(chǎn)品立意；締造景觀特征，生態(tài)概念，給客戶以向往；產(chǎn)品特征的全面導(dǎo)入，引起市場(chǎng)興趣，樹立入市形象；引起消費(fèi)者的廣泛參與、關(guān)注本階段通過推介活動(dòng)與展示進(jìn)行形象概念運(yùn)作，蓄勢(shì)準(zhǔn)備?；顒?dòng)：1．“看房就有禮，1元錢購買液晶彩電”目的：引起區(qū)域關(guān)注，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷的滲透嫁接時(shí)間：2006年11月-2007年1月開盤地點(diǎn)：阿爾卡迪亞社區(qū)對(duì)象：區(qū)域客群內(nèi)容：活動(dòng)期間,凡憑有效證件參觀完一期園林景觀、健身中心、游泳館的客戶，就可獲取精美禮品一份，并可參加開盤當(dāng)日抽獎(jiǎng)活動(dòng)，凡當(dāng)日中獎(jiǎng)?wù)呔陀袡C(jī)會(huì)參與以1元錢的價(jià)格購買液晶彩電、洗衣機(jī)等獎(jiǎng)品。2．“一生的公園風(fēng)景，一生的品質(zhì)生活”——阿爾卡迪亞二期項(xiàng)目推介會(huì)目的：鎖定預(yù)選客戶，提高開盤成交率；潛在客戶的深入挖掘時(shí)間：2006年12月9日地點(diǎn)：阿爾卡迪亞營(yíng)銷中心對(duì)象：預(yù)選客戶、潛在客戶等內(nèi)容：項(xiàng)目介紹與咨詢、老業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)助興、互動(dòng)有獎(jiǎng)問答、文藝表演、游戲、冷餐會(huì)等展示：現(xiàn)場(chǎng)曉山路圍墻經(jīng)五路引導(dǎo)旗楊莊轉(zhuǎn)盤廣告牌四周村廣告牌十村廣告牌江北大道高炮葛塘轉(zhuǎn)盤廣告牌欣樂菜場(chǎng)廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)廣告牌揚(yáng)子站臺(tái)丁解站臺(tái)以上廣告展示，必然會(huì)吸引大量客戶注意，我們應(yīng)盡早做好接待、追蹤準(zhǔn)備，為開盤打好基礎(chǔ)。開盤期和強(qiáng)銷期全新亮相精爆開盤立體式宣傳，排山倒海般公開面市。軟硬結(jié)合、文武雙做、高低空兼顧，保證項(xiàng)目的全新亮相；集中兵力，產(chǎn)品宣傳的突然爆發(fā)，促成積累客戶集中成交，形成火爆開盤。本階段除了橫幅、DM、報(bào)紙、電視滾動(dòng)字幕、短信的強(qiáng)勢(shì)轟炸外，還制定相應(yīng)的優(yōu)惠措施、促銷為項(xiàng)目的火爆銷售推波助瀾?；顒?dòng)：1.開盤優(yōu)惠凡開盤當(dāng)日認(rèn)購客戶,二十日內(nèi)付清房款的可享受以下優(yōu)惠:一次性付款9.6折,按揭貸款9.8折。其余時(shí)間購房,一次性付款9.8折,按揭9.9折。2．特價(jià)房部分后期難銷戶型，開盤期間實(shí)行低價(jià)一口價(jià)銷售，以此實(shí)現(xiàn)快速去化，更能帶動(dòng)開盤期的火爆。3．抽獎(jiǎng)活動(dòng)開盤當(dāng)日針對(duì)成交客戶進(jìn)行系列抽獎(jiǎng)，促進(jìn)成交；每月月底的當(dāng)月成交客戶的抽獎(jiǎng)。持續(xù)期和清盤期持續(xù)溝通加速去化保持形象及賣點(diǎn)深化；多種方式（促銷、公關(guān)）并舉；加速去化速度。采用多種公關(guān)活動(dòng)；多樣社區(qū)老業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，促成人際傳播；內(nèi)外兩手穩(wěn)定增進(jìn)潛在客戶源?；顒?dòng)：阿爾卡迪亞第二屆“清涼一夏”歡樂嘉年華目的：提升項(xiàng)目品牌影響力；增進(jìn)企業(yè)與客戶情感，形成口碑效應(yīng)時(shí)間：2007年6月1日地點(diǎn)：阿爾卡迪亞廣場(chǎng)對(duì)象：新老客戶及潛在客戶內(nèi)容：美食節(jié)、業(yè)主卡拉OK大賽、游戲、文藝表演、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等2．阿爾卡迪亞第二屆“新生活之旅”攝影大賽目的：加深客戶感官認(rèn)識(shí)，吸引客戶廣泛參與時(shí)間：2007年10月對(duì)象：客戶及其他人群等內(nèi)容：以小區(qū)環(huán)境景觀、生活為攝影題材進(jìn)行拍攝。3.推廣階段執(zhí)行營(yíng)銷推廣階段執(zhí)行作業(yè)排定階段蓄水潛銷期開盤強(qiáng)銷期持續(xù)清盤期時(shí)間2006.11-2006.122007.01-2007.052007.06-2007.12主題江北首席公園社區(qū)一生的公園風(fēng)景,一生的品質(zhì)生活城市大公園，生活大視界媒體配合報(bào)紙軟硬結(jié)合、廣告牌、引導(dǎo)旗、圍墻、橫幅報(bào)紙、橫幅、電視、短信、DM報(bào)紙、橫幅、電視、短信、DM銷售作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)接待開盤活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)促銷、接待簽約細(xì)化賣點(diǎn)宣傳產(chǎn)品促銷、情感促銷、SP公關(guān)活動(dòng)“看房有禮”活動(dòng)、推介會(huì)VIP卡發(fā)放開盤活動(dòng)、促銷活動(dòng)嘉年華活動(dòng)、攝影大賽其他配合營(yíng)銷中心重新包裝樣板房(1)蓄水潛銷期整合現(xiàn)有資源塑造項(xiàng)目新形象，傳遞二期項(xiàng)目信息，并通過系列推廣活動(dòng)，短期內(nèi)形成市場(chǎng)關(guān)注熱度，廣積客戶。有效增加客戶來訪量，通過廣告、活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)攔截等推行，有效積累新客戶；開放二期房源，通過VIP卡預(yù)約登記，篩選有效客戶；積極準(zhǔn)備開盤前的所有籌備工作。推廣主題：“江北首席公園社區(qū)，引領(lǐng)大廠住宅全面升級(jí)！”“二期美宅即將榮耀面世”主要內(nèi)容：戶外廣告牌、引導(dǎo)旗、圍墻、橫幅等廣告制作發(fā)布；樓書、DM制作，銷售體系建立；營(yíng)銷中心重新包裝；報(bào)紙軟硬廣告強(qiáng)勢(shì)推出，以闡釋公園式主題社區(qū)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特色，吸引消費(fèi)者關(guān)注；電視宣傳片及滾動(dòng)字幕播放；開盤預(yù)告和VIP卡發(fā)放的強(qiáng)力推行；“看房有禮”活動(dòng)和“二期項(xiàng)目推介會(huì)”的舉行。銷售配合：現(xiàn)場(chǎng)來人接待，推廣蓄水；項(xiàng)目信息傳遞；VIP卡推行，鎖定有效客戶。(1)開盤強(qiáng)銷期強(qiáng)勢(shì)推廣攻勢(shì)啟動(dòng)，引爆開盤，制造熱銷旺勢(shì)。報(bào)紙、橫幅、電視、短信、DM等高頻次轟炸；現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)；盛大開盤典禮，公關(guān)造勢(shì)，實(shí)景動(dòng)人；優(yōu)惠與抽獎(jiǎng)，逼迫客戶加快簽約和下定。推廣主題：“一生的公園風(fēng)景,一生的品質(zhì)生活！”“二期景觀美宅Ｘ月Ｘ日盛大開盤，榮耀全城”主要內(nèi)容：報(bào)紙、橫幅、電視、短信、DM等開盤廣告盛勢(shì)推出，驚爆開盤；盛大開盤典禮，抽獎(jiǎng)優(yōu)惠并舉；開盤后廣告持續(xù)攻擊，強(qiáng)烈刺激達(dá)成開盤熱銷。樣板房的設(shè)計(jì)裝飾和面世。銷售配合：項(xiàng)目說介、客戶接待簽約和合同送審；開盤前的ＶＩＰ卡繼續(xù)發(fā)放；現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)銷售，客戶的跟蹤與回訪；開盤活動(dòng)的相關(guān)配合。(3)持續(xù)清盤期以產(chǎn)品特點(diǎn)熱烈訴求為主，并繼續(xù)保持高密度的發(fā)布頻率，關(guān)系與情感營(yíng)銷滲透，實(shí)現(xiàn)持續(xù)去化。有效促銷手段的運(yùn)用與結(jié)合；重要活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的充分利用；活動(dòng)舉辦，口碑傳遞；抗性房源的優(yōu)惠策略制定實(shí)施。推廣主題：“城市大公園，生活大視界！”“二期景觀美宅持續(xù)熱銷中”主要內(nèi)容：廣告宣傳進(jìn)一步闡述分賣點(diǎn)，吸引新客源；以針對(duì)性的促銷廣告刺激，促進(jìn)抗性房源的去化；嘉年華活動(dòng)與攝影大賽的活動(dòng)細(xì)則／內(nèi)容安排／活動(dòng)組織／活動(dòng)告知／活動(dòng)宣傳與執(zhí)行等；銷售配合：關(guān)系營(yíng)銷展開：客戶人際關(guān)系網(wǎng)深度挖掘；“老帶新”優(yōu)惠活動(dòng)的繼續(xù)執(zhí)行；抗性房源的針對(duì)銷售；未購客戶的追蹤強(qiáng)化；活動(dòng)與促銷配合。三、媒介執(zhí)行１．媒介選擇考慮到項(xiàng)目市場(chǎng)的區(qū)域性及二期廣告預(yù)算，媒體選擇方面以區(qū)域媒體為主，大眾媒體為輔相結(jié)合，波段實(shí)施。大眾媒體——報(bào)紙：報(bào)紙一直是房地產(chǎn)的強(qiáng)勢(shì)宣傳媒體。報(bào)紙媒體優(yōu)先選擇《金陵晚報(bào)》、《現(xiàn)代快報(bào)》區(qū)域閱讀率較高的媒體。區(qū)域媒體——戶外廣告牌：區(qū)域受眾率較高，在項(xiàng)目形象宣傳中起著重要作用。橫幅：區(qū)域傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)媒體，一直位居項(xiàng)目廣告宣傳效果前列，適合項(xiàng)目信息快速傳遞。大廠電視臺(tái)：滾動(dòng)字幕和宣傳片，能覆蓋區(qū)域全部。企業(yè)報(bào)紙：《揚(yáng)子資訊報(bào)》、《南化報(bào)》針對(duì)主要客群，目的性強(qiáng)。ＤＭ：夾報(bào)、掃樓、派發(fā)并行，實(shí)行區(qū)域全面滲透。短信：信息快速傳遞，選擇性強(qiáng)。２．媒介組合計(jì)劃媒體廣告的投放將緊緊圍繞工程進(jìn)度和銷售各階段特點(diǎn)展開，但就廣告投放周期而言，一般是先多后少，高峰強(qiáng)勢(shì)蓄水期和開盤熱銷期是重點(diǎn)?？紤]到項(xiàng)目的營(yíng)銷任務(wù)巨重和實(shí)現(xiàn)快速去化要求，蓄水期和開盤熱銷期應(yīng)先發(fā)制人，保持市場(chǎng)熱度，因此這段時(shí)間的廣告投放將采取大投入、密集型的投放，其余時(shí)段則維持正常信息發(fā)布速率。阿爾卡迪亞二期媒介組合推廣計(jì)劃時(shí)段時(shí)間媒介內(nèi)容配合活動(dòng)及促銷蓄水潛銷期06.11經(jīng)五路引導(dǎo)旗形象展示+開盤信息+活動(dòng)信息VIP卡發(fā)放營(yíng)銷中心重新包裝“看房有禮”活動(dòng)楊莊轉(zhuǎn)盤廣告牌四周村廣告牌十村轉(zhuǎn)盤廣告牌曉山路圍墻06.12江北大道高炮二期項(xiàng)目推介會(huì)葛塘轉(zhuǎn)盤廣告牌欣樂菜場(chǎng)廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)公交站臺(tái)丁解車站金陵晚報(bào)橫幅電視宣傳片、滾動(dòng)字幕開盤強(qiáng)銷期07.01現(xiàn)代快報(bào)開盤信息+促銷信息VIP卡發(fā)放開盤活動(dòng)優(yōu)惠抽獎(jiǎng)金陵晚報(bào)企業(yè)報(bào)紙橫幅電視滾動(dòng)字幕短信DM07.02現(xiàn)代快報(bào)金陵晚報(bào)開盤熱銷+促銷信息節(jié)日優(yōu)惠抽獎(jiǎng)新老客戶春節(jié)寄送禮物企業(yè)報(bào)紙橫幅楊莊轉(zhuǎn)盤廣告牌十村轉(zhuǎn)盤廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)廣告牌欣樂菜場(chǎng)廣告牌短信DM電視滾動(dòng)字幕07.03-07.05橫幅促銷信息+樣板房面世樣板房開放節(jié)日優(yōu)惠短信DM楊莊轉(zhuǎn)盤廣告牌十村轉(zhuǎn)盤廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)廣告牌欣樂菜場(chǎng)廣告牌持續(xù)清盤期07.06橫幅促銷信息+活動(dòng)信息嘉年華活動(dòng)抽獎(jiǎng)老帶新短信DM電視滾動(dòng)字幕企業(yè)報(bào)紙金陵晚報(bào)07.07-07.09企業(yè)報(bào)紙電視滾動(dòng)字幕DM項(xiàng)目賣點(diǎn)分解+促銷信息抗性房源特價(jià)優(yōu)惠老帶新橫幅短信楊莊轉(zhuǎn)盤廣告牌十村轉(zhuǎn)盤廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)廣告牌欣樂菜場(chǎng)廣告牌07.10-07.12DM項(xiàng)目賣點(diǎn)分解+促銷信息+活動(dòng)信息攝影大賽節(jié)日優(yōu)惠老帶新橫幅電視滾動(dòng)字幕楊莊轉(zhuǎn)盤廣告牌十村轉(zhuǎn)盤廣告牌揚(yáng)子生活區(qū)廣告牌欣樂菜場(chǎng)廣告牌四、推廣預(yù)算阿爾卡迪亞二期推廣費(fèi)用預(yù)算序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（萬元）備注1報(bào)紙302戶外廣告（廣告牌、公交站臺(tái)等）703橫幅304電視105短信56印刷品307活動(dòng)（含開盤）808營(yíng)銷中心裝飾與維護(hù)209樣板房6010模型一五10服裝511禮品2012其他40合計(jì)4一五 TANKSDATE\@"M.d.yyyy"10.12.2022DATE\@"HH:mm"DATE\@"M.d.yyyy"10.12.2022DATE\@"HH:mm"20:57DATE\@"HH:mm:ss"20:57:25TIME\@"yy.M.d"22.10.12TIME\@"h時(shí)m分"20時(shí)57分TIME\@"h時(shí)m分s秒"20時(shí)57分25秒DATE\@"MMM.d,yy"Oct.12,22DATE\@"dMMMMyyyy"12October2022DATE\@"h:mm:ssam/pm"8:57:25PMDATE\@"HH:mm:ss"20:57:25TIME\@"yyyy年M月d日星期W"2022年10月12日星期三DATE\@"HH:mm:ss"20:57:25附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦故障集錯(cuò)誤與非法篇電腦故障集1（1~14）錯(cuò)誤及非法篇一、注冊(cè)錯(cuò)誤信息ERROR:BadLoginNameformatERRORbc:BadLogin0這表示你的用戶名錯(cuò)誤或不存在。在客戶端你看到的提示是："EithertheAccountnameorPasswordyouprovidedwereincorrect.Ifthisisanewaccount,youraccountmaynotbeactiveyet.pleasetryagainshortly"（如果客戶端沒有輸入名字或密碼，會(huì)得到同樣的提示）ERRORbc:BadLogin。1.這表示你的用戶名正在被使用，比如已經(jīng)有人用該用戶名登錄或者非正常斷線的用戶沒有被服務(wù)器釋放ERRORbc:BadLogin2.此信息表示該用戶名已經(jīng)被系統(tǒng)管理員封鎖（blocked），通常是在游戲中GM使用了/KICK命令造成的。用戶可以寫郵件給管理員查詢ERRORbc:BadLogin。3.次信息表示你輸入的密碼錯(cuò)誤（注意：服務(wù)器控制窗口將顯示錯(cuò)誤和正確的密碼）?？蛻舳藢⒌玫饺缦滦畔?"Youraccountcredentialsareinvalid.CheckyouruserIDandpasswordandtryagain."ERRORc0:BadLogin。4.通常這個(gè)信息表示服務(wù)器端與客戶端的版本不匹配，升級(jí)客戶端版本可以解決此問題?？蛻舳说玫降男畔⑻崾緸椋?ThereissomeproblemcommunicatingwithOrigin.PleaserestartUltimaOnlineandtryagain"GeneralErrorMessages二、基本錯(cuò)誤信息BadSpawnpointuid=040006380,id=0此信息指示了一個(gè)錯(cuò)誤的重生點(diǎn)設(shè)置，UID指物品創(chuàng)建的定義標(biāo)識(shí)符，ID#則表示該物品的對(duì)應(yīng)描述小節(jié)。你可以參照UID的代碼（#）使用/GOUIDUID#命令找到該物件并移除它。注意并非立即生效ERROR:Improperlyscripteditem####ERROR:CreateBaseinvaliditem0####這表示服務(wù)器試圖使某些物品重生時(shí)未能在腳本文件中找到它的相關(guān)描述小節(jié)。你可以從TUSdefs.scp中找出#對(duì)應(yīng)的對(duì)象并且校正它們。ERRORNewWalkCount1!=65535上面所表示的數(shù)字可能有所不同，但表示的是同一個(gè)意思。這表示服務(wù)器和客戶端未能保持及時(shí)地同步，你完全可以忽略這一誣害信息。ERRORa4:Unrequestedtargetinfo?此錯(cuò)誤發(fā)生于多種下，在正常狀態(tài)下發(fā)生于鼠標(biāo)點(diǎn)擊對(duì)象的錯(cuò)誤動(dòng)作，比方說對(duì)這門施法術(shù)；另外一些情況發(fā)生于在錯(cuò)誤的時(shí)間里取消鼠標(biāo)的指向動(dòng)作。在/INFO窗口中的一些物品會(huì)導(dǎo)致此錯(cuò)誤的發(fā)生。ERROR:CWorld.ClockEndofWorldtime.Recycle這種情況會(huì)在服務(wù)器運(yùn)行了50天后發(fā)生一次。Whatisunsureisifthetimerresetsonaservershutdownorifitholdsit'stimersetting(maybeintheworldfile)andrestartsfromthereonnextstartupERROR:10Lostitemsdeleted在服務(wù)器儲(chǔ)存期間，如果某件物品與一個(gè)不存在的容器相關(guān)聯(lián)，服務(wù)器會(huì)標(biāo)識(shí)并刪除它們。ERROR:ProfailERRORbc:BadMsg01Eat5bytes這表示服務(wù)器想要顯示的錯(cuò)誤文本信息并不存在。ERROR:CreateBaseinvaliditem00通常此信息指示一個(gè)錯(cuò)誤的重生或重生位置。但同樣也會(huì)發(fā)生于這種情況：玩家創(chuàng)建/制造的物品并不存在，或者GM做了同樣的動(dòng)作。通靈術(shù)同樣會(huì)產(chǎn)生此錯(cuò)誤信息。WARNING:Didnotfindscript'xxxxxx.scp'section'XXXXX'這條錯(cuò)誤信息告訴你沒有找到腳本文件中的定義物品例子：WARNING:Didnotfindscript'tustables.scp'section'SKILL50'技能的定義到[SKILL49]為止，服務(wù)器沒有找到[SKILL50]，因?yàn)樗鼪]有被編寫到腳本文件中去。此錯(cuò)誤可以被忽略，但可以用來幫助你判斷錯(cuò)誤的根源所在。WARNING:can'tfinddefinitionfor'??'!此信息表明你有一個(gè)編寫錯(cuò)誤的trigger。三、電腦自檢響鈴代碼和錯(cuò)誤信息POST(PowerOnSelfTest，加電自測(cè)試)是電腦開機(jī)自檢程序，當(dāng)硬件出現(xiàn)問題時(shí)，它能給我們一些提示，從而可以確定錯(cuò)誤產(chǎn)生的部件和找出解決的方法。BIOS自檢響鈴及其意義1、AMI的BIOS1短：內(nèi)存錯(cuò)誤2短：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤3短：基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短：系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤5短：處理器錯(cuò)誤6短：鍵盤控制器錯(cuò)誤7短：實(shí)模式錯(cuò)誤8短：顯示內(nèi)存錯(cuò)誤9短：ROMBIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤1長(zhǎng)3短：內(nèi)存錯(cuò)誤1長(zhǎng)8短：顯示測(cè)試錯(cuò)誤。2、Award的BIOS1短：系統(tǒng)啟動(dòng)正常1長(zhǎng)1短：內(nèi)存或主板出錯(cuò)1長(zhǎng)2短：顯示錯(cuò)誤（顯示器或顯示卡）1長(zhǎng)9短：主板FlashROM或EPROM錯(cuò)誤（BIOS損壞）不停地響（長(zhǎng)）：內(nèi)存損壞或接觸不良不停地響（短）：電源、顯示器或顯示卡接觸不良重復(fù)地響（短）：電源3、Phoenix的BIOS1短：系統(tǒng)啟動(dòng)正常3短：系統(tǒng)加電初始化失敗.四、綜合類錯(cuò)誤信息及其故障部位(或原因)103、131：主板104：硬盤201：RAM24XX：顯示卡301：鍵盤601：軟驅(qū)1701：硬盤1801：擴(kuò)展設(shè)備BASIC：驅(qū)動(dòng)器ParityCheck?：RAM，電源MemoryParityErroratxxxx：內(nèi)存的xxxx地址奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤I/OCardParityErroratxxxx：輸入/輸出設(shè)備的xxxx地址奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤DMABusTime-out：設(shè)備的總線驅(qū)動(dòng)超過了7。8微秒8042GateA-20Error：鍵盤控制器(8042)中的GateA20開關(guān)AddressLineShort：主板的地址解碼線路CacheMemoryBadDoNotEnableCache：Cache出錯(cuò)C:DriveFailure：C盤出錯(cuò)CH-2TimerError：主板上的第2時(shí)鐘CMOSBatteryStateLow：主板電池沒電CMOSChecksumFailure：CMOSRAM和正常值不符CMOSDisplayTypeMismatch：顯示類型和CMOS設(shè)定值不符CMOSMemorySizeMismatch：內(nèi)存容量和CMOS設(shè)定值不符CMOSSystemOptionsNotSet：CMOS設(shè)置被破壞或不存在CMOSTimeandDateNotSet：進(jìn)入CMOS設(shè)置時(shí)間和日期DisketteBootFailure：?jiǎn)?dòng)盤失效，不能引導(dǎo)，換其它啟動(dòng)盤重啟DisplaySwitchNotProper：關(guān)掉機(jī)器，設(shè)置主板上關(guān)于顯示卡器的跳線DMAError：DMA控制器出錯(cuò)DMA#1Error：第1個(gè)DMA控制器出錯(cuò)DMA#2Error：第2個(gè)DMA控制器出錯(cuò)FDDControllerFailure：BIOS不能和軟驅(qū)控制器通信，檢查一下軟驅(qū)的連線TableBad：FAT(文件分配表)被破壞GeneralFailureReadingDriveC:C盤有一般性讀錯(cuò)誤HDDControllerFailure：BIOS不能和硬盤控制器通信，檢查一下硬盤的連線INTR#1Error：在POST時(shí)第一個(gè)中斷通道出錯(cuò)INTR#2Error：在POST時(shí)第二個(gè)中斷通道出錯(cuò)InvalidBootDiskette：BIOS不能讀A驅(qū)的盤，換一只試試KeyboardisLocked：UnlockIt鍵盤被鎖，必須開鎖才能繼續(xù)系統(tǒng)引導(dǎo)KeyboardError：鍵盤時(shí)鐘有問題，在CMOS中重新設(shè)置成NotInstalled來跳過POSTKB/InterfaceError：鍵盤控制器出錯(cuò)OffBoardParityError：在擴(kuò)展內(nèi)存卡上的xxxx地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤OnBoardParityError：主內(nèi)存的xxxx地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤ParityError：內(nèi)存中的不明地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤TimerNotOperational：計(jì)時(shí)器出錯(cuò)五、13種BIOS報(bào)錯(cuò)信息及排除方法在電腦開機(jī)自檢時(shí)，主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息解析如發(fā)現(xiàn)故障會(huì)顯示相關(guān)的信息，用戶在得知信息后可了解到故障所在?，F(xiàn)列出一些常見的BIOS報(bào)錯(cuò)信息，以供大家參考。（1）BIOSROMchecksumerror-Systemhalted翻譯：BIOS信息在進(jìn)行檢查(checksum)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此無法開機(jī)。解析：通常是因?yàn)锽IOS信息刷新不完全所造成的，重新刷新主板BIOS即可。（2）CMOSbatteryfailed翻譯：CMOS電池失效。解析：這表示CMOS電池的電力已經(jīng)不足，請(qǐng)更換電池。（3）CMOSchecksumerror-Defaultsloaded翻譯：CMOS執(zhí)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此載入預(yù)設(shè)的系統(tǒng)設(shè)定值。解析：通常發(fā)生這種狀況都是因?yàn)锽IOS設(shè)置發(fā)生錯(cuò)誤所致，因此建議重新對(duì)BIOS進(jìn)行設(shè)置。如果問題依舊，請(qǐng)檢查主板電池電力是否充足，如電池不存在問題，那就有可能是BIOS芯片出現(xiàn)了問題，應(yīng)找專業(yè)人員進(jìn)行維修。（4）Displayswitchissetincorrectly翻譯：顯示開關(guān)配置錯(cuò)誤。解析：較舊型的主機(jī)板上有Jumper可設(shè)定螢?zāi)粸閱紊虿噬擞嵪⒈硎局鳈C(jī)板上的設(shè)定和BIOS里的設(shè)定不一致，所以只要判斷主機(jī)板和BIOS誰為正確，然后更新錯(cuò)誤的設(shè)定即可。（5）PressEsctoskipmemorytest翻譯：按"Esc"鍵跳過內(nèi)存檢測(cè)。解析：如果你在BIOS內(nèi)并沒有設(shè)定快速啟動(dòng)的話，那么開機(jī)就會(huì)執(zhí)行對(duì)物理內(nèi)存的測(cè)試，如果不想等待，可按鍵盤上的"Esc"鍵略過或到BIOS中開啟"QuickPowerOnSelfTest(快速啟動(dòng))"功能。（6）HARDDISKinitizlizing【Pleasewaitamoment...】翻譯：正在對(duì)硬盤做起始化(Initizlize)動(dòng)作。解析：這種訊息在較新的硬盤上根本看不到。但在較舊型的硬盤上，其動(dòng)作因?yàn)檩^慢，所以就會(huì)看到這個(gè)訊息。（7）HarddiskinstallFailure翻譯：硬盤安裝失敗。解析：遇到這種情況，請(qǐng)先檢查硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線是否安裝妥當(dāng)，或者硬盤跳線是否設(shè)錯(cuò)(例如兩臺(tái)都設(shè)為Master或Slave)。（8）Harddisksdisagnosisfail翻譯：執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤解析：這種信息通常代表硬盤本身出現(xiàn)故障，可以先把硬盤接到別的電腦上試試看，如果問題依舊，那只好送修了。（9）Floppydisksfail或Floppydisksfail（80）或Floppydisksfail（40）翻譯：無法驅(qū)動(dòng)軟驅(qū)。解析：先檢查軟驅(qū)線有沒有接錯(cuò)或松脫，電源線有沒有接好，如果這些都沒問題，那可能就是軟驅(qū)本身的故障了。（10）Keyboarderrorornokeyboardpresent翻譯：鍵盤錯(cuò)誤或沒有安裝鍵盤。解析：檢查鍵盤連線有沒有插好，把它插好即可。如問題依舊，則可能是鍵盤本身出現(xiàn)了質(zhì)量問題。（11）Memorytestfail翻譯：內(nèi)存測(cè)試失敗。解析：通常發(fā)生這種情形大都是因?yàn)閮?nèi)存不兼容或出現(xiàn)故障所導(dǎo)致，所以請(qǐng)分別對(duì)每條內(nèi)存進(jìn)行檢測(cè)，找出故障的內(nèi)存，把它拿掉或送修即可。（12）Overrideenable-Defaultsloaded翻譯：目前的CMOS設(shè)定如果無法啟動(dòng)系統(tǒng)，則載入BIOS的預(yù)設(shè)值。解析：可能是BIOS內(nèi)的設(shè)定并不適合你的電腦(如PC100的內(nèi)存運(yùn)行在133MHz的頻率下)，這時(shí)進(jìn)入BIOS設(shè)定程序把設(shè)定以穩(wěn)定為優(yōu)先即可。（13）presstoshowPOSTscreen翻譯：按Tab鍵可切換屏幕顯示。解析：有一些OEM廠商會(huì)以自己設(shè)計(jì)的顯示畫面來取代BIOS預(yù)設(shè)的POST顯示畫面，而此訊息就是要告訴使用者可以按Tab鍵把廠商的自定畫面和BIOS預(yù)設(shè)的POST畫面來做切換。六、上網(wǎng)易出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的分析瀏覽網(wǎng)頁，經(jīng)常出現(xiàn)而一些錯(cuò)誤的提示信息。這對(duì)于大多數(shù)非專業(yè)人員來說，都覺得非常困惑。針對(duì)各種各樣的錯(cuò)誤信息，使人很難分清是什么原因造成的?，F(xiàn)分別列出以下14種現(xiàn)象，供大家參考。（1）401FORBIDDEN：大多出現(xiàn)在一些收費(fèi)的網(wǎng)頁，表示瀏覽者必須擁有一個(gè)該網(wǎng)頁正確的用戶名和密碼才能看到對(duì)方的網(wǎng)頁。（2）403FORBIDDEN：類似于401錯(cuò)誤。在一般情況下，在網(wǎng)上進(jìn)行即時(shí)注冊(cè)即可得到其合法使用權(quán)。但像一些封閉網(wǎng)站，也就是不對(duì)一般瀏覽者開放，也會(huì)產(chǎn)生這種信息。（3）404NOTFOUND：這是目前網(wǎng)上常見的一種錯(cuò)誤信息。這是由于你所請(qǐng)求訪問的網(wǎng)頁可能不存在或者是該網(wǎng)頁的鏈接定位已經(jīng)改變，亦可能是你輸入的網(wǎng)頁鏈接地址錯(cuò)誤，瀏覽器找不到該網(wǎng)頁而產(chǎn)生的。（4）500SERVERERROR：這種信息大多都是被瀏覽網(wǎng)頁程序腳本設(shè)計(jì)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的。要瀏覽此類網(wǎng)頁，只有等對(duì)方糾正錯(cuò)誤后方能連接。（5）503SERVERUNAVAILABLE：這是由于網(wǎng)絡(luò)線路非常繁忙，暫時(shí)不能連接對(duì)方網(wǎng)站，可以等線路空閑時(shí)再進(jìn)行連接。（6）NOFOUND：相信多數(shù)朋友都見過這種提示信息，其實(shí)該信息類似于404NOTFOUND，多數(shù)是瀏覽者輸入錯(cuò)誤的URL而引起的。（7）BADT：這種錯(cuò)誤信息現(xiàn)在已經(jīng)不常見了，一般是由于用戶在該網(wǎng)頁上填寫的某些數(shù)據(jù)超過該網(wǎng)站所要求的范圍，而使對(duì)方在處理這些數(shù)據(jù)時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的信息。而現(xiàn)在大多網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，并進(jìn)行了完善。當(dāng)用戶填寫數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)提示用戶哪些錯(cuò)誤需要修改。(8)CANNOTADDformSUBMISSIONRESULTTOBOOKMARKLIST：代表一些并不是長(zhǎng)期的網(wǎng)頁檔案，某些網(wǎng)頁搜索引擎所列出的相關(guān)網(wǎng)頁的URL是不能被儲(chǔ)存在BookMark（書簽）上的。如果用戶嘗試要把這些網(wǎng)址記錄下來就有可能產(chǎn)生這種錯(cuò)誤提示。(9)CONNECTIONREFUSEDBYHOST：類似于"403FORBIDDEN"的錯(cuò)誤提示。(10)FAILEDDNSLOOKUP：瀏覽者所輸入的URL不能被服務(wù)器翻譯為對(duì)應(yīng)的IP地址，造成這種原因是由于瀏覽者輸入錯(cuò)誤或者也可能是該網(wǎng)站負(fù)荷太重而產(chǎn)生的。(11)NODATA：多發(fā)生在下載某些資料的時(shí)候，瀏覽器找到相關(guān)的網(wǎng)頁但是其中沒有用戶所指定的資料檔案，多是由于用戶輸入下載的絕對(duì)地址錯(cuò)誤而產(chǎn)生的，可檢查是否輸入U(xiǎn)RL的最后部分是否錯(cuò)誤。(12)SITEUNAVAILABLE：引起這種錯(cuò)誤的原因比較多，主要有：被瀏覽網(wǎng)站在線用戶過多，造成線路繁忙。撥號(hào)上網(wǎng)用戶電話線路噪音過大或者是網(wǎng)站由于某些原因而暫時(shí)關(guān)閉。(13)TOOMANYUSER：表示被瀏覽網(wǎng)站用戶太多，已經(jīng)超過了網(wǎng)站的負(fù)荷不能再接受更多的用戶了，可以等網(wǎng)站空閑時(shí)再嘗試連接。(14)UNABLETOCREATEHOST：造成這種原因是因?yàn)闉g覽者URL輸入錯(cuò)誤或?qū)?yīng)網(wǎng)站根本就不存在。(15)ANUNEXPECTEDWEBERROROCCURRED：這個(gè)錯(cuò)誤信息可以表示任何由"NOTFOUND"至"FORBIDDEN"之間的信息，并沒有任何詳細(xì)的解釋。(16)HELPERAPPLICATIONNOTFOUND：你若想觀看一些需要"HelperApplication"的檔案，瀏覽器可能彈出這個(gè)信息，意思是找不到指定的輔助軟件。用戶只需在瀏覽器里把適當(dāng)?shù)腍elper檔案路徑及名稱設(shè)定好即可。(17)HOSTUNKNOWN：無法找到主機(jī)。有時(shí)一些站點(diǎn)移走了，卻沒有留下轉(zhuǎn)移的鏈接。(18)NNTPSERVERERROR：如果你的網(wǎng)頁瀏覽器不能找到新聞組的服務(wù)器，此信息便會(huì)彈出。原因可能是該服務(wù)器已關(guān)閉，或用戶鍵入了錯(cuò)誤的服務(wù)器名稱。(19)NOTFOUND：這個(gè)說明你想找的網(wǎng)頁已不存在?？赡苁怯脩糨斎肓隋e(cuò)誤的URL，若確定輸入正確，仍然不能連上，則該網(wǎng)址也許已移到別的地方了。(20)TCPERRORENCOUNTEREDWHILESENDINGREQUESTTOSERVER：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳送一些不合法或不完整的資料時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生這種錯(cuò)誤。你可以過一會(huì)再嘗試連接該網(wǎng)頁。七、電腦出現(xiàn)"致命異常錯(cuò)誤"排除方法Windows98"藍(lán)屏"現(xiàn)象較多，并提示"致命的異常錯(cuò)誤0E發(fā)生在"，致使IE或其它軟件無法安裝或正常運(yùn)行，而一旦遇之又不知是何原因、如何排除，因此給用戶的操作帶來很大的不便和麻煩，下面就產(chǎn)生該類問題的原因及相應(yīng)的對(duì)策，作一綜述，供大家參考。Windows9x是32位操作系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)存具有32位尋址能力，可以發(fā)揮80386以上CPU所具有的保護(hù)模式功能，為每個(gè)應(yīng)用程序提供獨(dú)立的4GB地址空間，但事實(shí)上，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了目前大部分PC機(jī)的內(nèi)存容量，這就造成了有4GB地址空間，而無真正物理內(nèi)存與之對(duì)應(yīng)的問題。于是，Windows9x便利用CPU的虛擬內(nèi)存能力，把硬盤的一部分當(dāng)作內(nèi)存(硬盤交換文件)來使用，即通常所說的虛擬內(nèi)存?，F(xiàn)在很多用戶配置的硬盤容量一般都較大，這下似乎有了用不完的內(nèi)存，不會(huì)發(fā)生內(nèi)存不夠的情況了。其實(shí)不然，首先，能作虛擬內(nèi)存的必須是硬盤上的空余空間，而且這些被分若干塊的空間連續(xù)長(zhǎng)度必須是512K的整數(shù)倍，才能被用作虛擬內(nèi)存;第二，CPU在RAM存取數(shù)據(jù)的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于RAM與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度。這樣，有時(shí)就會(huì)發(fā)生應(yīng)用程序存取當(dāng)前不在RAM中而在交換文件中數(shù)據(jù)的情況，這時(shí)，CPU就會(huì)產(chǎn)生異常錯(cuò)誤0E(也稱為頁面異常)，但此時(shí)屏幕上不會(huì)有任何提示，Windows9x嘗試?yán)^續(xù)運(yùn)行，只有當(dāng)應(yīng)用程序存取數(shù)據(jù)的地址或者將要跳轉(zhuǎn)到的地址根本就沒有分配RAM或虛擬內(nèi)存時(shí)(即出現(xiàn)頁面無效)，Windows9x才顯示"異常錯(cuò)誤發(fā)生"，這下它真不行了，提示用戶中止程序運(yùn)行。引起該錯(cuò)誤的原因很多，相應(yīng)有不同的處理方法：1.CPU超頻這是最近很多人電腦發(fā)生上述故障的一個(gè)重要原因。超頻提高了CPU的工作頻率，同時(shí)也使其性能變得不穩(wěn)定，尤其是在炎熱的夏季，這個(gè)問題暴露得更加明顯。究其原因，CPU在RAM存取數(shù)據(jù)的速度本來就快于RAM與硬盤交換數(shù)據(jù)的速度，超頻使這種矛盾更加突出，同時(shí)由于氣溫升高，構(gòu)成CPU等電子元器件材料的指標(biāo)參數(shù)也發(fā)生微妙變化，加劇了在RAM或虛擬內(nèi)存中找不到需要數(shù)據(jù)的情況，這樣就會(huì)出現(xiàn)"異常錯(cuò)誤"。解決辦法：降低頻率，使CPU工作在規(guī)定的正常頻率，同時(shí)使用"降溫"軟件，清掃CPU風(fēng)扇等。2.硬盤剩余空間太少或碎片太多前面已經(jīng)談到，硬盤上能作虛擬內(nèi)存的必須是自由空間，而且空間連續(xù)長(zhǎng)度必須是512K的整數(shù)倍。如果你的硬盤還只有幾百M(fèi)B，出現(xiàn)"異常錯(cuò)誤"與此很可能有關(guān)，當(dāng)然，就算硬盤容量再大，隔一段時(shí)間進(jìn)行一次碎片整理也是非常必要的。3.Windows啟動(dòng)的程序過多系統(tǒng)資源消耗殆盡，使個(gè)別程序需要的數(shù)據(jù)在內(nèi)存或虛擬內(nèi)存中找不到，也會(huì)出現(xiàn)異常錯(cuò)誤。解決辦法：不要同時(shí)啟動(dòng)過多的程序，一個(gè)簡(jiǎn)單的監(jiān)測(cè)方法是，隨時(shí)打開Windows各窗口上"幫助"→"關(guān)于..."，看系統(tǒng)資源還剩多少，低于60%就應(yīng)該小心了，不要再啟動(dòng)新的程序、打開新的窗口了。萬一因此發(fā)生"異常錯(cuò)誤"，只需重新啟動(dòng)系統(tǒng)就正常了。順便說一句，有的朋友喜歡"Shift+重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)"，雖然重新啟動(dòng)的速度較快，但系統(tǒng)資源并不能完全釋放，所以本人建議大家還是以正常方式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。4.系統(tǒng)沖突經(jīng)常遇到的是由于聲卡或顯卡的設(shè)置沖突，引起異常錯(cuò)誤。此外，其它設(shè)備的中斷、DMA或端口出現(xiàn)沖突的話，可能導(dǎo)致少數(shù)驅(qū)動(dòng)程序產(chǎn)生異常，甚至無法正常啟動(dòng)Windows9x。解決辦法：以"安全模式"啟動(dòng)，在"控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理"中進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，一般可以解決。對(duì)于在驅(qū)動(dòng)程序中產(chǎn)生異常錯(cuò)誤的情況，可以修改注冊(cè)表。選擇"開始/運(yùn)行"，鍵入"Regedit"，進(jìn)入注冊(cè)表編輯器,通過菜單下的"查找"功能，找到并刪除與驅(qū)動(dòng)程序前綴字符串相關(guān)的所有"主鍵"和"鍵值"，重新啟動(dòng)。八、電腦出現(xiàn)"致命異常錯(cuò)誤"排除方法（續(xù)）5.程序設(shè)計(jì)問題。部分程序在編制時(shí)內(nèi)存分配不合理（Windows的Bug都不少），完成后又未經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，在特殊的運(yùn)行條件下就會(huì)因找不到內(nèi)存分配地址而頻頻出錯(cuò)。還有，編制時(shí)考慮不周，程序只適用于特殊型號(hào)、種類的硬件，如果遇到其它硬件時(shí)也會(huì)出錯(cuò)。順便說一句，一些盜版軟件因解密過程中破壞、丟失了部分源代碼，也常常導(dǎo)致"異常錯(cuò)誤"的發(fā)生。因此，還是用正版軟件的好，以免前功盡棄。6.版本沖突。多數(shù)應(yīng)用程序都要調(diào)用特定版本的動(dòng)態(tài)鏈接庫DLL或者OLE組件，如果在安裝某個(gè)軟件時(shí)，舊版本的DLL覆蓋了新版本的DLL，或者刪除應(yīng)用程序時(shí)，誤刪了有用的DLL文件，就可能使上述調(diào)用失敗，從而引起"異常錯(cuò)誤"。遇到這種情況，解決的辦法，自然就是找到新版文件。"找"的方法較多，可以直接從光盤上某個(gè)軟件中、游戲中拷貝，或者用Windows9x(包括OSR2版)光盤中的Extract這個(gè)小工具，直接從CAB壓縮文檔找到并解壓出所需文件。7.注冊(cè)表錯(cuò)誤。注冊(cè)表是Windows9x的"命根子"，其中保存有Windows9x及應(yīng)用程序的重要數(shù)據(jù)，即使是哪個(gè)細(xì)小地方出了問題，都很可能引發(fā)"致命異常錯(cuò)誤"的發(fā)生，甚至可能引起系統(tǒng)崩潰。因此，在你估計(jì)到操作可能引起它的變動(dòng)以前(如安裝一個(gè)新軟件)，先對(duì)其進(jìn)行備份是很有必要的，一旦發(fā)生錯(cuò)誤，可以恢復(fù)注冊(cè)表，否則，要么請(qǐng)專業(yè)人士修復(fù)注冊(cè)表，要么重新安裝Windows9x及你的其它程序，那麻煩就真的有點(diǎn)大了。8.軟硬件不兼容。常遇到的是，BIOS或驅(qū)動(dòng)程序太舊，以致不能很好支持硬件，導(dǎo)致"異常錯(cuò)誤"的發(fā)生。如果你的主板支持BIOS升級(jí)，盡量升級(jí)到最新版本，同樣，盡量找到與你設(shè)備配套的最新的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，也可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。9.BIOS設(shè)置。眾所周知，是否正確設(shè)置BIOS，是電腦能否正常運(yùn)行的關(guān)鍵。其中硬盤及內(nèi)存等的參數(shù)設(shè)置尤為重要，弄不好，就有可能出現(xiàn)程序存取數(shù)據(jù)失敗，而導(dǎo)致"異常錯(cuò)誤"的發(fā)生。其實(shí)，現(xiàn)在多數(shù)主板BIOS有"硬盤實(shí)用程序"一項(xiàng)，它可以檢測(cè)并存儲(chǔ)硬盤的各項(xiàng)參數(shù)，通常使用這些檢測(cè)值是安全的。但對(duì)于較老的硬盤，有必要對(duì)一些較新的設(shè)置進(jìn)行屏蔽(如硬盤的32位模式等)。至于內(nèi)存，要注意一、二級(jí)緩存以及影子內(nèi)存的設(shè)置。實(shí)在有困難，對(duì)于BIOS的設(shè)置，可以請(qǐng)行家?guī)兔?，這樣，不僅正確，而且可能更加優(yōu)化。10.硬件老化或存在故障。如現(xiàn)在有人還在用的540M硬盤，其轉(zhuǎn)速僅為3600轉(zhuǎn)/分鐘左右，假如用在PⅢ、PC133SDRAM、133外頻主板這樣的配置上，快馬拉破車，出現(xiàn)"異常錯(cuò)誤"的可能性自然較大。此外，少數(shù)不法商人在給顧客組裝兼容機(jī)時(shí)，使用質(zhì)量低劣的板卡、內(nèi)存，有的甚至出售冒牌主板和Remark過的CPU、內(nèi)存，這樣的機(jī)器在運(yùn)行Windows9x時(shí)很不穩(wěn)定，發(fā)生"異常致命錯(cuò)誤"在所難免。因此，用戶購機(jī)時(shí)應(yīng)擦亮自己的眼睛，最好帶個(gè)內(nèi)行參謀，并用一些較新的工具軟件(如Hwinfo、Norton等)測(cè)試電腦，長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)烤機(jī)(如72小時(shí))，以及爭(zhēng)取盡量長(zhǎng)的保修時(shí)間等。從上面可以看出，Windows9x發(fā)生異常錯(cuò)誤的原因的確是多種多樣的，上面不一定已經(jīng)列舉完了，各自的解決辦法也有所不同。實(shí)際當(dāng)中，有時(shí)候，如果真要弄清此類故障的"來龍去脈"，其實(shí)是比較困難的，遇到這種情況，除了上面談到的各種相關(guān)解決方法外，可以試試重裝軟件，甚至重裝系統(tǒng)，如果仍然時(shí)常發(fā)生"異常錯(cuò)誤"，那么應(yīng)懷疑硬件有問題了，條件允許的話，可用替換法和排除法來確定問題所在。3、CPU的處理器的10種異常代碼說明下面給出80x86CPU的處理器的部分異常代碼及其代表的意義。這些代碼實(shí)際上是80386的保留中斷號(hào)。我想很多人都對(duì)異常代碼代表的意義很感興趣，然而，這些信息不太容易被初學(xué)者看懂，只能滿足一下你的好奇心，呵呵。00:DivideFault（除法錯(cuò)誤）此異常發(fā)生在企圖讓CPU做除數(shù)為0的除法運(yùn)算，或者除法運(yùn)算結(jié)果溢出時(shí)。通常這個(gè)錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏，但是windows會(huì)顯示"該程序執(zhí)行了非法操作..."這樣的對(duì)話框。02:NMIinterrupt（不可屏蔽中斷）2號(hào)中斷被保留作為硬件的不可屏蔽中斷。不可屏蔽中斷具有最高優(yōu)先權(quán)，它通常用于解決系統(tǒng)中最緊急的情況。2號(hào)中斷不會(huì)被異常機(jī)制截獲。03:Overflowtrap（溢出）當(dāng)CPU執(zhí)行一條INTO指令時(shí)，如果0F位被置為1，則會(huì)發(fā)生Overflowtrap異常。04:BoundsCheckFault（邊界檢查錯(cuò)誤）BOUND指令比較數(shù)組的下標(biāo)是否越界，如果是，發(fā)生邊界檢查錯(cuò)誤。05:InvalidOpcodefault（無效指令碼錯(cuò)誤）這個(gè)錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因有：1)CPU試圖對(duì)一個(gè)同任何合法的指令都不對(duì)應(yīng)的bitpattern進(jìn)行解碼（需要有計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)