智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)解決方案智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)解決方案頁(yè)目錄第一章概述 41. 建設(shè)背景 42. 現(xiàn)狀及需求分析 42.1教育資源分配不均，地區(qū)間差異巨大 42.2資源信息孤島依舊嚴(yán)重 52.3教育資源應(yīng)用效益低 52.4教育資源庫(kù)應(yīng)用性不強(qiáng) 53. 總體建設(shè)思路 64. 方案設(shè)計(jì)原則 64.1統(tǒng)一性原則 64.2繼承與復(fù)用原則 74.3可靠性和安全性原則 74.4可擴(kuò)展性和易維護(hù)性原則 84.5綠色經(jīng)濟(jì)性原則 84.6開放性原則 85. 方案的優(yōu)勢(shì) 95.1豐富的資源 95.2專業(yè)的用戶細(xì)分 95.3通用，開放的信息中心 95.4擴(kuò)展性強(qiáng)、更新速度快、對(duì)用戶端的設(shè)備要求很低 9第二章解決方案 111. 總體架構(gòu) 112. 教育資源公共服務(wù)門戶 122.1公有資源 132.2自有資源 132.3學(xué)校排名 132.4教師貢獻(xiàn) 133. 人人通空間 143.1教師空間 143.2學(xué)生空間 154. 提供配套海量資源 164.1教材資源 174.2視頻資源 174.3題庫(kù)資源 175. 應(yīng)用及工具 185.1備課中心 185.2同步導(dǎo)學(xué) 195.3微課大賽 195.4網(wǎng)上評(píng)選 195.5學(xué)科工具 206. 平臺(tái)基礎(chǔ)能力 216.1用戶管理系統(tǒng) 236.2資源管理系統(tǒng) 266.3基礎(chǔ)能力管理系統(tǒng) 306.4運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 336.5校本資源管理系統(tǒng) 396.6區(qū)域資源管理系統(tǒng) 416.7第三方應(yīng)用集成 42第三章基礎(chǔ)環(huán)境需求 431. 網(wǎng)絡(luò)帶寬要求 432. 硬件設(shè)備要求 43第四章平臺(tái)部署 44第五章投資估算 45第六章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 461. 項(xiàng)目階段計(jì)劃 462. 人員組織 46第七章售后服務(wù) 47第一章概述建設(shè)背景近年來(lái)，云計(jì)算的興起對(duì)教育界產(chǎn)生了巨大的影響，將云計(jì)算的理念應(yīng)用到教育教學(xué)中，是信息時(shí)代的必走之路，而且由云技術(shù)興起的教育變革己經(jīng)實(shí)際發(fā)生。這種變革之于教育的意義與價(jià)值，以及進(jìn)一步發(fā)展的方向都是目前亟待分析和解決的問(wèn)題。云計(jì)算進(jìn)入教育領(lǐng)域給教育帶來(lái)了全新的應(yīng)用方式，數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)是一個(gè)重要改變，能夠在成本控制的層面為教育公平的實(shí)現(xiàn)提供有益幫助，這對(duì)于欠發(fā)達(dá)、教育投入不足的地區(qū)無(wú)疑是降低教育資源成本，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)教育公平的有效方式。教育資源公共服務(wù)平臺(tái)這種兼容性交流支持的特點(diǎn)，將教育信息化資源和系統(tǒng)進(jìn)行了信息化的整合，在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了分布式的用戶分享，為不同階段的學(xué)習(xí)者提供了大量?jī)?yōu)質(zhì)的、可重復(fù)使用的資源，促進(jìn)了教育資源的平等化，對(duì)提高教育資源共享程度，促進(jìn)教育公平目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)提供了有力臂助?，F(xiàn)狀及需求分析2.1教育資源分配不均，地區(qū)間差異巨大教育資源不均衡是制約我國(guó)教育發(fā)展的最根本問(wèn)題，沒(méi)有統(tǒng)一的教育資源平臺(tái)是教育資源不均衡的主要因素，因此必須通過(guò)信息化手段，整合優(yōu)質(zhì)教育資源，實(shí)現(xiàn)資源共享和普及。2.2資源信息孤島依舊嚴(yán)重雖然信息孤島現(xiàn)象在我國(guó)從2002年起就已被提出需要重視，但是直到2010年“教育信息化建設(shè)與應(yīng)用研究”課題組在經(jīng)過(guò)對(duì)全國(guó)范圍廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，仍然得出以下結(jié)論：“應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)尚未形成體系，缺乏立足教育信息化建設(shè)的總體規(guī)劃，缺少信息資源開發(fā)利用體系，信息資源開發(fā)利用水平不高。完整的信息標(biāo)準(zhǔn)和交換標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)進(jìn)展緩慢，信息孤島現(xiàn)象突出，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以為管理層提供強(qiáng)有力的決策支持?！?.3教育資源應(yīng)用效益低教育資源與教育軟件未能提高到教學(xué)設(shè)備同樣的重視程度上，基本是重視硬件建設(shè)，資源建設(shè)在具體操作層面，存在資源有限度共享、缺乏有效資源評(píng)價(jià)及激勵(lì)制度、教材版本不對(duì)應(yīng)、資源建設(shè)不規(guī)范及平臺(tái)建設(shè)缺乏實(shí)用性、版權(quán)問(wèn)題不明確、教育主管部門監(jiān)管不力等諸多問(wèn)題，導(dǎo)致教育資源應(yīng)用效益不高。2.4教育資源庫(kù)應(yīng)用性不強(qiáng)由于資源庫(kù)的開發(fā)者多為技術(shù)人員，缺少教育管理者以及教育使用者直觀感受，使得所開發(fā)功能多半應(yīng)用程度有限。而一線教師缺乏資源制作技能，造成資源制作質(zhì)量不高，并且制作的資源未能與收益形成關(guān)聯(lián)，以及教學(xué)忙碌、學(xué)校硬件配備不到位等諸多因素導(dǎo)致現(xiàn)有教育資源庫(kù)應(yīng)用性不強(qiáng)。總體建設(shè)思路智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu)將按照“云計(jì)算”的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，將各類IT基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、管理、維護(hù)盡量集中到敦煌市數(shù)據(jù)中心，學(xué)校端主要建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)、多媒體教室等校園基礎(chǔ)設(shè)施。信息資源遵循“集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理、遠(yuǎn)程使用”的原則，所有資源在數(shù)據(jù)中心機(jī)房集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一管理，教師、學(xué)生及其它使用者通過(guò)點(diǎn)播或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)使用。這樣的資源應(yīng)用模式有利于提高資源訪問(wèn)的可靠性、保證調(diào)用速度，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)帶寬、提高資源使用效率。為滿足智慧敦煌建設(shè)的整體要求，從基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、資源建設(shè)和管理、應(yīng)用及工具、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間等方面規(guī)劃平臺(tái)整體建設(shè)方案。方案設(shè)計(jì)原則4.1統(tǒng)一性原則智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工程，涉及機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)、線路、計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池、安全、運(yùn)維管理等硬件設(shè)施建設(shè)，同時(shí)也涉及云管理平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、統(tǒng)一門戶、公共軟件的部署與封裝、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等軟件支撐與管理平臺(tái)建設(shè)。在建設(shè)過(guò)程中，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一指導(dǎo)，統(tǒng)一實(shí)施”的原則進(jìn)行建設(shè)，整合資源，集中優(yōu)勢(shì)，確保項(xiàng)目成功建設(shè)。4.2繼承與復(fù)用原則總結(jié)并借鑒教育部信息化項(xiàng)目建設(shè)方法論和成功經(jīng)驗(yàn)，依托教育部統(tǒng)一的應(yīng)用支撐平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、統(tǒng)一門戶與集成等各種公用組件和已有成果，利用云計(jì)算、虛擬化、分布式、大數(shù)據(jù)處理等多種先進(jìn)技術(shù)，建立智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)軟硬件運(yùn)行平臺(tái)。4.3可靠性和安全性原則智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)要確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和安全性，要從系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等多方面進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全可靠。數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計(jì)算與存儲(chǔ)資源等各系統(tǒng)具有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的全方位安全性保護(hù)部署，防止外部入侵和黑客攻擊，在局域網(wǎng)環(huán)境中保證客戶的隔離，對(duì)核心管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)安全保護(hù)、內(nèi)外網(wǎng)段隔離等。各系統(tǒng)、子系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、運(yùn)營(yíng)等符合高等級(jí)的抗擾度國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，工作安全可靠。要對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、日常維護(hù)等各方面進(jìn)行高可靠性的設(shè)計(jì)和建設(shè)，避免出現(xiàn)單點(diǎn)故障。在關(guān)鍵設(shè)備采用硬件備份、冗余等可靠性技術(shù)的基礎(chǔ)上，采用相關(guān)的軟件技術(shù)提供較強(qiáng)的管理機(jī)制、控制手段和事故監(jiān)控與安全保密等技術(shù)措施，提高安全可靠性。4.4可擴(kuò)展性和易維護(hù)性原則智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)需充分考慮可擴(kuò)展性和易維護(hù)性，適應(yīng)系統(tǒng)變化要求，盡量降低電力、人力等各方面資源維護(hù)費(fèi)用。并具有靈活的擴(kuò)展能力，包括網(wǎng)絡(luò)端口的擴(kuò)展、帶寬容量的擴(kuò)展、處理用戶訪問(wèn)的能力的擴(kuò)展、計(jì)算能力的擴(kuò)展、存儲(chǔ)能力的擴(kuò)展、基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)展等。系統(tǒng)設(shè)計(jì)擴(kuò)展能在線進(jìn)行，不需中斷服務(wù)。4.5綠色經(jīng)濟(jì)性原則以較高的性能價(jià)格比規(guī)劃、設(shè)計(jì)智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)，使資金的產(chǎn)出投入比達(dá)到最大值。以較低的成本、較少的人員投入來(lái)維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，提供高性能和高效益。在確保業(yè)務(wù)合理的可用性基礎(chǔ)上，合理降低投資成本和運(yùn)營(yíng)成本。4.6開放性原則平臺(tái)應(yīng)用和服務(wù)面向區(qū)域教育用戶開放，建設(shè)中充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開放心態(tài)和模式，突破區(qū)域壁壘，形成優(yōu)質(zhì)教育資源開放分享，通過(guò)開放接口，可以與區(qū)域第三方應(yīng)用廠商或資源平臺(tái)對(duì)接，形成可運(yùn)營(yíng)生態(tài)圈。方案的優(yōu)勢(shì)5.1豐富的資源提供全國(guó)K12教育優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，涵蓋國(guó)內(nèi)主流46個(gè)版本的教材資源211591條，同步視頻資源27295個(gè)、527890道題的試題庫(kù)資源，網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)驗(yàn)378個(gè)，英語(yǔ)詞匯20多萬(wàn)個(gè)，中考、高考專題104萬(wàn)道，總計(jì)超過(guò)230余萬(wàn)條，提供上述資源的集約平臺(tái)，教師學(xué)生可統(tǒng)一訪問(wèn)，下載，上傳資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源班班通，校校通，促進(jìn)全市教育信息化發(fā)展。5.2專業(yè)的用戶細(xì)分根據(jù)用戶單位類型，地區(qū)，身份，部門，角色，崗位，職位，科目，年級(jí)，班級(jí)等分類歸檔，并賦予不同功能和權(quán)限。5.3通用，開放的信息中心接入到平臺(tái)的學(xué)校，使用的是同一標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，所有學(xué)校資源及信息都可以與其他學(xué)校共享，這樣就形成了一個(gè)超級(jí)教育資源庫(kù)實(shí)現(xiàn)資源對(duì)等。5.4擴(kuò)展性強(qiáng)、更新速度快、對(duì)用戶端的設(shè)備要求很低提供諸多應(yīng)用，學(xué)?？砂葱柙O(shè)置，同時(shí)有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在做技術(shù)跟進(jìn)和產(chǎn)品研發(fā)，可做到技術(shù)和理念與世界同步，并不斷開發(fā)出最新的軟件供學(xué)校使用，自動(dòng)升級(jí)，無(wú)須做更多的設(shè)置就可以使用到最新的功能，獲得最頂尖的服務(wù)。最讓學(xué)校省心的一點(diǎn)是，平臺(tái)所提供的一切服務(wù)對(duì)用戶端的設(shè)備要求很低，學(xué)校師生可以使用原有的舊電腦，或采用性能一般的低價(jià)筆記本電腦以及智能手機(jī)就可享受“云”服務(wù)，因此學(xué)校能極大的節(jié)約計(jì)算機(jī)硬件購(gòu)買和維護(hù)成本。第二章解決方案總體架構(gòu)智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)面向全市學(xué)校校內(nèi)資源管理和教師備授課工具，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、新一代互聯(lián)網(wǎng)、新一代移動(dòng)通信技術(shù)構(gòu)建，承載敦煌市整體基礎(chǔ)教育資源，整合當(dāng)?shù)靥厣１举Y源，建成集電信教育云資源、中央電教館資源、備授課工具和遠(yuǎn)程維護(hù)系統(tǒng)等應(yīng)用為一體的綜合校園數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)?？傮w架構(gòu)如下圖：圖1總體架構(gòu)圖教育資源公共服務(wù)平臺(tái)作為唯一的展現(xiàn)窗口，融合教育管理和資源兩大平臺(tái)以及其他教育信息化應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一應(yīng)用集成，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一認(rèn)證，同時(shí)平臺(tái)具備能力封裝和大數(shù)據(jù)分析能力。在教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方面緊密圍繞教師教育教學(xué)的整個(gè)過(guò)程設(shè)計(jì)，定位于K12學(xué)段，整合當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、中央電教館、電信云和社會(huì)的公共教育資源，構(gòu)建全市以“公共、區(qū)域、校本、我的資源”為共享單元的教材和備課資源庫(kù)，同時(shí)納入品牌資源、測(cè)評(píng)系統(tǒng)、仿真網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)等輔助教育教學(xué)，面向全市學(xué)校提供教育資源共享和信息應(yīng)用服務(wù)，滿足信息社會(huì)終身學(xué)習(xí)需求的目標(biāo)。校本資源管理建設(shè)方面以校本資源為主體，圍繞學(xué)校教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行展開，為學(xué)校提供本地化校本資源管理系統(tǒng)，方便學(xué)進(jìn)行校本資源的管理與統(tǒng)計(jì)查詢。以資源共享的模式在教師組織下進(jìn)行教學(xué)模式創(chuàng)新，幫助教師共享個(gè)人優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，提高校內(nèi)整體教學(xué)質(zhì)量，營(yíng)造開放、積極的教學(xué)共享環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)方面以滿足學(xué)校和家庭間實(shí)名制溝通需求為基礎(chǔ)，為學(xué)生、教師、提供實(shí)名網(wǎng)上學(xué)習(xí)空間環(huán)境為核心，促進(jìn)家與校交流互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)、教與教、學(xué)與學(xué)的全面互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)教師教研水平和學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力雙提升，推動(dòng)教師開通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)空間全面運(yùn)用。教育資源公共服務(wù)門戶資源公共服務(wù)門戶采用“云+端”的建設(shè)和應(yīng)用模式，采用公網(wǎng)IP，二級(jí)域名，區(qū)域特色的獨(dú)立LOGO，并在定制化門戶首頁(yè)展示公有、自有資源、學(xué)校排名、教師貢獻(xiàn)等信息。2.1公有資源“公有資源”欄目展示教材資源、視頻資源、精品資源等公共資源內(nèi)容。2.2自有資源“自有資源”展示當(dāng)?shù)靥厣膮^(qū)域資源、校本資源、我的資源等私有資源內(nèi)容。2.3學(xué)校排名提供區(qū)域內(nèi)接入教育資源公共服務(wù)平臺(tái)學(xué)校的綜合排名信息，排名次序以學(xué)校的校本資源數(shù)量、質(zhì)量、學(xué)校教師參加區(qū)域內(nèi)組織活動(dòng)情況等相關(guān)信息為依據(jù)綜合排名，鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)學(xué)校的積極性，為豐富區(qū)域資源提供有效途徑。2.4教師貢獻(xiàn)教師貢獻(xiàn)是在教育資源公共服務(wù)平臺(tái)首頁(yè)展示區(qū)域內(nèi)教師綜合排名信息。教師可通過(guò)查看、使用、下載平臺(tái)資源，以及通過(guò)平臺(tái)上傳微課視頻、個(gè)人課件等私有資源提升自己的綜合排名。人人通空間3.1教師空間公共資源使用教師用戶可通過(guò)教師空間對(duì)資源中心資源進(jìn)行查看、下載等。個(gè)人資源管理教師用戶可通過(guò)教師空間上傳個(gè)人微課視頻、優(yōu)質(zhì)資源、教案等優(yōu)質(zhì)資源至教育云平臺(tái)，并可進(jìn)行刪除等操作。網(wǎng)上備課教師用戶可通過(guò)教師空間進(jìn)行網(wǎng)上在線個(gè)人備課、集體備課，支持備課素材在線下載，編輯，本地課件上傳。教學(xué)工具使用教師用戶可通過(guò)教師空間使用教育云平臺(tái)的備課工具、仿真實(shí)驗(yàn)、敏特英語(yǔ)、在線組卷等實(shí)用教學(xué)工具。班級(jí)圈為教師用戶提供將優(yōu)質(zhì)課件資源推薦給學(xué)生的服務(wù)功能。個(gè)人設(shè)置教師用戶可在教師空間設(shè)置個(gè)人信息，如頭像設(shè)置、照片上傳下載刪除、課程設(shè)置、密碼修改等。3.2學(xué)生空間公共資源使用學(xué)生用戶可通過(guò)學(xué)生空間對(duì)資源中心資源進(jìn)行查看、下載。學(xué)習(xí)工具使用學(xué)生用戶可通過(guò)學(xué)生空間使用教育云平臺(tái)的仿真實(shí)驗(yàn)、敏特英語(yǔ)、在線組卷等實(shí)用學(xué)校工具。班級(jí)圈學(xué)生用戶可通過(guò)班級(jí)圈功能接受查看教師推薦的優(yōu)質(zhì)課件資源和其它留言信息。個(gè)人設(shè)置學(xué)生用戶可在學(xué)生空間設(shè)置個(gè)人信息，如頭像設(shè)置、照片上傳下載刪除、密碼修改等。提供配套海量資源中國(guó)電信投巨資采購(gòu)八大出版社教材資源及新東方、學(xué)科網(wǎng)、北京四中網(wǎng)校等知名廠商視頻資源，現(xiàn)有總量150萬(wàn)條，在區(qū)域教育云建設(shè)中，這些資源可配套提供。教材資源清單出版社學(xué)段科目資源數(shù)量（條）人教版（新課標(biāo)）全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、物、化、生、地、歷、政）119810北師大版全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、物、化、生、歷、政）96255蘇教版全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、物、化、生、地、歷、政、體、科）54619冀教版全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、生、歷）59304教科版小初段（語(yǔ)、英、科、政）34932湘教版全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、地、歷、美）23853外研社版全學(xué)段（英）23379人教版新起點(diǎn)小學(xué)段（英）12576人教版新版小學(xué)段（英）11545人教版PEP小學(xué)段（英）11370魯教版（五四制）全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、物、化、地、歷、政）5924粵教版初高段（語(yǔ)、物、化、地、政、信息技術(shù)）2912長(zhǎng)春版全學(xué)段（語(yǔ)）3082滬科版初高段（物、化）1923語(yǔ)文S版小學(xué)段（語(yǔ)）1158其他版本全學(xué)段（語(yǔ)、數(shù)、英、物、化、生、地、歷、）28378合計(jì)491020教輔資源清單資源類型資源內(nèi)容資源數(shù)量同步輔導(dǎo)視頻全學(xué)科知識(shí)點(diǎn)微課和視頻課堂10000余個(gè)全學(xué)科初高微課和高清視頻3774余個(gè)全學(xué)科初高微課8000余個(gè)教學(xué)實(shí)驗(yàn)工具小學(xué)科學(xué)、初中物理化學(xué)生物、高中物理化學(xué)生物仿真實(shí)驗(yàn)378個(gè)組卷測(cè)評(píng)題庫(kù)全學(xué)科精選試題和詳細(xì)解析53萬(wàn)道英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)個(gè)性化英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)課程20萬(wàn)個(gè)單詞中考、高考專題全學(xué)科知識(shí)點(diǎn)試題32萬(wàn)道4.1教材資源覆蓋46個(gè)全國(guó)主流教材版本，資源數(shù)目包含K12學(xué)段全學(xué)科，高達(dá)49萬(wàn)余條的教材資源，為教師備課準(zhǔn)備了豐富的教學(xué)設(shè)計(jì)、隨堂課件、同步練習(xí)及拓展資源，幫助教師輕松備課。4.2視頻資源平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的視頻資源及課堂實(shí)錄視頻，供教師借鑒教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升自我教學(xué)水平，可結(jié)合課堂需要及學(xué)習(xí)進(jìn)度的安排進(jìn)行觀看。含小學(xué)視頻、初中視頻、高中視頻、幼兒視頻、黃岡課堂，北京四中網(wǎng)校、學(xué)科網(wǎng)、新東方、微課網(wǎng)、江蘇高考專區(qū)視頻、共計(jì)24196個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)版部分開放。4.3題庫(kù)資源平臺(tái)涵蓋同步輔導(dǎo)視頻、教學(xué)實(shí)驗(yàn)工具、組卷測(cè)評(píng)題庫(kù)、英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)、中考高考專題5大類共100萬(wàn)余條，有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率，便于家長(zhǎng)快速獲得所需的教學(xué)資源。其中新東方同步練習(xí)205317條，中高考真題125230條、知識(shí)點(diǎn)試題710605條，合計(jì)1041152條，區(qū)域教育云標(biāo)準(zhǔn)版該類資源部分開放。應(yīng)用及工具5.1備課中心“備課中心”欄目為教師提供在線備課功能服務(wù)。提供教師在線個(gè)人備課、集體備課，支持備課素材在線下載，編輯，本地上傳。支持課程設(shè)置，教師備課前設(shè)置好對(duì)應(yīng)年級(jí)、科目、版本后，進(jìn)行對(duì)應(yīng)課程備課；b)支持在線備課、集體備課、包含撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)，組織教學(xué)素材，所用資料可以在資源庫(kù)中直接下載使用；c)支持本地備課，教師在本地編輯好教學(xué)設(shè)計(jì)及教案后可上傳至平臺(tái)我的資源欄目；特點(diǎn)：在線、本地備課；可對(duì)應(yīng)到科目、年級(jí)、班級(jí)具體課程；豐富的資源庫(kù)支撐；一鍵保存到對(duì)應(yīng)課程教師空間，云存儲(chǔ)模式，無(wú)需攜帶任何存儲(chǔ)設(shè)備。5.2同步導(dǎo)學(xué)“同步導(dǎo)學(xué)”欄目為教師提供在線導(dǎo)學(xué)案編制功能服務(wù)。教師可通過(guò)此功能編寫教案，快速分享給學(xué)生。支持本地、在線編輯學(xué)習(xí)目標(biāo)；支持本地、在線編輯導(dǎo)學(xué)資源；支持導(dǎo)學(xué)案推送給學(xué)生。特點(diǎn)：在線、本地編輯；實(shí)時(shí)推送到對(duì)應(yīng)班級(jí)學(xué)生；一鍵保存到對(duì)應(yīng)課程教師空間，云存儲(chǔ)模式，無(wú)需攜帶任何存儲(chǔ)設(shè)備。5.3微課大賽提供區(qū)域微課大賽系統(tǒng)，教師登錄平臺(tái)報(bào)名，上傳作品，大賽組委會(huì)評(píng)選獲獎(jiǎng)作品，作品公示，推廣到整個(gè)區(qū)域，為區(qū)域教學(xué)交流搭建互動(dòng)橋梁。5.4網(wǎng)上評(píng)選平臺(tái)提供區(qū)域優(yōu)秀教師網(wǎng)上評(píng)選系統(tǒng)，區(qū)域教師可提交基本信息至評(píng)選委員會(huì)，資料評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后公示于平臺(tái)上，區(qū)域所有用戶可登錄平臺(tái)投票，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了區(qū)域有杰出貢獻(xiàn)的教師行為事跡的宣傳，營(yíng)造了良好的教育環(huán)境。5.5學(xué)科工具學(xué)科工具涵蓋了智能組卷、同步診斷、仿真實(shí)驗(yàn)、敏特英語(yǔ)。智能組卷收錄53萬(wàn)道精選試題，為教師提供方便快捷的人工組卷、智能組卷、試題發(fā)送、查看做題統(tǒng)計(jì)，日常學(xué)習(xí)分析。同步診斷該版塊實(shí)現(xiàn)了學(xué)生校外第二任老師-家長(zhǎng)，讓學(xué)生課外同步學(xué)習(xí)在校老師講的內(nèi)容，其中要點(diǎn)梳理讓學(xué)生把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)及難點(diǎn)。典型解析配套要點(diǎn)梳理對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)進(jìn)行實(shí)例驗(yàn)證，名師講堂讓學(xué)生在家就能學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)名師講堂。同步學(xué)習(xí)完之后進(jìn)行同步測(cè)控、學(xué)習(xí)評(píng)測(cè)，以此判斷學(xué)生掌握知識(shí)情況，從而對(duì)癥下藥，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。家長(zhǎng)可通過(guò)同步試卷模塊出題評(píng)測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。收錄多年精選試題和詳細(xì)解析，覆蓋全國(guó)46個(gè)主流版本全學(xué)段共計(jì)53萬(wàn)道題。仿真實(shí)驗(yàn)?zāi)依ㄓ變海W(xué)科學(xué)，初中化學(xué)、生物、物理，高中化學(xué)、生物、物理，近400個(gè)仿真實(shí)驗(yàn)，將各類實(shí)驗(yàn)虛擬化，方便教師課堂隨時(shí)用，學(xué)生課下重復(fù)練，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)最簡(jiǎn)單操作、最友好界面、最準(zhǔn)確數(shù)據(jù)以及最豐富內(nèi)容的多元化教學(xué)方式。優(yōu)點(diǎn)：在沒(méi)有實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)道具的情況下完成實(shí)驗(yàn)。避免與有害物質(zhì)的接觸。直觀明了，可反復(fù)做，加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)理解。為學(xué)校省去建設(shè)實(shí)驗(yàn)室的費(fèi)用。在常規(guī)下，有的實(shí)驗(yàn)需要1小時(shí)-幾天時(shí)間觀察反應(yīng)，仿真實(shí)驗(yàn)可省去大量等待時(shí)間，當(dāng)然實(shí)驗(yàn)結(jié)果無(wú)影響。敏特英語(yǔ)個(gè)性化課程設(shè)計(jì)，不同年齡、級(jí)別學(xué)生都可以找到適合自己的課程?；诎e浩斯遺忘曲線和黃金序列理論的智能記憶引擎，利用學(xué)測(cè)結(jié)合幫助學(xué)生解決課前詞匯預(yù)習(xí)和單詞學(xué)完后的記憶鞏固問(wèn)題。平臺(tái)基礎(chǔ)能力教育資源公共服務(wù)平臺(tái)圍繞國(guó)家“三通兩平臺(tái)”總體規(guī)劃，基于國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，以云架構(gòu)模型進(jìn)行搭建,如云認(rèn)證、云視頻、云資源，作為基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)和承載平臺(tái)，為接入的教育信息化產(chǎn)品提供統(tǒng)一的用戶認(rèn)證、資源共享、大數(shù)據(jù)分析以及能力開放等核心功能，滿足省、市、縣等多級(jí)平臺(tái)垂直擴(kuò)展的實(shí)際需求，助力實(shí)現(xiàn)教育公平化。教育云以K12教育為切入點(diǎn)，圍繞教師、學(xué)生、家長(zhǎng)用戶構(gòu)建以教與學(xué)為核心的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫(kù)，為多終端提供資源支持，教師通過(guò)班班通平臺(tái)進(jìn)行課前備課、課中授課、課后與家庭溝通互動(dòng)，學(xué)生家長(zhǎng)通過(guò)班班通、翼校通、人人通等進(jìn)行多屏應(yīng)用，及時(shí)看到學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、老師留言，增加學(xué)生家長(zhǎng)與學(xué)校的溝通機(jī)會(huì)，使學(xué)生家長(zhǎng)更關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。教育云圖1:校內(nèi)資源管理系統(tǒng)架構(gòu)教育云平臺(tái)是基于云架構(gòu)模式開發(fā)的綜合性的服務(wù)平臺(tái)，整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)采用SOA分布式架構(gòu)，B/S、C/S混合開發(fā)編程模式，通過(guò)動(dòng)態(tài)可配置、可擴(kuò)展的方式，提供產(chǎn)品接入模式，方便教育信息化產(chǎn)品更容易的接入到教育云平臺(tái)，教育云平臺(tái)為接入的教育信息化產(chǎn)品提供統(tǒng)一的用戶認(rèn)證、資源共享、數(shù)據(jù)分析以及能力開放等核心的能力功能，實(shí)現(xiàn)與接入產(chǎn)品的無(wú)縫對(duì)接，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品的數(shù)據(jù)同步和信息交互共享。教育云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品統(tǒng)管、用戶統(tǒng)管、資源統(tǒng)管、能力封裝、數(shù)據(jù)分析、合作方平臺(tái)、用戶平臺(tái)、班班通平臺(tái)、個(gè)性化區(qū)域平臺(tái)、視頻轉(zhuǎn)碼和周邊系統(tǒng)接口等部分。6.1用戶管理系統(tǒng)教育云平臺(tái)用戶管理系統(tǒng)將用戶信息、學(xué)校信息、訂購(gòu)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過(guò)統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一用戶信息共享實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶信息交換。用戶認(rèn)證服務(wù)為各產(chǎn)品提供用戶登錄鑒權(quán)與單點(diǎn)登錄授權(quán),包括用戶帳號(hào)密碼校驗(yàn)、用戶產(chǎn)品訂購(gòu)鑒權(quán)。各產(chǎn)品的登錄認(rèn)證統(tǒng)一走該接口進(jìn)行認(rèn)證。應(yīng)用授權(quán)碼獲取服務(wù)應(yīng)用通過(guò)教育云登錄以后，登錄的用戶要給應(yīng)用授權(quán)，用戶授權(quán)成功后通過(guò)此接口獲取授權(quán)碼，應(yīng)用側(cè)然后依據(jù)授權(quán)碼進(jìn)行應(yīng)用的登錄操作。教師信息獲取服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用可以按需獲取到教師的相關(guān)信息，便于在應(yīng)用里進(jìn)行信息的展示和業(yè)務(wù)處理。教師信息包括教師的基本信息和擴(kuò)展信息。學(xué)生信息獲取服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用可以按需獲取到學(xué)生的相關(guān)信息，便于在應(yīng)用里進(jìn)行信息的展示和業(yè)務(wù)處理。學(xué)生的信息包括學(xué)生的基本信息和擴(kuò)展信息。管理員信息獲取服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用可以按需獲取到管理員的相關(guān)信息，便于在應(yīng)用里進(jìn)行信息的展示和業(yè)務(wù)處理。用戶唯一性校驗(yàn)服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用側(cè)進(jìn)行用戶帳號(hào)唯一性的校驗(yàn)，該接口主要用戶用戶注冊(cè)或者帳號(hào)新加時(shí)進(jìn)行帳號(hào)唯一性或者可用性的判斷。省市區(qū)縣、學(xué)校編碼信息獲取服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用可以按需獲取到省市區(qū)縣、學(xué)校多層級(jí)的編碼信息，用戶應(yīng)用側(cè)進(jìn)行區(qū)縣學(xué)校信息的展示和維護(hù)操作，省市縣、學(xué)校信息由教育云統(tǒng)一管理配置，共享給各個(gè)應(yīng)用側(cè)進(jìn)行調(diào)用使用。學(xué)校年級(jí)、班級(jí)、學(xué)生信息獲取服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用側(cè)按需獲取學(xué)校年級(jí)信息、年級(jí)下班級(jí)信息、以及班級(jí)里學(xué)生等信息，便于應(yīng)用側(cè)進(jìn)行數(shù)據(jù)的展示和業(yè)務(wù)的處理。用戶ID與用戶帳號(hào)信息獲取服務(wù)通過(guò)該接口各應(yīng)用側(cè)按需獲取用戶ID和用戶帳號(hào)信息，以及ID和帳號(hào)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，便于在應(yīng)用側(cè)進(jìn)行帳號(hào)信息的校準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)。用戶信息同步服務(wù)為各應(yīng)用提供用戶信息同步接口，便于進(jìn)行用戶信息的統(tǒng)一匯總管理，減輕應(yīng)用側(cè)體積，降低應(yīng)用側(cè)業(yè)務(wù)復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)用戶信息的統(tǒng)一管理與匯總。用戶擴(kuò)展信息同步服務(wù)為各應(yīng)用提供用戶擴(kuò)展信息同步接口，便于進(jìn)行用戶擴(kuò)展信息的統(tǒng)一匯總管理，減輕應(yīng)用側(cè)體積，降低應(yīng)用側(cè)業(yè)務(wù)復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)用戶擴(kuò)展信息的統(tǒng)一管理與匯總。學(xué)校信息同步服務(wù)為各應(yīng)用提供學(xué)校信息同步接口，便于進(jìn)行學(xué)校信息的統(tǒng)一匯總管理，減輕應(yīng)用側(cè)體積，降低應(yīng)用側(cè)業(yè)務(wù)復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息的統(tǒng)一管理與匯總。用戶頭像上傳服務(wù)提供統(tǒng)一的頭像上傳接口，應(yīng)用側(cè)有用戶上傳頭像的業(yè)務(wù)，應(yīng)用側(cè)均通過(guò)該接口，將用戶頭像信息上傳到教育云進(jìn)行統(tǒng)一管理。用戶基本信息修改服務(wù)通過(guò)該接口應(yīng)用側(cè)進(jìn)行用戶基本信息的修改業(yè)務(wù)，用戶在應(yīng)用側(cè)修改個(gè)人信息后，通過(guò)該接口將變更信息同步給教育云，由教育云進(jìn)行用戶信息的統(tǒng)一維護(hù)管理。用戶擴(kuò)展信息修改服務(wù)通過(guò)該接口應(yīng)用側(cè)進(jìn)行用戶擴(kuò)展信息的修改業(yè)務(wù)，用戶在應(yīng)用側(cè)修改個(gè)人擴(kuò)展信息后，通過(guò)該接口將變更信息同步給教育云，由教育云進(jìn)行用戶擴(kuò)展信息的統(tǒng)一維護(hù)管理。班級(jí)信息同步服務(wù)通過(guò)該接口應(yīng)用側(cè)將用戶班級(jí)信息同步給教育云，由教育云對(duì)用戶班級(jí)信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理維護(hù)。年級(jí)信息同步服務(wù)通過(guò)該接口應(yīng)用側(cè)將用戶年級(jí)信息同步給教育云，由教育云對(duì)用戶年級(jí)信息進(jìn)行統(tǒng)一的管理維護(hù)。教師班級(jí)、課程設(shè)置服務(wù)通過(guò)該接口為應(yīng)用側(cè)提供教師班級(jí)、課程設(shè)置的信息交互服務(wù)，便于用戶在應(yīng)用側(cè)進(jìn)行班級(jí)和課程設(shè)置，然后將數(shù)據(jù)上傳給教育云進(jìn)行統(tǒng)一的管理和共享。6.2資源管理系統(tǒng)教材資源緊密圍繞教師備課、授課的整個(gè)教學(xué)體系，涵蓋K12資源全面覆蓋，提供人教版新課標(biāo)、北師大版、冀教版等主流版本教材配套資源；支持多種資源類型：教案、教學(xué)課件、練習(xí)題、音頻、視頻、圖片、動(dòng)畫等；資源類型豐富多樣，包括備課素材、區(qū)域資源/校本資源、我的資源、精品資源、網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室等。同時(shí)后臺(tái)提供資源審核功能，對(duì)于不合法的資源進(jìn)行取締和刪除，保障資源的持續(xù)性和高效可用性。資源共享服務(wù)教育云平臺(tái)提供統(tǒng)一的資源共享接口，各產(chǎn)品應(yīng)用通過(guò)調(diào)用接口獲取資源詳細(xì)信息（包括版本，大小，格式，播放地址等），然后在各產(chǎn)品終端顯示。視頻分發(fā)服務(wù)教育云平臺(tái)提供統(tǒng)一的視頻資源分發(fā)接口，各產(chǎn)品應(yīng)用通過(guò)接口將視頻資源傳給教育云平臺(tái)進(jìn)行分發(fā)轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)換為各產(chǎn)品端支持的格式和類型。如（視頻清晰度：高清、標(biāo)清、流暢，格式：mp4，m3u8,flv等）。各產(chǎn)品資源使用統(tǒng)計(jì)服務(wù)各產(chǎn)品應(yīng)用記錄各自終端資源的使用情況，包括點(diǎn)贊、下載、收藏、瀏覽、評(píng)論、推薦等次數(shù)。統(tǒng)一上傳教育云平臺(tái)，云平臺(tái)做數(shù)據(jù)收集，大數(shù)據(jù)分析，從而分析挑選優(yōu)質(zhì)資源。資源分類服務(wù)教育云提供統(tǒng)一資源分類接口，各產(chǎn)品應(yīng)用獲取資源的所有的分類及其子類。可以按照父級(jí)分類查詢子分類、及分類對(duì)應(yīng)得視頻資源。我的資源獲取服務(wù)以用戶為中心關(guān)聯(lián)，獲取用戶的所有個(gè)人資源，包括各產(chǎn)品端，達(dá)到用戶各產(chǎn)品端資源信息共享。接口基本信息包括資源的瀏覽量、下載量、收藏量、資源名稱、資源分類等信息。課程目錄獲取服務(wù)實(shí)現(xiàn)班班通客戶端與樂(lè)智網(wǎng)web端各年級(jí)、版本、科目的目錄結(jié)構(gòu)保持一致，保證用戶在樂(lè)智網(wǎng)web看到的目錄結(jié)構(gòu)以及資源與班班通客戶端的目錄結(jié)構(gòu)與資源一致。公共資源列表獲取服務(wù)提供客戶端目錄結(jié)構(gòu)下某一課程目錄下的所有資源信息，包括課件、習(xí)題，拓展，視頻。通過(guò)分頁(yè)使資源列表整潔美觀。用戶課程列表獲取服務(wù)提供客戶端與樂(lè)智網(wǎng)web端設(shè)置的教師教學(xué)信息以及學(xué)生的班級(jí)信息，使客戶端與樂(lè)智網(wǎng)web端用戶設(shè)置的教學(xué)及班級(jí)信息保持一致。用戶課程刪除服務(wù)提供客戶端刪除教師教學(xué)信息以及學(xué)生的班級(jí)信息，使客戶端與樂(lè)智網(wǎng)web端用戶設(shè)置的教學(xué)及班級(jí)信息保持一致。用戶課程設(shè)置服務(wù)提供客戶端設(shè)置教師教學(xué)信息以及學(xué)生的班級(jí)信息，使客戶端與樂(lè)智網(wǎng)web端用戶設(shè)置的教學(xué)及班級(jí)信息保持一致。課程進(jìn)度設(shè)置服務(wù)提供客戶端設(shè)置教師教學(xué)進(jìn)度服務(wù)，使用戶在班班通客戶端與樂(lè)智網(wǎng)web端設(shè)置的課程進(jìn)度保持一致，避免用戶在班班通客戶端或者樂(lè)智網(wǎng)web端二次設(shè)置。教師授課時(shí)長(zhǎng)保存服務(wù)提供用戶客戶端教學(xué)時(shí)長(zhǎng)的保存，便于用戶個(gè)人以及平臺(tái)的使用的統(tǒng)計(jì)。課件修改上傳地址或錄播視頻上傳服務(wù)提供客戶端用戶修改的資源或者教師授課時(shí)錄制的微課視頻信息的上傳服務(wù)。品牌資源獲取服務(wù)提供客戶端對(duì)平臺(tái)引進(jìn)的優(yōu)秀視頻資源的分頁(yè)獲取，使樂(lè)智網(wǎng)web端與客戶端保持資源共享。教材資源獲取服務(wù)提供客戶端對(duì)樂(lè)智網(wǎng)優(yōu)秀的教材資源的分頁(yè)獲取，使樂(lè)智網(wǎng)web端與客戶端保持資源共享。區(qū)域資源獲取服務(wù)提供客戶端對(duì)區(qū)域內(nèi)用戶分享的資源的分頁(yè)獲取，使樂(lè)智網(wǎng)web端與客戶端保持資源共享。6.3基礎(chǔ)能力管理系統(tǒng)視頻云服務(wù)視頻云服務(wù)系統(tǒng)集發(fā)布、轉(zhuǎn)碼、存儲(chǔ)、加速、管理五大基礎(chǔ)核心功能于一身的網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用系統(tǒng)。任何需要視頻播放能力的產(chǎn)品只需要通過(guò)管理后臺(tái)或API接口即可獲得從視頻上傳到轉(zhuǎn)碼分發(fā)，最后獲取播放能力的全部功能，輕松實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的視頻播放。該系統(tǒng)由云采集編碼系統(tǒng)、云內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)、云內(nèi)容點(diǎn)播直播系統(tǒng)三部分組成，并且針對(duì)海量視頻文件的存儲(chǔ)問(wèn)題，系統(tǒng)支持基于分布式存儲(chǔ)HDFS的視頻分發(fā)模式。數(shù)據(jù)分析服務(wù)教材資源使用量按版本、年級(jí)、科目等多維度對(duì)教材資源使用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括用戶資源點(diǎn)擊量、下載量、收藏量、點(diǎn)贊量等，提供用戶對(duì)教材資源的行為分析數(shù)據(jù)，為后續(xù)資源的引入和資源持續(xù)更新優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。區(qū)域資源使用量按版本、年級(jí)、科目等多維度對(duì)區(qū)域資源使用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括用戶資源點(diǎn)擊量、下載量、收藏量、點(diǎn)贊量等，提供用戶對(duì)區(qū)域資源的行為分析數(shù)據(jù)，為后續(xù)資源的引入和資源持續(xù)更新優(yōu)化提供數(shù)據(jù)依據(jù)。校本資源使用量按版本、年級(jí)、科目等多維度對(duì)校本資源使用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括用戶資源點(diǎn)擊量、下載量、收藏量、點(diǎn)贊量等，提供用戶對(duì)校本資源的行為分析數(shù)據(jù)，為后續(xù)學(xué)校開展校本資源共享和校本資源積累提供數(shù)據(jù)依據(jù)。用戶活躍度通過(guò)制定用戶日活躍度規(guī)則和月活躍度規(guī)則，依據(jù)用戶每日的行為數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)用戶的日活躍度和月活躍度，分析用戶感興趣的資源和功能，為后續(xù)平臺(tái)的升級(jí)提供科學(xué)依據(jù)。存儲(chǔ)能力服務(wù)教育云平臺(tái)采用共享存儲(chǔ)的方式實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)量、大容量的資源文件數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和共享。系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)應(yīng)用服務(wù)監(jiān)控 通過(guò)配置監(jiān)控策略和監(jiān)控內(nèi)容，對(duì)教育云應(yīng)用服務(wù)，包括接口、門戶、第三方系統(tǒng)等進(jìn)行監(jiān)控告警，當(dāng)服務(wù)出現(xiàn)訪問(wèn)異常時(shí)進(jìn)行短信、郵件通知，及時(shí)告知維護(hù)支撐人員。數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控通過(guò)配置數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控策略和監(jiān)控內(nèi)容，對(duì)教育云數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)控，包括數(shù)據(jù)庫(kù)表鎖、會(huì)話鎖、以及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)控，當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)異?；蛘哂袛?shù)據(jù)庫(kù)鎖長(zhǎng)時(shí)間不釋放的情況，進(jìn)行告警通知。6.4運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)管理員管理模塊包括對(duì)學(xué)校管理員、省市縣多級(jí)管理的配置管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理員基本信息的增刪改、密碼初始化等操作，進(jìn)行管理員的維護(hù)管理。教師管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)教師基本信息的維護(hù)管理，包括基本信息的增刪改、導(dǎo)入、導(dǎo)出、密碼初始化等操作，教師信息管理包括姓名、帳號(hào)、所屬區(qū)域、所屬學(xué)校、教師工號(hào)、教師職位、所帶班級(jí)、所帶課程以及其他擴(kuò)展信息。學(xué)生管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生基本信息的維護(hù)管理，包括基本信息的增刪改、導(dǎo)入、導(dǎo)出、密碼初始化等操作，學(xué)生信息管理包括姓名、帳號(hào)、所屬區(qū)域、所屬學(xué)校、是否走讀、學(xué)號(hào)、卡號(hào)、入學(xué)年份以及其他擴(kuò)展信息。自注冊(cè)用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)自注冊(cè)用戶基本信息的維護(hù)管理，包括基本信息的增刪改、導(dǎo)入、密碼初始化等操作，教師信息管理包括姓名、帳號(hào)、角色、來(lái)源渠道等信息。學(xué)校管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)?；拘畔⒌木S護(hù)管理，包括基本信息的增刪改、導(dǎo)出等操作，同時(shí)對(duì)學(xué)校年級(jí)、班級(jí)信息進(jìn)行維護(hù)管理，學(xué)校信息管理包括學(xué)校名稱、學(xué)校類型、所屬區(qū)域、學(xué)校帳號(hào)以及其他擴(kuò)展信息。學(xué)校訂購(gòu)關(guān)系管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校與產(chǎn)品訂購(gòu)關(guān)系的管理，包括學(xué)校產(chǎn)品的訂購(gòu)、退訂、變更、停復(fù)等操作，訂購(gòu)信息包括訂購(gòu)渠道、訂購(gòu)時(shí)間、失效時(shí)間、退訂時(shí)間、訂購(gòu)學(xué)校、訂購(gòu)產(chǎn)品、當(dāng)前狀態(tài)等。用戶訂購(gòu)關(guān)系管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶與產(chǎn)品訂購(gòu)關(guān)系的管理，包括用戶產(chǎn)品的訂購(gòu)、退訂、變更、停復(fù)等操作，訂購(gòu)信息包括訂購(gòu)渠道、訂購(gòu)時(shí)間、失效時(shí)間、退訂時(shí)間、訂購(gòu)用戶、訂購(gòu)產(chǎn)品、當(dāng)前狀態(tài)等，同時(shí)提供批量用戶訂購(gòu)信息的導(dǎo)入功能。教材資源管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)資源信息及文件的維護(hù)管理，包括基本信息的增刪改、文件的上傳、下載、預(yù)覽等操作，同時(shí)可以上傳區(qū)域、校本資源，還支持資源的批量導(dǎo)入。教材資源審核模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)教師分享資源的審核管理，支持資源的預(yù)覽、上傳、下載，包括資源的年級(jí)、課程、出版社等擴(kuò)展信息。還支持對(duì)資源內(nèi)容的敏感詞組檢查，批量審核資源。區(qū)域資源管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域資源的統(tǒng)一管理，支持區(qū)域資源的批量上傳和下載，可以對(duì)資源進(jìn)行增刪改、預(yù)覽等操作，可以根據(jù)上傳時(shí)間、資源來(lái)源等各個(gè)維度進(jìn)行篩選操作。區(qū)域資源審核模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域資源的審核管理，支持資源的預(yù)覽、上傳、下載，包括資源的年級(jí)、課程、出版社等擴(kuò)展信息。包括資源的出版社、年級(jí)、課程、課程目錄等信息。校本資源管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)校本資源的統(tǒng)一管理，支持校本資源的批量上傳和下載，可以對(duì)資源進(jìn)行增刪改、預(yù)覽等操作，可以根據(jù)上傳時(shí)間、資源來(lái)源等各個(gè)維度進(jìn)行篩選操作。信息包括省、市區(qū)、學(xué)校、上傳者等基本信息。校本資源審核模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)校本資源的審核管理，支持校本資源的預(yù)覽、上傳、下載，包括校本資源的年級(jí)、課程、出版社等擴(kuò)展信息。基本信息包括校本資源的出版社、年級(jí)、課程、課程目錄等信息。資源目錄配置管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)出版社、年級(jí)、課程、課程目錄、資源分類、班級(jí)、課程目錄封面的統(tǒng)一管理。包括出版社、年級(jí)、課程、課程目錄資源分類等基本信息，實(shí)現(xiàn)等基本信息的增刪改等操作，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的公共屬性進(jìn)行統(tǒng)一管理。個(gè)人資源管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人上傳的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理。基本信息包括資源名稱、年級(jí)、課程、出版社等信息，可以對(duì)資源進(jìn)行增刪改、預(yù)覽等操作?？梢詫?duì)批量資源進(jìn)行上傳和下載。資源為空查詢模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)應(yīng)不到課程目錄的教材資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理?？梢酝ㄟ^(guò)出版社、年級(jí)、課程進(jìn)行篩選，支持按照查詢結(jié)果進(jìn)行導(dǎo)出和導(dǎo)入?；拘畔ǔ霭嫔缑Q、年級(jí)名稱、課程名稱、資源目錄名稱、類型名稱。資源體系調(diào)整模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的批量處理。主要是按照教材資源進(jìn)行操作，可以批量將這冊(cè)書的目錄及資源快速歸屬到另一冊(cè)書下面去，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源體系的快速處理，也可以對(duì)書的目錄結(jié)構(gòu)進(jìn)行處理。游離資源歸類模塊對(duì)對(duì)應(yīng)不到出版社、年級(jí)、課程、課程目錄的資源進(jìn)行維護(hù)整理，通過(guò)對(duì)資源選擇，將資源快速歸納到某個(gè)出版社、某個(gè)年級(jí)、某個(gè)課程、課程目錄中，也可以快速按照條件查詢進(jìn)行導(dǎo)出，規(guī)范整理完之后再導(dǎo)入。視頻資源上傳模塊對(duì)視頻資源的統(tǒng)一管理，包括視頻資源的上傳，基本屬性有出版社、年級(jí)、課程、課程目錄、知識(shí)點(diǎn)、資源類型名稱，省、市、區(qū)、學(xué)校等。視頻資源管理模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻資源的統(tǒng)一管理。基本信息有資源名稱、資源分類、上傳者等信息。可以對(duì)視頻資源進(jìn)行增刪改，批量上傳和下載，還可以按照出版社、年級(jí)、課程、上傳時(shí)間等條件進(jìn)行篩選。視頻資源使用量統(tǒng)計(jì)對(duì)視頻資源的使用量進(jìn)行統(tǒng)一管理?？梢园凑臻_始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、資源分類等條件進(jìn)行篩選。使用量的信息包括瀏覽量、下載量、收藏量、合計(jì)等基本信息。資源使用記錄模塊對(duì)用戶的行為記錄進(jìn)行統(tǒng)一管理。基本信息包括資源名稱、用戶名稱、用戶所在省市區(qū)縣名稱、使用時(shí)間、使用終端等信息。支持按照使用時(shí)間、用戶名稱進(jìn)行篩選及查詢結(jié)果導(dǎo)出。資源收藏記錄模塊對(duì)用戶收藏的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、收藏時(shí)間、收藏狀態(tài)、所屬頻道等信息。可以按照收藏時(shí)間等條件進(jìn)行篩選。資源下載記錄模塊對(duì)用戶下載的資源進(jìn)行統(tǒng)一管理?；拘畔ㄙY源名稱、用戶名稱、下載時(shí)間等。可以按照下載時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。按照資源名稱等條件進(jìn)行篩選。資源操作統(tǒng)計(jì)模塊對(duì)資源的操作記錄進(jìn)行統(tǒng)一的管理?；拘畔ㄙY源的瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、收藏次數(shù)、推薦次數(shù)?？梢园凑帐∈袇^(qū)、資源名稱進(jìn)行篩選。也可以將查詢結(jié)果按照Excel導(dǎo)出。應(yīng)用管理模塊實(shí)現(xiàn)應(yīng)用基本信息配置管理，應(yīng)用上下線的控制管理，并進(jìn)行應(yīng)用屬性信息的配置管理。應(yīng)用計(jì)費(fèi)管理模塊實(shí)現(xiàn)應(yīng)用訂購(gòu)計(jì)費(fèi)清單的管理，提供應(yīng)用計(jì)費(fèi)清單查詢和統(tǒng)計(jì)功能。合作方管理模塊對(duì)合作方信息進(jìn)行配置管理，包括合作方提供的應(yīng)用、合作范圍、合作期限、合同信息等。合作方結(jié)算管理模塊提供合作方結(jié)算規(guī)則配置，并進(jìn)行合作方結(jié)算管理，提供對(duì)賬清單和結(jié)算清單。6.5校本資源管理系統(tǒng)學(xué)校管理員管理提供學(xué)校管理員帳號(hào)的配置管理，包括管理員新增、修改、刪除和授權(quán)管理。學(xué)校資源管理提供學(xué)校資源管理功能，包括校本資源的上傳、審核、查詢等管理。學(xué)校資源操作查詢按時(shí)間段進(jìn)行學(xué)校資源操作統(tǒng)計(jì)查詢，包括學(xué)校資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評(píng)論量等。學(xué)校用戶資源操作統(tǒng)計(jì)按時(shí)間段進(jìn)行學(xué)校用戶資源操作統(tǒng)計(jì)，包括用戶總數(shù)、用戶增量、登錄次數(shù)、上傳次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、推薦次數(shù)、收藏次數(shù)、點(diǎn)贊次數(shù)、評(píng)論次數(shù)。學(xué)校用戶資源操作查詢提供按時(shí)間查詢某些用戶對(duì)資源的操作情況，包括用戶對(duì)學(xué)校資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評(píng)論量等統(tǒng)計(jì)。6.6區(qū)域資源管理系統(tǒng)區(qū)域管理員管理提供區(qū)域管理員帳號(hào)的配置管理，包括管理員新增、修改、刪除和授權(quán)管理。區(qū)域資源管理提供區(qū)域資源管理功能，包括區(qū)域資源的上傳、審核、查詢等管理。區(qū)域資源操作查詢按時(shí)間段進(jìn)行區(qū)域資源操作統(tǒng)計(jì)查詢，包括區(qū)域資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評(píng)論量等。區(qū)域用戶資源操作統(tǒng)計(jì)按時(shí)間段進(jìn)行區(qū)域用戶資源操作統(tǒng)計(jì)，包括用戶總數(shù)、用戶增量、登錄次數(shù)、上傳次數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)、推薦次數(shù)、收藏次數(shù)、點(diǎn)贊次數(shù)、評(píng)論次數(shù)。區(qū)域用戶資源操作查詢提供按時(shí)間查詢某些用戶對(duì)資源的操作情況，包括用戶對(duì)區(qū)域資源下載量、收藏量、瀏覽量、推薦量、點(diǎn)贊量、上傳增量，資源總量、評(píng)論量等統(tǒng)計(jì)。6.7第三方應(yīng)用集成提供第三方應(yīng)用接口規(guī)范，符合規(guī)范的應(yīng)用均可接入平臺(tái)，區(qū)域內(nèi)已有第三方應(yīng)用可快速集成。第三章基礎(chǔ)環(huán)境需求網(wǎng)絡(luò)帶寬要求數(shù)據(jù)中心機(jī)房互聯(lián)網(wǎng)接入需要光釬接入，教育資源公共服務(wù)平臺(tái)需獨(dú)享帶寬應(yīng)不小于1000Mb/s。硬件設(shè)備要求序號(hào)名稱用途規(guī)格單位數(shù)量1服務(wù)器用戶管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)52資源管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)63基礎(chǔ)能力管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)24運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)15區(qū)域資源管理系統(tǒng)CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)26WEB服務(wù)器CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)57數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)48接口服務(wù)器CPU:2C4核，主頻>=2.0GHz、內(nèi)存：16G、硬盤:2*300GSAS磁盤臺(tái)29存儲(chǔ)數(shù)據(jù)及資源等30TT30第四章平臺(tái)部署圖2部署模式智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)采用私有云部署模式，部署在智慧敦煌數(shù)據(jù)中心機(jī)房，與中國(guó)電信教育云平臺(tái)對(duì)接，調(diào)用中國(guó)電信教育云平臺(tái)資源，并在智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)以公有資源展現(xiàn)。智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)能力系統(tǒng)包括：用戶管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、基礎(chǔ)能力管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、校本資源分布式應(yīng)用系統(tǒng)、區(qū)域資源管理系統(tǒng)，平臺(tái)的基礎(chǔ)能力部署在智慧敦煌數(shù)據(jù)中心，在基礎(chǔ)能力系統(tǒng)之上部署定制門戶、人人通空間、區(qū)域資源、校本資源、我的資源及學(xué)科工具、備課中心、同步導(dǎo)學(xué)等應(yīng)用和工具。第五章投資估算詳見(jiàn)附件報(bào)價(jià)清單。

第六章項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目階段計(jì)劃智慧敦煌教育資源公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，遵守智慧敦煌項(xiàng)目的統(tǒng)籌規(guī)劃、分布實(shí)施的原則，按照前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)驗(yàn)收三個(gè)階段進(jìn)行，為了保障項(xiàng)目的順利實(shí)施和按期完成，針對(duì)每一階段制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。階段重點(diǎn)工作時(shí)間備注前期準(zhǔn)備需求調(diào)研15天解決方案制定項(xiàng)目實(shí)施施工方案制定65天根據(jù)具體的項(xiàng)目周期制定時(shí)間計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃制定平臺(tái)搭建軟件系統(tǒng)開發(fā)數(shù)字資源導(dǎo)入系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)試運(yùn)行培訓(xùn)驗(yàn)收系統(tǒng)培訓(xùn)10天完成項(xiàng)目驗(yàn)收和培訓(xùn)，培訓(xùn)場(chǎng)次根據(jù)情況組織。項(xiàng)目驗(yàn)收人員組織我們建議客戶方設(shè)立以下組織：領(lǐng)導(dǎo)小組：推動(dòng)本項(xiàng)目順利實(shí)施，提供政策和制度上的支持，并促進(jìn)各級(jí)學(xué)校對(duì)平臺(tái)的使用?？蛻舴巾?xiàng)目組：協(xié)調(diào)和推動(dòng)項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施工作，組織各種會(huì)議，安排和提供軟硬件、場(chǎng)所等條件，協(xié)助進(jìn)行需求分析、軟件測(cè)試和培訓(xùn)。第七章售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐：教育蘭州基地已組建一流、優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)支撐。針對(duì)平臺(tái)、產(chǎn)品存在的任何調(diào)試、升級(jí)以及故障在服務(wù)保障期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)，并提供培訓(xùn)認(rèn)證服務(wù)。電話支撐：教育蘭州基地目前已形成以400電話（4008-520-585）、在線服務(wù)為主要方式的用戶服務(wù)體系，同時(shí)借助QQ、易信等服務(wù)渠道為客戶提供咨詢、技術(shù)解答、電話協(xié)助維護(hù)等服務(wù)。傳真、電子郵件：當(dāng)問(wèn)題、故障通過(guò)電話溝通方式難以描述清楚，可以通過(guò)傳真或郵件方式，把故障情況、系統(tǒng)后臺(tái)監(jiān)控日志等信息發(fā)送給專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，客服團(tuán)隊(duì)工程師針對(duì)傳真、郵件內(nèi)容分析后尋求解決方案后，并將在一個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)響應(yīng)。遠(yuǎn)程支持：如果用戶提供系統(tǒng)遠(yuǎn)程訪問(wèn)途徑，公司技術(shù)工程師可遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器，排查故障，解決問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)支持：當(dāng)通過(guò)以上方式都未能解決客戶問(wèn)題，經(jīng)公司客服中心確認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的故障，到場(chǎng)反應(yīng)時(shí)間為24—72小時(shí)以內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地解決故障。附錄資料：不需要的可以自行刪除電腦故障集錯(cuò)誤與非法篇電腦故障集1（1~14）錯(cuò)誤及非法篇一、注冊(cè)錯(cuò)誤信息ERROR:BadLoginNameformatERRORbc:BadLogin0這表示你的用戶名錯(cuò)誤或不存在。在客戶端你看到的提示是："EithertheAccountnameorPasswordyouprovidedwereincorrect.Ifthisisanewaccount,youraccountmaynotbeactiveyet.pleasetryagainshortly"（如果客戶端沒(méi)有輸入名字或密碼，會(huì)得到同樣的提示）ERRORbc:BadLogin。1.這表示你的用戶名正在被使用，比如已經(jīng)有人用該用戶名登錄或者非正常斷線的用戶沒(méi)有被服務(wù)器釋放ERRORbc:BadLogin2.此信息表示該用戶名已經(jīng)被系統(tǒng)管理員封鎖（blocked），通常是在游戲中GM使用了/KICK命令造成的。用戶可以寫郵件給管理員查詢ERRORbc:BadLogin。3.次信息表示你輸入的密碼錯(cuò)誤（注意：服務(wù)器控制窗口將顯示錯(cuò)誤和正確的密碼）?？蛻舳藢⒌玫饺缦滦畔?"Youraccountcredentialsareinvalid.CheckyouruserIDandpasswordandtryagain."ERRORc0:BadLogin。4.通常這個(gè)信息表示服務(wù)器端與客戶端的版本不匹配，升級(jí)客戶端版本可以解決此問(wèn)題?？蛻舳说玫降男畔⑻崾緸椋?ThereissomeproblemcommunicatingwithOrigin.PleaserestartUltimaOnlineandtryagain"GeneralErrorMessages二、基本錯(cuò)誤信息BadSpawnpointuid=040006380,id=0此信息指示了一個(gè)錯(cuò)誤的重生點(diǎn)設(shè)置，UID指物品創(chuàng)建的定義標(biāo)識(shí)符，ID#則表示該物品的對(duì)應(yīng)描述小節(jié)。你可以參照UID的代碼（#）使用/GOUIDUID#命令找到該物件并移除它。注意并非立即生效ERROR:Improperlyscripteditem####ERROR:CreateBaseinvaliditem0####這表示服務(wù)器試圖使某些物品重生時(shí)未能在腳本文件中找到它的相關(guān)描述小節(jié)。你可以從TUSdefs.scp中找出#對(duì)應(yīng)的對(duì)象并且校正它們。ERRORNewWalkCount1!=65535上面所表示的數(shù)字可能有所不同，但表示的是同一個(gè)意思。這表示服務(wù)器和客戶端未能保持及時(shí)地同步，你完全可以忽略這一誣害信息。ERRORa4:Unrequestedtargetinfo?此錯(cuò)誤發(fā)生于多種下，在正常狀態(tài)下發(fā)生于鼠標(biāo)點(diǎn)擊對(duì)象的錯(cuò)誤動(dòng)作，比方說(shuō)對(duì)這門施法術(shù)；另外一些情況發(fā)生于在錯(cuò)誤的時(shí)間里取消鼠標(biāo)的指向動(dòng)作。在/INFO窗口中的一些物品會(huì)導(dǎo)致此錯(cuò)誤的發(fā)生。ERROR:CWorld.ClockEndofWorldtime.Recycle這種情況會(huì)在服務(wù)器運(yùn)行了50天后發(fā)生一次。Whatisunsureisifthetimerresetsonaservershutdownorifitholdsit'stimersetting(maybeintheworldfile)andrestartsfromthereonnextstartupERROR:10Lostitemsdeleted在服務(wù)器儲(chǔ)存期間，如果某件物品與一個(gè)不存在的容器相關(guān)聯(lián)，服務(wù)器會(huì)標(biāo)識(shí)并刪除它們。ERROR:ProfailERRORbc:BadMsg01Eat5bytes這表示服務(wù)器想要顯示的錯(cuò)誤文本信息并不存在。ERROR:CreateBaseinvaliditem00通常此信息指示一個(gè)錯(cuò)誤的重生或重生位置。但同樣也會(huì)發(fā)生于這種情況：玩家創(chuàng)建/制造的物品并不存在，或者GM做了同樣的動(dòng)作。通靈術(shù)同樣會(huì)產(chǎn)生此錯(cuò)誤信息。WARNING:Didnotfindscript'xxxxxx.scp'section'XXXXX'這條錯(cuò)誤信息告訴你沒(méi)有找到腳本文件中的定義物品例子：WARNING:Didnotfindscript'tustables.scp'section'SKILL50'技能的定義到[SKILL49]為止，服務(wù)器沒(méi)有找到[SKILL50]，因?yàn)樗鼪](méi)有被編寫到腳本文件中去。此錯(cuò)誤可以被忽略，但可以用來(lái)幫助你判斷錯(cuò)誤的根源所在。WARNING:can'tfinddefinitionfor'??'!此信息表明你有一個(gè)編寫錯(cuò)誤的trigger。三、電腦自檢響鈴代碼和錯(cuò)誤信息POST(PowerOnSelfTest，加電自測(cè)試)是電腦開機(jī)自檢程序，當(dāng)硬件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，它能給我們一些提示，從而可以確定錯(cuò)誤產(chǎn)生的部件和找出解決的方法。BIOS自檢響鈴及其意義1、AMI的BIOS1短：內(nèi)存錯(cuò)誤2短：內(nèi)存校驗(yàn)錯(cuò)誤3短：基本內(nèi)存錯(cuò)誤4短：系統(tǒng)時(shí)鐘錯(cuò)誤5短：處理器錯(cuò)誤6短：鍵盤控制器錯(cuò)誤7短：實(shí)模式錯(cuò)誤8短：顯示內(nèi)存錯(cuò)誤9短：ROMBIOS校驗(yàn)錯(cuò)誤1長(zhǎng)3短：內(nèi)存錯(cuò)誤1長(zhǎng)8短：顯示測(cè)試錯(cuò)誤。2、Award的BIOS1短：系統(tǒng)啟動(dòng)正常1長(zhǎng)1短：內(nèi)存或主板出錯(cuò)1長(zhǎng)2短：顯示錯(cuò)誤（顯示器或顯示卡）1長(zhǎng)9短：主板FlashROM或EPROM錯(cuò)誤（BIOS損壞）不停地響（長(zhǎng)）：內(nèi)存損壞或接觸不良不停地響（短）：電源、顯示器或顯示卡接觸不良重復(fù)地響（短）：電源3、Phoenix的BIOS1短：系統(tǒng)啟動(dòng)正常3短：系統(tǒng)加電初始化失敗.四、綜合類錯(cuò)誤信息及其故障部位(或原因)103、131：主板104：硬盤201：RAM24XX：顯示卡301：鍵盤601：軟驅(qū)1701：硬盤1801：擴(kuò)展設(shè)備BASIC：驅(qū)動(dòng)器ParityCheck?：RAM，電源MemoryParityErroratxxxx：內(nèi)存的xxxx地址奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤I/OCardParityErroratxxxx：輸入/輸出設(shè)備的xxxx地址奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤DMABusTime-out：設(shè)備的總線驅(qū)動(dòng)超過(guò)了7。8微秒8042GateA-20Error：鍵盤控制器(8042)中的GateA20開關(guān)AddressLineShort：主板的地址解碼線路CacheMemoryBadDoNotEnableCache：Cache出錯(cuò)C:DriveFailure：C盤出錯(cuò)CH-2TimerError：主板上的第2時(shí)鐘CMOSBatteryStateLow：主板電池沒(méi)電CMOSChecksumFailure：CMOSRAM和正常值不符CMOSDisplayTypeMismatch：顯示類型和CMOS設(shè)定值不符CMOSMemorySizeMismatch：內(nèi)存容量和CMOS設(shè)定值不符CMOSSystemOptionsNotSet：CMOS設(shè)置被破壞或不存在CMOSTimeandDateNotSet：進(jìn)入CMOS設(shè)置時(shí)間和日期DisketteBootFailure：?jiǎn)?dòng)盤失效，不能引導(dǎo)，換其它啟動(dòng)盤重啟DisplaySwitchNotProper：關(guān)掉機(jī)器，設(shè)置主板上關(guān)于顯示卡器的跳線DMAError：DMA控制器出錯(cuò)DMA#1Error：第1個(gè)DMA控制器出錯(cuò)DMA#2Error：第2個(gè)DMA控制器出錯(cuò)FDDControllerFailure：BIOS不能和軟驅(qū)控制器通信，檢查一下軟驅(qū)的連線TableBad：FAT(文件分配表)被破壞GeneralFailureReadingDriveC:C盤有一般性讀錯(cuò)誤HDDControllerFailure：BIOS不能和硬盤控制器通信，檢查一下硬盤的連線INTR#1Error：在POST時(shí)第一個(gè)中斷通道出錯(cuò)INTR#2Error：在POST時(shí)第二個(gè)中斷通道出錯(cuò)InvalidBootDiskette：BIOS不能讀A驅(qū)的盤，換一只試試KeyboardisLocked：UnlockIt鍵盤被鎖，必須開鎖才能繼續(xù)系統(tǒng)引導(dǎo)KeyboardError：鍵盤時(shí)鐘有問(wèn)題，在CMOS中重新設(shè)置成NotInstalled來(lái)跳過(guò)POSTKB/InterfaceError：鍵盤控制器出錯(cuò)OffBoardParityError：在擴(kuò)展內(nèi)存卡上的xxxx地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤OnBoardParityError：主內(nèi)存的xxxx地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤ParityError：內(nèi)存中的不明地址發(fā)生奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤TimerNotOperational：計(jì)時(shí)器出錯(cuò)五、13種BIOS報(bào)錯(cuò)信息及排除方法在電腦開機(jī)自檢時(shí)，主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息解析如發(fā)現(xiàn)故障會(huì)顯示相關(guān)的信息，用戶在得知信息后可了解到故障所在?，F(xiàn)列出一些常見(jiàn)的BIOS報(bào)錯(cuò)信息，以供大家參考。（1）BIOSROMchecksumerror-Systemhalted翻譯：BIOS信息在進(jìn)行檢查(checksum)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此無(wú)法開機(jī)。解析：通常是因?yàn)锽IOS信息刷新不完全所造成的，重新刷新主板BIOS即可。（2）CMOSbatteryfailed翻譯：CMOS電池失效。解析：這表示CMOS電池的電力已經(jīng)不足，請(qǐng)更換電池。（3）CMOSchecksumerror-Defaultsloaded翻譯：CMOS執(zhí)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此載入預(yù)設(shè)的系統(tǒng)設(shè)定值。解析：通常發(fā)生這種狀況都是因?yàn)锽IOS設(shè)置發(fā)生錯(cuò)誤所致，因此建議重新對(duì)BIOS進(jìn)行設(shè)置。如果問(wèn)題依舊，請(qǐng)檢查主板電池電力是否充足，如電池不存在問(wèn)題，那就有可能是BIOS芯片出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)找專業(yè)人員進(jìn)行維修。（4）Displayswitchissetincorrectly翻譯：顯示開關(guān)配置錯(cuò)誤。解析：較舊型的主機(jī)板上有Jumper可設(shè)定螢?zāi)粸閱紊虿噬?，而此訊息表示主機(jī)板上的設(shè)定和BIOS里的設(shè)定不一致，所以只要判斷主機(jī)板和BIOS誰(shuí)為正確，然后更新錯(cuò)誤的設(shè)定即可。（5）PressEsctoskipmemorytest翻譯：按"Esc"鍵跳過(guò)內(nèi)存檢測(cè)。解析：如果你在BIOS內(nèi)并沒(méi)有設(shè)定快速啟動(dòng)的話，那么開機(jī)就會(huì)執(zhí)行對(duì)物理內(nèi)存的測(cè)試，如果不想等待，可按鍵盤上的"Esc"鍵略過(guò)或到BIOS中開啟"QuickPowerOnSelfTest(快速啟動(dòng))"功能。（6）HARDDISKinitizlizing【Pleasewaitamoment...】翻譯：正在對(duì)硬盤做起始化(Initizlize)動(dòng)作。解析：這種訊息在較新的硬盤上根本看不到。但在較舊型的硬盤上，其動(dòng)作因?yàn)檩^慢，所以就會(huì)看到這個(gè)訊息。（7）HarddiskinstallFailure翻譯：硬盤安裝失敗。解析：遇到這種情況，請(qǐng)先檢查硬盤的電源線、數(shù)據(jù)線是否安裝妥當(dāng)，或者硬盤跳線是否設(shè)錯(cuò)(例如兩臺(tái)都設(shè)為Master或Slave)。（8）Harddisksdisagnosisfail翻譯：執(zhí)行硬盤診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤解析：這種信息通常代表硬盤本身出現(xiàn)故障，可以先把硬盤接到別的電腦上試試看，如果問(wèn)題依舊，那只好送修了。（9）Floppydisksfail或Floppydisksfail（80）或Floppydisksfail（40）翻譯：無(wú)法驅(qū)動(dòng)軟驅(qū)。解析：先檢查軟驅(qū)線有沒(méi)有接錯(cuò)或松脫，電源線有沒(méi)有接好，如果這些都沒(méi)問(wèn)題，那可能就是軟驅(qū)本身的故障了。（10）Keyboarderrorornokeyboardpresent翻譯：鍵盤錯(cuò)誤或沒(méi)有安裝鍵盤。解析：檢查鍵盤連線有沒(méi)有插好，把它插好即可。如問(wèn)題依舊，則可能是鍵盤本身出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。（11）Memorytestfail翻譯：內(nèi)存測(cè)試失敗。解析：通常發(fā)生這種情形大都是因?yàn)閮?nèi)存不兼容或出現(xiàn)故障所導(dǎo)致，所以請(qǐng)分別對(duì)每條內(nèi)存進(jìn)行檢測(cè)，找出故障的內(nèi)存，把它拿掉或送修即可。（12）Overrideenable-Defaultsloaded翻譯：目前的CMOS設(shè)定如果無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)，則載入BIOS的預(yù)設(shè)值。解析：可能是BIOS內(nèi)的設(shè)定并不適合你的電腦(如PC100的內(nèi)存運(yùn)行在133MHz的頻率下)，這時(shí)進(jìn)入BIOS設(shè)定程序把設(shè)定以穩(wěn)定為優(yōu)先即可。（13）presstoshowPOSTscreen翻譯：按Tab鍵可切換屏幕顯示。解析：有一些OEM廠商會(huì)以自己設(shè)計(jì)的顯示畫面來(lái)取代BIOS預(yù)設(shè)的POST顯示畫面，而此訊息就是要告訴使用者可以按Tab鍵把廠商的自定畫面和BIOS預(yù)設(shè)的POST畫面來(lái)做切換。六、上網(wǎng)易出現(xiàn)錯(cuò)誤信息的分析瀏覽網(wǎng)頁(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)而一些錯(cuò)誤的提示信息。這對(duì)于大多數(shù)非專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得非常困惑。針對(duì)各種各樣的錯(cuò)誤信息，使人很難分清是什么原因造成的?，F(xiàn)分別列出以下14種現(xiàn)象，供大家參考。（1）401FORBIDDEN：大多出現(xiàn)在一些收費(fèi)的網(wǎng)頁(yè)，表示瀏覽者必須擁有一個(gè)該網(wǎng)頁(yè)正確的用戶名和密碼才能看到對(duì)方的網(wǎng)頁(yè)。（2）403FORBIDDEN：類似于401錯(cuò)誤。在一般情況下，在網(wǎng)上進(jìn)行即時(shí)注冊(cè)即可得到其合法使用權(quán)。但像一些封閉網(wǎng)站，也就是不對(duì)一般瀏覽者開放，也會(huì)產(chǎn)生這種信息。（3）404NOTFOUND：這是目前網(wǎng)上常見(jiàn)的一種錯(cuò)誤信息。這是由于你所請(qǐng)求訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)可能不存在或者是該網(wǎng)頁(yè)的鏈接定位已經(jīng)改變，亦可能是你輸入的網(wǎng)頁(yè)鏈接地址錯(cuò)誤，瀏覽器找不到該網(wǎng)頁(yè)而產(chǎn)生的。（4）500SERVERERROR：這種信息大多都是被瀏覽網(wǎng)頁(yè)程序腳本設(shè)計(jì)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的。要瀏覽此類網(wǎng)頁(yè)，只有等對(duì)方糾正錯(cuò)誤后方能連接。（5）503SERVERUNAVAILABLE：這是由于網(wǎng)絡(luò)線路非常繁忙，暫時(shí)不能連接對(duì)方網(wǎng)站，可以等線路空閑時(shí)再進(jìn)行連接。（6）NOFOUND：相信多數(shù)朋友都見(jiàn)過(guò)這種提示信息，其實(shí)該信息類似于404NOTFOUND，多數(shù)是瀏覽者輸入錯(cuò)誤的URL而引起的。（7）BADT：這種錯(cuò)誤信息現(xiàn)在已經(jīng)不常見(jiàn)了，一般是由于用戶在該網(wǎng)頁(yè)上填寫的某些數(shù)據(jù)超過(guò)該網(wǎng)站所要求的范圍，而使對(duì)方在處理這些數(shù)據(jù)時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)誤的信息。而現(xiàn)在大多網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，并進(jìn)行了完善。當(dāng)用戶填寫數(shù)據(jù)錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)提示用戶哪些錯(cuò)誤需要修改。(8)CANNOTADDformSUBMISSIONRESULTTOBOOKMARKLIST：代表一些并不是長(zhǎng)期的網(wǎng)頁(yè)檔案，某些網(wǎng)頁(yè)搜索引擎所列出的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的URL是不能被儲(chǔ)存在BookMark（書簽）上的。如果用戶嘗試要把這些網(wǎng)址記錄下來(lái)就有可能產(chǎn)生這種錯(cuò)誤提示。(9)CONNECTIONREFUSEDBYHOST：類似于"403FORBIDDEN"的錯(cuò)誤提示。(10)FAILEDDNSLOOKUP：瀏覽者所輸入的URL不能被服務(wù)器翻譯為對(duì)應(yīng)的IP地址，造成這種原因是由于瀏覽者輸入錯(cuò)誤或者也可能是該網(wǎng)站負(fù)荷太重而產(chǎn)生的。(11)NODATA：多發(fā)生在下載某些資料的時(shí)候，瀏覽器找到相關(guān)的網(wǎng)頁(yè)但是其中沒(méi)有用戶所指定的資料檔案，多是由于用戶輸入下載的絕對(duì)地址錯(cuò)誤而產(chǎn)生的，可檢查是否輸入U(xiǎn)RL的最后部分是否錯(cuò)誤。(12)SITEUNAVAILABLE：引起這種錯(cuò)誤的原因比較多，主要有：被瀏覽網(wǎng)站在線用戶過(guò)多，造成線路繁忙。撥號(hào)上網(wǎng)用戶電話線路噪音過(guò)大或者是網(wǎng)站由于某些原因而暫時(shí)關(guān)閉。(13)TOOMANYUSER：表示被瀏覽網(wǎng)站用戶太多，已經(jīng)超過(guò)了網(wǎng)站的負(fù)荷不能再接受更多的用戶了，可以等網(wǎng)站空閑時(shí)再嘗試連接。(14)UNABLETOCREATEHOST：造成這種原因是因?yàn)闉g覽者URL輸入錯(cuò)誤或?qū)?yīng)網(wǎng)站根本就不存在。(15)ANUNEXPECTEDWEBERROROCCURRED：這個(gè)錯(cuò)誤信息可以表示任何由"NOTFOUND"至"FORBIDDEN"之間的信息，并沒(méi)有任何詳細(xì)的解釋。(16)HELPERAPPLICATIONNOTFOUND：你若想觀看一些需要"HelperApplication"的檔案，瀏覽器可能彈出這個(gè)信息，意思是找不到指定的輔助軟件。用戶只需在瀏覽器里把適當(dāng)?shù)腍elper檔案路徑及名稱設(shè)定好即可。(17)HOSTUNKNOWN：無(wú)法找到主機(jī)。有時(shí)一些站點(diǎn)移走了，卻沒(méi)有留下轉(zhuǎn)移的鏈接。(18)NNTPSERVERERROR：如果你的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器不能找到新聞組的服務(wù)器，此信息便會(huì)彈出。原因可能是該服務(wù)器已關(guān)閉，或用戶鍵入了錯(cuò)誤的服務(wù)器名稱。(19)NOTFOUND：這個(gè)說(shuō)明你想找的網(wǎng)頁(yè)已不存在?？赡苁怯脩糨斎肓隋e(cuò)誤的URL，若確定輸入正確，仍然不能連上，則該網(wǎng)址也許已移到別的地方了。(20)TCPERRORENCOUNTEREDWHILESENDINGREQUESTTOSERVER：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳送一些不合法或不完整的資料時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生這種錯(cuò)誤。你可以過(guò)一會(huì)再嘗試連接該網(wǎng)頁(yè)。七、電腦出現(xiàn)"致命異常錯(cuò)誤"排除方法Windows98"藍(lán)屏"現(xiàn)象較多，并提示"致命的異常錯(cuò)誤0E發(fā)生在"，致使IE或其它軟件無(wú)法安裝或正常運(yùn)行，而一旦遇之又不知是何原因、如何排除，因此給用戶的操作帶來(lái)很大的不便和麻煩，下面就產(chǎn)生該類問(wèn)題的原因及相應(yīng)的對(duì)策，作一綜述，供大家參考。Windows9x是32位操作系統(tǒng)，對(duì)內(nèi)存具有32位尋址能力，可以發(fā)揮80386以上CPU所具有的保護(hù)模式功能，為每個(gè)應(yīng)用程序提供獨(dú)立的4GB地址空間，但事實(shí)上，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了目前大部分PC機(jī)的內(nèi)存容量，這就造成了有4GB地址空間，而無(wú)真正物理內(nèi)存與之對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。于是，Windows9x便利用CPU的虛擬內(nèi)存能力，把硬盤的一部分當(dāng)作內(nèi)存(硬盤交換文件)來(lái)使用，即通常所說(shuō)的虛擬內(nèi)存?，F(xiàn)在很多用戶配置的硬盤容量一般都較大，這下似乎有了用不完的內(nèi)存，不會(huì)發(fā)生內(nèi)存不夠的情況了。其實(shí)不然，首先，能作虛擬內(nèi)存的必須是硬盤上的空余空間，而且這些被分若干塊的空間連續(xù)長(zhǎng)度必須是512K的整數(shù)倍，才能被用作虛擬內(nèi)存;第二，CPU在RAM存取