互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案匯編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報告和技術(shù)方案匯編（完整版）資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）目錄TOC\o"1-6"\h\z\u目錄 2第一章、增值業(yè)務(wù)長足發(fā)展但仍未突破 3第二章、電信業(yè)務(wù)向大信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)延伸 32.1、電信業(yè)務(wù)將深層次外延 42.2、全面創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)延伸 4第三章、電信業(yè)務(wù)實施計劃 53.1、便利客戶 53.2、招商、宣傳互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺 53.3、拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺證券，期貨行業(yè) 53.4拓展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺社區(qū)信息化平臺 63.5拓展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺點點遠古商家期刊 6第四章、服務(wù)項目 64.1、公司主要申報業(yè)務(wù) 64.2、詳細業(yè)務(wù)介紹 6互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)類業(yè)務(wù) 6、應(yīng)用類業(yè)務(wù) 7第五章、技術(shù)方案 85.1概述 85.2目的 85.3互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺軟件整體設(shè)計 9設(shè)計原則 9設(shè)計目標(biāo) 9設(shè)計介紹 95.4業(yè)務(wù)管理平臺設(shè)計 11系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 115.5網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計 115.6互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)概述 12、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺包含以下模塊： 125.7業(yè)務(wù)層 125.8平臺監(jiān)控 135.9數(shù)據(jù)管理 135.10業(yè)務(wù)接口模塊 13調(diào)用存儲過程 135.11接入方式 145.12互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)功能 14支持多種計費方式 14支持多種定購方式 155.13統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口和第三方接口 155.14業(yè)務(wù)配置管理 155.15計費管理 155.16客戶管理 155.17系統(tǒng)管理及維護 165.18我們的優(yōu)勢 165.19平臺服務(wù)器配置以及軟件需求說明 17硬件配置 17軟件環(huán)境 185.20互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器處理能力計算 18第六章、市場調(diào)研與分析 186.1市場制造了百億元的新市場 196.2前途無量 196.3用戶有需求就必然產(chǎn)生用戶 206.4隱患急需行業(yè)規(guī)范 202021年，國內(nèi)電信業(yè)在面臨行業(yè)發(fā)展的嚴峻形勢及社會發(fā)展的迫切要求下，必須加快轉(zhuǎn)型，全面實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化升級，這既是維護其自身可持續(xù)發(fā)展的要求，也是必須要完成的歷史使命。在諸多轉(zhuǎn)型環(huán)節(jié)中，業(yè)務(wù)范疇在新時期中其內(nèi)涵也必將進一步外延。隨著通信技術(shù)發(fā)展和電信市場逐步開放,我國增值電信業(yè)務(wù)內(nèi)涵越來越清晰，使電信業(yè)務(wù)分類更具系統(tǒng)性和科學(xué)性,為電信業(yè)務(wù)市場管制和市場發(fā)展壯大奠定了良好的基礎(chǔ)，“增值電信業(yè)務(wù)，是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)”。第一章、增值業(yè)務(wù)長足發(fā)展但仍未突破在傳統(tǒng)電信服務(wù)向信息服務(wù)延伸的初期階段中，電信增值業(yè)務(wù)是增長的重點，依托于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提供附加增值服務(wù)是傳統(tǒng)電信運營商較易拓展的環(huán)節(jié)，且這一市場也的確獲得了較為長足的進展，并已成為彌補話音業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑的重要收入來源。但值得注意的是，在增值電信業(yè)務(wù)市場快速增長的同時，這一市場的收入結(jié)構(gòu)并沒有發(fā)生顯著的變化，各類基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的增值應(yīng)用仍是市場增長的主要構(gòu)成部分，且國內(nèi)增值電信服務(wù)娛樂性偏強。在目前國內(nèi)2萬多家電信增值服務(wù)運營企業(yè)中，有近70％的企業(yè)從事移動增值服務(wù)的運營，他們所提供的業(yè)務(wù)大多集中在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、彩鈴、彩信等消費性服務(wù)方面，業(yè)務(wù)類型單一，創(chuàng)新能力較差，可持續(xù)發(fā)展能力不足。雖然增值電信服務(wù)正逐漸成為消費者日常生活中不可或缺的組成部分，但整體來看這一市場仍未有質(zhì)的突破。第二章、電信業(yè)務(wù)向大信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)延伸綜上所述，當(dāng)前電信業(yè)務(wù)的兩大組成部分都面臨現(xiàn)實或潛在的增長威脅，電信運營業(yè)面臨的發(fā)展危機仍沒有得到根本性的緩解，從未來發(fā)展看，只有進一步實現(xiàn)向大信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的不斷延伸才能進一步獲取增長的空間。在這一延伸的過程，有以下兩個特點值得關(guān)注。2.1、電信業(yè)務(wù)將深層次外延在電信服務(wù)內(nèi)涵不斷外延的過程中，信息通信市場的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成將更為復(fù)雜，一個網(wǎng)絡(luò)狀的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將徹底顛覆傳統(tǒng)電信業(yè)的傳統(tǒng)單向產(chǎn)業(yè)合作模式，多元化、個性化的客戶類型及客戶需求將對電信業(yè)的創(chuàng)新能力提出新挑戰(zhàn)。當(dāng)前，無論是信息技術(shù)還是新媒體內(nèi)容都已經(jīng)呈現(xiàn)向網(wǎng)絡(luò)化延伸的趨勢，網(wǎng)絡(luò)化的IT服務(wù)及新媒體成為消費增長的熱點，而網(wǎng)絡(luò)傳輸本身卻沒有明確的增長點，管道化趨勢加深。在信息技術(shù)市場，IT技術(shù)從簡單的版權(quán)買賣向網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)延伸，軟件服務(wù)的效能計算概念改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)模式，SaaS成為發(fā)展的熱點。在信息內(nèi)容市場，以傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化為基礎(chǔ)，新媒體的影響能力日益增長，數(shù)字媒體內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)化傳輸大大提升了其價值，并已經(jīng)對消費市場產(chǎn)生了實質(zhì)性的影響。在上述趨勢下，無論是在固定網(wǎng)絡(luò)還是在移動網(wǎng)絡(luò)，所謂的“殺手級”業(yè)務(wù)將很難存在，依賴網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸及龐大的用戶規(guī)模獲取穩(wěn)定收益來源的商業(yè)模式將逐漸成為過去，這是大信息產(chǎn)業(yè)環(huán)境下對傳統(tǒng)電信運營中以網(wǎng)絡(luò)為核心的垂直經(jīng)營理念的顛覆，也是電信運營企業(yè)在轉(zhuǎn)型中遭遇到的關(guān)鍵障礙。因此，電信業(yè)務(wù)的外延并非簡單指業(yè)務(wù)類型的多樣化，它實際涉及到電信企業(yè)經(jīng)營思路、后臺支撐及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等多個層次的轉(zhuǎn)變。2.2、全面創(chuàng)新推動業(yè)務(wù)延伸新一輪電信重組揭開了國內(nèi)電信運營市場全業(yè)務(wù)競爭的序幕，許多商家都轉(zhuǎn)向了經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。我國的互聯(lián)網(wǎng)市場雖歷經(jīng)多年的快速增長，但整體的普及水平與發(fā)達國家相比仍有增長空間，因此對尚未飽和市場的客戶資源的爭奪及對高價值客戶的挽留將成為這一領(lǐng)域內(nèi)競爭的重點。但如上所述，在全業(yè)務(wù)經(jīng)營時代，推動電信業(yè)務(wù)外延的動力就是創(chuàng)新筆者認為：這并非簡單的創(chuàng)新，而是多層次多維度的創(chuàng)新，它是一個由內(nèi)及外的創(chuàng)新過程，具體而言包括如下幾個關(guān)鍵點。1.應(yīng)確立創(chuàng)新經(jīng)營的理念，積極學(xué)習(xí)IT、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機制，并在公司組織、文化等多個內(nèi)部環(huán)節(jié)進行改造。與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相比，電信業(yè)在經(jīng)營思路、企業(yè)文化及產(chǎn)業(yè)合作模式等方面都存在巨大差別，電信企業(yè)應(yīng)首先在戰(zhàn)略思路上做出調(diào)整，積極建立務(wù)實的創(chuàng)新機制。2.中小企業(yè)往往更具備創(chuàng)新的能力與精神，電信業(yè)應(yīng)積極調(diào)整在產(chǎn)業(yè)鏈中的布局，通過廣泛的合作為自身的創(chuàng)新機制注入持續(xù)的活力，以此為基礎(chǔ)推進業(yè)務(wù)的延伸。3.在創(chuàng)新內(nèi)容層面，技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新及模式創(chuàng)新同等重要，電信業(yè)應(yīng)在核心技術(shù)研究、產(chǎn)業(yè)合作模式調(diào)整等多個環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新才能最終推動業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。4.在創(chuàng)新范圍層面，應(yīng)積極向生產(chǎn)性領(lǐng)域延伸ICT服務(wù)。中國工業(yè)化進程的加快推進將使企業(yè)客戶服務(wù)市場的信息通信服務(wù)需求快速增長，信息通信技術(shù)對提升經(jīng)濟生產(chǎn)的勞動生產(chǎn)率具有重要的意義，但對這一市場中的探索目前明顯不足。第三章、電信業(yè)務(wù)實施計劃互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是中國電信推出的一項增值業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是中國電信以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式構(gòu)建的管理平臺，以強大的電信網(wǎng)絡(luò)資源為優(yōu)勢，使用最新的技術(shù)開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)平臺。系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶便捷上網(wǎng)的可能，通過發(fā)鏈接即可以自己或者讓公司代理查找有關(guān)內(nèi)容。南京遠古軟件愿與中國電信合作，共同發(fā)展電信互聯(lián)網(wǎng)平臺。為此南京遠古軟件（以下簡稱遠古軟件）特做出以下實施計劃。3.1、便利客戶遠古軟件目前擁有客戶200多家，推出互聯(lián)網(wǎng)平臺后可以讓遠古的客戶形成一個龐大的遠古客戶網(wǎng)，便于他們在網(wǎng)內(nèi)交流、學(xué)習(xí)、相互分享，并且可以綁定，利用可以輕松訪問該互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，及時了解最新動態(tài)?？蛻粜枰夹g(shù)支持時可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布信息，遠古科技收到任務(wù)后第一時間通過網(wǎng)絡(luò)傳達給客戶，快捷的解決問題。3.2、招商、宣傳互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺（1）遠古軟件提供開放、公平、透明的運營環(huán)境，吸引其他供應(yīng)商加入；（2）引入按勞取酬的收益機制，實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)、遠古和客戶之前的三贏；（3）提供代收費服務(wù)，保證客戶與電信之間的信譽，保證業(yè)務(wù)的順暢進行；（4）遠古軟件與用戶/服務(wù)提供商對合作業(yè)務(wù)進行共同宣傳；3.3、拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺證券，期貨行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)越性為基礎(chǔ)，可為證券、期貨行業(yè)（包括基金、股票、期貨、債券）研制的，專門應(yīng)用于證券期貨業(yè)務(wù)，交易網(wǎng)絡(luò)，理財網(wǎng)絡(luò)發(fā)送，客戶交流的專用討論版平臺。每天實盤前提供金風(fēng)滿樓論壇各位實盤大師對每天大勢簡評、熱點簡評、個股簡評。3.4拓展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺社區(qū)信息化平臺當(dāng)前信息技術(shù)對社會各個領(lǐng)域都已產(chǎn)生了深遠的影響，而信息化社區(qū)的普及意味著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將滲透到社區(qū)的每一個家庭，社區(qū)居民可以通過社區(qū)連鎖店、呼叫中心、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站等形式便利地獲得社區(qū)信息化平臺提供的各類服務(wù)，社區(qū)信息化統(tǒng)一平臺的建成可以使市民享受真正高效健康的社區(qū)生活。3.5拓展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺點點遠古商家期刊“點點遠古商家期刊”致力于成為一個操作簡單、內(nèi)容豐富、持續(xù)更新、互動性強的商家雜志。業(yè)務(wù)的特色：提煉用戶所關(guān)心的商家信息和最新資訊信息，形成用戶的自我屬性和需求屬性。第四章、服務(wù)項目4.1、公司主要申報業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)：客戶交流、客戶分享、客戶技術(shù)支持等業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)用類業(yè)務(wù)：；最新證券、期貨行情相關(guān)內(nèi)容，社區(qū)平臺，點點遠古商家期刊4.2、詳細業(yè)務(wù)介紹4.2.1互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)特色目前，市場上互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營者期刊花樣繁多，但絕大部分都是屬于PUSHl類，遠古希望為客戶和電信提供實在的服務(wù)，構(gòu)成大家三贏的局面，并致力于成為一個操作簡單、內(nèi)容豐富、持續(xù)更新、互動性強的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營商家。業(yè)務(wù)簡介“客戶交流、客戶分享、客戶技術(shù)支持等業(yè)務(wù)區(qū)”是一個客戶區(qū)域，聚集了遠古的所有客戶，他們可以對遠古的產(chǎn)品進行交流，分享心得，并且遠古將會與電信合作，提供代收費業(yè)務(wù)，幫助商家及時交納相關(guān)費用，并且會及時發(fā)布遠古的產(chǎn)品信息等。讓客戶及時了解遠古，也讓更多的需要遠古技術(shù)的企業(yè)知道遠古。市場盈利前景該互聯(lián)網(wǎng)的這塊推出，是免費提供給客戶注冊并使用的，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的相關(guān)其他信息有些事需要訂制收費的。并且對遠古來說，客戶對我們的滿意就是我們最好的廣告宣傳，我們希望通過此網(wǎng)絡(luò)，來增加我們的知名度和好評率，讓更多需要的企業(yè)知道遠古、了解遠古、信任遠古。4.2.2、應(yīng)用類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)背景生活的節(jié)奏在加快，人們生活的品質(zhì)在提高！更多時尚的、新奇的名詞在我們的生活中迸發(fā)，不斷的在繽紛的世界中吸引我們的眼球！許多新的名詞“社區(qū)”、“證券”、“雜志”等在我們腦海中出現(xiàn)。同時互聯(lián)網(wǎng)越來越被人民接受并應(yīng)用，更多的由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的服務(wù)也應(yīng)運而生。其便捷性、及時性、互動性等等優(yōu)點都是傳統(tǒng)媒體所無法取代的。在此我們將更好的利用它的特性為我們的生活提供精細的服務(wù)。業(yè)務(wù)簡介發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)便捷、靈活、互動等特性。“證券信息”同專業(yè)的信息發(fā)布機構(gòu)合作，獲取最及時最準(zhǔn)確的證券信息，公布最新的市場訊息等等。在市場經(jīng)濟下的今天，買方市場和賣方市場在不同產(chǎn)品市場表現(xiàn)出不同的特性，交換的產(chǎn)品也由實物型不斷延伸出相關(guān)的服務(wù)型產(chǎn)品。在這樣不斷變化的大的市場環(huán)境之下，與之配套的更加緊密貼近用戶需求，滿足用戶心里的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也配套推出，“咱的社區(qū)”一個全新的社區(qū)！這里不用交物業(yè)費！這里更不用交衛(wèi)生費！在這里你可以找到志同道合的朋友，在這里你可以暢所欲言，在這里你可以自由揮撒你的才情、熱情、激情！在這里你更可以獲得更多讓生活豐富多彩的精品業(yè)務(wù)推薦，讓快樂生活每一天！“點點遠古商家期刊”是一個綜合資訊，商家和消費者互動相結(jié)合的套餐式產(chǎn)品，集互動性、休閑性、娛樂性于一身，集合了幾十個雜志精華，在引導(dǎo)用戶的同時，給用戶不同的資訊選擇。同時產(chǎn)品的趣味也很強，用戶可以參與雜志編輯，以網(wǎng)上投票的形式，選擇最優(yōu)的封面與排版，用戶可以把最新的生活、工作中的經(jīng)驗分享，每月可以有10為被選中，并刊登進雜志，并且每期有一個旅游景點的介紹和酒店、美食聯(lián)盟，會員可以獲得更多的優(yōu)惠。1、業(yè)務(wù)名稱：證券信息業(yè)務(wù)類別：應(yīng)用類收費方式：包月定制指令：發(fā)送****到******，或者利用網(wǎng)上銀行付費業(yè)務(wù)資費：5元/月2、業(yè)務(wù)名稱：咱的社區(qū)業(yè)務(wù)類別：應(yīng)用類收費方式：通過電信綁定代扣或者網(wǎng)上銀行付費定制指令：發(fā)送****到******業(yè)務(wù)資費：3元/月業(yè)務(wù)代碼：****退定代碼：發(fā)送****到******3、業(yè)務(wù)名稱：點點遠古商家期刊業(yè)務(wù)類別：應(yīng)用類收費方式：通過電信綁定代扣或者網(wǎng)上銀行付費定制指令：發(fā)送****到******業(yè)務(wù)資費：網(wǎng)上雜志3元/本、紙質(zhì)雜志5元/本、網(wǎng)上和紙質(zhì)雜志都預(yù)定7元/期。業(yè)務(wù)代碼：****第五章、技術(shù)方案5.1概述互聯(lián)網(wǎng)平臺是一個是以網(wǎng)絡(luò)為應(yīng)用基礎(chǔ)、以WEB頁面為操作界面為各級運營商、各種企業(yè)、和個人用戶提供多種新型的一整套解決方案，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺建立起具有豐富增值服務(wù)內(nèi)容的完整的、大規(guī)模處理的系統(tǒng)。5.2目的本互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺軟件設(shè)計目的在于闡述平臺的具體功能，為了使用戶對該互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺的功能有一個全面的理解。5.3互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺軟件整體設(shè)計設(shè)計原則一、可靠性、易擴展的系統(tǒng)構(gòu)架提供多種方案保證平臺的可靠性，設(shè)計多種可靠性技術(shù)支持手段，制定嚴格的安全可靠性管理措施。方便擴展設(shè)備容量和提升設(shè)備性能；具備支持業(yè)務(wù)處理的靈活的、參數(shù)化配置，業(yè)務(wù)功能的重組與更新的靈活性，新的應(yīng)用業(yè)務(wù)可靈活加載，并不影響原有業(yè)務(wù)流程。二、技術(shù)架構(gòu)的先進性采用先進成熟的設(shè)備和技術(shù)，確保系統(tǒng)的技術(shù)先進性，保證投資的時效性和延續(xù)性。三、接口的開放性、標(biāo)準(zhǔn)性基于開放式標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計設(shè)計目標(biāo)該平臺的建設(shè)目標(biāo)是：建立互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)管理平臺,搭建基礎(chǔ)電信增值業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺平臺系統(tǒng)的主要功能包含如下幾個方面：提供強大、健壯的運營級綜合管理平臺，作為整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺，該平臺包含網(wǎng)關(guān)功能、管理功能和系統(tǒng)功能三大部分，具體可細分為互聯(lián)網(wǎng)管理功能、多協(xié)議接入、多應(yīng)用接入、路由、決策、統(tǒng)計、計費、安全、配置管理、流量控制、鑒權(quán)、維管等等；提供多種二次開發(fā)接口，如應(yīng)用程序，網(wǎng)站，數(shù)據(jù)庫接口等；提供詳細、可視化、人性化、簡單易操作的后臺管理功能等；提供可靠并詳細的后臺流量、記費統(tǒng)計功能等；設(shè)計介紹整個系統(tǒng)架構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)以及其它運營商的網(wǎng)絡(luò)之上。（1）可擴展性設(shè)計方案設(shè)計中從多個方面對于未來可能存在的擴展性進行考慮，系統(tǒng)采用先進的軟總線技術(shù)和模塊化設(shè)計，當(dāng)需要進行功能擴充時直接將新的功能模塊通過接口與軟總線進行連接。穩(wěn)定性設(shè)計設(shè)計的平臺可以保證：整個平臺7×24小時不間斷運行；原始話單數(shù)據(jù)在線保存6個月，脫機保存1年；平均設(shè)備無故障工作時間>=30000小時。（2）可靠性設(shè)計可靠性設(shè)計主要從硬件設(shè)計和軟件設(shè)計上來進行考慮，硬件上，核心數(shù)據(jù)保存在磁盤陣列柜的磁盤上，通過RAID5來實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全。備份方案可以是多種的，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用雙機熱備，網(wǎng)絡(luò)接口處采用兩臺防火墻進行雙機采用熱備技術(shù)保證網(wǎng)絡(luò)的通暢。軟件上采用軟總線技術(shù)，各功能模塊相對獨立，單個模塊的故障不會影響整個系統(tǒng)的運行。數(shù)據(jù)庫訪問由于耗時、易出錯，使得數(shù)據(jù)庫訪問成為大多數(shù)系統(tǒng)的瓶頸，如何提供穩(wěn)定、可靠、高速和通用的數(shù)據(jù)庫操作，成為許多系統(tǒng)設(shè)計者的難題。在綜合管理平臺設(shè)計時，采用了內(nèi)存數(shù)據(jù)庫方案，并且優(yōu)化了數(shù)據(jù)庫訪問算法，極大的提高了數(shù)據(jù)庫訪問速度，實現(xiàn)了穩(wěn)定、可靠、高速的數(shù)據(jù)庫操作。對于后臺程序使用的數(shù)據(jù)庫，采用三級數(shù)據(jù)庫訪問機制，即客戶端--數(shù)據(jù)庫訪問代理--數(shù)據(jù)庫。這種方式可以支持大量的客戶端的訪問。（3）安全性設(shè)計設(shè)計支持在開放的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和開放的系統(tǒng)平臺上構(gòu)筑不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這種“開放”形勢不僅給系統(tǒng)帶來了新的巨大的商業(yè)機會，也帶來了安全方面的挑戰(zhàn)。系統(tǒng)的安全是方案設(shè)計的重要組成部分，方案設(shè)計中安全保證考慮到以下幾個方面：網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、業(yè)務(wù)安全、管理安全。其中：網(wǎng)絡(luò)安全的含義是指整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的安全，包括對非法用戶的有效隔離、對惡意網(wǎng)絡(luò)攻擊的防護、對網(wǎng)絡(luò)可用性的保證等等。系統(tǒng)安全是指信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中主機系統(tǒng)（各種服務(wù)器系統(tǒng)、PC機系統(tǒng)）的安全性，包括系統(tǒng)登錄的安全和系統(tǒng)運行的安全。和對于病毒的防護、以及非法訪問的防護。業(yè)務(wù)安全的含義是指通過在網(wǎng)上進行的業(yè)務(wù)活動的真實性、可靠性、完整性、不可抵賴性以及系統(tǒng)中存儲、傳輸?shù)男畔⒌谋Ｃ苄浴⑼暾?。管理安全的含義是平臺要求或者建議的組織在管理上的策略等。網(wǎng)絡(luò)安全上考慮到方案中有大量的用戶通過INTERNET進行訪問，方案在設(shè)計過程中考慮.平臺與網(wǎng)絡(luò)的連接處采用防火墻進行隔離，如果需要增加入侵檢測保護平臺安全。對于系統(tǒng)安全主要通過采用防病毒軟件和系統(tǒng)認證實現(xiàn)。業(yè)務(wù)安全通過對敏感數(shù)據(jù)采用加密和認證技術(shù)以確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。管理安全主要是建議使用者加強安全意識的教育，加強安全制度的落實，明確責(zé)任來從組織上保證系統(tǒng)不受侵犯和惡意破壞。5.4業(yè)務(wù)管理平臺設(shè)計5.4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計從層次結(jié)構(gòu)來看，系統(tǒng)的核心從合作伙伴/管理平臺角度從外到內(nèi)依次分為四層：業(yè)務(wù)支撐層、總線層、核心服務(wù)層和基礎(chǔ)通信層。它使得網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用互通，客戶通過、計算機、便攜終端等各種手段接入手段都能獲得該系統(tǒng)提供的多種應(yīng)用服務(wù)，通過該系統(tǒng)，可以花費最小的成本向已有的和將來增加的各類用戶提供服務(wù)，并獲取最大的服務(wù)增值。（1）業(yè)務(wù)支撐層業(yè)務(wù)支撐層基于B/S架構(gòu)，提供web以及WAP的操作界面，供合作伙伴、學(xué)校及普通用戶進行操作，并且進行邏輯處理，邏輯處理產(chǎn)生的信息都處理放到軟總線層進行處理。該層提供完整的運營支撐系統(tǒng)。（2）總線層利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)協(xié)議，將各個模塊發(fā)送來的數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)包的特點，查找并發(fā)送到相應(yīng)的模塊進行處理。其作用就如同計算機的總線，因此稱之為軟總線。（3）核心服務(wù)層核心服務(wù)層主要實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互處理，并且直接、唯一與數(shù)據(jù)庫進行交互，同時實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的批價，用戶會話狀態(tài)的管理。該部分為家校通系統(tǒng)不可缺少的部分。該層通過對各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接入的統(tǒng)一管理，完成對服務(wù)的統(tǒng)一管理，對所有服務(wù)所需資源統(tǒng)一管理、系統(tǒng)的計費與帳務(wù)、詳盡服務(wù)數(shù)據(jù)的管理、安全認證的管理、網(wǎng)絡(luò)管理等多種核心服務(wù)，從而在技術(shù)層完成融合（4）基礎(chǔ)通信層基礎(chǔ)通信層主要是實現(xiàn)將家校通平臺產(chǎn)生的數(shù)據(jù)送給相應(yīng)的移動網(wǎng)關(guān)接口進行處理，并且接收來自移動現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。主要是與核心服務(wù)層進行數(shù)據(jù)通信。5.5網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計整個系統(tǒng)架構(gòu)于互聯(lián)網(wǎng)以及其它運營商的網(wǎng)絡(luò)之上，遵循SMPP、CMPP、SIP、SMGP、CNGP、HTTP/HTML、SOAP/XML協(xié)議，能夠靈活的接入和集成現(xiàn)有信息化系統(tǒng)。SMPP、CMPP、SIP、SMGP、CNGP、L協(xié)議與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)相連，然后通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)關(guān)發(fā)送到用戶和小靈通上；應(yīng)用接入網(wǎng)關(guān)服務(wù)器（AAG）主要實現(xiàn)與各合作商和之間的通信，負責(zé)包括與合作商之間的協(xié)議的轉(zhuǎn)換，為合作提供業(yè)務(wù)接入管理等。計費/業(yè)務(wù)中心/用戶管理服務(wù)器負責(zé)業(yè)務(wù)管理、等業(yè)務(wù)邏5.6互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)概述5.6.1、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺包含以下模塊：通訊協(xié)議模塊業(yè)務(wù)處理模塊平臺監(jiān)控模塊數(shù)據(jù)管理模塊業(yè)務(wù)接口模塊5.7業(yè)務(wù)層主要功能：監(jiān)控MT，屏蔽異常MT、并提出告警。根據(jù)自己定義的接口，為業(yè)務(wù)合作商提供互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通道。跟蹤下行日志，確保包月類費用每個月每個業(yè)務(wù)只能提交一次，大額類信息實行每天限次提交(可由外部配置,確保在業(yè)務(wù)程序出錯而多發(fā)信息或用戶多次盲目點播，引起用戶投訴。)上下行內(nèi)容關(guān)鍵字過濾；如發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)同時報警?？勺孕性O(shè)定關(guān)鍵字，如“法輪功”等。5.8平臺監(jiān)控主要功能：監(jiān)視通信協(xié)議連接狀態(tài)，當(dāng)通信協(xié)議連接斷開時，定時重新登陸。監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺運行狀態(tài)，必要時自動重啟互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺。5.9數(shù)據(jù)管理主要功能：數(shù)據(jù)備份。數(shù)據(jù)查詢。計費系統(tǒng)：根據(jù)業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)代碼，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供計費日報表、月報表。5.10業(yè)務(wù)接口模塊互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺為了方便用戶開發(fā)業(yè)務(wù)，提供多種業(yè)務(wù)接口。目前支持的接口類型有：數(shù)據(jù)庫接口、HTTP接口（WEB接口）等。5.10.1調(diào)用存儲過程把業(yè)務(wù)邏輯用一個存儲過程來表示，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺在對指定上行（MO）分發(fā)時，直接執(zhí)行此存儲過程，存儲過程生成的MT寫入互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺的下行表；例：有一個存儲過程的功能是上行號碼為2194，對內(nèi)容為“CX”的MO回復(fù)“你的積分為……”等。平臺分發(fā)時執(zhí)行該存儲過程，直接返回相應(yīng)下行（MT）；適用于各種業(yè)務(wù)邏輯不是特別復(fù)雜的業(yè)務(wù)，如信息查詢、聊天、笑話點播等5.11.2HTTP接口按照指定格式，把MO數(shù)據(jù)打包成URL，通過調(diào)用指定IP的WEB服務(wù)器的頁面，頁面直接返回下行內(nèi)容，再由互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺處理；適合于不同IP之間小流量的合作業(yè)務(wù)，通過WEB頁面來實現(xiàn)的業(yè)務(wù)。WEB頁面（主要是ASP、JSP頁面）通過和SQLServer、Oracle中存儲過程的結(jié)合，可以快速實現(xiàn)流量不超過1條/秒的復(fù)雜業(yè)務(wù)。合作業(yè)務(wù)可以借助WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)服務(wù)器快速實現(xiàn)。適合于不同平臺之間業(yè)務(wù)的開發(fā)，如業(yè)務(wù)放在Linux服務(wù)器上，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺放在Windows服務(wù)器上，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺通過這種方式可以實現(xiàn)于Linux平臺下業(yè)務(wù)的快速銜接。5.11接入方式圖3互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺只要通過互連網(wǎng)或?qū)＞€，就能與運營商的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心連接，不用提供特別的連接方式。5.12互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)功能支持多種計費方式包月按月向客戶收取定額的增值業(yè)務(wù)費，可提供多種包月費用及增值業(yè)務(wù)內(nèi)容選擇；其中由MISC管理平臺管理的移動用戶的包月費用的收取由中國移動控制。單次按次向客戶收取不同的費。免費免費互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客戶不需要付網(wǎng)絡(luò)費，但SP需要付給移動運營商相關(guān)費用費；5.12.2支持多種定購方式互聯(lián)網(wǎng)定購客戶可通過發(fā)送相關(guān)代碼訂購或者取消互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，不同定購方式完成的定購關(guān)系均可通過此途徑來取消定購；5.13統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口和第三方接口互聯(lián)網(wǎng)平臺需處理的數(shù)據(jù)主要來源有：平臺內(nèi)部操作客戶的互聯(lián)網(wǎng)操作為了統(tǒng)一不同數(shù)據(jù)來源跟互聯(lián)網(wǎng)平臺的聯(lián)系，方便管理和維護，制定了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口，包括的接口有：數(shù)據(jù)庫接口、DLL/EXE接口、SOCKET接口、HTTPGET接口（WEB接口）。5.14業(yè)務(wù)配置管理通過配置參數(shù)實現(xiàn)新業(yè)務(wù)的計費、路由,增加不同的業(yè)務(wù)定義，主要包括以下幾個方面：確定不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)路由，及業(yè)務(wù)代碼標(biāo)識；提供了維護界面維護已有的各種代碼。5.15計費管理統(tǒng)計和查詢對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費用進行統(tǒng)計和查詢，可提供多種方式進行查詢。5.16客戶管理統(tǒng)計和查詢定購用戶資料：管理定購用戶資料：黑名單管理5.17系統(tǒng)管理及維護數(shù)據(jù)庫管理可查看系統(tǒng)操作及其他數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)日志維護和備份數(shù)據(jù)庫中的各表主要制定各種表的維護和備份的策略，進行自動定期處理。對于客戶資料數(shù)據(jù)表，主要策略為當(dāng)一確定的套餐業(yè)務(wù)完成時，清理其所有定購用戶（包括被標(biāo)記刪除的客戶），每周對客戶資料進行備份，相關(guān)操作被日志系統(tǒng)記錄。業(yè)務(wù)管理負責(zé)分配管理多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)代碼及接入密碼，同時對各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)允許使用的業(yè)務(wù)代碼有權(quán)限管理來各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入IP的權(quán)限管理；維護業(yè)務(wù)接口，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常接入并導(dǎo)入數(shù)據(jù)；管理員管理系統(tǒng)角色的定義、權(quán)限的修改、刪除等；添加管理員；修改管理員資料；刪除管理員；相關(guān)操作被系統(tǒng)日志紀錄；5.18我們的優(yōu)勢專業(yè)化的路由管理提供面向目的地址以及源地址的路由管理，高效的路由模塊使用戶能自主開展多樣化的服務(wù)。完備的應(yīng)用支持支持旅游城市交通查詢、酒店美食預(yù)定、健康小竅門等主流業(yè)務(wù)。開放的業(yè)務(wù)開發(fā)接口系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)庫以及HTTP開發(fā)接口對于數(shù)據(jù)庫接口用戶只需寫幾句SQL語句就能迅速生成新業(yè)務(wù)，為搶占市場創(chuàng)造有利條件支持主流數(shù)據(jù)庫SQLServer、Oracle，保護用戶的投資HTTP的接口，為SP更好的開展與內(nèi)容提供商的合作提供便利的條件深入底層協(xié)議深入到底層協(xié)議，直接支持CMPP、SGIP、SMPP、SMGP、CNGP，而不是用移動API。用這樣的方式可以兼容所有移動和聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)，滿足同時直連多個網(wǎng)關(guān)的需求專業(yè)的通信技術(shù)流量控制：運用了滑動窗口，流量互控等專業(yè)的通信技術(shù)保證了連接的專業(yè)性高速度：系統(tǒng)提供高達2000以上的并發(fā)流，在面臨大流量沖擊的情況下仍能流暢工作斷連恢復(fù)：由于網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性，經(jīng)常出現(xiàn)斷連的情況，系統(tǒng)確保在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后的第一時間內(nèi)連接上移動的網(wǎng)關(guān)強大的統(tǒng)計分析服務(wù)系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)、按地區(qū)、按天、按月份等多種緯度的立體統(tǒng)計，給用戶呈現(xiàn)的是一目了然、圖文并茂的業(yè)務(wù)增長、地區(qū)分布等實用報表。5.19平臺服務(wù)器配置以及軟件需求說明可安裝到windows,linux,solaris等操作系統(tǒng)上運行。采用b/s模式的管理方式，無論在什么地方，只要能上網(wǎng)就能輕松管理系統(tǒng)。5.19.1硬件配置Intel(R)Xeon2.8GHz+1GBRAM73GBSCSIHardDrive100MB/1000MB網(wǎng)卡5.19.2軟件環(huán)境服務(wù)器操作系統(tǒng)：Windows2000、XP、2003或SUN-Solaris,SCO-UNIX或Linux；數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：sql；oracle；mysqlWEB服務(wù)器系統(tǒng)：TOMCAT5.0或更高版本；JDK1.4或更高版本。5.20互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器處理能力計算網(wǎng)關(guān)服務(wù)器：參考業(yè)界經(jīng)驗及公司的網(wǎng)上工程經(jīng)驗，在以TPC-C值衡量系統(tǒng)的處理能力時，一個事務(wù)操作一般包含一次讀操作和一次寫操作短消息網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)進行一次消息調(diào)度時，包含一次消息的上行處理和一次下行消息處理及相應(yīng)的狀態(tài)報告消息處理。短消息網(wǎng)關(guān)的進行一次消息處理時，其TISMG0.21次在線事務(wù)操作,系統(tǒng)本身的服務(wù)進程需固定占用的系統(tǒng)資源為PISMG(tpmC)(PISMG1000)。如前述,可推算網(wǎng)關(guān)TPC-CISMG=最忙一分鐘內(nèi)業(yè)務(wù)量*TISMG＋PISMG（tpmC）=ＮALL*TISMG＋PISMG（tpmC）可得：短消息網(wǎng)關(guān)TPC-CISMG=ＮALL*TISMG＋PISMG=(ＮALL條/秒*3600/60)*0.21+1000(tpmC)；=(200*3600/60)*0.21+1000=3520tpmc數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的處理能力要求較網(wǎng)關(guān)中心的處理能力要求低，根據(jù)實驗室測試，一般數(shù)據(jù)庫的TPCC值配置在網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的TPCC值得60%即可。短消息網(wǎng)關(guān)TPC-CDB=TPC-CISMG*60%(tpmC)=3520*60%=2112tpmc；若調(diào)度中心和數(shù)據(jù)庫合設(shè)，則服務(wù)器TPCC值需3520+2112=5632tpmc。第六章、市場調(diào)研與分析互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)給中國移動、中國電信等等公司帶來了豐厚的利潤。更重要的是，一直為盈利所困擾的大型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站也通過與中國移動、電信等的分成首次實現(xiàn)了盈利的夢想，因為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，年收入上億元人民幣網(wǎng)站有5家，年收入超過6000萬元人民幣的也達到了15家。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成功的實質(zhì)是一個運營模式的勝利。在學(xué)習(xí)日本I-MODE的成功經(jīng)驗之上，中國移動通過利益分成緊緊地將提供商團結(jié)在一起，形成了一個完整的包括電信運營商、內(nèi)容提供商、系統(tǒng)和終端設(shè)備提供商、用戶的產(chǎn)業(yè)鏈，并擔(dān)負著聯(lián)系各方、協(xié)調(diào)整個鏈條正常運轉(zhuǎn)的最關(guān)鍵責(zé)任。中國移動通過這個由運營商主導(dǎo)施行的一種公平的互惠互利商業(yè)模式，讓各個環(huán)節(jié)的參與者都真切地感覺到了可企及的利益，而通過榜樣的力量更是吸引到了越來越多的公司和個人參與，目前與中國移動簽約合作的內(nèi)容提供商超過400家，實現(xiàn)了真正各方共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)的奇跡仍將繼續(xù)，這不僅表現(xiàn)在基于技術(shù)發(fā)展的質(zhì)量上而且還表現(xiàn)在基于市場的發(fā)送數(shù)量上。目前，多媒體已經(jīng)進入人們的視線，包含圖片、聲音、視頻剪輯等在內(nèi)的高質(zhì)量多媒體信息可以通過上簡單操作輕松地實現(xiàn)共享和交流，供應(yīng)商們完全可以利用新技術(shù)開發(fā)出更多可以豐富用戶視野的應(yīng)用，如高質(zhì)量的游戲等。6.1市場制造了百億元的新市場★如今中國的互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)脫離了必須依靠電腦等固定網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的制約，固定業(yè)務(wù)提供者中國電信和中國網(wǎng)通都已經(jīng)進入此市場。盡管信息產(chǎn)業(yè)部對固網(wǎng)與移動網(wǎng)的互聯(lián)問題還沒有制訂最終的技術(shù)方案和規(guī)范。市場證明，固網(wǎng)的市場拓展必須將設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)運營商、信息內(nèi)容提供商、終端生產(chǎn)商等各環(huán)節(jié)進行價值鏈整合，劃分好各自的利益空間，才能激活整個市場?！锘ヂ?lián)網(wǎng)的成功最根本的一點就是其運營模式的成功選擇，而在國內(nèi)最早推出互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的中國移動的移動夢網(wǎng)模式幾乎可以說是無懈可擊。雖然最開始，在中國移動移動夢網(wǎng)剛推出的時候，市場出現(xiàn)了很多質(zhì)疑，一方面是質(zhì)疑市場——在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟出現(xiàn)了如此大規(guī)模泡沫的時候，有多大的生存空間。如果沒有豐富的內(nèi)容，移動夢網(wǎng)就只是一個空架子而已。隨后互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展完全打消了市場的疑慮。在中國移動2000年11月推出移動夢網(wǎng)之后，市場開始爆發(fā)?！锬壳芭c中國移動簽約合作的有400多家內(nèi)容提供商，各個SP的業(yè)務(wù)量比去年同期幾乎都增長了10倍。其中，年收入在1億元人民幣以上的有5家，年收入超過6000萬元人民幣的有15家，年收入超過2400萬元人民幣的有30家。雖然它們只占簽約總數(shù)的4%，而其收入?yún)s占總收入的80%。6.2前途無量★基于互聯(lián)網(wǎng)“即時獲取”、“即時支付”、“沖動消費的產(chǎn)品”等三大特點，TOM將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)視為電子營銷的主要渠道。★由于受上市信息披露規(guī)則的影響，新浪方面還未透露具體的交易金額及股權(quán)結(jié)構(gòu)。但有知情人士表示，對于像廣州訊龍這樣的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場第二集團軍或第三集團軍成員來說，并購是他們愿意看到和等待的結(jié)果。當(dāng)技術(shù)難度并不能夠成為門檻時，好的創(chuàng)意成為抓住眼球的惟一方式。據(jù)估算，制作一個質(zhì)量好一點的Logo，成本就要將近一千元，并且，各個廠商的互不兼容，這樣迫使供應(yīng)商進行大量的二次開發(fā)與重復(fù)開發(fā)。另外，由于用戶群中年輕人居多，一個創(chuàng)意一般只能夠火兩三個月，于是網(wǎng)易將重心放在不斷地推出有新意的產(chǎn)品，以維持互聯(lián)網(wǎng)的收入。而中國移動固定比例分配利益的策略，更使得所有的SP知道，只要自己做得好，不僅可以搶到別人的份額，也可以通過大家的努力一起將餅做大。6.3用戶有需求就必然產(chǎn)生用戶★為什么網(wǎng)民會舍得為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)掏腰包？為什么諸網(wǎng)站如此看重此業(yè)務(wù)？這些都來源于用戶的需求。網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的主要提供者首先是由“網(wǎng)絡(luò)＋互通“強強聯(lián)合的”先天優(yōu)勢決定的。互聯(lián)網(wǎng)可謂當(dāng)今信息傳播速度最快、傳播范圍最廣的新傳媒，網(wǎng)站上則具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，從幽默短語到情人私語到節(jié)日祝福到天氣預(yù)報、股票評述等等幾乎無所不包。】網(wǎng)絡(luò)加快信息的傳播速度，豐富了人們的應(yīng)用內(nèi)容，提高了互聯(lián)網(wǎng)站的瀏覽人數(shù)，給互聯(lián)網(wǎng)站帶來更多的收入。★其次，從消費者的角度來看，網(wǎng)站推出的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)極大地方便了廣大消費者，節(jié)省了許多網(wǎng)下網(wǎng)上搜索信息的時間，如新聞報道、彩票信息等，消費者只需花一分鐘時間注冊，鼠標(biāo)一點便可隨時隨地收到相關(guān)信息，方便快捷。此外，許多人平日工作繁忙以至于沒有更多的時間來上網(wǎng)、看電視等，就可以在網(wǎng)上訂閱或者發(fā)給自己或者送給他人，可以為自己節(jié)省時間也可以作為聯(lián)絡(luò)感情的小禮物。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)站推出的業(yè)務(wù)也頗受消費者歡迎，內(nèi)容風(fēng)趣、搞笑、關(guān)懷、真誠，對于喜歡新鮮事物、緊跟時尚的年輕人來說無疑是個誘惑。6.4隱患急需行業(yè)規(guī)范從互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢看來，要取得長足發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)還需要解決一些問題：★互聯(lián)網(wǎng)要與應(yīng)用相結(jié)合。只有貼近生活、滿足需求并能夠刺激需求的業(yè)務(wù)才能真正獲得消費者青睞。目前在這方面新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站就做得比較好，瀏覽他們的頻道，類目繁多卻一目了然且頗有創(chuàng)意，如搜狐的腦筋急轉(zhuǎn)彎、焦點新聞、新股信息等訂閱欄目小而全，新浪的瘋狂鈴聲、鳥啼鈴語則引領(lǐng)都市年輕人另類時尚，網(wǎng)易的“非常男女”、“暗戀表白”也算是經(jīng)典案例。在“非常男女之浪漫校園”活動中，網(wǎng)易在全國高校中掀起了大規(guī)模的征集情景短劇劇本和成型的情景短劇活動，既滿足了高校學(xué)生自我實現(xiàn)的愿望，又符合網(wǎng)易非常男女的頻道特色，更為重要的是，將能吸引更多的高校學(xué)生加入到非常男女中來?！飪?nèi)容問題。網(wǎng)上大量毫無常識、消極的內(nèi)容甚至“黃段子”泛濫成災(zāi)，給人們的日常生活帶來了許多不必要的騷擾。許多門戶網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站都擺脫不了的誘惑，卻不該因此喪失了辯明是非的能力。★收費較為混亂，互聯(lián)網(wǎng)收費狀況亟待整治。★總之，互聯(lián)網(wǎng)使各網(wǎng)站經(jīng)營模式大為改觀，為網(wǎng)站創(chuàng)匯立下了不小功勞，也使移動運營商的腰包漸漸鼓了起來。在利益的推動下，網(wǎng)站的盈利之路將越走越遠，而眾多實力不一的提供商中競爭將會越來越激烈，急需要行業(yè)規(guī)范化。第六章、工作方案第一節(jié)、可行性研究報告技術(shù)服務(wù)一、工作流程咨詢項目信息分析咨詢項目信息分析項目任務(wù)接受可行性及必要性分析項目任務(wù)接受可行性及必要性分析商簽咨詢服務(wù)協(xié)議商簽咨詢服務(wù)協(xié)議組建項目組，學(xué)習(xí)調(diào)研項目情況組建項目組，學(xué)習(xí)調(diào)研項目情況項目負責(zé)人擬定工作計劃，編制報告大綱項目負責(zé)人擬定工作計劃，編制報告大綱公司技術(shù)負責(zé)人審查大綱修改意見公司技術(shù)負責(zé)人審查大綱項目負責(zé)人擬定基礎(chǔ)資料收集清單項目負責(zé)人擬定基礎(chǔ)資料收集清單組織現(xiàn)場調(diào)研踏勘，收集基礎(chǔ)資料組織現(xiàn)場調(diào)研踏勘，收集基礎(chǔ)資料文本初稿編寫文本初稿編寫項目負責(zé)人、公司技術(shù)負責(zé)人審核初稿修改意見項目負責(zé)人、公司技術(shù)負責(zé)人審核初稿初稿提交委托方審閱、溝通交流初稿提交委托方審閱、溝通交流根據(jù)委托方意見修改完善形成正式成果根據(jù)委托方意見修改完善形成正式成果文本打印裝幀，提交委托方簽收文本打印裝幀，提交委托方簽收后期跟蹤服務(wù)（含協(xié)助評估、報批等）后期跟蹤服務(wù)（含協(xié)助評估、報批等）資料整理、歸檔資料整理、歸檔工作總結(jié)工作總結(jié)二、報告大綱第一章項目概況TOC\o"1-2"\h\z\u1.1項目背景1.2編制范圍、依據(jù)、原則1.3項目建設(shè)的必要性1.4項目概況1.5問題與建議第二章建設(shè)規(guī)模及污水處理程度2.1服務(wù)范圍2.2污水排水現(xiàn)狀及存在問題2.3服務(wù)范圍人口預(yù)測2.4污水量預(yù)測2.5污水處理廠進、出廠水質(zhì)及處理程度第三章項目選址3.1選址原則3.2廠址比選3.3推薦廠址第四章廠外管網(wǎng)4.1污水管網(wǎng)系統(tǒng)現(xiàn)狀4.2管網(wǎng)系統(tǒng)布設(shè)原則4.3污水管網(wǎng)布置方案4.4排污管網(wǎng)設(shè)計4.5管材選擇4.6管道施工4.7道路恢復(fù)4.8近期污水管網(wǎng)工程量4.9遠期排污管網(wǎng)主要設(shè)計內(nèi)容第五章工藝方案比選5.1工藝方案的選擇原則5.2污水處理工藝比選5.3污泥處理工藝方案論證5.4消毒方式選擇5.5污水處理工藝流程第六章污水處理廠工程設(shè)計6.1工程內(nèi)容概述6.2主要設(shè)計參數(shù)6.3污水處理部分設(shè)計6.4污泥處理工藝設(shè)計6.5主要附屬建筑物設(shè)計6.6結(jié)構(gòu)設(shè)計6.7建筑設(shè)計第七章總圖運輸及公用輔助工程7.1總平面布置7.2豎向布置7.3電氣設(shè)計7.4儀表自控設(shè)計7.5通風(fēng)空調(diào)設(shè)計7.6廠區(qū)管道7.7化驗室7.8廠區(qū)供水7.9廠區(qū)道路7.10廠區(qū)綠化第八章節(jié)能專篇8.1項目概況8.2項目所在地能源供應(yīng)條件8.3合理用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能設(shè)計規(guī)范8.4項目能源消耗種類、數(shù)量及能源使用分布情況8.5項目節(jié)能措施及效果分析8.6節(jié)能登記第九章環(huán)境保護9.1環(huán)境保護必要性9.2環(huán)境保護標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)境保護目標(biāo)9.4環(huán)境監(jiān)測9.5環(huán)保投資第十章勞動安全、衛(wèi)生及消防10.1勞動安全10.2衛(wèi)生10.3消防第十一章組織結(jié)構(gòu)與人力資源配置11.1組織機構(gòu)11.2勞動定員11.3職工來源及工資福利11.4人員培訓(xùn)第十二章實施進度12.1項目進度計劃12.2項目實施的有關(guān)問題的說明第十三章項目招標(biāo)第十四章投資估算14.1投資估算14.2資金籌措14.3投資計劃第十五章財務(wù)評價及效益分析15.1項目財務(wù)評價15.2項目財務(wù)效益分析15.3綜述第十六章效益分析16.1環(huán)境效益16.2社會效益16.3經(jīng)濟效益第十七章結(jié)論及建議17.1結(jié)論17.2存在問題及建議三、軟硬件措施辦公環(huán)境與人員：我司辦公環(huán)境優(yōu)良、設(shè)備先進、專業(yè)配備齊全、綜合實力雄厚，擁有一支開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新、充滿活力的專業(yè)團隊?，F(xiàn)有員工52人，其中專職技術(shù)人員30人，高級工程師16人；，注冊咨詢工程師12人，其他注冊人員14人。擬將投入軟件措施：人員投入：項目參與人員3名，其中高級工程師3名、注冊咨詢師2名、技術(shù)人員1名。除此之外還將組織一支專業(yè)技術(shù)團隊為本項目的核心技術(shù)及進度把關(guān)。辦公軟件方面：Word、Excel、Access、Powerpoint、Project、outlook、Mobile、Photoshop、Foxmail、MSN、AutoCAD。擬將投入硬件措施：汽車、辦公家具（桌椅，文件架、柜若干等），以及辦公設(shè)備（機、電腦、針式打印機、碎紙機等），以及其他配套的用于辦公的物品（空調(diào)、飲水機、茶幾）。第二節(jié)、環(huán)境影響評價報告技術(shù)服務(wù)一、報告編制大綱一、建設(shè)項目基本情況二、工程內(nèi)容及規(guī)模 三、建設(shè)項目所在地自然社會環(huán)境簡況 四、建設(shè)項目所在區(qū)域環(huán)境功能區(qū)劃及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 五、環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀 六、評價適用標(biāo)準(zhǔn) 七、建設(shè)項目工程分析 八、主要污染源及污染物排放情況 九、環(huán)境影響分析 十、項目擬采取的防治措施及預(yù)期治理效果 十一、環(huán)保投資估算 十二、項目選址及總平面布置合理性分析 十三、符合性分析 十四、結(jié)論與建議 環(huán)評報告及編制進度計劃項目編制進度計劃表序號工作分工主要內(nèi)容工期（天）1收集基礎(chǔ)資料包括項目本身工程概況和所需的相關(guān)文件資料以及項目所在地經(jīng)濟、社會與自然環(huán)境狀況調(diào)查32制定工作方案大綱項目組根據(jù)項目情況商討及制定工作方案，落實每一位項目編制人員的任務(wù)23環(huán)境現(xiàn)狀調(diào)查委托有監(jiān)測資質(zhì)的單位進行環(huán)境質(zhì)量現(xiàn)狀監(jiān)測204編寫環(huán)評報告分析項目存在的環(huán)境問題并提出有效的環(huán)保措施5內(nèi)審，修改完善進行公司內(nèi)部三級審核，保證報告復(fù)核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)56提交報告書共30天二、服務(wù)周期保證措施1）雙方簽訂合同后，我單位即開始著手準(zhǔn)備編制本項目環(huán)境影響評價報告的相關(guān)資料和注意事項；2）我單位按招標(biāo)人要求的時間開始編制本項目環(huán)境影響評價報告并保證在合同規(guī)定的天數(shù)之內(nèi)完成；3）我單位將按評審要求修改并完善本項目編制本項目環(huán)境影響評價報告并保證在合同規(guī)定的天數(shù)之內(nèi)取得相關(guān)行政主管部門出具的審查批復(fù)文件。

第七章、服務(wù)承諾書我公司一貫重視服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為我公司的核心價值觀，并為此制定了完善的管理制度，由具有豐富工程咨詢經(jīng)驗和設(shè)計經(jīng)驗的專業(yè)人員組成，對田林縣的實際情況有深入的了解。我公司將進一步優(yōu)化本項目的全過程服務(wù)工作，包括嚴格按照有關(guān)技術(shù)規(guī)定、文件要求對項目進行審核，在編制過程中，積極與委托方、相關(guān)部門進行溝通，在滿足技術(shù)要求的基礎(chǔ)上，盡量滿足委托方的意愿。積極配合委托方申請各個附件的工作，對本項目的編制工作負責(zé)。一、成果文件使用權(quán)承諾：我公司鄭重承諾，采購人（業(yè)主）對于我公司提交的編制成果享有使用權(quán)，并可以用于展示、宣傳等。二、編制工作責(zé)任承諾：若我方中標(biāo)，我方鄭重承諾：1、我方成果文件均按照國家現(xiàn)行文件要求及采購人（業(yè)主）提出的要求，對成果文件（概念性總體規(guī)劃）負責(zé)，并按競爭性談判采購文件及合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的成果文件，并對其負責(zé)。2、按照合同規(guī)定的工作內(nèi)容、進度及分數(shù)向采購人（業(yè)主）交付資料及文件。三、服務(wù)質(zhì)量保證措施在項目編制過程中，制定工作小組，不定期組織人員配合委托方，一方面督促我院編制成果文件，促進項目的進展；另一方面，與業(yè)主、相關(guān)職能部門保持溝通，征求各個部門對本項目的意見及建議，用于指導(dǎo)今后的工作，提高我院的編制質(zhì)量。四、其他承諾1、成果文件鄭重承諾：我方提交的成果文件符合現(xiàn)行國家相關(guān)文件的規(guī)定。2、服務(wù)質(zhì)量鄭重承諾：若我方中標(biāo)，我方將把編制工作做到最好，服務(wù)質(zhì)量做到最讓人滿意。3、時間鄭重承諾：我方中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)，我方保證向委托方提交合格的成果文件。4、售后服務(wù)鄭重承諾：若我方中標(biāo)，在售后服務(wù)階段，我院工作人員自覺接受業(yè)主監(jiān)督，而且急業(yè)主單位之所急，積極配合工作，按時保質(zhì)完成編制工作，堅決做到：（1）不接受任何形式地饋贈；（2）不參與宴請；（3）不索要財物；（4）不干涉業(yè)主內(nèi)部事務(wù)；（5）不參與色情、賭博和毒品。綜上所述，在編制工作過程中，保證不發(fā)生由我方工作人員引起的腐敗問題，認真、負責(zé)本項目的編制。投標(biāo)人：投標(biāo)人代表：日期：2016年6“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目計劃書項目名稱：互聯(lián)網(wǎng)＋xx家裝家居項目類型：“互聯(lián)網(wǎng)+”文化創(chuàng)意服務(wù)目錄TOC\o"1-3"\f\h\u187一、項目概述 513905二、企業(yè)介紹 623362.1公司概述 61515 623 63932 614817 7318092.2公司經(jīng)營現(xiàn)狀 820213 811764 926017 929355 1019849 107280三、環(huán)境分析與行業(yè)前景預(yù)測 1184263.1宏觀環(huán)境分析（PEST分析）（如圖1） 11207023.2微觀環(huán)境分析 125646 1324523 1331558 1422930 163989 19305673.3SWOT分析 197317 1926761 197649 203888 20123943.4中國智能家居行業(yè)發(fā)展前景分析 2012730 2029057 21202193.5風(fēng)險分析 2126757 2111662 2229391 2218665 2227704 223047四、產(chǎn)品與研發(fā) 23247563.1產(chǎn)品與研發(fā) 235294 28142893.2產(chǎn)品/服務(wù)特色優(yōu)勢 3020215 304378 30240153.4產(chǎn)品與研發(fā)優(yōu)勢 30179 3028017 315540 3117847五、目標(biāo)市場戰(zhàn)略 3181085.1市場細分 31262915.2目標(biāo)市場 3263005.3市場定位 327380 3225060 3314073 33181865.4客戶價值 3321970六、市場營銷管理 33243216.1產(chǎn)品策略 3310396.2價格策略 34285446.3渠道策略 34117026.4促銷策略 38120246.5市場營銷過程 3921494七、發(fā)展戰(zhàn)略 41113586.1近期目標(biāo) 41184176.2長期目標(biāo) 42220266.3三年發(fā)展規(guī)劃 42234816.4產(chǎn)品開發(fā)及推廣 438766.5技術(shù)人才引進 4518434八、商業(yè)模式 46218627.1行業(yè)模式： 46125977.2公司盈利模式 4844857.3核心盈利模式 48220977.4長期盈利方式 4921475九、財務(wù)分析 50163128.1股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模 50136458.2資金來源與運用 50136388.3未來五年營收預(yù)測表 51121278.4未來五年費用預(yù)測表 52159928.5投融資計劃 525809 5417511 55851十、融資說明 56278649.1項目總投入 565429.2資金用途 56160649.3資產(chǎn)估值 5632170十一、團隊介紹 562557510.1團隊核心成員介紹 56100810.2公司組織機構(gòu)及人力資源配置 5814472 5830164 60一、項目概述目前中國的家裝市場前景廣闊，市場預(yù)測在2021年家裝家居將達到2900億元，我們的產(chǎn)品有著巨大的市場。那么我們公司的定位主要是那些25-40歲的人，他們接觸到互聯(lián)網(wǎng)，對我們的智能家裝家居有著一定的了解，并且也愿意去嘗試我們的這些新的產(chǎn)品。另外這批人大都是有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人，愿意為此消費！產(chǎn)品主要包括有智能防盜門，智能電視，智能電燈，智能油煙機，智能防盜窗，智能空調(diào)，交互式信息系統(tǒng)。目前公司產(chǎn)品設(shè)計較為廣泛，已有產(chǎn)品業(yè)務(wù)較為成熟，并且獲得了一些專利。商業(yè)模式主要是：1.通過宣傳產(chǎn)品提升知名度，從而提升銷量。2.客戶關(guān)懷系統(tǒng)，讓客戶體驗到家的感覺，穩(wěn)住客源。3.我們提升產(chǎn)品附加值增值服務(wù)，比如app和會員機制來增加收入。營銷策略我們主要采用：1.開展免費宣傳活動，目的是為提升知名度。2.與房地產(chǎn)展開合作，打造精品智能家裝家居樣品房，符合當(dāng)今年輕人的審美觀與價值觀。3.網(wǎng)絡(luò)銷售，通過控制人力成本，控制施工進度，從而提升我們的施工效率，做到家裝物美價廉，通過互聯(lián)網(wǎng)來降低我們的營業(yè)成本，從而符合更多的年輕人喜愛。4.設(shè)立專門的家裝家居體驗館，并且設(shè)立下一級代理商和各大超市合作，全面推廣我們的產(chǎn)品，提升知名度。我們公司投資5000萬人民幣，2021年實現(xiàn)凈收入2122.5萬元，公司財務(wù)實力雄厚，并且我們還進行一些相關(guān)性的投資，比如智能小區(qū)，智能辦公。公司目前負債1000萬，股東所有者權(quán)益均為正相關(guān)，財務(wù)狀況良好。我們主要是由6人組成的，分為5大部門，各個部門各司其職。在人力調(diào)配方面，本公司知人善用，充分為每一名員工提供合理的晉升途徑。鼓勵員工一馬當(dāng)先，敢于迎難而上的品質(zhì)。二、企業(yè)介紹2.1公司概述公司名稱：xx家裝家居公司經(jīng)營范圍：主營家裝以及本公司所生產(chǎn)的智能家居。注冊資金：5000萬人民幣聯(lián)系方式：公司地址：xx市xx區(qū)公司公司公眾號：xx家裝家居xx家裝家居是一家專業(yè)從事整體式智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、設(shè)計與安裝施工服務(wù)的綜合性智能家居公司。公司主營無線智能控制系統(tǒng)，包括：燈光智能調(diào)節(jié)、電器智能控制、門禁聯(lián)動管理、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、全宅可視對講、家具遠程操作、安防報警控制等家居智能化系統(tǒng)。在智能科技廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，立志打造集居家、出行、娛樂、安防為一體的智能化生活模式，致力于成為行業(yè)內(nèi)最專業(yè)的整體智能家居系統(tǒng)創(chuàng)造者。(1)、聚焦：新理念更加聚焦底部的核心，體現(xiàn)出xx堅持以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值的核心理念；(2)、創(chuàng)新：公司產(chǎn)品新穎，更加具有時代感，表明xx繼續(xù)以積極進取的心態(tài)，持續(xù)圍繞客戶需求進行創(chuàng)新，為客戶提供美好生活的產(chǎn)品與解決方案，共同迎接美好的明天；（3）、穩(wěn)健：公司logo飽滿大方，表達了xx更穩(wěn)健地發(fā)展，更加專業(yè)化，數(shù)據(jù)化；（4）、和諧：公司logo在保持整體對稱的同時，加入了光影元素，顯得更為和諧，表明xx堅持開放合作，構(gòu)建和諧商業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)自身的健康成長如圖即為公司的Logo，主要有“房屋”及“鼠標(biāo)”兩種元素組成，且顏色上體現(xiàn)為黃、藍兩色。其中藍色的“房子”即體現(xiàn)了公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品——家裝家居，“房屋”這一元素的表現(xiàn)能夠很生動鮮明的指出公司的主營業(yè)務(wù)，讓人印象深刻，另外顯眼的藍色也能夠在引人注意的同時，給人一種環(huán)保健康、溫馨大方的感覺，這不僅符合我們公司環(huán)保經(jīng)營的理念想法，也與國家提倡的可持續(xù)、可利用、可回收的環(huán)保理念不謀而合，同時也概括性的表現(xiàn)出公司致力于讓每位消費者都能享受溫馨細致的服務(wù)，擁有屬于自己的智能一家；至于黃色的“鼠標(biāo)”，則是對公司主要領(lǐng)域方向——智能家居的體現(xiàn)，公司主打智能化的產(chǎn)品及服務(wù)，致力于為顧客提供最智能、最便捷、最時尚的家裝家居，努力通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新，不斷研發(fā)出適合顧客的智能新產(chǎn)品，“鼠標(biāo)”這一元素則很好的體現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的緊密結(jié)合。此外，黃色是中國的傳統(tǒng)顏色之一，素來代表著端莊大氣、高貴奢華，在吸引顧客的同時，也能反映出公司一直崇尚的高端、大氣的家裝理念，讓顧客在消費的時候能夠很容易感受到品味的提高與升華，同時黃色自古就是身份的象征，寓意著——選擇“xx”即是選擇了高品位、高質(zhì)量的生活。Logo底端的文字則是對公司名稱介紹及對公司經(jīng)營理念的高度概括，xx的目標(biāo)就是超越時代發(fā)展的步伐，讓消費者提前享受未來的生活！2.2公司經(jīng)營現(xiàn)狀：公司員工總?cè)藬?shù)為257人，其中?？茖W(xué)歷占12%，本科學(xué)歷占50%，碩士學(xué)歷占20%，博士學(xué)歷占18%，公司的員工素質(zhì)高，能力強！公司設(shè)有多個部門，各個部門分管不同的領(lǐng)域，并且每個部門都引進了相關(guān)專業(yè)的高端人才。①市場部：現(xiàn)有員工40人。作為企業(yè)組織架構(gòu)的重要組成部分，市場部主要任務(wù)是負責(zé)市場的調(diào)查研究及銷售渠道開發(fā)，公司在本地市場已初步形成戰(zhàn)略格局，并且擁有多條固定銷售渠道。②財務(wù)部：有財務(wù)經(jīng)理兩名，會計主管五名，出納五名，共12人。主要負責(zé)公司日常債務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理，并且在綜合考慮公司資金運作的情況下合理進行調(diào)配，公司目前資金周轉(zhuǎn)良好，運營合理得當(dāng)。③客服部：現(xiàn)有員工70人?？蛻舴?wù)是我公司極為重要的組成部分，主要負責(zé)客戶信息跟蹤反饋以及實時解答，因此人員需求較大，客服人員通過定期與顧客溝通交流，已掌握大量固定客源且在公司品牌樹立方面也十分可觀。④技術(shù)研發(fā)部：現(xiàn)有員工85人。公司技術(shù)研發(fā)已處于行業(yè)領(lǐng)先地位，不僅在家裝設(shè)計方面受到廣泛好評，在智能應(yīng)用上更是深受顧客青睞。此外，我公司研發(fā)的技術(shù)、產(chǎn)品也多次榮膺相關(guān)科技獎項。⑤人力資源部：共有員工50人。主要負責(zé)人員的招聘管理