上午好上午好動(dòng)物園的故事動(dòng)物園的故事觀點(diǎn)分享業(yè)績提升來自于觀念提升診斷分析在前計(jì)劃行動(dòng)在后觀點(diǎn)分享業(yè)績提升來自于觀念提升診斷分析在前計(jì)劃行動(dòng)在后店鋪診斷與業(yè)績提升店鋪診斷與業(yè)績提升課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型店鋪診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容診斷分析4步驟店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比客件數(shù)進(jìn)店客數(shù)成交率店鋪業(yè)績模型診斷分析店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品聯(lián)單率思考業(yè)績指標(biāo)背后，我們能看到什么？思考業(yè)績指標(biāo)背后，我們能看到什么？營業(yè)額業(yè)績指標(biāo)啟示了解店鋪規(guī)模了解生意走勢營業(yè)額業(yè)績指標(biāo)啟示了解店鋪規(guī)模了解生意走勢業(yè)績指標(biāo)啟示客單價(jià)員工附加推銷技巧商品管理程度員工貴價(jià)產(chǎn)品銷售技巧業(yè)績指標(biāo)啟示客單價(jià)員工附加推銷商品管理程度員工貴價(jià)產(chǎn)品銷售技進(jìn)店客數(shù)了解店鋪繁忙程度了解店鋪繁忙時(shí)段業(yè)績指標(biāo)啟示進(jìn)店客數(shù)了解店鋪繁忙程度了解店鋪繁忙時(shí)段業(yè)績指標(biāo)啟示業(yè)績指標(biāo)啟示員工銷售技巧貨品與客人匹配度成交率業(yè)績指標(biāo)啟示員工銷售技巧貨品與客人匹配度成交率業(yè)績指標(biāo)啟示會(huì)員占比商品與會(huì)員顧客匹配度會(huì)員顧客開發(fā)、維護(hù)情況業(yè)績指標(biāo)啟示會(huì)員占比商品與會(huì)員顧客匹配度會(huì)員顧客開發(fā)、維護(hù)情業(yè)績指標(biāo)啟示聯(lián)單率了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況業(yè)績指標(biāo)啟示聯(lián)單率了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況業(yè)績指標(biāo)啟示客件數(shù)了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況業(yè)績指標(biāo)啟示客件數(shù)了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況聯(lián)單率VS客件數(shù)（舉例）A店單號12345678910件數(shù)5件5件1件1件1件1件1件1件1件1件B店單號12345678910件數(shù)2件2件2件2件2件2件2件2件1件1件客件數(shù)1.8聯(lián)單率30%聯(lián)單率80%客件數(shù)1.8聯(lián)單率VS客件數(shù)（舉例）A店單號12345678910件數(shù)5業(yè)績指標(biāo)啟示商品均價(jià)顧客消費(fèi)能力了解員工高價(jià)產(chǎn)品銷售技巧業(yè)績指標(biāo)啟示商品均價(jià)顧客消費(fèi)能力了解員工高價(jià)產(chǎn)品銷售技巧診斷分析4步驟店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比客件數(shù)進(jìn)店客數(shù)成交率店鋪業(yè)績模型診斷分析店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品聯(lián)單率練習(xí)請畫出店鋪的業(yè)績模型練習(xí)請畫出店鋪的業(yè)績模型課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容2022/12/15診斷分析4步驟準(zhǔn)備數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析現(xiàn)場把脈確診42022/12/13診斷分析4步驟準(zhǔn)備數(shù)據(jù)現(xiàn)場確49大關(guān)鍵指標(biāo)本店歷史同期數(shù)據(jù)本店上期數(shù)據(jù)同類型店鋪歷史同期數(shù)據(jù)同類型店鋪上期數(shù)據(jù)步驟1：準(zhǔn)備數(shù)據(jù)9大關(guān)鍵指標(biāo)本店歷史同期數(shù)據(jù)本店上期數(shù)據(jù)同類型步驟2：數(shù)據(jù)分析

方法目的確定業(yè)績提升突破口比較法步驟2：數(shù)據(jù)分析

診斷分析4步驟店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比客件數(shù)進(jìn)店客數(shù)成交率店鋪業(yè)績模型診斷分析店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品聯(lián)單率案例客件數(shù)1.1營業(yè)額297000客單價(jià)660開單數(shù)450商品均價(jià)600聯(lián)單率10%會(huì)員占比30%成交率22.5%進(jìn)店客數(shù)2000此店業(yè)績提升突破口是什么？案例客件數(shù)營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比成交案例A店導(dǎo)購小王和小戴業(yè)績模型數(shù)據(jù)如下，請給出兩位員工業(yè)績提升突破口各是是什么？1280

1685331%30%8%

1.5200204801980066030600

10%30%15%

1.1200小王小戴案例A店導(dǎo)購小王和小戴業(yè)績模型數(shù)據(jù)如下，請給出兩位員工業(yè)績提練習(xí)請完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并運(yùn)用比較法，確定自己店鋪業(yè)績提升突破口練習(xí)請完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并運(yùn)用比較法，確定自己店鋪業(yè)績提升突破口步驟3：現(xiàn)場把脈

中醫(yī)診斷法體檢表方法目的工具確定影響因素步驟3：現(xiàn)場把脈

中醫(yī)診斷法望聞問中醫(yī)診斷法望聞問體檢表進(jìn)店客數(shù)體檢表成交率體檢表客件數(shù)體檢表商品均價(jià)體檢表體檢表進(jìn)店成交客件商品案例A店商品均價(jià)偏低，運(yùn)用體檢表檢測結(jié)果案例A店商品均價(jià)偏低，運(yùn)用體檢表檢測結(jié)果步驟4：確診

資源投入確定優(yōu)先改善因素影響度緊急度難易程度步驟4：確診

確定優(yōu)先緊急度練習(xí)1、10分鐘個(gè)人練習(xí)：運(yùn)用體檢表檢測自己店鋪，并確診。2、15分鐘小組討論3、小組派代表上臺分享練習(xí)1、10分鐘個(gè)人練習(xí)：下午好下午好課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容觀點(diǎn)分享4+4=84*4=16做買賣是做“加減法”做零售是做“乘除法”觀點(diǎn)分享4+4=84*4=16做買賣是做“加減法”做零進(jìn)店客數(shù)營業(yè)額公式＝XXX營業(yè)額商品均價(jià)客件數(shù)成交率進(jìn)店?duì)I業(yè)額公式＝XXX營業(yè)額商品客件成交進(jìn)店客數(shù)提升成交率提升客件數(shù)提升商品均價(jià)提升營業(yè)額提升進(jìn)店客數(shù)提升成交率提升客件數(shù)提升商品均價(jià)提升營業(yè)額提升思考1如何增加進(jìn)店客數(shù)？思考1如何增加進(jìn)店客數(shù)？思考2如何提高成交率？思考2如何提高成交率？思考3如何提高客件數(shù)？思考3如何提高客件數(shù)？思考4如何提高商品均價(jià)？思考4如何提高商品均價(jià)？1、每個(gè)問題請至少列出10個(gè)可具體落地執(zhí)行的方法。2、小組派代表上臺分享小組討論規(guī)則：1、每個(gè)問題請至少列出10個(gè)可具體落地執(zhí)行的方法。小組討論規(guī)課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型店鋪診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容行動(dòng)方案的制定與落地行動(dòng)方案3要素方案落地1+3公式行動(dòng)方案的制定與落地行動(dòng)方案3要素方案落地1+3公式目標(biāo)方案行動(dòng)方案3要素行動(dòng)計(jì)劃表激勵(lì)方案行動(dòng)方案激勵(lì)方案行動(dòng)計(jì)劃表行動(dòng)內(nèi)容具體要求時(shí)間要求責(zé)任人跟進(jìn)人評估標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)計(jì)劃表行動(dòng)內(nèi)容具體要求時(shí)間要求責(zé)任人跟進(jìn)人評估標(biāo)準(zhǔn)大家齊動(dòng)手請小組內(nèi)選出一家店鋪，根據(jù)確診書，制定一份為期1個(gè)月的行動(dòng)方案（15分鐘)代表上臺分享大家齊動(dòng)手請小組內(nèi)選出一家店鋪，根據(jù)確診書，制定一份為期1個(gè)方案落地1+3公式1個(gè)保障措施3個(gè)執(zhí)行跟蹤方案落地1+3公式1個(gè)保障措施3個(gè)執(zhí)行跟蹤1個(gè)保障措施共識會(huì)議1個(gè)保障措施共識會(huì)議3個(gè)執(zhí)行跟蹤1、層層分解運(yùn)用周表、日表細(xì)化行動(dòng)方案2、定期檢討每周檢討與總結(jié)3、效果維持過程中成功案例及時(shí)總結(jié)并形成規(guī)范3個(gè)執(zhí)行跟蹤1、層層分解回顧今天我們收獲了什么？回顧今天我們收獲了什么？管理的本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”-----彼得.德魯克管理的本質(zhì)-----彼得.德魯克課后練習(xí)1、收集你所在店鋪的各項(xiàng)業(yè)績模型指標(biāo)數(shù)據(jù)，通過分析與診斷，提出你的店鋪業(yè)績提升突破點(diǎn)，并制定為期一個(gè)月的行動(dòng)方案，于課程結(jié)束后一周內(nèi)給培訓(xùn)部及上級主管。2、每周提交總結(jié)報(bào)告給到培訓(xùn)部及上級主管，并通過一個(gè)月的實(shí)施后，評估計(jì)劃實(shí)施后的效果并提交報(bào)告給到培訓(xùn)部及上級主管。課后練習(xí)1、收集你所在店鋪的各項(xiàng)業(yè)績模型指標(biāo)數(shù)據(jù)，通過分析與

1295453330李杰186216768001295453330李杰1862167680056

以上有不當(dāng)之處，請大家給與批評指正，謝謝大家！56上午好上午好動(dòng)物園的故事動(dòng)物園的故事觀點(diǎn)分享業(yè)績提升來自于觀念提升診斷分析在前計(jì)劃行動(dòng)在后觀點(diǎn)分享業(yè)績提升來自于觀念提升診斷分析在前計(jì)劃行動(dòng)在后店鋪診斷與業(yè)績提升店鋪診斷與業(yè)績提升課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型店鋪診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容診斷分析4步驟店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比客件數(shù)進(jìn)店客數(shù)成交率店鋪業(yè)績模型診斷分析店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品聯(lián)單率思考業(yè)績指標(biāo)背后，我們能看到什么？思考業(yè)績指標(biāo)背后，我們能看到什么？營業(yè)額業(yè)績指標(biāo)啟示了解店鋪規(guī)模了解生意走勢營業(yè)額業(yè)績指標(biāo)啟示了解店鋪規(guī)模了解生意走勢業(yè)績指標(biāo)啟示客單價(jià)員工附加推銷技巧商品管理程度員工貴價(jià)產(chǎn)品銷售技巧業(yè)績指標(biāo)啟示客單價(jià)員工附加推銷商品管理程度員工貴價(jià)產(chǎn)品銷售技進(jìn)店客數(shù)了解店鋪繁忙程度了解店鋪繁忙時(shí)段業(yè)績指標(biāo)啟示進(jìn)店客數(shù)了解店鋪繁忙程度了解店鋪繁忙時(shí)段業(yè)績指標(biāo)啟示業(yè)績指標(biāo)啟示員工銷售技巧貨品與客人匹配度成交率業(yè)績指標(biāo)啟示員工銷售技巧貨品與客人匹配度成交率業(yè)績指標(biāo)啟示會(huì)員占比商品與會(huì)員顧客匹配度會(huì)員顧客開發(fā)、維護(hù)情況業(yè)績指標(biāo)啟示會(huì)員占比商品與會(huì)員顧客匹配度會(huì)員顧客開發(fā)、維護(hù)情業(yè)績指標(biāo)啟示聯(lián)單率了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況業(yè)績指標(biāo)啟示聯(lián)單率了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況業(yè)績指標(biāo)啟示客件數(shù)了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況業(yè)績指標(biāo)啟示客件數(shù)了解員工附加推銷技巧店鋪多件銷售普及情況聯(lián)單率VS客件數(shù)（舉例）A店單號12345678910件數(shù)5件5件1件1件1件1件1件1件1件1件B店單號12345678910件數(shù)2件2件2件2件2件2件2件2件1件1件客件數(shù)1.8聯(lián)單率30%聯(lián)單率80%客件數(shù)1.8聯(lián)單率VS客件數(shù)（舉例）A店單號12345678910件數(shù)5業(yè)績指標(biāo)啟示商品均價(jià)顧客消費(fèi)能力了解員工高價(jià)產(chǎn)品銷售技巧業(yè)績指標(biāo)啟示商品均價(jià)顧客消費(fèi)能力了解員工高價(jià)產(chǎn)品銷售技巧診斷分析4步驟店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比客件數(shù)進(jìn)店客數(shù)成交率店鋪業(yè)績模型診斷分析店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品聯(lián)單率練習(xí)請畫出店鋪的業(yè)績模型練習(xí)請畫出店鋪的業(yè)績模型課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容2022/12/15診斷分析4步驟準(zhǔn)備數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析現(xiàn)場把脈確診42022/12/13診斷分析4步驟準(zhǔn)備數(shù)據(jù)現(xiàn)場確49大關(guān)鍵指標(biāo)本店歷史同期數(shù)據(jù)本店上期數(shù)據(jù)同類型店鋪歷史同期數(shù)據(jù)同類型店鋪上期數(shù)據(jù)步驟1：準(zhǔn)備數(shù)據(jù)9大關(guān)鍵指標(biāo)本店歷史同期數(shù)據(jù)本店上期數(shù)據(jù)同類型步驟2：數(shù)據(jù)分析

方法目的確定業(yè)績提升突破口比較法步驟2：數(shù)據(jù)分析

診斷分析4步驟店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比客件數(shù)進(jìn)店客數(shù)成交率店鋪業(yè)績模型診斷分析店鋪業(yè)績模型營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品聯(lián)單率案例客件數(shù)1.1營業(yè)額297000客單價(jià)660開單數(shù)450商品均價(jià)600聯(lián)單率10%會(huì)員占比30%成交率22.5%進(jìn)店客數(shù)2000此店業(yè)績提升突破口是什么？案例客件數(shù)營業(yè)額客單價(jià)開單數(shù)商品均價(jià)聯(lián)單率會(huì)員占比成交案例A店導(dǎo)購小王和小戴業(yè)績模型數(shù)據(jù)如下，請給出兩位員工業(yè)績提升突破口各是是什么？1280

1685331%30%8%

1.5200204801980066030600

10%30%15%

1.1200小王小戴案例A店導(dǎo)購小王和小戴業(yè)績模型數(shù)據(jù)如下，請給出兩位員工業(yè)績提練習(xí)請完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并運(yùn)用比較法，確定自己店鋪業(yè)績提升突破口練習(xí)請完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，并運(yùn)用比較法，確定自己店鋪業(yè)績提升突破口步驟3：現(xiàn)場把脈

中醫(yī)診斷法體檢表方法目的工具確定影響因素步驟3：現(xiàn)場把脈

中醫(yī)診斷法望聞問中醫(yī)診斷法望聞問體檢表進(jìn)店客數(shù)體檢表成交率體檢表客件數(shù)體檢表商品均價(jià)體檢表體檢表進(jìn)店成交客件商品案例A店商品均價(jià)偏低，運(yùn)用體檢表檢測結(jié)果案例A店商品均價(jià)偏低，運(yùn)用體檢表檢測結(jié)果步驟4：確診

資源投入確定優(yōu)先改善因素影響度緊急度難易程度步驟4：確診

確定優(yōu)先緊急度練習(xí)1、10分鐘個(gè)人練習(xí)：運(yùn)用體檢表檢測自己店鋪，并確診。2、15分鐘小組討論3、小組派代表上臺分享練習(xí)1、10分鐘個(gè)人練習(xí)：下午好下午好課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容觀點(diǎn)分享4+4=84*4=16做買賣是做“加減法”做零售是做“乘除法”觀點(diǎn)分享4+4=84*4=16做買賣是做“加減法”做零進(jìn)店客數(shù)營業(yè)額公式＝XXX營業(yè)額商品均價(jià)客件數(shù)成交率進(jìn)店?duì)I業(yè)額公式＝XXX營業(yè)額商品客件成交進(jìn)店客數(shù)提升成交率提升客件數(shù)提升商品均價(jià)提升營業(yè)額提升進(jìn)店客數(shù)提升成交率提升客件數(shù)提升商品均價(jià)提升營業(yè)額提升思考1如何增加進(jìn)店客數(shù)？思考1如何增加進(jìn)店客數(shù)？思考2如何提高成交率？思考2如何提高成交率？思考3如何提高客件數(shù)？思考3如何提高客件數(shù)？思考4如何提高商品均價(jià)？思考4如何提高商品均價(jià)？1、每個(gè)問題請至少列出10個(gè)可具體落地執(zhí)行的方法。2、小組派代表上臺分享小組討論規(guī)則：1、每個(gè)問題請至少列出10個(gè)可具體落地執(zhí)行的方法。小組討論規(guī)課程內(nèi)容店鋪業(yè)績模型店鋪診斷分析4步驟業(yè)績提升方法集錦行動(dòng)方案的制定與落地課程內(nèi)容行動(dòng)方案的制定與落地行動(dòng)方案3要素方案落地1+3公式行動(dòng)方案的制定與落地行動(dòng)方案3要素方案落地1+3公式目標(biāo)方案行動(dòng)方