第二章中西管理思想的發(fā)展一、中國(guó)古代的管理思想二、西方管理思想的發(fā)展第二章中西管理思想的發(fā)展一、中國(guó)古代的管理思想1一、中國(guó)古代的管理思想管理的演進(jìn)（共同性）？古代：經(jīng)驗(yàn)管理近代：科學(xué)管理現(xiàn)代：復(fù)雜管理一、中國(guó)古代的管理思想管理的演進(jìn)（共同性）？2一、中國(guó)古代的管理思想中西方管理文化的比較（差異性）？中國(guó)古代管理思想的特點(diǎn)西方古代管理思想的特點(diǎn)一、中國(guó)古代的管理思想中西方管理文化的比較（差異性）？3一、中國(guó)古代的管理思想中國(guó)古代各學(xué)術(shù)流派的管理思想兵家管理思想儒家管理思想道家管理思想法家管理思想墨家管理思想商家管理思想一、中國(guó)古代的管理思想中國(guó)古代各學(xué)術(shù)流派的管理思想4一、中國(guó)古代的管理思想1、兵家思想兵家思想的形成和發(fā)展姜尚（？）著《六韜》，成古代帝王之學(xué)孫武著《孫子兵法》，被譽(yù)為“東方兵學(xué)鼻祖”黃石公著《三略》，完善兵家學(xué)說(shuō)體系鬼谷子、孫臏、諸葛亮、劉基等，繼承、發(fā)展并實(shí)踐兵家思想《三十六計(jì)》，歷史積淀兵家實(shí)用策略《三國(guó)演義》，兵家戰(zhàn)略管理的案例大全一、中國(guó)古代的管理思想1、兵家思想5一、中國(guó)古代的管理思想兵家思想的影響和價(jià)值中國(guó)古代諸子百家學(xué)說(shuō)淵源中國(guó)古代謀略的集成世界知識(shí)精華的重要組成部分現(xiàn)代商戰(zhàn)的教科書(shū)和案例庫(kù)一、中國(guó)古代的管理思想兵家思想的影響和價(jià)值6一、中國(guó)古代的管理思想收攬人心的三件法寶《六韜》認(rèn)為，“軍國(guó)之要，察眾心，施百務(wù)”。“失其眾則敗”。只要能做到“仁、義、利”就能贏得萬(wàn)人之心?！疤煊袝r(shí)”，“地有財(cái)”,能與百姓分享，則為仁與眾人愛(ài)憎相同，喜憂相同，是為義；普通人怕死喜生，好德歸利，能生利的人，就順應(yīng)了規(guī)律和潮流。一、中國(guó)古代的管理思想收攬人心的三件法寶7一、中國(guó)古代的管理思想賞罰分明，一視同仁“犯上者誅，貪鄙者拘”

“重賞之下，必有勇夫”，“軍無(wú)賞，士不往”“賞罰必信，如天如地”，“乃可使人，士卒用命，乃可越境。”

“賞所以存勸，罰所以示懲。吾欲賞一以勸百，罰一以懲眾”。“故殺一人而三軍震者，殺之；賞一人而萬(wàn)人悅者，賞之”一、中國(guó)古代的管理思想賞罰分明，一視同仁8一、中國(guó)古代的管理思想以身作則，為人表率領(lǐng)導(dǎo)者的重要性：“夫?qū)⒄?，?guó)之命也，將能制勝，則國(guó)家安定”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)：“將能清、能靜、能平、能整、能受諫、能聽(tīng)訟，能納人，能采言，能知國(guó)俗，能圖山川，能表險(xiǎn)難，能制軍權(quán)?！钡乃刭|(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)這的表率作用：統(tǒng)治者要正己化人，必須做到，道、德、仁、義、禮。---一、中國(guó)古代的管理思想以身作則，為人表率9一、中國(guó)古代的管理思想

“帝堯王天下之時(shí)，金銀珠玉不飾，錦繡文綺不衣，奇怪珍異不視，玩好之器不寶…布衣掩形，糲粱之飯，黎霍之羹，不以役作之故，害民耕織之時(shí)”

“夫?qū)⒕苤G，則英雄散；策不從，則謀士叛；善惡同，則功臣倦；專己，則下歸咎；自伐，則下少功；信饞，則眾離心；貪財(cái)，則奸不禁；內(nèi)顧，則士卒淫?！?/p>

一、中國(guó)古代的管理思想“帝堯王天下之時(shí)，金銀珠玉不飾10一、中國(guó)古代的管理思想識(shí)別和考核人才挑選將才的“六守”標(biāo)準(zhǔn)是：仁、義、忠、信、勇、謀。富之而不犯者，仁也；貴之而不驕者；義也；付之而不轉(zhuǎn)者，忠也；使之而不隱者，信也；危之而不恐者，勇也；串之而不窮者，謀也?？己巳瞬诺摹鞍俗C”標(biāo)準(zhǔn)為：“一曰問(wèn)之以言，以觀其詳；二曰窮之以辭，以觀其變；三曰與之間謀，以觀其誠(chéng)；四曰明白顯問(wèn)，以觀其德，五曰使之以財(cái)，以觀其廉；六曰試之以色，以觀其貞；七曰告之以難，以觀其勇，八曰醉之以酒，以觀其態(tài)。”

尊重人才：“傷賢者，殃及三世；蔽賢者，身受其害；嫉賢者，其名不全。進(jìn)賢者，福流子孫。故君子急于進(jìn)賢，而美名彰焉”。一、中國(guó)古代的管理思想識(shí)別和考核人才11一、中國(guó)古代的管理思想兼聽(tīng)納言“以天下之目視，則無(wú)不見(jiàn)也；以天下之耳聽(tīng)，則無(wú)不聞也；以天下之智慮，則無(wú)不知也?！?/p>

《六韜·大禮第四》/一、中國(guó)古代的管理思想兼聽(tīng)納言12一、中國(guó)古代的管理思想“五事七計(jì)”,道為首計(jì)“五事”：道、天、地、將、法?！捌哂?jì)”：“主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明?”“道為首計(jì)”：《孫子·計(jì)篇》中說(shuō)，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏?！薄秾O臏兵法·八陣》中說(shuō)，“知道者，上知天之道，下知地之理，內(nèi)得其民之心，外知敵之情，……”一、中國(guó)古代的管理思想“五事七計(jì)”,道為首計(jì)13一、中國(guó)古代的管理思想知彼知已，百戰(zhàn)不殆《謀攻篇》說(shuō)，“知彼知已者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己者，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！薄兜匦纹分杏肿髁藦?qiáng)調(diào)：“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃不殆?！币?、中國(guó)古代的管理思想知彼知已，百戰(zhàn)不殆14一、中國(guó)古代的管理思想必以全爭(zhēng)于天下《謀攻篇》提出“凡用兵之法，全國(guó)為上，破國(guó)次之；全軍為上，破軍次之；……是故……不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！?/p>

“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城.”“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也”.一、中國(guó)古代的管理思想必以全爭(zhēng)于天下15一、中國(guó)古代的管理思想運(yùn)籌廟算《孫子·計(jì)篇》說(shuō)：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎!吾以此觀之，勝負(fù)見(jiàn)矣?！薄吨\攻篇》曰“故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識(shí)眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞者勝；將能而君不御者勝。此五者，知?jiǎng)僦酪?。”“故用兵之法，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。故小敵之堅(jiān)，大敵之擒也。”《孫子·形篇》說(shuō)“地生度、度生量、量生數(shù)、數(shù)生稱、稱生勝?！?/p>

一、中國(guó)古代的管理思想運(yùn)籌廟算16一、中國(guó)古代的管理思想謀勢(shì)取勝

《孫子·勢(shì)篇》說(shuō)：“勇怯，勢(shì)也；強(qiáng)弱，形也?！薄吧茟?zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也?！薄肮噬茟?zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石”

“木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行?！薄皠俦粢枣劮Q銖，敗兵若以銖稱鎰?！币?、中國(guó)古代的管理思想謀勢(shì)取勝17一、中國(guó)古代的管理思想

分權(quán)管理與制度管理

“治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也?！薄傲钪晕?，齊之以武?！保ā秾O子兵法·行軍篇》）/一、中國(guó)古代的管理思想分權(quán)管理與制度管理18一、中國(guó)古代的管理思想2、儒家儒家思想的興衰儒家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立（孔子、孟子、荀子）焚書(shū)坑儒（秦始皇）儒學(xué)的盛興（董仲舒、漢武帝、朱熹）現(xiàn)代的批判一、中國(guó)古代的管理思想2、儒家19一、中國(guó)古代的管理思想儒家管理思想的影響和價(jià)值封建時(shí)期國(guó)家和社會(huì)治理的主流學(xué)說(shuō)中國(guó)文化傳統(tǒng)的集中體現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代管理的借鑒意義一、中國(guó)古代的管理思想儒家管理思想的影響和價(jià)值20一、中國(guó)古代的管理思想

“天人合一”、“唯人則天”的管理本體論孔子：“唯天為大，唯堯則之”（《論語(yǔ)·泰伯》）荀子：“天行有常，不為堯存，不為桀亡。應(yīng)之以治則吉，應(yīng)之以亂則兇”。（《荀子·天論》）

一、中國(guó)古代的管理思想“天人合一”、“唯人則天”的管理本21一、中國(guó)古代的管理思想

“知行一致”的管理認(rèn)識(shí)論孔子：“多聞，擇其善者而從之；多見(jiàn)而識(shí)之；知之次也?！保ā墩撜Z(yǔ)·述而》）；“聽(tīng)其言而觀其行”（《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）孟子：“愛(ài)人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬——行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。”（《孟子·離婁上》荀子則根據(jù)言行是否一致的情況，把管理人才區(qū)分為“國(guó)寶”、“國(guó)器”、“國(guó)用”、“國(guó)妖”四種類型，提醒治國(guó)者“敬其寶，愛(ài)其器，任其用，除其妖”（《荀子·大略》）。一、中國(guó)古代的管理思想“知行一致”的管理認(rèn)識(shí)論22一、中國(guó)古代的管理思想

“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的管理方法孔子：“殷因于夏禮所損益，可知也；周因于殷禮，所損益，可知也。其或繼周者，雖百世，可知也。”（《論語(yǔ)·為政》）顏淵問(wèn)為邦，孔子回答說(shuō)：“行夏之時(shí)，乘殷之輅（he)，服周之冕，樂(lè)則韶舞?！保ā墩撜Z(yǔ)·衛(wèi)靈公》）在這里，“百世可知”，就是孔子的“經(jīng)”；“適時(shí)變化”，就是孔子的“權(quán)”?？鬃樱骸翱膳c共學(xué)，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權(quán)。”（《論語(yǔ)·子罕》）。荀子:“宗原應(yīng)變。曲得其宜”（《荀子·非十二子》）。

一、中國(guó)古代的管理思想“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的管理方法23一、中國(guó)古代的管理思想

重義輕利管理價(jià)值追求孔子：“富與貴，是人之所欲也；不以其道得之，不處也?！保ā墩撜Z(yǔ)·里仁》）在儒家看來(lái)，管理者的職責(zé)就是要正確處理好“義”與“利”的關(guān)系，見(jiàn)利思義，以義求利，義而后利。所以孟子對(duì)梁惠王一見(jiàn)面就“問(wèn)利”的行為很不以為然答曰：“王！何必曰利？亦有仁義而已矣……”（《孟子·梁惠王上》）荀子：“義與利者，人之所兩有也。雖堯舜紂不能去民之欲利，然而能使欲利不克其好義也。雖桀紂亦不能去民之好義，然而能使其好義不勝其欲利也。故義勝利者為治世，利克義者為亂世?！保ā盾髯印ご舐浴罚跋攘x而后利者榮，先利而后義者辱”（《荀子·榮辱》）。一、中國(guó)古代的管理思想重義輕利管理價(jià)值追求24一、中國(guó)古代的管理思想

管理的本質(zhì)孟子：“勞心者治人，勞力者治于人”（《孟子·滕文公上》）孔子：“君子謀道不謀食”（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）。荀子：“故曰：‘君子以德，小人以力；力者，德之役也’百姓之力，待之而后功；百姓之群，待之而后和；百姓之財(cái)，待之而后聚；百姓之勢(shì)，待之而后安；百姓之壽，待之而后長(zhǎng)。”（《荀子·富國(guó)》）荀子：“小人君子者，未嘗不可以相為也”（《荀子·性惡》）。一、中國(guó)古代的管理思想管理的本質(zhì)25一、中國(guó)古代的管理思想人性假設(shè)孔子：“人之初，性本善”?！靶韵嘟玻?xí)相遠(yuǎn)也?！保ā墩撜Z(yǔ)·陽(yáng)貨》）孟子：主張“人性善”。“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之?！保ā睹献印じ孀由稀罚┸髯樱褐鲝垺叭诵詯骸??！吧匀徽咧^之性”。他認(rèn)為：“凡人有所一同：饑而欲食，寒而欲暖，勞而欲息，好利而惡害，——是人之所生而有也，是無(wú)待而然者也”（《荀子·榮辱》）?！肮时貙⒂袔煼ㄖ?，禮義之道，然后出于辭讓，合于文理，而歸于治?！保ā盾髯印ば詯骸罚?。

一、中國(guó)古代的管理思想人性假設(shè)26一、中國(guó)古代的管理思想管理行為原則孔子：“無(wú)為而治者其舜也與？夫何為哉？恭己正南面而已矣?！保ā墩撜Z(yǔ)·衛(wèi)靈公》）孔子：“為政以德，譬如北辰居其所而眾星共之。”）（《論語(yǔ)·為政》）

一、中國(guó)古代的管理思想管理行為原則27一、中國(guó)古代的管理思想管理控制思想孔子：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！保ā墩撜Z(yǔ)·為政》）季康子問(wèn)政于孔子，孔子對(duì)曰：“子為政，焉用殺？子欲善而民善矣。君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)，必偃。”（《論語(yǔ)·顏淵》）荀子主張禮法刑賞并舉。他說(shuō)：“聽(tīng)政之大分，——以善至者待之以禮，以不善至者待之以刑，兩者分別，則賢不肖不雜，是非不亂。賢不肖不雜則英杰至，是非不亂則國(guó)家治。”（《荀子·王制》）/一、中國(guó)古代的管理思想管理控制思想28一、中國(guó)古代的管理思想道家的創(chuàng)立老子《道德經(jīng)》一、中國(guó)古代的管理思想道家的創(chuàng)立29一、中國(guó)古代的管理思想道家其他代表人物關(guān)尹莊子列子張陵一、中國(guó)古代的管理思想道家其他代表人物30一、中國(guó)古代的管理思想道家學(xué)說(shuō)的價(jià)值和地位哲學(xué)理論宗教理論政治理論社會(huì)理論文化理論一、中國(guó)古代的管理思想道家學(xué)說(shuō)的價(jià)值和地位31一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為而治的管理理念“無(wú)為而治”是管理思想的核心基本理念：為——無(wú)為——無(wú)不為

“天地相合，以降甘露，民莫之命而自均”（三十二章）“人法地，地法天，天法道，道法自然”（二十五章）?！暗莱o(wú)為，而無(wú)不為”（三十七章）?！盁o(wú)為”并不是“不為”，而是不妄為、“為而不恃”、“為而不爭(zhēng)”“無(wú)為而無(wú)所不為”一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為而治的管理理念32一、中國(guó)古代的管理思想理想的管理者是分權(quán)管理者

“太上不知有之，其次親之、譽(yù)之……”（十七章）“民之難治，以其上之有為，是以難治”（同上）.“其政察察，其民缺缺”、“法令滋彰，盜賊多有”、“民不畏死、奈何以死懼之?”一、中國(guó)古代的管理思想理想的管理者是分權(quán)管理者33一、中國(guó)古代的管理思想權(quán)衡變通的管理策略“道可道非常道”?！胺凑叩乐畡?dòng)”?！叭跽叩乐谩?。一、中國(guó)古代的管理思想權(quán)衡變通的管理策略34一、中國(guó)古代的管理思想

老子曰“人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。萬(wàn)物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒”（七十六章）?！翱贡嗉樱д邉僖印保耪拢?。“用兵有言：吾不敢為主而為客，不敢進(jìn)寸而退尺”（六十九章）?！昂笃渖矶硐取?，“不敢為天下先，故能成器長(zhǎng)”（同上）。

一、中國(guó)古代的管理思想老子曰“人之生也柔弱，其死35一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為思想的管理藝術(shù)

“埏埴以為器，當(dāng)其無(wú)，有器之用。鑿戶牖以為室，當(dāng)其無(wú)，有室之用。故有之以為利，無(wú)之以為用?！保ㄊ徽拢?。

“天長(zhǎng)地久。天地所以能長(zhǎng)久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無(wú)私邪，故能成其私”(第七章）。一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為思想的管理藝術(shù)36一、中國(guó)古代的管理思想領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)（1）公正無(wú)私，清虛自守?！岸刭馄淙魳?；曠兮其若谷”?！笆ト顺o(wú)心，以百姓之心為心”。“知人者智，自知者明”?！肮瘃?，果而勿伐，果而勿驕”。（2）厚道寬容。“上德若谷”。（3）謙遜處下。“上善若水，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾於道。”（第八章）“江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王?！保拢?）自知自省。知不知，上，不知不知，病，圣人不病，以其病病，是以不病”（七十一章）（5）善用眾智?！安蛔砸?jiàn)，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長(zhǎng)?！薄安怀鰬?，知天下；不窺牖，見(jiàn)天道?！保?）誠(chéng)實(shí)守信?！靶挪蛔阊?，有不信焉?！?/一、中國(guó)古代的管理思想領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)37二、西方管理思想的發(fā)展1、早期管理思想民主政治荷馬時(shí)代一長(zhǎng)兩會(huì)制一長(zhǎng)：軍事首領(lǐng)兩會(huì)：議事會(huì)民眾會(huì)梭倫改革

1、頒布“解負(fù)令”，取消“六一漢”制2、經(jīng)濟(jì)措施3、修改憲法4、對(duì)政治機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革民主政治1、抽簽法2、公民大會(huì)3、陪審法庭4、將軍委員會(huì)5、公職津貼二、西方管理思想的發(fā)展1、早期管理思想荷馬時(shí)代梭倫改革民主38二、西方管理思想的發(fā)展共和體制執(zhí)政官由百人團(tuán)會(huì)議從貴族中選舉兩人擔(dān)當(dāng)協(xié)商處理國(guó)家政治事務(wù)遇緊急事變則以其中一人為獨(dú)裁官任期半年元老院由氏族長(zhǎng)和退任執(zhí)政官組成有決定內(nèi)外政策之權(quán)，并監(jiān)督執(zhí)政官現(xiàn)時(shí)政治名詞“共和”，即來(lái)源于羅馬的共和制二、西方管理思想的發(fā)展共和體制39二、西方管理思想的發(fā)展法律制度漢穆拉比法典：又稱“石柱法”。訂于古巴比倫（B.C1800）法典全文282條。訴訟手續(xù)、盜竊處理、軍人份地、租佃雇傭關(guān)系、商業(yè)高利貸關(guān)系、債務(wù)、婚姻、遺產(chǎn)繼承、奴隸買賣和處罰等等。十二銅表法：羅馬最古老的成文法，訂于公元前450-149年，反映了早期羅馬共和國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。全文現(xiàn)存104條，是后世羅馬法典以至歐洲法學(xué)的淵源.二、西方管理思想的發(fā)展法律制度40二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)文化思想泰勒斯、德莫克里特畢達(dá)哥拉斯蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德歐幾里德、阿基米德、托勒密、蓋侖

二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)文化思想41二、西方管理思想的發(fā)展手工業(yè)的發(fā)展商品交換集市城市手工業(yè)者商人聚居聚居交通便利資源豐富其他（如農(nóng)奴）商品經(jīng)濟(jì)二、西方管理思想的發(fā)展手工業(yè)商集市城市手工業(yè)者商42二、西方管理思想的發(fā)展資本主義精神人格自由新教倫理自由意志倫理市場(chǎng)倫理二、西方管理思想的發(fā)展資本主義精神43二、西方管理思想的發(fā)展工業(yè)革命蒸汽機(jī)的發(fā)明電機(jī)的發(fā)明紡織業(yè)——工業(yè)革命的源頭社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的變化工廠制度的產(chǎn)生圈地運(yùn)動(dòng)改變了土地所有制，提供了豐富的勞動(dòng)力資源毛紡業(yè)的發(fā)展第一個(gè)工廠建立于1718年，貝隆兄弟工廠的建立飛梭、單軸紡紗機(jī)、珍妮紡紗機(jī)、水力紡紗機(jī)工具的變革冶金、煤炭業(yè)的發(fā)展改變煉鐵方法發(fā)明鼓風(fēng)機(jī)，提高爐溫二、西方管理思想的發(fā)展工業(yè)革命蒸汽機(jī)的發(fā)明社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的變化44二、西方管理思想的發(fā)展早期管理思想的代表人物馬基雅維利(1469—1527)，主要著作：《君主論》、《戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)》、《佛羅倫薩史》?！罢螌W(xué)之父”。亞當(dāng).斯密（1723~1790）：勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉；勞動(dòng)分工對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)力提高的重要性；“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。羅伯特.歐文：管理實(shí)踐；福利實(shí)驗(yàn)；“人事管理之父”。二、西方管理思想的發(fā)展早期管理思想的代表人物45二、西方管理思想的發(fā)展近代工業(yè)管理特點(diǎn)由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者?？總€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)和管理。管理的重點(diǎn)是解決分工和協(xié)作問(wèn)題。二、西方管理思想的發(fā)展近代工業(yè)管理特點(diǎn)46二、西方管理思想的發(fā)展1、科學(xué)管理思想泰羅的科學(xué)管理理論FrederickW.Taylor,1856-1915美國(guó)人，科學(xué)管理之父。生日：1856/20/3年出美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富裕的家庭19歲時(shí)因故停學(xué)當(dāng)學(xué)徒工22歲時(shí)進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司28歲時(shí)任鋼鐵公司的總工程師1890年離開(kāi)這家公司，從事顧問(wèn)工作1906年擔(dān)任美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)的主席二、西方管理思想的發(fā)展1、科學(xué)管理思想FrederickW47二、西方管理思想的發(fā)展

泰羅的主要貢獻(xiàn)泰羅畢生致力于研究如何提高效率，包括管理人員和工人的工作效率，《科學(xué)管理原理》奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成，泰羅也因而被稱為“科學(xué)管理之父”。其主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)可歸納為以下幾個(gè)方面：（1）明確提出管理職能和作業(yè)職能的分離（2）主張一切問(wèn)題實(shí)行科學(xué)化（3）提出科學(xué)管理中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。二、西方管理思想的發(fā)展泰羅的主要貢獻(xiàn)48二、西方管理思想的發(fā)展泰羅同時(shí)代人的貢獻(xiàn)甘特（HenryL.Gantt,1861~1919）。是泰羅的親密合作者，發(fā)展了生產(chǎn)管理中的計(jì)劃控制技術(shù)，創(chuàng)制了“甘特圖”方法；提出了新刺激性工資制度，即勞動(dòng)報(bào)酬獎(jiǎng)金制；主張企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在服務(wù)上，而不要專圖盈利。吉爾布雷斯（FrankGilbreth，1868~1924；Lillian·M·Gilbreth，1878~1972）。他們從工作效率和心理作用兩方面入手，在動(dòng)作研究、工作簡(jiǎn)化方面作出了獨(dú)特貢獻(xiàn)。埃默森（H·Emerson,1853~1931）。被稱為“效率大師”，著有《十二條效率原則》（1912年）一書(shū)，提出企業(yè)應(yīng)有明確的奮斗目標(biāo)；管理者要有豐富見(jiàn)識(shí)；要有嚴(yán)密的紀(jì)律；及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息和會(huì)計(jì)制度；要有標(biāo)準(zhǔn)化的工作條件、操作方法；等等。二、西方管理思想的發(fā)展泰羅同時(shí)代人的貢獻(xiàn)49二、西方管理思想的發(fā)展HenriFayol,1841-1925法國(guó)人，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父生日：1841/29/7代表作：《工業(yè)管理與一般管理》（1916）（GeneralandIndustrialManagement）1860，康門塔里-福爾香包礦冶公司采礦工程師1888，礦井公司的總經(jīng)理1892年起，擔(dān)任康曼包礦業(yè)公司的總經(jīng)理，直至77歲退休后，繼續(xù)擔(dān)任該公司董事1918，創(chuàng)辦法國(guó)管理研究中心并兼任高級(jí)商業(yè)學(xué)院教授。法約爾的行政管理理論二、西方管理思想的發(fā)展HenriFayol,50二、西方管理思想的發(fā)展法約爾的主要貢獻(xiàn)

從理論上概括出一般管理的原理、要素和原則，把管理科學(xué)提到一個(gè)新的高度，使管理科學(xué)不僅在工商業(yè)界受到重視，而且在對(duì)其他領(lǐng)域也產(chǎn)生了重要影響。二、西方管理思想的發(fā)展法約爾的主要貢獻(xiàn)51二、西方管理思想的發(fā)展管理的14項(xiàng)原則1）勞動(dòng)分工2）權(quán)力和職責(zé)3）紀(jì)律4）統(tǒng)一指揮5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6）個(gè)人利益服從整體利益7）個(gè)人的報(bào)酬8）集中9）等級(jí)層次10）秩序11）公平12）人員穩(wěn)定13）首創(chuàng)性14）團(tuán)結(jié)精神二、西方管理思想的發(fā)展管理的14項(xiàng)原則52二、西方管理思想的發(fā)展管理的職能計(jì)劃職能。組織職能。指揮職能。協(xié)調(diào)職能?？刂坡毮?。二、西方管理思想的發(fā)展管理的職能53二、西方管理思想的發(fā)展`韋伯的古典組織理論MaxWeber,1864-1920，德國(guó)人,組織理論之父生日：1864/21/4代表作：《新教倫理與資本主義精神》(1905)及《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》

“所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個(gè)等級(jí)原則,那就是:每一個(gè)低級(jí)別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級(jí)的辦公室?！薄R克斯.韋伯

二、西方管理思想的發(fā)展`韋伯的古典組織理論MaxWeber54二、西方管理思想的發(fā)展官僚制度基本特征組織的成員之間有明確的任務(wù)分工；上下層次之間有職位責(zé)權(quán)分明的結(jié)構(gòu)；組織成員的作用必須一視同仁，嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)；組織內(nèi)部任何人都必須遵循共同的法規(guī)和制度；組織內(nèi)人員之間的關(guān)系是工作與職位關(guān)系，不受個(gè)人情感影響。二、西方管理思想的發(fā)展官僚制度基本特征55二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)管理思想的特點(diǎn)資本所有者與企業(yè)管理者的分離用科學(xué)管理代替單純的經(jīng)驗(yàn)管理強(qiáng)調(diào)組織形式而忽視人的社會(huì)性//

二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)管理思想的特點(diǎn)56二、西方管理思想的發(fā)展2、行為管理思想梅奧簡(jiǎn)介喬治·埃爾頓·梅奧(1880—1949)是原籍澳大利亞的美國(guó)管理學(xué)家，是早期的行為科學(xué)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人。其名著有《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》和《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》及其他一些著作。梅奧是在管理思想發(fā)展史中有特殊地位的一位管理學(xué)家。二、西方管理思想的發(fā)展2、行為管理思想57二、西方管理思想的發(fā)展霍桑實(shí)驗(yàn)車間照明實(shí)驗(yàn)工作時(shí)間等條件實(shí)驗(yàn)工作態(tài)度的會(huì)見(jiàn)與交談實(shí)驗(yàn)影響職工積極性的群體實(shí)驗(yàn)

二、西方管理思想的發(fā)展霍桑實(shí)驗(yàn)58二、西方管理思想的發(fā)展人際關(guān)系論通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)人們終于在人群中發(fā)現(xiàn)了人的一些內(nèi)部規(guī)律，建立人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。職工是社會(huì)人企業(yè)中存在非正式組織新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度二、西方管理思想的發(fā)展人際關(guān)系論59二、西方管理思想的發(fā)展行為科學(xué)的興起1948年美國(guó)成立了全國(guó)性的工業(yè)關(guān)系研究會(huì)。1949年該學(xué)科被定名為行為科學(xué)福特基金會(huì)成立了行為科學(xué)部，次年建立行為科學(xué)高級(jí)研究中心，并在1953年撥款委托哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等高等學(xué)府從事行為科學(xué)的研究。然后洛克非勒基金會(huì)、卡耐基基金會(huì)也相繼撥款支持行為科學(xué)的研究。1956年美國(guó)出版了第一期《行為科學(xué)》雜志。二、西方管理思想的發(fā)展行為科學(xué)的興起60二、西方管理思想的發(fā)展行為科學(xué)的發(fā)展馬斯洛的人類需要層次理論赫茨伯格的雙因素理論弗魯姆的期望理論波特和勞勒的綜合激勵(lì)模型麥克米蘭的成就需要理論麥格雷戈的X理論——Y理論組織行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論二、西方管理思想的發(fā)展行為科學(xué)的發(fā)展61二、西方管理思想的發(fā)展3、現(xiàn)代管理思想社會(huì)背景戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)重建科學(xué)技術(shù)革命全球化與多元化趨勢(shì)二、西方管理思想的發(fā)展3、現(xiàn)代管理思想62二、西方管理思想的發(fā)展

管理過(guò)程學(xué)派管理過(guò)程學(xué)派又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派。這個(gè)學(xué)派把管理看作是一個(gè)過(guò)程。該學(xué)派對(duì)管理的定義是：通過(guò)計(jì)劃、組織、指揮和控制諸因素來(lái)協(xié)調(diào)有關(guān)資源以達(dá)到組織既定的目標(biāo)。法約爾：《工業(yè)管理與一般管理》穆尼：《組織原理》孔茨·奧唐奈：《管理學(xué)原理》紐曼：《管理過(guò)程：思想、行為和實(shí)務(wù)》戴維斯：《工業(yè)組織和管理》二、西方管理思想的發(fā)展管理過(guò)程學(xué)派63二、西方管理思想的發(fā)展

社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)研究管理，把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。巴納德：《經(jīng)理人員的職能》，《關(guān)于能力理論》，《集體協(xié)作》二、西方管理思想的發(fā)展社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派64二、西方管理思想的發(fā)展

決策理論學(xué)派是以社會(huì)系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法而發(fā)展起來(lái)的一種理論。西蒙：《管理行為》，《公共管理》，《人的模型》，西蒙和馬奇：《組織》二、西方管理思想的發(fā)展決策理論學(xué)派65二、西方管理思想的發(fā)展系統(tǒng)管理學(xué)派把一般系統(tǒng)理論應(yīng)用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點(diǎn)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系，側(cè)重以系統(tǒng)概念分析和考察企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模式以及各項(xiàng)管理職能。薩多夫斯基《一般系統(tǒng)理論原理》，貝達(dá)朗菲《一般系統(tǒng)理論》，普里津高：《從混沌到有序》，哈肯《協(xié)同學(xué)》，艾根《超循環(huán)論》，約翰遜、卡斯特、羅森茨韋克合著《系統(tǒng)理論與管理》，卡斯特、羅森茨韋克合著：《組織與管理》二、西方管理思想的發(fā)展系統(tǒng)管理學(xué)派66二、西方管理思想的發(fā)展管理科學(xué)學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派。強(qiáng)調(diào)利用數(shù)學(xué)模型和程序系統(tǒng)來(lái)表示管理的計(jì)劃、組織、控制、決策等職能活動(dòng)的合乎邏輯的過(guò)程，作出最優(yōu)的解答，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。布萊克特：《運(yùn)籌學(xué)方法論上的某些方面》丘奇曼和阿考夫合著：《運(yùn)籌學(xué)入門》，埃爾伍得·伯法：《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》，埃爾伍得·伯法：《生產(chǎn)管理基礎(chǔ)》。

二、西方管理思想的發(fā)展管理科學(xué)學(xué)派67二、西方管理思想的發(fā)展

權(quán)變學(xué)派在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、條件的變化而隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的管理理論與管理方法。伯恩斯和斯托克：《革新的管理》，錢德勒：《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》，勞倫斯和洛爾施：《組織與環(huán)境》，莫爾斯和洛希：《超Y理論》、《組織及其成員：權(quán)變方式》，菲德勒：《領(lǐng)導(dǎo)游戲：使人適合情況》，弗里蒙特·卡斯特、詹姆斯·羅森茨韋克：《組織與管理：系統(tǒng)觀點(diǎn)與權(quán)變理論》二、西方管理思想的發(fā)展權(quán)變學(xué)派68二、西方管理思想的發(fā)展

經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)?；舅枷胧牵河嘘P(guān)企業(yè)管理的理論應(yīng)該從企業(yè)管理的實(shí)際出發(fā)。特別是以大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，加以理論和概括化，然后傳授給管理人員或向經(jīng)理提出實(shí)際的建議。通過(guò)研究管理中的成功和失敗，就能理解管理中存在的問(wèn)題，就自然的學(xué)會(huì)進(jìn)行有效的管理。德魯克：《管理實(shí)踐》、《有效管理者》、管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》、《動(dòng)亂時(shí)代中的管理》、《管理：任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》，戴爾：《公司組織結(jié)構(gòu)的計(jì)劃和發(fā)展》、《偉大的組織者》、《組織中的參謀工作》，紐曼：《經(jīng)濟(jì)活動(dòng)：組織和管理技術(shù)》、《管理的過(guò)程》(與薩莫合寫)。二、西方管理思想的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派69二、西方管理思想的發(fā)展

經(jīng)理角色學(xué)派從對(duì)經(jīng)理所擔(dān)任的角色分析為中心來(lái)發(fā)展管理思想的。該學(xué)派的創(chuàng)始人明茨伯格認(rèn)為從經(jīng)理角色的角度出發(fā)能找出管理學(xué)的基本原理并將其應(yīng)用于具體實(shí)踐從而提高工作效率。主要著作：明茨伯格《經(jīng)理工作的性質(zhì)》、《組織的結(jié)構(gòu)：研究的綜合》、《組織的內(nèi)外權(quán)力》、《組織戰(zhàn)略的形成》、《戰(zhàn)略決策的制定》等。喬蘭《小公司的經(jīng)理》?？扑雇ⅰ豆ど虡I(yè)和政府中的管理輪廓》、《角色理論》(薩爾賓和艾倫合著)、《角色理論概念和研究》(托馬斯和比德?tīng)柡现?二、西方管理思想的發(fā)展經(jīng)理角色學(xué)派70二、西方管理思想的發(fā)展

當(dāng)代管理發(fā)展趨勢(shì)精確管理文化管理未來(lái)管理危機(jī)管理智能管理綜合管理。。。。。//

二、西方管理思想的發(fā)展當(dāng)代管理發(fā)展趨勢(shì)71復(fù)習(xí)思考題1、談?wù)勅绾胃鶕?jù)《六韜》“五材”、“八證”識(shí)別人才？2、理解《孫子兵法》的“五事七計(jì)”。3、試述《孫子》的戰(zhàn)略管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的啟發(fā)作用？4、什么是“無(wú)為而治”，領(lǐng)導(dǎo)者如何做到“無(wú)為而無(wú)不為”？5、儒家管理思想的主要內(nèi)容？6、泰勒、法約爾和韋伯的主要貢獻(xiàn)。7、霍桑實(shí)驗(yàn)的開(kāi)拓意義是什么。8、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)提出了哪些與泰勒科學(xué)管理思想不同的新觀點(diǎn)？9、現(xiàn)代管理理論叢林產(chǎn)生學(xué)派差異的原因是什么？10、當(dāng)代管理的發(fā)展趨勢(shì)和熱點(diǎn)問(wèn)題有哪些？復(fù)習(xí)思考題1、談?wù)勅绾胃鶕?jù)《六韜》“五材”、“八證”識(shí)別人才72第二章中西管理思想的發(fā)展一、中國(guó)古代的管理思想二、西方管理思想的發(fā)展第二章中西管理思想的發(fā)展一、中國(guó)古代的管理思想73一、中國(guó)古代的管理思想管理的演進(jìn)（共同性）？古代：經(jīng)驗(yàn)管理近代：科學(xué)管理現(xiàn)代：復(fù)雜管理一、中國(guó)古代的管理思想管理的演進(jìn)（共同性）？74一、中國(guó)古代的管理思想中西方管理文化的比較（差異性）？中國(guó)古代管理思想的特點(diǎn)西方古代管理思想的特點(diǎn)一、中國(guó)古代的管理思想中西方管理文化的比較（差異性）？75一、中國(guó)古代的管理思想中國(guó)古代各學(xué)術(shù)流派的管理思想兵家管理思想儒家管理思想道家管理思想法家管理思想墨家管理思想商家管理思想一、中國(guó)古代的管理思想中國(guó)古代各學(xué)術(shù)流派的管理思想76一、中國(guó)古代的管理思想1、兵家思想兵家思想的形成和發(fā)展姜尚（？）著《六韜》，成古代帝王之學(xué)孫武著《孫子兵法》，被譽(yù)為“東方兵學(xué)鼻祖”黃石公著《三略》，完善兵家學(xué)說(shuō)體系鬼谷子、孫臏、諸葛亮、劉基等，繼承、發(fā)展并實(shí)踐兵家思想《三十六計(jì)》，歷史積淀兵家實(shí)用策略《三國(guó)演義》，兵家戰(zhàn)略管理的案例大全一、中國(guó)古代的管理思想1、兵家思想77一、中國(guó)古代的管理思想兵家思想的影響和價(jià)值中國(guó)古代諸子百家學(xué)說(shuō)淵源中國(guó)古代謀略的集成世界知識(shí)精華的重要組成部分現(xiàn)代商戰(zhàn)的教科書(shū)和案例庫(kù)一、中國(guó)古代的管理思想兵家思想的影響和價(jià)值78一、中國(guó)古代的管理思想收攬人心的三件法寶《六韜》認(rèn)為，“軍國(guó)之要，察眾心，施百務(wù)”?！笆浔妱t敗”。只要能做到“仁、義、利”就能贏得萬(wàn)人之心。“天有時(shí)”，“地有財(cái)”,能與百姓分享，則為仁與眾人愛(ài)憎相同，喜憂相同，是為義；普通人怕死喜生，好德歸利，能生利的人，就順應(yīng)了規(guī)律和潮流。一、中國(guó)古代的管理思想收攬人心的三件法寶79一、中國(guó)古代的管理思想賞罰分明，一視同仁“犯上者誅，貪鄙者拘”

“重賞之下，必有勇夫”，“軍無(wú)賞，士不往”“賞罰必信，如天如地”，“乃可使人，士卒用命，乃可越境?！?/p>

“賞所以存勸，罰所以示懲。吾欲賞一以勸百，罰一以懲眾”。“故殺一人而三軍震者，殺之；賞一人而萬(wàn)人悅者，賞之”一、中國(guó)古代的管理思想賞罰分明，一視同仁80一、中國(guó)古代的管理思想以身作則，為人表率領(lǐng)導(dǎo)者的重要性：“夫?qū)⒄?，?guó)之命也，將能制勝，則國(guó)家安定”。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)：“將能清、能靜、能平、能整、能受諫、能聽(tīng)訟，能納人，能采言，能知國(guó)俗，能圖山川，能表險(xiǎn)難，能制軍權(quán)?！钡乃刭|(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)這的表率作用：統(tǒng)治者要正己化人，必須做到，道、德、仁、義、禮。---一、中國(guó)古代的管理思想以身作則，為人表率81一、中國(guó)古代的管理思想

“帝堯王天下之時(shí)，金銀珠玉不飾，錦繡文綺不衣，奇怪珍異不視，玩好之器不寶…布衣掩形，糲粱之飯，黎霍之羹，不以役作之故，害民耕織之時(shí)”

“夫?qū)⒕苤G，則英雄散；策不從，則謀士叛；善惡同，則功臣倦；專己，則下歸咎；自伐，則下少功；信饞，則眾離心；貪財(cái)，則奸不禁；內(nèi)顧，則士卒淫。”

一、中國(guó)古代的管理思想“帝堯王天下之時(shí)，金銀珠玉不飾82一、中國(guó)古代的管理思想識(shí)別和考核人才挑選將才的“六守”標(biāo)準(zhǔn)是：仁、義、忠、信、勇、謀。富之而不犯者，仁也；貴之而不驕者；義也；付之而不轉(zhuǎn)者，忠也；使之而不隱者，信也；危之而不恐者，勇也；串之而不窮者，謀也。考核人才的“八證”標(biāo)準(zhǔn)為：“一曰問(wèn)之以言，以觀其詳；二曰窮之以辭，以觀其變；三曰與之間謀，以觀其誠(chéng)；四曰明白顯問(wèn)，以觀其德，五曰使之以財(cái)，以觀其廉；六曰試之以色，以觀其貞；七曰告之以難，以觀其勇，八曰醉之以酒，以觀其態(tài)?！?/p>

尊重人才：“傷賢者，殃及三世；蔽賢者，身受其害；嫉賢者，其名不全。進(jìn)賢者，福流子孫。故君子急于進(jìn)賢，而美名彰焉”。一、中國(guó)古代的管理思想識(shí)別和考核人才83一、中國(guó)古代的管理思想兼聽(tīng)納言“以天下之目視，則無(wú)不見(jiàn)也；以天下之耳聽(tīng)，則無(wú)不聞也；以天下之智慮，則無(wú)不知也?！?/p>

《六韜·大禮第四》/一、中國(guó)古代的管理思想兼聽(tīng)納言84一、中國(guó)古代的管理思想“五事七計(jì)”,道為首計(jì)“五事”：道、天、地、將、法?！捌哂?jì)”：“主孰有道、將孰有能、天地孰得、法令孰行、兵眾孰強(qiáng)、士卒孰練、賞罰孰明?”“道為首計(jì)”：《孫子·計(jì)篇》中說(shuō)，“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏?！薄秾O臏兵法·八陣》中說(shuō)，“知道者，上知天之道，下知地之理，內(nèi)得其民之心，外知敵之情，……”一、中國(guó)古代的管理思想“五事七計(jì)”,道為首計(jì)85一、中國(guó)古代的管理思想知彼知已，百戰(zhàn)不殆《謀攻篇》說(shuō)，“知彼知已者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己者，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆?！薄兜匦纹分杏肿髁藦?qiáng)調(diào)：“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃不殆?！币弧⒅袊?guó)古代的管理思想知彼知已，百戰(zhàn)不殆86一、中國(guó)古代的管理思想必以全爭(zhēng)于天下《謀攻篇》提出“凡用兵之法，全國(guó)為上，破國(guó)次之；全軍為上，破軍次之；……是故……不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。”

“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城.”“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國(guó)而非久也，必以全爭(zhēng)于天下，故兵不頓而利可全，此謀攻之法也”.一、中國(guó)古代的管理思想必以全爭(zhēng)于天下87一、中國(guó)古代的管理思想運(yùn)籌廟算《孫子·計(jì)篇》說(shuō)：“夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算勝，少算不勝，而況于無(wú)算乎!吾以此觀之，勝負(fù)見(jiàn)矣?！薄吨\攻篇》曰“故知?jiǎng)儆形澹褐梢詰?zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識(shí)眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞者勝；將能而君不御者勝。此五者，知?jiǎng)僦酪??！薄肮视帽?，十則圍之，五則攻之，倍則分之，敵則能戰(zhàn)之，少則能逃之，不若則能避之。故小敵之堅(jiān)，大敵之擒也?！薄秾O子·形篇》說(shuō)“地生度、度生量、量生數(shù)、數(shù)生稱、稱生勝?！?/p>

一、中國(guó)古代的管理思想運(yùn)籌廟算88一、中國(guó)古代的管理思想謀勢(shì)取勝

《孫子·勢(shì)篇》說(shuō)：“勇怯，勢(shì)也；強(qiáng)弱，形也?！薄吧茟?zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也。”“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石”

“木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行?！薄皠俦粢枣劮Q銖，敗兵若以銖稱鎰?！币弧⒅袊?guó)古代的管理思想謀勢(shì)取勝89一、中國(guó)古代的管理思想

分權(quán)管理與制度管理

“治眾如治寡，分?jǐn)?shù)是也。”“令之以文，齊之以武?！保ā秾O子兵法·行軍篇》）/一、中國(guó)古代的管理思想分權(quán)管理與制度管理90一、中國(guó)古代的管理思想2、儒家儒家思想的興衰儒家學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立（孔子、孟子、荀子）焚書(shū)坑儒（秦始皇）儒學(xué)的盛興（董仲舒、漢武帝、朱熹）現(xiàn)代的批判一、中國(guó)古代的管理思想2、儒家91一、中國(guó)古代的管理思想儒家管理思想的影響和價(jià)值封建時(shí)期國(guó)家和社會(huì)治理的主流學(xué)說(shuō)中國(guó)文化傳統(tǒng)的集中體現(xiàn)對(duì)現(xiàn)代管理的借鑒意義一、中國(guó)古代的管理思想儒家管理思想的影響和價(jià)值92一、中國(guó)古代的管理思想

“天人合一”、“唯人則天”的管理本體論孔子：“唯天為大，唯堯則之”（《論語(yǔ)·泰伯》）荀子：“天行有常，不為堯存，不為桀亡。應(yīng)之以治則吉，應(yīng)之以亂則兇”。（《荀子·天論》）

一、中國(guó)古代的管理思想“天人合一”、“唯人則天”的管理本93一、中國(guó)古代的管理思想

“知行一致”的管理認(rèn)識(shí)論孔子：“多聞，擇其善者而從之；多見(jiàn)而識(shí)之；知之次也?！保ā墩撜Z(yǔ)·述而》）；“聽(tīng)其言而觀其行”（《論語(yǔ)·公冶長(zhǎng)》）孟子：“愛(ài)人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬——行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之?！保ā睹献印るx婁上》荀子則根據(jù)言行是否一致的情況，把管理人才區(qū)分為“國(guó)寶”、“國(guó)器”、“國(guó)用”、“國(guó)妖”四種類型，提醒治國(guó)者“敬其寶，愛(ài)其器，任其用，除其妖”（《荀子·大略》）。一、中國(guó)古代的管理思想“知行一致”的管理認(rèn)識(shí)論94一、中國(guó)古代的管理思想

“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的管理方法孔子：“殷因于夏禮所損益，可知也；周因于殷禮，所損益，可知也。其或繼周者，雖百世，可知也。”（《論語(yǔ)·為政》）顏淵問(wèn)為邦，孔子回答說(shuō)：“行夏之時(shí)，乘殷之輅（he)，服周之冕，樂(lè)則韶舞。”（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）在這里，“百世可知”，就是孔子的“經(jīng)”；“適時(shí)變化”，就是孔子的“權(quán)”?？鬃樱骸翱膳c共學(xué)，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權(quán)?！保ā墩撜Z(yǔ)·子罕》）。荀子:“宗原應(yīng)變。曲得其宜”（《荀子·非十二子》）。

一、中國(guó)古代的管理思想“執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)”的管理方法95一、中國(guó)古代的管理思想

重義輕利管理價(jià)值追求孔子：“富與貴，是人之所欲也；不以其道得之，不處也?！保ā墩撜Z(yǔ)·里仁》）在儒家看來(lái)，管理者的職責(zé)就是要正確處理好“義”與“利”的關(guān)系，見(jiàn)利思義，以義求利，義而后利。所以孟子對(duì)梁惠王一見(jiàn)面就“問(wèn)利”的行為很不以為然答曰：“王！何必曰利？亦有仁義而已矣……”（《孟子·梁惠王上》）荀子：“義與利者，人之所兩有也。雖堯舜紂不能去民之欲利，然而能使欲利不克其好義也。雖桀紂亦不能去民之好義，然而能使其好義不勝其欲利也。故義勝利者為治世，利克義者為亂世?！保ā盾髯印ご舐浴罚跋攘x而后利者榮，先利而后義者辱”（《荀子·榮辱》）。一、中國(guó)古代的管理思想重義輕利管理價(jià)值追求96一、中國(guó)古代的管理思想

管理的本質(zhì)孟子：“勞心者治人，勞力者治于人”（《孟子·滕文公上》）孔子：“君子謀道不謀食”（《論語(yǔ)·衛(wèi)靈公》）。荀子：“故曰：‘君子以德，小人以力；力者，德之役也’百姓之力，待之而后功；百姓之群，待之而后和；百姓之財(cái)，待之而后聚；百姓之勢(shì)，待之而后安；百姓之壽，待之而后長(zhǎng)?！保ā盾髯印じ粐?guó)》）荀子：“小人君子者，未嘗不可以相為也”（《荀子·性惡》）。一、中國(guó)古代的管理思想管理的本質(zhì)97一、中國(guó)古代的管理思想人性假設(shè)孔子：“人之初，性本善”。“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)也?！保ā墩撜Z(yǔ)·陽(yáng)貨》）孟子：主張“人性善”?！皭烹[之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之?！保ā睹献印じ孀由稀罚┸髯樱褐鲝垺叭诵詯骸薄！吧匀徽咧^之性”。他認(rèn)為：“凡人有所一同：饑而欲食，寒而欲暖，勞而欲息，好利而惡害，——是人之所生而有也，是無(wú)待而然者也”（《荀子·榮辱》）?！肮时貙⒂袔煼ㄖY義之道，然后出于辭讓，合于文理，而歸于治?！保ā盾髯印ば詯骸罚?。

一、中國(guó)古代的管理思想人性假設(shè)98一、中國(guó)古代的管理思想管理行為原則孔子：“無(wú)為而治者其舜也與？夫何為哉？恭己正南面而已矣?！保ā墩撜Z(yǔ)·衛(wèi)靈公》）孔子：“為政以德，譬如北辰居其所而眾星共之。”）（《論語(yǔ)·為政》）

一、中國(guó)古代的管理思想管理行為原則99一、中國(guó)古代的管理思想管理控制思想孔子：“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！保ā墩撜Z(yǔ)·為政》）季康子問(wèn)政于孔子，孔子對(duì)曰：“子為政，焉用殺？子欲善而民善矣。君子之德風(fēng)，小人之德草。草上之風(fēng)，必偃?！保ā墩撜Z(yǔ)·顏淵》）荀子主張禮法刑賞并舉。他說(shuō)：“聽(tīng)政之大分，——以善至者待之以禮，以不善至者待之以刑，兩者分別，則賢不肖不雜，是非不亂。賢不肖不雜則英杰至，是非不亂則國(guó)家治?！保ā盾髯印ね踔啤罚?一、中國(guó)古代的管理思想管理控制思想100一、中國(guó)古代的管理思想道家的創(chuàng)立老子《道德經(jīng)》一、中國(guó)古代的管理思想道家的創(chuàng)立101一、中國(guó)古代的管理思想道家其他代表人物關(guān)尹莊子列子張陵一、中國(guó)古代的管理思想道家其他代表人物102一、中國(guó)古代的管理思想道家學(xué)說(shuō)的價(jià)值和地位哲學(xué)理論宗教理論政治理論社會(huì)理論文化理論一、中國(guó)古代的管理思想道家學(xué)說(shuō)的價(jià)值和地位103一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為而治的管理理念“無(wú)為而治”是管理思想的核心基本理念：為——無(wú)為——無(wú)不為

“天地相合，以降甘露，民莫之命而自均”（三十二章）“人法地，地法天，天法道，道法自然”（二十五章）?！暗莱o(wú)為，而無(wú)不為”（三十七章）?！盁o(wú)為”并不是“不為”，而是不妄為、“為而不恃”、“為而不爭(zhēng)”“無(wú)為而無(wú)所不為”一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為而治的管理理念104一、中國(guó)古代的管理思想理想的管理者是分權(quán)管理者

“太上不知有之，其次親之、譽(yù)之……”（十七章）“民之難治，以其上之有為，是以難治”（同上）.“其政察察，其民缺缺”、“法令滋彰，盜賊多有”、“民不畏死、奈何以死懼之?”一、中國(guó)古代的管理思想理想的管理者是分權(quán)管理者105一、中國(guó)古代的管理思想權(quán)衡變通的管理策略“道可道非常道”?！胺凑叩乐畡?dòng)”?！叭跽叩乐谩?。一、中國(guó)古代的管理思想權(quán)衡變通的管理策略106一、中國(guó)古代的管理思想

老子曰“人之生也柔弱，其死也堅(jiān)強(qiáng)。萬(wàn)物草木之生也柔脆，其死也枯槁。故堅(jiān)強(qiáng)者死之徒，柔弱者生之徒”（七十六章）?！翱贡嗉?，哀者勝矣”（六十九章）。“用兵有言：吾不敢為主而為客，不敢進(jìn)寸而退尺”（六十九章）?！昂笃渖矶硐取?，“不敢為天下先，故能成器長(zhǎng)”（同上）。

一、中國(guó)古代的管理思想老子曰“人之生也柔弱，其死107一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為思想的管理藝術(shù)

“埏埴以為器，當(dāng)其無(wú)，有器之用。鑿戶牖以為室，當(dāng)其無(wú)，有室之用。故有之以為利，無(wú)之以為用?！保ㄊ徽拢?/p>

“天長(zhǎng)地久。天地所以能長(zhǎng)久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其無(wú)私邪，故能成其私”(第七章）。一、中國(guó)古代的管理思想無(wú)為思想的管理藝術(shù)108一、中國(guó)古代的管理思想領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)（1）公正無(wú)私，清虛自守?！岸刭馄淙魳?；曠兮其若谷”?！笆ト顺o(wú)心，以百姓之心為心”?！爸苏咧?，自知者明”?！肮瘃?，果而勿伐，果而勿驕”。（2）厚道寬容。“上德若谷”。（3）謙遜處下?！吧仙迫羲?，水利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾於道。”（第八章）“江海所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。”（六十六章）（4）自知自省。知不知，上，不知不知，病，圣人不病，以其病病，是以不病”（七十一章）（5）善用眾智?！安蛔砸?jiàn)，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故長(zhǎng)。”“不出戶，知天下；不窺牖，見(jiàn)天道。”（6）誠(chéng)實(shí)守信?！靶挪蛔阊桑胁恍叛??！?/一、中國(guó)古代的管理思想領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)109二、西方管理思想的發(fā)展1、早期管理思想民主政治荷馬時(shí)代一長(zhǎng)兩會(huì)制一長(zhǎng)：軍事首領(lǐng)兩會(huì)：議事會(huì)民眾會(huì)梭倫改革

1、頒布“解負(fù)令”，取消“六一漢”制2、經(jīng)濟(jì)措施3、修改憲法4、對(duì)政治機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革民主政治1、抽簽法2、公民大會(huì)3、陪審法庭4、將軍委員會(huì)5、公職津貼二、西方管理思想的發(fā)展1、早期管理思想荷馬時(shí)代梭倫改革民主110二、西方管理思想的發(fā)展共和體制執(zhí)政官由百人團(tuán)會(huì)議從貴族中選舉兩人擔(dān)當(dāng)協(xié)商處理國(guó)家政治事務(wù)遇緊急事變則以其中一人為獨(dú)裁官任期半年元老院由氏族長(zhǎng)和退任執(zhí)政官組成有決定內(nèi)外政策之權(quán)，并監(jiān)督執(zhí)政官現(xiàn)時(shí)政治名詞“共和”，即來(lái)源于羅馬的共和制二、西方管理思想的發(fā)展共和體制111二、西方管理思想的發(fā)展法律制度漢穆拉比法典：又稱“石柱法”。訂于古巴比倫（B.C1800）法典全文282條。訴訟手續(xù)、盜竊處理、軍人份地、租佃雇傭關(guān)系、商業(yè)高利貸關(guān)系、債務(wù)、婚姻、遺產(chǎn)繼承、奴隸買賣和處罰等等。十二銅表法：羅馬最古老的成文法，訂于公元前450-149年，反映了早期羅馬共和國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。全文現(xiàn)存104條，是后世羅馬法典以至歐洲法學(xué)的淵源.二、西方管理思想的發(fā)展法律制度112二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)文化思想泰勒斯、德莫克里特畢達(dá)哥拉斯蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德歐幾里德、阿基米德、托勒密、蓋侖

二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)文化思想113二、西方管理思想的發(fā)展手工業(yè)的發(fā)展商品交換集市城市手工業(yè)者商人聚居聚居交通便利資源豐富其他（如農(nóng)奴）商品經(jīng)濟(jì)二、西方管理思想的發(fā)展手工業(yè)商集市城市手工業(yè)者商114二、西方管理思想的發(fā)展資本主義精神人格自由新教倫理自由意志倫理市場(chǎng)倫理二、西方管理思想的發(fā)展資本主義精神115二、西方管理思想的發(fā)展工業(yè)革命蒸汽機(jī)的發(fā)明電機(jī)的發(fā)明紡織業(yè)——工業(yè)革命的源頭社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的變化工廠制度的產(chǎn)生圈地運(yùn)動(dòng)改變了土地所有制，提供了豐富的勞動(dòng)力資源毛紡業(yè)的發(fā)展第一個(gè)工廠建立于1718年，貝隆兄弟工廠的建立飛梭、單軸紡紗機(jī)、珍妮紡紗機(jī)、水力紡紗機(jī)工具的變革冶金、煤炭業(yè)的發(fā)展改變煉鐵方法發(fā)明鼓風(fēng)機(jī)，提高爐溫二、西方管理思想的發(fā)展工業(yè)革命蒸汽機(jī)的發(fā)明社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的變化116二、西方管理思想的發(fā)展早期管理思想的代表人物馬基雅維利(1469—1527)，主要著作：《君主論》、《戰(zhàn)爭(zhēng)的藝術(shù)》、《佛羅倫薩史》?！罢螌W(xué)之父”。亞當(dāng).斯密（1723~1790）：勞動(dòng)是國(guó)民財(cái)富的源泉；勞動(dòng)分工對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)力提高的重要性；“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。羅伯特.歐文：管理實(shí)踐；福利實(shí)驗(yàn)；“人事管理之父”。二、西方管理思想的發(fā)展早期管理思想的代表人物117二、西方管理思想的發(fā)展近代工業(yè)管理特點(diǎn)由資本家直接擔(dān)任企業(yè)管理者?？總€(gè)人的經(jīng)驗(yàn)從事生產(chǎn)和管理。管理的重點(diǎn)是解決分工和協(xié)作問(wèn)題。二、西方管理思想的發(fā)展近代工業(yè)管理特點(diǎn)118二、西方管理思想的發(fā)展1、科學(xué)管理思想泰羅的科學(xué)管理理論FrederickW.Taylor,1856-1915美國(guó)人，科學(xué)管理之父。生日：1856/20/3年出美國(guó)費(fèi)城一個(gè)富裕的家庭19歲時(shí)因故停學(xué)當(dāng)學(xué)徒工22歲時(shí)進(jìn)入費(fèi)城米德維爾鋼鐵公司28歲時(shí)任鋼鐵公司的總工程師1890年離開(kāi)這家公司，從事顧問(wèn)工作1906年擔(dān)任美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)的主席二、西方管理思想的發(fā)展1、科學(xué)管理思想FrederickW119二、西方管理思想的發(fā)展

泰羅的主要貢獻(xiàn)泰羅畢生致力于研究如何提高效率，包括管理人員和工人的工作效率，《科學(xué)管理原理》奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成，泰羅也因而被稱為“科學(xué)管理之父”。其主要觀點(diǎn)和貢獻(xiàn)可歸納為以下幾個(gè)方面：（1）明確提出管理職能和作業(yè)職能的分離（2）主張一切問(wèn)題實(shí)行科學(xué)化（3）提出科學(xué)管理中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。二、西方管理思想的發(fā)展泰羅的主要貢獻(xiàn)120二、西方管理思想的發(fā)展泰羅同時(shí)代人的貢獻(xiàn)甘特（HenryL.Gantt,1861~1919）。是泰羅的親密合作者，發(fā)展了生產(chǎn)管理中的計(jì)劃控制技術(shù)，創(chuàng)制了“甘特圖”方法；提出了新刺激性工資制度，即勞動(dòng)報(bào)酬獎(jiǎng)金制；主張企業(yè)應(yīng)將重點(diǎn)放在服務(wù)上，而不要專圖盈利。吉爾布雷斯（FrankGilbreth，1868~1924；Lillian·M·Gilbreth，1878~1972）。他們從工作效率和心理作用兩方面入手，在動(dòng)作研究、工作簡(jiǎn)化方面作出了獨(dú)特貢獻(xiàn)。埃默森（H·Emerson,1853~1931）。被稱為“效率大師”，著有《十二條效率原則》（1912年）一書(shū)，提出企業(yè)應(yīng)有明確的奮斗目標(biāo)；管理者要有豐富見(jiàn)識(shí)；要有嚴(yán)密的紀(jì)律；及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的信息和會(huì)計(jì)制度；要有標(biāo)準(zhǔn)化的工作條件、操作方法；等等。二、西方管理思想的發(fā)展泰羅同時(shí)代人的貢獻(xiàn)121二、西方管理思想的發(fā)展HenriFayol,1841-1925法國(guó)人，現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父生日：1841/29/7代表作：《工業(yè)管理與一般管理》（1916）（GeneralandIndustrialManagement）1860，康門塔里-福爾香包礦冶公司采礦工程師1888，礦井公司的總經(jīng)理1892年起，擔(dān)任康曼包礦業(yè)公司的總經(jīng)理，直至77歲退休后，繼續(xù)擔(dān)任該公司董事1918，創(chuàng)辦法國(guó)管理研究中心并兼任高級(jí)商業(yè)學(xué)院教授。法約爾的行政管理理論二、西方管理思想的發(fā)展HenriFayol,122二、西方管理思想的發(fā)展法約爾的主要貢獻(xiàn)

從理論上概括出一般管理的原理、要素和原則，把管理科學(xué)提到一個(gè)新的高度，使管理科學(xué)不僅在工商業(yè)界受到重視，而且在對(duì)其他領(lǐng)域也產(chǎn)生了重要影響。二、西方管理思想的發(fā)展法約爾的主要貢獻(xiàn)123二、西方管理思想的發(fā)展管理的14項(xiàng)原則1）勞動(dòng)分工2）權(quán)力和職責(zé)3）紀(jì)律4）統(tǒng)一指揮5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6）個(gè)人利益服從整體利益7）個(gè)人的報(bào)酬8）集中9）等級(jí)層次10）秩序11）公平12）人員穩(wěn)定13）首創(chuàng)性14）團(tuán)結(jié)精神二、西方管理思想的發(fā)展管理的14項(xiàng)原則124二、西方管理思想的發(fā)展管理的職能計(jì)劃職能。組織職能。指揮職能。協(xié)調(diào)職能?？刂坡毮?。二、西方管理思想的發(fā)展管理的職能125二、西方管理思想的發(fā)展`韋伯的古典組織理論MaxWeber,1864-1920，德國(guó)人,組織理論之父生日：1864/21/4代表作：《新教倫理與資本主義精神》(1905)及《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》

“所有以辦公室形式出現(xiàn)的組織遵循著這樣一個(gè)等級(jí)原則,那就是:每一個(gè)低級(jí)別的辦公室都受控并受監(jiān)督于高一級(jí)的辦公室?！薄R克斯.韋伯

二、西方管理思想的發(fā)展`韋伯的古典組織理論MaxWeber126二、西方管理思想的發(fā)展官僚制度基本特征組織的成員之間有明確的任務(wù)分工；上下層次之間有職位責(zé)權(quán)分明的結(jié)構(gòu)；組織成員的作用必須一視同仁，嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)；組織內(nèi)部任何人都必須遵循共同的法規(guī)和制度；組織內(nèi)人員之間的關(guān)系是工作與職位關(guān)系，不受個(gè)人情感影響。二、西方管理思想的發(fā)展官僚制度基本特征127二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)管理思想的特點(diǎn)資本所有者與企業(yè)管理者的分離用科學(xué)管理代替單純的經(jīng)驗(yàn)管理強(qiáng)調(diào)組織形式而忽視人的社會(huì)性//

二、西方管理思想的發(fā)展科學(xué)管理思想的特點(diǎn)128二、西方管理思想的發(fā)展2、行為管理思想梅奧簡(jiǎn)介喬治·埃爾頓·梅奧(1880—1949)是原籍澳大利亞的美國(guó)管理學(xué)家，是早期的行為科學(xué)與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人。其名著有《工業(yè)文明的社會(huì)問(wèn)題》和《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》及其他一些著作。梅奧是在管理思想發(fā)展史中有特殊地位的一位管理學(xué)家。二、西方管理思想的發(fā)展2、行為管理思想129二、西方管理思想的發(fā)展霍桑實(shí)驗(yàn)車間照明實(shí)驗(yàn)工作時(shí)間等條件實(shí)驗(yàn)工作態(tài)度的會(huì)見(jiàn)與交談實(shí)驗(yàn)影響職工積極性的群體實(shí)驗(yàn)

二、西方管理思想的發(fā)展霍桑實(shí)驗(yàn)130二、西方管理思想的發(fā)展人際關(guān)系論通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)人們終于在人群中發(fā)現(xiàn)了人的一些內(nèi)部規(guī)律，建立人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。職工是社會(huì)人企業(yè)中存在非正式組織新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度二、西方管理思想的發(fā)展人際關(guān)系論131二、西方管理思想的發(fā)展行為科學(xué)的興起1948年美國(guó)成立了全國(guó)性的工業(yè)關(guān)系研究會(huì)。1949年該學(xué)科被