企業(yè)戰(zhàn)略管理主講：杜文忠

E―mail：dwz989@163.com企業(yè)戰(zhàn)略管理主講：杜文忠1第九章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略第九章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略2[教學(xué)目的]

從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（技能和行為）對戰(zhàn)略實(shí)施的重要影響；領(lǐng)導(dǎo)者的才能要與戰(zhàn)略相匹配必須建立有效的用人制度與激勵(lì)制度。[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]

教學(xué)重點(diǎn)：闡明領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)過程的涵義，領(lǐng)導(dǎo)與管理不同及有領(lǐng)導(dǎo)的基本理論。

教學(xué)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者能力如何與戰(zhàn)略相匹配。

[教學(xué)目的]3第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者4第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

一、領(lǐng)導(dǎo)的含義二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源三、領(lǐng)導(dǎo)的作用四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者一、領(lǐng)導(dǎo)的含義5一、領(lǐng)導(dǎo)的含義

(1)具有雙重含義名詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者，是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人動(dòng)詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)工作（領(lǐng)導(dǎo)職能），是利用影響力激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。(2)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在感召和追隨上案例講解：劉備、宋江和唐僧的“無能”之能一、領(lǐng)導(dǎo)的含義(1)具有雙重含義6（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用:領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展，幫助人們認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。激勵(lì)作用:人們常常遇到挫折和限制，需要領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、鼓勵(lì)、誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)化進(jìn)取動(dòng)力。協(xié)調(diào)作用:組織成員個(gè)性不同、外部環(huán)境因素的干擾，思想分歧和行動(dòng)上的偏差不可避免，因此需要領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系。（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用7（4）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性民主協(xié)商型:“我請你來做”物質(zhì)激勵(lì)型：“你和我一起做”制度說話型：“你按我的規(guī)則做”疏導(dǎo)教育型：“我教你這樣做”榜樣示范型：“你跟我來做”（4）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性8二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型（一）按權(quán)力運(yùn)用方式劃分1、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者2、民主式領(lǐng)導(dǎo)者（二）按創(chuàng)新方式劃分1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2、變革型領(lǐng)導(dǎo)者（三）按思維方式劃分1、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者2、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型（一）按權(quán)力運(yùn)用方式劃分9三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。美國管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的影響力基礎(chǔ)可分為五種：（一）法定權(quán)力（二）獎(jiǎng)賞權(quán)力（三）強(qiáng)制權(quán)力（四）專家權(quán)力（五）感召權(quán)力三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛10領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式權(quán)力的來源：職位的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式：法定權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力職位權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力專家權(quán)力感召權(quán)力正式組織中的有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是兼具職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式權(quán)力的來源：職位的權(quán)力個(gè)人權(quán)力11四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者問：所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者問：12

美國學(xué)者斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)也就是說，并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

13第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論14一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論特質(zhì)理論也稱偉人理論。特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，最初是心理學(xué)家開始研究的。該理論假定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對這些特質(zhì)的識別來選拔“正確”的領(lǐng)導(dǎo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論特質(zhì)理論也稱偉人理論。15領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是天生的、超人的，是遺傳因素決定的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：16斯托格迪爾（Stogdill）的

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論代表領(lǐng)導(dǎo)者天生特質(zhì)有5項(xiàng)體質(zhì)特征：精力、外貌、年齡、身高、體重4項(xiàng)智力特征：果斷性、說話流利、知識淵博、判斷分析能力強(qiáng)。5項(xiàng)特性特征：適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性、自信、果斷。4項(xiàng)工作特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性。3項(xiàng)社交特征：合作、正直、誠實(shí)。斯托格迪爾（Stogdill）的

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)17美國管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：

8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)特征個(gè)性特征激勵(lì)特征

●才智●對工作穩(wěn)定的需求●首創(chuàng)精神●對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求●監(jiān)察能力●對指揮別人的權(quán)利需求●事業(yè)心●對自我實(shí)現(xiàn)的需求●適應(yīng)性●對事業(yè)成就的需求●自信心●性別●成熟程度美國管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：

8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)特征個(gè)性特18吉賽利：特征與激勵(lì)

吉賽利的個(gè)性研究

重要性個(gè)性特征非常重要監(jiān)察能力事業(yè)、成就才智中等重要自我實(shí)現(xiàn)自信決斷能力對工作穩(wěn)定的需求適應(yīng)性最不重要對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求成熟程度性別吉賽利：特征與激勵(lì)吉賽利的個(gè)性19成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì)由謝里和洛克共同提出：進(jìn)取心領(lǐng)導(dǎo)愿望誠實(shí)與正直自信智慧工作相關(guān)知識成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì)由謝里和洛克共同提出：20成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)（生理、心理；精神、知識、能力）進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈、有高度的主動(dòng)精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任 誠實(shí)與正直：通過高度的言行一致和誠實(shí)無欺，在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系自信：為使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。智慧：有足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能有效地解決實(shí)際問題相關(guān)知識：對公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)等事項(xiàng)擁有較高的知識水平，廣博的知識能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見的決策，并深明這種決策的意義成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)21日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀

十項(xiàng)品德十項(xiàng)能力1、使命感2、責(zé)任感3、依賴感4、積極性5、忠誠老實(shí)6、進(jìn)取心7、忍耐性8、公平9、熱情10、勇氣1、思維決策能力2、規(guī)劃能力3、判斷能力4、創(chuàng)造能力5、洞察能力6、勸說能力7、對人理解能力8、解決問題能力9、培養(yǎng)下級能力10、調(diào)動(dòng)積極性能力

日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀十項(xiàng)品德十22高效人群的七種習(xí)慣逐步擴(kuò)大–個(gè)人觀察事物的原則勿忘目標(biāo)–個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則急事優(yōu)先–個(gè)人自我管理的原則尋求雙贏–人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則先聽后講–相互交流溝通的原則通力協(xié)作–創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則精心磨練–均衡的自我更新原則高效人群的七種習(xí)慣逐步擴(kuò)大–個(gè)人觀察事物的原則23

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響作用。自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對24案例分析：王義堂現(xiàn)象說明了什么？不到兩年換一個(gè)，換了12任廠長也沒擺脫虧損的一家國有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。1994年5月，當(dāng)王義堂接手河南泌陽縣水泥廠時(shí)，該廠虧損123萬元，到年底，王義堂卻使該廠盈利70萬元。第二年實(shí)現(xiàn)利稅525萬元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利稅470萬元。案例分析：25

當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰為廠長呢?難!有人說：“讓王義堂試試吧!”。王義堂?這提議讓大家一愣，他是水泥廠所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國有企業(yè)的廠長呢?可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開辦的公司，個(gè)個(gè)盈利。縣里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營協(xié)議。王義堂交10萬元抵押金，企業(yè)虧損，抵押金沒收；企業(yè)盈利，退還抵押金本息，還可按30%的比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰為廠長呢?難!有人說：26

談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠413名職工，其中行政管理人員113人，廠長一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五、六個(gè)人，天天沒事干。來三五個(gè)客人，是一、兩桌相陪；來一個(gè)客人，也是一、兩桌相陪，20個(gè)月吃掉30多萬元。談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠4127

上任后，王義堂把原來的9個(gè)正、副廠長全部免掉，但對原來的規(guī)章制度，沒有改變，只是不讓原來的制度成為掛在墻上的空口號。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開除。不過，他到底也沒開除一個(gè)人，倒是有二、三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也不能像以前那樣光拿錢不干活了。于是，企業(yè)每小時(shí)水泥的產(chǎn)量從過去的五、六噸提高到十多噸。上任后，王義堂把原來的9個(gè)正、副廠長全部免掉，但28

起初，有城里人身份的人對王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但王義堂早上5點(diǎn)鐘就上班，一天在廠里呆十幾個(gè)小時(shí)，他的責(zé)任心，最終讓職工認(rèn)可了。針對王義堂現(xiàn)象，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評論說，這是一個(gè)有普遍意義的典型個(gè)案：廠長、經(jīng)理個(gè)人的道德境界在相當(dāng)程度上決定著整個(gè)企業(yè)的生死興衰。這不是純經(jīng)濟(jì)學(xué)所能研究和解決的問題，在目前企業(yè)存在虧損的情況下，關(guān)注并研究王義堂現(xiàn)象有著特殊的意義。起初，有城里人身份的人對王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但29思考題：1、王義堂現(xiàn)象說明了什么?2、在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義?思考題：30二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。研究主要集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即集權(quán)與分權(quán)的程度。其中有代表性的理論主要有：（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖（三）管理方格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和31（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，是集權(quán)還是分權(quán)，即下屬的參與程度。萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，是集權(quán)還是分權(quán)，32萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論P(yáng).Lewin是心理學(xué)家，以權(quán)力定位來劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的三種基本類型：專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。

特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離

效果：沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。民主式：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。

特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動(dòng)

效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性放任式：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理，悉聽尊便。

效果：效率最低，能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論P(yáng).Lewin是心理學(xué)家，以權(quán)力定位來劃33（1）專權(quán)型（2）民主型（3）放任型你認(rèn)為哪種管理方式更為有效？課堂討論課堂討論34專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。

教師評論專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往35利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特發(fā)現(xiàn)了四種基本的管理方式：方式1：專制的獨(dú)裁型方式2：仁慈的獨(dú)裁型方式3：協(xié)商的民主型方式4：參與的民主型利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特發(fā)現(xiàn)了四種基本的管理方式：36

利克特四系統(tǒng)模型專制的獨(dú)裁型仁慈的獨(dú)裁型協(xié)商的民主型參與的民主型利克特的調(diào)查結(jié)果表明，工作效率高的組織多數(shù)是實(shí)行第三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的。利克特四系統(tǒng)模型專制的獨(dú)裁型仁慈的獨(dú)裁型協(xié)商的民主型參37（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作以人為重：重視人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為以工作為重：重視工作任務(wù)的完成（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系38（三）管理方格圖理論9.11.1:貧乏型的管理9.1:任務(wù)型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對工作關(guān)心的程度對人的關(guān)心程度低高高9.55.9（三）管理方格圖理論1.939三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特性和行為，而且還取決于特定的環(huán)境。主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)不僅40菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型

菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了：兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：關(guān)系導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型三種環(huán)境因素：上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力八種情境類型菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效41菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型好壞明確

不明確不明確明確

強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利任務(wù)型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC）上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

關(guān)系導(dǎo)向型(高LPC)菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型好壞明確不明確不明確明確42領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式。提出了：

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（命令、說服、參與、授權(quán)）

四種成熟程度

四種有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為必須結(jié)合下屬的成熟程度選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式43

領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關(guān)系行為高授權(quán)參與說服命令S3

S1

S2

S4領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)44四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型（低關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮和控制，不重視人際關(guān)系和激勵(lì)。說服型（高關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，但重視人際關(guān)系，采用激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)下屬積極性。參與型（高關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同參與決策，同時(shí)采用激勵(lì)手段，鼓勵(lì)群體積極性。授權(quán)型（低關(guān)系——低任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下屬，由其獨(dú)立自主開展工作，完成任務(wù)四種領(lǐng)導(dǎo)方式命令型（低關(guān)系——高任務(wù)）：領(lǐng)導(dǎo)者決策，強(qiáng)調(diào)指揮45四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望,既不能勝任又缺乏自信.初步成熟(M2):下屬愿意承擔(dān)任務(wù),但缺乏足夠的能力,有積極性但缺乏技能.比較成熟(M3):下屬有完成任務(wù)的能力,但沒有足夠的動(dòng)機(jī)和愿望.成熟(M4):下屬有能力而且愿意完成任務(wù).四種成熟程度不成熟(M1):下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿46有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法當(dāng)下屬成熟程度為(M1)時(shí),選擇命令型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M2)時(shí),選擇說服型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M3)時(shí),選擇參與型領(lǐng)導(dǎo)方式.當(dāng)下屬成熟程度為(M4)時(shí),選擇授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式.有效領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇方法當(dāng)下屬成熟程度為(M1)時(shí),選擇命令型47

領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)系高工作工作行為中等成熟高成熟低成熟成熟不成熟M4M3M2M1高低關(guān)系行為高授權(quán)參與說服命令S3

S1

S2

S4領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作高關(guān)系高工作低關(guān)48第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率

每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中都可能遇到下面兩個(gè)棘手的問題：一是如何支配工作時(shí)間？二是怎樣擺脫日常事務(wù)？第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中都可49一、有效統(tǒng)籌時(shí)間（一）做時(shí)間的主人（二）關(guān)注重要事務(wù)（三）提高會(huì)議效率（四）正確把握時(shí)機(jī)（五）營造良好氛圍一、有效統(tǒng)籌時(shí)間（一）做時(shí)間的主人50二、充分合理授權(quán)（一）明確職責(zé)（二）因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)（三）授權(quán)要留責(zé)（四）分權(quán)而不放任（五）授權(quán)要適度二、充分合理授權(quán)（一）明確職責(zé)51杰出經(jīng)理人的測試杰出經(jīng)理人的測試52杰出經(jīng)理的行為個(gè)人差=絕對值（個(gè)人-研究）小組差=絕對值（小組-研究）個(gè)人得分=個(gè)人差小組得分=小組差小組平均=小組個(gè)人得分/小組人數(shù)小組改進(jìn)比率=（小組平均-小組得分）/小組平均杰出經(jīng)理的行為個(gè)人差=絕對值（個(gè)人-研究）53組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率小組表現(xiàn)組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率組名最高分最低分小組54第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略執(zhí)行第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略執(zhí)行55企業(yè)戰(zhàn)略管理之領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略課件56企業(yè)戰(zhàn)略管理之領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略課件57謝謝!謝謝!58企業(yè)戰(zhàn)略管理主講：杜文忠

E―mail：dwz989@163.com企業(yè)戰(zhàn)略管理主講：杜文忠59第九章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略第九章領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略60[教學(xué)目的]

從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)（技能和行為）對戰(zhàn)略實(shí)施的重要影響；領(lǐng)導(dǎo)者的才能要與戰(zhàn)略相匹配必須建立有效的用人制度與激勵(lì)制度。[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)]

教學(xué)重點(diǎn)：闡明領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)過程的涵義，領(lǐng)導(dǎo)與管理不同及有領(lǐng)導(dǎo)的基本理論。

教學(xué)難點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者能力如何與戰(zhàn)略相匹配。

[教學(xué)目的]61第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為與工作效率第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者62第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

一、領(lǐng)導(dǎo)的含義二、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源三、領(lǐng)導(dǎo)的作用四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者一、領(lǐng)導(dǎo)的含義63一、領(lǐng)導(dǎo)的含義

(1)具有雙重含義名詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者，是利用影響力帶領(lǐng)人們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人動(dòng)詞領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)工作（領(lǐng)導(dǎo)職能），是利用影響力激勵(lì)和引導(dǎo)人們?nèi)?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。(2)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)在感召和追隨上案例講解：劉備、宋江和唐僧的“無能”之能一、領(lǐng)導(dǎo)的含義(1)具有雙重含義64（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用指揮作用:領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展，幫助人們認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。激勵(lì)作用:人們常常遇到挫折和限制，需要領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)、鼓勵(lì)、誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠和獻(xiàn)身精神，強(qiáng)化進(jìn)取動(dòng)力。協(xié)調(diào)作用:組織成員個(gè)性不同、外部環(huán)境因素的干擾，思想分歧和行動(dòng)上的偏差不可避免，因此需要領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)組織成員的關(guān)系。（3）領(lǐng)導(dǎo)的作用65（4）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性民主協(xié)商型:“我請你來做”物質(zhì)激勵(lì)型：“你和我一起做”制度說話型：“你按我的規(guī)則做”疏導(dǎo)教育型：“我教你這樣做”榜樣示范型：“你跟我來做”（4）領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性66二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型（一）按權(quán)力運(yùn)用方式劃分1、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者2、民主式領(lǐng)導(dǎo)者（二）按創(chuàng)新方式劃分1、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者2、變革型領(lǐng)導(dǎo)者（三）按思維方式劃分1、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者2、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型（一）按權(quán)力運(yùn)用方式劃分67三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛在能力。美國管理學(xué)者弗蘭奇和雷文認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的影響力基礎(chǔ)可分為五種：（一）法定權(quán)力（二）獎(jiǎng)賞權(quán)力（三）強(qiáng)制權(quán)力（四）專家權(quán)力（五）感召權(quán)力三、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的來源所謂權(quán)力，是指一個(gè)人主動(dòng)影響他人行為的潛68領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式權(quán)力的來源：職位的權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的表現(xiàn)形式：法定權(quán)力獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力職位權(quán)力強(qiáng)制權(quán)力專家權(quán)力感召權(quán)力正式組織中的有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是兼具職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人權(quán)力

領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力構(gòu)成及表現(xiàn)形式權(quán)力的來源：職位的權(quán)力個(gè)人權(quán)力69四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者問：所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？四、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者問：70

美國學(xué)者斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為：管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者則可以是任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動(dòng)也就是說，并非所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

71第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論72一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論特質(zhì)理論也稱偉人理論。特質(zhì)理論側(cè)重研究領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特性對領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響，最初是心理學(xué)家開始研究的。該理論假定優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者具備某些特質(zhì)，組織可以通過對這些特質(zhì)的識別來選拔“正確”的領(lǐng)導(dǎo)。

一、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論特質(zhì)理論也稱偉人理論。73領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是天生的、超人的，是遺傳因素決定的?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和性格是在實(shí)踐中逐步形成的，是可以通過教育訓(xùn)練加以培養(yǎng)和改造的。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的兩種觀點(diǎn)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：74斯托格迪爾（Stogdill）的

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論代表領(lǐng)導(dǎo)者天生特質(zhì)有5項(xiàng)體質(zhì)特征：精力、外貌、年齡、身高、體重4項(xiàng)智力特征：果斷性、說話流利、知識淵博、判斷分析能力強(qiáng)。5項(xiàng)特性特征：適應(yīng)性、進(jìn)取心、獨(dú)立性、自信、果斷。4項(xiàng)工作特征：責(zé)任感、事業(yè)心、毅力、首創(chuàng)性。3項(xiàng)社交特征：合作、正直、誠實(shí)。斯托格迪爾（Stogdill）的

領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人因素論傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)75美國管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：

8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)特征個(gè)性特征激勵(lì)特征

●才智●對工作穩(wěn)定的需求●首創(chuàng)精神●對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求●監(jiān)察能力●對指揮別人的權(quán)利需求●事業(yè)心●對自我實(shí)現(xiàn)的需求●適應(yīng)性●對事業(yè)成就的需求●自信心●性別●成熟程度美國管理學(xué)家吉賽利的觀點(diǎn)：

8種個(gè)性特征與5種激勵(lì)特征個(gè)性特76吉賽利：特征與激勵(lì)

吉賽利的個(gè)性研究

重要性個(gè)性特征非常重要監(jiān)察能力事業(yè)、成就才智中等重要自我實(shí)現(xiàn)自信決斷能力對工作穩(wěn)定的需求適應(yīng)性最不重要對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需求成熟程度性別吉賽利：特征與激勵(lì)吉賽利的個(gè)性77成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì)由謝里和洛克共同提出：進(jìn)取心領(lǐng)導(dǎo)愿望誠實(shí)與正直自信智慧工作相關(guān)知識成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)核心特質(zhì)由謝里和洛克共同提出：78成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)（生理、心理；精神、知識、能力）進(jìn)取心：高努力水平、高成就欲望、精力充沛、對從事的活動(dòng)堅(jiān)持不懈、有高度的主動(dòng)精神 領(lǐng)導(dǎo)愿望：有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人、樂于承擔(dān)責(zé)任 誠實(shí)與正直：通過高度的言行一致和誠實(shí)無欺，在自己與下屬之間建立相互信賴關(guān)系自信：為使下屬相信他的目標(biāo)和決策的正確性，必須表現(xiàn)出高度的自信。智慧：有足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息；并能有效地解決實(shí)際問題相關(guān)知識：對公司、產(chǎn)業(yè)和技術(shù)等事項(xiàng)擁有較高的知識水平，廣博的知識能夠幫助作出富有遠(yuǎn)見的決策，并深明這種決策的意義成功領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)基本特質(zhì)79日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀

十項(xiàng)品德十項(xiàng)能力1、使命感2、責(zé)任感3、依賴感4、積極性5、忠誠老實(shí)6、進(jìn)取心7、忍耐性8、公平9、熱情10、勇氣1、思維決策能力2、規(guī)劃能力3、判斷能力4、創(chuàng)造能力5、洞察能力6、勸說能力7、對人理解能力8、解決問題能力9、培養(yǎng)下級能力10、調(diào)動(dòng)積極性能力

日本人有效的領(lǐng)導(dǎo)觀十項(xiàng)品德十80高效人群的七種習(xí)慣逐步擴(kuò)大–個(gè)人觀察事物的原則勿忘目標(biāo)–個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則急事優(yōu)先–個(gè)人自我管理的原則尋求雙贏–人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則先聽后講–相互交流溝通的原則通力協(xié)作–創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則精心磨練–均衡的自我更新原則高效人群的七種習(xí)慣逐步擴(kuò)大–個(gè)人觀察事物的原則81

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響作用。自1940年開始人們開始放棄從特性特征方面研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的缺陷它忽視了被領(lǐng)導(dǎo)者和工作性質(zhì)對82案例分析：王義堂現(xiàn)象說明了什么？不到兩年換一個(gè)，換了12任廠長也沒擺脫虧損的一家國有企業(yè)，卻在一個(gè)農(nóng)民手里起死回生。1994年5月，當(dāng)王義堂接手河南泌陽縣水泥廠時(shí)，該廠虧損123萬元，到年底，王義堂卻使該廠盈利70萬元。第二年實(shí)現(xiàn)利稅525萬元。第三年在原材料價(jià)格大幅度上漲的情況下，仍實(shí)現(xiàn)利稅470萬元。案例分析：83

當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰為廠長呢?難!有人說：“讓王義堂試試吧!”。王義堂?這提議讓大家一愣，他是水泥廠所在地的農(nóng)民，他怎么能當(dāng)國有企業(yè)的廠長呢?可再一琢磨，認(rèn)為王義堂有本事，他和人合伙開辦的公司，個(gè)個(gè)盈利。縣里與王義堂簽訂了委托經(jīng)營協(xié)議。王義堂交10萬元抵押金，企業(yè)虧損，抵押金沒收；企業(yè)盈利，退還抵押金本息，還可按30%的比例得到獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)年水泥廠多年虧損，再任命誰為廠長呢?難!有人說：84

談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠413名職工，其中行政管理人員113人，廠長一正八副，各自為政。一個(gè)科室有五、六個(gè)人，天天沒事干。來三五個(gè)客人，是一、兩桌相陪；來一個(gè)客人，也是一、兩桌相陪，20個(gè)月吃掉30多萬元。談起當(dāng)時(shí)廠里的情況，王義堂至今記憶猶新：全廠4185

上任后，王義堂把原來的9個(gè)正、副廠長全部免掉，但對原來的規(guī)章制度，沒有改變，只是不讓原來的制度成為掛在墻上的空口號。他規(guī)定，職工犯錯(cuò)誤只允許三次，第四次就開除。不過，他到底也沒開除一個(gè)人，倒是有二、三十個(gè)光棍漢主動(dòng)調(diào)走了，因?yàn)閷?shí)行計(jì)件工資后，這些人再也不能像以前那樣光拿錢不干活了。于是，企業(yè)每小時(shí)水泥的產(chǎn)量從過去的五、六噸提高到十多噸。上任后，王義堂把原來的9個(gè)正、副廠長全部免掉，但86

起初，有城里人身份的人對王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但王義堂早上5點(diǎn)鐘就上班，一天在廠里呆十幾個(gè)小時(shí)，他的責(zé)任心，最終讓職工認(rèn)可了。針對王義堂現(xiàn)象，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家評論說，這是一個(gè)有普遍意義的典型個(gè)案：廠長、經(jīng)理個(gè)人的道德境界在相當(dāng)程度上決定著整個(gè)企業(yè)的生死興衰。這不是純經(jīng)濟(jì)學(xué)所能研究和解決的問題，在目前企業(yè)存在虧損的情況下，關(guān)注并研究王義堂現(xiàn)象有著特殊的意義。起初，有城里人身份的人對王義堂的嚴(yán)格不很滿意，但87思考題：1、王義堂現(xiàn)象說明了什么?2、在當(dāng)前，研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義?思考題：88二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和怎樣做才能使工作更有效。研究主要集中在兩個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是什么，是工作績效，還是群體維系？二是領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，即集權(quán)與分權(quán)的程度。其中有代表性的理論主要有：（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖（三）管理方格理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論基本觀點(diǎn)：行為理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么和89（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，是集權(quán)還是分權(quán)，即下屬的參與程度。萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論（一）領(lǐng)導(dǎo)方式理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)者的決策方式，是集權(quán)還是分權(quán)，90萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論P(yáng).Lewin是心理學(xué)家，以權(quán)力定位來劃分了領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出來的三種基本類型：專制式：權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人，以力服人，靠權(quán)力和強(qiáng)制讓人服從。

特點(diǎn)：獨(dú)斷專行、奉命行事，命令和紀(jì)律約束，保持心理距離

效果：沒有責(zé)任感，情緒消極，士氣低落。民主式：權(quán)力定位于組織中的群體，以理服人，靠領(lǐng)導(dǎo)影響力和成員自覺。

特點(diǎn)：群體討論政策、下屬自由度高、主要依靠影響力、積極參與群體活動(dòng)

效果：成員關(guān)系融洽，比較團(tuán)結(jié)，組織成員有工作積極性和創(chuàng)造性放任式：權(quán)力定位于組織每一個(gè)成員，無政府式管理，悉聽尊便。

效果：效率最低，能達(dá)到組織成員的社交目標(biāo)，但難以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)萊溫的領(lǐng)導(dǎo)方式理論P(yáng).Lewin是心理學(xué)家，以權(quán)力定位來劃91（1）專權(quán)型（2）民主型（3）放任型你認(rèn)為哪種管理方式更為有效？課堂討論課堂討論92專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往弊多利少，不宜采用。

教師評論專制式和民主式領(lǐng)導(dǎo)是利弊并存的，而放任式領(lǐng)導(dǎo)在通常情況下往往93利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特發(fā)現(xiàn)了四種基本的管理方式：方式1：專制的獨(dú)裁型方式2：仁慈的獨(dú)裁型方式3：協(xié)商的民主型方式4：參與的民主型利克特的領(lǐng)導(dǎo)方式理論利克特發(fā)現(xiàn)了四種基本的管理方式：94

利克特四系統(tǒng)模型專制的獨(dú)裁型仁慈的獨(dú)裁型協(xié)商的民主型參與的民主型利克特的調(diào)查結(jié)果表明，工作效率高的組織多數(shù)是實(shí)行第三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的。利克特四系統(tǒng)模型專制的獨(dú)裁型仁慈的獨(dú)裁型協(xié)商的民主型參95（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系低工作低關(guān)系高工作高關(guān)系高工作以人為重：重視人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)行為以工作為重：重視工作任務(wù)的完成（二）領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論以人為重以工作為重高關(guān)系低工作低關(guān)系96（三）管理方格圖理論9.11.1:貧乏型的管理9.1:任務(wù)型的管理1.9:俱樂部型管理5.5:中間型管理9.9:團(tuán)隊(duì)型管理對工作關(guān)心的程度對人的關(guān)心程度低高高9.55.9（三）管理方格圖理論1.997三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的特性和行為，而且還取決于特定的環(huán)境。主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論三、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為有效領(lǐng)導(dǎo)不僅98菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型

菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效的，其有效性完全取決于其是否與所處環(huán)境相適應(yīng)。他提出了：兩種領(lǐng)導(dǎo)方式：關(guān)系導(dǎo)向型任務(wù)導(dǎo)向型三種環(huán)境因素：上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力八種情境類型菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型菲德勒認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能是有效99菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型好壞明確

不明確不明確明確

強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱12345678有利任務(wù)型中間狀態(tài)關(guān)系型不利任務(wù)型任務(wù)導(dǎo)向型（低LPC）上下級關(guān)系任務(wù)結(jié)構(gòu)職位權(quán)力情景類型領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境