知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架知識(shí)管理包含五個(gè)高度相關(guān)的因素：知識(shí)管理過(guò)程：知識(shí)獲取、存儲(chǔ)和傳遞人：執(zhí)行知識(shí)管理過(guò)程的人的能動(dòng)性和能力文化：個(gè)人和組織對(duì)知識(shí)的態(tài)度，對(duì)共享信息的意愿組織架構(gòu)：任務(wù)被組織和完成的方式，決策過(guò)程技術(shù)：獲取、存儲(chǔ)和傳遞知識(shí)的工具人組織文化技術(shù)過(guò)程策略結(jié)果培訓(xùn)專用績(jī)效管理：評(píng)估知識(shí)資本的增長(zhǎng)和使用程度財(cái)務(wù)資源的分配：根據(jù)知識(shí)獲取和利用程度而決定的財(cái)力支持知識(shí)管理過(guò)程的責(zé)任制效益：出讓知識(shí)的策略規(guī)范化知識(shí)管理過(guò)程，目的在于：搜尋最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)確定并且彌補(bǔ)知識(shí)差距傳遞最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)聚集人才智力與客戶分享知識(shí)形成聯(lián)盟獲取戰(zhàn)術(shù)知識(shí)和所有其它業(yè)務(wù)過(guò)程如采購(gòu)過(guò)程一樣，知識(shí)管理的成功執(zhí)行有賴于對(duì)用戶需求的理解、流程的合理性、相關(guān)的績(jī)效考核機(jī)制。知識(shí)管理過(guò)程人組織文化技術(shù)過(guò)程策略結(jié)果知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架培訓(xùn)專用組織結(jié)構(gòu)對(duì)于知識(shí)管理產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，例如，如何對(duì)話，決策的包容程度，哪個(gè)層次的人接觸哪些信息。組織人組織文化技術(shù)過(guò)程策略結(jié)果知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架組織設(shè)計(jì)的重要因素在于培訓(xùn)專用技術(shù)的正確運(yùn)用可以有效區(qū)分信息與知識(shí)（知識(shí)是指有用并且合理組織起來(lái)的數(shù)據(jù)）。選擇技術(shù)和配置信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮知識(shí)管理過(guò)程、采用這一過(guò)程的人、文化和組織架構(gòu)。技術(shù)人組織文化技術(shù)過(guò)程策略結(jié)果知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架培訓(xùn)專用領(lǐng)導(dǎo)：激發(fā)和投入到知識(shí)管理中技能：專注于所需要的知識(shí)以及取得的途徑建立關(guān)鍵崗位所需的技能模型參與培訓(xùn)等其它提高技能的訓(xùn)練獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)知識(shí)獲取和共享績(jī)效評(píng)估補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)晉升顯而易見，人是執(zhí)行知識(shí)管理過(guò)程的最重要因素，應(yīng)該確保關(guān)鍵人員具備相應(yīng)的技能、意愿、理由，以獲取和分享原本屬于個(gè)人的知識(shí)資源。人人組織文化技術(shù)過(guò)程策略結(jié)果知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架培訓(xùn)專用共享遠(yuǎn)景：清晰的共享的企業(yè)目標(biāo)和未來(lái)個(gè)人發(fā)展：在成員之間建立鼓勵(lì)進(jìn)步的價(jià)值觀和氛圍團(tuán)對(duì)學(xué)習(xí)：在成員之間建立獲取和分享知識(shí)的環(huán)境及渠道樣板作用：樹立樣板，鼓勵(lì)進(jìn)步系統(tǒng)思考：全面地考慮問題，以確定問題的根源，并預(yù)期未來(lái)的結(jié)果文化人組織文化技術(shù)過(guò)程策略結(jié)果知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架培訓(xùn)專用員工轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)景現(xiàn)狀組織轉(zhuǎn)變導(dǎo)入設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)結(jié)束探求開始組織文化領(lǐng)導(dǎo)能力個(gè)人與團(tuán)隊(duì)能力轉(zhuǎn)變體系交流溝通績(jī)效評(píng)估知識(shí)管理方法－－轉(zhuǎn)變促成培訓(xùn)專用培訓(xùn)專用演講完畢，謝謝觀看！培訓(xùn)專用內(nèi)容總結(jié)知識(shí)管理方法－－知識(shí)框架。知識(shí)管理過(guò)程：知識(shí)獲取、存儲(chǔ)和傳遞。文化：個(gè)人和組織對(duì)知識(shí)的態(tài)度，對(duì)共享信息的意愿。組織架構(gòu)：任務(wù)被組織和完成的方式，決策過(guò)程。財(cái)務(wù)資源的分配：根據(jù)知識(shí)獲取和利用程度而決定的財(cái)力支持。架構(gòu)：扁平式結(jié)構(gòu)，或者按照小組劃分，以便于成員之間的及時(shí)交流。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)