醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈，而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法，總體上來說，法律就會(huì)更好?！R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日，便是暴政興起之時(shí)?！ての锾?8、若是沒有公眾輿論的支持，法律是絲毫沒有力量的?！屏ζ账?9、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例，它們迅速累聚，進(jìn)而變成法律。——朱尼厄斯40、人類法律，事物有規(guī)律，這是不容忽視的?！獝郢I(xiàn)生醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈，而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法，總體上來說，法律就會(huì)更好?！R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日，便是暴政興起之時(shí)?！ての锾?8、若是沒有公眾輿論的支持，法律是絲毫沒有力量的?！屏ζ账?9、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例，它們迅速累聚，進(jìn)而變成法律?！炷岫蛩?0、人類法律，事物有規(guī)律，這是不容忽視的?！獝郢I(xiàn)生溝通從心開始就會(huì)取得雙贏醫(yī)護(hù)人員有服務(wù)禮儀與溝通技巧伊通滿族自治縣第一人民醫(yī)院黨總支辦公室2011年1月18日優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓平常的人把平常的事做得不同尋常的漂亮!前言：創(chuàng)客教育模式在我國(guó)教育行業(yè)中的應(yīng)用，起始于2015年，并且各類的創(chuàng)客教育模式在國(guó)內(nèi)得到了快速的發(fā)展。創(chuàng)客教育模式下，原有的課程設(shè)計(jì)模式發(fā)生了較大的改變，通過融入創(chuàng)客教育理念，有效地提升了課程設(shè)計(jì)的效率和效果，在實(shí)際教學(xué)過程中，發(fā)揮了重要作用。創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用過程中，取得了較為不錯(cuò)的教學(xué)效果，從此引起了教育界的廣泛關(guān)注。在《關(guān)于“十三五”期間全面深入推進(jìn)教育信息化工作的指導(dǎo)意見》中，就STEAM教育、創(chuàng)客教育模式進(jìn)行了探討和分析，指出推進(jìn)創(chuàng)客教育模式更好地利用，從而提升學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)客教育模式在我國(guó)的發(fā)展，就提升教育工作者工作方法創(chuàng)新、課程設(shè)計(jì)有效性方面發(fā)揮了日益重要的作用，如何對(duì)這一發(fā)展模式進(jìn)行較好改進(jìn)，成為創(chuàng)客教育應(yīng)用必須考慮的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。本文立足于管理類課程設(shè)計(jì)角度，分析創(chuàng)客教育模式的應(yīng)用方法。一、創(chuàng)客教育模式概念“創(chuàng)客”是基于“創(chuàng)課”理念的發(fā)展，從而形成的一種新的教育模式。創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用過程中，注重對(duì)課程創(chuàng)新理念進(jìn)行把握，以此作為出發(fā)點(diǎn)，探討了課程設(shè)計(jì)過程中，如何把握創(chuàng)客教育的新觀點(diǎn)，使課程教育更好地滿足實(shí)際需要。創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用過程中，要注重定位于“課程”，并能夠區(qū)別于課程的“新”到底體現(xiàn)在哪里[1]。創(chuàng)客教育模式服務(wù)于“人”，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，這樣一來，能夠更好地把握創(chuàng)客設(shè)計(jì)的核心，從而保證創(chuàng)客教育發(fā)揮更好的作用。二、創(chuàng)客教育模式應(yīng)用于管理類課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)管理類課程設(shè)計(jì)過程中，要注重從學(xué)科整體角度出發(fā)，對(duì)各個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而保證管理類課程教學(xué)過程中，能夠更好地滿足實(shí)際教育需要。管理類課程應(yīng)用創(chuàng)客教育模式設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行把握：1.內(nèi)容整合。管理類課程在利用創(chuàng)客教育模式時(shí)，要注重跳出管理類課程的局限性，加強(qiáng)管理類課程與其他學(xué)科，像是計(jì)算機(jī)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)科的綜合性和交叉性，能夠?qū)芾眍惤虒W(xué)資源進(jìn)行有效的整合[2]。內(nèi)容整合過程中，能夠強(qiáng)化管理類學(xué)科的知識(shí)，并且使之與人們實(shí)際生活進(jìn)行密切聯(lián)系，從而保證管理類教學(xué)過程中，更好地使學(xué)生對(duì)學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行理解和掌握。同時(shí)，“一科主導(dǎo)，多科結(jié)合”的發(fā)展模式成為創(chuàng)客教育模式發(fā)展的重要方向，在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，對(duì)所講授的學(xué)科進(jìn)行把握，融入其他學(xué)科的知識(shí)，能夠?qū)虒W(xué)內(nèi)容進(jìn)行更好的講解。內(nèi)容整合過程中，還需要注重創(chuàng)建完善的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)熧Y力量進(jìn)行整合，從而滿足內(nèi)容整合的發(fā)展需求[3]。2.創(chuàng)新性。創(chuàng)客教育模式本身具有一定的創(chuàng)新性，它實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有教育模式的創(chuàng)新。創(chuàng)新性應(yīng)用于創(chuàng)客教育過程中，要注重對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行利用，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行拓展。管理類課程教學(xué)過程中，豐富學(xué)生的視野，使學(xué)生對(duì)與管理類知識(shí)相關(guān)的實(shí)事內(nèi)容進(jìn)行理解和掌握，對(duì)理解學(xué)科知識(shí)來說，具有十分重要的意義。管理類教學(xué)應(yīng)用創(chuàng)客教育模式時(shí)，要注重對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)原有教學(xué)模式的創(chuàng)新發(fā)展。例如應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、傳感器技術(shù)、3D技術(shù)等等，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)管理類知識(shí)的“活化”，可以加深學(xué)生對(duì)抽象知識(shí)更好的理解和掌握。創(chuàng)新性在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，還要注重實(shí)現(xiàn)“研究+創(chuàng)新”的教學(xué)模式，能夠通過對(duì)管理類學(xué)科的有效分析，保證課程設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。3.協(xié)作性。協(xié)作性在管理類課程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)，注重內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，從而保證教學(xué)模式更好地滿足教學(xué)實(shí)際需要。協(xié)作性在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，要注重結(jié)合創(chuàng)客教育模式的實(shí)際特征，能夠結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，構(gòu)建項(xiàng)目小組，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的有效協(xié)作，雙方共同研究和分析下，對(duì)課程知識(shí)更好地理解和掌握。協(xié)同性的體現(xiàn)，要注重結(jié)合設(shè)計(jì)、制作、修改、完善等，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。三、創(chuàng)客教育模式下的管理類課程設(shè)計(jì)應(yīng)用1.有效把握創(chuàng)客教育模式課程設(shè)計(jì)理念。創(chuàng)客教育模式的課程設(shè)計(jì)理念是創(chuàng)客教育用于管理類課程設(shè)計(jì)的精華和核心，創(chuàng)客教育模式課程設(shè)計(jì)理念的特征突出表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）趣味化設(shè)計(jì)。創(chuàng)客教育在進(jìn)行管理類課程設(shè)計(jì)過程中，趣味化設(shè)計(jì)是其堅(jiān)持的一個(gè)重要原則和方向。通過趣味化的設(shè)計(jì)能夠更好地引起學(xué)生的關(guān)注，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)管理類課程知識(shí)的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，使學(xué)生能夠積極、主動(dòng)對(duì)管理類知識(shí)進(jìn)行掌握。（2）立體化設(shè)計(jì)。立體化設(shè)計(jì)應(yīng)用于管理類課程設(shè)計(jì)當(dāng)中，注重對(duì)管理類課程單一的形態(tài)進(jìn)行改進(jìn)，從而使課程知識(shí)對(duì)其他學(xué)科知識(shí)進(jìn)行融合，從而保證知識(shí)學(xué)習(xí)過程中，能夠帶給學(xué)生更好的感受，使學(xué)生的思維得到有效拓展。立體化的設(shè)計(jì)注重從目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程資源角度出發(fā)，保證教學(xué)能夠符合學(xué)生發(fā)展需要，又能夠?qū)芾眍惤虒W(xué)目標(biāo)進(jìn)行較好體現(xiàn)。2.創(chuàng)客教育設(shè)計(jì)流程。創(chuàng)客教育模式在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，注重把握合理的設(shè)計(jì)流程，從而保證創(chuàng)客教育模式的功能和作用得到有效發(fā)揮。（1）內(nèi)容體系構(gòu)建。創(chuàng)客教育模式在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，如何對(duì)內(nèi)容體系進(jìn)行構(gòu)建和把握，會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生最直接的影響。內(nèi)容體系構(gòu)建時(shí)，要對(duì)管理類課程的內(nèi)容進(jìn)行把握，以此作為內(nèi)容體系構(gòu)建的主體。同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)客教育模式的特征，內(nèi)容體系構(gòu)建要堅(jiān)持多元化的發(fā)展模式，對(duì)管理類課程單一性進(jìn)行改變。這一過程中，就需要在內(nèi)容體系構(gòu)建時(shí)，能夠?qū)ζ渌麑W(xué)科內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)學(xué)科內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行體現(xiàn)，從而使課程內(nèi)容得到有效豐富，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展需要。（2）項(xiàng)目構(gòu)建。項(xiàng)目構(gòu)建是從整體角度出發(fā)，并對(duì)整體進(jìn)行分解，以逐個(gè)任務(wù)完成的方式，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行完成。這一過程中，要將創(chuàng)客教育模式的趣味性得到有效體現(xiàn)。學(xué)生在參與活動(dòng)過程中，通過對(duì)相關(guān)任務(wù)的思考和理解，能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，能夠提升自身的能力水平。項(xiàng)目構(gòu)建的應(yīng)用，要保證課程堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的設(shè)計(jì)，能夠?qū)?xiàng)目實(shí)施的各個(gè)細(xì)節(jié)和過程進(jìn)行較好的把握。（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)。創(chuàng)客活動(dòng)設(shè)計(jì)主要目的在于保證設(shè)計(jì)的管理類課程能夠順利地實(shí)施，使學(xué)生更好地完成項(xiàng)目任務(wù)。在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合管理類教學(xué)實(shí)際情況，能夠?qū)W(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)?；顒?dòng)設(shè)計(jì)遵循“ADAI”原則，即激活原則、展示原則、應(yīng)用原則、整合原則。這四個(gè)原則的應(yīng)用，通過堅(jiān)持以學(xué)生為主體的原則，利用場(chǎng)景再現(xiàn)和故事導(dǎo)入的方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；之后學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)情況，通過操作展示，使學(xué)生對(duì)新的知識(shí)進(jìn)行理解和掌握；接下來，學(xué)生將理論與實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合，提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力；最后，通過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)涉及到管理類學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行整合，拓展學(xué)生的思維，增強(qiáng)學(xué)生的能力。（4）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。創(chuàng)客教育模式在進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)過程中，要注重體現(xiàn)出“多元化”的評(píng)價(jià)特征。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)生參與度、教師參與度、教師積極性等多個(gè)維度進(jìn)行考慮，能夠觀察創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用時(shí)，學(xué)生表現(xiàn)出的創(chuàng)客素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力等。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的利用，注重提升學(xué)生自己評(píng)價(jià)的能力，使學(xué)生能夠?qū)ψ陨泶嬖诘牟蛔氵M(jìn)行反思，從而對(duì)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行改進(jìn)，更好地增強(qiáng)自身的能力。教師在這一過程中，也要對(duì)自身的教學(xué)方法和教學(xué)模式問題進(jìn)行反思。通過教師和學(xué)生共同的反思，更好地提升教學(xué)效果?？徒逃Ｊ皆诠芾眍愓n程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，注重對(duì)“創(chuàng)課”這一基礎(chǔ)性內(nèi)容進(jìn)行把握，通過對(duì)原有的課程設(shè)計(jì)模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，能夠保證創(chuàng)客教育更好地提升教學(xué)效果和教學(xué)效率。創(chuàng)客教育模式的有效利用，提升了管理類課程設(shè)計(jì)的趣味性，通過對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)媒介的利用，豐富了管理類教學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)生的思維得到了有效拓展，這樣一來，對(duì)于滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要和教師課程設(shè)計(jì)需求來說，發(fā)揮了極為重要的作用。小學(xué)作文教學(xué)可以說是大多數(shù)農(nóng)村語(yǔ)文教師比較頭疼的話題。寫什么、怎么寫是擺在面前最現(xiàn)實(shí)的棘手問題，特別是個(gè)別老師把這些歸咎于農(nóng)村孩子眼界不夠開闊、感觸的新鮮事少、讀書少、社交范圍小等等，這也許可以作為理由，但絕對(duì)不是原因?！皳P(yáng)長(zhǎng)避短”是教育工作者必備的教育理念，農(nóng)村孩子雖然有上述的“欠缺”，但他們也有城市孩子無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好了這些優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村孩子的寫作水平絲毫也不遜于城市孩子。我從教二十多年就是利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，使一屆屆孩子不僅產(chǎn)生了寫作興趣，也大大提高了他們的寫作水平。一、生活是寫作的第一位老師生活是寫作的源泉，沒有生活作根基的寫作都是空的。農(nóng)村生活富有自然情趣、田園色彩，這些城市孩子必須刻意尋找才會(huì)有，我們鄉(xiāng)下孩子就生活在這樣的環(huán)境中，有城市孩子少見的各種昆蟲、各色植物；起碼的牲畜，我想城市孩子也很難經(jīng)常接觸。飼養(yǎng)小動(dòng)物農(nóng)村孩子更是得天獨(dú)厚，這些都為鄉(xiāng)下孩子提供了良好的寫作優(yōu)勢(shì)，如果能利用好，那將使孩子們寫作樂趣無(wú)窮。二、夯實(shí)基礎(chǔ)寫作的基礎(chǔ)是詞句，雖然農(nóng)村沒有大型的圖書館，家里藏書少，但我們可以通過學(xué)校的圖書室、開辟班級(jí)圖書柜、設(shè)置讀好書獎(jiǎng)、寫作獎(jiǎng)等來激發(fā)孩子的讀書、寫作興趣，享受成功的喜悅，培養(yǎng)他們愛讀書、愛寫作的良好習(xí)慣。特別是近幾年國(guó)家為農(nóng)村學(xué)校配置的《同步作文》、《閱讀教材》等課外讀物，更是豐富了孩子們的課外學(xué)習(xí)生活。三、養(yǎng)成良好習(xí)慣良好的習(xí)慣是孩子們成功的基石。我對(duì)孩子們的觀察習(xí)慣、摘抄習(xí)慣、講說習(xí)慣、記錄習(xí)慣的培養(yǎng)，無(wú)疑對(duì)孩子們的寫作提供了很大的幫助，校園的一草一木，往返路上的野花野草，鳥蟲天空都是他們的觀察世界，每月展示一次的摘抄本更使孩子們對(duì)好詞句如蜂兒集蜜。課堂、課下講說活動(dòng)使孩子們對(duì)事物各抒己見，口語(yǔ)能力倍增，每日的心得記錄不僅提高了孩子們的寫作能力，更使他們珍惜時(shí)光，陶冶情操?？忌洗髮W(xué)、走上工作崗位的學(xué)生提到他們當(dāng)時(shí)的感受，都有好習(xí)慣成就人生大理想的共鳴。四、培養(yǎng)寫作興趣任何一項(xiàng)活動(dòng)，帶著濃厚的興趣去做，便有無(wú)窮的動(dòng)力。作文小組活動(dòng)也是激發(fā)孩子們寫作興趣和發(fā)現(xiàn)自己寫作優(yōu)勢(shì)的重要途徑，除涉及到個(gè)人隱私的文章，我大部分都通過小組活動(dòng)評(píng)比找差距、選優(yōu)異。通過小組活動(dòng)，很多老師批改他們不經(jīng)心的錯(cuò)誤會(huì)各抒己見，甚至爭(zhēng)執(zhí)不休。對(duì)共識(shí)的優(yōu)秀文章、片段各小組會(huì)視如珍寶。雖然每次這樣的活動(dòng)需要老師精心安排，及時(shí)處理活動(dòng)過程中難以預(yù)料的問題，但的確提高了孩子們的參與積極性，提高了他們的寫作興趣。利用貼近孩子們的報(bào)刊小記者活動(dòng)，也是我激發(fā)孩子寫作興趣的途徑之一，《小學(xué)生報(bào)》、《平原晚報(bào)?成長(zhǎng)周刊》等都有我班小記者作品刊登，這對(duì)激發(fā)孩子們的寫作興趣無(wú)疑起到了非常重要的作用。總之，孩子們寫作水平的提高是一個(gè)需要時(shí)間才有效應(yīng)的問題，不能急于求成，我們農(nóng)村語(yǔ)文教師應(yīng)在工作中不斷探索、總結(jié)，開創(chuàng)小學(xué)寫作教學(xué)新方向，使孩子們真正在享受中寫作，在寫作中享受美好新生活。醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種1溝通從心開始就會(huì)取得雙贏醫(yī)護(hù)人員有服務(wù)禮儀與溝通技巧伊通滿族自治縣第一人民醫(yī)院黨總支辦公室2011年1月18日溝通從心開始就會(huì)取得雙贏2優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓平常的人把平常的事做得不同尋常的漂亮!優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3醫(yī)院?jiǎn)T工的形象一定程度上代表了醫(yī)院的整體形象,因此講究禮儀,注重儀表在現(xiàn)代全新的護(hù)理理念中有著重要意義。了解和掌握正確的服務(wù)禮儀,能使我們?cè)谂c患者交往活動(dòng)中贏得良好的第一印象,通過親切友善的言談,得體大方的裝束,細(xì)致周到的服務(wù)來樹立品牌式服務(wù)的水準(zhǔn),建立忠實(shí)的患者,樹立醫(yī)院和諧的品牌和形象醫(yī)院?jiǎn)T工的形象一定程度上代表了醫(yī)院4老師您好對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。老師您好5醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的目的提高自身修養(yǎng)完善個(gè)人形象提升整體形象增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的基本要求尊重為本—尊重他人,尊重自己,尊重自己的職業(yè),尊重自己的單位醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的目的6醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的三大要素語(yǔ)言、行為和表情、服飾器物醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的親和特征:真誠(chéng)、自然的微笑關(guān)注、會(huì)神的目光關(guān)懷、親切的語(yǔ)氣醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的三大要素7禮儀不僅僅在工作中,更要融入日常的生活中。而自覺、全方位地規(guī)范自己的言行,努力樹立個(gè)人、窗口的良好形象,確保與患者的有效溝通是提高醫(yī)院服務(wù)品牌的保證禮儀不僅僅在工作中,8醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件9醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件10見面問候是我們向他人表示尊重的一種方式。見面問候雖然只是打招呼、寒喧或是簡(jiǎn)單的三言兩語(yǔ),卻代表著我們對(duì)他人的尊重。常用的問候方式1.微笑2.問候語(yǔ)3點(diǎn)頭4.欠身5起立6.脫帽7.揮手8行禮見面問候是我們向他人表示尊重的一種方11醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件12醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件13醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件14醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件15醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件16醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件17醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件18醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件19醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件20醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件21醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件22醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件23醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件24醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件25醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件26醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件27醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件28醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件29醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件30醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件31醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件32醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件33醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件34醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件35醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件36醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件37醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件38醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件39醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件40醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件41醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件42醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件43醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件44醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件45醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件46醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件47醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件48醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件49醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件50醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧課件5136、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌?/p>

37、我們唯一不會(huì)改正的缺點(diǎn)是軟弱?！_什?？?/p>

38、我這個(gè)人走得很慢，但是我從不后退?！獊啿薄ち挚?/p>

39、勿問成功的秘訣為何，且盡全力做你應(yīng)該做的事吧?！廊A納

40、學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！鬃觴iexie!謝謝！36、自己的鞋子，自己知道緊在哪里?！靼嘌纗iexie!52醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈，而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法，總體上來說，法律就會(huì)更好?！R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日，便是暴政興起之時(shí)。——威·皮物特38、若是沒有公眾輿論的支持，法律是絲毫沒有力量的?！屏ζ账?9、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例，它們迅速累聚，進(jìn)而變成法律?！炷岫蛩?0、人類法律，事物有規(guī)律，這是不容忽視的?！獝郢I(xiàn)生醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種神靈，而不是殫精竭慮將神靈揉進(jìn)憲法，總體上來說，法律就會(huì)更好?！R克·吐溫37、綱紀(jì)廢棄之日，便是暴政興起之時(shí)。——威·皮物特38、若是沒有公眾輿論的支持，法律是絲毫沒有力量的?！屏ζ账?9、一個(gè)判例造出另一個(gè)判例，它們迅速累聚，進(jìn)而變成法律?！炷岫蛩?0、人類法律，事物有規(guī)律，這是不容忽視的?！獝郢I(xiàn)生溝通從心開始就會(huì)取得雙贏醫(yī)護(hù)人員有服務(wù)禮儀與溝通技巧伊通滿族自治縣第一人民醫(yī)院黨總支辦公室2011年1月18日優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓平常的人把平常的事做得不同尋常的漂亮!前言：創(chuàng)客教育模式在我國(guó)教育行業(yè)中的應(yīng)用，起始于2015年，并且各類的創(chuàng)客教育模式在國(guó)內(nèi)得到了快速的發(fā)展。創(chuàng)客教育模式下，原有的課程設(shè)計(jì)模式發(fā)生了較大的改變，通過融入創(chuàng)客教育理念，有效地提升了課程設(shè)計(jì)的效率和效果，在實(shí)際教學(xué)過程中，發(fā)揮了重要作用。創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用過程中，取得了較為不錯(cuò)的教學(xué)效果，從此引起了教育界的廣泛關(guān)注。在《關(guān)于“十三五”期間全面深入推進(jìn)教育信息化工作的指導(dǎo)意見》中，就STEAM教育、創(chuàng)客教育模式進(jìn)行了探討和分析，指出推進(jìn)創(chuàng)客教育模式更好地利用，從而提升學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)客教育模式在我國(guó)的發(fā)展，就提升教育工作者工作方法創(chuàng)新、課程設(shè)計(jì)有效性方面發(fā)揮了日益重要的作用，如何對(duì)這一發(fā)展模式進(jìn)行較好改進(jìn)，成為創(chuàng)客教育應(yīng)用必須考慮的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。本文立足于管理類課程設(shè)計(jì)角度，分析創(chuàng)客教育模式的應(yīng)用方法。一、創(chuàng)客教育模式概念“創(chuàng)客”是基于“創(chuàng)課”理念的發(fā)展，從而形成的一種新的教育模式。創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用過程中，注重對(duì)課程創(chuàng)新理念進(jìn)行把握，以此作為出發(fā)點(diǎn)，探討了課程設(shè)計(jì)過程中，如何把握創(chuàng)客教育的新觀點(diǎn)，使課程教育更好地滿足實(shí)際需要。創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用過程中，要注重定位于“課程”，并能夠區(qū)別于課程的“新”到底體現(xiàn)在哪里[1]。創(chuàng)客教育模式服務(wù)于“人”，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，這樣一來，能夠更好地把握創(chuàng)客設(shè)計(jì)的核心，從而保證創(chuàng)客教育發(fā)揮更好的作用。二、創(chuàng)客教育模式應(yīng)用于管理類課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)管理類課程設(shè)計(jì)過程中，要注重從學(xué)科整體角度出發(fā)，對(duì)各個(gè)部分的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而保證管理類課程教學(xué)過程中，能夠更好地滿足實(shí)際教育需要。管理類課程應(yīng)用創(chuàng)客教育模式設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注重對(duì)以下關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行把握：1.內(nèi)容整合。管理類課程在利用創(chuàng)客教育模式時(shí)，要注重跳出管理類課程的局限性，加強(qiáng)管理類課程與其他學(xué)科，像是計(jì)算機(jī)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，加強(qiáng)學(xué)科的綜合性和交叉性，能夠?qū)芾眍惤虒W(xué)資源進(jìn)行有效的整合[2]。內(nèi)容整合過程中，能夠強(qiáng)化管理類學(xué)科的知識(shí)，并且使之與人們實(shí)際生活進(jìn)行密切聯(lián)系，從而保證管理類教學(xué)過程中，更好地使學(xué)生對(duì)學(xué)科內(nèi)容進(jìn)行理解和掌握。同時(shí)，“一科主導(dǎo)，多科結(jié)合”的發(fā)展模式成為創(chuàng)客教育模式發(fā)展的重要方向，在教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，對(duì)所講授的學(xué)科進(jìn)行把握，融入其他學(xué)科的知識(shí)，能夠?qū)虒W(xué)內(nèi)容進(jìn)行更好的講解。內(nèi)容整合過程中，還需要注重創(chuàng)建完善的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)熧Y力量進(jìn)行整合，從而滿足內(nèi)容整合的發(fā)展需求[3]。2.創(chuàng)新性。創(chuàng)客教育模式本身具有一定的創(chuàng)新性，它實(shí)現(xiàn)了對(duì)原有教育模式的創(chuàng)新。創(chuàng)新性應(yīng)用于創(chuàng)客教育過程中，要注重對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行利用，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行拓展。管理類課程教學(xué)過程中，豐富學(xué)生的視野，使學(xué)生對(duì)與管理類知識(shí)相關(guān)的實(shí)事內(nèi)容進(jìn)行理解和掌握，對(duì)理解學(xué)科知識(shí)來說，具有十分重要的意義。管理類教學(xué)應(yīng)用創(chuàng)客教育模式時(shí)，要注重對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)原有教學(xué)模式的創(chuàng)新發(fā)展。例如應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、傳感器技術(shù)、3D技術(shù)等等，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)管理類知識(shí)的“活化”，可以加深學(xué)生對(duì)抽象知識(shí)更好的理解和掌握。創(chuàng)新性在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，還要注重實(shí)現(xiàn)“研究+創(chuàng)新”的教學(xué)模式，能夠通過對(duì)管理類學(xué)科的有效分析，保證課程設(shè)計(jì)具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。3.協(xié)作性。協(xié)作性在管理類課程設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)，注重內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，從而保證教學(xué)模式更好地滿足教學(xué)實(shí)際需要。協(xié)作性在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，要注重結(jié)合創(chuàng)客教育模式的實(shí)際特征，能夠結(jié)合學(xué)生的興趣愛好，構(gòu)建項(xiàng)目小組，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生之間的有效協(xié)作，雙方共同研究和分析下，對(duì)課程知識(shí)更好地理解和掌握。協(xié)同性的體現(xiàn)，要注重結(jié)合設(shè)計(jì)、制作、修改、完善等，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。三、創(chuàng)客教育模式下的管理類課程設(shè)計(jì)應(yīng)用1.有效把握創(chuàng)客教育模式課程設(shè)計(jì)理念。創(chuàng)客教育模式的課程設(shè)計(jì)理念是創(chuàng)客教育用于管理類課程設(shè)計(jì)的精華和核心，創(chuàng)客教育模式課程設(shè)計(jì)理念的特征突出表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：（1）趣味化設(shè)計(jì)。創(chuàng)客教育在進(jìn)行管理類課程設(shè)計(jì)過程中，趣味化設(shè)計(jì)是其堅(jiān)持的一個(gè)重要原則和方向。通過趣味化的設(shè)計(jì)能夠更好地引起學(xué)生的關(guān)注，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)管理類課程知識(shí)的興趣，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，使學(xué)生能夠積極、主動(dòng)對(duì)管理類知識(shí)進(jìn)行掌握。（2）立體化設(shè)計(jì)。立體化設(shè)計(jì)應(yīng)用于管理類課程設(shè)計(jì)當(dāng)中，注重對(duì)管理類課程單一的形態(tài)進(jìn)行改進(jìn)，從而使課程知識(shí)對(duì)其他學(xué)科知識(shí)進(jìn)行融合，從而保證知識(shí)學(xué)習(xí)過程中，能夠帶給學(xué)生更好的感受，使學(xué)生的思維得到有效拓展。立體化的設(shè)計(jì)注重從目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程資源角度出發(fā)，保證教學(xué)能夠符合學(xué)生發(fā)展需要，又能夠?qū)芾眍惤虒W(xué)目標(biāo)進(jìn)行較好體現(xiàn)。2.創(chuàng)客教育設(shè)計(jì)流程。創(chuàng)客教育模式在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，注重把握合理的設(shè)計(jì)流程，從而保證創(chuàng)客教育模式的功能和作用得到有效發(fā)揮。（1）內(nèi)容體系構(gòu)建。創(chuàng)客教育模式在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，如何對(duì)內(nèi)容體系進(jìn)行構(gòu)建和把握，會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生最直接的影響。內(nèi)容體系構(gòu)建時(shí)，要對(duì)管理類課程的內(nèi)容進(jìn)行把握，以此作為內(nèi)容體系構(gòu)建的主體。同時(shí)，結(jié)合創(chuàng)客教育模式的特征，內(nèi)容體系構(gòu)建要堅(jiān)持多元化的發(fā)展模式，對(duì)管理類課程單一性進(jìn)行改變。這一過程中，就需要在內(nèi)容體系構(gòu)建時(shí)，能夠?qū)ζ渌麑W(xué)科內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)學(xué)科內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行體現(xiàn)，從而使課程內(nèi)容得到有效豐富，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展需要。（2）項(xiàng)目構(gòu)建。項(xiàng)目構(gòu)建是從整體角度出發(fā)，并對(duì)整體進(jìn)行分解，以逐個(gè)任務(wù)完成的方式，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行完成。這一過程中，要將創(chuàng)客教育模式的趣味性得到有效體現(xiàn)。學(xué)生在參與活動(dòng)過程中，通過對(duì)相關(guān)任務(wù)的思考和理解，能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，能夠提升自身的能力水平。項(xiàng)目構(gòu)建的應(yīng)用，要保證課程堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的設(shè)計(jì)，能夠?qū)?xiàng)目實(shí)施的各個(gè)細(xì)節(jié)和過程進(jìn)行較好的把握。（3）活動(dòng)設(shè)計(jì)。創(chuàng)客活動(dòng)設(shè)計(jì)主要目的在于保證設(shè)計(jì)的管理類課程能夠順利地實(shí)施，使學(xué)生更好地完成項(xiàng)目任務(wù)。在活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合管理類教學(xué)實(shí)際情況，能夠?qū)W(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)?；顒?dòng)設(shè)計(jì)遵循“ADAI”原則，即激活原則、展示原則、應(yīng)用原則、整合原則。這四個(gè)原則的應(yīng)用，通過堅(jiān)持以學(xué)生為主體的原則，利用場(chǎng)景再現(xiàn)和故事導(dǎo)入的方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；之后學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)情況，通過操作展示，使學(xué)生對(duì)新的知識(shí)進(jìn)行理解和掌握；接下來，學(xué)生將理論與實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合，提升學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力；最后，通過對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)涉及到管理類學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行整合，拓展學(xué)生的思維，增強(qiáng)學(xué)生的能力。（4）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。創(chuàng)客教育模式在進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)過程中，要注重體現(xiàn)出“多元化”的評(píng)價(jià)特征。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)生參與度、教師參與度、教師積極性等多個(gè)維度進(jìn)行考慮，能夠觀察創(chuàng)客教育模式在應(yīng)用時(shí)，學(xué)生表現(xiàn)出的創(chuàng)客素養(yǎng)、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力等。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的利用，注重提升學(xué)生自己評(píng)價(jià)的能力，使學(xué)生能夠?qū)ψ陨泶嬖诘牟蛔氵M(jìn)行反思，從而對(duì)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行改進(jìn)，更好地增強(qiáng)自身的能力。教師在這一過程中，也要對(duì)自身的教學(xué)方法和教學(xué)模式問題進(jìn)行反思。通過教師和學(xué)生共同的反思，更好地提升教學(xué)效果。客教育模式在管理類課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，注重對(duì)“創(chuàng)課”這一基礎(chǔ)性內(nèi)容進(jìn)行把握，通過對(duì)原有的課程設(shè)計(jì)模式進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，能夠保證創(chuàng)客教育更好地提升教學(xué)效果和教學(xué)效率。創(chuàng)客教育模式的有效利用，提升了管理類課程設(shè)計(jì)的趣味性，通過對(duì)現(xiàn)代化教學(xué)媒介的利用，豐富了管理類教學(xué)的內(nèi)容，使學(xué)生的思維得到了有效拓展，這樣一來，對(duì)于滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要和教師課程設(shè)計(jì)需求來說，發(fā)揮了極為重要的作用。小學(xué)作文教學(xué)可以說是大多數(shù)農(nóng)村語(yǔ)文教師比較頭疼的話題。寫什么、怎么寫是擺在面前最現(xiàn)實(shí)的棘手問題，特別是個(gè)別老師把這些歸咎于農(nóng)村孩子眼界不夠開闊、感觸的新鮮事少、讀書少、社交范圍小等等，這也許可以作為理由，但絕對(duì)不是原因?！皳P(yáng)長(zhǎng)避短”是教育工作者必備的教育理念，農(nóng)村孩子雖然有上述的“欠缺”，但他們也有城市孩子無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮好了這些優(yōu)勢(shì)，農(nóng)村孩子的寫作水平絲毫也不遜于城市孩子。我從教二十多年就是利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，使一屆屆孩子不僅產(chǎn)生了寫作興趣，也大大提高了他們的寫作水平。一、生活是寫作的第一位老師生活是寫作的源泉，沒有生活作根基的寫作都是空的。農(nóng)村生活富有自然情趣、田園色彩，這些城市孩子必須刻意尋找才會(huì)有，我們鄉(xiāng)下孩子就生活在這樣的環(huán)境中，有城市孩子少見的各種昆蟲、各色植物；起碼的牲畜，我想城市孩子也很難經(jīng)常接觸。飼養(yǎng)小動(dòng)物農(nóng)村孩子更是得天獨(dú)厚，這些都為鄉(xiāng)下孩子提供了良好的寫作優(yōu)勢(shì)，如果能利用好，那將使孩子們寫作樂趣無(wú)窮。二、夯實(shí)基礎(chǔ)寫作的基礎(chǔ)是詞句，雖然農(nóng)村沒有大型的圖書館，家里藏書少，但我們可以通過學(xué)校的圖書室、開辟班級(jí)圖書柜、設(shè)置讀好書獎(jiǎng)、寫作獎(jiǎng)等來激發(fā)孩子的讀書、寫作興趣，享受成功的喜悅，培養(yǎng)他們愛讀書、愛寫作的良好習(xí)慣。特別是近幾年國(guó)家為農(nóng)村學(xué)校配置的《同步作文》、《閱讀教材》等課外讀物，更是豐富了孩子們的課外學(xué)習(xí)生活。三、養(yǎng)成良好習(xí)慣良好的習(xí)慣是孩子們成功的基石。我對(duì)孩子們的觀察習(xí)慣、摘抄習(xí)慣、講說習(xí)慣、記錄習(xí)慣的培養(yǎng)，無(wú)疑對(duì)孩子們的寫作提供了很大的幫助，校園的一草一木，往返路上的野花野草，鳥蟲天空都是他們的觀察世界，每月展示一次的摘抄本更使孩子們對(duì)好詞句如蜂兒集蜜。課堂、課下講說活動(dòng)使孩子們對(duì)事物各抒己見，口語(yǔ)能力倍增，每日的心得記錄不僅提高了孩子們的寫作能力，更使他們珍惜時(shí)光，陶冶情操?？忌洗髮W(xué)、走上工作崗位的學(xué)生提到他們當(dāng)時(shí)的感受，都有好習(xí)慣成就人生大理想的共鳴。四、培養(yǎng)寫作興趣任何一項(xiàng)活動(dòng)，帶著濃厚的興趣去做，便有無(wú)窮的動(dòng)力。作文小組活動(dòng)也是激發(fā)孩子們寫作興趣和發(fā)現(xiàn)自己寫作優(yōu)勢(shì)的重要途徑，除涉及到個(gè)人隱私的文章，我大部分都通過小組活動(dòng)評(píng)比找差距、選優(yōu)異。通過小組活動(dòng)，很多老師批改他們不經(jīng)心的錯(cuò)誤會(huì)各抒己見，甚至爭(zhēng)執(zhí)不休。對(duì)共識(shí)的優(yōu)秀文章、片段各小組會(huì)視如珍寶。雖然每次這樣的活動(dòng)需要老師精心安排，及時(shí)處理活動(dòng)過程中難以預(yù)料的問題，但的確提高了孩子們的參與積極性，提高了他們的寫作興趣。利用貼近孩子們的報(bào)刊小記者活動(dòng)，也是我激發(fā)孩子寫作興趣的途徑之一，《小學(xué)生報(bào)》、《平原晚報(bào)?成長(zhǎng)周刊》等都有我班小記者作品刊登，這對(duì)激發(fā)孩子們的寫作興趣無(wú)疑起到了非常重要的作用。總之，孩子們寫作水平的提高是一個(gè)需要時(shí)間才有效應(yīng)的問題，不能急于求成，我們農(nóng)村語(yǔ)文教師應(yīng)在工作中不斷探索、總結(jié)，開創(chuàng)小學(xué)寫作教學(xué)新方向，使孩子們真正在享受中寫作，在寫作中享受美好新生活。醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀與溝通技巧36、如果我們國(guó)家的法律中只有某種53溝通從心開始就會(huì)取得雙贏醫(yī)護(hù)人員有服務(wù)禮儀與溝通技巧伊通滿族自治縣第一人民醫(yī)院黨總支辦公室2011年1月18日溝通從心開始就會(huì)取得雙贏54優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓平常的人把平常的事做得不同尋常的漂亮!優(yōu)質(zhì)的服務(wù)55醫(yī)院?jiǎn)T工的形象一定程度上代表了醫(yī)院的整體形象,因此講究禮儀,注重儀表在現(xiàn)代全新的護(hù)理理念中有著重要意義。了解和掌握正確的服務(wù)禮儀,能使我們?cè)谂c患者交往活動(dòng)中贏得良好的第一印象,通過親切友善的言談,得體大方的裝束,細(xì)致周到的服務(wù)來樹立品牌式服務(wù)的水準(zhǔn),建立忠實(shí)的患者,樹立醫(yī)院和諧的品牌和形象醫(yī)院?jiǎn)T工的形象一定程度上代表了醫(yī)院56老師您好對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。老師您好57醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的目的提高自身修養(yǎng)完善個(gè)人形象提升整體形象增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力醫(yī)院禮儀培訓(xùn)的基本要求尊重為本—尊重他人,尊重自己,尊重自己的職業(yè),