網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)分析網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)分析資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)分析版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁(yè)次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)分析團(tuán)購(gòu)就是團(tuán)體購(gòu)物，指認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式。團(tuán)購(gòu)這種模式古已有之，只不過(guò)不是很多，國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站都在嘗試用團(tuán)購(gòu)的方式在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展BtoT的工作，不過(guò)沒(méi)有被完全的熱炒起來(lái)，所以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)最早起源于被認(rèn)為是美國(guó)的

Groupon，在不到2年內(nèi)估值飆升到億美元。在國(guó)內(nèi)始發(fā)于北京、上海、深圳等城市，目前已經(jīng)迅速在全國(guó)各大城市發(fā)展起來(lái)，成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購(gòu)物方式，因?yàn)樗行У姆乐沽瞬怀墒焓袌?chǎng)的暴利、個(gè)人消費(fèi)的盲目、抵制了大眾消費(fèi)的泡沫。根據(jù)薄利多銷的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購(gòu)折扣和單獨(dú)購(gòu)買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為一種新興的電子商務(wù)模式，團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。團(tuán)購(gòu)的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購(gòu)還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來(lái)?，F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體，在北京、上海、深圳、廣州、廈門(mén)等大城市十分普遍。網(wǎng)友們一起消費(fèi)、集體維權(quán)！同時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的公司提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，確保參與廠商資質(zhì)，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。團(tuán)購(gòu)形式大概分為三種：第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購(gòu)；第二種是職業(yè)團(tuán)購(gòu)行為，目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的團(tuán)購(gòu)性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個(gè)人；第三種就是銷售商自己組織的團(tuán)購(gòu)。第四種就是通過(guò)組建“消費(fèi)者聯(lián)盟”建立持續(xù)、穩(wěn)定、從復(fù)團(tuán)購(gòu)渠道來(lái)創(chuàng)業(yè)的“個(gè)人特許加盟型團(tuán)購(gòu)”團(tuán)購(gòu)三大優(yōu)勢(shì)：一、成本低，價(jià)格低最核心的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商品價(jià)格更為優(yōu)惠上。團(tuán)購(gòu)實(shí)質(zhì)相當(dāng)于批發(fā)，團(tuán)購(gòu)價(jià)格相當(dāng)于產(chǎn)品在團(tuán)購(gòu)數(shù)量時(shí)的批發(fā)價(jià)格。通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，可以將主動(dòng)的疏散購(gòu)買釀成主動(dòng)的大宗購(gòu)買，所以購(gòu)買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，能夠享用更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。根據(jù)團(tuán)購(gòu)的人數(shù)和訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，消費(fèi)者一般能得到從5%到40%不等的優(yōu)惠幅度。以家電為例。在線下賣場(chǎng)，家電企業(yè)為了盈利，通常的做法是將在渠道中因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生的附加成本轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上，終端消費(fèi)者就不可避免地成為中間環(huán)節(jié)之間多重利潤(rùn)的受害者。據(jù)了解，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)買域名、服務(wù)器空間、網(wǎng)站源代碼等成本不過(guò)幾千元，但是申請(qǐng)網(wǎng)站“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的ICP許可證，卻需要最少100萬(wàn)元人民幣的注冊(cè)資本。在網(wǎng)站上線后，維持龐大的用戶群體、組建強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)更是支出不菲。2006年10月，國(guó)內(nèi)首家品牌月餅直銷的網(wǎng)上商城品牌月餅網(wǎng)的成功上線試營(yíng)，無(wú)疑是對(duì)這種現(xiàn)象發(fā)起了挑戰(zhàn)。廠家直接通過(guò)網(wǎng)站提供的平臺(tái)與消費(fèi)者對(duì)接，中間費(fèi)用的節(jié)省保證了消費(fèi)者能夠在廠價(jià)直銷的基礎(chǔ)上購(gòu)買到正品行貨。而其推出的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，不僅賦予了消費(fèi)者也賦予了企業(yè)、代理商發(fā)起團(tuán)購(gòu)的權(quán)力。同時(shí)作為家電直銷平臺(tái)推出的團(tuán)購(gòu)，也意味著價(jià)格將比其它同類產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)更加優(yōu)惠。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)組織方式的靈活性，無(wú)論是在時(shí)間上還是成本上，線下賣場(chǎng)都是望塵莫及的。二、資金流轉(zhuǎn)快先付費(fèi)、后消費(fèi)，這就扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)意義上的先購(gòu)買、后付費(fèi)模式。正常情況下，團(tuán)購(gòu)者在團(tuán)購(gòu)成功后必須通過(guò)支付寶或網(wǎng)上銀行等第三方支付平臺(tái)，將貨款打入團(tuán)購(gòu)網(wǎng)賬戶，這就意味著，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可以提前或者及時(shí)得到充裕的流動(dòng)資金，避免財(cái)務(wù)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)慢和應(yīng)收賬款問(wèn)題。拉手網(wǎng)僅今年8月份一個(gè)月便賺完了一年的營(yíng)運(yùn)收入。王興創(chuàng)辦的美團(tuán)網(wǎng)從今年3月到9月半年間僅北京分站銷售總額就超過(guò)2000萬(wàn)元，若按美團(tuán)網(wǎng)賺取10%左右的提成推算，美團(tuán)網(wǎng)北京分站半年的抽成收入就有200萬(wàn)元，而嘀嗒團(tuán)的宋中杰介紹上線兩個(gè)月以來(lái)，累計(jì)交易金額超過(guò)700萬(wàn)元，注冊(cè)“團(tuán)友”接近二十萬(wàn)人，至于千橡集團(tuán)旗下的糯米網(wǎng)，在今年6月23日開(kāi)團(tuán)首日推出了某影城套餐，更是一舉創(chuàng)下15萬(wàn)份成交紀(jì)錄。在支出方面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最大的運(yùn)營(yíng)支出是人工成本，其次是網(wǎng)站自身營(yíng)銷和獲取商戶等市場(chǎng)投入支出。據(jù)王興介紹，目前美團(tuán)網(wǎng)每個(gè)月的成本大概是100萬(wàn)元人民幣左右，主要用于員工工資支出和辦公室場(chǎng)地支出。三、多方參與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)嵌喾降?，不同產(chǎn)業(yè)的商家共同參與到同一團(tuán)購(gòu)行為中來(lái)，實(shí)現(xiàn)的是多方共贏。首先，消費(fèi)者通過(guò)團(tuán)購(gòu)買到了合意的商品——省錢(qián)；其次，商家以及第三方支付平臺(tái)通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)得到了比普通銷售更快捷、便利的流通行為——賺錢(qián)；再次，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)通過(guò)發(fā)起團(tuán)購(gòu)也賺到了自己的那一桶金?？傊?，作為一種新的消費(fèi)模式，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)帶來(lái)的不僅是讓消費(fèi)者耳目一新的消費(fèi)行為，更是一場(chǎng)富有創(chuàng)新意義的消費(fèi)革命?！皥F(tuán)隊(duì)是最大的優(yōu)勢(shì)。”即使自己和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正面臨前雇主起訴，“谷歌渠道之父”宋中杰仍始終這樣認(rèn)為。嘀嗒團(tuán)的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中多人曾受雇于谷歌、愛(ài)幫網(wǎng)，并有在惠普、摩托羅拉、諾基亞、雅虎、寶潔等跨國(guó)企業(yè)的工作經(jīng)歷，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和消費(fèi)品市場(chǎng)積累了大量成熟的商業(yè)模式和流程經(jīng)驗(yàn)。嘀嗒團(tuán)的創(chuàng)業(yè)資金有幾百萬(wàn)元，“是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自己的投資?！彼沃薪苷f(shuō)。拉手網(wǎng)的吳波更是僅用28天即獲得了清華大學(xué)師兄楊鐳創(chuàng)辦的泰山資本1000萬(wàn)美元的風(fēng)投資金，成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)成功融資的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。豐富的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和人脈資源，是他順利拿到融資的決定因素。綜合網(wǎng)上各方評(píng)述，在我看來(lái)，團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)可從參與流程的兩個(gè)主體的角度開(kāi)始分析：從消費(fèi)者的角度在全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的大環(huán)境下，物價(jià)飛漲，工資保守，朝不保夕，但凡遇到物美價(jià)廉的商品，盡管是飛蛾撲火，相信消費(fèi)者也會(huì)急不及待洶涌而至。更何況當(dāng)下團(tuán)購(gòu)給我們提供的是真材實(shí)料的優(yōu)惠呢網(wǎng)上購(gòu)物的潮汐在中國(guó)，從淘寶開(kāi)始，發(fā)展多年，已經(jīng)深入民心。團(tuán)購(gòu)也毫不猶豫捉住這一騰飛中翅膀的后翼，迅猛起步。因此，我認(rèn)為團(tuán)購(gòu)的掀起及風(fēng)靡是必然的。團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)滿足了人們追求實(shí)惠的消費(fèi)心理，實(shí)惠是消費(fèi)者永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。團(tuán)購(gòu)捉住了消費(fèi)者的心理，全方位細(xì)致又霸道地滿足到消費(fèi)者各方面的訴求：足不出戶消費(fèi)、物美價(jià)廉、真材實(shí)料、前衛(wèi)開(kāi)放……拿我自己為一個(gè)例子。作為一名學(xué)生，純粹的消費(fèi)者，能夠以足夠優(yōu)惠的價(jià)格，品嘗到所有各方面我想要吃的玩的樂(lè)的要求，團(tuán)購(gòu)的出現(xiàn)就是我們的健達(dá)出奇蛋---一次過(guò)滿足三個(gè)愿望！團(tuán)購(gòu)融入我們生活的程度已經(jīng)到了，課余愛(ài)好是看看今天有什么好玩的團(tuán)購(gòu)！從商家的角度團(tuán)購(gòu)給商家?guī)?lái)的利潤(rùn)是毫無(wú)置疑的，低成本，無(wú)實(shí)體鋪面，有自己精明的團(tuán)隊(duì)，帶著自己的品牌闖天下。無(wú)論是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的商家，還是生產(chǎn)商，餐飲店老板，他們都是獲利方。團(tuán)購(gòu)擺到網(wǎng)上，就好比打了一個(gè)廣告，有需求的人自然而來(lái)。一石二鳥(niǎo)。下面我們來(lái)分析團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。從總體上看，有些風(fēng)險(xiǎn)是必然要發(fā)生的，但何時(shí)發(fā)生確是不確定性的。而風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為損失的不確定性，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的結(jié)果可能帶來(lái)?yè)p失、獲利或是無(wú)損失也無(wú)獲利。團(tuán)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)可歸納為：一、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站建立在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方的實(shí)用信息無(wú)從考證，從法律途徑解決爭(zhēng)議來(lái)說(shuō)，對(duì)方法定代表人、公司所在地等信息的搜集確認(rèn)困難，爭(zhēng)議解決費(fèi)用大。又因團(tuán)購(gòu)商品對(duì)家紡產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，標(biāo)的額小，利潤(rùn)低，所以做好事前搜集信息是非常必要的。二、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在與商家接觸的過(guò)程中，必然的會(huì)涉及到公司的商業(yè)信息和用戶的個(gè)人信息，如何保證這些信息不會(huì)被泄露也應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。對(duì)于因泄露信息而對(duì)企業(yè)造成的損害如何取證也相當(dāng)困難。這年頭貌似就盛行搜集買賣信息的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方，倒賣私人信息的報(bào)道和案例也不少。除了在協(xié)議上附加保密條款，如何確保對(duì)外信息的可公布性，使公開(kāi)的信息能不損害企業(yè)利益是營(yíng)銷人員需要掌握的技巧。三、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站欺詐亂象，央視等主流媒體頻頻曝光涉及的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站達(dá)到推廣品牌的作用已收效甚微。所以有輿論就認(rèn)為團(tuán)購(gòu)超低價(jià)時(shí)代已經(jīng)成過(guò)去式，通過(guò)超低價(jià)推廣產(chǎn)品也越來(lái)越不可能。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看來(lái)，超低價(jià)越來(lái)越代表著超低的質(zhì)量。所以回歸正常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)商業(yè)正常利潤(rùn)，勢(shì)在必行。與小而雜的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，賠了利潤(rùn)賺不到口碑，確實(shí)令人沮喪。四、網(wǎng)絡(luò)作為開(kāi)放的平臺(tái)，產(chǎn)品的壞評(píng)價(jià)會(huì)比好的評(píng)價(jià)帶來(lái)更多的影響，人們?cè)谶x擇一款產(chǎn)品時(shí)更多的是去關(guān)注它的負(fù)面評(píng)價(jià)。所以產(chǎn)品在團(tuán)購(gòu)時(shí)，不要因?yàn)槔麧?rùn)低而低產(chǎn)品質(zhì)量、低服務(wù)質(zhì)量。而越多低評(píng)價(jià)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)越容易經(jīng)營(yíng)困難，面臨被踢出局的危險(xiǎn)。所以，選擇好合作方，才能實(shí)現(xiàn)合作共贏，同時(shí)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。綜合網(wǎng)上各方評(píng)述，從我的角度看，以下我把團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)歸納為兩類：從消費(fèi)者角度看網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)畢竟是在網(wǎng)絡(luò)的虛擬平臺(tái)上運(yùn)行，消費(fèi)者必須承擔(dān)很多不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)要求登錄注冊(cè)，介于團(tuán)購(gòu)特殊消費(fèi)的需要，當(dāng)中消費(fèi)者交出涉及個(gè)人隱私的資料，不一定得到覺(jué)得的保密；另外，在網(wǎng)上購(gòu)物的商品，質(zhì)量，數(shù)量等各方面消費(fèi)者處于被動(dòng)方，一旦商家從語(yǔ)言上等方面走了空隙，消費(fèi)者無(wú)從投訴；還有，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交易的整個(gè)過(guò)程，售后服務(wù)是基本沒(méi)有保障的。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折，這樣消費(fèi)者就很被動(dòng)。拿我的一個(gè)親身經(jīng)歷為例子。某次，我在某大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)消費(fèi)購(gòu)買一個(gè)餐飲團(tuán)購(gòu)，但由于餐廳單方面取消活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的售后服務(wù)跟不上，多次聯(lián)系客服，客服并無(wú)說(shuō)服力說(shuō)話權(quán)，最終錢(qián)就不了了之，石頭掉到水里還沒(méi)有聲音的結(jié)局。從商家角度作為生產(chǎn)商與消費(fèi)者之間的橋梁，網(wǎng)絡(luò)商家很多時(shí)候也許會(huì)從溝通，理解，表達(dá)當(dāng)中出問(wèn)題而產(chǎn)生誤會(huì)甚至矛盾；同時(shí)，生產(chǎn)商也可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商家的表達(dá)溝通不當(dāng)而與消費(fèi)者產(chǎn)生矛盾?？傊?，團(tuán)購(gòu)是一把雙刃劍，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)畢竟只是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體?，F(xiàn)實(shí)中，團(tuán)購(gòu)者交易成功后就分散了，售后一旦出現(xiàn)糾紛，往往難以再組織起來(lái)，這給消費(fèi)者日后的維權(quán)行動(dòng)帶來(lái)困難。團(tuán)購(gòu)在國(guó)內(nèi)的出現(xiàn)，甚至如此井噴的發(fā)展，都是有理由的，但行業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，忽視了一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的東西，忽略了做產(chǎn)品要考慮用戶體驗(yàn)的商