消防服務(wù)方案與應(yīng)急工作預(yù)案每個月月底對全體秩序維護(hù)進(jìn)行消防理論知識和實際操作培訓(xùn)，能夠讓每一名秩序維護(hù)員都能正確的使用滅火器材。根據(jù)廠區(qū)實際情況適時安排消防演練。消防設(shè)施設(shè)備管理1.1消防員根據(jù)甲方要求對消防設(shè)施設(shè)備要全面檢查，登記清楚。包括消防栓、箱體、玻璃、門鎖、閥門、水帶、水槍、手動報警器、小錘、滅火器及其配件。發(fā)現(xiàn)問題及時反映給業(yè)主方并跟蹤到位，確保隱患解除。1.2消防員根據(jù)甲方要求對消防設(shè)施設(shè)備的效應(yīng)，確保設(shè)施設(shè)備能夠正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時反映給業(yè)主方并跟蹤到位，確保隱患解除。1.3根據(jù)廠區(qū)實際情況進(jìn)行消防演習(xí)，務(wù)必保證演練效果，提高大家的消防意識。消防演習(xí)后，項目經(jīng)理編制《消防演習(xí)報告》。對演習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調(diào)整、糾正并驗證其結(jié)果。1.4消防總控制聯(lián)動系統(tǒng)每年由消防中心及廠區(qū)相關(guān)部門聯(lián)合啟動運(yùn)行檢查一次，確保設(shè)施設(shè)備能夠正常聯(lián)動運(yùn)作。1.5在廠區(qū)設(shè)立流動崗哨，實行24小時巡邏制。做到每二小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。1.6消防巡查員每日檢查廠區(qū)內(nèi)公共地方的消防安全情況,包括消防設(shè)備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等，檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時采取整改措施，做到隱患不過夜。發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患，應(yīng)向廠方總務(wù)發(fā)放《整改通知》，限期整改,并跟蹤驗證。1.7嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，嚴(yán)禁吸煙或燃放煙花爆竹等。1.8嚴(yán)禁私自改變、拆除、封堵消防設(shè)施的通道。不準(zhǔn)在樓道、消防通道設(shè)立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。1.9消防部對各種消防設(shè)備的設(shè)施的標(biāo)識進(jìn)行設(shè)計，編制《消防設(shè)備標(biāo)識登記》。消防設(shè)備標(biāo)識由業(yè)主方指定專人實施，并在各項安全檢查中作為檢查內(nèi)容。突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化各類突發(fā)事件及異常情況應(yīng)急處置工作，確保發(fā)生突發(fā)事件或異常時，能迅速、果斷地進(jìn)行處理，切實保護(hù)廠區(qū)財產(chǎn)和人員生命安全，維護(hù)正常生產(chǎn)和生活秩序，制定本應(yīng)急預(yù)案。2.1突發(fā)性水浸事故處理程序溢水來源有四種情況：管道溢水、噴淋溢水、大樓外進(jìn)水、地下水反溢，當(dāng)秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)有溢水現(xiàn)象，及時報告領(lǐng)導(dǎo)并在第一時間確認(rèn)溢水具體位置。接報后主管立即到現(xiàn)場，迅速調(diào)集工具迅速清理溢水，以恢復(fù)原狀。迅速調(diào)集材料堵塞漏洞，以保護(hù)重要設(shè)備和其他樓層防止水侵。在工程員工未趕到之前，將受影響區(qū)域的升降梯開至頂層并關(guān)閉電梯。廠區(qū)外進(jìn)水時，應(yīng)在各低水位出入與地下停車場出入放置沙包或攔水板，并布置警示標(biāo)記，如公告或圍繩。監(jiān)控中心接報后，如有可能，應(yīng)將攝像頭移至受損區(qū)域。處理完成后，做好詳細(xì)記錄并向業(yè)主方報告。2.2抗臺防汛期間的預(yù)防措施抗臺防汛期前，成立公司抗臺防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，在專用抗臺防汛值班記錄簿上填寫領(lǐng)導(dǎo)小組成員及有關(guān)搶險人員的電話聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，落實各級責(zé)任制。臺風(fēng)暴雨時，公司值班人員和各部門值班人員必須與公司主管領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系，聽從指示，并與上級公司保持聯(lián)系，服從上級公司應(yīng)急調(diào)動。檢查管轄范圍內(nèi)所有建筑物是否有危險因素存在，并及時觀察，及時提供補(bǔ)救措施。留意電臺播放有關(guān)臺風(fēng)暴雨的進(jìn)展消息，及時將最新訊息反饋給值班人員。遇突發(fā)事件，主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)全部到位，靠前指揮。由公司工程部負(fù)責(zé)人牽頭，統(tǒng)盤負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮，明確分工。公司儲備相當(dāng)數(shù)量搶險救災(zāi)工具、材料，并經(jīng)查檢查，有效完成各類搶險救災(zāi)工作及救援受傷人員。當(dāng)臺風(fēng)訊號降低后，對全廠區(qū)內(nèi)垃圾淤塞的地方進(jìn)行清理，保證廠區(qū)業(yè)主的正常生活。電梯故障困人的應(yīng)急程序3.1接報或發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時，應(yīng)馬上通知監(jiān)控中心、上級主管、工程負(fù)責(zé)人，監(jiān)控中心接報后通知維修保養(yǎng)公司及工程部；工程部接報后再確認(rèn)通知維修保養(yǎng)公四。3.2監(jiān)控中心接報后，應(yīng)立即通過對講電話與被困者取得聯(lián)系，安慰被困者，并說明管理中心已獲知他們被困，并已積極采取有效的措施，同時了解被困人數(shù)及健康狀況；3.3派員到現(xiàn)場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關(guān)妥，并設(shè)法采取措施解決，直至工程人員到場；3.4派員到電梯所停樓層，與被困者保持聯(lián)系，直至電梯故障解決；3.5監(jiān)控中心應(yīng)記錄好發(fā)現(xiàn)時間、接報時間、被困人數(shù)、解除故障時間等情況；3.6盜竊或破壞事件的應(yīng)急程序巡視中發(fā)現(xiàn)或接報大樓內(nèi)有人實施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)報告領(lǐng)班、上級主管和監(jiān)控人員，簡要說明現(xiàn)場情況（地點、人數(shù)、有無財產(chǎn)損失等），如能即時處理的可即時處理，不能處理的監(jiān)視現(xiàn)場，等待命令；監(jiān)控人員接報后，立即將攝像頭對準(zhǔn)事發(fā)地點，定點錄像（現(xiàn)場有監(jiān)控點），并及時將異常情況通報保安領(lǐng)班；領(lǐng)班應(yīng)視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安員到現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊或破壞行為，并將有關(guān)肇事人員帶往保安辦公室接受調(diào)查處理；如事件中廠區(qū)的財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍下照片、保護(hù)現(xiàn)場，扣下有關(guān)肇事人員和留下目擊者，作詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任和落實賠償；如涉及刑事責(zé)任的，應(yīng)拔打110移交派出所。3.7臨時停電的應(yīng)急程序在未知原因發(fā)生臨時停電時，停電區(qū)域的員工應(yīng)迅速通知工程部值班人員及上級主管；若單路或局部停電，則迅速向工程部了解原因后，派員工至各停電部位向業(yè)主作好解釋工作，求得諒解；若雙路全停電時，則根據(jù)停電信息迅速調(diào)集應(yīng)急照明燈，迅速組織停電區(qū)域內(nèi)的人員疏導(dǎo)，加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)出入的監(jiān)控，必要時控制人員的進(jìn)出;阻止用明火（如打火機(jī)）照明現(xiàn)象；根據(jù)停電信息對廠區(qū)部分區(qū)域進(jìn)行停電情況通報，進(jìn)行疏導(dǎo)人員、平定人心的廣播；3.7.6了解是否有人被困于電梯內(nèi)，若有則按電梯困人應(yīng)急程序解決；處理完成后，做好詳細(xì)記錄并向業(yè)主方報告。4、消防工作預(yù)案4.1消防組織架構(gòu)：指揮部:項目經(jīng)理任總指揮；保障小組:由工程部人員組成；搶救疏散小組:由全體人員組成；滅火小組:由消防隊長和廠區(qū)全體人員組成廠區(qū)義務(wù)消防隊員）4.2報警程序：監(jiān)控中心值班員發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)報警信號或接到火警報告后尤其是消火栓報警）應(yīng)：用對講機(jī)通知巡邏保安員或管理員迅速趕往報警現(xiàn)場核實，查明報警原因；巡邏保安員或管理員接到火警通知后，迅速趕往報警地點核實；經(jīng)報警地點現(xiàn)場檢查屬誤報,立即進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)位；現(xiàn)場檢查人員確認(rèn)屬實，立即中控室值班員反饋，說明火勢大小、燃物質(zhì)的屬性；向主管報告，據(jù)火勢大小征求意見向消防部門報警，報警述語：我們是***廠區(qū),位置在****路**號現(xiàn)發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)中XXX,請求滅火。"并記錄報警時間。做到:報警準(zhǔn)確、通迅暢通，迅捷清楚；做好火警相關(guān)記錄。4.3發(fā)現(xiàn)初期火警，現(xiàn)場人員應(yīng)該：應(yīng)立即按動現(xiàn)場附近手動報警器按鈕，同時用對講機(jī)或消防電話向中控室報告內(nèi)容包括火警具體地點、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；立即按照滅火策略及方法利用附近的滅火器進(jìn)行撲救，盡量控制火勢蔓延并將火災(zāi)撲滅在火災(zāi)初期；中控室收到收到報警信號后，應(yīng)使消防主機(jī)處于聯(lián)動狀態(tài)；啟動該區(qū)域電梯迫降按紐，迫降電梯；啟動該區(qū)域正壓送風(fēng)機(jī)和排煙機(jī)；如火災(zāi)發(fā)生在地下車庫，還要啟動消防廣播，引導(dǎo)人員疏散;并迫降卷簾門。4.4若火勢較大，滅火器不能撲滅大火現(xiàn)場人員應(yīng)打開火災(zāi)現(xiàn)場附近消火栓；按動消火栓報警按紐報警；4.4.洞時接好水帶撲滅火災(zāi)；如果火災(zāi)現(xiàn)場在樓層,則應(yīng)用沙袋堵在電梯廳門，防止水進(jìn)入電梯，損壞電梯；中控室接到消火栓手報信號后，立即啟動消火栓泵。如果接到水流指示器報警，則立即啟動噴淋泵。4.5消防總指揮接到報告后：響監(jiān)控中心值班人員及有關(guān)人員查詢起火的具體方位、燃燒物質(zhì)、人員分布及疏散情況，消防設(shè)備的運(yùn)行狀況及滅火人員的到位情況；命令監(jiān)控中心值班員啟動相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運(yùn)行信號，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火的方位、火勢的大小通知廠區(qū)有關(guān)的人員緊急疏散；命令各級指揮員根據(jù)各自的分工，各就各位，明確布置救人、疏散物資和滅火方案；掌握火場撲救情況,命令火滅現(xiàn)場搶救指揮員使用安全通道緊急疏散火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員。4.6保障小組接到報警后：在工程主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作；切斷電源火災(zāi)現(xiàn)場電源，關(guān)閉所有非消防用電設(shè)備，啟動備用電源；確保消防供水；確保通迅聯(lián)絡(luò)暢通；蹦保消防電梯正常運(yùn)行。4.7現(xiàn)場滅火組指揮員接到指令后：根據(jù)總指揮的命令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員，在最短時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；凝切判斷燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，決定和指揮義務(wù)消防隊員使用滅火器材和消防設(shè)備滅火；迅速向總指揮報告火災(zāi)現(xiàn)場情況；向總指揮建議采取和改變某種撲救方式；艮據(jù)現(xiàn)場需要通知消防中心值班人員操作相應(yīng)的消防設(shè)備。4.8現(xiàn)場搶救疏散組指揮員接到指令后：指揮搶救組火速趕赴現(xiàn)場，本著先救人后救物的原則，按順序救護(hù)人員,搶救物資；弓|導(dǎo)人員從消防樓梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，弓|導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救并組織水槍掩護(hù)；逐房檢查,核實疏散人員是否完全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；指揮引導(dǎo)火災(zāi)區(qū)域人員安全疏散；指揮醫(yī)療救護(hù)小組運(yùn)輸組救護(hù)重傷員到附近醫(yī)院進(jìn)行搶救；指揮運(yùn)送火場急需滅火消防器用品；指揮看護(hù)組看護(hù)好貴重物品；指揮保安人員維護(hù)好小區(qū)外圍秩序，防止不法分子趁機(jī)盜竊、破壞，嚴(yán)禁非救火人員進(jìn)入和靠近廠區(qū)；指揮清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場,保障消防通道暢通；安排人員在主要路等候引導(dǎo)消防車到達(dá)現(xiàn)場。4.9滅火的策略及方法：室內(nèi)滅火，內(nèi)攻近戰(zhàn)一撲救樓層火災(zāi)要深入內(nèi)部，打近戰(zhàn)。進(jìn)攻的途徑可從建筑內(nèi)部的樓梯間、廊等，也可由外部從窗、陽臺或臨時架設(shè)的消防梯、登高消防車等進(jìn)入樓層內(nèi)，進(jìn)行滅火。樓房火災(zāi)，分層截?fù)?下層火災(zāi)，上層設(shè)防--這兩個方法相似，主要是為了防止火勢在垂直和水平方向蔓延。在起火的樓層部署滅火力量的同時，要在受火勢威脅較大的上面樓層部署力量堵截火勢;在起火層的下層也要部署一定的力量,防止蔓延。4.10疏散救人的方法由指揮部發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人們從消防梯疏散到安全地帶，搶救疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。疏散順序:首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很有可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后,開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下二層人員。疏散時注意墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，以防受困人員疏漏。當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人員較多時，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)