第五章旅游市場(chǎng)

第一節(jié)旅游市場(chǎng)的概念

案例一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打開(kāi)市場(chǎng)、主要靠什么方法？3、你認(rèn)為大部分商家了解他們客戶的需要嗎？為什么2、第一節(jié)旅游市場(chǎng)的涵義一、市場(chǎng)的涵義市場(chǎng)商品交換的場(chǎng)所人們?cè)诮粨Q過(guò)程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和狹義市場(chǎng)廣義市場(chǎng)二、旅游市場(chǎng)（１）廣義：在旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（２）構(gòu)成要素市場(chǎng)主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營(yíng)者（供給者）旅游產(chǎn)品市場(chǎng)客體購(gòu)買供給經(jīng)濟(jì)學(xué)角度:交換關(guān)系的總和主體買方和賣方客體可供交換的商品雙方共同認(rèn)可的交易條件三個(gè)必備條件（3）狹義：指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有購(gòu)買力和旅游動(dòng)機(jī)的旅游者總體上的旅游需求

（客源市場(chǎng)）怎樣理解狹義旅游市場(chǎng)一般又稱“旅游需求市場(chǎng)”或“旅游客源市場(chǎng)”，由不同地域、國(guó)家、階層、年齡等的游客構(gòu)成一般所謂的旅游市場(chǎng)，僅指狹義旅游市場(chǎng)比得·杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客

古人云：顧客是衣食父母

西方飯店：顧客是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的

對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，客源市場(chǎng)的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市場(chǎng)的規(guī)模、不了解客源市場(chǎng)的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，那么它的發(fā)展將是一種盲目的發(fā)展。

三旅游市場(chǎng)的形成條件

（一）旅游目的地旅游資源狀況

旅游市場(chǎng)形成的首要條件四大古都等國(guó)際旅游市場(chǎng)返回（二））旅游游供求求市場(chǎng)場(chǎng)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平和和前景景旅游市市場(chǎng)的的形成成與經(jīng)經(jīng)濟(jì)興興衰同同步，，客源源市場(chǎng)場(chǎng)分布布格局局與國(guó)國(guó)家經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平和和國(guó)名名收入入水平平是一一致的的，經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展是是旅游游市場(chǎng)場(chǎng)形成成的主主要條條件。。世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)格格局的的變化化，世世界旅旅游市市場(chǎng)的的分布布也會(huì)會(huì)發(fā)生生變化化旅游供供給市市場(chǎng)的的綜合合實(shí)力力是建建設(shè)旅旅游市市場(chǎng)和和旅游游環(huán)境境的物物質(zhì)基基礎(chǔ)思考為什么么歐美美地區(qū)區(qū)既是是世界界最大大的客客源市市場(chǎng)，，又是是世界界最大大的旅旅游供供給市市場(chǎng)？？（三））旅游游供求求市場(chǎng)場(chǎng)的人人文地地緣關(guān)關(guān)系許多地地域接接壤、、相互互比鄰鄰的國(guó)國(guó)家有有著不不可阻阻隔的的政治治、文文化、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、歷歷史、、文化化、通通婚的的聯(lián)系系，形形成比比較大大規(guī)模模的，，長(zhǎng)期期穩(wěn)定定的人人員旅旅行來(lái)來(lái)往。。探親觀觀光，，尋根根祭祖祖，舊舊地重重游（四））旅游游目的的地的的市場(chǎng)場(chǎng)開(kāi)發(fā)發(fā)水平平想一想想：如何讓讓旅游游市場(chǎng)場(chǎng)躋身身于世世界旅旅游強(qiáng)強(qiáng)國(guó)的的行列列？（五））政府府發(fā)揮揮的積積極作作用政府的的旅游游政策策也是是影響響旅游游市場(chǎng)場(chǎng)形成成的重重要因因素。。三旅游者者的流流動(dòng)規(guī)規(guī)律近距離離旅游游流動(dòng)動(dòng)量最最大,遠(yuǎn)距離離旅游游流動(dòng)動(dòng)量逐逐漸增增大。。流動(dòng)量量和流流向集集中在在經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)達(dá)的國(guó)國(guó)家和和地區(qū)。。（為什什么））流向政政治、、經(jīng)濟(jì)濟(jì)和文文化中中心。。流向風(fēng)風(fēng)景名名勝區(qū)區(qū)和文文化特特色顯顯著區(qū)區(qū)。謝謝觀觀看/歡迎下下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHE