QINGDAOUNIVERSITY本科畢業(yè)論文（設(shè)計）題目臨沂市中小企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的探究學(xué)院：國際學(xué)院專業(yè)：國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易姓名：指導(dǎo)教師：2011年5月20日臨沂市中小企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展的探究摘要中小企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)的柱石。改革開放近30年來，臨沂市中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，取得了重要的成就，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量。盡管中小企業(yè)在山東國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中功不可沒，但是，近年來臨沂中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著融資難、社會服務(wù)體系不健全、信息缺乏、企業(yè)管理水平低、市場競爭能力弱、整體素質(zhì)有待提高等一些不容忽視和回避且亟待解決的老問題，同時又面臨不斷產(chǎn)生的新問題的壓力。正確認(rèn)識臨沂中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和所面臨的問題，對于促進(jìn)山東國民經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：佛山中小企業(yè)；發(fā)展問題；對策研究ABSTRACTThesmallandmedium-sizedenterpriseisthestateeconomypillar.Reformandopenpolicyintherecent30years,LinyiSmallandmedium-sizedenterpriseandtheprivatelyoperatedeconomicaldevelopmentwererapid,haveobtainedtheimportantachievement,becameintheShandongProvinceeconomydevelopmenttheimportantstrength.Althoughthesmallandmedium-sizedenterprisehaslastingachievementsintheShandongnationaleconomydevelopment,but,theLinyiSmallandmedium-sizedenterprisedevelopmentalsofacedinrecentyearsisfinancingdifficultly,thesocialservicesystemnotperfect,theinformationtolacktheunsolvedproblemwhich,thebusinessmanagementlevellow,marketcompetitionabilityweak,theoverallqualitypendingenhancementandsoonsomenotallowtoneglectandavoidedalsourgentlyawaitstobesolved,simultaneouslyfacedthenewquestionpressurewhichproducedunceasingly.UnderstoodcorrectlytheLinyiSmallandmedium-sizedenterprisedevelopmentthepresentsituationandfacesthequestion,regardingpromotestheShandongnationaleconomyhealthsustainabledevelopmenttohavetheextremelyvitalpracticalsignificance.KEYWORDS：LinyiSMEs;theproblemofDevelopment;CountermeasuresTOC\o"1-5"\h\z引言11臨沂市中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀11.1中小企業(yè)更多的民營化11.2中小企業(yè)走向國際化11.3中小企業(yè)越來越規(guī)范化21.4中小企業(yè)在整個城市的經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越大的作用22臨沂市中小企業(yè)在發(fā)展中所存在的問題22.1從人力資源角度看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題22.1.1高素質(zhì)人才的引進(jìn)不夠22.1.2企業(yè)對員工的培訓(xùn)系統(tǒng)欠全22.1.3人力資源配置空間比較廣泛，協(xié)同性差32.2從企業(yè)激勵機(jī)制來看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題32.2.1注重物質(zhì)激勵，忽視精神激勵32.2.2注重直接的物質(zhì)激勵，忽視間接的物質(zhì)激勵32.2.3激勵的方式和手段單一，缺乏針對性的激勵措施42.2.4負(fù)激勵為主，正激勵為輔42.3從營銷環(huán)境看臨沂中小企業(yè)存在的問題42.3.1對市場信息的收集非常不重視，進(jìn)行市場營銷時計劃性不明確42.3.2受到資源短缺的影響，多數(shù)中小企業(yè)偏向于利用短渠道營銷52.3.3大多數(shù)中小企業(yè)的營銷觀念依然停留在產(chǎn)品營銷的階段上52.3.4企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)向傾向嚴(yán)重，忽視了品牌的建設(shè)52.4從產(chǎn)業(yè)集群角度看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題62.4.1周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)分工格局明顯加劇62.4.2臨沂市的集群產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過度密集，缺乏高新產(chǎn)品63促進(jìn)臨沂市中小企業(yè)發(fā)展的對策分析63.1針對人力資源管理中存在的問題采取以下對策63.1.1建立一套完善的人力資源管理的規(guī)章制度63.1.2為企業(yè)構(gòu)造更好的人才服務(wù)平臺，讓他們更好的發(fā)揮潛能73.1.3建立一套行之有效的激勵機(jī)制73.2針對激勵機(jī)制中存在的問題采取以下對策73.2.1物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合73.2.3堅持以獎勵為主，以懲罰為輔的激勵原則83.2.4企業(yè)文化激勵83.3針對營銷環(huán)境中存在的問題采取以下對策93.3.1分析市場的需求，擬定準(zhǔn)確的市場需求計劃93.3.2合理分配營銷費(fèi)用，建立良好的市場品牌形象93.3.3建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展93.3.4強(qiáng)化品牌傳播策略，打造強(qiáng)勢品牌，提高產(chǎn)品附加值93.4針對產(chǎn)業(yè)集群中存在的問題采取以下對策103.4.1大力推動產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化升級103.4.2實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)為新型工業(yè)化的重要載體104結(jié)論10參考文獻(xiàn)12青島大學(xué)本科生畢業(yè)論文青島大學(xué)本科生畢業(yè)論文引言在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它們是國民經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮著不可或缺的作用。由于中小企業(yè)在經(jīng)營方式、經(jīng)營機(jī)制上獨(dú)具特性，因此，它們在國民經(jīng)濟(jì)中的作用是大企業(yè)無法替代的。中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會中有其獨(dú)立存在的價值，這一點已經(jīng)越來越為人們所認(rèn)識。世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況表明，中小企業(yè)在各個方面都極大地促進(jìn)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的大型化和小型化，都是當(dāng)今世界企業(yè)發(fā)展中兩種并行不悖的大趨勢，也是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和市場競爭的客觀要求。改革開放以來，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，臨沂市中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，取得了重要的成就，成為山東省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量。盡管中小企業(yè)在山東省國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中功不可沒，但是，近年來臨沂中小企業(yè)的發(fā)展也面臨著融資難、社會服務(wù)體系不健全、信息缺乏、企業(yè)管理水平低、市場競爭能力弱、整體素質(zhì)有待提高等一些不容忽視且亟待解決的問題，同時又面臨不斷產(chǎn)生的新問題的壓力。正確認(rèn)識臨沂中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和所面臨的問題，對于促進(jìn)山東省國民經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。1臨沂市中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀中小企業(yè)發(fā)展的程度，是衡量一個地區(qū)經(jīng)濟(jì)活力的重要指標(biāo)之一。山東省臨沂市改革開放以來在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上所取得的成就，中小企業(yè)的貢獻(xiàn)功不可沒。目前，中小企業(yè)已成為山東國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康增長的重要推動力。近幾年來，臨沂實施“抓大放小”、“強(qiáng)大活小”的發(fā)展戰(zhàn)略，中小企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整的態(tài)勢，具體表現(xiàn)為中小企業(yè)民營化、國際化、規(guī)范化以及在臨沂經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用等方面。1.1中小企業(yè)更多的民營化改革開放30年以來，臨沂中小企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化，國有企業(yè)中，企業(yè)通過“抓大放小”的戰(zhàn)略重組，采取股份合作制、轉(zhuǎn)讓、出售、拍賣等多種形式，全面推進(jìn)以產(chǎn)權(quán)為核心的企業(yè)改革，實現(xiàn)多種經(jīng)濟(jì)成分的混合經(jīng)濟(jì)，全市國有中小企業(yè)基本上實現(xiàn)了民營化改造。1.2中小企業(yè)走向國際化從整體上看，山東省中小企業(yè)國際化程度并不高，但從局部看，臨沂中小企業(yè)國際化已初見端倪。自從2000年起，臨沂市中小企業(yè)的出口額連續(xù)3年居山東省各大城市的前幾位，至2010年底，累計，實際利用外資235.46億美元，辦起外商投資企業(yè)1200多家，從而初步形成一個國際性制造業(yè)基地。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，臨沂市更多的中小企業(yè)都積極參與國際分工，既加強(qiáng)企業(yè)間的配套協(xié)作，又增強(qiáng)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)競爭力。1.3中小企業(yè)越來越規(guī)范化自從我國加入WTO之后，中小企業(yè)就必須在同等條件下與外來企業(yè)展開競爭。因此，中小企業(yè)規(guī)范化是中小企業(yè)應(yīng)對WT0戰(zhàn)略的關(guān)鍵。臨沂市中小企業(yè)在規(guī)范化方面做了許多卓有成效的探索，比如：規(guī)范國有中小企業(yè)出售和股份合作制等產(chǎn)權(quán)改革形式，探索劣勢國企退出市場的有效途徑等，并積極推進(jìn)非公有制中小企業(yè)在產(chǎn)權(quán)制度改革、戰(zhàn)略研究、規(guī)范管理等方面都邁上了新的臺階。1.4中小企業(yè)在整個城市的經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越大的作用由山東省中小企業(yè)局、省統(tǒng)計局、省中小企業(yè)研究咨詢中心聯(lián)合發(fā)布的《2010山東省成長型中小工業(yè)企業(yè)評價研究》報告中統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：臨沂是規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)1256家，占全市工業(yè)企業(yè)的比重超過35%，資產(chǎn)合計達(dá)1278億元，占全省工業(yè)企業(yè)的比重超過45%，從業(yè)人員占60%左右。另外在外貿(mào)出口方面，中小企業(yè)也發(fā)揮了重要的作用，其出口額占到全市的35.53%，其中輕工、紡織、服裝、玩具、五金等方面的出口產(chǎn)品，幾乎全部是中小企業(yè)提供的。2臨沂市中小企業(yè)在發(fā)展中所存在的問題針對臨沂市很多中小企業(yè)發(fā)展水平低、效益差的問題，許多學(xué)者認(rèn)為人力資源管理、激勵措施、資金管理和營銷環(huán)境四大因素是造成中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的主要原因。2.1從人力資源角度看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題2.1.1高素質(zhì)人才的引進(jìn)不夠中小企業(yè)以勞動密集型產(chǎn)品和大眾化產(chǎn)品為主，它能夠提供的職業(yè)聲望、報酬和工作條件都不能與大企業(yè)相比。因此，大多數(shù)中小企業(yè)的員工以在勞務(wù)人才市場招聘為主，大專及大學(xué)本科以上層次的職工少。其直接后果是企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力不足，內(nèi)部管理不善，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到制約。2.1.2企業(yè)對員工的培訓(xùn)系統(tǒng)欠全調(diào)查結(jié)果顯示:雖然有53.58%的企業(yè)對員工開展了上崗前集中培訓(xùn)，但是還有44.14%的企業(yè)是通過“邊干邊學(xué)”的方式來培訓(xùn)員工的，只有2.28%的企業(yè)采取了將員工送到學(xué)校去培訓(xùn)的方式來提高員工的素質(zhì)。即使企業(yè)開展了上崗前集中培訓(xùn)，其培訓(xùn)時間非常短，員工最終還是靠“邊干邊學(xué)”。但是，這并不能說中小企業(yè)就沒有對員工培訓(xùn)的需要，事實上，有76.71%的企業(yè)認(rèn)為需要對員工作企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、法律知識、金融知識和專業(yè)技術(shù)知識等方面的培訓(xùn)。2.1.3人力資源配置空間比較廣泛，協(xié)同性差臨沂市的不少中小企業(yè)在人力資源管理方面根本沒有規(guī)章制度，基本上沒有專門的部門或人員負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理，對人力資源的管理是重使用，輕培養(yǎng)，沒有什么長遠(yuǎn)規(guī)劃和打算，另外在人員的使用上也缺乏科學(xué)有效的考核機(jī)制和指標(biāo)，特別是一些民營的中小企業(yè)，管理人員協(xié)同性差的問題尤其嚴(yán)重。2.2從企業(yè)激勵機(jī)制來看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題目前，臨沂市中小企業(yè)員工激勵機(jī)制還是很不完善的，其存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：2.2.1注重物質(zhì)激勵，忽視精神激勵物質(zhì)激勵是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵職工努力工作。精神激勵即內(nèi)在激勵，是指精神方面的無形激勵，包括工作上的成就感，自我價值的實現(xiàn)等等。物質(zhì)激勵是目前臨沂市中小企業(yè)常見的一種激勵模式。根據(jù)臨沂市中小企業(yè)局2009年在全市開展民營企業(yè)人才狀況的調(diào)查顯示：認(rèn)為難以提供較高的薪酬和福利是造成人才缺乏的主要原因的企業(yè)最多，達(dá)到32.27%。另外在解決人才缺乏的措施中，有46.29%的企業(yè)曾采取提高薪酬和福利的辦法來解決，至于員工自動離職的原因，絕大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)為是工資收入低導(dǎo)致的。由此可見，臨沂市大多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為，只有物質(zhì)獎勵才能留住人才和調(diào)動職工的積極性,但是忽視了精神激勵對員工的激勵作用，在一定程度上壓抑了員工的積極性，產(chǎn)生激勵與需要的錯位。2.2.2注重直接的物質(zhì)激勵，忽視間接的物質(zhì)激勵臨沂市許多中小企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì)激勵過程中，只重視用金錢的形式表現(xiàn)出來的直接的物質(zhì)激勵，忽視間接的物質(zhì)激勵，如：福利、保險、培訓(xùn)等。臨沂市中小企業(yè)在勞動者的社會福利、保障體系的建立相當(dāng)不完善，有些甚至是空白。許多企業(yè)主不幫員工購買社保,能逃則逃，應(yīng)付了事；有的企業(yè)采取少報、瞞報外來工數(shù)量，以便少購買社保，或利用年檢突擊參加保險等。據(jù)有關(guān)方面調(diào)查，目前，我國城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險的覆蓋率約為80%，其中，國有企業(yè)已達(dá)96%，城鎮(zhèn)集體企業(yè)為53%，其他經(jīng)濟(jì)類型的企業(yè)只有約32%。大多數(shù)私營中小企業(yè)、外資企業(yè)都未參加社會保險。少數(shù)中小企業(yè)主只顧自身利益和短期利益，而沒有考慮員工的利益和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，使企業(yè)員工缺乏安全感，造成企業(yè)人才流失，使企業(yè)的發(fā)展受到阻礙。2.2.3激勵的方式和手段單一，缺乏針對性的激勵措施激勵的起點是滿足員工的需要，但員工的需要存在著個體差異性和動態(tài)性，即員工的需要因人而異、因時而異。因此，激勵的方式和手段也應(yīng)該隨著員工需要的變化而變化。例如，對普通員工要有相應(yīng)的技能培訓(xùn)；對技術(shù)人員和管理人員的激勵，除了提供薪酬之外，還應(yīng)該有許多福利待遇以及高投入的培訓(xùn)機(jī)會等。而臨沂許多中小企業(yè)對所有人采用同樣的激勵手段，就是低工資加獎金。雖然有的企業(yè)也會根據(jù)經(jīng)營業(yè)績給予技術(shù)人員和管理人員年終獎勵，少數(shù)企業(yè)近年開始試行年薪制和員工持股制，但也還不夠完善。并且在員工培訓(xùn)方面認(rèn)為人才培養(yǎng)的成本高于直接招聘的成本，人才培養(yǎng)的技術(shù)越高，人才流失得越快，所以企業(yè)不重視也不愿意進(jìn)行人才培養(yǎng)。2.2.4負(fù)激勵為主，正激勵為輔正激勵就是對員工符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎勵，而負(fù)激勵則是對員工違背組織目的的行為進(jìn)行懲罰。正激勵能使人產(chǎn)生積極的情緒，而負(fù)激勵具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，因此，在管理中應(yīng)該以正激勵為主，負(fù)激勵為輔。而臨沂市中小企業(yè)在正負(fù)激勵的應(yīng)用中，雖然也運(yùn)用正激勵的手段，但更加注重負(fù)激勵。如：企業(yè)管理者違背法律法規(guī)，制定詳細(xì)的各種管理條例以約束員工的行為，表面來看是管理的“規(guī)范化”，但這樣會使員工產(chǎn)生消極情緒，缺乏對企業(yè)的歸屬感和安全感，逐步喪失真正自我思考與創(chuàng)造的能力。過多的負(fù)激勵還使員工容易產(chǎn)生挫折感和對立情緒，最終難以通過不斷的自我激勵來激發(fā)更多正面的行為。2.3從營銷環(huán)境看臨沂中小企業(yè)存在的問題2.3.1對市場信息的收集非常不重視，進(jìn)行市場營銷時計劃性不明確為了實施滿足消費(fèi)者需求的營銷策略和計劃，企業(yè)必須對消費(fèi)者、競爭者和市場上的其它力量有相當(dāng)?shù)牧私?。所以，作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分注意到市場研究的重要性，要一直對市場保持敏感的觸覺，及時掌握市場的脈搏，這就需要有專門的人或團(tuán)隊來負(fù)責(zé)這方面的工作。在臨沂市的中小企業(yè)中，只有少數(shù)企業(yè)有專門從事針對性的市場策劃研究人員，絕大多數(shù)的中小企業(yè)則并沒有專門從事針對性的市場策劃研究人員，這反映了大多數(shù)臨沂中小企業(yè)并沒有意識到市場研究的重要性，這是一個危險的信號，在當(dāng)今這個競爭日益激烈的市場上，沒有針對性的市場策劃研究就很難找到突破點，長遠(yuǎn)來看，會使企業(yè)處于不利的競爭地位。2.3.2受到資源短缺的影響，多數(shù)中小企業(yè)偏向于利用短渠道營銷有效的銷售渠道是市場營銷活動成功的關(guān)鍵，是戰(zhàn)勝競爭對手的先決條件渠道，不像產(chǎn)品、價格、促銷等營銷要素那樣富于彈性，易于轉(zhuǎn)換和選擇面那樣廣，它需要長期的建設(shè)，而且還不能輕易更改，但又是一項至關(guān)重要的營銷資源。因此，如何創(chuàng)造性地運(yùn)用渠道創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的營銷再造，便成為企業(yè)今天努力追求的制高點。據(jù)調(diào)查，臨沂市中小企業(yè)在營銷渠道的建設(shè)上，采用直接分銷的銷售通道形式和采用一級分銷的銷售通道形式占到60%以上，由此可以看出臨沂市的中小企業(yè)的銷售通道形式是以短渠道為主，這主要是由于中小企業(yè)的知名度相對較低和在市場營銷方面投入的資金有限造成的。2.3.3大多數(shù)中小企業(yè)的營銷觀念依然停留在產(chǎn)品營銷的階段上在市場充分而有效的調(diào)節(jié)下，現(xiàn)代企業(yè)紛紛構(gòu)建以客戶為中心的經(jīng)營理念，借助先進(jìn)的客戶關(guān)系管理，以營銷環(huán)節(jié)的信息化、科學(xué)化來推動企業(yè)管理體制的進(jìn)步，從而提高客戶滿意度和企業(yè)營利能力，擴(kuò)展市場和業(yè)務(wù)渠道，幫助企業(yè)在激烈的競爭中立足和發(fā)展。據(jù)調(diào)查，在臨沂市十分注意對老客戶市場的保持的中小企業(yè)占到68.6%，比較注意對老客戶市場的保持的中小企業(yè)占到29.2%，兩者合計達(dá)到97.8%，由此可以看出臨沂市的中小企業(yè)對原有市場的保持還是比較重視的，但是僅僅是重視還是不夠的，其中最能體現(xiàn)企業(yè)客戶管理能力，也是對企業(yè)最重要的就是重點客戶的流失率，在這一方面，臨沂市的中小企業(yè)還做得不夠。2.3.4企業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)向傾向嚴(yán)重，忽視了品牌的建設(shè)面對這個競爭越來越激烈的市場，對于正在發(fā)展的中小企業(yè)來講，打造強(qiáng)勢品牌才是企業(yè)立于不敗之地的王道。目前，在臨沂市的中小企業(yè)中，有很多都采用了單一品牌戰(zhàn)略,采用多品牌戰(zhàn)略的企業(yè)相對來說還比較少，另外不容忽視的是很大一部分企業(yè)采用的是貼牌生產(chǎn)戰(zhàn)略，除了有自有品牌以外，還幫一些國際知名品牌貼牌生產(chǎn)產(chǎn)品。這些品牌戰(zhàn)略的缺陷在于，大多數(shù)都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的，而忽視了自身品牌的建設(shè)。2.4從產(chǎn)業(yè)集群角度看臨沂中小企業(yè)發(fā)展存在的問題國內(nèi)外關(guān)于產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的經(jīng)驗表明：當(dāng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展到一定階段，會因勞動力成本上升、產(chǎn)品技術(shù)趨同、本地競爭過度等因素而遭遇技術(shù)鎖定和制度鎖定方面的阻礙，或者因為模仿導(dǎo)致同質(zhì)性的低成本的競爭，從而造成企業(yè)利潤下降，創(chuàng)新動力不足等問題，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)集群的衰落。2.4.1周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)分工格局明顯加劇隨著產(chǎn)業(yè)聚集的發(fā)展，一些企業(yè)在專業(yè)鎮(zhèn)的周邊落戶，產(chǎn)業(yè)逐步超出鎮(zhèn)域范圍，同時出現(xiàn)了跨鎮(zhèn)域的分工格局。此外，也有相同或相似的產(chǎn)業(yè)集群重復(fù)產(chǎn)生的現(xiàn)象，在這種情況下，以鎮(zhèn)為單位推動產(chǎn)業(yè)集群容易形成鎮(zhèn)與鎮(zhèn)之間各自為政，招商外資惡性競爭，比如:技術(shù)創(chuàng)新中心和專業(yè)市場重復(fù)建設(shè)、資源得不到有效的綜合利用等等。目前，再以專業(yè)鎮(zhèn)指稱這種產(chǎn)業(yè)聚集現(xiàn)象已不合時宜，以沒有行政管轄范圍指向的產(chǎn)業(yè)集群來概括產(chǎn)業(yè)聚集的現(xiàn)象比較合適。2.4.2臨沂市的集群產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)過度密集，缺乏高新產(chǎn)品臨沂市的產(chǎn)業(yè)集群雖然發(fā)展迅猛，但是也存在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的勞動密集、耗能耗源、技術(shù)含量和產(chǎn)品附加值較低的產(chǎn)業(yè)居多，創(chuàng)新能力不足，區(qū)域和企業(yè)品牌缺乏，企業(yè)之間的協(xié)作程度不高，環(huán)保措施不力等問題。主要體現(xiàn)在：一是多以低成本為基礎(chǔ)，而不是以創(chuàng)新為基礎(chǔ)；二是圍繞著產(chǎn)業(yè)集群，缺乏完善的政策體系和健全的社會化服務(wù)體系，尤其是沒有將集群作為中小企業(yè)政策的重要載體和基本工具，信用體系和擔(dān)保體系沒有建立，沒有依托集群建立相應(yīng)的服務(wù)體系，產(chǎn)業(yè)上下游發(fā)展不平衡，如建材產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品單一，上下游產(chǎn)業(yè)脫節(jié)，企業(yè)之間經(jīng)常出現(xiàn)惡性價格競爭；三是對產(chǎn)業(yè)網(wǎng)路和人脈網(wǎng)絡(luò)共同發(fā)展、經(jīng)濟(jì)科技與社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要性認(rèn)識不足。技術(shù)創(chuàng)新是一個社會的過程，是在企業(yè)之間、人與人之間交流和互動的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，企業(yè)重視內(nèi)部信息化建設(shè)，但各種信息應(yīng)用割裂，造成信息孤島。以上種種問題的存在都影響著臨沂市產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。3促進(jìn)臨沂市中小企業(yè)發(fā)展的對策分析3.1針對人力資源管理中存在的問題采取以下對策3.1.1建立一套完善的人力資源管理的規(guī)章制度大多數(shù)中小企業(yè)不具有與大企業(yè)相抗衡的資金、技術(shù)、生產(chǎn)能力和營銷網(wǎng)絡(luò)等等，而是以市場補(bǔ)缺者的身份出現(xiàn)，主要靠在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，通過專門化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置。中小企業(yè)不得不以有限的商品或服務(wù)去尋找并占領(lǐng)無限的市場，必須依靠少量的人力、物力和財力去面對日益激烈的競爭局面。由此，人才對于中小企業(yè)具有特別重要的意義，而且在中小企業(yè)中，往往是一個人既要搞技術(shù)開發(fā)，又要負(fù)責(zé)市場營銷，既要把握產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)關(guān)，又要負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理。中小企業(yè)對人才的要求是復(fù)合型的，在所有的資源當(dāng)中，人力資源最重要，建立一套完善的人力資源管理的規(guī)章制度，對于臨沂市中小企業(yè)在企業(yè)人才方面的管理將會有很大的幫助。3.1.2為企業(yè)構(gòu)造更好的人才服務(wù)平臺，讓他們更好的發(fā)揮潛能許多中小企業(yè)留不住人才，一個重要原因就是人才感覺到在中小企業(yè)前途渺茫，其價值得不到真正實現(xiàn)。由此，中小企業(yè)要構(gòu)筑吸引人才凝聚的平臺，其主要從四個方面來開展工作：一是要將企業(yè)的遠(yuǎn)景與人才發(fā)展規(guī)劃之間的有機(jī)關(guān)系展現(xiàn)出來，并以吸引人的職位來實現(xiàn)；二是要在企業(yè)內(nèi)部營造良好的人際關(guān)系，為人才的成長建立適宜的人際空間;三是給主要的經(jīng)營管理者和技術(shù)骨干以充分的信任，做到“用人不疑，疑人不用”；四是要建立良好的企業(yè)文化，通過塑造企業(yè)精神，弱化員工“短期打工者”的心理，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使員工把個人的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)、個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。3.1.3建立一套行之有效的激勵機(jī)制美國通用食品公司總裁弗郎西克說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇到一個人到指定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入。”可見激勵的重要性，激勵包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面，但不管是哪一方面的激勵，最重要的是要讓員工能夠切實感受到在分享企業(yè)的成功,使員工個人的發(fā)展與企業(yè)前景結(jié)合起來。比如：通過固定的契約，使企業(yè)的發(fā)展與員工個人收入的提高、勞動條件的改善、福利待遇的提高以及個人才干的增長、價值的實現(xiàn)連接起來。3.2針對激勵機(jī)制中存在的問題采取以下對策3.2.1物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合物質(zhì)激勵與精神激勵作為激勵的兩種不同類型，是相輔相成、缺一不可的。物質(zhì)激勵主要是付給勞動者的薪酬，薪酬可以滿足員工的物質(zhì)需要和成就需要，調(diào)動員工的勞動熱情。為了使物質(zhì)激勵起到更好的激勵作用，應(yīng)該注意以下兩個方面：一是設(shè)計公平合理的薪酬體系，員工認(rèn)為薪酬分配是公平的，才可能使薪酬發(fā)揮激勵作用；二是設(shè)計對外具有競爭性的薪酬，吸引和留住優(yōu)秀人才。精神激勵就是滿足人的較高層次需要即社交、自尊和自我實現(xiàn)需要，精神激勵對于層次比較高的人的作用更加明顯，對于這一群體要有針對性地給予適當(dāng)?shù)木窦?，以此產(chǎn)生積極的效果。3.2.2為企業(yè)員工建立優(yōu)惠的福利激勵機(jī)制福利反映了企業(yè)對員工的長期承諾，建立一個深得人心的福利制度，比高薪更能有效地激勵員工。企業(yè)給員工完善的福利保障，一方面可以滿足員工的安全需要，使員工無后顧之憂，不僅可以提高員工的士氣，還能夠使員工全身心地投入工作；另一方面可以增強(qiáng)員工之間的凝聚力，有利于公司留住現(xiàn)有的優(yōu)秀人才，同時也會吸引其他企業(yè)的高層優(yōu)秀人才。很多中小企業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)之初，抗風(fēng)險能力弱，更需要完善的福利保障計劃來穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍與吸引人才。3.2.3堅持以獎勵為主，以懲罰為輔的激勵原則獎勵和懲罰是規(guī)范人們行為的兩種手段，是對員工進(jìn)行激勵的兩種最基本的方式。在實際工作中，只有做到獎功罰過、獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，才能真正調(diào)動起員工的工作熱情。但是，懲罰具有負(fù)作用，員工受到懲罰后不可避免地產(chǎn)生挫折心理，影響其工作積極性，處理不當(dāng)?shù)脑捒赡軙?dǎo)致員工出現(xiàn)嚴(yán)重的挫折心理和挫折行為，激化企業(yè)內(nèi)部矛盾，無法達(dá)到調(diào)動員工積極性的目的。因此，在激勵過程中，應(yīng)該多采用獎勵的方式，調(diào)動員工的積極情緒，少采用懲罰的方式，以減少員工的消極情緒，堅持以正激勵為主，負(fù)激勵為輔。3.2.4企業(yè)文化激勵企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色并為企業(yè)全體員工所認(rèn)同的群體意識和行為規(guī)范、環(huán)境形象、服務(wù)等。企業(yè)文化能夠滿足員工的精神需要，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力。如果一個企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化，那么它內(nèi)部的工作環(huán)境就比較和諧，員工的人際關(guān)系就比較融洽，員工能以積極的心態(tài)投人工作，產(chǎn)生良好的工作效果。同時，在良好的企業(yè)文化氛圍內(nèi)，員工的貢獻(xiàn)能夠得到及時的肯定、贊賞和獎勵，從而使員工追求成長、發(fā)展和實現(xiàn)自我價值的需要容易得到滿足，產(chǎn)生榮譽(yù)感和責(zé)任心，使他們的熱、積極性、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，產(chǎn)生極大的激勵效果。因此，臨沂市中小企業(yè)要在企業(yè)競爭中取勝，要真正調(diào)動人的積極性，就必須創(chuàng)立自己的企業(yè)文化，對員工來說，優(yōu)良的企業(yè)文化實質(zhì)上是一種內(nèi)在激勵，它能夠發(fā)揮其他激勵手段所起不到的激勵作用。3.3針對營銷環(huán)境中存在的問題采取以下對策3.3.1分析市場的需求，擬定準(zhǔn)確的市場需求計劃重視市場信息的收集與分析，并做好市場計劃、市場研究對企業(yè)的作用是顯而易見，但是臨沂市中小企業(yè)在這方面就做的相當(dāng)差，有過半的中小企業(yè)竟然沒有專門的人員或部門去從事市場研究，這只能說是意識的問題，政府應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的政策措施，以鼓勵中小企業(yè)加大市場研究的力度，成立專門負(fù)責(zé)市場研究的團(tuán)隊或部門，重視市場信息的收集與分析，并在市場研究的基礎(chǔ)上做好市場計劃，不要盲目的從事經(jīng)營生產(chǎn)。3.3.2合理分配營銷費(fèi)用，建立良好的市場品牌形象營銷費(fèi)用的投入主要包括戰(zhàn)略投入、戰(zhàn)術(shù)投入和基本投入三大部分，企業(yè)應(yīng)依此來設(shè)計企業(yè)的核心營銷活動，制定總體的營銷預(yù)算。作為中小企業(yè)，因其資源有限，不可能做到面面俱到，只能夠有重點的合理分配，資源緊缺的企業(yè)應(yīng)當(dāng)側(cè)重在基本投入和戰(zhàn)術(shù)投入方面，使其能達(dá)到最大產(chǎn)出，如果資源許可，就應(yīng)進(jìn)行戰(zhàn)略投入，通過對企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)一一品牌的營銷投入來建立起品牌的市場地位與形象，以利于企業(yè)的長期發(fā)展和持久競爭力。3.3.3建立一個完善的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展溝通是彼此了解信任的基礎(chǔ)，一定的利潤是與經(jīng)銷商延續(xù)合作的前提，再加上企業(yè)的用心服務(wù)，經(jīng)銷商才會和企業(yè)同舟共濟(jì)，最終形成從廠商到渠道，從渠道到終端的黃金銷售鏈。通過上述合作方式，企業(yè)可以在短時間籌建合適的銷售渠道，從而在市場競爭中占據(jù)有力地位，同時對他們的支持和協(xié)助又為以后的合作奠定了必要的基礎(chǔ)，在這個買方市場里，中小企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到渠道占有率就意味著市場占有率，必須要重視拓展企業(yè)的銷售渠道，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，務(wù)求建立適合本企業(yè)產(chǎn)品的渠道網(wǎng)絡(luò)。3.3.4強(qiáng)化品牌傳播策略，打造強(qiáng)勢品牌，提高產(chǎn)品附加值一個企業(yè)要想打造好自身的品牌，就必要要有一套科學(xué)的強(qiáng)化品牌的策略。企業(yè)的品牌策略應(yīng)注意以下幾個方面：首先是要強(qiáng)化品牌意識，臨沂市中小企業(yè)對品牌的市場威力認(rèn)識不足，其主要表現(xiàn)為對品牌的內(nèi)涵缺乏深刻了解，而品牌的個性越鮮明，就越能給消費(fèi)者留下的印象越深刻，也容易在顧客心目中確定一個適當(dāng)?shù)奈恢?，所以首先要?qiáng)化意識；其次要創(chuàng)建品牌文化，品牌體現(xiàn)的是企業(yè)先進(jìn)的文化理念，沒有文化味的企業(yè)是缺乏生命力的，這個需要臨沂市中小企業(yè)在打造強(qiáng)勢品牌的同時慢慢地醞釀和發(fā)酵；第三是要爭創(chuàng)名牌，品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)打開市場大門的“金鑰匙”，尤其是名牌商品，它不僅滿足人們的物質(zhì)性、經(jīng)濟(jì)性、使用性的需要，而且還要滿足人們在心理、情趣和審美方面的需要，創(chuàng)名牌往往凝聚企業(yè)的多年心血和艱辛的勞動，并非一蹴而就；最后是要塑造企業(yè)的良好形象，企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略的同時，還應(yīng)樹立良好的企業(yè)形象，這是企業(yè)持久發(fā)展的必然要求，企業(yè)有必要通過“CIS”即企業(yè)形象識別系統(tǒng)來塑造企業(yè)形象，包括理念識別、行為識別以及視覺識別三個主要方面。3.4針對產(chǎn)業(yè)集群中存在的問題采取以下對策3.4.1大力推動產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化升級對于臨沂市而言，除少數(shù)產(chǎn)業(yè)集群有條件考慮部門升級外，多數(shù)的產(chǎn)業(yè)集群還處于發(fā)展階段，由于技術(shù)、資金、人才限制，部門升級的時機(jī)尚未成熟。但是流程升級、產(chǎn)品升級已經(jīng)開始并有成功的經(jīng)驗。對于進(jìn)入了全球價值鏈，尤其是外向型的產(chǎn)業(yè)集群，功能升級尤其重要。而臨沂市產(chǎn)業(yè)集群相當(dāng)一部分企業(yè)以為國外貼牌生產(chǎn)為主，缺乏自主品牌，不但對國際貿(mào)易商的依賴過高，而且產(chǎn)品附加值低。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)運(yùn)用各種措施，大力扶持龍頭企業(yè)創(chuàng)立自主品牌，實行連鎖經(jīng)營，與本地中小企業(yè)形成生產(chǎn)配套網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群的持續(xù)發(fā)展。3.4.2實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)為新型工業(yè)化的重要載體發(fā)展創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群和工業(yè)園區(qū)，走新型工業(yè)化道路，加快國際化的進(jìn)程，是臨沂市今后發(fā)展的必由之路，工業(yè)園區(qū)建設(shè)是臨沂經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主旋律，各級政府要加大對特色工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)，根據(jù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群的特點，按照“高起點規(guī)劃，高水平建設(shè)，高能效管理”的原則，形成一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、技術(shù)含量高、經(jīng)濟(jì)效益好的生態(tài)型工業(yè)園區(qū)，并依托特色園區(qū)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。在全市各級政府、各有關(guān)職能部門的共同努力下，各區(qū)積極探索工業(yè)園區(qū)化的路子，重點規(guī)劃建設(shè)一批大型工業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地，通過工業(yè)園區(qū)的開發(fā)建設(shè)，臨沂工業(yè)集約化、簇群化發(fā)展正得以逐步實現(xiàn)，工業(yè)園區(qū)已成為臨沂市工業(yè)發(fā)展的主要載體和重要戰(zhàn)場。4結(jié)論隨著生產(chǎn)社會化程度越來越高，分工越來越細(xì)，企業(yè)間協(xié)作空間也越來越寬廣，中小企業(yè)一定要在整個產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準(zhǔn)自己的位置。由于中小企業(yè)資源相對貧乏，無論是人力、物力、財力、信息等資源都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會運(yùn)用借勢策略，在重視發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢的同時，主動與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過對市場的挖掘、信息的利用，找切入點實行虛擬經(jīng)營的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營好，達(dá)到