配送管理第六講

吳文祥工商管理學(xué)科北方工業(yè)大學(xué)NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC配送管理第六講

吳文祥1配送的定義在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行挑選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送的定義在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行挑選2一般配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠用戶(hù)一般配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠3加工配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠加工裝貨用戶(hù)加工配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠4配送的功能使物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化，維持合理的物流結(jié)構(gòu)有利于合理配置資源有利于開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步降低物流成本，促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)流通組織的綜合優(yōu)勢(shì)配送的功能使物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化，維持合理的物流結(jié)構(gòu)5沒(méi)有配送中心的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)3商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3企業(yè)4商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4企業(yè)5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5沒(méi)有配送中心的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)26有配送中心時(shí)企業(yè)間的關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)3商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3企業(yè)4商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4企業(yè)5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5配送中心有配送中心時(shí)企業(yè)間的關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)7沒(méi)有配送的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)3商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3企業(yè)4商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4企業(yè)5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5沒(méi)有配送的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)8配送的分類(lèi)按配送組織者分類(lèi)商店配送配送中心配送倉(cāng)庫(kù)配送生產(chǎn)企業(yè)配送配送的分類(lèi)按配送組織者分類(lèi)9配送的分類(lèi)按配送組織分類(lèi)商店配送配送中心配送倉(cāng)庫(kù)配送生產(chǎn)企業(yè)配送按配送專(zhuān)業(yè)化程度分類(lèi)綜合配送專(zhuān)業(yè)配送按經(jīng)營(yíng)形式分類(lèi)：銷(xiāo)售配送供應(yīng)配送銷(xiāo)售供應(yīng)一體化配送代存代供配送配送的分類(lèi)按配送組織分類(lèi)按經(jīng)營(yíng)形式分類(lèi)：10配送中心配送中心是指位于物流節(jié)點(diǎn)上、專(zhuān)門(mén)從事貨物配送活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)組織。其實(shí)質(zhì)是集貨中心、分貨中心和流通加工中心為一體的現(xiàn)代化的物流基地。配送中心配送中心是指位于物流節(jié)點(diǎn)上、專(zhuān)門(mén)從事貨物配送活動(dòng)的經(jīng)11配送中心的運(yùn)作模式連鎖企業(yè)自有的配送中心社會(huì)化的配送中心（第三方配送中心）半社會(huì)化的配送中心配送中心的運(yùn)作模式連鎖企業(yè)自有的配送中心12連鎖企業(yè)自有的配送中心這類(lèi)配送中心主要是為公司內(nèi)部的門(mén)店提供配送服務(wù)，其統(tǒng)一配送率一般在60——70%，有的達(dá)到90%。例：上海華聯(lián)把采購(gòu)的商品分為三類(lèi)：A類(lèi)：占采購(gòu)量20%的批量較大的商品。華聯(lián)安排由區(qū)域配送中心進(jìn)貨、配貨B類(lèi)：占采購(gòu)量60%的品種多數(shù)量少的商品。由總部配送中心選貨、拆零、配貨并運(yùn)輸?shù)降貐^(qū)區(qū)域中心，再與A類(lèi)一齊配送到門(mén)店。C類(lèi)：占采購(gòu)量20%的批量小且運(yùn)輸困難的商品，則由供應(yīng)商直接配送到門(mén)店連鎖企業(yè)自有的配送中心這類(lèi)配送中心主要是為公司內(nèi)部的門(mén)店提13社會(huì)化的配送中心

（第三方配送中心）這類(lèi)配送中心服務(wù)的對(duì)象面向社會(huì)。有的社會(huì)配送中心不負(fù)責(zé)訂貨，自己不擁有商品，只提供物流和配送服務(wù)；有的配送中心則自己訂貨并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，直接參與商品的流通。在我國(guó)，后一種配送中心較多。例：上海招新物流配送中心社會(huì)化的配送中心

（第三方配送中心）這類(lèi)配送中心服務(wù)的對(duì)象面14半社會(huì)化的配送中心

這類(lèi)配送中心由企業(yè)成立一個(gè)獨(dú)立的物流子公司，要求該子公司為母公司的主業(yè)提供物流配送服務(wù)，而富余部分則自行對(duì)外開(kāi)放服務(wù)。例：海爾物流配送中心海爾物流配送中心已經(jīng)建立起了一個(gè)完善的配送網(wǎng)絡(luò)，在保證自己服務(wù)的同時(shí)，已經(jīng)成為日本美寶的物流總代理，與ABB、雀巢等國(guó)際大公司的業(yè)務(wù)也發(fā)展的非常順利。半社會(huì)化的配送中心這類(lèi)配送中心由企業(yè)成立一個(gè)獨(dú)立的物流15案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青睞于自建配送中心連鎖店名稱(chēng)華潤(rùn)好鄰居西客隆華普百佳城市之光超市發(fā)分店數(shù)量164051121863是否有自己的配送中心有有有有無(wú)無(wú)有案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青16案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青睞于自建配送中心

一個(gè)便利連鎖公司，在擁有20個(gè)店，總面積達(dá)到4000平方米時(shí)，就可考慮建配送中心。

一個(gè)超市連鎖公司，在擁有10個(gè)店，總面積達(dá)到5000平方米時(shí)，就有建立配送中心的必要。

案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青17案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃企業(yè)規(guī)模小，連鎖店數(shù)量少

北京一個(gè)大型的超市公司要建立一個(gè)配送中心，包括土地、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸設(shè)備、物流機(jī)械和計(jì)算機(jī)設(shè)備等費(fèi)用的開(kāi)支將近一億元人民幣

一般來(lái)講，判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：分店規(guī)模擴(kuò)大使配送中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)所取得的數(shù)量折扣和加速資金周轉(zhuǎn)的效益，足以抵償配送中心建設(shè)和配送設(shè)施所花費(fèi)的成本。

案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃企業(yè)規(guī)模小，連鎖18案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃配送規(guī)模小，統(tǒng)一配送率不高

配送規(guī)模均較小，國(guó)外一般為80%以上，而我國(guó)只有60%左右，尚未形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鮮活易腐商品、冷凍商品，分店不愿意統(tǒng)一配送,多數(shù)采用直接送貨上門(mén)的辦法。

連鎖店名稱(chēng)統(tǒng)一配送率華潤(rùn)80%左右好鄰居60%左右西客隆70%左右案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃配送規(guī)模小，統(tǒng)一19案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃設(shè)備選擇上存在誤區(qū)

勞動(dòng)力便宜，許多配送中心不愿意購(gòu)置機(jī)械化設(shè)備，機(jī)械化水平很低，作業(yè)速度慢，效率低，破損率達(dá)，出錯(cuò)率提高的現(xiàn)象。

倉(cāng)庫(kù)物流配送設(shè)施結(jié)構(gòu)不合理，貨場(chǎng)、低檔通用庫(kù)多，適合當(dāng)前社會(huì)要求的冷藏、調(diào)溫等專(zhuān)用庫(kù)少。

計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)尚未建立或?yàn)槌浞謶?yīng)用。案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃設(shè)備選擇上存在誤20案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃配送中心的選址不合理連鎖店名稱(chēng)配送中心位置連鎖店名稱(chēng)配送中心位置華潤(rùn)通縣西客隆新街口天客隆勁松東里華普通縣好鄰居板井超市發(fā)清河案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃配送中心的選址不21案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

發(fā)展規(guī)劃政府預(yù)留和購(gòu)置規(guī)劃用地，為企業(yè)建立物流中心提供條件。北京市又推出了新5年連鎖商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)設(shè)想，其主要內(nèi)容為：到2005年，全市連鎖企業(yè)銷(xiāo)售額占社會(huì)商品零售總額要達(dá)到15%-20%；年銷(xiāo)售額30億元以上的連鎖企業(yè)要達(dá)到5個(gè)，年銷(xiāo)售額50億元以上的達(dá)到2個(gè)。北京市將有計(jì)劃、有重點(diǎn)地積極引進(jìn)外資，引進(jìn)國(guó)際知名的大型連鎖企業(yè)，合資合作開(kāi)辦社會(huì)化的物流中心，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)技術(shù)，提升連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

發(fā)展規(guī)劃政府預(yù)留和購(gòu)置規(guī)劃用地，22謝謝大家!謝謝大家!23配送管理第六講

吳文祥工商管理學(xué)科北方工業(yè)大學(xué)NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC配送管理第六講

吳文祥24配送的定義在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行挑選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。配送的定義在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶(hù)要求，對(duì)物品進(jìn)行挑選25一般配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠用戶(hù)一般配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠26加工配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠加工裝貨用戶(hù)加工配送工藝流程進(jìn)貨儲(chǔ)貨理貨配貨配裝送貨用戶(hù)用戶(hù)工廠工廠工廠27配送的功能使物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化，維持合理的物流結(jié)構(gòu)有利于合理配置資源有利于開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步降低物流成本，促進(jìn)生產(chǎn)快速發(fā)展充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)流通組織的綜合優(yōu)勢(shì)配送的功能使物流運(yùn)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合理化，維持合理的物流結(jié)構(gòu)28沒(méi)有配送中心的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)3商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3企業(yè)4商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4企業(yè)5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5沒(méi)有配送中心的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)229有配送中心時(shí)企業(yè)間的關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)3商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3企業(yè)4商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4企業(yè)5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5配送中心有配送中心時(shí)企業(yè)間的關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)30沒(méi)有配送的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)3商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3企業(yè)4商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)4企業(yè)5商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5沒(méi)有配送的企業(yè)間復(fù)雜關(guān)系企業(yè)1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1企業(yè)2商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2企業(yè)31配送的分類(lèi)按配送組織者分類(lèi)商店配送配送中心配送倉(cāng)庫(kù)配送生產(chǎn)企業(yè)配送配送的分類(lèi)按配送組織者分類(lèi)32配送的分類(lèi)按配送組織分類(lèi)商店配送配送中心配送倉(cāng)庫(kù)配送生產(chǎn)企業(yè)配送按配送專(zhuān)業(yè)化程度分類(lèi)綜合配送專(zhuān)業(yè)配送按經(jīng)營(yíng)形式分類(lèi)：銷(xiāo)售配送供應(yīng)配送銷(xiāo)售供應(yīng)一體化配送代存代供配送配送的分類(lèi)按配送組織分類(lèi)按經(jīng)營(yíng)形式分類(lèi)：33配送中心配送中心是指位于物流節(jié)點(diǎn)上、專(zhuān)門(mén)從事貨物配送活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)組織。其實(shí)質(zhì)是集貨中心、分貨中心和流通加工中心為一體的現(xiàn)代化的物流基地。配送中心配送中心是指位于物流節(jié)點(diǎn)上、專(zhuān)門(mén)從事貨物配送活動(dòng)的經(jīng)34配送中心的運(yùn)作模式連鎖企業(yè)自有的配送中心社會(huì)化的配送中心（第三方配送中心）半社會(huì)化的配送中心配送中心的運(yùn)作模式連鎖企業(yè)自有的配送中心35連鎖企業(yè)自有的配送中心這類(lèi)配送中心主要是為公司內(nèi)部的門(mén)店提供配送服務(wù)，其統(tǒng)一配送率一般在60——70%，有的達(dá)到90%。例：上海華聯(lián)把采購(gòu)的商品分為三類(lèi)：A類(lèi)：占采購(gòu)量20%的批量較大的商品。華聯(lián)安排由區(qū)域配送中心進(jìn)貨、配貨B類(lèi)：占采購(gòu)量60%的品種多數(shù)量少的商品。由總部配送中心選貨、拆零、配貨并運(yùn)輸?shù)降貐^(qū)區(qū)域中心，再與A類(lèi)一齊配送到門(mén)店。C類(lèi)：占采購(gòu)量20%的批量小且運(yùn)輸困難的商品，則由供應(yīng)商直接配送到門(mén)店連鎖企業(yè)自有的配送中心這類(lèi)配送中心主要是為公司內(nèi)部的門(mén)店提36社會(huì)化的配送中心

（第三方配送中心）這類(lèi)配送中心服務(wù)的對(duì)象面向社會(huì)。有的社會(huì)配送中心不負(fù)責(zé)訂貨，自己不擁有商品，只提供物流和配送服務(wù)；有的配送中心則自己訂貨并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，直接參與商品的流通。在我國(guó)，后一種配送中心較多。例：上海招新物流配送中心社會(huì)化的配送中心

（第三方配送中心）這類(lèi)配送中心服務(wù)的對(duì)象面37半社會(huì)化的配送中心

這類(lèi)配送中心由企業(yè)成立一個(gè)獨(dú)立的物流子公司，要求該子公司為母公司的主業(yè)提供物流配送服務(wù)，而富余部分則自行對(duì)外開(kāi)放服務(wù)。例：海爾物流配送中心海爾物流配送中心已經(jīng)建立起了一個(gè)完善的配送網(wǎng)絡(luò)，在保證自己服務(wù)的同時(shí)，已經(jīng)成為日本美寶的物流總代理，與ABB、雀巢等國(guó)際大公司的業(yè)務(wù)也發(fā)展的非常順利。半社會(huì)化的配送中心這類(lèi)配送中心由企業(yè)成立一個(gè)獨(dú)立的物流38案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青睞于自建配送中心連鎖店名稱(chēng)華潤(rùn)好鄰居西客隆華普百佳城市之光超市發(fā)分店數(shù)量164051121863是否有自己的配送中心有有有有無(wú)無(wú)有案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青39案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青睞于自建配送中心

一個(gè)便利連鎖公司，在擁有20個(gè)店，總面積達(dá)到4000平方米時(shí)，就可考慮建配送中心。

一個(gè)超市連鎖公司，在擁有10個(gè)店，總面積達(dá)到5000平方米時(shí)，就有建立配送中心的必要。

案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃多數(shù)連鎖企業(yè)都青40案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃企業(yè)規(guī)模小，連鎖店數(shù)量少

北京一個(gè)大型的超市公司要建立一個(gè)配送中心，包括土地、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸設(shè)備、物流機(jī)械和計(jì)算機(jī)設(shè)備等費(fèi)用的開(kāi)支將近一億元人民幣

一般來(lái)講，判斷標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：分店規(guī)模擴(kuò)大使配送中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)所取得的數(shù)量折扣和加速資金周轉(zhuǎn)的效益，足以抵償配送中心建設(shè)和配送設(shè)施所花費(fèi)的成本。

案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃企業(yè)規(guī)模小，連鎖41案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃配送規(guī)模小，統(tǒng)一配送率不高

配送規(guī)模均較小，國(guó)外一般為80%以上，而我國(guó)只有60%左右，尚未形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鮮活易腐商品、冷凍商品，分店不愿意統(tǒng)一配送,多數(shù)采用直接送貨上門(mén)的辦法。

連鎖店名稱(chēng)統(tǒng)一配送率華潤(rùn)80%左右好鄰居60%左右西客隆70%左右案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃配送規(guī)模小，統(tǒng)一42案例:北京市連鎖業(yè)配送中心

的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃設(shè)備選