第十章知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新

經(jīng)濟學(xué)家Thurow（1999）指出：過去人們因土地、石油而致富，但在資訊科技快速發(fā)展下，微軟公司總裁比爾·蓋茲（BillGates）是人類史上因擁有知識而成功累積財富的最佳例子。第十章知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)家【開篇案例】:IBM的管理創(chuàng)新

思考題：

1、IBM公司的管理創(chuàng)新主要有哪些內(nèi)容？為什么進(jìn)行管理創(chuàng)新?2、結(jié)合本案例，總結(jié)高科技企業(yè)管理創(chuàng)新的特點？【開篇案例】:IBM的管理創(chuàng)新思考題：第一節(jié)知識經(jīng)濟及其對企業(yè)管理的影響

一、知識經(jīng)濟概述（一）知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景（二）知識經(jīng)濟的基本內(nèi)涵

世界經(jīng)合組織（OECD）于1996年在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》報告中對“知識經(jīng)濟”的定義：知識經(jīng)濟是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用第一節(jié)知識經(jīng)濟及其對企業(yè)管理的影響一、知識經(jīng)濟概述接上（消費）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。該概念的內(nèi)涵主要包括以下3點。1、從知識經(jīng)濟的作用取向轉(zhuǎn)換為社會發(fā)展取向2、從知識的應(yīng)用取向轉(zhuǎn)換為知識的創(chuàng)造取向3、從強調(diào)知識的占有轉(zhuǎn)換到強調(diào)對知識的分享接上（消費）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。（三）知識經(jīng)濟的基本特征

1、經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)化

2、資本投入無形化

3、世界經(jīng)濟一體化

4、經(jīng)濟決策知識化

（三）知識經(jīng)濟的基本特征1、經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)化（四）知識管理的方法1、系統(tǒng)化管理2、矩陣管理3、價值管理4、信息化管理（四）知識管理的方法1、系統(tǒng)化管理二、知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響（一）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識資本轉(zhuǎn)變（二）知識經(jīng)濟將使企業(yè)人力資源管理的重要性日益凸顯（三）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化二、知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響（一）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理接上（四）知識經(jīng)濟帶來企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化（五）知識經(jīng)濟促使企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變（六）知識經(jīng)濟引起企業(yè)組織和運行形式的變化

（七）知識經(jīng)濟時代要求分配多元化（八）知識經(jīng)濟時代呼喚跨文化管理接上（四）知識經(jīng)濟帶來企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化第二節(jié)知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則和內(nèi)容一、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則（一）系統(tǒng)原則（二）價值原則（三）理性原則（四）動態(tài)原則（五）發(fā)揮優(yōu)勢原則第二節(jié)知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則和內(nèi)容一、知識經(jīng)二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容（一）企業(yè)管理理念的創(chuàng)新

1、創(chuàng)新管理理念2、學(xué)習(xí)管理理念3、服務(wù)管理理念4、團隊管理理念二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容（一）企業(yè)管理理念的創(chuàng)新（二）組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

1、管理組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化2、企業(yè)組織規(guī)模結(jié)構(gòu)的適度化和虛擬化3、組織再造（二）組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新1、管理組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化接上（三）管理制度創(chuàng)新1、建立“學(xué)習(xí)型組織”2、引進(jìn)競爭制度，完善分配制度。（四）戰(zhàn)略創(chuàng)新（五）管理技術(shù)創(chuàng)新（六）管理模式創(chuàng)新接上（三）管理制度創(chuàng)新第三節(jié)知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新一、當(dāng)前中國企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)（一）經(jīng)濟制度變革的挑戰(zhàn)（二）經(jīng)濟體系變革的挑戰(zhàn)（三）企業(yè)制度變革的挑戰(zhàn)（四）人際關(guān)系變化的挑戰(zhàn)第三節(jié)知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新一、當(dāng)前中國企業(yè)管理接上（五）生產(chǎn)方式進(jìn)步的挑戰(zhàn)（六）經(jīng)營領(lǐng)域擴大帶來的挑戰(zhàn)（七）現(xiàn)代管理手段發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)（八）勞動力市場化帶來的挑戰(zhàn)接上（五）生產(chǎn)方式進(jìn)步的挑戰(zhàn)二、知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新之路（一）創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化1、企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛煉2、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)3、創(chuàng)新英雄人物的塑造二、知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新之路（一）創(chuàng)建有中國特色的接上4、企業(yè)創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善5、創(chuàng)新文化禮儀及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計（二）建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式1、以人為本的價值導(dǎo)向

2、以柔克剛的經(jīng)營理念

接上4、企業(yè)創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善接上3、規(guī)范合理的管理制度4、有機彈性的組織機構(gòu)

5、系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法手段6、和諧一致的人際關(guān)系

7、對企業(yè)和社會負(fù)責(zé)接上3、規(guī)范合理的管理制度接上（三）大力加強企業(yè)家隊伍建設(shè)（四）可進(jìn)行的具體管理創(chuàng)新內(nèi)容

1、經(jīng)營理念的創(chuàng)新

2、國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新

3、資本營運與金融方面的創(chuàng)新

4、市場的創(chuàng)新

接上（三）大力加強企業(yè)家隊伍建設(shè)接上

5、企業(yè)流程的創(chuàng)新

6、對人管理的創(chuàng)新

7、組織機構(gòu)的創(chuàng)新接上5、企業(yè)流程的創(chuàng)新【復(fù)習(xí)題】1、知識經(jīng)濟將對世界企業(yè)管理產(chǎn)生哪些巨大的沖擊和影響？

2、知識經(jīng)濟使當(dāng)前中國企業(yè)管理面臨著哪些挑戰(zhàn)？

3、知識經(jīng)濟下的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新呈現(xiàn)怎樣的趨勢？【復(fù)習(xí)題】1、知識經(jīng)濟將對世界企業(yè)管理產(chǎn)生哪些巨大的沖擊和影接上4、為什么說將組織培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織對管理創(chuàng)新有重要的意義？5、知識管理需要什么樣的企業(yè)家精神？6、中國企業(yè)如何適應(yīng)知識經(jīng)濟進(jìn)行管理創(chuàng)新？接上4、為什么說將組織培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型組織對管理創(chuàng)新有重要的意義【應(yīng)用案例】討論題：1、諾基亞的創(chuàng)新秘密是什么？2、諾基亞的創(chuàng)新模式有什么特點？【應(yīng)用案例】討論題：

第十章知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新

經(jīng)濟學(xué)家Thurow（1999）指出：過去人們因土地、石油而致富，但在資訊科技快速發(fā)展下，微軟公司總裁比爾·蓋茲（BillGates）是人類史上因擁有知識而成功累積財富的最佳例子。第十章知識經(jīng)濟時代的管理創(chuàng)新經(jīng)濟學(xué)家【開篇案例】:IBM的管理創(chuàng)新

思考題：

1、IBM公司的管理創(chuàng)新主要有哪些內(nèi)容？為什么進(jìn)行管理創(chuàng)新?2、結(jié)合本案例，總結(jié)高科技企業(yè)管理創(chuàng)新的特點？【開篇案例】:IBM的管理創(chuàng)新思考題：第一節(jié)知識經(jīng)濟及其對企業(yè)管理的影響

一、知識經(jīng)濟概述（一）知識經(jīng)濟產(chǎn)生的背景（二）知識經(jīng)濟的基本內(nèi)涵

世界經(jīng)合組織（OECD）于1996年在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟》報告中對“知識經(jīng)濟”的定義：知識經(jīng)濟是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用第一節(jié)知識經(jīng)濟及其對企業(yè)管理的影響一、知識經(jīng)濟概述接上（消費）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。該概念的內(nèi)涵主要包括以下3點。1、從知識經(jīng)濟的作用取向轉(zhuǎn)換為社會發(fā)展取向2、從知識的應(yīng)用取向轉(zhuǎn)換為知識的創(chuàng)造取向3、從強調(diào)知識的占有轉(zhuǎn)換到強調(diào)對知識的分享接上（消費）基礎(chǔ)上的經(jīng)濟。（三）知識經(jīng)濟的基本特征

1、經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)化

2、資本投入無形化

3、世界經(jīng)濟一體化

4、經(jīng)濟決策知識化

（三）知識經(jīng)濟的基本特征1、經(jīng)濟發(fā)展持續(xù)化（四）知識管理的方法1、系統(tǒng)化管理2、矩陣管理3、價值管理4、信息化管理（四）知識管理的方法1、系統(tǒng)化管理二、知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響（一）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理基礎(chǔ)向知識資本轉(zhuǎn)變（二）知識經(jīng)濟將使企業(yè)人力資源管理的重要性日益凸顯（三）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理戰(zhàn)略發(fā)生變化二、知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理的影響（一）知識經(jīng)濟將使企業(yè)的管理接上（四）知識經(jīng)濟帶來企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化（五）知識經(jīng)濟促使企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變（六）知識經(jīng)濟引起企業(yè)組織和運行形式的變化

（七）知識經(jīng)濟時代要求分配多元化（八）知識經(jīng)濟時代呼喚跨文化管理接上（四）知識經(jīng)濟帶來企業(yè)生產(chǎn)方式的嶄新變化第二節(jié)知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則和內(nèi)容一、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則（一）系統(tǒng)原則（二）價值原則（三）理性原則（四）動態(tài)原則（五）發(fā)揮優(yōu)勢原則第二節(jié)知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則和內(nèi)容一、知識經(jīng)二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容（一）企業(yè)管理理念的創(chuàng)新

1、創(chuàng)新管理理念2、學(xué)習(xí)管理理念3、服務(wù)管理理念4、團隊管理理念二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容（一）企業(yè)管理理念的創(chuàng)新（二）組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

1、管理組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化2、企業(yè)組織規(guī)模結(jié)構(gòu)的適度化和虛擬化3、組織再造（二）組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新1、管理組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化、柔性化和扁平化接上（三）管理制度創(chuàng)新1、建立“學(xué)習(xí)型組織”2、引進(jìn)競爭制度，完善分配制度。（四）戰(zhàn)略創(chuàng)新（五）管理技術(shù)創(chuàng)新（六）管理模式創(chuàng)新接上（三）管理制度創(chuàng)新第三節(jié)知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新一、當(dāng)前中國企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)（一）經(jīng)濟制度變革的挑戰(zhàn)（二）經(jīng)濟體系變革的挑戰(zhàn)（三）企業(yè)制度變革的挑戰(zhàn)（四）人際關(guān)系變化的挑戰(zhàn)第三節(jié)知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新一、當(dāng)前中國企業(yè)管理接上（五）生產(chǎn)方式進(jìn)步的挑戰(zhàn)（六）經(jīng)營領(lǐng)域擴大帶來的挑戰(zhàn)（七）現(xiàn)代管理手段發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)（八）勞動力市場化帶來的挑戰(zhàn)接上（五）生產(chǎn)方式進(jìn)步的挑戰(zhàn)二、知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新之路（一）創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)管理創(chuàng)新文化1、企業(yè)創(chuàng)新價值觀的培育和鍛煉2、企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境的建設(shè)3、創(chuàng)新英雄人物的塑造二、知識經(jīng)濟時代中國企業(yè)的管理創(chuàng)新之路（一）創(chuàng)建有中國特色的接上4、企業(yè)創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善5、創(chuàng)新文化禮儀及創(chuàng)新文化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計（二）建立中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理模式1、以人為本的價值導(dǎo)向

2、以柔克剛的經(jīng)營理念

接上4、企業(yè)創(chuàng)新制度的設(shè)置與完善接上3、規(guī)范合理的管理制度4、有機彈性的組織機構(gòu)

5、系統(tǒng)優(yōu)化的管理方法手段6、和諧一致的人際關(guān)系

7、對企業(yè)和社會負(fù)責(zé)接上3、規(guī)范合理的管理制度接上（三）大力加強企業(yè)家隊伍建設(shè)（四）可進(jìn)行的具體管理創(chuàng)新內(nèi)容

1、經(jīng)營理念的創(chuàng)新

2、國有資產(chǎn)管理的創(chuàng)新

3、資本營運與金融方面的創(chuàng)新

4、市場的創(chuàng)新

接上（三）大力加強企業(yè)家隊伍建設(shè)接上

5、企業(yè)流程的創(chuàng)新

6、對人管理的創(chuàng)新

7、組織機構(gòu)的創(chuàng)新接上5、企業(yè)流程的創(chuàng)新【復(fù)習(xí)題】1、知識經(jīng)濟將對世界企業(yè)管理產(chǎn)生哪些巨大的沖擊和影響？

2、知識經(jīng)濟使當(dāng)前中國企業(yè)管理面