護士長領導能力與素質(zhì)培養(yǎng)護士長領導能力與素質(zhì)培養(yǎng)1主要內(nèi)容什么是領導能力領導者的特征如何培養(yǎng)領導能力護士長應具備的素質(zhì)護士長的執(zhí)行力一二三四五主要內(nèi)容什么是領導能力領導者的特征如何培養(yǎng)領導能力護士長應具2一、什么是領導能力一、什么是領導能力3㈠領導的概念領導是一個對組織（或群體）內(nèi)的部門或個人的行為施加影響，以引導完成組織目標的活動過程。領導與管理有聯(lián)系也有區(qū)別，領導是管理的一個重要職能，是管理的高級形式，領導的重點對象是人。㈠領導的概念領導是一個對組織（或群體）內(nèi)的部門4㈡領導的性質(zhì)和作用領導工作的本質(zhì)是處理人際關系。領導工作的作用在于產(chǎn)生并保持一種影響力，保證管理職能的完成和組織目標的實現(xiàn)。

㈡領導的性質(zhì)和作用領導工作的本質(zhì)是處理人際關系。領導工作的作5㈢什么是領導能力？所謂領導力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的領導力。在組織中，領導者和成員共同推動著團隊向著既定的目標前進，㈢什么是領導能力？所謂領導力，就是一種特殊的人際影6“領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道?！謧悺ぐ嗄崴梗╓arrenBennis）

“領導能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力；領導能力的基本原則是：

領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最后決定領導者的能力是個人的品質(zhì)和個性。

領導者是通過其所領導的員工的努力而成功的。領導者的基本任務是建立一個高度自覺的、高產(chǎn)出的工作團隊；“領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道?！謧?管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，領導者的職位高低不同，對上述三種技能的學習和掌握要求也不同。他們錯的只是思維方式.領導力即是影響力，團隊好不好，關鍵在領導。領導是拉力，管理是推力和支持力。盡量的去結識人，與那些你想去影響的人交換意見。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。權力影響力的形成在于職位的規(guī)定性與上級的授權具有相對穩(wěn)性.護士長應精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。能夠為他人做出榜樣，善于鼓舞士氣，動員集體的力量實現(xiàn)組織目標；必須對工作熱誠和投入，處事主動。領導者就是領導信心和希望。能夠為他人做出榜樣，善于鼓舞士氣，動員集體的力量實現(xiàn)組織目標；要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；領導是拉力，管理是推力和支持力。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。想要獲得成功必須得到別人的支持和配合，而想要得到其他的支持合作，則必須有領導能力。

領導力即是影響力，團隊好不好，關鍵在領導。領導者就是領導信心和希望。如果一個領導者，你的思想、行為、心態(tài)不能影響下屬，反而認為下屬所提出的困難和問題都是正常的，而你卻束手無策，那么你該下崗了。要知道，下屬提出問題沒有錯。他們錯的只是思維方式.管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力8㈢什么是領導能力？一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。㈢什么是領導能力？一頭綿羊帶領一群獅子，9觀念技能人文技能專業(yè)技能觀念技能人文技能專業(yè)技能10觀念技能所謂觀念技能，系指管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的能力。并能夠從大的背景上為組織的未來勾畫遠景。一位優(yōu)秀的公共管理者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環(huán)境的一個有機組成部分，進而建構愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。

觀念技能所謂觀念技能，系指管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、11人文技能

指領導者必須具有關于與人共事并對下屬實施有效領導的能力，包括對所領導的群體或下屬，能夠了解其需要并能夠給予幫助和激勵；能夠為他人做出榜樣，善于鼓舞士氣，動員集體的力量實現(xiàn)組織目標；能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。人文技能指領導者必須具有關于與人共事并12請問：“一個人”是什么？答案：“一個人”是“大”“兩個人”是什么？“兩個人”是“天”“三個人”是什么？“三個人”是“眾”“得人心者得天下”請問：“一個人”是什么？答案：“一個人”是“大”“兩個人”是13專業(yè)技能指領導者必須通過實踐經(jīng)驗積累，不斷學習等途徑，掌握必要的知識、方法、技術、工具等，具備勝任特定任務的領導能力，即會管理、懂專業(yè)，善于把專業(yè)技術應用到管理工作中，這是領導現(xiàn)代管理組織必須具備的能力。專業(yè)技能指領導者必須通過實踐經(jīng)驗積累，14領導者的職位高低不同，對上述三種技能的學習和掌握要求也不同。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。但是，人文技能對每一個領導層都具有重要意義。領導者的職位高低不同，對上述三種技能的15二、領導者的特征二、領導者的特征16毫不動搖的勇氣做一個成功的領導最忌諱的就是自私毫不動搖做一個成最忌諱的17毫不動搖的勇氣

無論遇到多么困難的事情總能保持良好的心態(tài)；良好的自制性，不被外界環(huán)境所誘惑，強烈的正義感，讓人信任的信賴感動；堅定的決心，不為困難而動搖自己的信念；先進的計劃，付出超出所得的習慣；迷人的個性，能讓別人真心誠意地跟隨你；掌握詳情，知己知彼，同情與理解，有責任感，敢于承擔；富有協(xié)作精神，果決是領導者的特色；要善于與下屬溝通；正面激勵和贊揚下屬；敢于冒險；領導要有創(chuàng)意，一成不變最終只會被淘汰。毫不動搖的勇氣

無論遇到多么困難的事情18最忌諱的就是自私不懂的節(jié)制，沒有一個令人信服的具體計劃，缺乏思維，害怕下屬和自己競爭，注重頭銜，強調(diào)自己的領導權威，不懂得聽眾下屬的意見，時刻只考慮自己的得失，不注重大局，沒有一個掌舵者所具有自覺性。最忌諱的就是自私不懂的節(jié)制，沒有一個令人19做一個成功的領導必須讓下屬能夠獨立自主地進行調(diào)查和科學研究，不要認為自己是萬能的，讓別人做你的鏡子，作為領導者，永遠不要忘記自己作為領導者的職責，懂得尊重和關心下屬，樂于接受別人的監(jiān)督，用寬容的心態(tài)去對待人，承認下屬的勞動成果，讓他們知道你時刻都在關注著他們，懂得網(wǎng)羅人心，只有人和才能萬事興旺?！鲆粋€成功的領導必須讓下屬能夠獨立自主地20正確管理和領導你的團隊管理與領導領導＝帶領+指導領導＝創(chuàng)新，管理＝規(guī)范化。領導基于價值觀，管理基于事實。領導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；管理是提供方案，執(zhí)行決策。領導是拉力，管理是推力和支持力。組織管理領導正確管理和領導你的團隊管理與領導領導＝帶領+指導組織管理領導21權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具有強制性和不可抗拒性，造成被領導者的心理和行為的服從.作到言而有信，不要去答應自己能力所不及的事情。護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，因循守舊。的素質(zhì)良好的自制性，不被外界環(huán)境所誘惑，強烈的正義感，讓人信任的信賴感動；在組織中，領導者和成員共同推動著團隊向著既定的目標前進，要想獲得支持與合作，必須有領導能力。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。權力影響力的形成在于職位的規(guī)定性與上級的授權具有相對穩(wěn)性.領導是拉力，管理是推力和支持力。學習政治、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識和新業(yè)務、新技術。樹立良好的護理專業(yè)價值觀；抓好兩個效益，即堅持公益事業(yè)性質(zhì)不變，把社會效益放在第一位，同時加強成本核算，依法合理收費，定期分析經(jīng)濟效益。掌握詳情，知己知彼，同情與理解，有責任感，敢于承擔；不論選擇哪一門職業(yè)，要有所成就，首先必需對職業(yè)有濃厚的興趣，熱愛這門職業(yè)。良好的自制性，不被外界環(huán)境所誘惑，強烈的正義感，讓人信任的信賴感動；領導者就是領導信心和希望。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，㈣較強的非權力影響力。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)三、如何培養(yǎng)領導能力權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具22我們唯有靠同事和部屬的支持、合作，才能成功。要想獲得支持與合作，必須有領導能力。所以，領導能力是成功的必要條件。想要獲得成功必須得到別人的支持和配合，而想要得到其他的支持合作，則必須有領導能力。領導能力不是與生俱來，它是可以培養(yǎng)出來的。我們唯有靠同事和部屬的支持、合作，才能成23ONETWOTHREEFOURFIVESIX

盡量的去結識人，與那些你想去影響的人交換意見。與人交換意見的時候要考慮并體諒別人的處境。換言之，就是要設身處地為別人著想。要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。ONETWOTHREEFOURFIVESIX24ONETWOTHREEFOURFIVESIX

考慮要周到，在處理事情時，要多考慮還有哪些符合人性的方法呢？使用

“人性化管理”的方式，把別人看得都很重要。要關心部屬的業(yè)余成就，在處理人事問題的時候符合人性條件下最優(yōu)的安排是什么，而不是靠個人的喜好。ONETWOTHREEFOURFIVESIX25ONETWOTHREEFOURFIVESIX

要能忍受孤獨，學會每天都花費一定的時間來單獨思考。要學會運用自己的大腦，去思考每天自己的計劃，去思考周圍的事情，看看是否自己的方案真的是最完美的，去思考自己處理事情和處理下屬問題的時候，是否做到了一個領導者的不偏不倚，思考自己是否在進步。ONETWOTHREEFOURFIVESIX26ONETWOTHREEFOURFIVESIX

要適時的改變自己的價值觀，讓它更能適應現(xiàn)在的環(huán)境，合理的安排時間，而不會因為環(huán)境的突然改變而導致不知所措。不因為不適應新的環(huán)境而沮喪失去信心，最后導致自己心理的崩潰，徹底的失去機會，要懂的適時的做出變化，把握住機會，保持自己的信心和理念。

ONETWOTHREEFOURFIVESIX27ONETWOTHREEFOURFIVESIX

必須對工作熱誠和投入，處事主動。視難題為挑戰(zhàn)，引導下屬理智地去評估和樂觀地工作。領導者必須保持學習的心態(tài)，以身作則。ONETWOTHREEFOURFIVESIX28新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。領導力即是影響力，團隊好不好，關鍵在領導。領導者的職位高低不同，對上述三種技能的學習和掌握要求也不同。帶好隊伍，發(fā)揮好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影響人、感染人、號召人，掌握管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。要知道，下屬提出問題沒有錯。領導者必須保持學習的心態(tài)，以身作則。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)增強責任心和質(zhì)量安全意識，抓好規(guī)章制度的學歷和落實，尤其落實十四項核心護理制度。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，必須對工作熱誠和投入，處事主動。正確管理和領導你的團隊一位優(yōu)秀的公共管理者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環(huán)境的一個有機組成部分，進而建構愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。糖葫蘆是指既是串聯(lián)高層和基層的連接者糖葫蘆是指既是串聯(lián)高層和基層的連接者所以，領導能力是成功的必要條件。領導者就是領導信心和希望。必須對工作熱誠和投入，處事主動。領導是拉力，管理是推力和支持力。它是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。ONETWOTHREEFOURFIVESIX

最后就是人不可能是完美的，所以你要懂得去引導和讓別人去發(fā)揮自己的長處，避免短處，讓下屬們相互配合，長短互補，達到最佳的狀態(tài)。作到言而有信，不要去答應自己能力所不及的事情。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)29四、護士長應具備的素質(zhì)四、護士長應具備30㈠熱愛是前提,健康是基礎。不論選擇哪一門職業(yè)，要有所成就，首先必需對職業(yè)有濃厚的興趣，熱愛這門職業(yè)。一個合格的護士長還必須是一個健康人———強健的體魄、聰慧的頭腦、充沛的精力、美好的心境、有序的生活。㈠熱愛是前提,健康是基礎。不論選擇哪一31㈡符合準入標準。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業(yè)技術、計劃能力,具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經(jīng)歷。㈡符合準入標準。研究表明選拔護士長時32㈢適應護士長角色。護士長的工作目標，是達到病人滿意、護士滿意、醫(yī)院領導滿意。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；滿足患者的需要；樹立良好的護理專業(yè)價值觀；滿足護士群體利益的需要，加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作等。㈢適應護士長角色。護士長的工作目標，是33公務員角色科研角色社會活動角色組織行為管理角色教育角色執(zhí)法角色啟發(fā)引導角色經(jīng)濟學家角色專家角色管理角色護士長角色公務員科研角色社會活組織行為教育角色執(zhí)法角色啟發(fā)引經(jīng)濟學專家34管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。帶好隊伍，發(fā)揮好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影響人、感染人、號召人，掌握管理藝術。要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業(yè)技術、計劃能力,具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經(jīng)歷。以病人滿意為標準，努力提高服務質(zhì)量和水平，爭當人民健康好衛(wèi)士，做好病人的貼心人。要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。領導能力的基本原則是：

領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最后決定領導者的能力是個人的品質(zhì)和個性。能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)執(zhí)行力指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。護士長要樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的領導素質(zhì)和學科帶頭人的業(yè)務素質(zhì)，以適應社會的發(fā)展和護理改革的需要。又是夾心餅領導要有創(chuàng)意，一成不變最終只會被淘汰。一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業(yè)技術、計劃能力,具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經(jīng)歷。必須對工作熱誠和投入，處事主動。是糖葫蘆糖葫蘆是指既是串聯(lián)高層和基層的連接者

又是夾心餅

還是一個夾在高層和基層的漢堡包。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力35㈣較強的非權力影響力。非權力影響力，也叫統(tǒng)御權影響力，是由領導者的個體因素引起，為被領導者認可,以內(nèi)驅力的形式影響和改變被領導者的心理與行為的一種力量。㈣較強的非權力影響力。非權力影響力，也36權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具有強制性和不可抗拒性，造成被領導者的心理和行為的服從.權力影響力的形成在于職位的規(guī)定性與上級的授權具有相對穩(wěn)性.權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具37非權力性影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式的規(guī)定，也沒有組織授予的形式，它是以個人的品德、才能、知識、感情等因素為基礎形成的。非權力性影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式38㈤出色的管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協(xié)調(diào)藝術等。

㈤出色的管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論39㈥較強的協(xié)調(diào)能力。護士長作為護理工作的管理者，面臨錯綜復雜的人際關系，要求其必須具備較強的溝通能力，善于協(xié)調(diào)方方面面的關系，做好護患代言人。㈥較強的協(xié)調(diào)能力。護士長作為護理工作的40護士長的崗位職責要求積極進取內(nèi)外兼顧左右協(xié)調(diào)承上啟下護士長的崗位職責要求積極內(nèi)外左右協(xié)調(diào)承上41㈦扎實的專業(yè)知識。護士長應精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的領導素質(zhì)和學科帶頭人的業(yè)務素質(zhì)，以適應社會的發(fā)展和護理改革的需要。㈦扎實的專業(yè)知識。護士長應精通本專業(yè)42㈧良好的心理承受能力和堅強的毅力。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，㈧良好的心理承受能力和堅強的毅力。管理43㈨善于發(fā)現(xiàn)問題及創(chuàng)新。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，因循守舊。㈨善于發(fā)現(xiàn)問題及創(chuàng)新。新的歷史條件44做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)執(zhí)行力指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。非權力性影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式的規(guī)定，也沒有組織授予的形式，它是以個人的品德、才能、知識、感情等因素為基礎形成的。領導是拉力，管理是推力和支持力。先進的計劃，付出超出所得的習慣；領導者的基本任務是建立一個高度自覺的、高產(chǎn)出的工作團隊；要學會運用自己的大腦，去思考每天自己的計劃，去思考周圍的事情，看看是否自己的方案真的是最完美的，去思考自己處理事情和處理下屬問題的時候，是否做到了一個領導者的不偏不倚，思考自己是否在進步。指領導者必須通過實踐經(jīng)驗積累，不斷學習等途徑，掌握必要的知識、方法、技術、工具等，具備勝任特定任務的領導能力，即會管理、懂專業(yè)，善于把專業(yè)技術應用到管理工作中，這是領導現(xiàn)代管理組織必須具備的能力。不因為不適應新的環(huán)境而沮喪失去信心，最后導致自己心理的崩潰，徹底的失去機會，要懂的適時的做出變化，把握住機會，保持自己的信心和理念。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。要知道，下屬提出問題沒有錯。學習政治、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識和新業(yè)務、新技術。權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具有強制性和不可抗拒性，造成被領導者的心理和行為的服從.領導是拉力，管理是推力和支持力。一位優(yōu)秀的公共管理者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環(huán)境的一個有機組成部分，進而建構愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。㈨善于發(fā)現(xiàn)問題及創(chuàng)新。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，㈠熱愛是前提,健康是基礎。抓好學習，包括自身學習和護理隊伍的學習。管理創(chuàng)新方法創(chuàng)新觀念創(chuàng)新技術創(chuàng)新創(chuàng)新機制創(chuàng)新能力做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)管理方法觀念技術創(chuàng)新機制創(chuàng)新45做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)1抓好學習，包括自身學習和護理隊伍的學習。學習政治、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識和新業(yè)務、新技術。2帶好隊伍，發(fā)揮好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影響人、感染人、號召人，掌握管理藝術。3增強責任心和質(zhì)量安全意識，抓好規(guī)章制度的學歷和落實，尤其落實十四項核心護理制度。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)1抓好學習，包括自身學習和護46做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)4搞好護士之間、醫(yī)護之間、科主任與護士長之間、科室之間的配合與協(xié)調(diào)。堵漏補缺，提高處理復雜問題的能力。5以病人滿意為標準，努力提高服務質(zhì)量和水平，爭當人民健康好衛(wèi)士，做好病人的貼心人。6抓好兩個效益，即堅持公益事業(yè)性質(zhì)不變，把社會效益放在第一位，同時加強成本核算，依法合理收費，定期分析經(jīng)濟效益。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)4搞好護士之間、醫(yī)護之間、科47Thanks!Thanks!48五、護士長的執(zhí)行力五、護士長的執(zhí)行力49執(zhí)行力指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。作為一名護士長，要不斷的提高自己的管理能力，有意識的提高自身的執(zhí)行力。執(zhí)行力指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作50護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，因循守舊。要學會運用自己的大腦，去思考每天自己的計劃，去思考周圍的事情，看看是否自己的方案真的是最完美的，去思考自己處理事情和處理下屬問題的時候，是否做到了一個領導者的不偏不倚，思考自己是否在進步。視難題為挑戰(zhàn)，引導下屬理智地去評估和樂觀地工作。換言之，就是要設身處地為別人著想。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；想要獲得成功必須得到別人的支持和配合，而想要得到其他的支持合作，則必須有領導能力。指領導者必須具有關于與人共事并對下屬實施有效領導的能力，包括對所領導的群體或下屬，能夠了解其需要并能夠給予幫助和激勵；一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。領導工作的本質(zhì)是處理人際關系。領導基于價值觀，管理基于事實。㈧良好的心理承受能力和堅強的毅力。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，因循守舊。要知道，下屬提出問題沒有錯。領導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；領導是拉力，管理是推力和支持力。領導是拉力，管理是推力和支持力。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，領導者是通過其所領導的員工的努力而成功的。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。護士長需要掌握的執(zhí)行力意識學習意識榜樣意識團隊意識以人為本意識科學決策意識溝通意識流程管理意識護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實51護士長領導能力與素質(zhì)培養(yǎng)護士長領導能力與素質(zhì)培養(yǎng)52主要內(nèi)容什么是領導能力領導者的特征如何培養(yǎng)領導能力護士長應具備的素質(zhì)護士長的執(zhí)行力一二三四五主要內(nèi)容什么是領導能力領導者的特征如何培養(yǎng)領導能力護士長應具53一、什么是領導能力一、什么是領導能力54㈠領導的概念領導是一個對組織（或群體）內(nèi)的部門或個人的行為施加影響，以引導完成組織目標的活動過程。領導與管理有聯(lián)系也有區(qū)別，領導是管理的一個重要職能，是管理的高級形式，領導的重點對象是人。㈠領導的概念領導是一個對組織（或群體）內(nèi)的部門55㈡領導的性質(zhì)和作用領導工作的本質(zhì)是處理人際關系。領導工作的作用在于產(chǎn)生并保持一種影響力，保證管理職能的完成和組織目標的實現(xiàn)。

㈡領導的性質(zhì)和作用領導工作的本質(zhì)是處理人際關系。領導工作的作56㈢什么是領導能力？所謂領導力，就是一種特殊的人際影響力，組織中的每一個人都會去影響他人，也要接受他人的影響，因此每個員工都具有潛在的和現(xiàn)實的領導力。在組織中，領導者和成員共同推動著團隊向著既定的目標前進，㈢什么是領導能力？所謂領導力，就是一種特殊的人際影57“領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道?！謧悺ぐ嗄崴梗╓arrenBennis）

“領導能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力；領導能力的基本原則是：

領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最后決定領導者的能力是個人的品質(zhì)和個性。

領導者是通過其所領導的員工的努力而成功的。領導者的基本任務是建立一個高度自覺的、高產(chǎn)出的工作團隊；“領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道?！謧?8管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，領導者的職位高低不同，對上述三種技能的學習和掌握要求也不同。他們錯的只是思維方式.領導力即是影響力，團隊好不好，關鍵在領導。領導是拉力，管理是推力和支持力。盡量的去結識人，與那些你想去影響的人交換意見。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。權力影響力的形成在于職位的規(guī)定性與上級的授權具有相對穩(wěn)性.護士長應精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。能夠為他人做出榜樣，善于鼓舞士氣，動員集體的力量實現(xiàn)組織目標；必須對工作熱誠和投入，處事主動。領導者就是領導信心和希望。能夠為他人做出榜樣，善于鼓舞士氣，動員集體的力量實現(xiàn)組織目標；要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；領導是拉力，管理是推力和支持力。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。想要獲得成功必須得到別人的支持和配合，而想要得到其他的支持合作，則必須有領導能力。

領導力即是影響力，團隊好不好，關鍵在領導。領導者就是領導信心和希望。如果一個領導者，你的思想、行為、心態(tài)不能影響下屬，反而認為下屬所提出的困難和問題都是正常的，而你卻束手無策，那么你該下崗了。要知道，下屬提出問題沒有錯。他們錯的只是思維方式.管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力59㈢什么是領導能力？一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。㈢什么是領導能力？一頭綿羊帶領一群獅子，60觀念技能人文技能專業(yè)技能觀念技能人文技能專業(yè)技能61觀念技能所謂觀念技能，系指管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、系統(tǒng)思考和大局把握的能力。并能夠從大的背景上為組織的未來勾畫遠景。一位優(yōu)秀的公共管理者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環(huán)境的一個有機組成部分，進而建構愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。

觀念技能所謂觀念技能，系指管理者所具有的宏觀視野、整體考慮、62人文技能

指領導者必須具有關于與人共事并對下屬實施有效領導的能力，包括對所領導的群體或下屬，能夠了解其需要并能夠給予幫助和激勵；能夠為他人做出榜樣，善于鼓舞士氣，動員集體的力量實現(xiàn)組織目標；能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。人文技能指領導者必須具有關于與人共事并63請問：“一個人”是什么？答案：“一個人”是“大”“兩個人”是什么？“兩個人”是“天”“三個人”是什么？“三個人”是“眾”“得人心者得天下”請問：“一個人”是什么？答案：“一個人”是“大”“兩個人”是64專業(yè)技能指領導者必須通過實踐經(jīng)驗積累，不斷學習等途徑，掌握必要的知識、方法、技術、工具等，具備勝任特定任務的領導能力，即會管理、懂專業(yè)，善于把專業(yè)技術應用到管理工作中，這是領導現(xiàn)代管理組織必須具備的能力。專業(yè)技能指領導者必須通過實踐經(jīng)驗積累，65領導者的職位高低不同，對上述三種技能的學習和掌握要求也不同。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。但是，人文技能對每一個領導層都具有重要意義。領導者的職位高低不同，對上述三種技能的66二、領導者的特征二、領導者的特征67毫不動搖的勇氣做一個成功的領導最忌諱的就是自私毫不動搖做一個成最忌諱的68毫不動搖的勇氣

無論遇到多么困難的事情總能保持良好的心態(tài)；良好的自制性，不被外界環(huán)境所誘惑，強烈的正義感，讓人信任的信賴感動；堅定的決心，不為困難而動搖自己的信念；先進的計劃，付出超出所得的習慣；迷人的個性，能讓別人真心誠意地跟隨你；掌握詳情，知己知彼，同情與理解，有責任感，敢于承擔；富有協(xié)作精神，果決是領導者的特色；要善于與下屬溝通；正面激勵和贊揚下屬；敢于冒險；領導要有創(chuàng)意，一成不變最終只會被淘汰。毫不動搖的勇氣

無論遇到多么困難的事情69最忌諱的就是自私不懂的節(jié)制，沒有一個令人信服的具體計劃，缺乏思維，害怕下屬和自己競爭，注重頭銜，強調(diào)自己的領導權威，不懂得聽眾下屬的意見，時刻只考慮自己的得失，不注重大局，沒有一個掌舵者所具有自覺性。最忌諱的就是自私不懂的節(jié)制，沒有一個令人70做一個成功的領導必須讓下屬能夠獨立自主地進行調(diào)查和科學研究，不要認為自己是萬能的，讓別人做你的鏡子，作為領導者，永遠不要忘記自己作為領導者的職責，懂得尊重和關心下屬，樂于接受別人的監(jiān)督，用寬容的心態(tài)去對待人，承認下屬的勞動成果，讓他們知道你時刻都在關注著他們，懂得網(wǎng)羅人心，只有人和才能萬事興旺?！鲆粋€成功的領導必須讓下屬能夠獨立自主地71正確管理和領導你的團隊管理與領導領導＝帶領+指導領導＝創(chuàng)新，管理＝規(guī)范化。領導基于價值觀，管理基于事實。領導是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；管理是提供方案，執(zhí)行決策。領導是拉力，管理是推力和支持力。組織管理領導正確管理和領導你的團隊管理與領導領導＝帶領+指導組織管理領導72權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具有強制性和不可抗拒性，造成被領導者的心理和行為的服從.作到言而有信，不要去答應自己能力所不及的事情。護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，因循守舊。的素質(zhì)良好的自制性，不被外界環(huán)境所誘惑，強烈的正義感，讓人信任的信賴感動；在組織中，領導者和成員共同推動著團隊向著既定的目標前進，要想獲得支持與合作，必須有領導能力。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。權力影響力的形成在于職位的規(guī)定性與上級的授權具有相對穩(wěn)性.領導是拉力，管理是推力和支持力。學習政治、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識和新業(yè)務、新技術。樹立良好的護理專業(yè)價值觀；抓好兩個效益，即堅持公益事業(yè)性質(zhì)不變，把社會效益放在第一位，同時加強成本核算，依法合理收費，定期分析經(jīng)濟效益。掌握詳情，知己知彼，同情與理解，有責任感，敢于承擔；不論選擇哪一門職業(yè)，要有所成就，首先必需對職業(yè)有濃厚的興趣，熱愛這門職業(yè)。良好的自制性，不被外界環(huán)境所誘惑，強烈的正義感，讓人信任的信賴感動；領導者就是領導信心和希望。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，㈣較強的非權力影響力。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)三、如何培養(yǎng)領導能力權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具73我們唯有靠同事和部屬的支持、合作，才能成功。要想獲得支持與合作，必須有領導能力。所以，領導能力是成功的必要條件。想要獲得成功必須得到別人的支持和配合，而想要得到其他的支持合作，則必須有領導能力。領導能力不是與生俱來，它是可以培養(yǎng)出來的。我們唯有靠同事和部屬的支持、合作，才能成74ONETWOTHREEFOURFIVESIX

盡量的去結識人，與那些你想去影響的人交換意見。與人交換意見的時候要考慮并體諒別人的處境。換言之，就是要設身處地為別人著想。要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。ONETWOTHREEFOURFIVESIX75ONETWOTHREEFOURFIVESIX

考慮要周到，在處理事情時，要多考慮還有哪些符合人性的方法呢？使用

“人性化管理”的方式，把別人看得都很重要。要關心部屬的業(yè)余成就，在處理人事問題的時候符合人性條件下最優(yōu)的安排是什么，而不是靠個人的喜好。ONETWOTHREEFOURFIVESIX76ONETWOTHREEFOURFIVESIX

要能忍受孤獨，學會每天都花費一定的時間來單獨思考。要學會運用自己的大腦，去思考每天自己的計劃，去思考周圍的事情，看看是否自己的方案真的是最完美的，去思考自己處理事情和處理下屬問題的時候，是否做到了一個領導者的不偏不倚，思考自己是否在進步。ONETWOTHREEFOURFIVESIX77ONETWOTHREEFOURFIVESIX

要適時的改變自己的價值觀，讓它更能適應現(xiàn)在的環(huán)境，合理的安排時間，而不會因為環(huán)境的突然改變而導致不知所措。不因為不適應新的環(huán)境而沮喪失去信心，最后導致自己心理的崩潰，徹底的失去機會，要懂的適時的做出變化，把握住機會，保持自己的信心和理念。

ONETWOTHREEFOURFIVESIX78ONETWOTHREEFOURFIVESIX

必須對工作熱誠和投入，處事主動。視難題為挑戰(zhàn)，引導下屬理智地去評估和樂觀地工作。領導者必須保持學習的心態(tài)，以身作則。ONETWOTHREEFOURFIVESIX79新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。領導力即是影響力，團隊好不好，關鍵在領導。領導者的職位高低不同，對上述三種技能的學習和掌握要求也不同。帶好隊伍，發(fā)揮好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影響人、感染人、號召人，掌握管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。要知道，下屬提出問題沒有錯。領導者必須保持學習的心態(tài)，以身作則。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)增強責任心和質(zhì)量安全意識，抓好規(guī)章制度的學歷和落實，尤其落實十四項核心護理制度。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，必須對工作熱誠和投入，處事主動。正確管理和領導你的團隊一位優(yōu)秀的公共管理者必須了解國內(nèi)外政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的現(xiàn)狀與趨勢，從組織之中超脫出來，將組織視為大環(huán)境的一個有機組成部分，進而建構愿景、發(fā)展戰(zhàn)略，以保證組織的永續(xù)生存和發(fā)展。糖葫蘆是指既是串聯(lián)高層和基層的連接者糖葫蘆是指既是串聯(lián)高層和基層的連接者所以，領導能力是成功的必要條件。領導者就是領導信心和希望。必須對工作熱誠和投入，處事主動。領導是拉力，管理是推力和支持力。它是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。ONETWOTHREEFOURFIVESIX

最后就是人不可能是完美的，所以你要懂得去引導和讓別人去發(fā)揮自己的長處，避免短處，讓下屬們相互配合，長短互補，達到最佳的狀態(tài)。作到言而有信，不要去答應自己能力所不及的事情。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)80四、護士長應具備的素質(zhì)四、護士長應具備81㈠熱愛是前提,健康是基礎。不論選擇哪一門職業(yè)，要有所成就，首先必需對職業(yè)有濃厚的興趣，熱愛這門職業(yè)。一個合格的護士長還必須是一個健康人———強健的體魄、聰慧的頭腦、充沛的精力、美好的心境、有序的生活。㈠熱愛是前提,健康是基礎。不論選擇哪一82㈡符合準入標準。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業(yè)技術、計劃能力,具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經(jīng)歷。㈡符合準入標準。研究表明選拔護士長時83㈢適應護士長角色。護士長的工作目標，是達到病人滿意、護士滿意、醫(yī)院領導滿意。護士長角色的期望主要有：醫(yī)院、科室、護理組織要求護士長嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和崗位職責；滿足患者的需要；樹立良好的護理專業(yè)價值觀；滿足護士群體利益的需要，加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作等。㈢適應護士長角色。護士長的工作目標，是84公務員角色科研角色社會活動角色組織行為管理角色教育角色執(zhí)法角色啟發(fā)引導角色經(jīng)濟學家角色專家角色管理角色護士長角色公務員科研角色社會活組織行為教育角色執(zhí)法角色啟發(fā)引經(jīng)濟學專家85管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質(zhì)量。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。觀念技能和專業(yè)技能可以隨領導層的不同有此變化，高層領導者所需技術技能相對較少，觀念技能需要增加，低層領導者因接觸具體工作與技術問題較多，因此需要相當多的專業(yè)技術技能。帶好隊伍，發(fā)揮好核心作用，凝聚人心，注重以自己的人格魅力影響人、感染人、號召人，掌握管理藝術。要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業(yè)技術、計劃能力,具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經(jīng)歷。以病人滿意為標準，努力提高服務質(zhì)量和水平，爭當人民健康好衛(wèi)士，做好病人的貼心人。要懂的換位思考，你站在他的立場上你會怎么去做那件事情。領導能力的基本原則是：

領導力是怎樣做人的藝術，而不是怎樣做事的藝術，最后決定領導者的能力是個人的品質(zhì)和個性。能夠善于與不同層次、不同部門溝通協(xié)調(diào)處理關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍，使人能夠對激勵作用發(fā)生反應，共同努力工作，實現(xiàn)有效領導，相對于聰明才智，決策水平和業(yè)務能力等方面，人文技能對領導者具有更重要的意義。做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)執(zhí)行力指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。護士長要樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的領導素質(zhì)和學科帶頭人的業(yè)務素質(zhì)，以適應社會的發(fā)展和護理改革的需要。又是夾心餅領導要有創(chuàng)意，一成不變最終只會被淘汰。一頭綿羊帶領一群獅子，敵不過一頭獅子帶領的一群綿羊。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業(yè)技術、計劃能力,具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經(jīng)歷。必須對工作熱誠和投入，處事主動。是糖葫蘆糖葫蘆是指既是串聯(lián)高層和基層的連接者

又是夾心餅

還是一個夾在高層和基層的漢堡包。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力86㈣較強的非權力影響力。非權力影響力，也叫統(tǒng)御權影響力，是由領導者的個體因素引起，為被領導者認可,以內(nèi)驅力的形式影響和改變被領導者的心理與行為的一種力量。㈣較強的非權力影響力。非權力影響力，也87權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具有強制性和不可抗拒性，造成被領導者的心理和行為的服從.權力影響力的形成在于職位的規(guī)定性與上級的授權具有相對穩(wěn)性.權力影響力是由領導者的職務地位和權力所形成的，對他人的影響具88非權力性影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式的規(guī)定，也沒有組織授予的形式，它是以個人的品德、才能、知識、感情等因素為基礎形成的。非權力性影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式89㈤出色的管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協(xié)調(diào)藝術等。

㈤出色的管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論90㈥較強的協(xié)調(diào)能力。護士長作為護理工作的管理者，面臨錯綜復雜的人際關系，要求其必須具備較強的溝通能力，善于協(xié)調(diào)方方面面的關系，做好護患代言人。㈥較強的協(xié)調(diào)能力。護士長作為護理工作的91護士長的崗位職責要求積極進取內(nèi)外兼顧左右協(xié)調(diào)承上啟下護士長的崗位職責要求積極內(nèi)外左右協(xié)調(diào)承上92㈦扎實的專業(yè)知識。護士長應精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的領導素質(zhì)和學科帶頭人的業(yè)務素質(zhì)，以適應社會的發(fā)展和護理改革的需要。㈦扎實的專業(yè)知識。護士長應精通本專業(yè)93㈧良好的心理承受能力和堅強的毅力。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，㈧良好的心理承受能力和堅強的毅力。管理94㈨善于發(fā)現(xiàn)問題及創(chuàng)新。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求,護理事業(yè)必將實現(xiàn)自我發(fā)展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發(fā)展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經(jīng)常探討研究,不斷地發(fā)現(xiàn)并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質(zhì)量和水平。護士長還要主動獲取本專業(yè)的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，挑戰(zhàn)現(xiàn)實，不墨守成規(guī)，因循守舊。㈨善于發(fā)現(xiàn)問題及創(chuàng)新。新的歷史條件95做一個合格的護士長應具備六種素質(zhì)執(zhí)行力指貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。非權力性影響力又稱自然影響力，與權力影響力不同，它既沒有正式的規(guī)定，也沒有組織授予的形式，它是以個人的品德、才能、知識、感情等因素為基礎形成的。領導是拉力，管理是推力和支持力。先進的計劃，付出超出所得的習慣；領導者的基本任務是建