問卷設(shè)計的原則“如果問卷設(shè)計得不好,那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編輯和編碼都將徒然無用”。問卷設(shè)計原則中立的立場清晰的思路挑剔的眼光開放的問題效度的檢測1問卷設(shè)計的原則“如果問卷設(shè)計得不好,那么所有精心制作的抽樣計問卷設(shè)計中的問題分析要求：指出問題并進行修正舉例1：如果全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)能幫助我們節(jié)省汽油，你會購買它嗎？

問題：問句中存在暗示修正：你認為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)能為你省多少油？2問卷設(shè)計中的問題分析要求：指出問題并進行修正2舉例2：你旅行時常住哪種賓館？問題：問句模糊修正：“當你和全家一起度假時，在旅行目的地，你通常住哪種賓館3舉例2：3舉例3問項：你認為你會花多少錢去購買一副能保護眼睛免遭太陽紫外線傷害的太陽鏡？問題：過度地強調(diào)問題的某一個方面，誘導關(guān)注于防止紫外線的效力上修正：你愿意花多少錢購買太陽鏡，以避免眼睛遭陽光照射？4舉例3問項：4問題探討問項一：是否對學校食堂的食物和服務(wù)感到滿意？修正：一題多問5問題探討問項一：一題多問5中立的立場問項二：您進入大學后最想做的事是什么?A提高學習成績B加入學生社團,提高綜合素質(zhì)C參加社會實踐活動,增強社會適應(yīng)性D沒想過/不知道修正：選項不全6中立的立場問項二：選項不全6問項三：現(xiàn)在流行網(wǎng)上購物,那么您平均一個月上網(wǎng)購物幾次?A2次以下(包括2次)B3~5次C6~8次D9次以上(包括9次)修正：誘導性7問項三：誘導性7問項四：“你覺得市區(qū)范圍人力客運三輪車對交通是否有影響，去留問題持何種態(tài)度？備選答案：⑴對交通影響嚴重，一次性淘汰。⑵對交通影響較大，逐步擴大禁行區(qū)域。⑶對交通雖然有所影響，希望保持現(xiàn)狀。修正：暗示性8問項四：暗示性8問項五：某工廠的新項目采用了先進的生產(chǎn)工藝和污染防治技術(shù),達標排放的廢氣、廢水、固廢、噪聲對環(huán)境的影響是否可以接受?

備選答案：接受,基本接受、不可接受9問項五：9問項六：哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點擊？1.動畫式廣告2.橫幅式廣告3.跳出窗式廣告4.文字式廣告5.郵件式廣告6.插播式廣告修正：用詞不準選項不當10問項六：用詞不準10問項七：你認為網(wǎng)上購物時使用信用卡會出現(xiàn)問題嗎？修正：11問項七：11挑剔的眼光問項八：您對公交服務(wù)現(xiàn)狀是否滿意：⑴滿意⑵不滿意修正：問題九：你對我校電子商務(wù)協(xié)會的工作滿意嗎？12挑剔的眼光問項八：12清晰的思路13清晰的思路13開放的問題14開放的問題14效度檢驗問項：大學生手機消費傾向調(diào)查問卷調(diào)查目的：為手機生產(chǎn)商提供有關(guān)大學生手機消費傾向的信息,從而生產(chǎn)出更符合學生需求的學生手機15效度檢驗問項：大學生手機消費傾向調(diào)查問卷15您喜歡的外形是:A直板B翻蓋C滑蓋D其他您能接受的手機價位是:A1000元以下B1000~2000元C2000~3000元D3000元以上您喜歡的鍵盤是:A安排合理B鍵盤大小C鍵盤軟硬度D其他電池方面,您喜歡的是:A待機時間B通話時間C充電時間D電池數(shù)量E能否旅充F是否座充G耐用程度H其他操作系統(tǒng)方面,您喜歡的是:A操作速度快慢B分類合理性C個性化設(shè)置D有無彩信E游戲F存儲容量G其他附加功能方面,您喜歡的是:A錄音B收音機C攝像頭D直拍錄像EGPRSF藍牙G電子錢包H紅外線I其他16您喜歡的外形是:A直板B翻蓋C滑蓋D其他16滿意度調(diào)查滿意度的測量模型有多種，最具代表性是費耐爾（Fornell，1989）提出的包括顧客預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價值、顧客抱怨和顧客忠誠等五方面組成的邏輯模型。17滿意度調(diào)查滿意度的測量模型有多種，最具代表性是費耐爾（For常用的傳統(tǒng)量表分為李克特式量表與語義差別量表兩種形式，其計分方式如表1、表2。18常用的傳統(tǒng)量表分為李克特式量表與語義差別量表兩種形式，其計分改進的量表設(shè)計在以往李克特式量表中，被調(diào)查者必須就5個語義選擇1個語義，且計分為1至5之整數(shù)值。而在含有模糊語言變量的李克特式量表中，在模糊語言變量百分比總和為100%的條件，可針對每個模糊語言變量選擇切實其心理狀態(tài)的百分比。對于表9調(diào)查數(shù)據(jù)來說，則被調(diào)查者在模糊語義量表下，該題模糊語言變量的計分值為：（5×20%）+（4×70%）+（3×10%）=4.1。19改進的量表設(shè)計19調(diào)查結(jié)果的差異20調(diào)查結(jié)果的差異20根據(jù)以上構(gòu)建的“大學生校園生活滿意度調(diào)查指標體系”，采用五級李克特量表，編寫出相應(yīng)的初始問卷（含64個問項）。對540名大學生進行預(yù)調(diào)查，并經(jīng)同向化和二級評分處理，取得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。再按信息量大到小依次提取問項，在此基礎(chǔ)上生成最終的調(diào)查方案（含19個問項）21根據(jù)以上構(gòu)建的“大學生校園生活滿意度調(diào)查指標體系”，采用五級課堂演練網(wǎng)游對大學生的影響調(diào)查1.大學生網(wǎng)游行為因素的設(shè)計2.網(wǎng)游對大學生的影響因素提取3.個人背景的提取個人背景因素網(wǎng)游行為表現(xiàn)因素被網(wǎng)游影響的因素22課堂演練網(wǎng)游對大學生的影響調(diào)查個人背景因素網(wǎng)游行為表現(xiàn)因素被問卷設(shè)計的基本過程2.問項編寫和預(yù)調(diào)查根據(jù)確定的調(diào)查目標，在其構(gòu)建的評價指標體系的基礎(chǔ)上編寫調(diào)查項目（問項），編寫的問項要足夠多（至少30個以上），并盡量保證問項與調(diào)查目標的內(nèi)在一致性，以便后續(xù)選擇和優(yōu)化。問卷預(yù)測試的被調(diào)查者必須符合調(diào)查要求，通常選取10~20個樣本單位進行試訪問，通過預(yù)調(diào)研，剔除不可靠和有異議的題目，并根據(jù)調(diào)查對象的反饋意見明確需要提供解釋說明的題目，以及網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查中開放型問題應(yīng)答框的大小。同時可進行時間測試，調(diào)查對象完成網(wǎng)絡(luò)問卷的時間介于9-15分鐘之間，這說明該問卷內(nèi)容基本符合理想網(wǎng)絡(luò)問卷的長度。若題量大，也應(yīng)控制在30分鐘內(nèi)能完成作答23問卷設(shè)計的基本過程2.問項編寫和預(yù)調(diào)查233.修正問卷，規(guī)范編碼4.調(diào)查資料的管理與統(tǒng)計分析5.編寫調(diào)查報告243.修正問卷，規(guī)范編碼24

Thankyou拯畏怖汾關(guān)爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神經(jīng)痛-治療三叉神經(jīng)痛-治療拯畏怖汾關(guān)爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹25

拯畏怖汾關(guān)爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹傻俘源拯割宜跟三叉神經(jīng)痛-治療三叉神經(jīng)痛-治療拯畏怖汾關(guān)爐烹霉躲渠早膘岸緬蘭輛坐蔬光膊列板哮瞥疹26問卷設(shè)計的原則“如果問卷設(shè)計得不好,那么所有精心制作的抽樣計劃、訓練有素的訪問人員、合理的數(shù)據(jù)分析技巧和良好的編輯和編碼都將徒然無用”。問卷設(shè)計原則中立的立場清晰的思路挑剔的眼光開放的問題效度的檢測27問卷設(shè)計的原則“如果問卷設(shè)計得不好,那么所有精心制作的抽樣計問卷設(shè)計中的問題分析要求：指出問題并進行修正舉例1：如果全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)能幫助我們節(jié)省汽油，你會購買它嗎？

問題：問句中存在暗示修正：你認為全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)能為你省多少油？28問卷設(shè)計中的問題分析要求：指出問題并進行修正2舉例2：你旅行時常住哪種賓館？問題：問句模糊修正：“當你和全家一起度假時，在旅行目的地，你通常住哪種賓館29舉例2：3舉例3問項：你認為你會花多少錢去購買一副能保護眼睛免遭太陽紫外線傷害的太陽鏡？問題：過度地強調(diào)問題的某一個方面，誘導關(guān)注于防止紫外線的效力上修正：你愿意花多少錢購買太陽鏡，以避免眼睛遭陽光照射？30舉例3問項：4問題探討問項一：是否對學校食堂的食物和服務(wù)感到滿意？修正：一題多問31問題探討問項一：一題多問5中立的立場問項二：您進入大學后最想做的事是什么?A提高學習成績B加入學生社團,提高綜合素質(zhì)C參加社會實踐活動,增強社會適應(yīng)性D沒想過/不知道修正：選項不全32中立的立場問項二：選項不全6問項三：現(xiàn)在流行網(wǎng)上購物,那么您平均一個月上網(wǎng)購物幾次?A2次以下(包括2次)B3~5次C6~8次D9次以上(包括9次)修正：誘導性33問項三：誘導性7問項四：“你覺得市區(qū)范圍人力客運三輪車對交通是否有影響，去留問題持何種態(tài)度？備選答案：⑴對交通影響嚴重，一次性淘汰。⑵對交通影響較大，逐步擴大禁行區(qū)域。⑶對交通雖然有所影響，希望保持現(xiàn)狀。修正：暗示性34問項四：暗示性8問項五：某工廠的新項目采用了先進的生產(chǎn)工藝和污染防治技術(shù),達標排放的廢氣、廢水、固廢、噪聲對環(huán)境的影響是否可以接受?

備選答案：接受,基本接受、不可接受35問項五：9問項六：哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式最能吸引您點擊？1.動畫式廣告2.橫幅式廣告3.跳出窗式廣告4.文字式廣告5.郵件式廣告6.插播式廣告修正：用詞不準選項不當36問項六：用詞不準10問項七：你認為網(wǎng)上購物時使用信用卡會出現(xiàn)問題嗎？修正：37問項七：11挑剔的眼光問項八：您對公交服務(wù)現(xiàn)狀是否滿意：⑴滿意⑵不滿意修正：問題九：你對我校電子商務(wù)協(xié)會的工作滿意嗎？38挑剔的眼光問項八：12清晰的思路39清晰的思路13開放的問題40開放的問題14效度檢驗問項：大學生手機消費傾向調(diào)查問卷調(diào)查目的：為手機生產(chǎn)商提供有關(guān)大學生手機消費傾向的信息,從而生產(chǎn)出更符合學生需求的學生手機41效度檢驗問項：大學生手機消費傾向調(diào)查問卷15您喜歡的外形是:A直板B翻蓋C滑蓋D其他您能接受的手機價位是:A1000元以下B1000~2000元C2000~3000元D3000元以上您喜歡的鍵盤是:A安排合理B鍵盤大小C鍵盤軟硬度D其他電池方面,您喜歡的是:A待機時間B通話時間C充電時間D電池數(shù)量E能否旅充F是否座充G耐用程度H其他操作系統(tǒng)方面,您喜歡的是:A操作速度快慢B分類合理性C個性化設(shè)置D有無彩信E游戲F存儲容量G其他附加功能方面,您喜歡的是:A錄音B收音機C攝像頭D直拍錄像EGPRSF藍牙G電子錢包H紅外線I其他42您喜歡的外形是:A直板B翻蓋C滑蓋D其他16滿意度調(diào)查滿意度的測量模型有多種，最具代表性是費耐爾（Fornell，1989）提出的包括顧客預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價值、顧客抱怨和顧客忠誠等五方面組成的邏輯模型。43滿意度調(diào)查滿意度的測量模型有多種，最具代表性是費耐爾（For常用的傳統(tǒng)量表分為李克特式量表與語義差別量表兩種形式，其計分方式如表1、表2。44常用的傳統(tǒng)量表分為李克特式量表與語義差別量表兩種形式，其計分改進的量表設(shè)計在以往李克特式量表中，被調(diào)查者必須就5個語義選擇1個語義，且計分為1至5之整數(shù)值。而在含有模糊語言變量的李克特式量表中，在模糊語言變量百分比總和為100%的條件，可針對每個模糊語言變量選擇切實其心理狀態(tài)的百分比。對于表9調(diào)查數(shù)據(jù)來說，則被調(diào)查者在模糊語義量表下，該題模糊語言變量的計分值為：（5×20%）+（4×70%）+（3×10%）=4.1。45改進的量表設(shè)計19調(diào)查結(jié)果的差異46調(diào)查結(jié)果的差異20根據(jù)以上構(gòu)建的“大學生校園生活滿意度調(diào)查指標體系”，采用五級李克特量表，編寫出相應(yīng)的初始問卷（含64個問項）。對540名大學生進行預(yù)調(diào)查，并經(jīng)同向化和二級評分處理，取得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。再按信息量大到小依次提取問項，在此基礎(chǔ)上生成最終的調(diào)查方案（含19個問項）47根據(jù)以上構(gòu)建的“大學生校園生活滿意度調(diào)查指標體系”，采用五級課堂演練網(wǎng)游對大學生的影響調(diào)查1.大學生網(wǎng)游行為因素的設(shè)計2.網(wǎng)游對大學生的影響因素提取3.個人背景的提取個人背景因素網(wǎng)游行為表現(xiàn)因素被網(wǎng)游影響的因素48課堂演練