工廠管理中的沖突什么樣的工廠才是成功工廠？客戶滿意訂單豐厚利潤生產(chǎn)力員工滿意老板滿意客戶，是上帝，還是閻王？客戶常見的抱怨1、不能說到做到，總是不能準(zhǔn)時交貨；2、質(zhì)量不穩(wěn)定，質(zhì)量事故頻繁；3、交貨太慢，導(dǎo)致客戶無法快速響應(yīng)市場的變化；4、價格太高（成本高）。老板為什么都變成了老摳？老板傳統(tǒng)的利潤公式：

利潤＝賣價-成本賣價能不能賣高？如果賣價不能提高的話，那么老板想多賺錢，只有什么招？為什么老板變成老摳？老板傳統(tǒng)的成本公式：成本＝原材料＋人工＋費用＋稅巴瑪?shù)母纳扑悸烦杀痉譃榭勺兂杀荆╲c）與固定費用（OE）。有效產(chǎn)出（T）＝銷售額（S）-vc。利潤（NP）＝T-OE。改善的方向為在OE不變的情況下，提高有效產(chǎn)出，從而降低企業(yè)單位有效產(chǎn)出分?jǐn)偟腛E，達(dá)到降低成本的目的。單純就成本而降成本的辦法，空間極其有限，而采用提高有效產(chǎn)出的辦法來改善，則改善空間近乎無限。與干部、員工有關(guān)的沖突提高干部員工的福利待遇確保工廠高效率運作使有效產(chǎn)出最大確保企業(yè)生存與發(fā)展確保成本控制在一定水平不提高干部員工的福利待遇沖突什么叫成本？能否將干部員工的福利待遇與有效產(chǎn)出掛鉤？戰(zhàn)略：公司的準(zhǔn)交率>99％戰(zhàn)術(shù)：工廠實施S-DBR+BM10轉(zhuǎn)移批次確定為××單位9對瓶頸機臺/工位的工單開會確定優(yōu)先順序8瓶頸機臺/工位進(jìn)行監(jiān)控7對緩沖侵蝕狀況每周進(jìn)行統(tǒng)計，并持續(xù)改善6緩沖管理得到正確執(zhí)行5對重點原材料的可靠性進(jìn)行監(jiān)控4原材料投料依據(jù)繩子來進(jìn)行3工單作業(yè)順序按照緩沖狀態(tài)來確定2交期緩沖定為××天1客戶訂單為鼓TOC的MTO運營管理模式完整的工廠現(xiàn)況分析：在制品較多前置時間加長準(zhǔn)時交貨率變低做錯工單順序做錯的機會變大物流緩慢返工、補數(shù)要消耗時間工人常常加班趕貨業(yè)務(wù)按以往的交期接單增加改單證、快運、賠款、退貨等額外費用打擊客戶信心，減少下單數(shù)量現(xiàn)場缺乏有效的優(yōu)先機制目前的績效體系成本高昂企業(yè)利潤減少品質(zhì)不穩(wěn)定返工與報廢庫存龐大追加投資與增加產(chǎn)能誤認(rèn)為產(chǎn)能不足國際運營與生產(chǎn)管理期刊

internationaljournalofoperationsandproductionmanagement馬賓（mabin）和包德斯通（baldstone）根據(jù)許多案例報道所進(jìn)行的研究表明，各方面的平均改善情況十分引人注目：訂單提前期縮短：70％準(zhǔn)時交貨率提升：44％庫存降低：49％有效產(chǎn)出提高：83％獲利能力改善：60％改善后的狀況品質(zhì)穩(wěn)定準(zhǔn)時交貨率>99%TOC工廠管理布局與物流再造前置時間縮短50％在制品減少60％只有必要的庫存TOC績效衡量干部員工福利待遇按有