2016年春公共組織績效評估形考題答案單項選擇（總分40.00）1.大眾傳媒被稱為（ ）（2.00分）rA.二r_B.一rC.二D.四2.實施基于平衡計分卡的公共組織績效考核，實施步驟首先要考慮的是0（ 2.00分）CA.績效考核指標體系的宣講與分解B.進行績效考核和反饋C.發(fā)揮和保持績效考核的成效TOC\o"1-5"\h\zE ，土……，D.編制基于績效考核指標體系3.在公共組織績效評估的業(yè)績指標中。比較法不包括（ ）（2.00分）\o"CurrentDocument"c ，—、A.組織外部比較\o"CurrentDocument"C ，r,-B.組織內(nèi)部比較C.空間比較C D.目標比較.新公共服務理論有七項核心主張，其中不包括（ ）（2.00分）C … ……… A.追求公共利益，強調(diào)公共行政官員必須促進建立一種集體的、 共同的公共利益觀念，創(chuàng)立共同的利益和共同的責任C? ，…" ………B.服務于公民而不是服務于顧客，認為公務員不是要僅僅關注顧客飛需求， 而是要著重關注于公民并且讓在公民之間建立信任和合作關系C.重視公民權勝過重視企業(yè)家精神，認為致力于為社會作出有益貢獻的公務員和公民要比具有企業(yè)家精神的管理者能夠更好地促進公共利益’?D.思考不需要具有戰(zhàn)略性和行動上的民主性， 只需要滿足公共需要的政策和項目可以通過集體努力和合作過程最有效并且最負責地實施.價值定位是達致公共組織績效評估科學性和完善性的（ ）（2.00分）C、、一A.充分條件,*B.充分必要條件,C.必要條件TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"c …八D.一般條件6.公共組織以“（）、妥協(xié)協(xié)商、三效合一”為其外在的價值尺度。（ 2.00分）\o"CurrentDocument"c …A.共同努力'? B.兄爭合作c ……C.開拓進取c mD.攜手并進7.20世紀90年代初奧斯本和蓋布勒合著的 《重塑政府》一書集中表述了新公共管理理念,以下敘述不準確的是（ ）（2.00分）C"- ………，山A.有收益而不浪費、簡化組織的層級結構B.政府應以目標和任務為導向建立新的責任機制與使命又化C.不應追求顧客意識、不引入市場機制等0~ …… 、 - 、，，，…一—D.通過多種形式鼓勵并促使私營部門之間、 公私部門之間為提供公共服務振凱競爭和創(chuàng)造競爭機制）（2.00分）8.基于）（2.00分）A.提煉歸納KPI并逐級分解.確定關鍵成功領域與要素rC.受理績效申訴建D.明確公共組織戰(zhàn)略目標.以下不屬于公共組織績效評估的特點的是（ ）（2.00分）'A.公共組織績效評估環(huán)境的復雜性? 一,…B.公共組織績效評估需要低度的信息化r ………C.公共產(chǎn)品和服務的特殊性C………，一,,D.公共組織目標的多元性10.以下不屬于公共組織的是（ ）（2.00分）C……A.政府組織B.公司C -r,C.非政府組織D.準政府組織.我國第三方評估機構的存在形式是以民間調(diào)查機構身份獲得注冊，或者是高校及科研院所下設機構，雖然已經(jīng)取得很大的成績，但總的來說，政府績效評估對于他們是一個全新的領域，目前還處于不堪成熟的階段，主要特點不包括（ ）（2.00分）C………A.專業(yè)化水平有待加強'B.獨立性不夠C.非常完善D.缺乏制度保證

.以下關于績效評估對公共組織績效提高的意義說法不正確的是（ ）（2.00分）r-—A.有利于把引入競爭機制CB.有助于提高公共服務供給的質(zhì)量和效率C.有利于實現(xiàn)對公共組織的監(jiān)控D.有助于改變政府職能13.按功能劃分的評估主體是（ ）（2.00分）r、，一A.社會公眾色 一、B.評估技術子系統(tǒng)cC.評估推進子系統(tǒng)0~D.政黨組織.不屬于公共組織績效評估指標體系構建原則的是（ ）（2.00分）E、A.王觀全面原則C「…，一致性原則cC.軟”硬”結合原則C D.信度和效度原則.當狹義政府面臨評估時，以下不屬于外部評估主體的是（ ）（2.00分）C ，一八A.政黨的評估C-……八B.社會公眾的評估C.政府的評估D.權力機關的評估.公共組織是指致力于以（ ）為其價值取向而建立是特定的社會組織。（ 2.00分）A.追求第三者利益B.追求政府利益C.追求社會公共利益D.追求企業(yè)利益.不屬于我國政府目標管理的基本特點是（ ）（2.00分）A.目標管理的范圍主要在黨政工作部門， 省市沒有也不需要將下級政府納入目標管理B.B.目標的實施和檢查，實行自查與上級檢查相結合C一—? C.目標管理的目的和目標， 是為了改進機關作風，提高機關效率，保證黨和政府確定的目標任務能較好地完成CD.目標的制定主要依據(jù)部門的職能和當年政府工作報告確定的重點任務18.外部評估主體包括（ ）（2.00分）A.社會公眾B.本級組織C.下級組織D.上級組織19.公共組織績效評估指標體系構建的步驟首先考慮的是（ ）（2.00分）C 4A.設計評價標準B.設計績效評價指標庫C =C.確定不同指標的權重D.針對不同步們和崗位特點選擇不同的績效評估指標

20.內(nèi)部評估朱特包括（ ）（2.00分）A.本級組織B.社會公眾C.權力組織D.政黨組織多項選擇題（總分20.001.公共組織績效評估指標體系的構建方法包括（）（2.00分）A.邏輯分析法B.樣本基準法C.平衡計分法D.關鍵業(yè)績指標法2.公共組織績效評估的特點包括（ ）（2.00分）|7 A.公共組織績效評估環(huán)境的復雜性B.公共產(chǎn)品和服務的特殊性匠 —“八…，C.公共組織績效評估需要高度的信息化|7 ,…，——一D.公共組織目標的多元性3.評估主體按功能劃分為（ ）（2.00分）A.評估信息子系統(tǒng)B.評估技術子系統(tǒng)17 一……C.評估實施子系統(tǒng)17 、人一D.評估決策子系統(tǒng)）（2.00分）4.基于）（2.00分）A.確定關鍵成功領域與要素B.考核反饋組織績效C.提煉歸納KPI并逐級分解D.明確公共組織戰(zhàn)略目標（2.00分）A.制訂實施績效改進計劃B.考核和反饋組織績效C.優(yōu)化組織目標和駕校考核標準體系D.（2.00分）A.制訂實施績效改進計劃B.考核和反饋組織績效C.優(yōu)化組織目標和駕校考核標準體系D.考核和反饋組織績效.基于目標管理的公共組織績效考核的實施步驟包括（）（2.00）（2.00分）A.審查往年的績效目標和績效結果B.設計績效指標C.戰(zhàn)略規(guī)劃，即把戰(zhàn)略規(guī)劃分解為可量化的具體目標D.制定績效標準2.00分）2.00分）A.收集績效數(shù)據(jù)進行差距分析B.確定績效考核中標桿的內(nèi)容和對象C.監(jiān)控調(diào)整標桿對象D.制訂實施行動計劃，縮小績效差距A.收集績效數(shù)據(jù)進行差距分析B.確定績效考核中標桿的內(nèi)容和對象C.監(jiān)控調(diào)整標桿對象D.制訂實施行動計劃，縮小績效差距））（2.00分）.英國公共組織績效評估的發(fā)展可分為兩個階段，即（A.質(zhì)量優(yōu)化階段B.民主優(yōu)位階段C.效率優(yōu)位階段D.公平優(yōu)化階段.公共組織主要可以分為（ ）（2.00分）A.政府組織B.非政府組織C.準政府組織D.社會組織.評估公共組織績效是質(zhì)的標準的統(tǒng)一，但應根據(jù)具體內(nèi)容的不同各有側重。評估標準主要有（）（2.00分）A.數(shù)量標準B.行為標準C.質(zhì)量標準D.躬耕標準判斷題（總分10.00）.權力機關的評估在公共績效評估中起到了很大作用（ 1.00分）錯誤正確.引入基于平衡積分卡的組織績效考核需要幾個條件：公共組織的目標本身存在綜合性、1.00分）1.00分）錯誤正確.由于公共組織大多具備官僚式組織機構特點，喜歡穩(wěn)定保守，厭惡風險變革，因此對標桿管理的學習趕超要求缺乏熱情，公共組織的目標和利益均有多元性，導致績效考核更為復雜。（1.00分）c錯誤正確.我們的評估信息不需要公開，自己糾正效率低下的狀態(tài)即可。（ 1.00分）1,錯誤r一4正確.公共組織績效評估客體與一般組織的績效評估客體特點相同。（ 1.00分）錯誤r一.正確.大眾傳媒是最重要的評估，所以我們稱之為“第一種權利”。（ 1.00分）錯誤,正確.本級評估沒有必要，完全是浪費財（1.00分）錯誤r-正確.組織績效考核中不需要反饋組織績效（1.00分）付二錯誤正確1.00分）.1.00分）錯誤r一.正確.公共組織績效評估指標體系的構建原則有客觀全面原則、一致性原則、“軟”“硬”結合原則、信度和效度原則（1.00分）1錯誤⑥正確簡答題（總分10.00）1.公共組織績效評估指標體系建構的原則（5.00分）答：客觀全面原則、一致性原則“軟”“硬”結合原則、信度和效度原則。2.我國第三方評估有什么特點？（ 5.00分）答：獨立性不夠；專業(yè)化水平有待加強；缺乏制度保證。答:論述題（總分20.00）1.結合實際論述我國公共組織績效評估的現(xiàn)實意義？（ 20.00分）答：隨著社會的日新月異，公共組織面臨著越來越多的社會難題，特別是處于主導地位的政府組織在應對這些難題時越發(fā)需要發(fā)揮更高的協(xié)調(diào)、組織、控制的能力。公共組織績效評估的開展，不但提高了公共組織的效率和管理的能力，更使各種社會危機和社會矛盾得到了相對緩和。作為重要的管理現(xiàn)象和政治現(xiàn)象，公共組織績效評估在我國展示了其深遠的現(xiàn)實意義。（一）有助于公共組織梳理服務的理念。就我國公共組織管理的整體價值理念而言，現(xiàn)代市場經(jīng)濟與民主政治所要求的服務行政還沒有得到深入和固化。公共組織績效評估措施的實行有助于我國轉(zhuǎn)換公共管理的理念和樹立服務行政的觀念。（二）有助于公共組織進行職能的再定位。一方面，由于公共組織面對越來越多的全球性問題，組織自身不得不參與到全球的范圍內(nèi)進行合作，從而保障我國公眾的切身利益。這就要求公共組織在利用績效評估提高績效的同時，還要考慮自身不斷變化的職能和責任。特別是在面對全球性的突發(fā)事件和自然災害時，公共組織如何發(fā)揮好自己的職責，這也是公共組織績效評估的又一個重要領域。另一方面，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，公共組織在市場經(jīng)濟中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用時，應該減少硬性的干預，轉(zhuǎn)而采取較為柔性的經(jīng)濟手段。另外，在績效評估指標的設置中國，應改變以國內(nèi)生產(chǎn)總值為唯一績效指標的傳統(tǒng)思路，采取因地制宜的評估指標。差別化的績效評估，將是我國未來公共組織績效評估的發(fā)展方向。（三）有助于推行電子政務，走向在線服務。公共組織績效評估意味著各種信息在績效評