大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機與網(wǎng)絡(luò)利他行為：網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介作趙歡歡;張和云【摘要】為了探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間的關(guān)系，研究采用網(wǎng)絡(luò)使用量表、網(wǎng)絡(luò)空間人際信任量表和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表對560名大學(xué)生進行測量.結(jié)果顯示:(1)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際信任存在顯著的性別差異;(2)網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任與大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為呈顯著正相關(guān);(3)網(wǎng)絡(luò)交往動機直接影響網(wǎng)絡(luò)利他行為，也通過網(wǎng)絡(luò)人際信任間接影響網(wǎng)絡(luò)利他行為，網(wǎng)絡(luò)人際信任在網(wǎng)絡(luò)交往動機和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間具有部分中介效應(yīng).【期刊名稱】《心理研究》【年(卷)，期】2013(006)006【總頁數(shù)】5頁(P92-96)【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)交往動機;網(wǎng)絡(luò)人際信任;網(wǎng)絡(luò)利他行為【作者】趙歡歡漲和云【作者單位】華中師范大學(xué)心理學(xué)院，武漢430079;北京師范大學(xué)心理學(xué)院，北京100875【正文語種】中文根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2013年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達5.91億，其中學(xué)生數(shù)量占總比例的26.8%。青年學(xué)生特別是大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)組織的重要參與者，其網(wǎng)絡(luò)社會行為已引起廣泛關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)利他行為作為一種積極的社會行為，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中表現(xiàn)出來的支持、指導(dǎo)、分享、提醒等有利于他人和社會、且不期望得到任何回報的自覺自愿行為［1］。利他行為是一種最高層次的親社會行為，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)利他行為，不僅有助于個體形成健康的網(wǎng)絡(luò)心理與和諧的人際關(guān)系，也有助于維持良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，建設(shè)積極文明的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)利他行為的發(fā)生是諸多因素共同影響的過程，網(wǎng)絡(luò)交往動機作為一種內(nèi)在的行為取向，對網(wǎng)絡(luò)社會行為具有很好的預(yù)測性［2］,積極的網(wǎng)絡(luò)交往動機有助于引發(fā)個體的親社會行為。網(wǎng)絡(luò)交往動機是網(wǎng)絡(luò)交往心理產(chǎn)生的基礎(chǔ)和起點，而人的心'理需要是網(wǎng)絡(luò)交往動機產(chǎn)生的主要內(nèi)因［3］。網(wǎng)絡(luò)使用一滿足理論認為，個體基于特定的動機使用網(wǎng)絡(luò)，從而滿足自己的心理需求，能夠更好地導(dǎo)向和維持網(wǎng)絡(luò)行為［4,5］。另外，Christopher認為，基于特定動機的網(wǎng)絡(luò)使用與人際信任存在密切關(guān)系，有助于個體之間減少懷疑和促進高效交流［6］。人際信任作為個體的積極信念，在一定程度上代表其利他行為取向［7］。隨著人際信任水平的提高，個體傾向于選擇共同的目標或進行產(chǎn)生共同利益的行為［8］，親社會行為也相應(yīng)地增加［9］。人際信任是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言詞、承諾記憶口頭或書面的陳述的可靠程度的一種概括化的期望［10］,可以減少處于人際互動中的個體間由于時空分離所造成的距離感［11］，是良好人際互動的前提［12］。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系是對現(xiàn)實人際關(guān)系的反映。然而，互聯(lián)網(wǎng)社交活動中交往角色的匿名性、隱形性和交往方式的間接性特點［13］，加之網(wǎng)絡(luò)法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)道德體制的不健全，網(wǎng)絡(luò)偏差行為大量存在等［14］，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間中的人際信任危機越來越嚴重，人際的基本溝通模式和關(guān)系內(nèi)涵正面臨很大的改變［15］，網(wǎng)絡(luò)交往動機和網(wǎng)絡(luò)人際信任的特點及其對網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響可能不同于現(xiàn)實環(huán)境。同時，目前國內(nèi)對網(wǎng)絡(luò)利他行為的探索尚處于起步階段［16］，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)利他行為關(guān)系的實證研究也不多見。因此，對網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)注與研究成為網(wǎng)絡(luò)社會發(fā)展的必然需要。鑒于交往動機在促進利他行為中的獨特作用，以及人際信任的特殊貢獻，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型，探討大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機對網(wǎng)絡(luò)利他行為的影響中，網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介作用。2.1研究對象選取某市三所高校的大學(xué)生為研究對象，采用整班方便取樣的方式發(fā)放600份問卷，回收問卷588份，剔除信息不完整和回答不認真的無效問卷28份，最終得到有效問卷560份，有效率為95.24%。其中，女生338名，男生222名；大一79名，大二170名，大三165名，大四146名。2.2研究工具2.2.1網(wǎng)絡(luò)使用量表根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的網(wǎng)絡(luò)使用調(diào)查表編制，共兩個部分，第一部分收集被試的性別、年級和網(wǎng)齡等信息；第二部分是網(wǎng)絡(luò)交往動機，共5個項目，采用5點計分法，從1為〃從不”到5為“經(jīng)?！保梅衷礁?，網(wǎng)絡(luò)交往動機越高。本研究中，量表的a系數(shù)為0.72。網(wǎng)絡(luò)空間人際信任量表(OnlineInterpersonalTrustScale)[12]該量表共9個項目，采用5點計分法，從1為〃完全不同意”到5為〃完全同意”，得分越高，網(wǎng)絡(luò)人際信任度越高。本研究中，量表的a系數(shù)為0.74。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表(InternetAltruisticBehaviorScaleofUndergraduates)[1]該量表共26個項目，分為網(wǎng)絡(luò)支持、網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)分享和網(wǎng)絡(luò)提醒4個維度。采用4點計分，從1為〃從不”到4為〃總是”，得分越高，網(wǎng)絡(luò)利他行為的程度越高。本研究中，量表的a系數(shù)為0.92,4個維度的a系數(shù)分別為0.85、0.78、0.75、0.80。2.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計由心理學(xué)專業(yè)研究生擔(dān)任主試，采用統(tǒng)一的指導(dǎo)語進行團體測驗。采用SPSS17.0和Amos17.0進行數(shù)據(jù)整理和分析。3.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)利他行為的性別差異分別以網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)利他行為為因變量，性別為自變量，進行多元方差分析。結(jié)果表明，女生的網(wǎng)絡(luò)人際信任顯著高于男生，而在網(wǎng)絡(luò)交往動機和網(wǎng)絡(luò)利他行為總分上，則不存在顯著的性別差異，但是，男生在網(wǎng)絡(luò)上給予他人幫助的指導(dǎo)行為顯著高于女生，詳見表1。3.2網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任和網(wǎng)絡(luò)利他行為的相關(guān)分析結(jié)果顯示，三個變量間的相關(guān)均具有統(tǒng)計學(xué)意義上的顯著性，網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)利他行為總分及其四個分維度均呈顯著正相關(guān)，詳見表2。3.3網(wǎng)絡(luò)人際信任的中介作用檢驗由表2可知，各變量之間相關(guān)顯著，滿足進行中介效應(yīng)分析的前提。采用Amos軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型，分析網(wǎng)絡(luò)人際信任在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間的中介效應(yīng)。由圖1可知，在模型中引入網(wǎng)絡(luò)人際信任之后，網(wǎng)絡(luò)交往動機對網(wǎng)絡(luò)人際信任具有顯著的正向預(yù)測作用(B=0.11,p<0.05)，網(wǎng)絡(luò)人際信任對網(wǎng)絡(luò)利他行為的正向預(yù)測作用顯著(B=0.13,p<0.01)，網(wǎng)絡(luò)交往動機對網(wǎng)絡(luò)利他行為的路徑系數(shù)仍然顯著(阡0.18,p<0.001)，表明網(wǎng)絡(luò)人際信任在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機與網(wǎng)絡(luò)利他行為之間起部分中介作用，該模型的X2/df=2.36,GFI=0.99,NFI=0.99,IFI=0.99,CFI=0.99,RMSEA=0.05，模型擬合度較好。4.1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機、網(wǎng)絡(luò)人際信任與網(wǎng)絡(luò)利他行為的性別特點結(jié)果顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往動機不存在顯著的性別差異，本研究中的網(wǎng)絡(luò)交往動機主要涉及獲取有用信息、情感聯(lián)系、學(xué)術(shù)交流和娛樂等比較積極的交往動機，而男女生在這些方面并無明顯區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)人際信任整體處于中等偏上的水平，女生顯著高于男生，可能是由于男生對網(wǎng)絡(luò)的探索程度高于女生，體驗到的網(wǎng)絡(luò)不安全感更高［17］，網(wǎng)絡(luò)信任度較低。另外，大學(xué)生表現(xiàn)出中等水平的網(wǎng)絡(luò)利他行為，但不存在顯著的性別差異，這與之前的研究結(jié)果［1］一致。本研究認為，由于網(wǎng)絡(luò)交往的匿名性，現(xiàn)實生活規(guī)則和道德規(guī)范對不同性別的束縛和要求被消除［12］，且由于旁觀者效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)中的減弱，較好地避免了責(zé)任擴散，男女生均可以自主決定自己的網(wǎng)絡(luò)行為，表現(xiàn)出相似程度的網(wǎng)絡(luò)利他行為［18］。4.2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機與網(wǎng)絡(luò)利他行為的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往動機與網(wǎng)絡(luò)利他行為呈顯著正相關(guān)。這一結(jié)果說明，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往動機越高，所進行的網(wǎng)絡(luò)積極社會行為頻率越高，也越有機會實施網(wǎng)絡(luò)利他行為。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用一滿足理論［4］和社會交換理論［19］,網(wǎng)絡(luò)具有心理補償作用，可以滿足個體不同層次的心理需求，補償大學(xué)生在現(xiàn)實生活中未能滿足的需要［4］，在需要得到滿足之后，也產(chǎn)生更多的網(wǎng)絡(luò)助人和利他行為。4.3網(wǎng)絡(luò)人際信任在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往動機與網(wǎng)絡(luò)利他行為關(guān)系間的中介作用結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)人際信任顯著正向預(yù)測網(wǎng)絡(luò)利他行為。本研究認為，具有較高人際信任度的個體，能夠有效地縮減心理距離。心理距離是個體是否對他人表現(xiàn)出道德和利他行為的一個強大的決定因素，心理距離的縮短會增加親社會行為［20,21］,降低攻擊性行為［22］。這一特點與中國人的人際信任方式和助人行為反應(yīng)具有某種程度的一致性，中國人的信任是以人際關(guān)系為導(dǎo)向的［23］。具有較高人際信任度的個體，在網(wǎng)絡(luò)中〃人情”的基礎(chǔ)上，更傾向于幫助他人。同時，網(wǎng)絡(luò)交往動機可以通過網(wǎng)絡(luò)人際信任間接影響網(wǎng)絡(luò)利他行為，網(wǎng)絡(luò)人際信任在網(wǎng)絡(luò)交往動機和網(wǎng)絡(luò)利他行為之間具有部分中介作用。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用一滿足理論，個體基于特定的動機進行網(wǎng)絡(luò)交往，從而使自己的需求得到滿足［5］，獲得較高的網(wǎng)絡(luò)支持，在此基礎(chǔ)上減少懷疑［6］，增加人際信任［12］,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)利他行為。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中，大學(xué)生由于各種需要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)交往的動機，而網(wǎng)絡(luò)的隔離功能和聯(lián)結(jié)功能所引發(fā)的安全感，促使網(wǎng)絡(luò)中的陌生人之間建立“熟悉而親密”的人際關(guān)系和較高的關(guān)系信任度［24］，誘發(fā)較多的利他行為。相反，需求未能滿足、交往動機較低的個體，對網(wǎng)絡(luò)中人際關(guān)系的信任度也較低，較易抑制向網(wǎng)絡(luò)中虛擬身份的他人提供幫助，導(dǎo)致產(chǎn)生更多的網(wǎng)絡(luò)消極行為。Yamagishi等的信任解放理論也認為，當個體處于一種不確定的、機會成本很高的環(huán)境時，更容易相信他人并產(chǎn)生信任行為［25］。因此，在網(wǎng)絡(luò)這種不確定的情境下，個體進行網(wǎng)絡(luò)交往動機越強，對他人的心理預(yù)期越高，即人際信任度越高，越傾向于做出信任行為和利他行為的反應(yīng)。結(jié)果提示，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中，可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)特點，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的網(wǎng)絡(luò)交往動機，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際信任度，促進網(wǎng)絡(luò)利他行為的發(fā)生，營造和諧與文明的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。【相關(guān)文獻】1鄭顯亮.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為：量表制作與多層線性分析.上海師范大學(xué)博士學(xué)位論文，2010.2UtzS.Typesofdeceptionandunderlyingmotivaton:Whatpeoplethink.SocialScienceComputerReview,2005,23(1):49-56.3黃少華，陳文江.重塑自我的游戲-網(wǎng)絡(luò)空間的人際交往.蘭州：蘭州大學(xué)出版社，2002.4SpitzbergBH.PreliminarydevelopmentofamodelandmeasureofCMCcompentence.CMC,2006,11(2):88-90.5萬晶晶，張錦濤，劉勤學(xué)，等.大學(xué)生心理需求網(wǎng)絡(luò)滿足問卷的編制?心'理與行為研究,2010,8(2):118-125.BeaudoinCE.Explainingtherelationshipbetweeninternetuseandinterpersonaltrust:Takingintoaccountmotivationandinformationoverload.JournalofComputer-MediatedCommunication,2008,13(3):550-568.StaubE.Aconceptionofthedeterminantsanddevelopmentofaltruismandaggression:Motives,theself,andenvironment.InB.Pukaed.,Reaehingout:Earing,altruism,andprosocialbehavior.NewYork&London:GarlandPublishing,1994.VanLangePAM,VanVugtM,MeertensRM,etal.Asocialdilemmaanalysisofcommutingpreferences:Therolesofsocialvalueorientationandtrust.JournalofAppliedSocialPsychology,1998,28(9):796-820.CadenheadAC,RichmanCL.Theeffectsofinterpersonaltrustandgroupstatusonprosocialandaggressivebehaviors.SocialBehaviorandPersonality,1996,24(2):169-184.RotterJB.Anewscaleforthemeasurementofinterpersonaltrust.JournalofPersonality,1967,35(4):651-655.11吉登斯.現(xiàn)代性的后果.南京：譯林出版社，2000.丁道群，沈模衛(wèi).人格特質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)社會支持與網(wǎng)絡(luò)人際信任的關(guān)系.心理科學(xué)，2005,28(2):300-303.McKennaKY,BarghJA.Plan9fromcyberspace:Theimplicationsoftheinternetforpersonalityandsocialpsychology.PersonalityandSocialPsychologyReview,2000,4:57-75.CaspiA,GorskyP.Onlinedeception:Prevalence,motivation,andemotion.CyberPsychology&Behavior,2006,9(1):54-49.15朱海燕，李光裕，宋星.影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際吸引的因素.中國臨床心理學(xué)雜志，2011,19:656-659.16鄭顯亮，祝春蘭，顧海根.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)利他行為量表的編制.中國臨床心理學(xué)雜志，2011,19(5):606-608.17呂玲，周宗奎，平凡.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全感問卷編制及特點研究.中國臨床心理學(xué)雜志，2010,18:714-716.18趙歡歡，張和云，劉勤學(xué)，等.大學(xué)生特質(zhì)移情與網(wǎng)絡(luò)利他行為：網(wǎng)絡(luò)社會支持的中介效應(yīng).心理發(fā)展與教育，2012,5(28):478-486.LawlerEJ,ThyeSR.Bringingemotionintosocialexchangetheory.AnnualReviewofSociologyB