商務(wù)社交禮儀之商務(wù)會(huì)面禮儀商務(wù)社交禮儀之商務(wù)會(huì)面禮儀1如此介紹“請(qǐng)問(wèn)有人嗎？”劉欣來(lái)到辦公室門口?！斑M(jìn)來(lái)！”辦公室主任老胡大聲應(yīng)了一聲。見(jiàn)到來(lái)人，老胡覺(jué)得很陌生，隨口問(wèn)道：“你有什么事嗎？”劉欣趕忙說(shuō)：“我叫劉忻，是南方化工廠副廠長(zhǎng)，南方化工協(xié)會(huì)理事，南方化工研究會(huì)理事，南方開(kāi)發(fā)公司經(jīng)理，今天來(lái)這里是想……”老胡皺了皺眉頭：“哦？看你不像南方人嘛?！比绱私榻B“請(qǐng)問(wèn)有人嗎？”劉欣來(lái)到辦公室門口?！斑M(jìn)2思考：劉欣介紹有什么問(wèn)題？思考：劉欣介紹有什么問(wèn)題？3第一章：商務(wù)會(huì)面禮儀第一節(jié)：介紹禮儀第二節(jié)：遞接名片禮儀第三節(jié)：握手禮儀第四節(jié)：鞠躬禮儀第五節(jié)：致意禮第一章：商務(wù)會(huì)面禮儀第一節(jié)：介紹禮儀4介紹禮儀自我介紹他人介紹集體介紹介紹禮儀自我介紹5自我介紹的意義增進(jìn)了解建立聯(lián)系尋求幫助獲得支持日常交往的其他情景......意義一：自我介紹是溝通的起點(diǎn)，也是幾千年文化的積累，也是做好一名職業(yè)人的起點(diǎn)！自我介紹的意義增進(jìn)了解尋求幫助日常交往的其他情景....6自我介紹的意義集體選拔單獨(dú)面試意義二：自我介紹有助于自我展示、自我宣傳，把握機(jī)會(huì)！自我介紹的意義集體選拔單獨(dú)面試意義二：7自我介紹的基本程序先向?qū)Ψ絾?wèn)好，點(diǎn)頭致意，面帶微笑。得到回應(yīng)后在向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名和身份，同時(shí)遞上自己的名片。自我介紹的基本程序先向?qū)Ψ絾?wèn)好，點(diǎn)頭致意，面帶微笑。8自我介紹的形式應(yīng)酬式你好，我是張強(qiáng)你好，我是李波適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。自我介紹的形式應(yīng)酬式你好，我是張強(qiáng)你好，我是李波適用于某些公9自我介紹的形式工作式你好，我是張強(qiáng)，是北大青鳥(niǎo)的銷售經(jīng)理。我叫李波，我在北京大學(xué)中文系教外國(guó)文學(xué)。適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門職務(wù)或從事的具體工作等。自我介紹的形式工作式你好，我是張強(qiáng)，我叫李波，我在北京適用于10自我介紹的形式報(bào)告式各位來(lái)賓，大家好！我叫張強(qiáng)，我是XX公司的的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會(huì)，希望大家......適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬詞。自我介紹的形式報(bào)告式各位來(lái)賓，大家好！我叫張強(qiáng)，我是XX公司11自我介紹的形式問(wèn)答式A：先生，你好！請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？B：您好！我叫張強(qiáng)。A：請(qǐng)介紹一下你的基本情況。B：各位好！我叫李波，現(xiàn)在26歲，北京人，漢族......適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。自我介紹的形式問(wèn)答式A：先生，你好！請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？適用于應(yīng)12自我介紹的形式《劉老根》藥匣子的自我介紹“中共中央國(guó)務(wù)院，遼寧省委東興縣。龍泉山莊藥膳部，主管經(jīng)理李寶庫(kù)。”林肯競(jìng)選時(shí)的自我介紹“我叫林肯，我所有的財(cái)產(chǎn)就是一位妻子和三個(gè)女兒，都是無(wú)價(jià)之寶。此外，還有一個(gè)租來(lái)的辦公室，室內(nèi)有桌子一張、椅子三把，墻角還有大書(shū)架一個(gè)，架子上的書(shū)值得每人一讀。我本人既窮又瘦，臉很長(zhǎng)。我實(shí)在沒(méi)什么可依靠的，我惟一的依靠是你們?！庇哪酱碎_(kāi)場(chǎng)適用于輕松、歡快的氛圍；如公司晚會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等；前提要求使用者必須具備幽默自嘲的態(tài)度！自我介紹的形式《劉老根》藥匣子的自我介紹幽默式此開(kāi)場(chǎng)適用于輕13自我介紹的技巧：從介紹名字的含義入手從介紹生肖入手從職業(yè)特征入手從對(duì)事業(yè)的態(tài)度入手自我介紹的技巧：從介紹名字的含義入手14自我介紹的技巧如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑氣質(zhì)是關(guān)鍵，如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸揚(yáng)長(zhǎng)避短，表現(xiàn)自己自我介紹的技巧如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，15自我介紹注意事項(xiàng)注意時(shí)間要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹，對(duì)方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。講究態(tài)度進(jìn)行自我介紹，表情要自然、親切；目光注視對(duì)方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心；表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。真實(shí)誠(chéng)懇進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是，真實(shí)可信，不可自吹自擂，夸大其辭。自我介紹注意事項(xiàng)注意時(shí)間16重在參與請(qǐng)您來(lái)自我介紹重在參與請(qǐng)您來(lái)自我介紹17他人介紹他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種方式。在商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)常需要商界人士為交往雙方進(jìn)行介紹。他人介紹他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙18他人介紹的原則雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望把握時(shí)機(jī)他人介紹的原則雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望19他人介紹的順序“尊則優(yōu)先了解情況”原則，先確定雙方地位的尊卑，再進(jìn)行介紹，使位尊者先了解位卑者的情況。他人介紹的順序“尊則優(yōu)先了解情況”原則，先確定雙方地位的20他人介紹的方法標(biāo)準(zhǔn)式。介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等，適合于正式場(chǎng)合。引見(jiàn)式。介紹者將被介紹雙方引到一起，適用于普通場(chǎng)合。推薦式。介紹者將被介紹者舉薦給另外一人，對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。禮儀式。適用于正式場(chǎng)合，介紹時(shí)語(yǔ)氣、表達(dá)、稱呼上都規(guī)范和謙恭。他人介紹的方法標(biāo)準(zhǔn)式。介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等，適合于正21他人介紹的姿態(tài)在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言要清晰明快，開(kāi)口前要把目光投向身份高的人，然后轉(zhuǎn)向要介紹的人。手的正確姿勢(shì):手指伸直，前臂與手成一條直線，提起前臂至左側(cè)前方，掌心向上，指向被介紹者，目光相反，告知對(duì)方是誰(shuí)他人介紹的姿態(tài)在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言要清晰明22他人介紹的注意事項(xiàng)：介紹他人時(shí)，不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位，也不能用手指向被介紹人任何一方。接受他人介紹時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意或起身站立，面帶微笑，目視對(duì)方。經(jīng)介紹后，身份高的，年長(zhǎng)者或女士，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，問(wèn)候?qū)Ψ?，表示非常高興認(rèn)識(shí)對(duì)方。若在會(huì)談中，或宴會(huì)場(chǎng)合，不必起身，只略微欠身致意即可。他人介紹的注意事項(xiàng)：介紹他人時(shí)，不能用手拍被介紹人的肩、胳膊23集體介紹基本原則：介紹雙方時(shí)，先卑后尊；介紹其中各一方時(shí)，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。集體介紹基本原則：24總結(jié)如果在一萬(wàn)個(gè)人中，如何讓自己被別人認(rèn)出來(lái)？勇敢的向前一步，走出隊(duì)列今天的生活，永遠(yuǎn)是你昨天的選擇；明天的生活，是你今天的決定任何個(gè)人技能的提升，都需要自己做決定，并且始終如一的堅(jiān)持總結(jié)如果在一萬(wàn)個(gè)人中，如何讓自己被別人認(rèn)出來(lái)？25第二節(jié)：名片禮儀名片的用途遞送名片禮儀接收名片禮儀索取名片方法第二節(jié)：名片禮儀名片的用途26名片的用途名片的典型作用結(jié)識(shí)新朋友時(shí)，遞上一枚名片，作自我介紹拜訪陌生人或長(zhǎng)輩時(shí)，遞上名片作為通報(bào)之用類似廣告作用，使他人對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)有所了解名片的用途名片的典型作用27遞送名片的順序地位低者先向地位高者遞名片男士先向女士遞名片多人交換時(shí)，先將名片遞給職務(wù)高者，年齡較大者分不清職務(wù)和年齡時(shí)，先和自己左側(cè)方的人交換名片。遞送名片的順序地位低者先向地位高者遞名片28遞送名片禮節(jié)面帶微笑，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，簡(jiǎn)單介紹自己，并說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”一類的話，15°鞠躬，雙手遞送，注意將文字正向朝向?qū)Ψ竭f送名片禮節(jié)29接受名片禮節(jié)面帶微笑，雙手接受認(rèn)真閱讀，道出職務(wù)，以示仰慕絕不能單手接名片，也不能不看一眼就塞入衣袋，更不能往褲袋里塞如將他人遞上來(lái)的名片暫時(shí)放在桌子上，不要在它上面亂放其他東西接受名片禮節(jié)面帶微笑，雙手接受30索取名片的方法交換法謙恭法明示法聯(lián)絡(luò)法索取名片的方法交換法31第三節(jié)：握手禮儀握手禮的由來(lái)握手是商務(wù)交往的常用禮節(jié)，通過(guò)握手可以傳達(dá)許多的信息：熱情的問(wèn)候、真誠(chéng)的祝愿、殷切的期盼、由衷的感謝。第三節(jié)：握手禮儀握手禮的由來(lái)32第三節(jié)：握手禮儀握手握手是人際交往中使用頻率非常高的一種禮節(jié)握手表示的意義常常超過(guò)許多言辭甚至為言辭所無(wú)法表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的握手方式：用手指稍用力握住對(duì)方的手掌；手指微向內(nèi)曲，掌心向上，掌心凹陷；握手的時(shí)間約3秒；握力適度如果與標(biāo)準(zhǔn)方式有異，便可能有了附加意義第三節(jié)：握手禮儀握手33握手口訣大方伸手，虎口相對(duì)；目視對(duì)方，面帶微笑；力度七分，男女平等；三秒結(jié)束握手口訣大方伸手，虎口相對(duì)；34握手規(guī)則上下級(jí)之間：上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長(zhǎng)輩與晚輩之間：長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。握手規(guī)則上下級(jí)之間：男女之間：長(zhǎng)輩與晚輩之間：35握手規(guī)則人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，

有人走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。握手的時(shí)間約3秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。握手規(guī)則人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)握手的時(shí)間約3秒鐘。匆匆握36握手的禁忌1、請(qǐng)勿跨門檻握手2、不可坐著握手3、不可將左手放在口袋里4、男士握手要脫帽脫手套5、忌用左手（東南亞，中東一帶）6、不可交叉握手（基督教徒）7、禁忌握手用力太大握手的禁忌1、請(qǐng)勿跨門檻握手37第四節(jié)：鞠躬的禮儀鞠躬禮的由來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，或表示深深的感激之情，都可以施鞠躬禮。第四節(jié)：鞠躬的禮儀鞠躬禮的由來(lái)38社交商務(wù)鞠躬禮要求:立正站好，身體端正面向受禮者，距離為兩三步遠(yuǎn)以腰部為軸，上體前傾15°或30°或45°，同時(shí)問(wèn)好15°鞠躬多用在握手，遞送茶水，遞接名片等物件時(shí)30°鞠躬多用于迎接賓客、問(wèn)候、致謝等場(chǎng)合45°鞠躬多用在送別賓客，非常感謝的情況下社交商務(wù)鞠躬禮要求:立正站好，身體端正39鞠躬禮的要訣身體立正手搭好；以腰為軸體前傾；鞠躬角度要分清面帶微笑示誠(chéng)心鞠躬禮的要訣身體立正手搭好；40鞠躬禮的注意事項(xiàng)行禮者和受禮者互相注目，不得斜視或環(huán)顧周圍鞠躬時(shí)要將帽子摘下,避免不禮貌和尷尬鞠躬時(shí)目光應(yīng)隨上體向下看，表示謙恭的態(tài)度鞠躬禮畢起身時(shí)，目光贏有禮貌的注視對(duì)方，表示尊重鞠躬禮的注意事項(xiàng)行禮者和受禮者互相注目，不得斜視或環(huán)顧周圍41第五節(jié)：致意禮

致意禮即表示問(wèn)候、尊敬之意。致意時(shí)，應(yīng)該誠(chéng)心誠(chéng)意，表情和藹可親。第五節(jié)：致意禮致意禮即表示問(wèn)候、尊敬之42致意禮的種類點(diǎn)頭致意，適用于與對(duì)方不宜交談的場(chǎng)合，如會(huì)議，劇院等場(chǎng)合。微笑致意欠身致意，多用于身體處于座位且不便于站立的場(chǎng)合，如回憶中，餐飲中，觀看演出中等。揮手致意，常用于相距較遠(yuǎn)的熟人之間打招呼，或匆匆不易停留打招呼時(shí)。致意禮的種類點(diǎn)頭致意，適用于與對(duì)方不宜交談的場(chǎng)合，如會(huì)議，劇43致意禮的注意事項(xiàng)可多種并用使用禮貌用語(yǔ)回禮注意禮貌致意禮的注意事項(xiàng)可多種并用44小結(jié)在人與人的交往中，禮儀越周到越保險(xiǎn)。

-------(英）托.卡萊爾小結(jié)在人與人的交往中，禮儀越周到越保險(xiǎn)。45態(tài)

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切笑容多一點(diǎn)嘴巴甜一點(diǎn)想得細(xì)一點(diǎn)說(shuō)得清一點(diǎn)站得直一點(diǎn)坐得正一點(diǎn)走得快一點(diǎn)穿得雅一點(diǎn)態(tài)度誠(chéng)一點(diǎn)應(yīng)變活一點(diǎn)態(tài)

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定

一

切46祝您：祝您：47商務(wù)社交禮儀之商務(wù)會(huì)面禮儀商務(wù)社交禮儀之商務(wù)會(huì)面禮儀48如此介紹“請(qǐng)問(wèn)有人嗎？”劉欣來(lái)到辦公室門口?！斑M(jìn)來(lái)！”辦公室主任老胡大聲應(yīng)了一聲。見(jiàn)到來(lái)人，老胡覺(jué)得很陌生，隨口問(wèn)道：“你有什么事嗎？”劉欣趕忙說(shuō)：“我叫劉忻，是南方化工廠副廠長(zhǎng)，南方化工協(xié)會(huì)理事，南方化工研究會(huì)理事，南方開(kāi)發(fā)公司經(jīng)理，今天來(lái)這里是想……”老胡皺了皺眉頭：“哦？看你不像南方人嘛?！比绱私榻B“請(qǐng)問(wèn)有人嗎？”劉欣來(lái)到辦公室門口?！斑M(jìn)49思考：劉欣介紹有什么問(wèn)題？思考：劉欣介紹有什么問(wèn)題？50第一章：商務(wù)會(huì)面禮儀第一節(jié)：介紹禮儀第二節(jié)：遞接名片禮儀第三節(jié)：握手禮儀第四節(jié)：鞠躬禮儀第五節(jié)：致意禮第一章：商務(wù)會(huì)面禮儀第一節(jié)：介紹禮儀51介紹禮儀自我介紹他人介紹集體介紹介紹禮儀自我介紹52自我介紹的意義增進(jìn)了解建立聯(lián)系尋求幫助獲得支持日常交往的其他情景......意義一：自我介紹是溝通的起點(diǎn)，也是幾千年文化的積累，也是做好一名職業(yè)人的起點(diǎn)！自我介紹的意義增進(jìn)了解尋求幫助日常交往的其他情景....53自我介紹的意義集體選拔單獨(dú)面試意義二：自我介紹有助于自我展示、自我宣傳，把握機(jī)會(huì)！自我介紹的意義集體選拔單獨(dú)面試意義二：54自我介紹的基本程序先向?qū)Ψ絾?wèn)好，點(diǎn)頭致意，面帶微笑。得到回應(yīng)后在向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名和身份，同時(shí)遞上自己的名片。自我介紹的基本程序先向?qū)Ψ絾?wèn)好，點(diǎn)頭致意，面帶微笑。55自我介紹的形式應(yīng)酬式你好，我是張強(qiáng)你好，我是李波適用于某些公共場(chǎng)合和一般性的社交場(chǎng)合，這種自我介紹最為簡(jiǎn)潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。自我介紹的形式應(yīng)酬式你好，我是張強(qiáng)你好，我是李波適用于某些公56自我介紹的形式工作式你好，我是張強(qiáng)，是北大青鳥(niǎo)的銷售經(jīng)理。我叫李波，我在北京大學(xué)中文系教外國(guó)文學(xué)。適用于工作場(chǎng)合，它包括本人姓名、供職單位及其部門職務(wù)或從事的具體工作等。自我介紹的形式工作式你好，我是張強(qiáng)，我叫李波，我在北京適用于57自我介紹的形式報(bào)告式各位來(lái)賓，大家好！我叫張強(qiáng)，我是XX公司的的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會(huì)，希望大家......適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場(chǎng)合。包括姓名、單位、職務(wù)等，同時(shí)還應(yīng)加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬詞。自我介紹的形式報(bào)告式各位來(lái)賓，大家好！我叫張強(qiáng)，我是XX公司58自我介紹的形式問(wèn)答式A：先生，你好！請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？B：您好！我叫張強(qiáng)。A：請(qǐng)介紹一下你的基本情況。B：各位好！我叫李波，現(xiàn)在26歲，北京人，漢族......適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往。問(wèn)答式的自我介紹，應(yīng)該是有問(wèn)必答，問(wèn)什么就答什么。自我介紹的形式問(wèn)答式A：先生，你好！請(qǐng)問(wèn)您怎么稱呼？適用于應(yīng)59自我介紹的形式《劉老根》藥匣子的自我介紹“中共中央國(guó)務(wù)院，遼寧省委東興縣。龍泉山莊藥膳部，主管經(jīng)理李寶庫(kù)?！绷挚细?jìng)選時(shí)的自我介紹“我叫林肯，我所有的財(cái)產(chǎn)就是一位妻子和三個(gè)女兒，都是無(wú)價(jià)之寶。此外，還有一個(gè)租來(lái)的辦公室，室內(nèi)有桌子一張、椅子三把，墻角還有大書(shū)架一個(gè)，架子上的書(shū)值得每人一讀。我本人既窮又瘦，臉很長(zhǎng)。我實(shí)在沒(méi)什么可依靠的，我惟一的依靠是你們?！庇哪酱碎_(kāi)場(chǎng)適用于輕松、歡快的氛圍；如公司晚會(huì)、聯(lián)歡會(huì)等；前提要求使用者必須具備幽默自嘲的態(tài)度！自我介紹的形式《劉老根》藥匣子的自我介紹幽默式此開(kāi)場(chǎng)適用于輕60自我介紹的技巧：從介紹名字的含義入手從介紹生肖入手從職業(yè)特征入手從對(duì)事業(yè)的態(tài)度入手自我介紹的技巧：從介紹名字的含義入手61自我介紹的技巧如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，那就總是微笑氣質(zhì)是關(guān)鍵，如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿純樸揚(yáng)長(zhǎng)避短，表現(xiàn)自己自我介紹的技巧如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒(méi)有，62自我介紹注意事項(xiàng)注意時(shí)間要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合進(jìn)行自我介紹，對(duì)方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。講究態(tài)度進(jìn)行自我介紹，表情要自然、親切；目光注視對(duì)方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心；表現(xiàn)出渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的熱情。真實(shí)誠(chéng)懇進(jìn)行自我介紹要實(shí)事求是，真實(shí)可信，不可自吹自擂，夸大其辭。自我介紹注意事項(xiàng)注意時(shí)間63重在參與請(qǐng)您來(lái)自我介紹重在參與請(qǐng)您來(lái)自我介紹64他人介紹他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙方引見(jiàn)、介紹的一種方式。在商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)常需要商界人士為交往雙方進(jìn)行介紹。他人介紹他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識(shí)的雙65他人介紹的原則雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望把握時(shí)機(jī)他人介紹的原則雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望66他人介紹的順序“尊則優(yōu)先了解情況”原則，先確定雙方地位的尊卑，再進(jìn)行介紹，使位尊者先了解位卑者的情況。他人介紹的順序“尊則優(yōu)先了解情況”原則，先確定雙方地位的67他人介紹的方法標(biāo)準(zhǔn)式。介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等，適合于正式場(chǎng)合。引見(jiàn)式。介紹者將被介紹雙方引到一起，適用于普通場(chǎng)合。推薦式。介紹者將被介紹者舉薦給另外一人，對(duì)前者的優(yōu)點(diǎn)加以重點(diǎn)介紹。禮儀式。適用于正式場(chǎng)合，介紹時(shí)語(yǔ)氣、表達(dá)、稱呼上都規(guī)范和謙恭。他人介紹的方法標(biāo)準(zhǔn)式。介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等，適合于正68他人介紹的姿態(tài)在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言要清晰明快，開(kāi)口前要把目光投向身份高的人，然后轉(zhuǎn)向要介紹的人。手的正確姿勢(shì):手指伸直，前臂與手成一條直線，提起前臂至左側(cè)前方，掌心向上，指向被介紹者，目光相反，告知對(duì)方是誰(shuí)他人介紹的姿態(tài)在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語(yǔ)言要清晰明69他人介紹的注意事項(xiàng)：介紹他人時(shí)，不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位，也不能用手指向被介紹人任何一方。接受他人介紹時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意或起身站立，面帶微笑，目視對(duì)方。經(jīng)介紹后，身份高的，年長(zhǎng)者或女士，應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方握手，問(wèn)候?qū)Ψ?，表示非常高興認(rèn)識(shí)對(duì)方。若在會(huì)談中，或宴會(huì)場(chǎng)合，不必起身，只略微欠身致意即可。他人介紹的注意事項(xiàng)：介紹他人時(shí)，不能用手拍被介紹人的肩、胳膊70集體介紹基本原則：介紹雙方時(shí)，先卑后尊；介紹其中各一方時(shí)，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。集體介紹基本原則：71總結(jié)如果在一萬(wàn)個(gè)人中，如何讓自己被別人認(rèn)出來(lái)？勇敢的向前一步，走出隊(duì)列今天的生活，永遠(yuǎn)是你昨天的選擇；明天的生活，是你今天的決定任何個(gè)人技能的提升，都需要自己做決定，并且始終如一的堅(jiān)持總結(jié)如果在一萬(wàn)個(gè)人中，如何讓自己被別人認(rèn)出來(lái)？72第二節(jié)：名片禮儀名片的用途遞送名片禮儀接收名片禮儀索取名片方法第二節(jié)：名片禮儀名片的用途73名片的用途名片的典型作用結(jié)識(shí)新朋友時(shí)，遞上一枚名片，作自我介紹拜訪陌生人或長(zhǎng)輩時(shí)，遞上名片作為通報(bào)之用類似廣告作用，使他人對(duì)自己從事的業(yè)務(wù)有所了解名片的用途名片的典型作用74遞送名片的順序地位低者先向地位高者遞名片男士先向女士遞名片多人交換時(shí)，先將名片遞給職務(wù)高者，年齡較大者分不清職務(wù)和年齡時(shí)，先和自己左側(cè)方的人交換名片。遞送名片的順序地位低者先向地位高者遞名片75遞送名片禮節(jié)面帶微笑，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，簡(jiǎn)單介紹自己，并說(shuō)“請(qǐng)多關(guān)照”一類的話，15°鞠躬，雙手遞送，注意將文字正向朝向?qū)Ψ竭f送名片禮節(jié)76接受名片禮節(jié)面帶微笑，雙手接受認(rèn)真閱讀，道出職務(wù)，以示仰慕絕不能單手接名片，也不能不看一眼就塞入衣袋，更不能往褲袋里塞如將他人遞上來(lái)的名片暫時(shí)放在桌子上，不要在它上面亂放其他東西接受名片禮節(jié)面帶微笑，雙手接受77索取名片的方法交換法謙恭法明示法聯(lián)絡(luò)法索取名片的方法交換法78第三節(jié)：握手禮儀握手禮的由來(lái)握手是商務(wù)交往的常用禮節(jié)，通過(guò)握手可以傳達(dá)許多的信息：熱情的問(wèn)候、真誠(chéng)的祝愿、殷切的期盼、由衷的感謝。第三節(jié)：握手禮儀握手禮的由來(lái)79第三節(jié)：握手禮儀握手握手是人際交往中使用頻率非常高的一種禮節(jié)握手表示的意義常常超過(guò)許多言辭甚至為言辭所無(wú)法表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的握手方式：用手指稍用力握住對(duì)方的手掌；手指微向內(nèi)曲，掌心向上，掌心凹陷；握手的時(shí)間約3秒；握力適度如果與標(biāo)準(zhǔn)方式有異，便可能有了附加意義第三節(jié)：握手禮儀握手80握手口訣大方伸手，虎口相對(duì)；目視對(duì)方，面帶微笑；力度七分，男女平等；三秒結(jié)束握手口訣大方伸手，虎口相對(duì)；81握手規(guī)則上下級(jí)之間：上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長(zhǎng)輩與晚輩之間：長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。握手規(guī)則上下級(jí)之間：男女之間：長(zhǎng)輩與晚輩之間：82握手規(guī)則人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，

有人走來(lái)和你握手，你必須站起來(lái)。握手的時(shí)間約3秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。握手規(guī)則人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)握手的時(shí)間約3秒鐘。匆匆握83握手的禁忌1、請(qǐng)勿跨門檻握手2、不可坐著握手3、不可將左手放在口袋里4、男士握手要脫帽脫手套5、忌用左手（東南亞，中東一帶