第9章日常維護與故障排除第9章日常維護與故障排除1章節(jié)介紹9.1日常保養(yǎng)與維護9.2故障診斷基礎知識9.3故障診斷與維修9.4常見故障分析章節(jié)介紹9.1日常保養(yǎng)與維護29.1計算機的日常保養(yǎng)與維護理想的工作環(huán)境良好的使用習慣9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護理想的工作環(huán)境3理想的工作環(huán)境理想的溫度5-35攝氏度電腦安放的位置最好遠離熱源理想的工作環(huán)境理想的溫度4理想的工作環(huán)境適合的濕度太高會影響一些硬件性能的發(fā)揮，甚至引起短路太低會產生靜電理想的工作環(huán)境適合的濕度5理想的工作環(huán)境注意環(huán)境清潔灰塵侵入電腦內部，經過長期積累容易引起光驅、軟驅讀寫錯誤，嚴重時還容易引起短路理想的工作環(huán)境注意環(huán)境清潔6理想的工作環(huán)境遠離電磁干擾電腦經常放置在有較強磁場的環(huán)境下可能造成硬盤數(shù)據(jù)丟失錯誤故障可能造成電腦一些莫名其妙的故障顯示器產生花斑、抖動等電磁干擾源音響、電機、微波爐、手機、大功率電器、變壓器等理想的工作環(huán)境遠離電磁干擾7良好的使用習慣注意開關機的順序開機先打開外設（顯示器、音響、打印機、掃描儀）的電源，再打開主機。關機相反良好的使用習慣注意開關機的順序8良好的使用習慣不要頻繁的開關機每次關開機之間時間不應小于30秒鐘定期清潔電腦在拆卸或安裝硬件時一定要先斷開電源連接并確保把身體靜電釋放良好的使用習慣不要頻繁的開關機9良好的使用習慣在電腦加電運行的過程中不要隨意移動或振動電腦。這樣有可能造成硬盤盤片表面的劃傷或其它一些意外情況的發(fā)生。良好的使用習慣在電腦加電運行的過程中109.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念11基本概念部件微機系統(tǒng)中可以方便的進行現(xiàn)場替換的部分包括CPU、內存、主板、顯卡、聲卡、網卡、硬盤、軟驅、光驅、電源、機箱等。部件級維修一級維修－－部件級維修：故障診斷和更換的對象是部件二級維修－－器件級維修：故障診斷和更換的對象是元器件，如電容、電阻、芯片等。隨著微機部件集成度的不斷提高和價格的降低，部件級維修逐漸成為主流。顯示器、打印機等可進行器件級維修?；靖拍畈考?29.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念13基本原則先軟后硬先考慮軟件故障，與硬件有關的故障也要先考慮軟件的原因例如：系統(tǒng)不能正常啟動。一般是操作系統(tǒng)本身的問題，檢查病毒，檢查CMOS設置等基本原則先軟后硬14基本原則先外后內先排除外圍部件的故障，再考慮內部部件的故障。例如顯示器無顯示故障，顯示器電源、顯示器信號線、顯示器本身等?；驹瓌t先外后內15基本原則先簡后繁對于一臺故障較多的微機時，應該先排除較簡單的故障，然后排除復雜的故障。先運用簡單的方法，然后運用復雜的方法?；驹瓌t先簡后繁16基本原則先大后小根據(jù)故障現(xiàn)象先判斷故障的大體位置，然后再逐漸縮小范圍，最后確定故障點?；驹瓌t先大后小179.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念18基本方法直接觀察法特點最簡單，首先被使用。典型現(xiàn)象信號線脫落、松動、反插、插錯位置。主板上或驅動器內有異物。帶插座的芯片翹起。插卡部件，接口松動。常見情況剛剛搬動過的微機基本方法直接觀察法19基本方法簡單插拔法將外圍部件的插頭、各種信號線的插頭或插卡部件等部件拔下，進行簡單的處理，再將其插回原位或更換插槽。適用情況排除接插件接觸不良的故障例如顯示器信號線接口插頭要注意針腳對于鍵盤鼠標的插頭可以反復插拔幾次軟硬盤信號線要注意長度，不要繃得太緊。對于各種插卡可以用橡皮清除金手指部位去除氧化層?；痉椒ê唵尾灏畏?0基本方法逐一插拔法關閉計算機，按照次序依次拔下部件，每次只拔一個部件，每拔下一個部件，加電測試一次。順序非基本的外圍部件，如鼠標/打印機/調制解調器，鍵盤和顯示器除外。非基本的接口卡，如聲卡/網卡等，不包括顯卡。硬盤/軟盤驅動器多余的內存鍵盤RESET鍵等機箱連線顯示器和顯卡基本方法逐一插拔法21基本方法替換法用同一型號的部件或是相同類型的好部件來替換可疑部件的方法。注意用此方法可以測得故障點，但并不能說明原來的可疑部件一定損壞，應進一步測試。不要在維修的一開始就使用替換法，在基本確定故障原因后，并且排除了連接故障、接觸不良故障等之后再使用替換法?；痉椒ㄌ鎿Q法229.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念23基本步驟1、觀察故障現(xiàn)象認真觀察微機啟動時和運行時出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，必要時可以讓故障重復多次來觀察。注意區(qū)分相似故障的不同點，從而得到準確的故障現(xiàn)象基本步驟1、觀察故障現(xiàn)象24基本步驟2、進行常規(guī)檢查檢查硬件安裝檢查供電系統(tǒng)電源線是否接好，220V電壓是否正常外圍部件與主機連線是否正確，如顯示器、鍵盤等檢查系統(tǒng)CMOS設置重點檢查硬盤參數(shù)、軟盤驅動器參數(shù)、啟動順序等用硬盤參數(shù)自動設置來設置硬盤參數(shù)檢查病毒從光驅或軟驅啟動計算機查殺病毒?；静襟E2、進行常規(guī)檢查25基本步驟3、查找故障部件4、進行故障處理如并口由于帶電插拔被燒毀，可以用插接一塊多功能卡來恢復并口功能。基本步驟3、查找故障部件269.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念27注意事項1、切斷電源對計算機的任何部件進行拆卸和安裝時，一定要保證主機及相連的外圍設備電源斷開。帶電拔插板卡，會產生很強的瞬間電壓，容易擊毀其上的芯片。帶電插拔打印口，串口等接口也是造成相應接口損壞的主要原因。注意事項1、切斷電源28注意事項2、釋放靜電專用的防靜電設備觸摸暖氣片、水管等裝置釋放身體的靜電。拿部件時，只觸摸部件的邊緣，不接觸部件上的金屬導線和元器件的引腳注意對于服務器、工作站等顯得尤其重要要養(yǎng)成良好的防靜電習慣注意事項2、釋放靜電29注意事項3、禁用蠻力硬件都是用螺絲或其它一些裝置固定在機箱或主板上的。拆卸時，只要按一定的順序擰下螺絲或者搬動裝置，硬件就可以輕松的拆卸。注意事項3、禁用蠻力30注意事項4、做好標記對于不熟悉的、或者無標示的部件和連線，在拆卸時，應該用筆詳細的記錄安裝位置和插接方向和相鄰的部件等信息作為檢修后復原的重要依據(jù)。新手容易犯的通病。注意事項4、做好標記319.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念32故障檢測流程1、打開電源遇到故障微機，首先將主機和外圍設備連接好如果是正在使用的連接好的微機，也要檢查一遍各個接口的連接是否正常。然后打開電源開關故障檢測流程1、打開電源33故障檢測流程2、觀察電源風扇微機電源指示燈不亮，而且電源風扇不轉。檢查主機電源線是接到市電上，市電是否正常。主機加不上電故障一般通過電源風扇是否轉動來判斷該故障，以機箱上的指示燈來判斷是不準確的。故障檢測流程2、觀察電源風扇34故障檢測流程3、檢查屏幕有無顯示如果主機能加上電，但顯示器無顯示。檢查顯示器信號線。故障檢測流程3、檢查屏幕有無顯示35故障檢測流程4、檢查顯示是否正常如果出現(xiàn)花屏、顯示的位置不對、字符不對、光標不對等。大多顯示卡故障顯示缺色可能是顯示器的故障，最有可能是顯示器信號線接口的未接好斷針造成。故障檢測流程4、檢查顯示是否正常36故障檢測流程5、檢查自檢信息檢查POST提示信息，根據(jù)提示診斷和處理。若自檢正常，微機喇叭會發(fā)出“嘟”的一聲。屏幕上出現(xiàn)系統(tǒng)配置表。故障檢測流程5、檢查自檢信息37故障檢測流程6、檢查系統(tǒng)啟動是否正常操作系統(tǒng)啟動的過程中死機。按RESET鍵重新啟動計算機。出現(xiàn)系統(tǒng)啟動畫面后，立即按下F5鍵。如出現(xiàn)C:\，則說明硬件系統(tǒng)正常工作。故障檢測流程6、檢查系統(tǒng)啟動是否正常38故障檢測流程7、檢查聲音是否正常系統(tǒng)啟動的聲音是否正常若沒有聲音，則先檢查音響連接線若連線正常，打開控制面板---聲音和音頻設備屬性選項卡---聲音---選擇Windows登錄檢查聲卡驅動程序故障檢測流程7、檢查聲音是否正常39故障檢測流程8、檢查系統(tǒng)運行時是否穩(wěn)定在系統(tǒng)使用過程中，要注意檢查系統(tǒng)有無突然重啟動、隨機性死機等故障故障檢測流程8、檢查系統(tǒng)運行時是否穩(wěn)定40章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護9.2故障診斷基礎知識9.3故障診斷與維修9.4常見故障分析章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護419.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障429.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障43加不上電故障故障原因電源本身損壞主板或某些板卡的電源線短路等加不上電故障故障原因44加不上電故障判別步驟逐一插拔法，判斷哪一個部件故障每拔下一個接口卡，加電試驗。當拔下某接口卡后，加電正常啟動，可初步判斷故障由該部件引起再將剛才拔下的接口卡清潔后放回，或放到其它插槽中試驗，若可以啟動可以判斷為接觸不良引起。若還加不上電再把硬盤電源線拔下若仍不上電則拔下主板的電源插頭，用萬用表檢測硬盤、軟驅、主板電源接口上的電壓是否正常加不上電故障判別步驟45加不上電故障D型插頭上測量電壓的方法1-3，5V電壓2-4，5V電壓誤差不超過10﹪屬正?，F(xiàn)象管腳號顏色電壓1黃+12V2黑GND3黑GND4紅+5V加不上電故障D型插頭上測量電壓的方法管腳號顏色電壓1黃+146加不上電故障電源好壞的判別方法去掉電源的所有負載，也就是拔下所有的電源插頭，然后給電源加電。AT可直接ATX電源上電方法通過將20針插頭中的14線（綠色）與一條黑線短接，來實現(xiàn)啟動電源。加不上電故障電源好壞的判別方法479.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障48主機加電后無顯示故障故障現(xiàn)象主機電源風扇轉動，電源指示燈亮，顯示器電源燈亮。且此時顯示器的連接正確。主機加電后無顯示故障故障現(xiàn)象49主機加電后無顯示故障故障分析可能是顯示卡或內存條與主板接觸不良或沒有插好若計算機喇叭有報警聲，關掉計算機電源打開機箱，排除方法用插拔法。主機加電后無顯示故障故障分析50主機加電后無顯示故障可能主機已正常啟動，但無顯示。從軟盤啟動，引導系統(tǒng)，并觀察微機啟動過程來判斷系統(tǒng)是否啟動正常按下主機電源鍵，主機啟動并聽到“嘟”自檢成功通過音軟驅燈亮軟驅燈滅一段時間按幾下回車，然后輸入DIRC:硬盤燈亮初步判斷啟動正常排除方法重點檢查顯示器和顯卡的連線。主機加電后無顯示故障可能主機已正常啟動，但無顯示。51主機加電后無顯示故障可能主機未正常啟動，且無顯示。按下主機電源鍵，主機啟動聽不到“嘟”自檢成功通過音排除方法將機箱上的RESET連線拔下。有些機箱RESET鍵按下后不回彈硬盤信號線是否接反逆向逐一插拔法關機，保留顯示器和顯示卡，將機箱連線拔掉將BANK0以外所有內存條拔掉基本顯示環(huán)境下有顯示:內存、板卡、連線基本顯示環(huán)境下無顯示:替換法（顯卡和內存），就是主板（CPU）故障了取出主板，重新測試。主機加電后無顯示故障可能主機未正常啟動，且無顯示。529.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障53加電自檢的故障加電自檢程序PowerOnSelfTest（POST）系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象來分析。系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象包括兩種情況：一是致命性死機即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機，一般系統(tǒng)不給出提示。二是非致命性死機在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息?？梢愿鶕?jù)開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查；加電自檢的故障加電自檢程序PowerOnSelfTes54非致命性故障故障現(xiàn)象COMSbatterystatelowCMOSbatteryfailed系統(tǒng)設置無法保存系統(tǒng)時間日期變慢等故障排除更換電池，注意電池正負極。非致命性故障故障現(xiàn)象55非致命性故障故障現(xiàn)象COMSchecksumfailureCMOSdisplaytypemismatchCMOSmemmorysizemismatchCMOStime&datenotset故障原因CMOS設置錯誤排除方法進入CMOS設置可先用CMOS設置主菜單中的LOADSETUPDEFAULTS然后根據(jù)硬件配置和用戶的要求進行個性化設置非致命性故障故障現(xiàn)象56非致命性故障故障現(xiàn)象Keyboarderrorornokeyboardpresent且敲擊鍵盤無反應故障排除檢查鍵盤接口是否正常連接若連接正常，關閉計算機，將鍵盤插頭反復插拔幾次，以消除可能出現(xiàn)的接觸不良。更換好鍵盤試驗若還有該錯誤提示則很可能是主板接口的故障非致命性故障故障現(xiàn)象57非致命性故障故障現(xiàn)象Memorytestfail內存校驗失敗內存大小與實際不符故障原因可能是部分內存條存儲單元損壞非致命性故障故障現(xiàn)象58非致命性故障故障現(xiàn)象Cachememorybad，donotenablecache故障排除在CMOSSETUP中將外部高速緩存設置為Disenable非致命性故障故障現(xiàn)象59非致命性故障故障現(xiàn)象Floppydisk(s)fail(40)故障排除軟驅故障非致命性故障故障現(xiàn)象60非致命性故障故障現(xiàn)象Primarymasterharddiskfail故障排除硬盤故障非致命性故障故障現(xiàn)象619.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障62突然重新啟動故障故障原因1一般是電源引起的市電短暫掉電或瞬間大幅振蕩電源負載能力差故障排除1更換質量好功率大的電源計算機單獨接線，避免與冰箱、空調等大功率家電共用同一插座在市電不穩(wěn)的地方，要安裝穩(wěn)壓電源或UPS突然重新啟動故障故障原因163突然重新啟動故障故障原因2機箱上RESET鍵引起故障排除2拔掉RESET鍵后試驗。突然重新啟動故障故障原因2649.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障65隨機性死機故障故障現(xiàn)象系統(tǒng)在運行時，出現(xiàn)死機，而且死機出現(xiàn)的時間和位置都不確定。隨機性死機故障故障現(xiàn)象66隨機性死機故障故障原因1超頻排除方法1觀察CPU的型號和主板CMOS中的CPU參數(shù)是否一致。若CPU未超頻，而CPU溫度過高可能是CPU散熱系統(tǒng)的故障或者是CPU本身可能是REMARK過的隨機性死機故障故障原因167隨機性死機故障故障原因2擴充過內存排除方法2取下擴充的內存隨機性死機故障故障原因268隨機性死機故障故障原因3安裝某種與操作系統(tǒng)不兼容的應用軟件排除方法3盡可能的回憶對計算機進行的操作，重現(xiàn)故障現(xiàn)象。卸載某些應用軟件重新安裝操作系統(tǒng)隨機性死機故障故障原因369隨機性死機故障故障原因4讀寫某些文件時死機，可能是硬盤有壞道。故障原因5接入新的硬件后出現(xiàn)，可能是電源功率不夠導致。隨機性死機故障故障原因470章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護9.2故障診斷基礎知識9.3故障診斷與維修9.4常見故障分析章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護719.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理9.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排729.4典型故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理9.4典型故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排73因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象

分析與排除電腦在使用一段時間后也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦后常會出現(xiàn)此類故障。引起的原因有以下幾種：因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象

分析與排除電腦在使用一段時間74因使用、維護不當引起的

死機現(xiàn)象分析與排除故障原因1積塵導致系統(tǒng)死機過多的灰塵附著在CPU、芯片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良會導致死機。電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導致短路。排除方法1可以用毛刷將灰塵掃去用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。因使用、維護不當引起的

死機現(xiàn)象分析與排除故障原因175故障原因2長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。排除方法2可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件“烘干”。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。故障原因276故障原因3是板卡、芯片引腳氧化導致接觸不良排除方法3將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。故障原因4是板卡、外設接口松動導致死機排除方法4仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。故障原因3778.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理8.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排78因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)配置與電腦硬件設備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：

因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)配置與電腦硬件設備和系79因系統(tǒng)配置不當引起

死機現(xiàn)象分析故障原因1主頻設置不當CPU主頻跳線開關設置錯誤、RemarkCPU引起的BIOS設置與實際情況不符超頻使用CPU故障原因2內存條參數(shù)設置不當內存條設置錯誤Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符。因系統(tǒng)配置不當引起

死機現(xiàn)象分析故障原因180因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因3CACHE參數(shù)設置不當：CHCHE設置錯誤RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。

因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因381因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因4CMOS參數(shù)被破壞：頻繁修改CMOS參數(shù)，病毒對CMOS參數(shù)的破壞，常常會導致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復?？梢圆捎脤MOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認設置值重新設定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。注意：如果是病毒感染引起的，在重設CMOS參數(shù)后，還必須對硬盤殺毒。因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因4828.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理8.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排83系統(tǒng)黑屏故障的排除系統(tǒng)死機故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切，同時系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內存條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機故障的一般檢查方法如下：系統(tǒng)黑屏故障的排除系統(tǒng)死機故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上84系統(tǒng)黑屏故障的排除1排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開顯示器與主機上顯示卡的數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接插頭是否松動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下鼠標或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節(jié)能模式（可在BIOS設置中查看和修改）而出現(xiàn)的假死機。系統(tǒng)黑屏故障的排除1排除“假”黑屏：85系統(tǒng)黑屏故障的排除2在黑屏的同時系統(tǒng)其它部分是否工作正常如：啟動時軟／硬盤驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等?？梢酝ㄟ^交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現(xiàn)象。系統(tǒng)黑屏故障的排除2在黑屏的同時系統(tǒng)其它部分是否工作正常86系統(tǒng)黑屏故障的排除3檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。4換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象消除則是顯示卡的問題。系統(tǒng)黑屏故障的排除3檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正87系統(tǒng)黑屏故障的排除5換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象消除則是顯示卡與主機不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。6檢查是否錯誤設置了系統(tǒng)的核心部件如CPU的頻率、內存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導致黑屏死機。系統(tǒng)黑屏故障的排除5換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡88系統(tǒng)黑屏故障的排除7檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。系統(tǒng)黑屏故障的排除7檢查主機內部各部件連線是否正確，有一898.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理8.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排90硬盤常見故障分析與處理作為微機最主要的存儲設備，硬盤在微機系統(tǒng)中占有舉足輕重的地位。如果硬盤不能啟動，則會使你陷于手忙腳亂之中，這里向大家介紹幾種故障排除方法。硬盤常見故障分析與處理作為微機最主要的存儲設備，硬盤在微機系91硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象1：開機后屏幕顯示：“Device

error\”然后又顯示：“NonSystem

disk

or

disk

error,Replace

and

strike

any

key

when

ready\”，說明硬盤不能啟動用軟盤啟動后，在A:\>后鍵入C:，屏幕顯示：“Invalid

drive

specification\”，系統(tǒng)不認硬盤。硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象1：92硬盤常見故障分析與處理故障原因1：CMOS中的硬盤設置參數(shù)丟失硬盤類型設置錯誤造成的1個IDE接口上接兩個設備時，主從跳線設置不正確硬盤常見故障分析與處理故障原因1：93硬盤常見故障分析與處理故障處理1：進入CMOS，檢查硬盤設置參數(shù)是否丟失或硬盤類型設置是否錯誤CMOS設置中有“HDD

AUTO

DETECTION”(硬盤自動檢測)選項，可自動檢測出硬盤類型參數(shù)。打開機箱，查看硬盤主從跳線的設置是否正確。硬盤常見故障分析與處理故障處理1：94硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象2：開機后，“WAIT”提示停留很長時間，最后出現(xiàn)“HDD

Controller

Failure”。硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象2：95硬盤常見故障分析與處理故障原因2：硬盤線接口接觸不良硬盤連線錯誤數(shù)據(jù)線本身有斷路故障處理2：先檢查硬盤電源線與硬盤的連接，再檢查硬盤數(shù)據(jù)信號線硬盤的連接如果仍不能解決問題，找一臺正常使用的微機用其硬盤數(shù)據(jù)線替換。硬盤常見故障分析與處理故障原因2：96硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象3：

開機后，屏幕上顯示：“Invalid

partition

table”硬盤不能啟動若從軟盤啟動則認C盤。硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象3：

97硬盤常見故障分析與處理故障原因3：是硬盤主引導記錄中的分區(qū)表有錯誤指定了多個自舉分區(qū)(只能有一個自舉分區(qū))病毒占用了分區(qū)表

硬盤常見故障分析與處理故障原因3：98硬盤常見故障分析與處理主引導記錄MBR位于0磁頭/0柱面/1扇區(qū)由FDISK.EXE對硬盤分區(qū)時生成。MBR包括主引導程序、分區(qū)表和結束標志55AAH三部分，共占一個扇區(qū)。主引導程序中含有檢查硬盤分區(qū)表的程序代碼和出錯信息、出錯處理等內容。當硬盤啟動時，主引導程序將檢查分區(qū)表中的自舉標志。若某個分區(qū)為可自舉分區(qū)，則有分區(qū)標志80H，否則為00H，系統(tǒng)規(guī)定只能有一個分區(qū)為自舉分區(qū)，若分區(qū)表中含有多個自舉標志時，主引導程序會給出"Invalid

partion

table"的錯誤提示。硬盤常見故障分析與處理主引導記錄99硬盤常見故障分析與處理故障處理3最簡單的解決方法是用NDD修復，它將檢查分區(qū)表中的錯誤，若發(fā)現(xiàn)錯誤，將會詢問你是否愿意修改，你只要不斷地回答YES即可修正錯誤，備份過的分區(qū)表覆蓋它也行(KV3000中的RESCUE都具有備份與恢復分區(qū)表的功能)。硬盤常見故障分析與處理故障處理3100硬盤常見故障分析與處理如果是病毒感染了分區(qū)表，可先用殺毒軟件殺毒，再用NDD進行修復。

如果上述方法都不能解決先用FDISK重新分區(qū)，但分區(qū)大小必須和原來的分區(qū)一樣，這一點尤為重要分區(qū)后不要進行高級格式化然后用NDD進行修復修復后的硬盤不但能啟動，而且硬盤上的信息也不會丟失。其實用FDISK分區(qū)，相當于用正確的分區(qū)表覆蓋原來的分區(qū)表。尤其當用軟盤啟動后不認硬盤時，這一招特靈。硬盤常見故障分析與處理如果是病毒感染了分區(qū)表，可先用殺毒軟件101硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象4：開機后自檢完畢，從硬盤啟動時死機或者屏幕上顯示：“No

ROM

Basic，System

Halted”。硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象4：102硬盤常見故障分析與處理故障原因4：引導程序損壞被病毒感染分區(qū)表中無活動標志結束標志55AAH被改寫。硬盤常見故障分析與處理故障原因4：103硬盤常見故障分析與處理故障處理4：從軟盤啟動，執(zhí)行命令“FDISK/MBR”即可FDISK中包含有主引導程序代碼和結束標志55AAH，用上述命令可使FDISK中正確的主引導程序和結束標志覆蓋硬盤上的主引導程序，這一招對于修復主引導程序和結束標志55AAH損壞既快又靈。對于分區(qū)表中無活動標志的故障，可用NDD迅速恢復。也可用PartitionMagic或Fdisk設置活動分區(qū)。硬盤常見故障分析與處理故障處理4：104硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象5：開機后屏幕上出現(xiàn)“Error

loading

operating

system\”“Missing

operating

system\”。硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象5：105硬盤常見故障分析與處理

故障原因5：DOS引導記錄出現(xiàn)錯誤。硬盤常見故障分析與處理

故障原因5：106硬盤常見故障分析與處理DOS引導記錄區(qū)位于邏輯0扇區(qū)，是由高級格式化命令format生成的。主引導程序在檢查分區(qū)表正確之后，根據(jù)分區(qū)表中指出的DOS分區(qū)的起始地址，讀DOS引導記錄，若連續(xù)讀五次都失敗，則給出"Error

loading

opearting

system\"的錯誤提示，若能正確讀出DOS引導記錄，主引導程序則會將DOS引導記錄送入內存0:7C00h處，然后檢查DOS引導記錄的最后兩個字節(jié)是否為55AAH，若不是這兩個字節(jié)，則給出"Missing

operation

system\"的提示。硬盤常見故障分析與處理DOS引導記錄區(qū)107硬盤常見故障分析與處理故障處理5：一般情況下用NDD修復即可。若不成功，只好用format

C:/S命令重寫DOS引導記錄，也許你會認為格式化后C盤數(shù)據(jù)將丟失，其實不必擔心，數(shù)據(jù)仍然保存在硬盤上，格式化C盤后可用NU8.0（是NortonUntilities的縮寫）中的UNformat恢復。如果曾經用DOS命令中的MIRROR或NU8.0中的IMAGE程序給硬盤建立過IMAGE鏡像文件，硬盤可完全恢復，否則硬盤根目錄下的文件全部丟失，根目錄下的第一級子目錄名被更名為DIR0、DIR1、DIR2等，但一級子目錄下的文件及其下級子目錄完好無損根目錄下丟失的文件，可用NU8.0中的UNERASE再去恢復即可。

硬盤常見故障分析與處理故障處理5：108謝謝大家謝謝大家109第9章日常維護與故障排除第9章日常維護與故障排除110章節(jié)介紹9.1日常保養(yǎng)與維護9.2故障診斷基礎知識9.3故障診斷與維修9.4常見故障分析章節(jié)介紹9.1日常保養(yǎng)與維護1119.1計算機的日常保養(yǎng)與維護理想的工作環(huán)境良好的使用習慣9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護理想的工作環(huán)境112理想的工作環(huán)境理想的溫度5-35攝氏度電腦安放的位置最好遠離熱源理想的工作環(huán)境理想的溫度113理想的工作環(huán)境適合的濕度太高會影響一些硬件性能的發(fā)揮，甚至引起短路太低會產生靜電理想的工作環(huán)境適合的濕度114理想的工作環(huán)境注意環(huán)境清潔灰塵侵入電腦內部，經過長期積累容易引起光驅、軟驅讀寫錯誤，嚴重時還容易引起短路理想的工作環(huán)境注意環(huán)境清潔115理想的工作環(huán)境遠離電磁干擾電腦經常放置在有較強磁場的環(huán)境下可能造成硬盤數(shù)據(jù)丟失錯誤故障可能造成電腦一些莫名其妙的故障顯示器產生花斑、抖動等電磁干擾源音響、電機、微波爐、手機、大功率電器、變壓器等理想的工作環(huán)境遠離電磁干擾116良好的使用習慣注意開關機的順序開機先打開外設（顯示器、音響、打印機、掃描儀）的電源，再打開主機。關機相反良好的使用習慣注意開關機的順序117良好的使用習慣不要頻繁的開關機每次關開機之間時間不應小于30秒鐘定期清潔電腦在拆卸或安裝硬件時一定要先斷開電源連接并確保把身體靜電釋放良好的使用習慣不要頻繁的開關機118良好的使用習慣在電腦加電運行的過程中不要隨意移動或振動電腦。這樣有可能造成硬盤盤片表面的劃傷或其它一些意外情況的發(fā)生。良好的使用習慣在電腦加電運行的過程中1199.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念120基本概念部件微機系統(tǒng)中可以方便的進行現(xiàn)場替換的部分包括CPU、內存、主板、顯卡、聲卡、網卡、硬盤、軟驅、光驅、電源、機箱等。部件級維修一級維修－－部件級維修：故障診斷和更換的對象是部件二級維修－－器件級維修：故障診斷和更換的對象是元器件，如電容、電阻、芯片等。隨著微機部件集成度的不斷提高和價格的降低，部件級維修逐漸成為主流。顯示器、打印機等可進行器件級維修。基本概念部件1219.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念122基本原則先軟后硬先考慮軟件故障，與硬件有關的故障也要先考慮軟件的原因例如：系統(tǒng)不能正常啟動。一般是操作系統(tǒng)本身的問題，檢查病毒，檢查CMOS設置等基本原則先軟后硬123基本原則先外后內先排除外圍部件的故障，再考慮內部部件的故障。例如顯示器無顯示故障，顯示器電源、顯示器信號線、顯示器本身等?；驹瓌t先外后內124基本原則先簡后繁對于一臺故障較多的微機時，應該先排除較簡單的故障，然后排除復雜的故障。先運用簡單的方法，然后運用復雜的方法?；驹瓌t先簡后繁125基本原則先大后小根據(jù)故障現(xiàn)象先判斷故障的大體位置，然后再逐漸縮小范圍，最后確定故障點?；驹瓌t先大后小1269.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念127基本方法直接觀察法特點最簡單，首先被使用。典型現(xiàn)象信號線脫落、松動、反插、插錯位置。主板上或驅動器內有異物。帶插座的芯片翹起。插卡部件，接口松動。常見情況剛剛搬動過的微機基本方法直接觀察法128基本方法簡單插拔法將外圍部件的插頭、各種信號線的插頭或插卡部件等部件拔下，進行簡單的處理，再將其插回原位或更換插槽。適用情況排除接插件接觸不良的故障例如顯示器信號線接口插頭要注意針腳對于鍵盤鼠標的插頭可以反復插拔幾次軟硬盤信號線要注意長度，不要繃得太緊。對于各種插卡可以用橡皮清除金手指部位去除氧化層?；痉椒ê唵尾灏畏?29基本方法逐一插拔法關閉計算機，按照次序依次拔下部件，每次只拔一個部件，每拔下一個部件，加電測試一次。順序非基本的外圍部件，如鼠標/打印機/調制解調器，鍵盤和顯示器除外。非基本的接口卡，如聲卡/網卡等，不包括顯卡。硬盤/軟盤驅動器多余的內存鍵盤RESET鍵等機箱連線顯示器和顯卡基本方法逐一插拔法130基本方法替換法用同一型號的部件或是相同類型的好部件來替換可疑部件的方法。注意用此方法可以測得故障點，但并不能說明原來的可疑部件一定損壞，應進一步測試。不要在維修的一開始就使用替換法，在基本確定故障原因后，并且排除了連接故障、接觸不良故障等之后再使用替換法?；痉椒ㄌ鎿Q法1319.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念132基本步驟1、觀察故障現(xiàn)象認真觀察微機啟動時和運行時出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，必要時可以讓故障重復多次來觀察。注意區(qū)分相似故障的不同點，從而得到準確的故障現(xiàn)象基本步驟1、觀察故障現(xiàn)象133基本步驟2、進行常規(guī)檢查檢查硬件安裝檢查供電系統(tǒng)電源線是否接好，220V電壓是否正常外圍部件與主機連線是否正確，如顯示器、鍵盤等檢查系統(tǒng)CMOS設置重點檢查硬盤參數(shù)、軟盤驅動器參數(shù)、啟動順序等用硬盤參數(shù)自動設置來設置硬盤參數(shù)檢查病毒從光驅或軟驅啟動計算機查殺病毒?；静襟E2、進行常規(guī)檢查134基本步驟3、查找故障部件4、進行故障處理如并口由于帶電插拔被燒毀，可以用插接一塊多功能卡來恢復并口功能?；静襟E3、查找故障部件1359.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念136注意事項1、切斷電源對計算機的任何部件進行拆卸和安裝時，一定要保證主機及相連的外圍設備電源斷開。帶電拔插板卡，會產生很強的瞬間電壓，容易擊毀其上的芯片。帶電插拔打印口，串口等接口也是造成相應接口損壞的主要原因。注意事項1、切斷電源137注意事項2、釋放靜電專用的防靜電設備觸摸暖氣片、水管等裝置釋放身體的靜電。拿部件時，只觸摸部件的邊緣，不接觸部件上的金屬導線和元器件的引腳注意對于服務器、工作站等顯得尤其重要要養(yǎng)成良好的防靜電習慣注意事項2、釋放靜電138注意事項3、禁用蠻力硬件都是用螺絲或其它一些裝置固定在機箱或主板上的。拆卸時，只要按一定的順序擰下螺絲或者搬動裝置，硬件就可以輕松的拆卸。注意事項3、禁用蠻力139注意事項4、做好標記對于不熟悉的、或者無標示的部件和連線，在拆卸時，應該用筆詳細的記錄安裝位置和插接方向和相鄰的部件等信息作為檢修后復原的重要依據(jù)。新手容易犯的通病。注意事項4、做好標記1409.2故障診斷基礎知識基本概念基本原則基本方法基本步驟注意事項故障檢測流程9.2故障診斷基礎知識基本概念141故障檢測流程1、打開電源遇到故障微機，首先將主機和外圍設備連接好如果是正在使用的連接好的微機，也要檢查一遍各個接口的連接是否正常。然后打開電源開關故障檢測流程1、打開電源142故障檢測流程2、觀察電源風扇微機電源指示燈不亮，而且電源風扇不轉。檢查主機電源線是接到市電上，市電是否正常。主機加不上電故障一般通過電源風扇是否轉動來判斷該故障，以機箱上的指示燈來判斷是不準確的。故障檢測流程2、觀察電源風扇143故障檢測流程3、檢查屏幕有無顯示如果主機能加上電，但顯示器無顯示。檢查顯示器信號線。故障檢測流程3、檢查屏幕有無顯示144故障檢測流程4、檢查顯示是否正常如果出現(xiàn)花屏、顯示的位置不對、字符不對、光標不對等。大多顯示卡故障顯示缺色可能是顯示器的故障，最有可能是顯示器信號線接口的未接好斷針造成。故障檢測流程4、檢查顯示是否正常145故障檢測流程5、檢查自檢信息檢查POST提示信息，根據(jù)提示診斷和處理。若自檢正常，微機喇叭會發(fā)出“嘟”的一聲。屏幕上出現(xiàn)系統(tǒng)配置表。故障檢測流程5、檢查自檢信息146故障檢測流程6、檢查系統(tǒng)啟動是否正常操作系統(tǒng)啟動的過程中死機。按RESET鍵重新啟動計算機。出現(xiàn)系統(tǒng)啟動畫面后，立即按下F5鍵。如出現(xiàn)C:\，則說明硬件系統(tǒng)正常工作。故障檢測流程6、檢查系統(tǒng)啟動是否正常147故障檢測流程7、檢查聲音是否正常系統(tǒng)啟動的聲音是否正常若沒有聲音，則先檢查音響連接線若連線正常，打開控制面板---聲音和音頻設備屬性選項卡---聲音---選擇Windows登錄檢查聲卡驅動程序故障檢測流程7、檢查聲音是否正常148故障檢測流程8、檢查系統(tǒng)運行時是否穩(wěn)定在系統(tǒng)使用過程中，要注意檢查系統(tǒng)有無突然重啟動、隨機性死機等故障故障檢測流程8、檢查系統(tǒng)運行時是否穩(wěn)定149章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護9.2故障診斷基礎知識9.3故障診斷與維修9.4常見故障分析章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護1509.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障1519.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障152加不上電故障故障原因電源本身損壞主板或某些板卡的電源線短路等加不上電故障故障原因153加不上電故障判別步驟逐一插拔法，判斷哪一個部件故障每拔下一個接口卡，加電試驗。當拔下某接口卡后，加電正常啟動，可初步判斷故障由該部件引起再將剛才拔下的接口卡清潔后放回，或放到其它插槽中試驗，若可以啟動可以判斷為接觸不良引起。若還加不上電再把硬盤電源線拔下若仍不上電則拔下主板的電源插頭，用萬用表檢測硬盤、軟驅、主板電源接口上的電壓是否正常加不上電故障判別步驟154加不上電故障D型插頭上測量電壓的方法1-3，5V電壓2-4，5V電壓誤差不超過10﹪屬正常現(xiàn)象管腳號顏色電壓1黃+12V2黑GND3黑GND4紅+5V加不上電故障D型插頭上測量電壓的方法管腳號顏色電壓1黃+1155加不上電故障電源好壞的判別方法去掉電源的所有負載，也就是拔下所有的電源插頭，然后給電源加電。AT可直接ATX電源上電方法通過將20針插頭中的14線（綠色）與一條黑線短接，來實現(xiàn)啟動電源。加不上電故障電源好壞的判別方法1569.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障157主機加電后無顯示故障故障現(xiàn)象主機電源風扇轉動，電源指示燈亮，顯示器電源燈亮。且此時顯示器的連接正確。主機加電后無顯示故障故障現(xiàn)象158主機加電后無顯示故障故障分析可能是顯示卡或內存條與主板接觸不良或沒有插好若計算機喇叭有報警聲，關掉計算機電源打開機箱，排除方法用插拔法。主機加電后無顯示故障故障分析159主機加電后無顯示故障可能主機已正常啟動，但無顯示。從軟盤啟動，引導系統(tǒng)，并觀察微機啟動過程來判斷系統(tǒng)是否啟動正常按下主機電源鍵，主機啟動并聽到“嘟”自檢成功通過音軟驅燈亮軟驅燈滅一段時間按幾下回車，然后輸入DIRC:硬盤燈亮初步判斷啟動正常排除方法重點檢查顯示器和顯卡的連線。主機加電后無顯示故障可能主機已正常啟動，但無顯示。160主機加電后無顯示故障可能主機未正常啟動，且無顯示。按下主機電源鍵，主機啟動聽不到“嘟”自檢成功通過音排除方法將機箱上的RESET連線拔下。有些機箱RESET鍵按下后不回彈硬盤信號線是否接反逆向逐一插拔法關機，保留顯示器和顯示卡，將機箱連線拔掉將BANK0以外所有內存條拔掉基本顯示環(huán)境下有顯示:內存、板卡、連線基本顯示環(huán)境下無顯示:替換法（顯卡和內存），就是主板（CPU）故障了取出主板，重新測試。主機加電后無顯示故障可能主機未正常啟動，且無顯示。1619.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障162加電自檢的故障加電自檢程序PowerOnSelfTest（POST）系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象來分析。系統(tǒng)啟動過程中的死機現(xiàn)象包括兩種情況：一是致命性死機即系統(tǒng)自檢過程未完成就死機，一般系統(tǒng)不給出提示。二是非致命性死機在自檢過程中或自檢完成后死機，但系統(tǒng)給出聲音、文字等提示信息?？梢愿鶕?jù)開機自檢時非致命性錯誤代碼表和開機自檢時鳴笛音響對應的錯誤代碼表來檢查；加電自檢的故障加電自檢程序PowerOnSelfTes163非致命性故障故障現(xiàn)象COMSbatterystatelowCMOSbatteryfailed系統(tǒng)設置無法保存系統(tǒng)時間日期變慢等故障排除更換電池，注意電池正負極。非致命性故障故障現(xiàn)象164非致命性故障故障現(xiàn)象COMSchecksumfailureCMOSdisplaytypemismatchCMOSmemmorysizemismatchCMOStime&datenotset故障原因CMOS設置錯誤排除方法進入CMOS設置可先用CMOS設置主菜單中的LOADSETUPDEFAULTS然后根據(jù)硬件配置和用戶的要求進行個性化設置非致命性故障故障現(xiàn)象165非致命性故障故障現(xiàn)象Keyboarderrorornokeyboardpresent且敲擊鍵盤無反應故障排除檢查鍵盤接口是否正常連接若連接正常，關閉計算機，將鍵盤插頭反復插拔幾次，以消除可能出現(xiàn)的接觸不良。更換好鍵盤試驗若還有該錯誤提示則很可能是主板接口的故障非致命性故障故障現(xiàn)象166非致命性故障故障現(xiàn)象Memorytestfail內存校驗失敗內存大小與實際不符故障原因可能是部分內存條存儲單元損壞非致命性故障故障現(xiàn)象167非致命性故障故障現(xiàn)象Cachememorybad，donotenablecache故障排除在CMOSSETUP中將外部高速緩存設置為Disenable非致命性故障故障現(xiàn)象168非致命性故障故障現(xiàn)象Floppydisk(s)fail(40)故障排除軟驅故障非致命性故障故障現(xiàn)象169非致命性故障故障現(xiàn)象Primarymasterharddiskfail故障排除硬盤故障非致命性故障故障現(xiàn)象1709.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障171突然重新啟動故障故障原因1一般是電源引起的市電短暫掉電或瞬間大幅振蕩電源負載能力差故障排除1更換質量好功率大的電源計算機單獨接線，避免與冰箱、空調等大功率家電共用同一插座在市電不穩(wěn)的地方，要安裝穩(wěn)壓電源或UPS突然重新啟動故障故障原因1172突然重新啟動故障故障原因2機箱上RESET鍵引起故障排除2拔掉RESET鍵后試驗。突然重新啟動故障故障原因21739.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障加不上電故障主機加電后無顯示故障加電自檢的故障突然重新啟動故障隨機性死機故障9.3故障診斷與維修系統(tǒng)啟動時常見故障174隨機性死機故障故障現(xiàn)象系統(tǒng)在運行時，出現(xiàn)死機，而且死機出現(xiàn)的時間和位置都不確定。隨機性死機故障故障現(xiàn)象175隨機性死機故障故障原因1超頻排除方法1觀察CPU的型號和主板CMOS中的CPU參數(shù)是否一致。若CPU未超頻，而CPU溫度過高可能是CPU散熱系統(tǒng)的故障或者是CPU本身可能是REMARK過的隨機性死機故障故障原因1176隨機性死機故障故障原因2擴充過內存排除方法2取下擴充的內存隨機性死機故障故障原因2177隨機性死機故障故障原因3安裝某種與操作系統(tǒng)不兼容的應用軟件排除方法3盡可能的回憶對計算機進行的操作，重現(xiàn)故障現(xiàn)象。卸載某些應用軟件重新安裝操作系統(tǒng)隨機性死機故障故障原因3178隨機性死機故障故障原因4讀寫某些文件時死機，可能是硬盤有壞道。故障原因5接入新的硬件后出現(xiàn)，可能是電源功率不夠導致。隨機性死機故障故障原因4179章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護9.2故障診斷基礎知識9.3故障診斷與維修9.4常見故障分析章節(jié)介紹9.1計算機的日常保養(yǎng)與維護1809.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理9.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排1819.4典型故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理9.4典型故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排182因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象

分析與排除電腦在使用一段時間后也可能因為使用、維護不當而引起死機，尤其是長時間不使用電腦后常會出現(xiàn)此類故障。引起的原因有以下幾種：因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象

分析與排除電腦在使用一段時間183因使用、維護不當引起的

死機現(xiàn)象分析與排除故障原因1積塵導致系統(tǒng)死機過多的灰塵附著在CPU、芯片、風扇的表面會導致這些元件散熱不良會導致死機。電路印刷板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導致短路。排除方法1可以用毛刷將灰塵掃去用棉簽沾無水酒精清洗積塵元件。注意不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上而成為新的死機故障源。因使用、維護不當引起的

死機現(xiàn)象分析與排除故障原因1184故障原因2長時間不使用電腦，會導致部分元件受潮而不能正常使用。排除方法2可用電吹風的低熱擋均勻對受潮元件“烘干”。注意不可對元件一部分加熱太久或溫度太高，避免烤壞元件。故障原因2185故障原因3是板卡、芯片引腳氧化導致接觸不良排除方法3將板卡、芯片拔出，用橡皮擦輕輕擦拭引腳表面去除氧化物，重新插入插座。故障原因4是板卡、外設接口松動導致死機排除方法4仔細檢查各I/O插槽插接是否正確，各外設接口接觸是否良好，線纜連接是否正常。故障原因31868.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理8.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排187因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)配置與電腦硬件設備和系統(tǒng)BIOS、主板上跳線開關設置密切相關，常見的死機故障原因有：

因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)配置與電腦硬件設備和系188因系統(tǒng)配置不當引起

死機現(xiàn)象分析故障原因1主頻設置不當CPU主頻跳線開關設置錯誤、RemarkCPU引起的BIOS設置與實際情況不符超頻使用CPU故障原因2內存條參數(shù)設置不當內存條設置錯誤Remark內存條引起的BIOS設置與實際情況不符。因系統(tǒng)配置不當引起

死機現(xiàn)象分析故障原因1189因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因3CACHE參數(shù)設置不當：CHCHE設置錯誤RemarkCACHE引起的BIOS設置與實際情況不符。

因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因3190因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因4CMOS參數(shù)被破壞：頻繁修改CMOS參數(shù)，病毒對CMOS參數(shù)的破壞，常常會導致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復?？梢圆捎脤MOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認設置值重新設定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說明書進行。注意：如果是病毒感染引起的，在重設CMOS參數(shù)后，還必須對硬盤殺毒。因系統(tǒng)配置不當引起的

死機現(xiàn)象分析故障原因41918.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理8.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排192系統(tǒng)黑屏故障的排除系統(tǒng)死機故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上無任何顯示）這類故障與顯示器、顯示卡關系很密切，同時系統(tǒng)主板、CPU、CACHE、內存條，電源等部件的故障也能導致黑屏。系統(tǒng)黑屏死機故障的一般檢查方法如下：系統(tǒng)黑屏故障的排除系統(tǒng)死機故障多半表現(xiàn)為黑屏（即顯示器屏幕上193系統(tǒng)黑屏故障的排除1排除“假”黑屏：檢查顯示器電源插頭是否插好，電源開關是否已打開顯示器與主機上顯示卡的數(shù)據(jù)連線是否連接好、連接插頭是否松動，看是否是因為這些因素而引起的黑屏。另外，應該動一下鼠標或按一下鍵盤看屏幕是否恢復正常。因為黑屏也可能是因為設置了節(jié)能模式（可在BIOS設置中查看和修改）而出現(xiàn)的假死機。系統(tǒng)黑屏故障的排除1排除“假”黑屏：194系統(tǒng)黑屏故障的排除2在黑屏的同時系統(tǒng)其它部分是否工作正常如：啟動時軟／硬盤驅動器自檢是否通過、鍵盤按鍵是否有反應等。可以通過交換法用一臺好的顯示器接在主機上測試、如果只是顯示器黑屏而其它部分正常，則只是顯示器出了問題，這仍是一種假死機現(xiàn)象。系統(tǒng)黑屏故障的排除2在黑屏的同時系統(tǒng)其它部分是否工作正常195系統(tǒng)黑屏故障的排除3檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠，必要時可以換一個I/O槽插入顯示卡試試。4換一塊已確認性能良好的同型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象消除則是顯示卡的問題。系統(tǒng)黑屏故障的排除3檢查顯示卡與主板I/O插槽接觸是否正196系統(tǒng)黑屏故障的排除5換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡插入主機重新啟動，若黑屏死機現(xiàn)象消除則是顯示卡與主機不兼容，可以考慮更換顯示卡或主板。6檢查是否錯誤設置了系統(tǒng)的核心部件如CPU的頻率、內存條的讀寫時間、CACHE的刷新方式、主板的總線速率等，這些都可能導致黑屏死機。系統(tǒng)黑屏故障的排除5換一塊已確認性能良好的其它型號顯示卡197系統(tǒng)黑屏故障的排除7檢查主機內部各部件連線是否正確，有一些特殊的連線錯誤會導致黑屏死機。系統(tǒng)黑屏故障的排除7檢查主機內部各部件連線是否正確，有一1988.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排除因系統(tǒng)配置不當引起的死機現(xiàn)象分析系統(tǒng)黑屏故障的排除硬盤常見故障分析與處理8.4常見故障分析因使用、維護不當引起的死機現(xiàn)象分析與排199硬盤常見故障分析與處理作為微機最主要的存儲設備，硬盤在微機系統(tǒng)中占有舉足輕重的地位。如果硬盤不能啟動，則會使你陷于手忙腳亂之中，這里向大家介紹幾種故障排除方法。硬盤常見故障分析與處理作為微機最主要的存儲設備，硬盤在微機系200硬盤常見故障分析與處理故障現(xiàn)象1：開機后屏幕顯示：“Device

error\”然后又顯示：“NonSystem

disk

or

disk

error,Replace

and

strike

any

key

when

ready\”，說明硬盤不能啟動用軟盤啟動后，在A:\>后鍵入C:，屏幕顯示：“Invalid

drive

specification\”，系統(tǒng)不認硬盤。