京東搜索培訓(xùn)整理分享（2014年3月）

一、京東搜索規(guī)則二、如何打造爆款三、經(jīng)驗(yàn)分享交流一、京東搜索規(guī)則免費(fèi)流量：京東搜索、三級類目等等，占比50%以上京東搜索用戶的使用習(xí)慣（位置介紹）標(biāo)準(zhǔn)類目：使用列表頁較多；非標(biāo)類目：使用搜索居多，手表應(yīng)該屬于非標(biāo)的。搜索結(jié)果頁40%列表頁35%其他25%。目前天王表里面，使用京東搜索的是占最大的。一、京東搜索規(guī)則搜索的功能介紹1、位置展示（P14—16）搜索框、下拉框、熱門搜索、相關(guān)搜索、大家說等5個(gè)2、下拉框的排序原理（P18）相關(guān)性、搜索量、點(diǎn)擊量、銷量及綜合因素排序3、相關(guān)搜索排序原理（P21）相關(guān)性、搜索量、點(diǎn)擊量；關(guān)聯(lián)搜索、購買記錄根據(jù)這些功能介紹，可以優(yōu)化我們的標(biāo)題一、京東搜索規(guī)則（一）標(biāo)題優(yōu)化

標(biāo)題優(yōu)化原理：1、通過標(biāo)題、廣告語、類目、屬性、部分重點(diǎn)屬性能找到商品2、先按照字進(jìn)行切分，后按照詞進(jìn)行切分，優(yōu)先精準(zhǔn)匹配3、相關(guān)性權(quán)重涉及因素：詞長短、詞間距、詞頻及是否有廣告詞（后兩項(xiàng)不計(jì)入）4、標(biāo)題中應(yīng)含有品牌、型號、類別、關(guān)鍵屬性、功能、別稱等5、搜索詞與類目關(guān)系：商品相關(guān)性與商品分類、用戶點(diǎn)擊有關(guān)（襯衫&男裝&女裝權(quán)重不同）6、標(biāo)題中不要堆砌和商品無關(guān)的關(guān)鍵詞，會(huì)影響商品標(biāo)題得分，還會(huì)降低轉(zhuǎn)化率和用戶體驗(yàn)。一、京東搜索規(guī)則（一）標(biāo)題優(yōu)化——選詞來源下拉提示：50%以上用戶喜歡使用下拉框相關(guān)搜索京東數(shù)據(jù)羅盤（中級版本以上）標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)（P29）優(yōu)化公式：中文品牌（英文品牌）+熱搜詞（精準(zhǔn)詞）+產(chǎn)品特點(diǎn)（屬性、功能）+類目（避免特殊符合、堆砌關(guān)鍵詞）+廣告語放：促銷詞一、京東搜索規(guī)則（二）結(jié)果頁排序原理1、品牌屬性排序原理點(diǎn)擊量、銷量（7天為主，3天、15天為輔）2、商品排序核心規(guī)則（權(quán)重比例）（P34-45）相關(guān)性10%商業(yè)因素（銷量）30%用戶反饋40%動(dòng)態(tài)評分…商品質(zhì)量得分10%團(tuán)購銷量不加權(quán)，關(guān)注度有權(quán)重店鋪服務(wù)質(zhì)量10%只降不加個(gè)性化搜索少一、京東搜索規(guī)則(三)列表頁商品排序原理（品牌列表合并）1、銷量排序計(jì)算：銷量、評論數(shù)、價(jià)格、上架時(shí)間等因素的綜合排序2、價(jià)格排序3、評論數(shù)4、上架時(shí)間5、美譽(yù)度6、團(tuán)購銷量不計(jì)入銷量計(jì)算7、銷量統(tǒng)計(jì)時(shí)間15天8、按照完成訂單計(jì)算銷量一、京東搜索規(guī)則提醒/備注：1、不要錯(cuò)發(fā)類目，會(huì)降低質(zhì)量分，降序2、搜索框內(nèi)容的區(qū)別：熱賣搜索，首頁是針對整個(gè)公司的，其他類目的是針對該類目的。京東搜索五大部門：POP、日百、圖書、大家電小家電、IT數(shù)碼3、商詳頁注意文本編輯，會(huì)影響搜索引擎的搜索，譬如百度、谷歌、搜搜等等，京東35%的搜索來自百度。4、寶貝主圖上的“熱賣”標(biāo)（增加20%、30%的點(diǎn)擊量），可找運(yùn)營加，是長久的5、修改標(biāo)題最多3個(gè)小時(shí)被搜索到6、凌晨24：00-3：00最好的時(shí)間段修改7、關(guān)注度也有權(quán)重一、京東搜索規(guī)則（一）何為爆款（二）打造爆款如何選品（三）爆款打造全流程二、如何打造爆款（一一））何何為為爆爆款款———自身身流流量量、、銷銷量量爆款款帶帶來來流流量量爆款款貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)銷銷量量爆款款的的作作用用-對對店店鋪鋪其其他他產(chǎn)產(chǎn)品品帶帶動(dòng)動(dòng)流流量量銷銷量量爆款款可可以以帶帶動(dòng)動(dòng)店店鋪鋪內(nèi)內(nèi)其其他他商商品品的的銷銷售售，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)銷銷售售額額最最大大化化（二二））打打造造爆爆款款如如何何去去選選品品外因因—通過過羅羅盤盤看看類類目目趨趨勢勢（品品類類分分析析））通過過數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)羅羅盤盤可可以以看看到到子子類類目目的的關(guān)關(guān)注注度度及及成成交交環(huán)環(huán)比比的的趨趨勢勢??！可可以以更更好好的的指指導(dǎo)導(dǎo)類類目目的的選選擇擇！！外因因—SKU分分布布（（及及價(jià)價(jià)格格分分析析））外因因—通過過羅羅盤盤看看價(jià)價(jià)格格區(qū)區(qū)間間（買買家家購購買買解解析析））通過過數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)羅羅盤盤買買家家購購買買解解析析可可以以準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的看看到到每每個(gè)個(gè)類類目目的的成成交交商商品品價(jià)價(jià)格格區(qū)區(qū)間間的的占占比比，，可可以以更更好好的的指指導(dǎo)導(dǎo)爆爆款款的的定定價(jià)價(jià)??！外因因—市場場需需求求及及上上架架時(shí)時(shí)間間應(yīng)季季性性普遍遍性性流行行性性上架架時(shí)時(shí)間間建議議在在行行業(yè)業(yè)熱熱度度上上漲漲的的前前一一個(gè)個(gè)月月上上架架市場場需需求求內(nèi)因因—商品品本本身身的的條條件件商品品品品質(zhì)質(zhì)商品品性性價(jià)價(jià)比比商品品利利潤潤商品品庫庫存存商品品差差異異化化內(nèi)因因—顧客客的的反反饋饋信信息息巧用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)羅羅盤盤篩篩選選有有潛潛力力成成為為爆爆款款的的商商品品！！自然然流流量量轉(zhuǎn)化化率率CC值值銷售售額額評價(jià)價(jià)巧用用數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)羅羅盤盤篩篩選選有有潛潛力力成成為為爆爆款款的的商商品品?。【〇|東爆爆款款打打造造全全流流程程潛在在爆爆款款的的前前期期優(yōu)優(yōu)化化打造造爆爆款款的的流流量量支支持持提升升爆爆款款的的點(diǎn)點(diǎn)擊擊率率提升升爆爆款款的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化率率潛在在爆爆款款的的前前期期優(yōu)優(yōu)化化標(biāo)題題的的持持續(xù)續(xù)優(yōu)優(yōu)化化屬性性的的精精準(zhǔn)準(zhǔn)匹匹配配圖片片的的優(yōu)優(yōu)化化詳描描頁頁的的合合理理架架構(gòu)構(gòu)京東東爆爆款款打打造造全全流流程程京東東標(biāo)標(biāo)題題命命名名規(guī)規(guī)則則：：品品牌牌名名+類類別別+產(chǎn)產(chǎn)品品屬屬性性+產(chǎn)產(chǎn)品品名名潛在在爆爆款款的的前前期期優(yōu)優(yōu)化化——標(biāo)題題優(yōu)優(yōu)化化標(biāo)題題的的以以前前面面搜搜索索規(guī)規(guī)則則為為準(zhǔn)準(zhǔn)潛在在爆爆款款的的前前期期優(yōu)優(yōu)化化—屬性性的的精精準(zhǔn)準(zhǔn)匹匹配配產(chǎn)品品屬屬性性與與產(chǎn)產(chǎn)品品特特點(diǎn)點(diǎn)精精準(zhǔn)準(zhǔn)匹匹配配產(chǎn)品品屬屬性性與與標(biāo)標(biāo)題題核核心心詞詞匹匹配配潛在在爆爆款款的的前前期期優(yōu)優(yōu)化化—圖片片優(yōu)優(yōu)化化圖片片差差異異化化，，傳傳遞遞記記憶憶韓國國流流行行風(fēng)風(fēng)格格改改為為獨(dú)獨(dú)特特的的民民族族風(fēng)風(fēng)格格買家家秀秀圖圖片片給顧顧客客真真實(shí)實(shí)感感和和遐遐想想的的空空間間，，服服裝裝鞋鞋帽帽類類更更重重要要潛在在爆爆款款的的前前期期優(yōu)優(yōu)化化—圖片優(yōu)化化具有功能能介紹的的靜物圖圖展示產(chǎn)品品優(yōu)勢，，促進(jìn)消消費(fèi)者購購買欲望望生產(chǎn)流程程圖片突出純手手工制作作環(huán)節(jié)，，體現(xiàn)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值值所在潛在爆款款的前期期優(yōu)化——詳描頁的的合理架架構(gòu)投顧客所所好詳情頁顧客需要要得到哪哪些信息息懂得顧客客需求層層次符合顧客客瀏覽習(xí)習(xí)慣產(chǎn)品各個(gè)個(gè)角度的的清晰圖圖片31%產(chǎn)品特性性、特點(diǎn)點(diǎn)、賣點(diǎn)點(diǎn)45%產(chǎn)品規(guī)格格、型號號信息58%產(chǎn)品附件件清單61%產(chǎn)品詳細(xì)細(xì)用途及及功能67%使用流程程或說明明27%產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量認(rèn)證證文件、、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)證51%顧客需要要得到哪哪些信息息潛在爆款款的前期期優(yōu)化—詳描頁的的合理架架構(gòu)產(chǎn)品描述述的參考考順序1.訴求情感感語句（（500字以內(nèi)））——引起消費(fèi)費(fèi)者注意意點(diǎn)2.產(chǎn)品大圖圖——非常重要要，引發(fā)發(fā)消費(fèi)者者興趣的的場景3.價(jià)值促銷銷點(diǎn)——促進(jìn)今天天購買的的要點(diǎn)，，但應(yīng)該該先有價(jià)價(jià)值，后后有價(jià)格格4.產(chǎn)品獲得得榮譽(yù)——比較重要要可以增增加說服服力5.產(chǎn)品在平平臺(tái)的情情況——打上本店店買家好好評，銷銷量等6.銷售記錄錄和老客客戶體驗(yàn)驗(yàn)——已經(jīng)購買買客戶的的正面好好評記錄錄7.產(chǎn)品最獨(dú)獨(dú)特賣點(diǎn)點(diǎn)圖文說說明——注意：重重點(diǎn)賣點(diǎn)點(diǎn)只有一一個(gè)8.產(chǎn)品功能能介紹——圖表以及及圖片文文字，力力求詳細(xì)細(xì)9.于同類產(chǎn)產(chǎn)品PK——要詳情且且客觀真真實(shí)10.產(chǎn)品拍攝攝圖——比較多的的實(shí)拍和和細(xì)節(jié)圖圖11.感性營銷銷——要讓消費(fèi)費(fèi)者現(xiàn)在在就購買買12.售后保障障——打消顧慮慮13.產(chǎn)品品牌牌介紹或或者歷史史背景介介紹14.公司形象象展示——據(jù)說很多多人在意意哦15.最后加關(guān)關(guān)注，聯(lián)聯(lián)系我們們潛在爆款款的前期期優(yōu)化—詳描頁的的合理架架構(gòu)打造爆款款的流量量支持京東站內(nèi)內(nèi)流量京東站外外流量會(huì)員營銷銷京東商務(wù)務(wù)艙京東站內(nèi)內(nèi)流量支支持站內(nèi)流量量二三級頁頁面流量量活動(dòng)位及付費(fèi)流流量搜索流量量類目流量量店鋪內(nèi)流流量京東站內(nèi)內(nèi)流量支支持-活動(dòng)位及及付費(fèi)流流量市場部流流量POP部部門流量量業(yè)務(wù)部門門流量京品惠、、會(huì)員俱俱樂部及及閃購京東站內(nèi)內(nèi)流量支支持—二三級頁頁面流量量焦點(diǎn)圖各種button各種單品品位二三級頁頁面資源源位流量量相對精精準(zhǔn)，爆爆款前期期所需的的精準(zhǔn)流流量可以以從此處處獲取京東站內(nèi)內(nèi)流量支支持—類目/搜搜索頁流流量類目和搜搜索流量量站到全全店流量量的50%以上上京東站內(nèi)內(nèi)流量支支持—抓好店鋪流量量店鋪首頁頁流量-店鋪首首頁熱力力圖分析析123把每一個(gè)個(gè)產(chǎn)品當(dāng)當(dāng)做一個(gè)個(gè)小店鋪鋪，將關(guān)關(guān)聯(lián)銷售售按照店店鋪標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)去做，，突出重重點(diǎn)產(chǎn)品品，為潛潛在爆款款引流，，形成流流量閉環(huán)環(huán)！京東站內(nèi)內(nèi)流量支支持—店鋪流量量支持店鋪其他他商品關(guān)關(guān)聯(lián)銷售售流量會(huì)員營銷銷對會(huì)員的的精準(zhǔn)營營銷是打打造爆款款必不可可少的一一個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)廣告投放放管理站內(nèi)、站站外（實(shí)實(shí)時(shí)競價(jià)價(jià)）在線充值值快車資金金轉(zhuǎn)賬登陸統(tǒng)一一認(rèn)證投放效果果分析入駐無門門檻推廣計(jì)劃劃效果、、投放媒媒體效果果、地域域投放效效果、引引入訂單單明細(xì)京東商務(wù)務(wù)艙38提升爆款款的點(diǎn)擊擊率京東爆款款打造全全流程—利用圖圖片提升點(diǎn)擊擊率主圖及標(biāo)標(biāo)簽促銷及廣廣告語好評數(shù)及及庫存京東爆款款打造全全流程——提升轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率提升爆款款的轉(zhuǎn)化化率1.主圖圖清晰完完整展現(xiàn)現(xiàn)效果好好（6張張不同角角度的圖圖片）2.使用用高品質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品品詳描圖圖3.關(guān)聯(lián)聯(lián)銷售避避免同質(zhì)質(zhì)化產(chǎn)品品推薦3.保證證產(chǎn)品庫庫存4.增加加聯(lián)系客客服及下下單入口口5.商品品賣點(diǎn)清清晰明了了6.精確確的提示示配送時(shí)時(shí)間7.告知知顧客可可選的付付款方式式8.結(jié)賬賬時(shí)盡量量避免增增加額外外費(fèi)用（（比如郵郵費(fèi)）9.大膽膽提供擔(dān)擔(dān)保10.提提供合理理的退貨貨機(jī)制11.優(yōu)優(yōu)化網(wǎng)站站感謝語語12.促促銷搭配配合理13.好好評率和和店鋪評評分打造爆款款注意事事項(xiàng)1、注意流流量與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化率的的平衡點(diǎn)點(diǎn)2、做好數(shù)數(shù)據(jù)記錄錄及監(jiān)控控3、細(xì)節(jié)決決定成敗敗，做爆爆款就是是關(guān)注細(xì)細(xì)節(jié)三、經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)分享交交流1、個(gè)人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分享享拜戈市場場調(diào)研H:\意晨\市場調(diào)研研市場調(diào)研研——直通車計(jì)計(jì)劃&天貓推爆爆款5684SH:\意晨\市場調(diào)研研2、數(shù)據(jù)參參考H:\數(shù)據(jù)中心心\天王表\單品策劃劃說明：前兩份數(shù)數(shù)據(jù)是一一年前做做的，時(shí)時(shí)隔一年年，數(shù)據(jù)據(jù)與現(xiàn)在在的理解解也都不不一樣。。分享這個(gè)個(gè)主要是是借此跟跟大家一一個(gè)思路路，數(shù)據(jù)據(jù)不做為為參考。。9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。2022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2022/12/142022/12/142022/12/1412/14/20222:28:21AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。2022/12/142022/12/142022/12/14Dec-2214-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。2022/12/142022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2022/12/142022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。14十十二二月20222022/12/142022/12/142022/12/1415、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/142022/12/1414December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2022/12/142022/12/142022/12/142022/12/149、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。2022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。2022/12/142022/12/142022/12/1412/14/20222:28:21AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。2022/12/142022/12/142022/12/14Dec-2214-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。2022/12/142022/12/142022/12/14Wednesday,December14,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。2022/12/142022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。14十二月月20222022/12/142022/12/142022/12/1415、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月222022/12/142022/12/142022/12/1412/14/202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/142022/12/1414December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2022/12/142022/12/142022/12/142022/12/149、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山