精品文草精品文草梅品文草梅品文草賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案公關(guān)策劃書一一夢(mèng)園賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案（草案）目錄活動(dòng)背景 （P3）活動(dòng)主題 （P3）活動(dòng)目標(biāo) （P3）活動(dòng)程序 （P4）活動(dòng)方案 （P4）經(jīng)費(fèi)預(yù)算 （P9）效果預(yù)測(cè) （P9）公關(guān)策劃書一一夢(mèng)園賓館開業(yè)慶典公關(guān)策劃方案活動(dòng)背景夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍:華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些己有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住?；顒?dòng)總主題1、夢(mèng)園一一您夢(mèng)想的家園！2、給您回家的感覺一一夢(mèng)園賓館3、你我共建美好家園4、您的家園由我們來建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過木次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)程序活動(dòng)方案5、前期指6、示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案（2）主題：夢(mèng)園賓館為您過生日！（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：2）刊登活動(dòng)廣告：A、時(shí)間：開業(yè)前20天B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》C、版面：如版D、文案內(nèi)容：標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過生日！正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹一一夢(mèng)園賓館將于XX年XX月xx日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開業(yè),特舉辦“夢(mèng)園賓館為您過生日“活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。名條件：凡當(dāng)天過生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)額限制：限30名，先到先得，額滿即止；名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處名須知：憑木人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。2）先報(bào)名預(yù)定房間報(bào)名時(shí)間:廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。 報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。3）開張當(dāng)天：A）拍照留念：所有同天生H的來賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）B）舉行”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)“定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。4）軟性文章：為配合木次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以”別開生面的開業(yè)慶典“為題，通過反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）一一主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)！（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天（2）活動(dòng)時(shí)間：上午&00——10：00（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)（5）活動(dòng)公證：開業(yè)前20天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。（6）定價(jià)員選擇:選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出“夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)”活動(dòng)廣告（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌（22）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚“的活動(dòng)預(yù)告。4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（二）一一主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您精品文章評(píng)大廚?。?）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。 （3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅 （4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出“夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)“活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將”夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)“列出來。5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（三）一一主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！ （1）活動(dòng)開始H期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起

第一天。（2）評(píng)選方法：1）每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按“夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)“進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù),保持大體一致（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出“夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)“活動(dòng)預(yù)告。6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（四）——主題：指定”綠色菜地”活動(dòng)（2）活動(dòng)方式：開張10,開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署“綠色蔬菜供應(yīng)合精品文草精品文草同“并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳合適地方，展示這些照片,特別是要展示一些有蟲眼的照片。（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與“綠色蔬菜”簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目指示牌宣傳開業(yè)公關(guān)開業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)（一）（二）（三）（四）費(fèi)用XX七、效果預(yù)測(cè)1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的