執(zhí)行力提升實務課程如何打造強勢執(zhí)行力主講：連云堯

杭州學習力企管培訓研究所

2007版(2天）

此頁僅作封面建議將3張PPT合印成一頁旁邊空格用于記錄怎樣打造強勢執(zhí)行力1課程背景：

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應該自行解決的問題總是要找上司？為什么問題老是出在邊際？為什么重復性錯誤不斷？為什么大事往往壞在細節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說一套行動又一套？為什么管理就是難以升級？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽過很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景：2課程背景：問題出在沒有實施方案！策略思路同質化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對制度的落地執(zhí)行。當今競爭更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強化組織高效執(zhí)行的實用教材。其特點是：關注現(xiàn)實問題側重操作層面兼蓄思想方法。

課程背景：3核心理念：

不看錯不錯只求好不好核心理念：4

執(zhí)行力總論

模塊一成敗系于執(zhí)行力執(zhí)行力總論51.典型案例及其思考1.1招商銀行的客訴處理新招數(shù)1.2摩擦盤變形如何解決1.3下班前合格率下降怎么辦1.典型案例及其思考61.典型案例及其思考1.4愿望要求與制度流程有區(qū)別1.5科技理論與行動方案有區(qū)別1.6原則道理與具體措施有區(qū)別1.典型案例及其思考71.典型案例及其思考1.7有制度流程配套的有執(zhí)行力1.8有行動方案的有執(zhí)行力1.9有具體措施的有執(zhí)行力1.10管理干部的十個為什么1.典型案例及其思考82.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.1辛辛苦苦忙碌者多正確高效執(zhí)行者少2.2不怕做不到就怕想不到已轉變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.當前企業(yè)的現(xiàn)實92.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.3策略思路同質化2.4執(zhí)行效果差異化2.5執(zhí)行力普遍低下2.當前企業(yè)的現(xiàn)實102.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.6我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。2.當前企業(yè)的現(xiàn)實113.管理干部執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.1拖拉3.2死板3.3反復3.4推諉3.5遞減3.6形式3.管理干部執(zhí)行力123.管理干部執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.7變形走樣3.8無所適從3.9細節(jié)缺失……3.管理干部執(zhí)行力134.執(zhí)行力的重要性4.1從兩大工作范疇看執(zhí)行力4.1.1決策4.1.2執(zhí)行4.2從資源分配看執(zhí)行力4.2.1人力資源4.2.2時間資源4.執(zhí)行力的重要性144.執(zhí)行力的重要性4.3從競爭力的高度看執(zhí)行力4.3.1競爭力的本質特征4.3.2競爭焦點的歷史變遷4.3.3當前時期競爭的焦點4.3.4沒有執(zhí)行力就沒有競爭力4.執(zhí)行力的重要性155.執(zhí)行力的概念與性質5.1執(zhí)行力的概念5.1.1執(zhí)行力就是完成目標任務的實際程度5.1.2戴爾蒂:執(zhí)行中的關鍵是中層管理者5.執(zhí)行力的概念與性質165.執(zhí)行力的概念與性質5.2執(zhí)行力的性質5.2.1執(zhí)行力是矢量5.2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級的組織目標5.2.3執(zhí)行力的傳遞特征5.執(zhí)行力的概念與性質175.執(zhí)行力的概念與性質5.3執(zhí)行的要義5.3.1自動自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行5.3.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:法律與職業(yè)道德制度的實質與組織的目標上司的真實意圖5.執(zhí)行力的概念與性質185.執(zhí)行力的概念與性質5.4思考題:如何提高執(zhí)行力的傳遞效率(提示)方向—目標管理大小—士氣管理教育訓練接口—邊際管理

5.執(zhí)行力的概念與性質19

執(zhí)行力總論

模塊二如何打造執(zhí)行力執(zhí)行力總論20

樹立兩個理念1.1象老板一樣當干部1.1.1用老板的標準要求自己1.1.2象經營企業(yè)一樣經營本崗位1.1.3SBU管理初探

21

樹立兩個理念1.2不看

只求

1.2.1沒有錯的不等于就是好的1.2.2執(zhí)行力不講如果要講結果

222.革除五大陋習2.1講過了—管理是盯出來的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進盯是確認盯是職責盯是職業(yè)精神2.革除五大陋習232.革除五大陋習2.2我不會—技能是練出來的事理需要點撥觀點需要灌輸知識需要傳授技能需要練習操場上面多流汗戰(zhàn)場上面少流血2.革除五大陋習242.革除五大陋習2.3沒辦法—辦法是想出來的管理的過程就是解決問題的過程辦法總比問題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地2.革除五大陋習252.革除五大陋習2.4不可能—潛力是逼出來的未來的競爭將是潛力的競爭要想發(fā)揮潛力就要學會逼成本下降可以逼出來產能突破可以逼出來技術進步可以逼出來管理革命可以逼出來

2.革除五大陋習2.4不可能—潛力是逼出來的262.革除五大陋習2.5找借口—沒有任何借口工作是沒有任何借口的執(zhí)行是沒有任何借口的失敗是沒有任何借口的成功不屬于找借口的人2.革除五大陋習2.5找借口—沒有任何借口273.界定主體職責3.1基層職責：服從力協(xié)作力溝通力糾防力行動力3.界定主體職責283.界定主體職責3.2高層職責：建設執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境3.界定主體職責293.界定主體職責3.3中層職責：服從力計劃力配置力溝通力教導力3.界定主體職責303.界定主體職責3.3中層職責：激勵力監(jiān)控力應變力糾防力行動力3.界定主體職責314.把握一個級差4.1管理團隊的系統(tǒng)關系4.2上下級差距越大組織執(zhí)行力越差4.把握一個級差324.把握一個級差4.３動態(tài)把握管理團隊適度的級差４４思考題：如何有效解決級差問題4.把握一個級差335完善三個流程5.1戰(zhàn)略流程

定位:定產業(yè)方向定經營路線

5完善三個流程345完善三個流程5.2運營流程定執(zhí)行路徑:定組織架構定職能職責定工作程序定支撐性工具5完善三個流程355完善三個流程5.3人力資源流程定人:選人用人育人留人5完善三個流程366建立三個機制6.1激勵約束機制6.1.1小狗經濟的啟示6.1.2利益是執(zhí)行的原動力6.1.3激勵和約束的辯證關系6.1.4文化是執(zhí)行的持續(xù)力6建立三個機制376建立三個機制6.2教育訓練機制6.2.1A管理模式：80%的指令應變成培訓6.2.2企業(yè)培訓系統(tǒng)的建立：訓前實施訓后6建立三個機制386建立三個機制6.3監(jiān)督檢查機制6.3.1員工只做你所檢查的不做你所期望的6.3.2監(jiān)督檢查的科學化6.3.3監(jiān)督檢查的系統(tǒng)化6建立三個機制39

執(zhí)行力各論

模塊一服從力計劃力執(zhí)行力各論401.服從力1.1領導絕對不會錯服從總是沒有錯1.2服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職1.服從力411.服從力1.3西點精神1.4萬科的三化管理1.5服從力的實踐操作1.6服從力三項職責1.服從力422.計劃力2.1管理者的責任是:讓有限資源效用最大化因此要隨時追求最優(yōu)解隨時主張第一次就最優(yōu)因此必須要:先計劃再行動2.計劃力432.計劃力2.2四類事別法2.3四象限工作法2.4計劃力的WWRSS2.計劃力442.計劃力2.5從計劃到績效的八大要領：設定階段分解階段跟進階段糾偏階段2.計劃力45

執(zhí)行力各論

模塊二糾防力行動力執(zhí)行力各論461.糾防力1.1重復性錯誤的現(xiàn)實調查1.2案例分析1.3解決錯誤的步驟1.4關鍵步驟的層次分析1.糾防力471.糾防力1.5糾正1.6糾正措施1.7預防措施1.糾防力481.8提高糾防力的實用方法1.8.1舉一反三1.8.2關聯(lián)延伸1.8.3緊扣目的1.8.4五化管理:簡單化數(shù)據(jù)化1.8提高糾防力的實用方法491.8提高糾防力的實用方法1.8.4五化管理:聲像化標準化精細化1.8.5形成閉環(huán)1.8提高糾防力的實用方法502.行動力2.1雷厲風行:管理不在于知而在于行迅速反應馬上行動2.2堅持不懈:成功往往不是最早出發(fā)而是最后倒下的2.行動力512.行動力2.3甘于求助:謙卑多助驕橫寡助2.4曲徑通幽:勇而無禮則亂直而無禮則絞2.行動力522.行動力2.5行動源于心態(tài):在遇到困難挫折挑戰(zhàn)委曲時需要一種陽光心態(tài)—妙極啦!機會又來啦!2.行動力53

大型情景模擬:

堅決執(zhí)行大型情景模擬:54

經典回放01.不怕想不到就怕做不到02.不僅要講大道理大原則還要貼近具體事件采取具體措施取得實際成效03.有具體措施的有執(zhí)行力有行動方案的有執(zhí)行力有制度流程配套的有執(zhí)行力04.沒有執(zhí)行力就沒有競爭力05.不看錯不錯只求好不好經典回放5506.管理是盯出來的07.技能是練出來的08.辦法是想出來的09.潛力是逼出來的10.沒做好就是沒做好沒有任何借口11.細節(jié)做好叫精致細節(jié)不好叫粗糙領導絕對不會錯服從總是沒有錯先計劃再行動先策劃再溝通06.管理是盯出來的5614.多想一遍少錯一句話多看一遍少錯一件事15.管理不在于知而在于行16.員工經常出差錯就是你的管理容易讓他出差錯17.一錯再錯不是水平問題而是態(tài)度問題18.治其本無不可治防其末防不勝防19.簡單的往往就是先進的通俗的常常更是有效的14.多想一遍少錯一句話5720.沒人執(zhí)行是因為不便于執(zhí)行21.利益是執(zhí)行的原動力文化是執(zhí)行的持續(xù)力22.成功者經常改變方法而不改變目標失敗者經常改變目標而不改變方法23.不要辛勤勞苦地忙碌而要正確高效地管理20.沒人執(zhí)行是因為不便于執(zhí)行58

連云堯E-mail:lianyunyao@163.comMobile:1339681043813185007675Http://杭州學習力企管培訓研究所副所長浙江大學優(yōu)秀教師北大清華復旦南開上海交大工商管理研修班客座教授第八屆浙江省經營管理大師最受浙江企業(yè)歡迎的十大培訓師6年工程師3年國企廠長5年外企總經理2年大型民企總裁

連云堯59課程特色：深刻的哲理新銳的觀點鮮活的案例實用的方法內訓課程課前調研發(fā)現(xiàn)實際問題采集典型案例拍攝現(xiàn)場圖片針對性互動性培訓課程特色：60

核心課程：《低成本的管理藝術與技術》《如何打造強勢執(zhí)行力》《主管的魅力—中層管理實戰(zhàn)藝術》《民營企業(yè)關鍵人才的問題與對策》《企業(yè)創(chuàng)新實務》《如何有效建設企業(yè)文化》《創(chuàng)造顧客終身價值》

衍生課程：《堅決執(zhí)行—打造中層執(zhí)行力》《堅決執(zhí)行—打造生產主管執(zhí)行力》

核心課程：61

執(zhí)行力提升實務課程如何打造強勢執(zhí)行力主講：連云堯

杭州學習力企管培訓研究所

2007版(2天）

此頁僅作封面建議將3張PPT合印成一頁旁邊空格用于記錄怎樣打造強勢執(zhí)行力62課程背景：

為什么高層的意圖難以貫徹?為什么策略相同而效果不同?為什么多一個環(huán)節(jié)多一份打折?為什么應該自行解決的問題總是要找上司？為什么問題老是出在邊際？為什么重復性錯誤不斷？為什么大事往往壞在細節(jié)上？為什么制度訂一套口頭說一套行動又一套？為什么管理就是難以升級？為什么總是辛辛苦苦地忙碌而非正確高效地管理？問題出在管理者的執(zhí)行力！為什么聽過很多執(zhí)行力的課程而執(zhí)行還是乏力?課程背景：63課程背景：問題出在沒有實施方案！策略思路同質化執(zhí)行效果差異化。企業(yè)并不缺少戰(zhàn)略而是缺少對戰(zhàn)略的有效執(zhí)行；并不缺少制度而是缺少對制度的落地執(zhí)行。當今競爭更比執(zhí)行力!如何避免執(zhí)行力在傳遞中衰減?如何分層次系統(tǒng)性地打造企業(yè)執(zhí)行力?本課程調查了大量的企業(yè)，是管理者正確做事、強化組織高效執(zhí)行的實用教材。其特點是：關注現(xiàn)實問題側重操作層面兼蓄思想方法。

課程背景：64核心理念：

不看錯不錯只求好不好核心理念：65

執(zhí)行力總論

模塊一成敗系于執(zhí)行力執(zhí)行力總論661.典型案例及其思考1.1招商銀行的客訴處理新招數(shù)1.2摩擦盤變形如何解決1.3下班前合格率下降怎么辦1.典型案例及其思考671.典型案例及其思考1.4愿望要求與制度流程有區(qū)別1.5科技理論與行動方案有區(qū)別1.6原則道理與具體措施有區(qū)別1.典型案例及其思考681.典型案例及其思考1.7有制度流程配套的有執(zhí)行力1.8有行動方案的有執(zhí)行力1.9有具體措施的有執(zhí)行力1.10管理干部的十個為什么1.典型案例及其思考692.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.1辛辛苦苦忙碌者多正確高效執(zhí)行者少2.2不怕做不到就怕想不到已轉變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?.當前企業(yè)的現(xiàn)實702.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.3策略思路同質化2.4執(zhí)行效果差異化2.5執(zhí)行力普遍低下2.當前企業(yè)的現(xiàn)實712.當前企業(yè)的現(xiàn)實2.6我們并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做細做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。2.當前企業(yè)的現(xiàn)實723.管理干部執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.1拖拉3.2死板3.3反復3.4推諉3.5遞減3.6形式3.管理干部執(zhí)行力733.管理干部執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)3.7變形走樣3.8無所適從3.9細節(jié)缺失……3.管理干部執(zhí)行力744.執(zhí)行力的重要性4.1從兩大工作范疇看執(zhí)行力4.1.1決策4.1.2執(zhí)行4.2從資源分配看執(zhí)行力4.2.1人力資源4.2.2時間資源4.執(zhí)行力的重要性754.執(zhí)行力的重要性4.3從競爭力的高度看執(zhí)行力4.3.1競爭力的本質特征4.3.2競爭焦點的歷史變遷4.3.3當前時期競爭的焦點4.3.4沒有執(zhí)行力就沒有競爭力4.執(zhí)行力的重要性765.執(zhí)行力的概念與性質5.1執(zhí)行力的概念5.1.1執(zhí)行力就是完成目標任務的實際程度5.1.2戴爾蒂:執(zhí)行中的關鍵是中層管理者5.執(zhí)行力的概念與性質775.執(zhí)行力的概念與性質5.2執(zhí)行力的性質5.2.1執(zhí)行力是矢量5.2.2執(zhí)行的方向宜為上一層級的組織目標5.2.3執(zhí)行力的傳遞特征5.執(zhí)行力的概念與性質785.執(zhí)行力的概念與性質5.3執(zhí)行的要義5.3.1自動自發(fā)地創(chuàng)造性地執(zhí)行5.3.2創(chuàng)造性執(zhí)行的三條底線:法律與職業(yè)道德制度的實質與組織的目標上司的真實意圖5.執(zhí)行力的概念與性質795.執(zhí)行力的概念與性質5.4思考題:如何提高執(zhí)行力的傳遞效率(提示)方向—目標管理大小—士氣管理教育訓練接口—邊際管理

5.執(zhí)行力的概念與性質80

執(zhí)行力總論

模塊二如何打造執(zhí)行力執(zhí)行力總論81

樹立兩個理念1.1象老板一樣當干部1.1.1用老板的標準要求自己1.1.2象經營企業(yè)一樣經營本崗位1.1.3SBU管理初探

82

樹立兩個理念1.2不看

只求

1.2.1沒有錯的不等于就是好的1.2.2執(zhí)行力不講如果要講結果

832.革除五大陋習2.1講過了—管理是盯出來的員工只做你所檢查的不做你所期望的盯是跟進盯是確認盯是職責盯是職業(yè)精神2.革除五大陋習842.革除五大陋習2.2我不會—技能是練出來的事理需要點撥觀點需要灌輸知識需要傳授技能需要練習操場上面多流汗戰(zhàn)場上面少流血2.革除五大陋習852.革除五大陋習2.3沒辦法—辦法是想出來的管理的過程就是解決問題的過程辦法總比問題多人人都有改善的能力事事都有改善的余地2.革除五大陋習862.革除五大陋習2.4不可能—潛力是逼出來的未來的競爭將是潛力的競爭要想發(fā)揮潛力就要學會逼成本下降可以逼出來產能突破可以逼出來技術進步可以逼出來管理革命可以逼出來

2.革除五大陋習2.4不可能—潛力是逼出來的872.革除五大陋習2.5找借口—沒有任何借口工作是沒有任何借口的執(zhí)行是沒有任何借口的失敗是沒有任何借口的成功不屬于找借口的人2.革除五大陋習2.5找借口—沒有任何借口883.界定主體職責3.1基層職責：服從力協(xié)作力溝通力糾防力行動力3.界定主體職責893.界定主體職責3.2高層職責：建設執(zhí)行文化創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境

組織執(zhí)行力需要組織的執(zhí)行文化個體的執(zhí)行需要組織的執(zhí)行環(huán)境3.界定主體職責903.界定主體職責3.3中層職責：服從力計劃力配置力溝通力教導力3.界定主體職責913.界定主體職責3.3中層職責：激勵力監(jiān)控力應變力糾防力行動力3.界定主體職責924.把握一個級差4.1管理團隊的系統(tǒng)關系4.2上下級差距越大組織執(zhí)行力越差4.把握一個級差934.把握一個級差4.３動態(tài)把握管理團隊適度的級差４４思考題：如何有效解決級差問題4.把握一個級差945完善三個流程5.1戰(zhàn)略流程

定位:定產業(yè)方向定經營路線

5完善三個流程955完善三個流程5.2運營流程定執(zhí)行路徑:定組織架構定職能職責定工作程序定支撐性工具5完善三個流程965完善三個流程5.3人力資源流程定人:選人用人育人留人5完善三個流程976建立三個機制6.1激勵約束機制6.1.1小狗經濟的啟示6.1.2利益是執(zhí)行的原動力6.1.3激勵和約束的辯證關系6.1.4文化是執(zhí)行的持續(xù)力6建立三個機制986建立三個機制6.2教育訓練機制6.2.1A管理模式：80%的指令應變成培訓6.2.2企業(yè)培訓系統(tǒng)的建立：訓前實施訓后6建立三個機制996建立三個機制6.3監(jiān)督檢查機制6.3.1員工只做你所檢查的不做你所期望的6.3.2監(jiān)督檢查的科學化6.3.3監(jiān)督檢查的系統(tǒng)化6建立三個機制100

執(zhí)行力各論

模塊一服從力計劃力執(zhí)行力各論1011.服從力1.1領導絕對不會錯服從總是沒有錯1.2服從是執(zhí)行的前提服從是下屬的天職1.服從力1021.服從力1.3西點精神1.4萬科的三化管理1.5服從力的實踐操作1.6服從力三項職責1.服從力1032.計劃力2.1管理者的責任是:讓有限資源效用最大化因此要隨時追求最優(yōu)解隨時主張第一次就最優(yōu)因此必須要:先計劃再行動2.計劃力1042.計劃力2.2四類事別法2.3四象限工作法2.4計劃力的WWRSS2.計劃力1052.計劃力2.5從計劃到績效的八大要領：設定階段分解階段跟進階段糾偏階段2.計劃力106

執(zhí)行力各論

模塊二糾防力行動力執(zhí)行力各論1071.糾防力1.1重復性錯誤的現(xiàn)實調查1.2案例分析1.3解決錯誤的步驟1.4關鍵步驟的層次分析1.糾防力1081.糾防力1.5糾正1.6糾正措施1.7預防措施1.糾防力1091.8提高糾防力的實用方法1.8.1舉一反三1.8.2關聯(lián)延伸1.8.3緊扣目的1.8.4五化管理:簡單化數(shù)據(jù)化1.8提高糾防力的實用方法1101.8提高糾防力的實用方法1.8.4五化管理:聲像化標準化精細化1.8.5形成閉環(huán)1.8提高糾防力的實用方法1112.行動力2.1雷厲風行:管理不在于知而在于行迅速反應馬上行動2.2堅持不懈:成功往往不是最早出發(fā)而是最后倒下的2.行動力1122.行動力2.3甘于求助:謙卑多助驕橫寡助2.4