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文檔簡介
第辦事處負責人崗位職責
公司駐外辦事處管理制度篇一
公司駐外辦事處管理制度
為貫徹本公司的營銷方案,進一步開拓市場,使辦事處的各項管理標準化和合理化以保證公司各項業(yè)務標準而有序的進行,特制定如下制度。
一:辦事處的工作職能
〔1〕負責當?shù)嘏c周邊市場的開拓,客戶資源的開發(fā)與管理。承當公司下達的銷售任務。
〔2〕負責收集、整理、反應市場信息及競爭動態(tài)。代表公司與客戶進行業(yè)務上的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)。
〔3〕嚴格執(zhí)行公司制度,如實填寫各項報表,嚴禁弄虛作假,嚴禁做有損公司利益的事。
〔4〕積極與上級溝通匯報,提出有利于開拓市場的建議與意見?!?〕負責辦事處市場商業(yè)信息的管理與保護,嚴禁泄露任何商業(yè)類信息。
〔6〕辦事處人員要與公司各部門密切配合,確保工作的順利開展二:辦事處業(yè)務人員管理與規(guī)定
〔1〕駐辦事處業(yè)務人員必須“團結(jié)協(xié)作、實事求是〞的態(tài)度,積極拓展業(yè)務,努力進取。
〔2〕自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象與利益,標準操作,不得有違法亂紀的行為。
〔3〕按要求建立客戶檔案,保持良好的客戶關系。定期檢查和整理文件資料,確保公司資料文件的完整和有序性,保證資料查詢的快捷、方便、及時和準確。并對各資料文件進行分類管理。
〔4〕辦事處的業(yè)務人員必須保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內(nèi)藥衣冠整齊、儀表端莊得體?!?〕辦事處的辦公區(qū)域與臥室的劃分要突出,要有明顯的辦公氣氛,辦事處內(nèi)必須保持整潔。
〔6〕辦事處人員的電話必須保持24小時開機,無故原因?qū)е鹿炯翱蛻襞c業(yè)務人員無法聯(lián)系者給予重罰。
〔7〕嚴禁辦事處人員私自直接向客戶收取貨款、結(jié)款、或借支現(xiàn)金。
〔8〕合理方案、開支辦事處的各項費用。
以上均為公司駐外辦事處必須執(zhí)行的根本規(guī)章制度業(yè)務人員必須嚴格遵守此制度!
江蘇三和建設——皖北辦
公司駐外辦事處職責篇二
辦事處職責
職責概述:
整合區(qū)域市場資源,管理工程實施、運維、銷售、信息的四方面工作,實現(xiàn)全員效勞、全員市場的職能。
主要職責:一、二、三、四、五、六、負責該區(qū)域運維實施工作的開展;負責對各類有效信息進行搜集、整理、分析和匯總,并傳遞到相應管理層;根據(jù)下達的任務指標,在該區(qū)域進行工程、產(chǎn)品的銷售;負責當?shù)氐氖袌鲩_拓、客戶資源開發(fā)、管理和聯(lián)系協(xié)調(diào);及時有效的解決客戶的問題反應;有效進行品牌推廣,提高品牌美譽度。
公司駐外辦事處管理方法篇三
公司駐外辦事處招聘人員管理方法:
一、目前,國內(nèi)大多數(shù)的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。即辦事處負責人直接對公司負責,同時負責本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日常考核等,對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權,被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案,財務監(jiān)督執(zhí)行??偣緦k事處的主要考核在于業(yè)績考核,根據(jù)業(yè)績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理,如福利、社會保險等,假設對公司利益和對外形象沒有影響的話,總公司一般不過多參與。但對于售后那么一般由總公司來做,這樣有利于客戶資料及市場資料的收集,不會產(chǎn)生走了一個辦事處負責人而喪失一片市場的情況。
二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作,派出去人員的工資、福利、社會保險均由總公司負責,同時給予外派人員一定的業(yè)務提成。這樣,外派辦事處人員直接由總公司管理,即人事管理和業(yè)績考核由總公司負責考核管理,而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。
針對以上兩種情況,各有利弊:有利點:方法一,1、由于辦事處負責人有絕對的領導權,因此,在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力,總公司要做的就是找到一個優(yōu)秀的辦事處負責人。
2、由于辦事處負責人對當?shù)厍闆r比擬熟悉,能夠較好的結(jié)合當?shù)氐那闆r對辦事處進行管理,特別是人員招聘、工資評定及考核。
3、因公司主要根據(jù)業(yè)績決定日常的開銷,在費用上更容易控制。方法二:
1、由于辦事處人員均為公司外派出去的,因此相對于在外招聘的來講,穩(wěn)定性較好,客戶資料及市場也就相對來說比擬穩(wěn)定。
2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責,各項費用比擬好控制弊端:方法一:
1、同樣,由于辦事處負責人擁有絕對的領導權,因此,如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職,會給公司帶來較大的損失。
2、由于采用此方法的話由業(yè)績的決定日常的開銷,因此業(yè)績提成的核算就比擬重要,假設核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二:
1、因各地情況不一樣,同樣外派出去的員工可能會因為所派地區(qū)的業(yè)務開展難易程度不同而產(chǎn)生調(diào)換工作區(qū)域的想法。
2、因各地情況不一樣,給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會相同,因此,公司就需要針對不同地區(qū)的情況來制定不同的工資、福利考核方法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比擬大。
3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業(yè)務員的日常費用報銷做到心中有數(shù),這也是有一定難度的。
4、勞動保險的統(tǒng)籌比擬困難,轉(zhuǎn)移及接受容易對員工利益造成損失。
總之,兩種方法是各有利弊,但無論使用哪種方法目的都是要開展業(yè)務,開展客戶,開拓市場,因此,無論實行哪種方法,都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料,定期向公司匯報業(yè)務開展進度。
公司駐外辦事處篇四
公司駐外辦事處〔分公司〕工作范圍及職責
一、總那么第一條宗旨:為擴大公司業(yè)務范圍,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)開展,標準公司駐外辦事處〔分公司〕的管理,促進集團公司在各地區(qū)業(yè)務持續(xù)健康開展,根據(jù)集團公司管理章程及各項制度的規(guī)定,特制定本職責。
二、辦事處〔分公司〕的設立第二條申請辦事處〔分公司〕要具備的以下條件:
1、必須設立固定的工作辦公場所。
2、必須選派,懂工程建設管理,善于溝通協(xié)調(diào)各方關系,具有良好從業(yè)素質(zhì)的人員擔當分公司負責人。
3、必須設有?!布妗陈氊攧杖藛T。第三條辦事處
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