策略的定義及策略管理程序11策略的定義及策略管理程序1122HiredMichaelEisner-19841.Increasedadmissionpricesatthemeparks 1984-$186m1989-$787m 2.Focusedonmoviestudios(characterdevelopment) 1984-$2.42m1994-$845mDiversifiedintotelevision(ABC),hotels,retailstores, sportteam,cruiseline,publishing,consumer products,licensing,etc. (Huey&McGowan,1995)WaltDisneyCompanyMarketCap:1984=$2billion1994=$28billion3HiredMichaelEisner-19841.策略之定義Eisner的理論可能已成為：人們會(huì)願(yuàn)意付較高的金額於特別的娛樂上，而我們有必要的資源去創(chuàng)造這些特殊的娛樂。因此，讓我們用不同的方式重新配置資源，並提供特殊的東西給人們。企業(yè)的策略：企業(yè)如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之理論依據(jù)4策略之定義Eisner的理論可能已成為：企業(yè)的策略：企業(yè)如何策略管理程序Mission使命Objectives目標(biāo)ExternalAnalysis外部分析InternalAnalysis內(nèi)部分析StrategicChoice策略選擇StrategyImplementation策略執(zhí)行CompetitiveAdvantage競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否真有影響力？5策略管理程序MissionObjectivesExterna安隆案3M、波音、福特、嬌生Ben&Jerry6安隆案6策略管理程序目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析策略選擇策略執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使命7策略管理程序目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析策略選擇策略執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使命策略管理程序目標(biāo)：可衡量使命完成度的指標(biāo)特殊且重要的目標(biāo)企業(yè)需要去“做”來達(dá)成它的使命之事情應(yīng)影響策略管理程序中的其他要素高品質(zhì)v.s.低品質(zhì)的目標(biāo)8策略管理程序目標(biāo)：可衡量使命完成度的指標(biāo)8策略管理程序外部和內(nèi)部分析環(huán)境的系統(tǒng)調(diào)查外部分析利率人口統(tǒng)計(jì)資料社會(huì)趨勢(shì)技術(shù)內(nèi)部分析人力資源(知識(shí))生產(chǎn)能力技術(shù)9策略管理程序外部和內(nèi)部分析環(huán)境的系統(tǒng)調(diào)查外部分析內(nèi)部分析9策略管理程序內(nèi)部分析外部分析策略選擇事業(yè)層級(jí)公司層級(jí)?成本領(lǐng)導(dǎo)?差異化?哪一個(gè)企業(yè)?垂直、水平整合多角化策略聯(lián)盟、併購(gòu)策略選擇10策略管理程序內(nèi)部分析外部分析策略選擇事業(yè)層級(jí)公司層級(jí)?成本策略管理程序策略執(zhí)行係指企業(yè)採(cǎi)取與其所選定策略一致的企業(yè)政策與行動(dòng)實(shí)務(wù)。每一個(gè)策略選擇對(duì)策略的執(zhí)行有各自的影響策略的執(zhí)行和制定是同樣重要的11策略管理程序策略執(zhí)行係指企業(yè)採(cǎi)取與其所選定策略一致的企業(yè)政策策略管理程序企業(yè)正式組織結(jié)構(gòu)正式與非正式管理控制系統(tǒng)

?誰向誰報(bào)告員工獎(jiǎng)酬政策

?公司如何雇聘、升職、付薪等等策略執(zhí)行12策略管理程序企業(yè)正式組織結(jié)構(gòu)策略執(zhí)行12策略管理程序競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定義：較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值之能力使命目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析策略選擇策略執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 策略管理程序的所有其他要素旨在實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)13策略管理程序競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定義：較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值之能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，必須要有些不同若所有公司的策略皆相同，則沒有一間公司擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為做一些不同和/或做優(yōu)於對(duì)手的事所產(chǎn)生的結(jié)果14競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩種類型的區(qū)別對(duì)公司產(chǎn)量之偏愛

?人們選擇比其他間生產(chǎn)較多的公司?人們願(yuàn)意付出較高的價(jià)錢相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)

?較低的生產(chǎn)/分配成本

例如：Nordstrom例如：Wal-Mart15競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩種類型的區(qū)別對(duì)公司產(chǎn)量之偏愛例如：Nordst競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)16競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)16競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常會(huì)造成高利潤(rùn)利潤(rùn)吸引競(jìng)爭(zhēng)在大部分的情形下，競(jìng)爭(zhēng)限制了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的期間大部分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的

?競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)模仿其優(yōu)勢(shì)或是提供更好的產(chǎn)品

因此，17競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常會(huì)造成高利潤(rùn)因此，17競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性若：

?競(jìng)爭(zhēng)者不能模仿其優(yōu)勢(shì)來源

?無人構(gòu)思更好的產(chǎn)品，則一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的?甚至是持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，早晚也有可能會(huì)消失當(dāng)然，18競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性若：當(dāng)然，18競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等公司的產(chǎn)品是很“一般”的人們不偏好其產(chǎn)品沒有超過其他公司的成本優(yōu)勢(shì)

19競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等公司的產(chǎn)品是很“一般”的19競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等人們可能厭惡公司產(chǎn)品公司可能有成本劣勢(shì)公司可能有過時(shí)的技術(shù)/設(shè)備公司可能有負(fù)面聲譽(yù)

20競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等人們可能厭惡公司產(chǎn)品20競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)21競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)21競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重新審視策略管理程序22競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重新審視策略管理程序22競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù)它比較容易看到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù)衡量?jī)?yōu)勢(shì)的來源通常是不可能的

?它很難去“衡量”技術(shù)23競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù)它比較容競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩類衡量方式：

1)會(huì)計(jì)衡量?ROA、ROS、ROE…等等，其超過業(yè)界平均水平

2)經(jīng)濟(jì)衡量

?賺回的利潤(rùn)超出資產(chǎn)成本24競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩類衡量方式：24競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)對(duì)等優(yōu)勢(shì)低於標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)高於標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)?超出預(yù)期?達(dá)到預(yù)期?未達(dá)預(yù)期會(huì)計(jì)績(jī)效超越平均平均低於平均25競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)對(duì)等優(yōu)勢(shì)低於標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)高於標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與策略經(jīng)營(yíng)程序浮現(xiàn)策略VS.意圖策略策略經(jīng)營(yíng)程序引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)者走向意圖策略(如FedEx)然而，情況時(shí)常改變或新資料可供使用經(jīng)營(yíng)者回應(yīng)並採(cǎi)取浮現(xiàn)策略(如嬌生、萬豪集團(tuán))

26競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與策略經(jīng)營(yíng)程序浮現(xiàn)策略VS.意圖策略策略經(jīng)營(yíng)程序競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與策略經(jīng)營(yíng)程序浮現(xiàn)策略VS.意圖策略浮現(xiàn)策略27競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與策略經(jīng)營(yíng)程序浮現(xiàn)策略VS.意圖策略浮現(xiàn)策略27為何需要了解策略？第一，學(xué)習(xí)策略可以學(xué)得一套評(píng)估公司所採(cǎi)策略的工具。第二，了解公司策略及自己在策略執(zhí)行中所扮演的角色可能對(duì)個(gè)人的成功有益。最後，在新創(chuàng)企業(yè)或小型企業(yè)中，較低層的員工仍有可能涉入策略規(guī)劃與發(fā)展。若對(duì)策略規(guī)劃與執(zhí)行管理具備相當(dāng)程度的觀念與基礎(chǔ)，則有益於升遷。28為何需要了解策略？第一，學(xué)習(xí)策略可以學(xué)得一套評(píng)估公司所採(cǎi)策略國(guó)際情境下的策略管理 策略管理如何導(dǎo)入全球競(jìng)爭(zhēng) 有以下兩種觀念：第一，部分人士認(rèn)為全球策略應(yīng)該獨(dú)立於公司策略與事業(yè)層級(jí)策略之外。第二個(gè)觀點(diǎn)則是強(qiáng)調(diào)，全球策略是經(jīng)理人追求公司或事業(yè)層級(jí)策略的重要途徑之一。29國(guó)際情境下的策略管理 策略管理如何導(dǎo)入全球競(jìng)爭(zhēng)29策略的定義及策略管理程序130策略的定義及策略管理程序11312HiredMichaelEisner-19841.Increasedadmissionpricesatthemeparks 1984-$186m1989-$787m 2.Focusedonmoviestudios(characterdevelopment) 1984-$2.42m1994-$845mDiversifiedintotelevision(ABC),hotels,retailstores, sportteam,cruiseline,publishing,consumer products,licensing,etc. (Huey&McGowan,1995)WaltDisneyCompanyMarketCap:1984=$2billion1994=$28billion32HiredMichaelEisner-19841.策略之定義Eisner的理論可能已成為：人們會(huì)願(yuàn)意付較高的金額於特別的娛樂上，而我們有必要的資源去創(chuàng)造這些特殊的娛樂。因此，讓我們用不同的方式重新配置資源，並提供特殊的東西給人們。企業(yè)的策略：企業(yè)如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之理論依據(jù)33策略之定義Eisner的理論可能已成為：企業(yè)的策略：企業(yè)如何策略管理程序Mission使命Objectives目標(biāo)ExternalAnalysis外部分析InternalAnalysis內(nèi)部分析StrategicChoice策略選擇StrategyImplementation策略執(zhí)行CompetitiveAdvantage競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否真有影響力？34策略管理程序MissionObjectivesExterna安隆案3M、波音、福特、嬌生Ben&Jerry35安隆案6策略管理程序目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析策略選擇策略執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使命36策略管理程序目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析策略選擇策略執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)使命策略管理程序目標(biāo)：可衡量使命完成度的指標(biāo)特殊且重要的目標(biāo)企業(yè)需要去“做”來達(dá)成它的使命之事情應(yīng)影響策略管理程序中的其他要素高品質(zhì)v.s.低品質(zhì)的目標(biāo)37策略管理程序目標(biāo)：可衡量使命完成度的指標(biāo)8策略管理程序外部和內(nèi)部分析環(huán)境的系統(tǒng)調(diào)查外部分析利率人口統(tǒng)計(jì)資料社會(huì)趨勢(shì)技術(shù)內(nèi)部分析人力資源(知識(shí))生產(chǎn)能力技術(shù)38策略管理程序外部和內(nèi)部分析環(huán)境的系統(tǒng)調(diào)查外部分析內(nèi)部分析9策略管理程序內(nèi)部分析外部分析策略選擇事業(yè)層級(jí)公司層級(jí)?成本領(lǐng)導(dǎo)?差異化?哪一個(gè)企業(yè)?垂直、水平整合多角化策略聯(lián)盟、併購(gòu)策略選擇39策略管理程序內(nèi)部分析外部分析策略選擇事業(yè)層級(jí)公司層級(jí)?成本策略管理程序策略執(zhí)行係指企業(yè)採(cǎi)取與其所選定策略一致的企業(yè)政策與行動(dòng)實(shí)務(wù)。每一個(gè)策略選擇對(duì)策略的執(zhí)行有各自的影響策略的執(zhí)行和制定是同樣重要的40策略管理程序策略執(zhí)行係指企業(yè)採(cǎi)取與其所選定策略一致的企業(yè)政策策略管理程序企業(yè)正式組織結(jié)構(gòu)正式與非正式管理控制系統(tǒng)

?誰向誰報(bào)告員工獎(jiǎng)酬政策

?公司如何雇聘、升職、付薪等等策略執(zhí)行41策略管理程序企業(yè)正式組織結(jié)構(gòu)策略執(zhí)行12策略管理程序競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定義：較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值之能力使命目標(biāo)外部分析內(nèi)部分析策略選擇策略執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 策略管理程序的所有其他要素旨在實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)42策略管理程序競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定義：較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值之能力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，必須要有些不同若所有公司的策略皆相同，則沒有一間公司擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為做一些不同和/或做優(yōu)於對(duì)手的事所產(chǎn)生的結(jié)果43競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的能力公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩種類型的區(qū)別對(duì)公司產(chǎn)量之偏愛

?人們選擇比其他間生產(chǎn)較多的公司?人們願(yuàn)意付出較高的價(jià)錢相對(duì)於競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)

?較低的生產(chǎn)/分配成本

例如：Nordstrom例如：Wal-Mart44競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩種類型的區(qū)別對(duì)公司產(chǎn)量之偏愛例如：Nordst競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)45競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)16競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常會(huì)造成高利潤(rùn)利潤(rùn)吸引競(jìng)爭(zhēng)在大部分的情形下，競(jìng)爭(zhēng)限制了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的期間大部分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的

?競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)模仿其優(yōu)勢(shì)或是提供更好的產(chǎn)品

因此，46競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通常會(huì)造成高利潤(rùn)因此，17競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性若：

?競(jìng)爭(zhēng)者不能模仿其優(yōu)勢(shì)來源

?無人構(gòu)思更好的產(chǎn)品，則一些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的?甚至是持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，早晚也有可能會(huì)消失當(dāng)然，47競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)性和持續(xù)性若：當(dāng)然，18競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等公司的產(chǎn)品是很“一般”的人們不偏好其產(chǎn)品沒有超過其他公司的成本優(yōu)勢(shì)

48競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等公司的產(chǎn)品是很“一般”的19競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等人們可能厭惡公司產(chǎn)品公司可能有成本劣勢(shì)公司可能有過時(shí)的技術(shù)/設(shè)備公司可能有負(fù)面聲譽(yù)

49競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)不對(duì)等人們可能厭惡公司產(chǎn)品20競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)50競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)21競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重新審視策略管理程序51競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重新審視策略管理程序22競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù)它比較容易看到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù)衡量?jī)?yōu)勢(shì)的來源通常是不可能的

?它很難去“衡量”技術(shù)52競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)視為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的證據(jù)它比較容競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)衡量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)兩類衡量方式：

1)會(huì)計(jì)衡量?ROA、ROS、ROE…等等，其超過業(yè)界平均水平

2)經(jīng)濟(jì)衡量

?賺回的利潤(rùn)超出資產(chǎn)成本