杭州張小泉實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司——品質(zhì)部2017年工作總結(jié)——品質(zhì)部2018年工作規(guī)劃目錄2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成2017年工作存在的問題剖析2017年個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亮點(diǎn)分享2018年品質(zhì)部規(guī)劃后續(xù)工作開展難點(diǎn)需求支持2018年部門優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成采購品質(zhì)達(dá)成率分析（原材料）17年原材料來料：510批次2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成采購品質(zhì)達(dá)成率分析（配件）17年配件來料：870批次2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成采購品質(zhì)達(dá)成率分析（包材）17年包材來料批次是：4672批次比16年包材來料增長28%2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成過程品質(zhì)達(dá)成率分析2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成成品品質(zhì)達(dá)成率分析（自制）2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成成品品質(zhì)達(dá)成率分析（OEM）2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成實(shí)驗(yàn)室測試批次分析2017業(yè)績及重點(diǎn)任務(wù)完成2017年工藝建設(shè)成績2017業(yè)績及重點(diǎn)任任務(wù)完成2017年完善了品質(zhì)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)2017業(yè)績及重點(diǎn)任任務(wù)完成2017年退貨與入庫庫完成情況（退貨數(shù)：240817，檢驗(yàn)入庫數(shù)數(shù)：138544）2017年工作存在的的問題剖析問題點(diǎn)1.?????原因分析對(duì)策原因分析2017年個(gè)人工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亮亮點(diǎn)分享品質(zhì)部亮點(diǎn)分分享2017年成果展示2017年個(gè)人工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及亮亮點(diǎn)分享工作不足需要要自我修復(fù)改改進(jìn)供應(yīng)商管理制程控制體系建設(shè)新品管理實(shí)驗(yàn)管理2018年度品質(zhì)部規(guī)規(guī)劃1.建立全面供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)量管理理制度2.健全供應(yīng)商評(píng)評(píng)審考核機(jī)制制3.提升供應(yīng)商的的質(zhì)量水平4.建立雙贏的供供應(yīng)商關(guān)系1.培訓(xùn)全員質(zhì)量量意識(shí)2.做好來料質(zhì)量量管控3.制程檢驗(yàn)控制制4.建立快速異常常處理機(jī)制5.建立以往問題題點(diǎn)臺(tái)賬1.落實(shí)體系流程程與實(shí)際結(jié)合合落地2.完善優(yōu)化流程程制度3.完善體系管理理評(píng)審機(jī)制4.建立運(yùn)行體系系月度稽查考核機(jī)制1.完善實(shí)驗(yàn)室制制度建設(shè)2.提升實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目目檢測效率3.健全實(shí)驗(yàn)設(shè)備備臺(tái)賬履歷4.協(xié)助研發(fā)對(duì)新新品檢測問題題分析1.參與新品開發(fā)發(fā)品質(zhì)驗(yàn)證與與確認(rèn)2.參與新品開發(fā)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.推動(dòng)新品發(fā)布布及標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化化與實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)結(jié)合4.健全新品量產(chǎn)產(chǎn)前培訓(xùn)目錄2018年品質(zhì)部規(guī)劃劃品質(zhì)KPI指標(biāo)無重大質(zhì)量事事故發(fā)生，出出廠貨值不良良≤1萬元/月權(quán)重：15%成品入庫合格格率≥99%/月權(quán)權(quán)重：5%進(jìn)料合格率（（原料、、配件）≥98%/月權(quán)權(quán)重：5%OEM成品來料批次次合格率≥95%/月權(quán)權(quán)重：10%不銹鋼剪一等等品合格率≥98.5%/月權(quán)權(quán)重：10%服裝剪一等品品合格率≥94%/月權(quán)權(quán)重：10%刀具產(chǎn)品一等等品合格率≥98%/月權(quán)權(quán)重：：10%供應(yīng)商績效考考核≥90%/月權(quán)權(quán)重：：10%計(jì)量設(shè)備管控控完好率≥90%/月權(quán)權(quán)重：：5%問題點(diǎn)整改完完成率≥80%/年權(quán)權(quán)重：10%體系審核通過過率100%/年權(quán)權(quán)重重：10%全面績效考核核問題賠償細(xì)則快速處理機(jī)制制質(zhì)量保證協(xié)議議績效考核來料異常來料異常供方管理全面供應(yīng)商管管理：1.2018年2～4月篩選采購金金額前50家供應(yīng)商進(jìn)行行全面質(zhì)量考考核機(jī)制管理理2018年度品質(zhì)部規(guī)規(guī)劃2018年品質(zhì)部規(guī)劃劃全面供應(yīng)商管管理：1.2018年4月起實(shí)施供應(yīng)應(yīng)商全面品質(zhì)質(zhì)績效考核機(jī)機(jī)制評(píng)價(jià)項(xiàng)目NO分類百分比得分評(píng)分依據(jù)總分品質(zhì)考核項(xiàng)1退貨不良率%30%

品質(zhì)優(yōu)秀供方（綜合評(píng)分≥90分）

品質(zhì)良好供方（＞80綜合評(píng)分＜90分）

2來料批次不良率5%

3客戶抱怨(一般）5%

4客戶投訴（索賠）30%

5應(yīng)急預(yù)案15%

6對(duì)策及時(shí)回復(fù)率5%

7對(duì)策有效性10%

2018年品質(zhì)部規(guī)劃劃全面過程質(zhì)量量控制進(jìn)料檢驗(yàn)制程檢驗(yàn)成品檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)1.進(jìn)料，制制程，成品，，出貨環(huán)環(huán)相扣;上下工序建立立內(nèi)部客戶。。2.建立標(biāo)準(zhǔn)化化規(guī)范流程確確保進(jìn)料、制程、、成品、出貨貨檢驗(yàn)的日常常進(jìn)行。3.重點(diǎn)對(duì)進(jìn)進(jìn)料和制程產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)質(zhì)控制，減少不良品流流出；降低售售后質(zhì)量成本。4.建立以往問題題點(diǎn)不合格品品臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫庫，分析原因，推動(dòng)持續(xù)改改進(jìn)，提升質(zhì)量穩(wěn)定定性。2018年品質(zhì)部規(guī)劃劃全面過程質(zhì)量量控制：基礎(chǔ)建設(shè)—流程簡化過程品質(zhì)控制管理辦法現(xiàn)場解決問題題明確首件、巡巡檢制度品質(zhì)意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)培訓(xùn)減少無效溝通通定期召開流程程梳理會(huì)簡化明確流程程2018年執(zhí)行新增的《質(zhì)量控制管理理辦法》，制造過程現(xiàn)現(xiàn)場能解決的問題不會(huì)在會(huì)會(huì)議室內(nèi)解決決；每月過程控制組定期召開過程程流程梳理會(huì)會(huì)議，由檢驗(yàn)驗(yàn)員提報(bào)流程程問題，品質(zhì)部進(jìn)行行梳理優(yōu)化；定定期由檢驗(yàn)召召集車間班組組培訓(xùn)品質(zhì)意意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)；；達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)理理解并掌握的的目地，減少少無效溝通；；2018年度質(zhì)量管理理部規(guī)劃全面過程質(zhì)量量控制品質(zhì)的檢驗(yàn)和和控制：①來料檢驗(yàn)控控制。②制程檢驗(yàn)控控制。③成品入庫控制制。④出貨規(guī)范控制制。質(zhì)量改善與預(yù)預(yù)防：①優(yōu)化體系流流程；推動(dòng)過過程工序標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化規(guī)范。②建立全面品品質(zhì)數(shù)據(jù)分析析跟蹤平臺(tái)，，推動(dòng)預(yù)防改改進(jìn)措施。全面質(zhì)量管理理：①.試點(diǎn)推行QCC活動(dòng)及品品質(zhì)改進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)及發(fā)布②每季度定期期開展全員品品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)檢驗(yàn)報(bào)表的綜綜合統(tǒng)計(jì)：①完善品質(zhì)各各端口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。②分析統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，對(duì)過程程品質(zhì)進(jìn)行有有效管制?？驮V工作：處理客戶投訴，并并分析原因推動(dòng)問題題改善持續(xù)改進(jìn)客戶投訴全面質(zhì)量管理理過程控制數(shù)據(jù)分析全面管理2018年品質(zhì)部規(guī)劃劃全面過程品質(zhì)質(zhì)控制完善品質(zhì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)①推動(dòng)圖文并貌貌指導(dǎo)檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)⑤銜接技術(shù)設(shè)計(jì)計(jì)要求轉(zhuǎn)換為為生產(chǎn)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)④說明以往客戶戶反饋心聲②明確注明可量化測測量尺寸③能夠指導(dǎo)作業(yè)業(yè)人員自檢項(xiàng)項(xiàng)目2018年品質(zhì)部規(guī)劃劃三體系流程實(shí)實(shí)施建設(shè)三體系流程有有效運(yùn)行ISO14001:2015ISO9001:2015品質(zhì)-環(huán)境-安全健康1.2018年2-4月重點(diǎn)檢查ISO9001質(zhì)量體系流程程基本要求與與實(shí)際運(yùn)行中中偏差糾正；；引導(dǎo)生產(chǎn)一一線按基本品品質(zhì)流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)施品質(zhì)管管控。2.梳理ISO14001、OHSAS18001危險(xiǎn)源清單及及環(huán)境、化學(xué)學(xué)品清單及MSDS使用用說明書3.推動(dòng)主導(dǎo)三體體系年度內(nèi)審審工作：（編編制內(nèi)審計(jì)劃劃、主持內(nèi)審審首、末次會(huì)會(huì)議及內(nèi)審問問題點(diǎn)整改跟跟蹤和關(guān)閉））4.策劃公司年度度管理評(píng)審會(huì)會(huì)議有效推動(dòng)動(dòng)公司體系持持續(xù)改進(jìn)工作作。OHSAS18001工作思路建立完整過程質(zhì)量控制體系完善生產(chǎn)過程與體系流程結(jié)合三體體系系流流程程建建設(shè)設(shè)完善善建立快速質(zhì)量問題反饋處理機(jī)制推動(dòng)動(dòng)體體系系建建設(shè)設(shè)與與各各部部門門月月度度、年年度度績績效效考考核核相相關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)開展展內(nèi)內(nèi)審審制制度度改改革革；；通通過過內(nèi)內(nèi)審審來來推動(dòng)動(dòng)體體系系流流程程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與與實(shí)實(shí)際際生生產(chǎn)產(chǎn)結(jié)結(jié)合合2018年品品質(zhì)質(zhì)部部規(guī)規(guī)劃劃2018年品品質(zhì)質(zhì)部部規(guī)規(guī)劃劃針對(duì)對(duì)新新品品研研開開發(fā)發(fā)試試生生產(chǎn)產(chǎn)問問題題：：品質(zhì)質(zhì)部部在在新新品品研研發(fā)發(fā)過過程程工工作作重重點(diǎn)點(diǎn)會(huì)會(huì)放放在在以以往往客客戶戶反反饋饋問問題題、、進(jìn)進(jìn)行行安安全全、、性性能能、、功功能能工工藝藝評(píng)評(píng)審審，，通通過過評(píng)評(píng)估估能能有有效效預(yù)預(yù)防防試試生生產(chǎn)產(chǎn)、、量量產(chǎn)產(chǎn)問問題題，，減減少少售售后后市市場場投投訴訴新品品研研發(fā)發(fā)過過程程圖紙紙、、工工藝藝評(píng)評(píng)審審針對(duì)對(duì)已已往往售售后后維維修修項(xiàng)項(xiàng)目目發(fā)發(fā)生生共共性性問問題題：在新新品品啟啟動(dòng)動(dòng)會(huì)會(huì)上上提提出出，，并并提提供供預(yù)預(yù)案案給給研研發(fā)發(fā)技技術(shù)術(shù)人人員員做做改改善善參參考考新品研研發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證評(píng)評(píng)估管管理2018年品質(zhì)質(zhì)部規(guī)規(guī)劃新品研研發(fā)驗(yàn)驗(yàn)證評(píng)評(píng)估管管理參與研研發(fā)新新品上上市驗(yàn)證評(píng)評(píng)估包裝運(yùn)運(yùn)輸驗(yàn)證外面尺尺寸驗(yàn)證安全可可靠性性驗(yàn)證性能功功能驗(yàn)證2018年品質(zhì)質(zhì)部規(guī)規(guī)劃建立實(shí)實(shí)驗(yàn)室室管理理方針針實(shí)驗(yàn)室室質(zhì)量量方針針準(zhǔn)確高效服務(wù)研發(fā)服務(wù)生產(chǎn)客觀嚴(yán)謹(jǐn)2018年品質(zhì)部部規(guī)劃建立實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室質(zhì)量量目標(biāo)◆檢測報(bào)報(bào)告及時(shí)時(shí)率≥99.0%權(quán)重：30%◆檢測報(bào)報(bào)告一般般差錯(cuò)率率≤1.0%權(quán)重：20%◆檢測失失效事故故率≤0.2%權(quán)重：15%◆檢測設(shè)設(shè)備、量量具完成成好率≥≥99.0%權(quán)重：10%◆檢測報(bào)告告存檔完完好率≥≥99.0%權(quán)重：10%◆客戶滿滿意度權(quán)權(quán)重≥99.0%權(quán)重：：15%目錄錄檢測目標(biāo)量化分解建立實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室質(zhì)量量目標(biāo)2018年品質(zhì)部部規(guī)劃可測量性性可挑戰(zhàn)性性可實(shí)現(xiàn)性性檢測目標(biāo)量化分解可測量性性實(shí)驗(yàn)室工工作分解解2018年新建實(shí)實(shí)驗(yàn)室要要求通過過CNAS認(rèn)證。1.實(shí)驗(yàn)室設(shè)設(shè)備保證證100%完好，并并定期完完成內(nèi)校校、點(diǎn)檢檢、保養(yǎng)養(yǎng)工作2.每月配合合技術(shù)研研發(fā)小組組完成新新品上市市前各項(xiàng)項(xiàng)性能指指標(biāo)檢測測3.所有送實(shí)實(shí)驗(yàn)室檢檢測產(chǎn)品品都能在在規(guī)定周周期按時(shí)時(shí)完成。。4.所有測試試項(xiàng)目都都有完整整檢測記記錄及測測試報(bào)告告并存檔檔保存。。2018年品質(zhì)部部規(guī)劃2018年品質(zhì)部部規(guī)劃后續(xù)工作作開展難難點(diǎn)需求求支持

新品項(xiàng)目目上市風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估估體系文件件流程與實(shí)際結(jié)結(jié)合員工品質(zhì)質(zhì)意思淡薄薄

供應(yīng)商管管理比較薄弱弱難點(diǎn)及需需求2018年品質(zhì)部部規(guī)劃18年部門優(yōu)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)技術(shù)品質(zhì)質(zhì)總監(jiān)：：杜海彥體系工程程師：待招1名IQC：盛妙忠忠、羊萍萍IPQC：王官華華、鄭建建華、陸陸偉英、、洪斌杰杰OEM：程萍待招：1名OQC：夏明玉玉、史澤澤龍、黃黃奇峰實(shí)驗(yàn)室主主管：姚燈林QC經(jīng)理：馮馮學(xué)志2018年1月編制15現(xiàn)有13待招2名團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)訓(xùn)：從部門全全員品質(zhì)質(zhì)意識(shí)+專業(yè)技能能和團(tuán)隊(duì)隊(duì)凝聚力力展開，，計(jì)劃2018年每月開開展一次次培訓(xùn)活活動(dòng)目標(biāo)考核核:根據(jù)年度度部門工工作目標(biāo)標(biāo)分解落落實(shí)到月月工作重重點(diǎn)，每每月召集集部門重重點(diǎn)工作作會(huì)議，，明確指指標(biāo)、責(zé)責(zé)任人和和完成節(jié)節(jié)點(diǎn)，并并將重點(diǎn)點(diǎn)工作納納入月度度KPI考核項(xiàng)；；團(tuán)隊(duì)建設(shè)設(shè):部門開展展梯隊(duì)人人才培養(yǎng)養(yǎng)，培養(yǎng)養(yǎng)1人多崗，，跨崗位位技能人人才，每每月召開開一次部部門指標(biāo)標(biāo)達(dá)成進(jìn)進(jìn)度會(huì)議議，重點(diǎn)點(diǎn)是工作作碰到困困難，展展開“頭頭腦風(fēng)暴暴”討論論解決問問題思路路。每個(gè)個(gè)季度開開展部門門活動(dòng)（（茶話會(huì)會(huì)、拓展展、游戲戲、旅游游）增強(qiáng)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝凝聚力親親情感。。1322018年品質(zhì)部部規(guī)劃18年部門優(yōu)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)個(gè)人感言言：跨過17年，很榮榮幸能在在17年底加入入張小泉泉團(tuán)隊(duì)，，感謝公公司給我我提供了了這個(gè)平平臺(tái)，讓讓自己又又有一個(gè)個(gè)新挑戰(zhàn)戰(zhàn)。也感謝能能在這里里認(rèn)識(shí)了了這各位位同事，，在工作作中，我我們都能能真誠面面對(duì)，彼彼此信任任，相信信，我們們?cè)?8年中相處處更加融融洽，會(huì)會(huì)合作的的更好。。2018年春節(jié)即即將來臨臨，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)同仁新年里，，身體健健康，闔闔家歡樂樂！并祝全公公司同仁仁生活美美滿，工工作順利利！2018年品質(zhì)部部規(guī)劃感謝！這背后，，有你們們的支持持！這背后，，有你們們的努力力！未來的時(shí)時(shí)間，我我們將會(huì)會(huì)更加用用心工作作！謝謝THANKS!9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。03:35:4703:35:4703:3512/14/20223:35:47AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:35:4703:35Dec-2214-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:35:4703:35:4703:35Wednesday,December14,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2203:35:4703:35:47December14,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。14十十二二月月20223:35:47上上午午03:35:4712月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:35上上午12月-2203:35December14,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/143:35:4703:35:4714December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:35:47上上午3:35上上午03:35:4712月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December14,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。03:35:4703:35:4703:3512/14/20223:35:47AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2203:35:4703:35Dec-2214-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。03:35:4703:35:4703:35Wednesday,December14,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:35:4703:35:47December14,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。14十十二二月20223:35:47上上午03:35:4712月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:35上上午12月-2203:35December14,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/143:35:4703:35:4714December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。3:35:47上上午3:35上上午午03:35:4712月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December14,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。03:35:4703:35: