住宅景觀設計行業(yè)分析分析營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始，直到產品交付顧客使用，為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng)，它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求，分析市場潛力和競爭對手情況，及時地、準確地提供信息，用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。（1）目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下，為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息，盡量減少雜亂無關的信息。（2）及時性。在激烈的競爭中，信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜，低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境，而頻率過高又會使管理者面臨著處理數不清的大量數據。（3）準確性。要求信息來源可靠，收集整理信息的方法科學，信息能反映客觀實際情況。（4）系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性，是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng)；在空間上具有最大的廣泛性，內容全面、完整。（5）廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動，是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息，滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發(fā)展和經濟全球化，市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場，信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎，也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據。一個四通八達的營銷信息網絡，可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此，營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題：（1）它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。（2）它能夠對信息進行選擇，以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。（3）它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。（4）它提供所要求的任何形式的分析、數據與信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。規(guī)劃設計行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢城鎮(zhèn)建設，規(guī)劃先行，我國正處于經濟轉型和加快推進社會主義現(xiàn)代化建設重要時期，也處于城鎮(zhèn)化深入發(fā)展的關鍵時期，在城鎮(zhèn)化建設和發(fā)展過程中，規(guī)劃設計處于重要的先導地位，隨著新型城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略、城鄉(xiāng)融合發(fā)展體制機制的推進，規(guī)劃設計行業(yè)迎來了新的業(yè)務增長機會。（一）生態(tài)化與人文化理念更加深入近年來，我國城鎮(zhèn)化建設、城鄉(xiāng)一體化及新農村的建設取得巨大成就，但同時也面臨著結構失衡、城市交通擁堵、資源浪費、能耗攀升、城市內澇、水資源短缺等眾多綜合性規(guī)劃不合理的現(xiàn)實問題。傳統(tǒng)的規(guī)劃設計理論已無法解決以上問題，新時代的規(guī)劃設計更加注重生態(tài)化、人文化理念，更加深層次地認識到城鄉(xiāng)規(guī)劃對人與自然關系，對城鄉(xiāng)區(qū)域結構、城鄉(xiāng)功能布局、城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境質量、人文要素彰顯提供了更好的發(fā)展范式。（二）多元業(yè)態(tài)，行業(yè)維度不斷延伸隨著城鄉(xiāng)發(fā)展綜合部性現(xiàn)實問題的凸出，且隨著城鄉(xiāng)規(guī)劃設計行業(yè)內具備地理、生態(tài)、經濟、交通等知識背景的技術人員的加入，規(guī)劃設計對城鎮(zhèn)化建設的研究越來越深入，規(guī)劃內容范圍從原先的側重物質空間設計跨越發(fā)展到側重解決社會問題，具體到規(guī)劃內容，實現(xiàn)了在傳統(tǒng)的用地、交通、基礎設施布局等基礎上，增加了經濟增長、文化發(fā)展、人口分布、貧富差距、教育水平等內容。具體到業(yè)務范圍，縱向維度，城鄉(xiāng)規(guī)劃向上延伸到區(qū)域規(guī)劃、城鎮(zhèn)群規(guī)劃等領域，向下延伸到市政工程設計等領域；橫向維度，城鄉(xiāng)規(guī)劃拓展到交通系統(tǒng)、產業(yè)空間布局、生態(tài)修復、海綿城市、歷史文化資源保護等專項領域，行業(yè)維度不斷延伸，在城鄉(xiāng)建設中積極承擔更加重要的角色。園林景觀設計行業(yè)發(fā)展前景（一）國家整體發(fā)展大環(huán)境向好，有利于帶動園林景觀設計行業(yè)發(fā)展隨著2020年全面建成小康社會，開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的新征程，我國進入新發(fā)展階段。從國家經濟發(fā)展環(huán)境來看，我國國內生產總值持續(xù)增長，隨著國家經濟水平的增長，景觀設計行業(yè)將迎來廣闊的發(fā)展空間。從國家政策環(huán)境來看，地方發(fā)布各類利好政策推動行業(yè)發(fā)展，推動綠色發(fā)展，構建生態(tài)文明體系的國家發(fā)展戰(zhàn)略將會為園林景觀設計行業(yè)提供大量工程需求。從技術和社會環(huán)境來看，數字化技術發(fā)展不斷加速，將會推動行業(yè)改革，推動企業(yè)不斷推出創(chuàng)新型產品以及發(fā)展創(chuàng)新型人才以適應社會新的需求，從而提升自身的競爭力，行業(yè)內的良性競爭也會為行業(yè)發(fā)展注入活力。（二）新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略推進，釋放行業(yè)發(fā)展新機遇我國堅定地推進中國特色新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)化更加注重以人為核心，更加注重規(guī)模和質量的平衡。近年來，隨著一系列政策的出臺，我國新型城鎮(zhèn)化呈現(xiàn)出新的特點，包括全面提升城市功能、加快培育中小城市和特色小城鎮(zhèn)，輻射帶動新農村建設等。隨著城鎮(zhèn)化進程的穩(wěn)步推進，我國城市化水平穩(wěn)步提升，城市化率由2010年的49．95%增長到2020年的63．89%，平均保持每年超過百分之一的增長速度，同時與發(fā)達國家平均75%的城市化率相比仍有著較大的發(fā)展空間。十四五規(guī)劃提出，我國堅持走中國特色新型城鎮(zhèn)化道路，深入推進以人為核心的新型城鎮(zhèn)化道路，加快農業(yè)轉移人口市民化，發(fā)展壯大城市群和都市圈，實施城市更新行動，提升城鎮(zhèn)化發(fā)展質量。以城市群、都市圈為依托促進大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調聯(lián)動、特色化發(fā)展，使更多人民群眾享受更高品質的城市生活。目標到2025年，城鎮(zhèn)化率達到65%。隨著新型城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，城市人口和城市用地規(guī)模不斷擴大，人民群眾對城市生活更高品質的追求，由此引發(fā)的市場需求為景觀設計行業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展提供了堅實的基礎，為園林景觀設計行業(yè)的進一步發(fā)展帶來新的業(yè)務增長點和發(fā)展機遇。（三）房地產行業(yè)的良性發(fā)展拉動對高品質園林景觀設計產品的需求近年來，房地產行業(yè)相關主管部門強調堅持房子是用來住的、不是用來炒的的定位，不斷落實房地產長效機制，形成重點房地產企業(yè)資金監(jiān)測和融資管理規(guī)則，確保房地產行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。目前房地產行業(yè)發(fā)展速度有所放緩，但仍處于每年穩(wěn)步增長的狀態(tài)，我國房地產市場仍具有巨大發(fā)展?jié)摿?。根據國家統(tǒng)計局發(fā)布數據顯示，從2010年至2020年，我國房地產企業(yè)開發(fā)投資額由48，259．40億元增至141，442．95億元，年復合增長率11．35%。未來，新增城鎮(zhèn)人口的住房需求、城鎮(zhèn)人口改善居住環(huán)境、城市更新改造的購房需求將成為房地產行業(yè)增長的重要支撐點，預計我國房地產市場將總體保持較為穩(wěn)定的增長態(tài)勢，而房地產行業(yè)的平穩(wěn)良性發(fā)展將拉動地產景觀設計的市場需求。與此同時，在人們生活品質和審美不斷提高的當下，大眾購房的考慮因素除房屋本身的質量及周邊設施是否齊備外，住宅小區(qū)整體的人居環(huán)境也逐漸成為居民選購樓盤時十分重要的考量因素。作為住宅小區(qū)必不可少的景觀設計，能夠有效提升小區(qū)人居環(huán)境質量、擴展地產品牌格局、提升住宅小區(qū)市場競爭力，是地產產業(yè)鏈中重要的環(huán)節(jié)，因此近年來各大房地產開發(fā)商對住宅景觀設計的重視程度也在快速增強。未來，隨著房地產行業(yè)穩(wěn)定良性發(fā)展，房地產開發(fā)商更加重視對景觀設計的投入，地產景觀設計業(yè)務將有較大的市場需求。（四）市政園林新建舊改齊驅動景觀設計行業(yè)發(fā)展從城市新建園林角度來看，受益于新型城鎮(zhèn)化推進過程中城市綠化配套建設需求的增加和社會發(fā)展過程中人們對城市環(huán)境改善需求的日益增強，以及對城市綠化建設重視程度的不斷提升，市政園林景觀建設投資持續(xù)加大。從2010年至2019年，我國園林綠化年度新增投資額由1，355．1億元增至1，844．85億元，城市綠地面積由213．43萬公頃增長至315．29萬公頃，城市公園綠地面積由44．13萬公頃增長至75．64萬公頃，城市建成區(qū)綠化覆蓋率由38．6%上升至41．5%。近年來，各城市的舊城區(qū)、城中村升級改造工作快速推進，2021年，十四五規(guī)劃明確提出實施城市更新行動，加快轉變城市發(fā)展方式，統(tǒng)籌城市規(guī)劃建設管理，實施城市更新行為，推動城市空間結構優(yōu)化和品質提升。在城市建設安排中，增加綠化節(jié)點和公共開敞空間，推行城市設計和風貌管控，落實適用、經濟、綠色、美觀的新時期建筑方針，加快推進城市更新，改造提升老舊小區(qū)、老舊廠區(qū)、老舊街區(qū)和城中村等存量片區(qū)功能；順應城市發(fā)展新理念新趨勢，開展城市現(xiàn)代化試點示范，建設宜居、創(chuàng)新、智慧、綠色、人文、韌性城市。計劃到2025年，完成2000年底前建成的21．9萬個城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造，基本完成大城市老舊廠區(qū)改造，改造一批大型老舊街區(qū)，因地制宜改造一批城中村。舊城區(qū)、城中村一直是城市中居住環(huán)境較差、利用率較低的區(qū)域。為提高城市土地利用率，提升城市形象，城市空間存量改造成為了許多城市的建設重點。當地通過不斷地加大對現(xiàn)有城區(qū)的綠地投資力度，一方面改善了市容市貌，另一方面也盤活了中心城市的存量土地。隨著城市更新行動的全力推進，城市結構將得到調整優(yōu)化，城市環(huán)境質量、功能品質、競爭力不斷提升，城市建設逐漸向精細化邁進，將相應帶動市政園林景觀市場的增長和發(fā)展。（五）文化旅游景觀設計機會窗口凸顯文化旅游景觀設計的發(fā)展與旅游業(yè)的迅速發(fā)展休戚相關。近年來，國內旅游業(yè)迅速發(fā)展，格局日趨完善，市場規(guī)模和服務品質同步提升，已成為國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)。從2010年至2019年，我國國內旅游總花費由12，579．8億元增至57，250．9億元，復合增長率達18．34%，國內游客人數1由21．03億人次上升至60．06億人次，復合增長率達12．37%；2020年，我國國內旅游總花費為22，286．3億元，國內游客為28．79億人次，受疫情影響，國內旅游業(yè)短期內受到嚴重沖擊。但長遠看，休閑度假旅游作為居民精神文化消費的重要環(huán)節(jié)已步入高速發(fā)展的時代。隨著大眾旅游時代到來，我國旅游有效供給不足、旅游產品內容不豐富等問題日益凸顯。2018年3月9日印發(fā)《促進全域旅游發(fā)展的指導意見》，旨在促進旅游產業(yè)與文化、娛樂、互聯(lián)網等產業(yè)有機結合，促進旅游業(yè)的全面健康發(fā)展。2021年，十四五規(guī)劃明確提出推動文化和旅游融合發(fā)展，堅持以文塑旅、以旅彰文，打造獨具魅力的中華文化旅游體驗；深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產品體系，改善旅游消費體驗；加強區(qū)域旅游品牌和服務整合，建設一批富有文化底蘊的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)，提升度假休閑、鄉(xiāng)村旅游等服務品質。面對巨大的旅游市場，全域旅游和文旅融合戰(zhàn)略勢必會推動園林景觀行業(yè)的技術創(chuàng)新和產業(yè)升級。（六）迫切的生態(tài)修復依賴于景觀環(huán)境的動態(tài)修復近年來，我國新型城鎮(zhèn)化建設取得了巨大成就，但同時過去幾十年來產業(yè)結構的不合理和生態(tài)環(huán)境保護意識的欠缺，也使部分城市面臨著資源約束趨緊、環(huán)境污染嚴重、生態(tài)系統(tǒng)遭受破壞的嚴峻形勢，城市病普遍存在，這些情況嚴重制約了城市發(fā)展模式和治理方式的轉型。開展生態(tài)修復、城市修補，科學規(guī)劃布局城市綠環(huán)綠廊綠楔綠道，是治理城市病、改善人居環(huán)境的重要手段，是推動供給側結構性改革、補足城市短板的客觀需要，是城市轉變發(fā)展方式的重要標志。園林景觀具有修復和改善生態(tài)環(huán)境的重要功能，是城市生態(tài)修復和功能完善工程建設的重要一環(huán)，生態(tài)優(yōu)先的景觀設計策略將為城市空間建設發(fā)揮更加重要的作用，未來，園林景觀設計行業(yè)將在生態(tài)環(huán)境修復領域中發(fā)揮更加突出的價值。園林景觀設計行業(yè)現(xiàn)狀（一）受益于新型城鎮(zhèn)化建設，市場空間持續(xù)擴大改革開發(fā)以來，我國經歷了宏大的城鎮(zhèn)化歷程，1978年至2020年，我國城鎮(zhèn)人口從1．7億人增長至9億人，城鎮(zhèn)化率從17．92%提升到63．89%，年平均提高幅度超過1%。推進新型城鎮(zhèn)化成為重要國家戰(zhàn)略，城鎮(zhèn)化注重以人為核心，改變過去重建設、重擴張的城鎮(zhèn)化思路；以城市群為主體構建大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調發(fā)展的城鎮(zhèn)格局；十四五規(guī)劃要求完善新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，提升城鎮(zhèn)化發(fā)展質量，堅持走中國特色新型城鎮(zhèn)化道路，以城市群、都市圈為依托促進大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調聯(lián)動、特色化發(fā)展，使更多人民群眾享有更高品質的城市生活，到2025年，常住人口城鎮(zhèn)化率提高到65%。新型城鎮(zhèn)化進程的快速推進，城鎮(zhèn)化水平的提高，為城鎮(zhèn)建設投資創(chuàng)造了巨大的空間，景觀設計作為新型城鎮(zhèn)化建設的踐行者，直接受益于歷年來城鎮(zhèn)化建設的各項支持政策，在下游房地產開發(fā)商和各級行政單位客戶投資額持續(xù)增加的推動下，景觀設計行業(yè)的市場空間持續(xù)擴大。（二）美好人居環(huán)境的踐行者，市場地位逐步提升伴隨著國民經濟的發(fā)展，居民物質生活水平日益提高，滿足人民對美好生活日益增長的需求成為我國經濟社會發(fā)展的根本目的，尤其近年來，生態(tài)文明建設和綠色發(fā)展上升為國家重要戰(zhàn)略決策，改善人居環(huán)境，構建美麗中國成為發(fā)展的重中之重，看得見山，望得到水，留得住鄉(xiāng)愁，天藍、地綠、水凈、空氣好的綠色中國，更是人民對美好生活環(huán)境的急切盼望。景觀設計作為美好人居環(huán)境的踐行者，城市綠色建設的核心環(huán)節(jié)，不僅與人民生活日益密切，而且對城市形象的塑造及展現(xiàn)、突出城市內涵特色起著關鍵作用，在近年來越來越受到各方重視，行業(yè)市場地位逐步提升。（三）行業(yè)參與主體眾多，呈現(xiàn)區(qū)域化特征園林景觀設計業(yè)務領域雖存在資質管理，但企業(yè)在資質許可范圍均可自主經營，使得行業(yè)內從事細分業(yè)務的企業(yè)數量眾多。長期以來，我國景觀設計技術力量分布存在不均衡的現(xiàn)象，實力優(yōu)秀的設計企業(yè)主要集中在經濟較為發(fā)達的省份。截至2020年底，獲得風景園林工程甲級資質的企業(yè)共有665家，其中，廣東、江蘇、北京、四川、上海的甲級資質企業(yè)數量分別為100家、70家、62家、57家、43家、41家，合計數量占全國的56%。業(yè)務開展方面，少數景觀設計機構率先打破地域限制，完成全國化布局，一定程度上彌補了全國景觀設計技術力量分布不均衡的現(xiàn)象。（四）行業(yè)企業(yè)設計水平良莠不齊，創(chuàng)新力尚需提升我國園林景觀設計行業(yè)企業(yè)具有行業(yè)集中度較低、企業(yè)數量眾多的特點，行業(yè)內企業(yè)市場份額均不高，呈現(xiàn)較為典型的大行業(yè)、小企業(yè)的行業(yè)格局。行業(yè)準入門檻低，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準，從業(yè)企業(yè)設計實力良莠不齊。景觀設計兼具科學性和藝術性的雙重特征，隨著人們審美和生活情趣的提升，景觀設計企業(yè)理念、思維需要不斷創(chuàng)新，設計風格、設計手法需要與時俱進，同時做到科學性和藝術性，并在實踐中不斷地推出創(chuàng)新作品。在供過于求，市場競爭激烈的背景下，景觀設計作品能兼顧經濟效益、景觀功能效益及生態(tài)效益顯得十分困難，同質化嚴重，創(chuàng)新技術水平難以在國際競爭中與市場接軌是目前景觀設計行業(yè)存在的普遍問題。景觀設計行業(yè)資質壁壘根據《建設工程勘察設計管理條例》《建設工程勘察設計資質管理規(guī)定》及《工程設計資質標準》等法規(guī)要求，我國在景觀設計領域實行資質管理，對從事相關業(yè)務的企業(yè)實行市場準入制度。企業(yè)需在例如注冊資本、專業(yè)技術人員、企業(yè)規(guī)模、過往經營業(yè)績、設備條件等方面達到相應法規(guī)要求后，方可取得相應等級的資質證書，才能在資質許可范圍內從事相應的服務活動。因此，獲得相關業(yè)務資質證書是進入本行業(yè)的主要壁壘之一。規(guī)劃設計行業(yè)發(fā)展前景規(guī)劃設計業(yè)務與城鎮(zhèn)化率有著直接聯(lián)系，隨著城鎮(zhèn)化進程的推進，我國城市化水平穩(wěn)步提升，中國2020年城市化率為63．89%，與發(fā)達國家平均75%的城市化率相比有著較大的發(fā)展空間，城鎮(zhèn)化率的提高將相應給予城鄉(xiāng)規(guī)劃新的業(yè)務增長機會。2019年5月《關于建立國土空間規(guī)劃體系并監(jiān)督實施的若干意見》，要求建立國土空間規(guī)劃體系并監(jiān)督實施，將主體功能區(qū)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃等空間規(guī)劃融合為統(tǒng)一的國土空間規(guī)劃，實現(xiàn)多規(guī)合一，分級分類建立國土空間規(guī)劃，明確各級國土空間總體規(guī)劃編制重點。目標到2025年，健全國土空間規(guī)劃法規(guī)政策和技術標準體系，形成以國土空間規(guī)劃為基礎，以統(tǒng)一用途管制為手段的國土空間開發(fā)保護制度；到2035年，全面提升國土空間治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，基本形成生產空間集約高效、生活空間宜居適度、生態(tài)空間山清水秀，安全和諧、富有競爭力和可持續(xù)發(fā)展的國土空間格局。十四五規(guī)劃進一步對健全統(tǒng)一規(guī)劃體系作出了更加明確的指示，要求在十四五期間加快建立健全以國家發(fā)展規(guī)劃為統(tǒng)領，以空間規(guī)劃為基礎，以專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃為支撐，由國家、省、市縣級規(guī)劃共同組成，定位準確、邊界清晰、功能互補、統(tǒng)一銜接的國家規(guī)劃體系。新時期的新型城鎮(zhèn)化建設要求，發(fā)展壯大城市群和都市圈，分類引導大中小城市發(fā)展方向和建設重點，形成疏密有致、分工協(xié)作、功能完善的城鎮(zhèn)化空間格局，以促進城市群發(fā)展為抓手，全面形成兩橫三縱城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略格局；全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，統(tǒng)籌縣域城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃建設，通盤考慮土地利用、產業(yè)發(fā)展、居民點建設、人居環(huán)境整治、生態(tài)保護、防災減災和歷史文化傳承?？茖W編制縣域村莊布局規(guī)劃，因地制宜、分類推進村莊建設，規(guī)范開展全域土地綜合整治，鼓勵有條件地區(qū)編制實用性村莊規(guī)劃。規(guī)劃體系的整體調整，十四五時期完善城鎮(zhèn)化空間布局要求，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略全域土地綜合整治的指示，均產生了新的規(guī)劃編制需求，為規(guī)劃設計行業(yè)帶來了新的機遇。近年來，國家重大區(qū)域規(guī)劃戰(zhàn)略高質量推進，京津冀協(xié)同發(fā)展邁出堅實步伐，長江經濟帶發(fā)展實現(xiàn)共抓大保護、不搞大開發(fā)的階段性目標，粵港澳大灣區(qū)建設1+N規(guī)劃政策體系逐步構建，長三角一體化發(fā)展新局面正在形成，黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展開局起步成渝地區(qū)雙城經濟圈規(guī)劃即將印發(fā)實施，縣城補短板強弱項工作穩(wěn)步推進。隨著以上城市群區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃的實施推進，我國細分區(qū)域發(fā)展空間進一步拓展，為城鄉(xiāng)規(guī)劃帶來了巨大的市場需求。景觀設計行業(yè)客戶資源壁壘景觀設計行業(yè)具備典型的客戶資源積累特征，客戶通常會根據景觀設計企業(yè)過往經營業(yè)績、項目經驗積累以及歷史合作情況等確定合作對象，知名客戶一般會選擇單個或者數個優(yōu)質的設計企業(yè)建立長期穩(wěn)定的合作關系，這將有利于有行業(yè)經驗積累的設計企業(yè)持續(xù)獲取業(yè)務訂單，而行業(yè)新入者短時間內獲得客戶認可的難度較大。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現(xiàn)狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業(yè)產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業(yè)營銷活動存在許多引發(fā)性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些，變量包括企業(yè)自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業(yè)無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現(xiàn)象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發(fā)生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發(fā)生在消費環(huán)節(jié)、分配環(huán)節(jié)或是生產領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業(yè)相對于主要競爭對手的優(yōu)劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業(yè)在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業(yè)形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。品牌資產增值與市場營銷過程品牌資產增值是市場營銷活動的重要結果。品牌存在于顧客的心智之中。營銷者在建立強勢品牌時面臨的挑戰(zhàn)是：他們必須保證提供的產品和服務能針對顧客的需求，同時能配合市場營銷方案，從而把顧客的思想、感情、形象、信念、感知和意見等與品牌關聯(lián)起來；而基于顧客的品牌資產就是顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應。品牌資產來源于以往對此品牌的營銷投資。營銷者在長期實踐中創(chuàng)造的品牌知識，決定了該品牌的未來方向。消費者是基于其品牌知識進行品牌選擇的，這意味著“顧客會認為品牌應該與營銷活動或文案如影隨形。”“品牌資產可以提供更多的注意力和領導能力，并給營銷者提供一個途徑，以解釋他們過去的營銷業(yè)績以及對未來營銷方案的設計。公司所做的一切都可能會增強或破壞品牌資產”。正所謂營銷做來做去做品牌，品牌資產增值的主要表現(xiàn)是溢價。與此相對，強勢品牌也自然產生市場營銷優(yōu)勢，如“對產品性能的良好感知”“更高的忠誠度”“受到更少的競爭性營銷活動的影響”“受到更小的營銷危機的影響”“更大的邊際收益”“顧客對漲價缺乏彈性”“顧客對降價富有彈性”“更多的商業(yè)合作和支持”“增強營銷溝通的有效性”“有特許經營的機會”“具有品牌延伸的機會”等。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當的評價，結合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導思想。一種是從傳統(tǒng)的產品觀念出發(fā)，強調需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產標準化產品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領了美國市場，至1914年時，福特汽車已經占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產，大量銷售的產品導向時代，企業(yè)多數采用無差異性營銷戰(zhàn)略經營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經過市場調查，認為某些特定產品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經濟性。大批量的生產、銷售，必然降低產品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應減少了市場調研、產品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數產品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復雜的層次，某種產品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當地調整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據不同目標市場及訴求推出了相應品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數細分市場為目標市場，開發(fā)相應的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領、不會與之競爭，而自己卻有適應本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經營者承擔風險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產、技術、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產品同質性同質性產品主要表現(xiàn)在一些未經加工的初級產品上，如水力、電力、石油等，雖然產品在品質上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質性產品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務水平上。該類產品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質性需求產品，可根據企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產品生命周期階段新產品上市往往以較單一的產品探測市場需求，產品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產品增加，再用無差異經營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數目的細分市場作為目標市場時，應密切關注各細分市場之間的關聯(lián)性。根據某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產品品種或數量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風險。企業(yè)在第一個細分市場取得經驗的基礎上，可以靈活地采取產品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權力與公共關系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責任目標市場的選擇有時會引起公眾責任，營銷者經常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產品。例如，麥當勞也被指責向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當的方式和內容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。定位的概念和方式（一）市場定位的概念“定位”一詞，是由艾爾?里斯和杰克，特勞特在1972年提出的。他們對定位的解釋是：定位起始于產品，一件商品、一項服務、一家公司、一個機構，甚至是一個人。定位并不是對產品本身做什么事，而是針對潛在顧客的心理采取的行動，即把產品在潛在顧客的心中確定一個適當的位置。他們強調定位不是改變產品本身，改變的是名稱和溝通等要素。定位理論最初是被當作一種純粹的傳播策略提出來的。隨著市場營銷理論的發(fā)展，定位理論對營銷影響已超過了原先把它作為一種傳播技巧的范疇，而演變?yōu)闋I銷策略的一個基本步驟。這反映在營銷大師科特勒對定位所下的定義中：定位是對企業(yè)的產品和形象的策劃行為，目的是使它在目標顧客的心理上占據一個獨特的、有價值的位置。因此營銷人員必須開發(fā)所有的營銷組合因素，使產品特色確實符合所選擇的目標市場（即實體定位），并在此基礎上進行心理定位?，F(xiàn)在使用的“定位”一詞，一般都是在這個意義上來理解的，即它不僅僅是一種溝通策略，更重要的還是企業(yè)的一種營銷策略。“定位”概念被廣泛使用于營銷領域之后，衍生出來多個專門術語，市場定位就是其中使用頻率頗高的一個。市場定位，也被稱為產品定位或競爭性定位，是根據競爭者現(xiàn)有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標顧客，使該產品在細分