質量月”質量知識競賽試題集及答案（本題集共328道，其中單選114道、多選88道，判斷100道，簡答26道）-i、單選題：1、公司工業(yè)蔡生產(chǎn)和銷售應取得危險化學品生產(chǎn)許可證，這是在滿足（A）oA、與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求B、顧客規(guī)定的要求C、組織確定的任何附加要求D、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所1、2、生產(chǎn)者、銷售者對抽查檢驗的結果有異議的，可以自收到檢驗結果之日起（C）內向實施監(jiān)督抽查的產(chǎn)品質量監(jiān)督部門或者其上級產(chǎn)品質量監(jiān)督部門申請復檢。A、7日B、10日C、15日D、30日3、〈產(chǎn)品質量法〉〉規(guī)定（A）應承擔產(chǎn)品質量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員4、〈產(chǎn)品質量法》規(guī)定，對生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的行為，處以（C）的罰款。A、貨值金額50%以上三倍以下B、貨值金額一倍以上三倍以下C、貨值金額等值以上三倍以下D、貨值金額等值以上五倍5、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾啵谠斐蓳p害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿（B）喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。A、2年B、10年C、15年D、20年6、生產(chǎn)許可證有效期屆滿，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)的，應當在生產(chǎn)許可證有效期屆滿（B）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證主管部門提出換證申請。A、3個月B、6個月C、2個月D、1個月7、取得生產(chǎn)許可證產(chǎn)品經(jīng)國家監(jiān)督抽查或省級監(jiān)督抽查不合格的，將（A）。A、由許可證主管部門責令限期改正B、到期復查仍不合格的，責令整頓C、到期復查仍不合格的，處5萬元以上20萬元以下罰款D、構成犯罪的，依法追究刑事責任8、銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明（A）和其他標識。A、產(chǎn)品合格證明B、進貨發(fā)票C、安全使用期D、生產(chǎn)許可證9、銷售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質量保證期內出現(xiàn)了質量問題，銷售者應當承擔（A）。A、產(chǎn)品質量責任B、產(chǎn)品責任C、產(chǎn)品瑕疵擔保責任D、產(chǎn)品質量擔保責任10、2017年質量月”是我國的第（D）個質量月。A、36個B、37個C、39個D、40個11、質量檢驗的基本任務之一是（C）。A、生產(chǎn)組織出具檢驗人員檢測能力的憑證B、出具檢測器具適用性的憑證C、出具質量符合要求的產(chǎn)品的檢驗憑證D、出具產(chǎn)品使用中質量狀況的憑證12、生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場管理的自檢、互檢、專檢三檢”中，應以（A）為主，其他為輔。A、自檢B、互檢C、專檢D、同等重要13、使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準確度，給國家和消費者造成損失的，可以進行何種處罰（D）。A、責令賠償損失B、沒收計量器具和違法所得C、罰款D、A、B、C全對14、使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應當有（A）或者中文警示說明。A、警示標志B、質量標識C、質量合格證明D、失效日期15、在廣告中對產(chǎn)品質量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照（B）的規(guī)定追究法律責任。A、〈產(chǎn)品質量法》B、〈廣告法》C、〈消費者權益保護法》D、〈反不正當競爭法》16、質量管理的發(fā)展，大致經(jīng)歷了（A）三個階段的發(fā)展。A、產(chǎn)品的質量檢驗階段-統(tǒng)計質量管理階段-全面質量管理階段B、統(tǒng)計質量管理階段-產(chǎn)品的質量檢驗階段-全面質量管理階段C、產(chǎn)品的質量檢驗階段-全面質量管理階段-統(tǒng)計質量管理階段D、全面質量管理階段-產(chǎn)品的質量檢驗階段-統(tǒng)計質量管理階段17、根據(jù)朱蘭的質量三步曲”，下面（C）將首先應用在滿足客戶需求上。A、質量保證B、質量控制C、質量策戈UD、質量改進18各國現(xiàn)行的質量認證制度有八種類型，其中（D）制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式，也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。A,型式試驗B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗C.型式試驗加認證后監(jiān)督--市場抽樣檢驗D.型式試驗加企業(yè)質量管理體系的評定，再加認證后監(jiān)督19戴明認為（B）的水平越高,（）的水平就越高。A、質量、成本B、質量、生產(chǎn)率C、市場占有率、利潤D、質量、庫存20、產(chǎn)品質量是產(chǎn)品的一組（A）滿足顧客和相關要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、專門特性D、時間性21、質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，應由組織的（B）批準。A、上級機關B、最高管理者C、總工程師D、質量管理辦公室主任22、為了完成某個任務或達到某個目標，在制定行動計劃或進行方案設計時，預測可能出現(xiàn)的障礙和結果，并相應的提出多種應變計劃的方法，叫（B）。A、頭腦風暴法B、PDPC重大事故預測圖法C、網(wǎng)絡圖D、矩陣圖23、質量改進八個步驟是：（）--（）--（）--（）--實施對策--確認改進效果--防止再發(fā)生和標準化--總結。（A）A、明確問題、現(xiàn)狀調查、分析原因、制定對策B、現(xiàn)狀調查、明確問題、分析原因、制定對策C、現(xiàn)狀調查、分析原因、明確問題、制定對策D、明確問題、分析原因、制定對策、現(xiàn)狀調查24、流程圖由一系列容易識別的標志構成，?標志表示（C）。A、開始和結束B、活動說明C、決策D、活動的流向25、樣本標準偏差S表示數(shù)據(jù)的（B）。A、規(guī)格中心B、離散程度C、分布集中程度D、分散范圍26、生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質量的缺陷是由（C）造成A、偶然因素B、異常因素C、偶然因素和異常因素D、以上說法都不對27、數(shù)據(jù)分層的目的在于（A）。A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實B、找出產(chǎn)品質量問題的因果關系C、分析質量數(shù)據(jù)的分布狀況D、分析兩個變量之間相關關系28、從裝有同樣規(guī)格的5箱產(chǎn)品中，每箱隨機抽取一定比例的產(chǎn)品組成樣本的抽樣方法叫（C）。A、一般隨機法B、順序抽樣法C、分層抽樣法D、整群抽樣法29、用100mm標準尺校準甲尺后示值誤差為0.1mm,甲的實際值為（B）。A、100.3B、100.1C、99.9D、99.730、產(chǎn)品是（B）的結果。A、要求B、過程C、輸入D、輸出31、顧客接受產(chǎn)品和服務的實際感受與期望值比較的結果是（B）。A、顧客感受B、顧客滿意度C、顧客滿意D、顧客期望32、制定一個客戶滿意度測量計劃，（D）是關鍵因素。A、預算B、測量C、計劃的部門責任劃分D、客戶確定33、GB/T19001與GB/T19004的關系正確的是（B）。A、都是認證標準B、都是質量管理體系標準C、范圍相同D、結構不同34、關于質量檢驗的主要功能之一鑒別”指的是（D）。A、判別產(chǎn)品形成過程對質量的影響。B、判別產(chǎn)品的檢驗方法是否科學C、判別檢驗的人員是否勝任D、判定產(chǎn)品質量是否符合規(guī)定的要求35、質量檢驗是通過對產(chǎn)品（B）觀察和判斷，結合測量、實驗所進行的符合性評價活動。A、使用性能B、質量特性C、外觀質量D、內在質量必須的要求36、實現(xiàn)全面質量管理全過程的管理必須體現(xiàn)（C）。A、嚴格質量檢驗的思想B、加強生產(chǎn)控制的思想C、以預防為主，不斷改進的思想D、加強過程管理的思想37、現(xiàn)場質量管理的主要任務是（B）。A、質量策劃B、質量控制C、質量創(chuàng)新D、質量突破38、對不合格品采取返工、降級、報廢等都屬于對不合格的（C）。A、返工B、讓步C、糾正D、糾正措施39、（B）是指質量活動中的各種數(shù)據(jù)、報表、資料和文件A、質量手冊B、質量信息C、質量記錄D、質量責任制40、如何對待不合格品返工返修后檢驗問題，正確的做法是（D）。A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新進行檢驗B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新進行檢驗C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新進行檢驗D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新進行檢驗41、強制性國家標準的代號是（B）。A、GB/TB、GBC、GB/zD、ISO42、我國標準的性質分為強制性和（C）兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性43、標準是（C）的產(chǎn)物。A、過程B、管理活動C、標準化活動D、管理的系統(tǒng)方法44、QC活動小組堅持在過去的七個月中每星期開會一個小時，管理層現(xiàn)在要求QC小組停止活動因為沒有取得成效，明顯缺乏成效的最可能的主要原因是（C）。A、出席會議的人員時多時少B、QC活動解決問題時陷入困境C、管理層自始至終對QC活動小組所做工作不夠重視D、小組組長能力有限。45、為了加強質量把關，必須在一些質量控制的（B）設置檢驗點。A、薄弱環(huán)節(jié)B、關鍵部位C、生產(chǎn)線末端D、入庫前46、行業(yè)標準是對（B）的補充。A、企業(yè)標準B、國家標準C、地方標準D、國際標準47、對檢驗人員的工作不應該考核（A）。A、產(chǎn)品質量的好壞B、工作量大小C、檢驗準確性D、記錄.〈質量發(fā)展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（A）A、建設質量強國B、確保質量安全C、提高企業(yè)效益D、促進外貿發(fā)展.全國質量監(jiān)督檢驗檢疫系統(tǒng)受理公眾對質量違法行為和產(chǎn)品質量投訴的電話為（B）A、12315B、12365C、12385D、12369.世界標準日是國際標準化組織（ISO）成立之日，具體為每年的（C）A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月14日51,1999年，第二H^一屆國際計量大會把每年的（A）確定為世界計量日”。A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日.美國質量管理專家朱蘭博士提出的質量管理三部曲”包括質量策劃、質量控制和（C）。A、質量保證B、質量檢驗C、質量改進D、質量監(jiān)督.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標準和行業(yè)標準時，應當制定（B），作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標準B、企業(yè)標準C、合同約定D、工藝標準.國務院2012年下發(fā)的關于質量發(fā)展綱要中明確規(guī)劃年限為（B）A、2012-2020年B、2011-2020年C、2000-2013年D、2013-2015年.質量發(fā)展的重要基石是（C）A、監(jiān)督抽查B、夯實基礎C、誠信守法D、以質取勝.質量發(fā)展是（A）A、興國之道、強國之策B、治國之道、立國之策C、立國之道、強國之策D、興國之道、立國之策.指導2011—2020年我國質量發(fā)展的工作方針是（B）。A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎，創(chuàng)新驅動，以質取勝B、以質取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創(chuàng)新驅動，促進發(fā)展C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎，創(chuàng)新驅動，又好又快D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創(chuàng)新驅動，以質取勝.嚴格實施企業(yè)崗位質量規(guī)范與（B）制度，實行質量安全幺票否決”。A、質量認證B、質量考核C、質量追溯D、質量管理.搭建以（）實名制為基礎、以（）管理為溯源手段的質量信用信息平臺，推動行業(yè)質量信用建設。（A）A、組織機構代碼、物品編碼B、居民身份證號碼、物品編碼C、組織機構代碼、居民身份證號碼D、居民身份證號碼、組織機構代碼.建立品牌建設國家標準體系和（B）制度，完善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權。A、品牌激勵B、品牌價值評價C、品牌培育D、品牌宣傳61〈產(chǎn)品質量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為（B）年。A、1B、2C、3D、462產(chǎn)品質量法〉〉規(guī)定（A）應承擔產(chǎn)品質量責任。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B、消費者C、消費者協(xié)會D、檢驗人員.按照標準衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（D）。A、質量策劃B、質量保證C、質量控制D、質量改進.〈產(chǎn)品質量法》的立法目的是為了加強對產(chǎn)品質量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質量水平，明確產(chǎn)品質量責任，保護（D）的合法權益，維護社會經(jīng)濟秩序。A、公民B、法人C、用戶D、消費者.到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量基礎進一步夯實，質量總體水平（B）,質量發(fā)展成果惠及全體人民。A、穩(wěn)定提高B、顯著提升C、跨越發(fā)展D、持續(xù)提升.大力實施（C）戰(zhàn)略，發(fā)揮品牌引領作用，制定并實施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌創(chuàng)建工作。A、名牌評價B、名牌認定C、名牌發(fā)展D、名牌提升.大力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監(jiān)管，培育和規(guī)范（B）市場，加強計量檢測技術的研究應用。A、計量檢測B、計量校準C、計量檢定D、計量審查68完善認證認可體系，提升認證認可服務能力，提高（）產(chǎn)品認證的有效性，推動（）產(chǎn)品認證健康有序發(fā)展，完善管理體系和服務認證制度。（B）A、自愿性，強制性B、強制性，自愿性C、節(jié)能性，環(huán)保性D、管理性，安全性.我國質量領域的第一部法律〈中華人民共和國產(chǎn)品質量法》是于（A）年9月1日施行的。A.1993B.1995C.1998D.200070.質量管理體系是以（B）為關注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關過程的活動。A、組織員工B、顧客C、供應商D、相關方71.2000版ISO9000標準族的理論依據(jù)是（B）。A、持續(xù)改進原理B、八項質量管理原則C、系統(tǒng)理論D、十二項質量管理體系基礎72.PDCA的方法是一種（B）方法。

A、統(tǒng)計技術B、持續(xù)改進C、連續(xù)評價D、自我評價73全面質量管理，是以（）為中心，以（）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。（C）A.質量生產(chǎn)效率B.技術全員參與C.質量全員參與.C.質量全員參與.行業(yè)標準是對（B）的補充A、企業(yè)標準B、國家標準.標準是（A）的產(chǎn)物。A、標準化活動動D.技術生產(chǎn)效率C、地方標準D、國際標準B、管理的系統(tǒng)方法C、過程D、管理活.顧客滿意度是對顧客滿意的（A）描述。D、理想化A、定量化B、定性化C、D、理想化.產(chǎn)品質量責任是一種綜合的（A）。A、法律責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任.（D）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A.ISO8402B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9000.產(chǎn)品質量（B）是產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查.廣品標識可以標注在廣品上，也可以標注在（C）上。A、產(chǎn)品檢驗合格證明B、產(chǎn)品說明書C、產(chǎn)品包裝81《中華人民共和國消費者權益保護法》是什么時候起實施的（B）。A、1993年1月1日B、1994年1月1日C、1995年1月1日82.消費者在消費過程中其合法權益受到侵害時，可以撥打（C）全國消費者申訴舉報統(tǒng)一電話。A、12369B、12345C、12315D1230683根據(jù)我國產(chǎn)品質量法》規(guī)定，在我國出售的進口商品須有中文說明書，這一規(guī)定的目的在于（B）。A、提高產(chǎn)品質量B、保護消費者合法權益C、確保商品價值順利實現(xiàn)D、提高國產(chǎn)商品的市場競爭力.顧客認為原來質量好的產(chǎn)品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有（C）。A.廣義性B.狹義性C.時效性D.相對性.產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點一般應該在（C）。A.企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B.產(chǎn)品貯運過程中的車輛中抽樣C.企業(yè)成品倉庫內的待銷產(chǎn)品中抽樣D.商品流通領域.（C）是企業(yè)質量安全的第一i責任者。A.安全部主管B.生產(chǎn)部主管C.法人代表D.技術主管TOC\o"1-5"\h\z.產(chǎn)品質量的主體責任單位是（A）。A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領導D、上級主管部門.對不合格品進行標識的目的是（C）A、區(qū)分不同產(chǎn)品B、進行定置管理C、防止產(chǎn)品混淆或使用D、確保產(chǎn)品的可追溯性.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是（C）A、提高組織在社會上的聲譽B、強調質量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過程得到有效控制，達到顧客滿意D、管理過程標準化.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質量檢驗的（A）A、把關功能B、預防功能C、鑒別功能D、報告功能91全面質量管理的范圍是（C）。A企業(yè)各項管理工作B企業(yè)生產(chǎn)全過程C產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程D產(chǎn)品生產(chǎn)全過程.國際標準化組織英文縮寫為（D）。A.CECCB.IECC.CMCD.ISO.質量檢驗最重要、最基本的功能是（B）。A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能TOC\o"1-5"\h\z.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（C）。A.不維修、不放行、不交付B,不隔離、不放行、不交付C.不轉序、不放行、不交付D,不放行、不轉序、不維修95.不合格品的控制的目的是（D）。A.防止不合格的發(fā)生；B.防止類似不合格品的再發(fā)生；C.防止不合格品出廠；D.防止不合格的非預期使用。.標識和可追溯性的主要目的是（D）。A.識別不同的產(chǎn)品B.識別產(chǎn)品的狀態(tài)C.防止不合格品流轉D.以上全部.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（D）。A.直方圖B.質量機能展開C.控制圖D,因果圖.質量必須履行的需求主要指（D）A法律法規(guī)規(guī)定B國家強制標準C合同規(guī)定D以上全部答案：.質量檢驗的作用包括（D）A監(jiān)督B保證C預防D以上都是.我國于（A）建立產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查制度。A.1985年B.1995年C.2000年D.2008年101,2002年5月1日起，中國對強制性產(chǎn)品認證使用的標志為（C）。A、PRC'標志B、萌芽”標志C、CCC'標志D、方圓認證標志102.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（C）的產(chǎn)品和失效、變質的產(chǎn)品。A、限制使用B、未經(jīng)檢驗

C、停止銷售D、未經(jīng)認證103、現(xiàn)場質量管理的主要任務是（B）。A、質量策劃B、質量控制C、質量創(chuàng)新DC、質量創(chuàng)新104.下列哪個項目不屬于2017年公司級重大工藝指標（D）A、配煤準確度B、干熄焦鍋爐蒸汽外送壓力C、工業(yè)蔡精儲塔塔頂溫度D、配煤粉碎細度105下列哪個項目屬于2017年公司級重大分析指標（B）B、一生化總出水CODDB、一生化總出水CODD、焦油加工廠工業(yè)蔡精C、苯精制廠事故積水池廢水油含量儲塔底溫度106、公司循環(huán)水CaCO3+堿度控制指標（A）A、A、900—1100mg/LA、700—1000mg/LB、800—1100mg/LB、900—1200mg/L107、下列哪項指標達〈公司原料預警停進管理規(guī)定》，停進指標要求（C求（C）A、粗苯三苯含量86%C、煤焦油鈉離子含量8Ppm108、按國家標準要求，下列（D目A、橡膠用炭黑細粉含量C、焦化二甲苯總硫109、下列（B）企業(yè)標準為公司A、炭黑油C、炭黑用原料油110、甲醇廠送化產(chǎn)品回收廠污水（BB、粗苯總硫5500mg/kgD、焦油粘度4.0）屬于公司產(chǎn)品出廠檢驗必查項B、工業(yè)用甲醇中乙醇含量D、焦化祭結晶點2017年首次發(fā)布實施的標準。B、外采統(tǒng)銷焦炭D、脫酚酚油COD,一系統(tǒng)、二系統(tǒng)控制指標系統(tǒng)W2000mg/L、系統(tǒng)W1500mg/L系統(tǒng)W2000mg/L、系統(tǒng)W1500mg/L、系統(tǒng)<4000mg/L、?系統(tǒng)W1500mg/L、.系統(tǒng)系統(tǒng).系統(tǒng):系統(tǒng)<4000mg/L<4000mg/L<1500mg/L<2000mg/L答案：B111、公司生活飲用水水中余氯含量控制指標A、＞0.02mg/LB、＞0.04mg/LC、＞0.02g/LD、＞0.02ug/L答案：A112.不需要實施產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的是（D）。A、工業(yè)蔡B、焦化苯C、工業(yè)硫磺D、聚丙烯編織袋113、編織袋檢驗中不屬破壞性檢驗是（D）。A、經(jīng)、緯密度B、經(jīng)向、緯向強度C、跌落性能D、縫合114、2017年全國質量月”主題是（A）A、大力提升質量建設質量強國B、堅持質量第一建設質量強國C、建設質量強國邁向質量時代D、弘揚工匠精神推動品質革命二、多選題：（把正確的答案序號填入括號內）.蔽量發(fā)展綱要》的指導思想：（ABCDE）A、把安全為先作為質量發(fā)展的基本要求B、把誠信守法作為質量發(fā)展的重要基石C、把夯實基礎作為質量發(fā)展的保障條件D、把創(chuàng)新驅動作為質量發(fā)展的強大動力E、把以質取勝作為質量發(fā)展的核心理念.消費者有權就產(chǎn)品質量問題（ABCD）A、向產(chǎn)品的生產(chǎn)者查詢B、向產(chǎn)品的銷售者查詢C、向工商行政管理部門申訴D、向產(chǎn)品質量監(jiān)督部門申訴.產(chǎn)品質量檢驗機構，認證機構出具的檢驗結果證明不實，造成損失的（AC）A、應該承擔相應的賠償責任B、與產(chǎn)品的生產(chǎn)者銷售商承擔連帶責任C、可以撤銷其檢驗資格認證資格D、吊銷其營業(yè)執(zhí)照.蔽量發(fā)展綱要〉〉從（ABC）方面設定了發(fā)展目標。A、產(chǎn)品質量B、工程質量C、服務質量D、環(huán)境質量.〈質量發(fā)展綱要》中的五大提升工程是指質量素質提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（BCD）A、工程質量滿意度提升工程B、服務質量滿意度提升工程C、質量對比提升工程D、清潔生產(chǎn)促進工程.深化質量國際交流合作，促進我國哪些體系（ABC）與國際接軌。A、標準B、計量C、認證認可D、質量發(fā)展.建立健全（ABD）的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術機構平等參與市場競爭。A、公正B、科學C、公平D、權威.加強計量標準體系建設的主要內容（ABCD）A、大力推進法制計量B、全面加強工業(yè)計量C、積極拓展工程計量D、強化能源計量監(jiān)管.到2020年，建設質量強國取得明顯成效的宏偉藍圖，包括下列哪幾項（ABC）A、質量基礎進一步夯實B、質量總體水平顯著提高C、質量發(fā)展成果惠及全體人民D、全面建成小康社會.加快質量法治建設。完善質量法制監(jiān)督機制，落實執(zhí)法責任，切實做到（ABCD）A、有權必有責B、用權受監(jiān)督C、侵權須賠償D、違法要追究.企業(yè)生產(chǎn)所執(zhí)行的國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準，應當在其產(chǎn)品或其說明書、包裝物上標注所執(zhí)行標準的（BC）。A、發(fā)布年號B、代號C、編號D、名稱

.下列國家標準屬于強制性標準的有：（ABCD）A、工程建設質量標準B、環(huán)境保護的污染物排放標準C、工業(yè)產(chǎn)品質量標準D、環(huán)境質量標準（ABCD）（ABCD）。A、生產(chǎn)B、銷售14.質量檢驗的步驟可包括A、測量或試驗C、比較和判定C、進口D、出口轉為國內銷售（ABC）。B、記錄D、原因調查和分析ABCD）等15.ISO9001:2000ABCD）等A、質量方針、質量目標B、記錄C、質量手冊D、標準所要求的形成文件的程序.管理過程包括計劃、（AC）和控制人員與活動A、組織B、調動C領導D、協(xié)調.有關全面質量管理的含議的論述正確的有（ABD）A、將質量概念擴充為全部管理目標B、建立質量體系是質量管理的主要任務C、全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他D、全面質量管理是以全面質量為中心18質量策劃是質量管理的一部分，致力于（BCD）A、增強滿足要求的能力B、規(guī)定相關資源C、制定質量目標D、規(guī)定必要的運行過程E滿足質量要求19.質量記錄應具備以下特性（ACD）A、準確性B、不可更改性C、及時性D、完整性20、承擔產(chǎn)品質量責任的主體包括（AB）。A、生產(chǎn)者B、銷售者C、維修者D、消費者21生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量義務有（ABCD）。A、產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求B、保證產(chǎn)品標識符合法律規(guī)定的要求C、保持產(chǎn)品原有質量D、嚴禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品22、產(chǎn)品最終的內在質量是（CD）因素決定的。A、產(chǎn)品外包裝的質量B、產(chǎn)品的說明書質量C、產(chǎn)品使用的原材料質量D、構成產(chǎn)品的各組成部分質量23、廣義質量概念中顧客包括（ABD）。A、產(chǎn)品購買者B、下道工序員工C、上道工序員工D、產(chǎn)品的最終用戶24、產(chǎn)品或者包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（ABCD）。A、有產(chǎn)品質量檢驗合格證明B、有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址C、限期使用的產(chǎn)品，應當在顯著位置清晰地標明生產(chǎn)日期和安全使用期限或失效日期D、標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、成分含量等25、生產(chǎn)者承擔缺陷產(chǎn)品的民事責任須同時具備以下條件（ACD）。A、廠品存在缺陷B、不能證明自身無損害責任C、損害事實與產(chǎn)品缺陷有直接因果關系D、存在損害事實26、《肖費者權益保護法〉〉規(guī)定，經(jīng)營者有（AB）情況的，按〈產(chǎn)品質量法》的規(guī)定處罰。A、銷售的商品不符合保障人身、財產(chǎn)安全的B、在商品中摻雜、摻假的C、侵害消費者人格尊嚴的D、侵犯消費者人身自由的27、經(jīng)營者不得以（ABCD）等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。A、格式合同B、通知C、聲明D、店堂告示28、產(chǎn)品質量發(fā)生民事糾紛，當事人可以（ABCD）。A、協(xié)商解決B、經(jīng)調解解決C、根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構申請仲裁D、直接向人民法院起訴29.〈缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定〉〉中所稱召回，是指按照程序，由缺陷汽車產(chǎn)品制造商（包括進口商）選擇如下（ABC）方式消除其產(chǎn)品可能引起人身傷害、財產(chǎn)損失的缺陷的過程。A、修理B、更換C、收回D、賠償30、國家質檢總局將獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)名單通過（AB）方式向社會公布。A、網(wǎng)絡B、報刊C、廣播D、電視31、由（CD）和國際電信聯(lián)盟ITU所制定的標準為國際標準。A、國際標準化委員會ISAB、國際標準化團體LSBC、國際電工委員會IECD、國際標準化組織ISO32、全面質量管理強調三全“，三全”指（ABC）。A、全員B、全企業(yè)C、全過程D、安全33、產(chǎn)品要求可包括（ABCD）。A、相關方要求B、顧客提出的要求C、法律法規(guī)的要求D、組織認為必要的任何附加要求34、質量具有（ABC）。A、廣義性B、時效性C、相對性D、差異性35、GB/T19580中越績效評價準則》和GB/Z19579中越績效評價準則實施指南〉〉制定的目的在于（AC）。A、評定國家質量獎企業(yè)B、獲得國家承認C、引導組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務、經(jīng)營質量，增強競爭優(yōu)勢。D、要求企業(yè)規(guī)范和扎實其基礎管理，確保產(chǎn)品和服務質量。36、對以顧客為關注焦點”理解正確的是（ACDE）。A、產(chǎn)品設計先必須進行市場調研，只有滿足顧客需要的產(chǎn)品才有市場B、顧客滿意就表示顧客忠誠C、產(chǎn)品質量不能單純以滿足標準為出發(fā)點，而要以顧客滿意為目標D、企業(yè)要將達到用戶滿意程度的恰當質量水平的理念貫穿整個生產(chǎn)過程E、要樹立下一道工序即用戶”的觀念37、有關顧客提出高于或嚴于國家（行業(yè)）標準的產(chǎn)品特性下面說法正確的是（BCDE）。A、為顧客的無理要求，企業(yè)不予理睬B、用戶的難題就是我們的課題。企業(yè)須進行技術創(chuàng)新和積累，C、顧客對產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場經(jīng)濟產(chǎn)品多樣化的必然趨勢D、滿足顧客個性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報，如產(chǎn)品價,學習參格、銷售數(shù)量、市場占有等等E、此類特性值應在銷售合同（技術協(xié)議）中予以明確38、監(jiān)視顧客對于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ABC）。A、流失業(yè)務分析B、顧客贊揚C、顧客投訴D、預防、糾正措施39、組織的質量管理體系文件包括（ABC）。A、質量手冊B、標準要求形成文件的程序和記錄C、組織的質量方針和質量目標D、組織的有關行政管理文件40、下列（ABCD）都可以是顧客。A、零售商B、下道工序操作者C、中間商D、終端客戶41、組織提出的采購產(chǎn)品的適用采購信息可涉及（ACD）。A、對供方質量管理體系的要求B、顧客商業(yè)信譽C、產(chǎn)品、過程和設備的批準要求D、采購產(chǎn)品程序的批準要求42、選擇供應商的三個重要要素（ABC）。A、產(chǎn)品的質量B、價格C、交貨準時性D、利益利害關系43、不合格品隔離的主要內容有（BD）。A、把不合格品放整齊B、對不合格品作出標識C、設立專職人員看守D、設立隔離區(qū)域或隔離箱44、不合格品處理有（AC）兩種形式。A、報廢B、檢驗C、糾正D、原價銷售45、實現(xiàn)量值溯源的主要技術手段是（AD）。A、檢定B、校對C、審定D、校準46、ISO9000族（2000版）標準的核心標準有（ABCD）A、ISO9000質量管理體系基礎和術語B、ISO9001質量管理體系要求C、ISO9004質量管理體系業(yè)績改進指南D、ISO19011質量管理和環(huán)境管理體系審核指南47、記錄的作用（ABCD）。A、為產(chǎn)品符合要求和過程有效提供證據(jù)B、為審核提供證據(jù)C、有需要時實現(xiàn)可追溯性D、提供質量改進的信息48、ISO9001質量管理體系的目的是（ABC）。A、證實滿足顧客要求的能力B、證實滿足法律法規(guī)要求的能力C、持續(xù)的使顧客滿意D、關注組織的總體業(yè)績49、ISO9000-2000版標準的最高管理者是（BC）A、董事長B、總經(jīng)理C、最高管理層D、管理者代表50、（ABCD）可以用于質量問題的原因分析。A.流程圖、關聯(lián)圖、因果圖、親和圖、失效模型及影響分析B.描述性統(tǒng)計、分層法C.頭腦風暴、質量機能展開D.方差分析51、產(chǎn)品要求可由（ABC）。A、顧客提出要求B、組織預測顧客的要求規(guī)定C、法規(guī)規(guī)定D、供應商要求52、浪費通常指（ABC）。A、產(chǎn)品不能滿足用戶的要求，導致企業(yè)喪失了信譽和銷售機會B、產(chǎn)品制造過程中資源（人、物、設備）不能充分利用C、不嚴格執(zhí)行作業(yè)指導書造成錯誤D、培訓53、質量改進的基本過程PDCA”具有（ABC）特點？A、四個階段一個不能少B、大環(huán)套小環(huán)C、每次循環(huán)，質量就提高一步D、值化古板54、質量的持續(xù)改進是（ABCD）。A、產(chǎn)品質量改進活動B、在于增加組織提升顧客和其它相關方滿意的幾率C、遵循PDCA循環(huán)D、管理體系適宜性改進活動55、質量策劃是（AC）。A、確定和實現(xiàn)質量目標的活動B、進行過程控制活動C、規(guī)定作業(yè)過程和資源活動D、進行改進活動56、下面有關質量檢驗說法正確的是（BD）。A、質量檢驗屬于事后消極把關，實際上生產(chǎn)已經(jīng)結束，因而質量檢驗可以消除B、質量檢驗可包括進廠原料、過程、成品出廠檢驗C、產(chǎn)品質量是檢驗出來的D、產(chǎn)品質量是設計、生產(chǎn)出來的，但檢驗工作必須堅持并得到加強57、質量檢驗的職能是（ABCD）。A、預防B、把關C、監(jiān)督D、報告58、在抽樣檢驗中，樣本要具有（ABC）。A、代表性B、真實性C、經(jīng)濟性D、權威性59、全面質量管理的特點是（ABCD）。A、以滿足用戶需要為第一位B、防檢結合，以防為主C、不僅管產(chǎn)品質量，還管工作質量（工序質量）D、實施嚴格標準化60、在QC小組活動的現(xiàn)狀調查”的步驟中，有效的工具有（AB）。A、分層法B、排列圖C、因果圖D、矩陣圖61、下列關于質量與標準化的關系說法正確的是（BD）。A.質量管理是標準化的依據(jù)和基礎B.標準化是質量管理的依據(jù)和基礎C.質量管理活動貫穿于標準化的始終D.標準化活動貫穿于質量管理的始終62、在控制狀態(tài)下，生產(chǎn)的好處有（ABCD）。A、對產(chǎn)品的質量有完全的把握B、生產(chǎn)也是最經(jīng)濟的C、在控制狀態(tài)下，過程的變異最小D、推行SPC能夠保證實現(xiàn)全過程的預防63、統(tǒng)計過程控制的基本特點有（ABC）。A、強調統(tǒng)計分析B、強調預防為主C、強調全員參與D、強調全檢64、產(chǎn)品的質量統(tǒng)計觀點認為（BD）。A、生產(chǎn)自動化與高科技的發(fā)展可以保證產(chǎn)品質量無波動B、產(chǎn)品質量波動是客觀存在的C、產(chǎn)品質量波動是毫無規(guī)律的，無法控制的D、產(chǎn)品質量波動具有統(tǒng)計規(guī)律性，因而可以控制65、FMEA中的風險系數(shù)RPN”是由（ABC）三個數(shù)值的相乘得來的。A、嚴重度（SEV）B、發(fā)生頻度（OCC）C、檢測力（DET）D、過程（Process）66、確定人員所具有的能力從下列哪些方面考慮（ABC）。A、技能和經(jīng)驗B、培訓C、教育D、年齡67、下面（ABD）是質量改進團隊的要素。A、清晰的團隊目標B、改進計劃C、年度成績的評估D、建立團隊章程68、為了確保測量結果有效、可靠，要求測量設備應實施以下控制（ABC）。A、建立測量設備臺帳B、編制測量設備周檢計劃C、按規(guī)定的時間間隔或在使用前進行校準和檢定D、無國家標準時，可不進行校準和檢定69、產(chǎn)品質量特性一般都轉化為具體的技術要求在（ABC）中明確規(guī)定。A、國家標準B、行業(yè)標準C、企業(yè)標準D、質量手冊70、質量因素引起的波動分為偶然波動和異常波動，下述說法中正確的是（BD）。A、偶然波動可以避免B、偶然波動不可以避免C、采取措施不可以消除異常波動D、采取措施可以消除異常波動71、從根本上來說，任何質量問題都是由5M1E的異常波動造成的，5M1E即（ABCD）和環(huán)境、測量。A、人B、機C、料D、法E、管理72、實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性可由有（ABCD）方面達到。A、日期B、班組C、生產(chǎn)任務號D、檢驗批號74、評價焦化苯的主要質量指標是（ABC）。A、苯含量B、儲程C、水分D、雜質75、請指出評價炭黑N330的主要質量指標（ABD）。A、吸碘值B、加熱減量C、嚷吩含量D、雜質76、請指出評價焦碳的質量指標（ABCD）。A、M40B、VdafC、M10D、Ad77、影響焦炭質量的主要工藝因素為（ABC）。A、配煤B、預處理C、煉焦D、煤78、反映顧客忠誠的標志有（BC）。A、一次性購買很多B、說服親友購買C、向生產(chǎn)者反映和交流意見D、對生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品滿意79、按檢驗產(chǎn)品的數(shù)量可分為（AB）。A、抽樣檢驗B、全數(shù)檢驗C、自檢D、流動檢驗80、企業(yè)標準化是（ABD）的一種有組織的活動。A制定標準B發(fā)布標準C采用國際標準D實施標準81、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為（ACD）A進貨檢驗B理化檢驗員C過程檢驗D最終檢驗82、過程（工序）質量控制點的設置一般應考慮（BCD）A顧客的需要B關鍵質量特性、關鍵部位C工藝上有特殊要求，對后續(xù)過程有重大影響的過程D易出現(xiàn)質量問題的薄弱環(huán)節(jié)83、現(xiàn)場質量管理的任務是（ABC）A質量控制B質量改進C過程檢驗D質量策劃84、質量改進的主要障礙有（BCD）A存在質量改進的必要性B對質量水平錯誤認識C對失敗缺乏正確認識D員工有顧慮85、調查表的作用是（BCD）A觀察從開始到結束的整個過程B系統(tǒng)地收集資料C積累數(shù)據(jù)D確認事實并可對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析86、公司進廠的大宗原料有（ABC）A、精洗煤B、粗苯C、煤焦油D、輕苯E工業(yè)氫氧化鈉87、依據(jù)國標委2017年第7號公告，公司以下那些標準從2017年3月23日開始由GB改為GB/T。（）A、商品煤樣人工采取方法GB475-2008B、煤樣制備方法GB474-2008C、硫酸鏤GB535-1995D、工業(yè)用甲醇GBT338-2011E橡膠用炭黑GB3778-2011答案：ABCDE88、下列哪些產(chǎn)品屬于公司出廠銷售的產(chǎn)品（）A、粗苯B、煤焦油C、炭黑用原料油D、甲基秦油E炭黑油答案：DE三、判斷題（正確的劃，，錯誤的劃X）1、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法〉〉所稱的產(chǎn)品是指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。（，）2、商品的三包”是指為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。（V）3、經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。（V）4、經(jīng)營者和消費者對商品質量有約定的，應當按約定執(zhí)行，但雙方約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。（，）5、標準就是法規(guī)，一經(jīng)批準、發(fā)布，必須嚴格執(zhí)行。（X）6、產(chǎn)品缺陷是指產(chǎn)品存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險。（V）7、對于不符合質量要求的產(chǎn)品，銷售者不負責修理、更換、退貨，而應由生產(chǎn)者負責。（x）8、國家對產(chǎn)品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度。（，）9、產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查重點是：危及人體健康和人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品；影響國計民生的重要工業(yè)產(chǎn)品；消費者、有關組織反映有質量問題的產(chǎn)品。（，）10、過程就是二組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。（，）11、朱蘭質量三部曲是由質量策劃、質量控制和質量改進三個互相聯(lián)系得階段所構成的一個邏輯的過程。（，）12、質量培訓應該首先在基層展開，然后擴展到所有的管理人員，包括高層管理者。（X）13、顧客對公司的產(chǎn)品質量沒有提出意見，表明他對公司的產(chǎn)品質量滿意。（x）14、產(chǎn)品質量特性不包括安全性和經(jīng)濟性。（X）15、產(chǎn)品質量的好壞，應以是否滿足用戶需要為衡量標準。（V）16、工序質量的好壞，與工作質量有關系。（，）17、國際單位制的七個基本單位是由米、秒