達(dá)海沙龍學(xué)習(xí)簡報(bào)2016年第8期主辦：成都達(dá)海金屬加工配送有限公司二O一六年四月二十日【本期聚焦】京東的物流模式及戰(zhàn)略布局京東集團(tuán)的基本概況1通江達(dá)海積微速成京東集團(tuán)基本情況介紹85%——訂單實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)No.1——中國最大自營式電商中國第一個(gè)在美上市的大型綜合性電商平臺4.627億——

2015年全年交易總額99000——截止至2015年12月pop商家近11萬——京東員工總數(shù)超過70萬——兼職員工3000000——每日單量處理能力2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。目前，京東集團(tuán)旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部。2014年5月，京東在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市（股票代碼：JD）。通江達(dá)海積微速成京東配送情況京東配送——中國B2C電商領(lǐng)域訂單履約專業(yè)物流服務(wù)商7大區(qū)域：七大區(qū)域運(yùn)營中心覆蓋全國；路由規(guī)劃：全國近1000條自營線路，4700輛自營車輛，6000名司機(jī)實(shí)現(xiàn)GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控；站點(diǎn)覆蓋：4000自營站點(diǎn)，覆蓋全國338個(gè)城市，2400個(gè)區(qū)縣；服務(wù)模式：5300配送點(diǎn)與自提點(diǎn)，支持自提車，自提柜，配送站點(diǎn)，京東派校園店，便利店等多種自提方式；通江達(dá)海積微速成京東價(jià)值鏈分析那么，如何在固定的利潤水平上發(fā)掘更大的價(jià)值?京東的做法是“吃掉更多的甘蔗節(jié)數(shù)”，即不只是做交易平臺，還要將業(yè)務(wù)延伸至倉儲、配送、售后、營銷等其他環(huán)節(jié)。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，“創(chuàng)造價(jià)值才能得到回報(bào)”是所有商業(yè)模式的基礎(chǔ)。為此，他提出了針對消費(fèi)品行業(yè)的“十節(jié)甘蔗”理論?！耙还?jié)甘蔗的長短短期是可以發(fā)生變化的，但長期來說是固定的。當(dāng)進(jìn)來的品牌過多時(shí)競爭變激烈、利潤減少，那么這節(jié)甘蔗就變短了。這種情況下行業(yè)又要發(fā)生并購整合，例如整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)之前有40多家（公司），現(xiàn)在剩下的只有10多家了。市場規(guī)律導(dǎo)致了行業(yè)和品牌的利潤相對固定在一個(gè)合理的水平上?！案收崂碚撏ń_(dá)海積微速成京東核心管理理念京東著名的“倒三角”理論，是說無論是品牌、關(guān)鍵KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）還是供應(yīng)鏈，最終都是建立在“團(tuán)隊(duì)”這一基礎(chǔ)上的，足見團(tuán)隊(duì)的重要程度。劉強(qiáng)東說，這個(gè)倒三角形體系“京東是從下往上發(fā)展的，也就是說團(tuán)隊(duì)的選人、用人、培養(yǎng)、激勵等永遠(yuǎn)是我們最重要的事情，我們也在花時(shí)間、不計(jì)代價(jià)地去做團(tuán)隊(duì)”。倒三角理論京東的物流模式2通江達(dá)海積微速成

截至2015年12月31日，京東已在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、西安建立了7大物流中心。自營配送模式

京東選擇這樣的自營物流使得它對供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的控制能力,可以保證在物流方面擁有良好的服務(wù)質(zhì)量。由于覆蓋范圍廣，也可以使顧客更快的收到自己所購買的商品，從而提高顧客的滿意度和忠誠度，使企業(yè)更具有競爭力。其中京東快遞是京東商城自營快遞，于2012年獲得快遞牌照，為京東商城全資子公司。通江達(dá)海積微速成商品會員級別配送方式訂單情形運(yùn)費(fèi)額外加收運(yùn)費(fèi)京東自營商品鉆石會員京東配送訂單金額＜79元6元部分商品因重量或體積原因，額外收取運(yùn)費(fèi)5元/件，具體以商品詳情頁公示信息為準(zhǔn)。訂單金額≥79元0元注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、企業(yè)會員京東配送訂單金額＜99元6元訂單金額≥99元0元鉆石會員上門自提訂單金額＜79元3元訂單金額≥79元0元注冊會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、企業(yè)會員上門自提訂單金額＜99元3元訂單金額≥99元0元/極速達(dá)/99元/入駐賣家商品///以賣家在商品信息頁公示運(yùn)費(fèi)信息為準(zhǔn)/一、配送服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)211限限時(shí)時(shí)達(dá)達(dá)服務(wù)務(wù)說說明明：：由京京東東自自營營配配送送且且是是京京東東庫庫房房出出庫庫的的商商品品（（偏偏遠(yuǎn)遠(yuǎn)區(qū)區(qū)域域除除外外）），，且且重重量量在在15千千克克，，體體積積在在0.12立立方方米米以以內(nèi)內(nèi)，，當(dāng)日日上上午午11：：00前前提提交交的的現(xiàn)現(xiàn)貨貨訂訂單單（（部部分分城城市市為為上上午午10：：00點(diǎn)點(diǎn)前前）），，當(dāng)當(dāng)日日送送達(dá)達(dá)；；當(dāng)當(dāng)日日23：：00前前提提交交的的現(xiàn)現(xiàn)貨貨訂訂單單，，次次日日15：：00前前送送達(dá)達(dá)。。211限限時(shí)時(shí)達(dá)達(dá)服服務(wù)務(wù)共共覆覆蓋蓋全全國國23個(gè)個(gè)城城市市。。服務(wù)說明：當(dāng)日上午11：00前提提交的現(xiàn)貨訂訂單，當(dāng)日送送達(dá)；當(dāng)日18：00前前提交的現(xiàn)貨貨訂單，次日日20：00前送達(dá)。二、京東配送送方式通江達(dá)海積積微速成成服務(wù)說明：“夜間配”服服務(wù)是在下單單時(shí)選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬屬“夜間配””服務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)的商品，由由配送員在當(dāng)日晚間間19:00-22:00送貨上門門?！耙归g配”服服務(wù)可達(dá)北京京、上海、成成都、廣州、、武漢、沈陽陽京東快遞配配送可覆蓋的的范圍，且重重量≤15千千克，體積≤≤0.12立立方米，金額額≤5000元的訂單（（多個(gè)訂單的的，金額累計(jì)計(jì)計(jì)算）。其中，“大家家電夜間配””是為大家電電配送范圍內(nèi)內(nèi)部分區(qū)域用用戶提供更快快速、更便利利的一項(xiàng)增值值服務(wù)，在下下單時(shí)選擇““夜間配送””，京東配送送員即可在選選定當(dāng)日夜間間18:00-22:00送貨上門門。夜間配通江達(dá)海積積微速成成服務(wù)說明：在定時(shí)達(dá)區(qū)域域，可以享受受7天內(nèi)三個(gè)個(gè)時(shí)間段的預(yù)預(yù)約配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，，晚間時(shí)段為為支持夜間配配區(qū)域），大大家電商品可可以享受10天內(nèi)預(yù)約配配送。服務(wù)說明：跨省城市之間間今日取件，，次日送達(dá)區(qū)區(qū)域范圍內(nèi)指指定城市的服服務(wù)，次日達(dá)達(dá)服務(wù)共覆蓋蓋全國151個(gè)城市。次日達(dá)定時(shí)達(dá)通江達(dá)海積積微速成成服務(wù)說明：“極速達(dá)”配配送服務(wù)是一一項(xiàng)個(gè)性化付付費(fèi)增值服務(wù)務(wù)，選擇“極極速達(dá)”配送送服務(wù)，通過過“在線支付付”方式全額額成功付款或或“貨到付款款”方式成功功提交訂單后后，并勾選““極速達(dá)”服服務(wù)后，快速速送達(dá)指定地地址的一項(xiàng)服服務(wù)。用戶訂訂單選擇“極極速達(dá)”配送送服務(wù)，則單單筆訂單收取取99元運(yùn)費(fèi)費(fèi)（所有級別別會員均收取?。?。極速達(dá)通江達(dá)海積積微速成成服務(wù)說明：京東自提柜可可以提供全天天不間斷的自自提服務(wù)，用用戶只需在下下單時(shí)選擇““自助式自提提”的配送方方式，所購商商品則會第一一時(shí)間送至自自提柜，隨后后京東系統(tǒng)自自動發(fā)送短信信提示消費(fèi)者者取貨。取貨貨時(shí)，消費(fèi)者者僅需輸入訂訂單號和提貨貨碼，或直接接掃描提貨二二維碼，即可可完成身份驗(yàn)驗(yàn)證，在按提提示完成POS機(jī)刷卡支支付后，便可可開柜取貨。。自提柜通江達(dá)海積積微速成成京東委托第三三方快遞公司司為客戶提供供送貨上門服服務(wù)，客戶無無須向快遞公公司支付額外外的費(fèi)用。目前在山東、、河北、河南南、廣東、黑黑龍江、吉林林、四川、重重慶、云南等等省份的部分分城市支持第第三方貨到付付款業(yè)務(wù)，具具體情況以提提交訂單時(shí)所所顯示為準(zhǔn)；；在廣州、成成都、武漢支支持POS機(jī)機(jī)刷卡業(yè)務(wù)；；暫時(shí)不支持持支票業(yè)務(wù)。。第三方快遞支支持客戶打開開運(yùn)輸包裝驗(yàn)驗(yàn)貨，商品包包裝完好，客客戶可以先簽簽收，如果發(fā)發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)質(zhì)量問題可以以致電京東客客服進(jìn)行售后后處理。第三方物流模模式京東上?！皝唩喼抟惶枴?014年10月正式投投入使用，是是國內(nèi)最大、、最先進(jìn)的電電商物流中心心之一。據(jù)京東內(nèi)部高高管所言，京京東將在7大大城市（上海海、北京、廣廣州、西安、、沈陽、武漢漢、成都）建建立亞洲一號號，將上海的的運(yùn)營模式復(fù)復(fù)制到全國，，最終成就京京東大物流平平臺。該物流中心位位于上海嘉定定，共分兩期期，規(guī)劃的建建筑面積為20萬平方米米，其中投入入運(yùn)行的一期期定位為中件件商品倉庫，，總建筑面積積約為10萬萬平方米，分分為4個(gè)區(qū)域域——立體庫庫區(qū)、多層閣閣樓揀貨區(qū)、、生產(chǎn)作業(yè)區(qū)區(qū)和出貨分揀揀區(qū)。京東創(chuàng)新發(fā)展展智能物流亞洲一號運(yùn)營支撐能力力：普通客戶訂單單處理能力為為每日均值10萬單。庫容量：最大可支持10萬中件SKU，可支支持約430萬件商品存存儲需求。通江達(dá)海積積微速成成采用了各種現(xiàn)現(xiàn)代化設(shè)備，，實(shí)現(xiàn)了自動動補(bǔ)貨、快速速揀貨、多重重復(fù)核手段、、多層閣樓自自動輸送能力力，實(shí)現(xiàn)了京京東巨量SKU的高密度度存儲和快速速準(zhǔn)確的揀貨貨和輸送能力力。出貨分揀區(qū)：：采用了自動動化的輸送系系統(tǒng)和代表目目前全球最高高水平的分揀揀系統(tǒng)，分揀揀處理能力超超過20000件/小時(shí)時(shí)，分揀準(zhǔn)確確率高達(dá)99.99%，，徹底解決了了原先人工分分揀效率差和和分揀準(zhǔn)確率率低的問題。。立體倉庫區(qū)庫高24米，，利用自動存存取系統(tǒng)(AS/RS系系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了自動化高高密度的儲存存和高速的揀揀貨能力。多層閣樓揀貨區(qū)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)京東的作業(yè)區(qū)區(qū)采用京東自自主開發(fā)的任任務(wù)分配系統(tǒng)統(tǒng)和自動化的的輸送設(shè)備，，實(shí)現(xiàn)了每一一個(gè)生產(chǎn)工位位任務(wù)分配的的自動化和合合理化，保證證了每一個(gè)生生產(chǎn)崗位的滿滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，，避免了任務(wù)務(wù)分配不均的的情況，極大大地提高了勞勞動效率；出貨分揀區(qū)倉庫區(qū)通江達(dá)海積積微速成成最近，京東青青龍系統(tǒng)研發(fā)發(fā)的快遞電子子簽收開始進(jìn)進(jìn)行全面推廣廣，從發(fā)貨到到收貨，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了物流全流流程的電子簽簽收。2016年年年初開始推推廣，由京東東和第三方公公司共同研發(fā)發(fā)而成。青龍龍電子簽收系系統(tǒng)由小票管管理系統(tǒng)、電電子小票圖片片云存儲系統(tǒng)統(tǒng)、第三方電電子簽名CA認(rèn)證前置置系統(tǒng)、電子子簽收數(shù)據(jù)加加密傳輸通道道、青龍配送送POS一體體機(jī)設(shè)備組成成。物流小票票電子簽收模模塊和POS小票的簽收收模塊產(chǎn)生的的簽收數(shù)據(jù)通通過加密網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸通道，，經(jīng)第三方CA認(rèn)證后回回傳青龍電子子小票管理系系統(tǒng)。據(jù)介紹，京東東配送員在使使用該系統(tǒng)后后，平均每人人可以節(jié)約約約30分鐘，，每天可多配配送5單，京京東目前有10萬配送人人員，如此計(jì)計(jì)算下來，大大約每天能實(shí)實(shí)現(xiàn)50萬單單的提升?？爝f電子簽收收目前青龍電子子簽收系統(tǒng)已已經(jīng)和京東云云全面打通，，簽名照片將將保存在云端端，同時(shí)利用用大數(shù)據(jù)對授授權(quán)用戶提供供高訪問強(qiáng)度度、高速度的的讀取服務(wù)，，實(shí)現(xiàn)收貨地地址管理、實(shí)實(shí)現(xiàn)訂單可追追蹤。全鏈條實(shí)現(xiàn)電電子化之后，，直接帶來了了綠色物流概概念的落地，，但它最大的的意義還在于于智慧物流的的實(shí)現(xiàn)。通江達(dá)海積積微速成成生鮮冷鏈O2O倉配一體控溫，冷藏，，冷凍，多元元化解決案生鮮冷鏈標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)專屬標(biāo)準(zhǔn)流流程享受綠色通道道及高峰時(shí)期期的保障方案案線上下單，門門店取貨，支支付方式靈活活打通線上線下下庫存，豐富富線上SKU，盤活線下庫庫存離買家更近，，時(shí)效更快3km范圍內(nèi)可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)當(dāng)日配送一地或多地入入倉，根據(jù)商商家需求設(shè)計(jì)計(jì)，部署庫存存多平臺接入倉配一體，無無縫對接，實(shí)實(shí)現(xiàn)一站式服服務(wù)物流特色服務(wù)務(wù)通江達(dá)海積積微速成成O2O戰(zhàn)略布布局——京東到家京東到家是京京東集團(tuán)基于于傳統(tǒng)B2C業(yè)務(wù)模式向更更高頻次商品品服務(wù)領(lǐng)域延延伸發(fā)展出的的全新商業(yè)模模式，是京東東2015年重點(diǎn)打造的的O2O生活服務(wù)平臺臺。它既基于京東東物流體系和和物流管理優(yōu)優(yōu)勢、同時(shí)在在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)風(fēng)行的推動下下依托“互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)大力發(fā)展展“眾包物流流”，整合各各類O2O生活類目，向向消費(fèi)者提供供生鮮及超市市產(chǎn)品的配送送，并基于LBS定位實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)快速送送達(dá)，打造生生活服務(wù)一體體化應(yīng)用平臺臺。京東到家提供供幾類到家服服務(wù)，分別是是超市到家，，外賣到家，，品質(zhì)生活，，上門服務(wù)，，和健康到家家等，已覆蓋蓋包括北京、、上海、廣州州、深圳、南南京、天津、、武漢、寧波波、成都、西西安、重慶等等一二線城市市.。平臺簡介平臺服務(wù)通江達(dá)海積積微速成成2015年4月正式上線線以來，京東東到家在6個(gè)個(gè)月時(shí)間發(fā)展展迅速，截止止11月已經(jīng)經(jīng)覆蓋了國內(nèi)內(nèi)11大城市市，服務(wù)遍及及華北、華東東、華中、華華南、西部等等多個(gè)區(qū)域，，為消費(fèi)者提提供了2小時(shí)時(shí)內(nèi)快速送達(dá)達(dá)的全新O2O服務(wù)，打打造生活服務(wù)務(wù)一體化平臺臺。平臺運(yùn)營模式式京東到家通過過杠桿化社會會資源形成中中國“社會電電商”雛形：：在商品與服務(wù)務(wù)來源上，京京東到家通過過跟大型商場場合作，由京京東到家提供供物流配送。。生活服務(wù)方面面，京東到家家可提供超市市產(chǎn)品、生鮮鮮、外賣等上上千種商品及及服務(wù)；在京東到家的的物流配送體體系方面，不不僅有京東自自營的物流配配送，還有““京東眾包””這樣的社會會化物流。平臺發(fā)展情況況通江達(dá)海積積微速成成2016年4月15日，，京東到家與與外賣配送平平臺達(dá)達(dá)合并并了，前者是是中國最大的的超市生鮮O2O上門服服務(wù)平臺，后后者是中國最最大的眾包物物流平臺，合合并后的新公公司將保持獨(dú)獨(dú)立運(yùn)營和發(fā)發(fā)展，主要兩兩大業(yè)務(wù)版塊塊包括：眾包物流平臺臺及超市生鮮鮮O2O平臺臺。眾包物流平臺臺：將整合原有有達(dá)達(dá)和京東東到家的眾包包物流體系，，并繼續(xù)使用用“達(dá)達(dá)”品品牌，通過充充分發(fā)揮共享享經(jīng)濟(jì)開放、、連接和高效效的特點(diǎn)，為為中國眾多的的零售、服務(wù)務(wù)和O2O企企業(yè)提供規(guī)模模化、低成本本的“最后三三公里”物流流基礎(chǔ)設(shè)施服服務(wù)；O2O平臺：繼續(xù)沿用““京東到家””的品牌，通通過與線下商商超、零售店店和便利店等等多種業(yè)態(tài)的的深度合作，，在超市生鮮鮮領(lǐng)域持續(xù)深深耕，打造便便捷和高品質(zhì)質(zhì)的消費(fèi)者購購物體驗(yàn)。京東到家和達(dá)達(dá)達(dá)物流的合合并通江達(dá)海積積微速成成平臺發(fā)展歷程程012015年4月京東到家北京站上線022015年5月京東到家上海站上線032015年6月京東到家廣州站上線042015年7月京東到家深圳站、武漢站上線052015年8月京東到家南京站、天津站、成都站、寧波站上線062015年10月京東到家西安站上線072015年11月京東到家重慶站上線通江達(dá)海積積微速成成眾包物流是伴伴隨京東到家家一并上線的的物流業(yè)務(wù)，，任何年滿18周歲的成成年人都可以以申請參與京京東眾包快遞遞員，每單6元為回報(bào)。。上線近三個(gè)個(gè)月，京東的的眾包物流已已發(fā)展50000多個(gè)眾眾包快遞員，，拓展到13個(gè)城市。與京東電商平平臺不同，““京東到家””主要側(cè)重單單價(jià)低、頻次次高、對實(shí)效效性要求高的的品類。“京京東到家”的的解決方案是是利用社會化化運(yùn)力來解決決物流問題。。目前，眾包包物流模式在在國內(nèi)十分流流行，比如人人人快遞、達(dá)達(dá)達(dá)、閃送等等等，與眾包包物流公司合合作也是一種種方式，不過過，京東最終終選擇了自建建眾包物流。。平臺物流體系系：自營+眾包從模式上來看看：“京東眾包””是采取按單單T+2（隔隔日）付費(fèi)的的方式來結(jié)算算，相比自營營物流的雇傭傭或第三方物物流的外包而而言，成本略低，是是一種“輕資資產(chǎn)”的運(yùn)營營模式，有利于迅速擴(kuò)擴(kuò)張和規(guī)模化化復(fù)制。從效率來看：：“京東眾包””按照區(qū)域的的范圍進(jìn)行劃劃分，每個(gè)社社會運(yùn)力能夠夠搶單的范圍圍是周邊3公公里到5公里里之內(nèi)，這種種制度上的安安排，可以讓讓京東眾包運(yùn)運(yùn)力形成“網(wǎng)網(wǎng)格效應(yīng)”，，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)內(nèi)都有運(yùn)力響響應(yīng)，從而在在整體上達(dá)到到效率最優(yōu)，，實(shí)現(xiàn)“京東東到家”的3公里內(nèi)2小小時(shí)送達(dá)承諾諾。“京東眾包””的優(yōu)勢京東物流的優(yōu)優(yōu)勢3通江達(dá)海積積微速成成高效的供應(yīng)鏈鏈整合能力全品類多平臺多渠道分倉存儲快速調(diào)撥倉配一體配送運(yùn)輸時(shí)效服務(wù)1小時(shí)達(dá)急速達(dá)211限時(shí)達(dá)次日達(dá)隔日達(dá)自提服務(wù)客戶自提配送服務(wù)送貨上門代收貨款（COD）保價(jià)服務(wù)簽單返還協(xié)商再投轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)一地收貨全國鋪貨退貨服務(wù)逆向運(yùn)輸倉儲供應(yīng)鏈整合能能力商家開放服務(wù)使用服務(wù)京東其他平臺臺專賣店，連鎖鎖店，批發(fā)線上訂單線下訂單客戶管理商品管理商家管理促銷管理訂單管理庫存管理京東物流開放放平臺倉儲配送服務(wù)務(wù)等京東物流服務(wù)務(wù)銷售平臺終端消費(fèi)者平臺及數(shù)據(jù)整整合能力通江達(dá)海積積微速成成七大物流中心心：覆蓋東北，華華北，西北，，西南，華中中，華南，華華東地區(qū)213個(gè)大型倉庫400萬倉儲面積2870個(gè)區(qū)縣覆蓋5367自營站點(diǎn)330個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)2111638個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)次次日達(dá)物流網(wǎng)絡(luò)布局局最全規(guī)模模最大京東擁有全國國電商行業(yè)中中最大的倉儲儲設(shè)施，物流流覆蓋全國規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)能力最強(qiáng)，，成本最低京東配送網(wǎng)絡(luò)絡(luò)采用自建網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主，第第三方網(wǎng)絡(luò)為為輔的形式，，覆蓋全國通江達(dá)海積積微速成成穩(wěn)定運(yùn)營安安全可靠專業(yè)化的品類類倉庫庫內(nèi)操作實(shí)景景多元化存儲環(huán)環(huán)境先進(jìn)的自動化化生產(chǎn)設(shè)備高效的流水線線分揀自建標(biāo)準(zhǔn)化服服務(wù)團(tuán)隊(duì)通江達(dá)海積積微速成成應(yīng)對大促彈彈性滿足資源保障體系保障倉儲資源近300萬平的存儲面面積和100%的擴(kuò)展速度；；多家可靠的設(shè)設(shè)備租賃合作作公司。人力資源2萬名倉儲員工工和完善的臨臨時(shí)工使用體體系；靈活的倉間人人員調(diào)度和跨跨區(qū)域人員支支援。配送資源倉配聯(lián)動的應(yīng)應(yīng)急機(jī)制。系統(tǒng)資源多次壓力測試試，多套應(yīng)急急預(yù)案，可隨隨時(shí)切換。總部指導(dǎo)，協(xié)協(xié)調(diào)，監(jiān)控發(fā)貨目標(biāo)制定定保障方案制定定人員招聘人員培訓(xùn)系統(tǒng)壓力測試團(tuán)隊(duì)部署現(xiàn)場組織通江達(dá)海積積微速成成庫存和布貨建建議利用大數(shù)據(jù)實(shí)實(shí)現(xiàn)庫存的靈靈活合理分撥撥，在銷量提提升和成本增增加之間完美美平衡。將商商家提供的四四項(xiàng)基本信息息，依照庫存存優(yōu)化模型，，通過庫存健健康管理系統(tǒng)統(tǒng)（OIH），和庫存部部署策略進(jìn)行行計(jì)算，輸出出得到庫存優(yōu)優(yōu)化結(jié)果三項(xiàng)項(xiàng)建議。商家數(shù)據(jù)京東OIH系統(tǒng)結(jié)果報(bào)告銷售策策略數(shù)據(jù)安安全商品屬屬性銷售預(yù)預(yù)期訂單分分布數(shù)數(shù)據(jù)銷售數(shù)數(shù)據(jù)消費(fèi)者者行為為數(shù)據(jù)據(jù)周轉(zhuǎn)數(shù)數(shù)據(jù)單倉或或多倉倉模式式建議議創(chuàng)SUK的備貨貨建議議補(bǔ)貨建建議京東2016年的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略4員工總總數(shù)將將超過過15萬名，兼兼職員員工將將突破破100萬。京東全全球購購的增增速有有望超超過600%。五年之之內(nèi)，，在全全國擁擁有的的倉儲儲總面面積將將超過1000萬平米米。向中國國四六六線城城市進(jìn)進(jìn)行品品牌滲滲透。。投入巨巨資建建立一一個(gè)覆覆蓋中中國所所有大大中城城市的的冷藏藏冷凍凍一體體化B2C網(wǎng)絡(luò)。。京東家家電業(yè)業(yè)務(wù)成成為中中國第第一零零售商商。整個(gè)京京東集集團(tuán)的的凈收入入將進(jìn)進(jìn)入世世界500強(qiáng)。未來三三到五五年，，打造造兩家以以上上上市公公司，從京京東金金融開開始，，每個(gè)個(gè)未來來上市市的公公司，，集團(tuán)團(tuán)都會會拿出出這個(gè)個(gè)子公公司大大量的的原始始股發(fā)發(fā)給員員工。。京東2016發(fā)展目目標(biāo)通江達(dá)達(dá)海積積微速速成京東互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)金融融業(yè)務(wù)務(wù)、物流平平臺、、技術(shù)術(shù)平臺臺、電電子商商務(wù)并并稱為為京東東的““四駕駕馬車車”，，共同同促進(jìn)京東的的快速發(fā)發(fā)展。未來十十年，，京東東將與與技術(shù)術(shù)創(chuàng)新新為驅(qū)驅(qū)動，，以智智能物物流為為基礎(chǔ)礎(chǔ)，布布局B2C，C2C，金融融等多多元化化電商商生態(tài)態(tài)，推推進(jìn)金金融與與實(shí)體體經(jīng)濟(jì)濟(jì)“面對面面”，服務(wù)務(wù)與傳傳統(tǒng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)實(shí)實(shí)現(xiàn)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型。。消費(fèi)者者供應(yīng)商商生產(chǎn)制制造商商服務(wù)提提供商商經(jīng)銷商商平臺入入駐商商商品/服務(wù)技術(shù)服服務(wù)倉儲物物流金融服服務(wù)技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新電子商商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)金融融智能物物流商品/服務(wù)售后服服務(wù)金融服服務(wù)四駕馬馬車京東發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略：：四駕駕馬車車通江達(dá)達(dá)海積積微速速成2016年1月16日下午午，京京東集集團(tuán)宣宣布旗旗下京京東金金融子子集團(tuán)團(tuán)已和和由紅紅杉資資本中中國基基金，，嘉實(shí)實(shí)投資資和中中國太太平領(lǐng)領(lǐng)投的的投資資人完完成具具有約約束力力的增增資協(xié)協(xié)議簽簽署，，融資資66.5億人民民幣。。此輪輪融資資對子子集團(tuán)團(tuán)的交交易后后估值值為466.5億人民民幣。。本次次融資資之后后，京京東集集團(tuán)仍仍將控控制京京東金金融多多數(shù)股股權(quán)。。依照照慣例例成交交條件件，此此次融融資預(yù)預(yù)計(jì)在在2016年上半半年完完成。。一、京京東在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)金金融領(lǐng)領(lǐng)域布布局獨(dú)立于于2013年10月的京京東金金融，，在不不到兩兩年時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)以極極其迅迅猛的的速度度完成成布局局。目前，，京東東金融融現(xiàn)已已建立立七大大業(yè)務(wù)務(wù)板塊塊，陸陸續(xù)推推出服服務(wù)B端的投投融資資(網(wǎng)商貸貸、京京保貝貝、京京小貸貸)、眾籌籌等;在C端，則則推出出白條條(京東白白條、、京東東鋼镚镚)、眾籌籌(產(chǎn)品眾眾籌、、股權(quán)權(quán)眾籌籌、輕輕眾籌籌)、理財(cái)財(cái)?shù)取?。在牌照照方面面，京京東已已拿下下支付付、小小貸、、保理理、基基金銷銷售支支付結(jié)結(jié)算等等多張張金融融牌照照，其其余的的如征征信等等各種種牌照照“京京東金金融亦亦在積積極申申請之之中””。通江達(dá)達(dá)海積積微速速成京東在在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)金金融領(lǐng)領(lǐng)域七七大板板塊業(yè)業(yè)務(wù)布布局通江達(dá)達(dá)海積積微速速成在2016京東東集團(tuán)團(tuán)年會會上，，京東東集團(tuán)團(tuán)CEO劉劉強(qiáng)東東發(fā)表表了““新經(jīng)經(jīng)濟(jì)、、新秩秩序””的主主題演演講。。其中中提及及，2016年年起，，京東東將建建立一一個(gè)覆覆蓋中中國所所有大大中城城市的的冷藏藏冷凍凍一體體化B2C網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，屆屆時(shí)京京東將將擁有有三張張物流流大網(wǎng)網(wǎng)，成成為全全球唯唯一擁擁有中中小件件、大大件、、冷藏藏冷凍凍倉配配一體體化物物流網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)施的的電商商企業(yè)業(yè)。2015下半半年推推出的的行業(yè)業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈解解決方方案和和倉配配一口口價(jià)受受到廣廣泛關(guān)關(guān)注，，李寧寧、青青啤、、貝因因美等等知名名品牌牌的成成功合合作案案例更更彰顯顯京東東物流流的強(qiáng)強(qiáng)大實(shí)實(shí)力。。二、物物流大大網(wǎng)三三足足鼎立立中小件件物流流網(wǎng)大件物流網(wǎng)網(wǎng)冷鏈物流網(wǎng)網(wǎng)京東物流網(wǎng)網(wǎng)通江達(dá)達(dá)海積積微速速成1、中小小件物物流網(wǎng)網(wǎng)：支支撐京京東崛崛起使使其與與阿里里并駕駕齊驅(qū)驅(qū)京東自自建物物流第第一次次實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了配配送的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化良良好體體驗(yàn)，，獨(dú)創(chuàng)創(chuàng)的““211限限時(shí)達(dá)達(dá)”實(shí)實(shí)現(xiàn)了了當(dāng)日日送達(dá)達(dá)，據(jù)據(jù)說這這在全全世界界都是是一個(gè)個(gè)突破破。當(dāng)當(dāng)日達(dá)達(dá)極大大的提提升了了用戶戶的網(wǎng)網(wǎng)購體體驗(yàn)，，拉動動了相相當(dāng)多多的用用戶從從線下下走到到線上上去購購物，，也拉拉動了了網(wǎng)購購用戶戶轉(zhuǎn)到到京東東來購購物。。尤其其是在在消費(fèi)費(fèi)升級級的新新時(shí)代代，用用戶已已經(jīng)對對價(jià)格格不再再敏感感，相相反卻卻對服服務(wù)更更加看看重，，京東東的中中小件件物流流大網(wǎng)網(wǎng)提供供的極極速送送貨，，順應(yīng)應(yīng)了這這個(gè)趨趨勢，，是幫幫助京京東快快速擴(kuò)擴(kuò)張、、強(qiáng)勢勢崛起起的核核心所所在。。劉強(qiáng)東東說，，京東東之所所以自自建物物流、、越做做越重重，是是因?yàn)闉樵谒磥韥?，在在產(chǎn)業(yè)業(yè)里做做的事事情越越多，，有一一天行行業(yè)趨趨于理理性的的時(shí)候候才更更有能能力和和資格格去獲獲取行行業(yè)的的最大大利益益。京東的的自建建物流流（準(zhǔn)準(zhǔn)確的的說就就是中中小件件物流流大網(wǎng)網(wǎng)）是是京東東強(qiáng)勢勢崛起起的關(guān)關(guān)鍵秘秘訣。。通江達(dá)海積積微速成2、大件物流流網(wǎng)：擊敗敗了蘇寧和和國美，構(gòu)構(gòu)建起龐大大的家電帝帝國京東的大件件物流倉配配網(wǎng)絡(luò)，可可以實(shí)現(xiàn)家家電等大件件商品的送送貨、安裝裝、維修、、退換貨等等的一站式式服務(wù)。正正是有了這這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，，在京東上上購買家電電的用戶享享受到在線線下門店購購買家電相相類似的體體驗(yàn)，切中中了用戶的的痛點(diǎn)。有有了大件物物流倉配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，就解解決了用戶戶購買大家家電的后顧顧之憂，從從而實(shí)現(xiàn)了了飛速發(fā)展展。更重要的是是，京東的的大件物流流網(wǎng)絡(luò)不僅僅覆蓋城市市，也實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了對農(nóng)村村地區(qū)的覆覆蓋，截至至2015年12月份，京東東商城已經(jīng)經(jīng)有14萬個(gè)鄉(xiāng)村推推廣員。通通過京東幫幫服務(wù)店，，農(nóng)村用戶戶也能享受受到大件商商品送貨、、安裝、維維修、退換換一站式服服務(wù)。這是是京東家電電在鞏固城城市地區(qū)后后向更廣袤袤的農(nóng)村市市場的擴(kuò)展展，使其在在與蘇寧和和國美的PK中更加占得得先機(jī)。通江達(dá)海積積微速成3、冷鏈物流流網(wǎng)：承載載的是京東東成為國民民企業(yè)的夢夢想劉強(qiáng)東年會會講話中透透露從2016年開始，京京東商城將將投入巨資資建立一個(gè)個(gè)覆蓋中國國所有大中中城市的冷冷藏冷凍一一體化B2C網(wǎng)絡(luò)，并成成立了全新新的事業(yè)部部——生鮮事業(yè)部部，這個(gè)部部門不僅要要做自營生生鮮，而且且也會去全全球?qū)ふ野l(fā)發(fā)現(xiàn)有品質(zhì)質(zhì)保證的、、還沒有進(jìn)進(jìn)入中國的的特色生鮮鮮食品并將將其引入到到中國。生鮮這個(gè)品品類是和老老百姓生活活息息相關(guān)關(guān)的品類，，一旦京東東的冷鏈物物流建成，，帶來的是是高品質(zhì)的的、安全的的、質(zhì)量有有保障的食食品，帶來來的是真正正品質(zhì)的生生活，這意意味著更大大的社會責(zé)責(zé)任，也是是京東想要要成為的國國民企業(yè)的的真諦。還還有，生鮮鮮是溝通和和連接農(nóng)村村和城市的的橋梁。京京東的冷鏈鏈物流大網(wǎng)網(wǎng)，可以讓讓農(nóng)村的有有機(jī)、綠色色食品更便便捷的輸送送到城市消消費(fèi)者的餐餐桌，不僅僅讓城市消消費(fèi)者吃到到放心食物物，也能讓讓農(nóng)民實(shí)現(xiàn)現(xiàn)脫貧、發(fā)發(fā)家致富，，是一舉兩兩得的大好好事，這又又體現(xiàn)出國國民企業(yè)的的特質(zhì)。通江達(dá)海積積微速成三、京東的的技術(shù)創(chuàng)新新京東的技術(shù)術(shù)戰(zhàn)略主要要是以移動動和大數(shù)據(jù)據(jù)為核心進(jìn)進(jìn)行突破這幾組數(shù)字字，說明了了移動零售正在默默的的取代互聯(lián)網(wǎng)零售售成為主流趨趨勢。隨著著4G時(shí)代的到來來，移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有pc網(wǎng)絡(luò)不可取取代的優(yōu)勢勢，就拿3G網(wǎng)絡(luò)來說，，相信已經(jīng)經(jīng)有部分用用戶都能感感覺到，其其網(wǎng)絡(luò)速度度已然超過過了pc網(wǎng)絡(luò)速度，，4G是對3G時(shí)代的革命命，網(wǎng)絡(luò)會會大大優(yōu)于于pc網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)時(shí)手機(jī)用戶戶能在任何何時(shí)間、任任何場所進(jìn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體體驗(yàn)，這些些是pc網(wǎng)絡(luò)帶不來來的便捷性性。為什么是移移動?先看三組數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)民中有70.6%通過臺式電電腦上網(wǎng)，，較2011年下降了近近三個(gè)百分分點(diǎn)。通過過筆記本電電腦上網(wǎng)的的網(wǎng)民比例例較2011年相比略略有降低低，為45.9%。手機(jī)上上網(wǎng)的比比例保持持較快增增速，從從69.3%上升至74.5%。手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民已超超過了臺臺式電腦腦網(wǎng)民位位列第一一，而且且保持高高速增長長。2015年網(wǎng)絡(luò)購購物交易易13030億元，較較2014年增長66%;其中移動動手機(jī)購購物交易易600億元，同同比增長長500%，占網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物交交易4.6%。移動購購物交易易額增長長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物交易額額。截至2014年12月底，我我國網(wǎng)民民規(guī)模達(dá)達(dá)5.64億，較2011年新增網(wǎng)網(wǎng)民5090萬人，增增長率10%;手機(jī)網(wǎng)民民規(guī)模為為4.20億，較2011年增加約約6440萬人，增增長率18%。手機(jī)網(wǎng)網(wǎng)民增長長率高于于網(wǎng)民增增長率。。ABC通江達(dá)海海積積微速成成劉強(qiáng)東將將移動隱隱藏在技技術(shù)戰(zhàn)略略里面，，也許是是為了明明修棧道道、暗度度陳倉，，也許是是為了隱隱藏目前前京東移移動購物物的弱勢勢，但總總歸來說說，京東東已經(jīng)將將移動這這一塊重重視起來來了。再來看看看為移動動購物，，各大互互聯(lián)網(wǎng)企企業(yè)做了了哪些布布局：阿里發(fā)布布來往，，入股新新浪微博博，將淘淘寶定向向流量免免費(fèi),將支付寶寶移動支支付功能能滲入到到線下支支付渠道道，如出出租車付付費(fèi)，與與宜美家家連鎖達(dá)達(dá)成條碼碼支付合合作等等等;騰訊將微微信植入入蘇寧易購購、京東東商城紛紛紛優(yōu)化化移動APP，提升移移動購物物消費(fèi)體體驗(yàn)。通江達(dá)海海積積微速成成按供求關(guān)關(guān)系方法法分析，，大數(shù)據(jù)據(jù)就相當(dāng)當(dāng)于傳統(tǒng)統(tǒng)行業(yè)的的產(chǎn)能，，前幾年年由于社社會零售售總額爆爆發(fā)式增增長，各各大制造造業(yè)紛紛紛跑馬圈圈地建工工廠以提提升產(chǎn)能能，為的的就是滿滿足社會會需求。。在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)行業(yè)，，用戶數(shù)數(shù)量急驟驟增長的的情況下下，大數(shù)數(shù)據(jù)就是是支撐的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)服務(wù)體體驗(yàn)的產(chǎn)產(chǎn)能，如如果大數(shù)數(shù)據(jù)跟不不上，互互聯(lián)網(wǎng)服服務(wù)體驗(yàn)驗(yàn)就無法法完善，，用戶數(shù)數(shù)量也會會逐漸減減少。所所以劉強(qiáng)強(qiáng)東將大大數(shù)據(jù)列列為技術(shù)術(shù)的核心心任務(wù)。。為什么是是大數(shù)據(jù)據(jù)?先列舉兩兩個(gè)案例例美國舊金金山時(shí)間間11月19日，“蘇蘇寧美國國研發(fā)中中心暨硅硅谷研究究院”隆隆重揭幕幕，聚焦焦于智能能搜索、、大數(shù)據(jù)據(jù)、高性性能計(jì)算算、互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)金融融等領(lǐng)域域的前沿沿技術(shù)研研究。阿里為了了進(jìn)軍海海外業(yè)務(wù)務(wù)，將在在海外建建立云數(shù)數(shù)據(jù)服務(wù)務(wù)中心，，地方可可能是亞亞馬遜的的大本營營美國，，兵馬未未動、糧糧草先行行，我相相信阿里里決心干干全球業(yè)業(yè)務(wù)，他他必有建建立云數(shù)數(shù)據(jù)的實(shí)實(shí)力。AB通江達(dá)海海積積微速成成四、京東東的電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展劉強(qiáng)東在在出席2015中國（四四川）電電子商務(wù)務(wù)發(fā)展峰峰會接受受記者訪訪問時(shí)表表示，““我們非非常清晰晰的是，，和電商商無關(guān)的的事情不不做，包包括做京京東到家家等都是是以電商商為主線線，如果果生意和和電商沒沒關(guān)系想想都不想想，碰都都不碰。?！眲?qiáng)東這這番話頗頗為決絕絕?！熬┚〇|永遠(yuǎn)遠(yuǎn)只做B2C。京東以以電商為為主業(yè)，，不斷去去創(chuàng)新和和完善它它?！眲?qiáng)東還還補(bǔ)充道道。劉強(qiáng)東還還指出，，“實(shí)際際上，過過去京東東的界限限非常清清晰，一一是渠道道往下走走，第二二往外走走，第三三品類不不斷擴(kuò)，，三條線線不斷擴(kuò)擴(kuò)張，非非常清晰晰的是和和電商無無關(guān)的事事情不做做?！眲?qiáng)東表表示，跨跨境電商商，農(nóng)村村電商等等業(yè)務(wù)，，都是京京東電商商業(yè)務(wù)的的分支，，電商仍仍是京東東發(fā)展的的主線。。京東以電電商為主主業(yè)，與與電商無無關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)不碰碰通江達(dá)海海積積微速成成四、京東東的電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展對于農(nóng)村村電商，，劉強(qiáng)東東在接受受媒體群群訪時(shí)表表示，““京東去去年一年年左右時(shí)時(shí)間都在在搭建農(nóng)農(nóng)村的物物流和村村民代理理體系，，據(jù)介紹紹，京東東在近10個(gè)月的時(shí)時(shí)間里，，已建設(shè)設(shè)近600家縣級服服務(wù)中心心，招募募鄉(xiāng)村推推廣員近近10萬人，1000家“京東東幫”服服務(wù)店投投入運(yùn)營營且其服服務(wù)范圍圍覆蓋近近30萬個(gè)行政政村。京京東農(nóng)村村電商提提供涵蓋蓋“工業(yè)業(yè)品下鄉(xiāng)鄉(xiāng)”、““農(nóng)產(chǎn)品品進(jìn)城””、農(nóng)資資電商和和農(nóng)村金金融等范范疇的優(yōu)優(yōu)質(zhì)電商商服務(wù)。。京東在農(nóng)農(nóng)村電商商方面，，也推出出了農(nóng)資資信貸和和農(nóng)產(chǎn)品品信貸。。農(nóng)產(chǎn)品品信貸首首單曾落落地四川川仁壽縣縣。京東集團(tuán)團(tuán)農(nóng)村電電商負(fù)責(zé)責(zé)人表示示，接下下來，京京東將嘗嘗試?yán)糜棉r(nóng)資銷銷售平臺臺和鄉(xiāng)村村推廣員員體系，，從種子子、化肥肥和農(nóng)藥藥的銷售售到日常常使用，，嚴(yán)控農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品的的品質(zhì)。。京東布局局農(nóng)村電電商通江達(dá)海海積積微速成成四、京東東的電子子商務(wù)發(fā)發(fā)展京東拍賣賣業(yè)務(wù)與與海關(guān)方方面積極極合作，，試水了了廣東黃黃埔海關(guān)關(guān)涉案財(cái)財(cái)物拍賣賣等項(xiàng)目目，并迅迅速推廣廣到廣西西南寧、、四川成成都等