一選擇題.為什么銷售商想要進行產(chǎn)品定制？(A)為定高價(B)減少成本(C)電子商務的需要(D)顧客只接受定制產(chǎn)品正確答案是：A.網(wǎng)絡商務信息收集的困難為internet檢索信息的困難，網(wǎng)絡資源缺乏有效的管理，()，各種檢索軟件檢索方法不統(tǒng)(A)網(wǎng)絡信息魚目混珠(B)安全性不能提高的困難(C)用戶資料不能提供的困難(D)網(wǎng)絡用戶質量不能保證的困難正確答案是：A.信息都是具有時效性的，其價值與時間成()(A)正比(B)反比(C)同時增(D)同時減正確答案是：B.對調查資料的審查可以采用兩種方法:()(A)外觀審查和內(nèi)含審查(B)廣度審查和深度審查(C修方審查和單一審查(D)技術審查和研究審查正確答案是：A.單證處理節(jié)點是指以下哪個選項？(A)網(wǎng)絡結構圖(B)訂單前臺處理階段的流程圖(C)訂單后臺處理階段的流程圖(D)訂單在處理流程各節(jié)點的時間耗用正確答案是：D.以下哪一項不是電子商務的局限所在？(A)一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品(B)如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬(C皮全標準仍在不斷改進中(D)軟件工具變更頻繁正確答案是：B.關于改善訂單處理流程所帶來的好處，以下哪個選項描述不正確？(A)增加庫存水平(B)訂單處理的周期縮短(C混高訂單滿足率(D)供貨的準確率正確答案是：A.WWW服務器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由()維持(A)URL(B)html(C)HTTP/IP(D)端口正確答案是：A.效率最高、最保險的殺毒方式是(A)手工殺毒(B)自動殺毒(C除毒軟件(D)磁盤格式化正確答案是：D.批量化定制使得企業(yè)可以：(A)大批量生產(chǎn)完全一樣的產(chǎn)品。(B)為公眾(消費者”)定制產(chǎn)品。(C)大批量生產(chǎn)個性化產(chǎn)品(D)了解大眾需求的具體特性，便于創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品正確答案是：C.選擇旗幟廣告服務提供商時，主要應當考慮()，服務商的設備條件和技術力量配備，服務商的通信出口速率，服務商的組織背景，服務商的收費標準。(A)服務商的政府和行政關系(B)服務商提供的便利條件(C)服務商的實力和提供的支持(D)服務商提供的信息服務種類和用戶服務支持正確答案是：D.ABC公司下分數(shù)個擁有私有資源的子公司，這些資源可以通過網(wǎng)絡協(xié)議獲取。現(xiàn)在公司想把所有資源都鏈接起來。上述形容的是哪種類型的網(wǎng)絡？(A)因特網(wǎng)(B)外網(wǎng)(C)內(nèi)網(wǎng)(D)虛擬私人網(wǎng)絡正確答案是：B.網(wǎng)絡交易中企業(yè)間簽定合同是在哪一平臺進行的(A)信息發(fā)布平臺(B)信用調查平臺(C)質量認證平臺(D)信息交流平臺正確答案是：D.下列哪一項不是WWW瀏覽器提供的通信手段？(A)Usenet新聞組(B)電子郵件(C)HTTP/IP(D)FTP正確答案是：C.研究發(fā)現(xiàn)「-人比歐洲人更信任內(nèi)容有效和有保護個人隱私聲明的網(wǎng)站(A)中國(B)美國(C麻國(D)日本正確答案是：B.XYZ公司幫助個人將產(chǎn)品出售給其他人，并對每一筆交易收取一小筆傭金。這屬于哪一種電子商務分類？(A)B2C(B)B2B(C)C2C(D)P2P正確答案是：C.身份注冊類、信息發(fā)布類―和專業(yè)商務操作類均為網(wǎng)上單證常見的類型(A)資源交流類(B)身份許可類(C常通信息交流類(D)專業(yè)操作類正確答案是：C.用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要(A)修改C-MOS內(nèi)容(B)修改客戶機配置(C康驅動程序(D)配置ISP的電子郵件服務器正確答案是：D.一般網(wǎng)上商店習慣用以下哪種方法與客戶聯(lián)系？(A)商品名(B)稱(C)商品編碼(D)商品單價正確答案是：B.使用Infoseek查找短語時第一次查找的結果會是(A)會列出所有的組成短語的單詞的文件(B)只列出包含斷語的文件(C)只列出包含第一個字母的文件(D)會列出所有的組成短語的單詞的文件的全文正確答案是：A.XYZ公司將產(chǎn)品銷售給個人購買者。此公司屬于哪一種電子商務分類(A)B2C(B)B2B(C)C2C(D)P2P正確答案是：A.下面哪一項屬于中介？(A)準備廣告材料的營銷公司(B)匹配需要產(chǎn)品”的買方和有產(chǎn)品出售”的賣方的計算機系統(tǒng)(C瘡線出售產(chǎn)品的賣方(D)將產(chǎn)品郵遞給顧客的UPS正確答案是：B.如果消費者兩小時內(nèi)在同一個網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費用，會采取以下哪種措施?(A)對所購商品打折(B)免費送貨(C冶并訂單(D)贈送禮品正確答案是：C.關系數(shù)據(jù)庫模型的存儲結構采用()形式(A)記錄(B)索引(C芹段(D)表格正確答案是：D.在HTML語言中，當瀏覽器無法顯示圖片時，要顯示該圖片的相關屬性可以使用()標記。(A)align(B)scr(C)alt(D)default正確答案是：C.下面哪一項不是公司門戶的特征？(A)公司的合作伙伴利用公司門戶進行溝通(B)公司的員工使用這個系統(tǒng)進行溝通(C/眾使用公司門戶來上網(wǎng)。(D)公眾使用公司門戶來獲取有關該公司的信息。正確答案是：C.電子郵件法是屬于按照什么對網(wǎng)上直接調查進行的分類：(A)調查方法(B)調查者組織調查樣本的行為(C)調查內(nèi)容(D)調查采用的技術正確答案是：D.電子商務在所有情況都縮短了經(jīng)營周期，除了(A)顧客滿意度(B)營銷原料的開發(fā)(C)產(chǎn)品分銷。(D)產(chǎn)品上市時間。正確答案是：A.調查資料的審查主要解決的是調查資料的()問題(A)準確性和方便性(B)真實性與合格性(C)快捷性和標(D)準性正確性和權威性正確答案是：B.下面不屬于傳統(tǒng)營銷促銷形式的是：(A)人員推銷(B)網(wǎng)絡廣告(C徙肖售促進(D)宣傳推廣正確答案是：B.以下哪個選項不是流程改善遵循的基本原則？(A)交叉處理(B)串行處理(C汾批處理(D)并行處理正確答案是：B.網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場調查，網(wǎng)絡營銷策略制訂，()，網(wǎng)上價格營銷策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷，網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡,網(wǎng)絡營銷管理與控制(A)網(wǎng)上安全性測試(B)網(wǎng)上廣告調查(C)網(wǎng)上用戶調查(D)網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略正確答案是：D.在Internet上，完成名字-地址”地址-名字”映射的系統(tǒng)叫做(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系統(tǒng)正確答案是：D.ABC公司在其網(wǎng)站上將一系列產(chǎn)品銷售給出價最高者。他們使用的是哪一種經(jīng)營模式？(A)合作營銷(B)在線拍賣(C腆應鏈改進(D)報價模式正確答案是：B.目前應用最為廣泛的電子支付方式是，(A)銀行卡(B)電子貨幣(C)電子支票(D)電子本票正確答案是：A.關于LINUX操作系統(tǒng)下列說法正確的是(A)單用戶、多任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)(B)多用戶、多任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)(C修用戶、單任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)(D)單用戶、單任務網(wǎng)絡操作系統(tǒng)正確答案是：B.以下哪一項是電子商務的優(yōu)點所在？(A)電信帶寬不足。(B)個人之間可以更方便的進行遠程訪問(C)顧客可能會質疑電子商務的安全。(D)電子商務的理論和實踐都在不斷改進中。正確答案是：B.完成創(chuàng)建組的手續(xù)之后，用戶可以用兩種方法加入你剛創(chuàng)建的郵件列表，一是取得html代碼，用戶可以在主頁完成訂閱手續(xù)，二是直接通過()加入或者退出。(A)bbs(B)web頁(C)電子郵件(D)usenet正確答案是：C.在WinZip程序中，()可以用來制作自解壓文件。“Action^單中的“Make.EXEFil顏"“FileS單'中選擇"Make.EXEFil頊"(C府"NewArchive對話框中填入“se慘數(shù)(D)打開WinZip程序，用ShiftM快捷鍵正確答案是：A.以下哪一項是電子商務的局限所在？(A)每天運轉24小時。(B)將分銷商和供應商IT系統(tǒng)整合在一起(C清要專門網(wǎng)絡以及硬件設備。(D)不斷增長的市場范圍正確答案是：C.假定(1)登陸商家網(wǎng)站(2)選擇中銀電子錢包付款(3)瀏覽商品，并放入購物車或購物籃(4)確認訂購信息完成交易則使用電子錢包的工作程序為(1)(3)(2)(4)(5)(1)(2)(3)(4)(5)(3)(4)(1)(2)(5)(5)(4)(2)(1)(2)正確答案是：A.關于傳統(tǒng)信用卡支付系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)的付款授權方式下列論述正確的是(A)前者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款，后者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權。(B)前者在使用數(shù)字簽名進行遠程授權，后者在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。(C)兩者都在使用數(shù)字簽名進行遠程授權(D)兩者都在在購物現(xiàn)場使用手寫簽名的方式授權商家扣款。正確答案是：A.信息加工整理的過程為信息的儲存，()，信息的加工處理。(A)信息的保密(B)信息的糾錯(C淆息的傳播(D)信息的整理正確答案是：D.統(tǒng)一資源定位器(URL)的作用在于(A)維持超文本鏈路(B)信息顯示(C)向服務器發(fā)送請求(D)文件傳輸正確答案是：A.以下哪一項不是電子商務的局限所在？(A)一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品。(B)如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬。(C皮全標準仍在不斷改進中。(D)軟件工具變更頻繁。.下面哪一項不是市場的功能？（A）匹配買方和賣方（B）為市場交易提供便利（C）（呆證經(jīng)紀人利益（D）提供制度基礎正確答案是：C.因為購物車具有良好的,所以能支持以后推出的新的網(wǎng)上業(yè)務（A）適應，f（B）擴展性（C）兼容性（D）標準化正確答案是：B.在網(wǎng)站設計中純粹HTML格式的網(wǎng)頁通常被稱為（A）靜態(tài)網(wǎng)頁（B陶態(tài)網(wǎng)頁（C踴態(tài)結合網(wǎng)頁（D）網(wǎng)站首頁正確答案是：A.下面哪一項不是拍賣代給賣方的益處？（A）擴大的顧客群（B）娛樂性（C靖算（D）非中介化TOC\o"1-5"\h\z正確答案是：B.交互功能的以------服務為基礎，通過良好的在線服務才能發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷交互性的優(yōu)勢（A）消費者（B）商家（C位業(yè)（D）在線顧客正確答案是：B二、選擇題1、以下哪個是網(wǎng)絡促銷的特點？（）（1分）A.網(wǎng)絡促銷是結合虛擬市場和實體市場進行的B.網(wǎng)絡促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的C.網(wǎng)絡促銷是通過計算機技術傳遞商品和勞務的有關信息的D.網(wǎng)絡促銷將所有企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場2、衡量和評價網(wǎng)絡促銷的效果主要從兩個方面著手，以下哪個是其中之一？（）（1分）A.利用網(wǎng)絡技術進行訪問者信息的統(tǒng)計和研究B.了解本公司產(chǎn)品和服務的市場占有率C.請市場調查公司協(xié)助D.對促銷過程進行全面調查3、制定網(wǎng)絡促銷預算方案一般要考慮以下哪些事項？（2分）A.明確希望影響的是哪些消費群體B.明確網(wǎng)絡促銷的方法及其組合方式C.確定網(wǎng)絡促銷的目標D.確定網(wǎng)絡促銷的具體內(nèi)容4、點進率（ClickRate）是指（）（1分）A.網(wǎng)絡廣告顯示的頻率B.網(wǎng)絡廣告被點擊次數(shù)與顯示次數(shù)之比C.網(wǎng)絡廣告被瀏覽的頻率D.網(wǎng)絡廣告被點擊的頻率5、對聯(lián)廣告與分辨率無關，永遠保持在頁面兩側，一般不可以關閉。（）（1分）A.錯B.對6、下述有關論壇營銷的說法哪些正確？（）（2分）A.網(wǎng)絡論壇具有一定的隱蔽性，不太利于開展營銷B.論壇營銷的實用性很強，其核心價值就是直觀C.采用論壇營銷推廣企業(yè)或產(chǎn)品的費用十分低廉，適合資金不足的中小企業(yè)開展營銷宣傳。D.論壇營銷不僅在于推廣公司的產(chǎn)品與服務，更在于了解客戶心理與需求，使客戶成為長期穩(wěn)定的忠實客戶。7、開展博客營銷的基礎是（）（1分）A.人際關系資源的整合和利用B.網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢C.產(chǎn)品的特性和優(yōu)點D.對某個領域知識的掌握、學習和有效利用8、博客營銷細分程度高，但定向有偏差（）（1分）A,對B.錯9、關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？（）（1分）A.市場營銷的全過程本質上就是商品交換過程。B.消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起點。C.現(xiàn)代市場營銷學認為，推銷只是市場營銷活動的一部分，但不是最重要的部分；是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。D.所謂微觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關的人類活動，利用公共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程。10、顧客獲取滿意滿足的成本（Costtosatisfywantsandneeds）是網(wǎng)絡營銷成敗的關鍵。其中網(wǎng)絡交易的賣方成本不包括（）（1分）A.生產(chǎn)成本B.配送成本C.瀏覽成本D.網(wǎng)絡化建設成本11、下列關于網(wǎng)絡營銷的特點正確的是（）（1分）A.成本高、個性化、技術性B.高效性、經(jīng)濟性、強制性C.滯后性、多媒體、跨時空D.交互式、成長性、超前性12、網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括：（）（1分）A.采用網(wǎng)絡營銷，建立和維護企業(yè)站點需要投資，所以成本會有所增加，但是比傳統(tǒng)營銷效果更佳。B.網(wǎng)絡營銷比傳統(tǒng)市場營銷更安全C.網(wǎng)絡營銷具有極強的主動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理D.網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率13、下列關于網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容正確的是（）（1分）A.網(wǎng)上招聘、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)絡布線B.網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)上市場調查、網(wǎng)上防偽認證C.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上經(jīng)營者行為分析、網(wǎng)絡促銷策略D.網(wǎng)上渠道策略、網(wǎng)絡營銷運營與管理、網(wǎng)上價格營銷策略14、搜索引擎營銷就是利用GOOGLE百度、雅虎等搜索引擎進行營銷工作，通過搜索引擎提高網(wǎng)站流量，提高網(wǎng)站知名度。（）（1分）A,對B,錯15、下面有關搜索引擎營銷的說法正確的是（）（1分）A.網(wǎng)絡營銷的主要特點之一是可以對企業(yè)商品進行準確分析并實現(xiàn)高程度定位B.企業(yè)的商品是企業(yè)有效地開展搜索引擎營銷的主要依托C.搜索引擎營銷是一種用戶主導的網(wǎng)絡營銷D.企業(yè)所用的網(wǎng)絡將直接影響到用戶是否愿意進入相應的網(wǎng)站獲取更多信息16、網(wǎng)站無須主動登錄搜索引擎的是哪種搜索引擎技術？（）（1分）A.第三方平臺B分類目錄C.全文檢索搜索引擎D.關鍵字廣告17、下面有關搜索引擎優(yōu)化的說法正確的是（）（1分）A.搜索引擎優(yōu)化就是讓網(wǎng)站獲得搜索引擎收錄并在檢索結果中排名靠前。B.對于以網(wǎng)頁內(nèi)容相關性為主的蜘蛛型搜索引擎，要在META標簽中設置有效的關鍵字和網(wǎng)站描述。C.搜索引擎優(yōu)化是指對搜索引擎的查詢進行優(yōu)化D.搜索引擎優(yōu)化要付費給搜索引擎18、網(wǎng)絡客戶服務的特點包括（）（1分）A.突破了服務的時空限制B.促進了銷售的開展C.增加了企業(yè)的服務成本D.增強了顧客在服務中的被動性19、下面哪些屬于網(wǎng)絡客戶服務的方式？（）（2分）A.在線論壇B在線表單C.客戶關系管理D.電子郵件20、不附帶任何商業(yè)廣告是電子郵件營銷的基本因素之一。（）（1分）A,對B.錯21、電子郵件營銷在實際應用中可以按照營銷計劃分類，其中（）是企業(yè)不定期的營銷活動，如產(chǎn)品促銷、市場調查、節(jié)假日問候、新產(chǎn)品通知等。（1分）A.經(jīng)營型Email營銷B.產(chǎn)品促銷Email營銷C.外部Email營銷D.臨時性的Email營銷3、下列哪個不是郵件列表的特點？（）（1分）A.內(nèi)容收費B簡化信息發(fā)布C.信息發(fā)布有針對性D.加入方便22、下列哪種說法是不正確的？（）（1分）A.信息儲存的方法主要是根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)。B.信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程。C.信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率。D.在收集到網(wǎng)絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信息主題。23、下述哪個不是應用論壇營銷的優(yōu)勢？（）（1分）A.實現(xiàn)與客戶面對面溝通B.即時溝通C.提升企業(yè)知名度D.費用十分低廉24、網(wǎng)絡論壇具有一定的隱蔽性，可以用不同的“馬甲”在論壇中扮演不同的角色。（1分）A,對B.錯25、下面有關博客營銷的說法正確的是（）（2分）A.博客營銷是一種基于個人人際資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式。B.與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性。C.博客與企業(yè)網(wǎng)站相比，文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。D.與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高。26、網(wǎng)絡客戶服務的特點包括（）（1分）A.節(jié)省了交易的成本B.促進了銷售的開展C.提升了服務的層次D.推動了生產(chǎn)的發(fā)展27、關于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的？（）（1分）A.市場營銷只存在于以營利為目的的組織B.市場營銷存在于不以營利為目的的組織C.市場營銷存在于以營利為目的的組織D.市場營銷不僅存在于企業(yè)28、現(xiàn)代市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，下列哪個是錯誤的？（）（1分）A.便利功能B.物流功能C.定向功能D.交換功能29、市場營銷組合由四個基本策略構成，不包含下列哪個策略？（）（1分）A.渠道策略B.價格策略C.投資策略D.產(chǎn)品策略30、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷呈現(xiàn)出的特點不包括（）（1分）A.個性化B.高效性C.成本高D.跨時空31、網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容不包括（）。（1分）A.網(wǎng)上市場調查B.網(wǎng)上招聘C.網(wǎng)絡促銷D網(wǎng)上消費者行為分析32、網(wǎng)絡廣告的特點包括（）（1分）A.對象確切B.有時間限制C.傳播范圍窄D.成本高昂33、應用旗幟廣告時，以下哪些說法是正確的？（）（1分）A.在瀏覽量最大的站點投放廣告未必能產(chǎn)生最好的效益B.網(wǎng)站首頁的廣告效果一定比其他頁面好C.首選網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)最多的網(wǎng)站投放廣告D.廣告的容量越大、內(nèi)容越多越好34、網(wǎng)絡廣告被點擊一次為一次印象。（）（1分）A.錯B.對三、選擇題1、Email營銷與垃圾郵件的本質區(qū)別是（B）A、郵件是否有用B、是否獲得用戶許可C、郵件是否合法D、郵件是否沒有病毒2、虛擬市場觀念的實質是（D）A、以銷售為經(jīng)營活動的中心B、以產(chǎn)品為中心C、以技術為中心D、以市場需求為中心3、用戶瀏覽網(wǎng)頁的注意力"覬象顯示（C）A、網(wǎng)頁內(nèi)容要做成“曲形狀B、用戶喜歡瀏覽“即狀的網(wǎng)頁C、用戶瀏覽網(wǎng)頁的眼球游移軌跡與“刖似D、“刖戶對網(wǎng)頁的內(nèi)容感興趣4、從競爭者的角度，處于衰退期產(chǎn)品的市場特點是（多）A、競爭加劇B、競爭者開始大量出現(xiàn)C、市場上競爭者較少D、多數(shù)企業(yè)無利可圖，被迫退出市場5、為達到網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化的目標，設計網(wǎng)站時應該（B）A、每個頁面都需要大量美觀的圖片B、每個網(wǎng)頁內(nèi)容應該含有適量有效的關鍵詞文本信息C、每個網(wǎng)頁都應該有若干個鏈接和廣告D、每個網(wǎng)頁都應該有比較多的關鍵詞6、搜索引擎垃圾指的是（