員工行為規(guī)范考試第二期[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號:________________________1、泄露員工的個人資料、薪酬信息或違規(guī)使用員工個人資料的行為，屬于（）[單選題]*A.一級違規(guī)(正確答案)B.二級違規(guī)C.三級違規(guī)2、收受商業(yè)款待和禮物影響商業(yè)決策（）[單選題]*C.三級違規(guī)B.二級違規(guī)A.一級違規(guī)(正確答案)3、對客戶及消費者不禮貌，造成對方厭惡的行為，如肢體沖突（正當防衛(wèi)除外）、言語頂撞、摔門、摔物品等（）[單選題]*B.二級違規(guī)A.一級違規(guī)(正確答案)C.三級違規(guī)4、員工在一年內(nèi)出現(xiàn)兩次一級違規(guī)，員工直接資源提供者負有管理責任的，直接資源提供者將受到（）處理結果[單選題]*A.一級違規(guī)B.二級違規(guī)C.三級違規(guī)(正確答案)5、《海爾員工行為規(guī)范》是海爾人單合一雙贏模式成功推進的必要條件，是海爾的（），是判斷所有海爾人是否遵守企業(yè)核心價值觀的依據(jù)。[單選題]*A.基本要求B.基本法(正確答案)C.通用法D.常規(guī)要求6、在某些特殊情況下，員工因一時推脫不掉，而收到金錢或異于一般商業(yè)慣例的禮品，（）[單選題]*A.如果數(shù)額不大，可以據(jù)為己有B.應馬上報告直接資源提供者，并上交公司。(正確答案)C.應馬上報告直接資源提供者。7、泄露應保密的招標信息（）[單選題]*A.二級違規(guī)B.三級違規(guī)C.一級違規(guī)(正確答案)8、承接集團戰(zhàn)略，堅持（）的工作方法，持續(xù)改進，更好的實現(xiàn)端到端的滿足用戶需求的目標。（）[單選題]*A.事前算贏、事后雙贏B.事前算贏、事中調(diào)贏、事后雙贏(正確答案)C.公司利益為首9、如果員工出現(xiàn)（），公司有權與員工解除勞動合同，并且不給予任何補償；給公司造成損失的，公司保留追究經(jīng)濟和法律責任的權利。（）[單選題]*A.一級違規(guī)(正確答案)B.二級違規(guī)C.三級違規(guī)10、客服人員甲能接觸到用戶信息，如住址，電話等，甲的朋友（非海爾員工）向甲索取某小區(qū)海爾用戶的電話，甲應當（）[單選題]*A.報警B.提供C.拒絕(正確答案)D.通知用戶11、連續(xù)曠工（）天或年內(nèi)累計曠工（）天，屬于一級違規(guī)（）[單選題]*A.4,6B.3,5(正確答案)C.3,412、在海爾，（）才能向客戶或其他公司、組織推薦供應商或合作伙伴，如海爾的指定經(jīng)銷商、協(xié)作廠商、軟件公司或金融機構等。[單選題]*A.所有相關部門B.只有被授權部門(正確答案)C.只有被授權的海爾員工13、在各類報告、報表、統(tǒng)計等文件上弄虛作假的行為屬于（）；未經(jīng)批準隨意銷毀公司文檔、憑證、檔案的行為屬于（）（）[單選題]*A.一級違規(guī)，一級違規(guī)B.一級違規(guī)，二級違規(guī)(正確答案)C.二級違規(guī)，二級違規(guī)14、《海爾員工行為規(guī)范》中將違規(guī)分為（）個級別。[單選題]*A.一B.二C.三(正確答案)D.四15、偽造各類單、證、圖章，或私刻圖章、盜用公司各類印章/印鑒挪作他用等造假行為，屬于（）[單選題]*A.一級違規(guī)(正確答案)B.二級違規(guī)C.三級違規(guī)16、下列哪些行為，不屬于（）一級違規(guī)[單選題]*A.違反國際制裁規(guī)定進行國際貿(mào)易活動B.根據(jù)海爾集團內(nèi)部審計章程規(guī)定，不能有效配合內(nèi)部審計工作，以拖延提供審計資料、多次拖延訪談或取消訪談等方式，導致審計項目不能按期完成，且情節(jié)顯著惡劣的行為(正確答案)C.在工作場所（含員工宿舍）聚眾滋事、打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博、打牌、打麻將、下棋等破壞正常經(jīng)營秩序的行為D.利用公司資源從事與工作無關的事情，包括但不限于工作時間瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、下載與工作無關的網(wǎng)絡內(nèi)容、閱讀與工作無關的報紙書籍、聊天、玩游戲、網(wǎng)絡購物、炒股、向競爭對手發(fā)送個人簡歷及個人/公司資料等17、（）是自主經(jīng)營內(nèi)在的素質(zhì)要求，也是人單合一外在的行為表現(xiàn)[單選題]*A.誠實可信B.主動負責(正確答案)C.為用戶創(chuàng)造價值D.熱忱敬業(yè)18、如果員工出現(xiàn)（），公司將在違規(guī)處理決議會簽完成的1個工作日內(nèi)對違規(guī)員工進行警告或通報批評。[單選題]*A.一級違規(guī)B.二級違規(guī)C.三級違規(guī)(正確答案)19、如果員工出現(xiàn)（），公司將在違規(guī)處理決議會簽完成的1個工作日內(nèi)對員工進行降薪或降職處理，并且至少一年內(nèi)不能升遷。[單選題]*A.一級違規(guī)B.二級違規(guī)(正確答案)C.三級違規(guī)20、（）就是每一位員工生存與發(fā)展的根本利益所在，為用戶創(chuàng)造價值就是自身價值的體現(xiàn)，用戶滿意是每一位員工工作追求的目標。[單選題]*A.用戶的利益所在(正確答案)B.公司利益所在C.個人利益21、公司實行上下班打卡制度，如果正常出勤需保證上、下班各打卡一次。隨意（）會影響您正常的薪酬和福利待遇*A.遲到(正確答案)B.早退(正確答案)C.曠工(正確答案)22、以下哪些行為不符合保守公司機密的原則？（）*A.個人隨時保存好手頭的相關機密文件，離開座位時不隨意放在桌面上B.幫助或允許非相關人員進入辦公區(qū)域隨意參觀或拍照(正確答案)C.將公司的教材、培訓資料等上傳到互聯(lián)網(wǎng)上與他人分享(正確答案)D.未經(jīng)公司批準，私自代表公司披露公司信息(正確答案)23、在職期間未經(jīng)公司允許從事第二職業(yè)，包括但不限于為第三方（）*A.提供腦力、體力的勞動支出，形成（事實）勞動關系、勞務關系；(正確答案)B.作為出資人、合伙人、控制人開辦企業(yè)，擔任企業(yè)的主要負責人、董事；(正確答案)C.兼職，做微商(正確答案)D.擔任企業(yè)的監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員；(正確答案)24、利用公司資源從事與工作無關的事情，包括但不限于（）*A.工作時間瀏覽與工作無關的網(wǎng)站(正確答案)B.打游戲、看視頻(正確答案)C.閱讀與工作無關的報紙書籍、聊天、網(wǎng)絡購物、炒股、(正確答案)D.向競爭對手發(fā)送個人簡歷及個人/公司資料等(正確答案)25、您需要具有（）的意識。對工作，不推脫、不拖延、不官僚，樹立迅速反應、馬上行動的工作作風。*A.為自己著想B.主動服務(正確答案)C.為用戶著想(正確答案)D.熱情服務(正確答案)26、替人代打卡或要求他人代打卡，虛報考勤，屬于一級違規(guī)[判斷題]*對(正確答案)錯27、報銷業(yè)務費用時弄虛作假，使用虛假發(fā)票報銷或報銷的費用并未用作開展公司業(yè)務，屬于一級違規(guī)[判斷題]*對(正確答案)錯28、海爾員工可接受或向他人提供正常的、符合商業(yè)慣例的款待，例如餐宴等，且不為法律或已知的客戶、商業(yè)伙伴、供應商的商業(yè)慣例所禁止。只是款待的費用沒有上限[判斷題]*對錯(正確答案)