深圳崇尚百貨內(nèi)訓課程主辦單位：IBMG國際商業(yè)管理集團主講人：朱大偉百貨公司招商經(jīng)理實戰(zhàn)訓練課程

（一）

第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇第二部分：商業(yè)市調(diào)篇第三部分：商業(yè)定位篇第四部分：商業(yè)規(guī)劃篇招商定位篇第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇

4大趨勢8大組合5大差異第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇4大趨勢：第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇手風琴壓縮式手風琴擴張式專業(yè)集約式關(guān)聯(lián)組合式第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇超市聯(lián)營分成品牌百貨購物中心商戶租金收益進銷差價商品8大組合：第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇相同價格模式組合相同銷售模式組合相同消費客群組合多種業(yè)態(tài)組合

8大組合：第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇同類品牌組合關(guān)聯(lián)品類品牌組合消費鏈環(huán)品類組合綜合品類組合

業(yè)態(tài)差異化品類差異化品牌差異化客群差異化客層差異化5大差異：第一部分：商業(yè)基礎(chǔ)篇第二部分：商業(yè)市調(diào)篇專業(yè)市市場調(diào)調(diào)查——正確的的商業(yè)業(yè)定位位的前前提第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇商業(yè)市市調(diào)的的作用用商業(yè)市市調(diào)的的內(nèi)容容商業(yè)市市調(diào)的的流程程商業(yè)市市調(diào)的的應用用第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇知己知知彼，，方能能百戰(zhàn)戰(zhàn)百勝勝運籌帷帷幄，，方能能決勝勝千里里第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇作用用：第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇內(nèi)容容：社會經(jīng)經(jīng)濟調(diào)調(diào)查商圈形形態(tài)調(diào)調(diào)查居民消消費調(diào)調(diào)查城市規(guī)規(guī)劃調(diào)調(diào)查商業(yè)同同業(yè)調(diào)調(diào)查商業(yè)資資源調(diào)調(diào)查商業(yè)物物業(yè)調(diào)調(diào)查潛在競競爭調(diào)調(diào)查---社會經(jīng)經(jīng)濟調(diào)調(diào)查：：經(jīng)濟發(fā)發(fā)展水水平區(qū)域產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)居民可可支配配收入入社會零零售商商品總總額商業(yè)投投資環(huán)環(huán)境社會治治安狀狀況商業(yè)發(fā)發(fā)展狀狀況勞動工工資狀狀況第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇---商圈形形態(tài)調(diào)調(diào)查：：商圈分分布商圈規(guī)規(guī)模商圈特特點形態(tài)結(jié)結(jié)構(gòu)競爭力力分析析發(fā)展趨趨勢第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇---居民消消費調(diào)調(diào)查：：居民構(gòu)構(gòu)成人口規(guī)規(guī)模人口素素質(zhì)收入來來源可支配配收入入消費結(jié)結(jié)構(gòu)購物習習慣消費心心理第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇---城市規(guī)規(guī)劃調(diào)調(diào)查：：城市整整體發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃城市商商業(yè)中中心規(guī)規(guī)劃城市交交通道道路規(guī)規(guī)劃城市產(chǎn)產(chǎn)業(yè)布布局規(guī)規(guī)劃---商業(yè)同同業(yè)調(diào)調(diào)查：：第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇銷售狀狀況盈利狀狀況樓層布布局商品布布局商場環(huán)環(huán)境營銷特特點員工狀狀況管理團團隊第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇---商業(yè)資資源調(diào)調(diào)查：：品牌資資源經(jīng)銷商商資源源主力店店資源源配套商商業(yè)資資源資金實實力經(jīng)營水水平合作條條件發(fā)展規(guī)規(guī)劃第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇---商業(yè)物物業(yè)調(diào)調(diào)查：：物業(yè)規(guī)規(guī)模內(nèi)部空空間設(shè)備配配套能源配配置交通狀狀況外部環(huán)環(huán)境外觀形形象管理水水平第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇---潛在競競爭調(diào)調(diào)查：：未來商商圈格格局在建或或?qū)⒔ńㄉ虡I(yè)業(yè)項目目國內(nèi)主主力品品牌者者的拓拓展計計劃政府政政策導導向第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇流程程：明確目的制定計計劃包括時時間、、地點點、人人員、、內(nèi)容容、工工具、、預算算等組織實施監(jiān)督管理總結(jié)評估第二部部分：：商商業(yè)業(yè)市調(diào)調(diào)篇應用用：論證分分析（（SWOT)提交報報告包括信信息匯匯總，，SWOT，定位位詮釋釋，營營銷策策略，，實施施方案案等。。組織實施監(jiān)督管理效果評估第三部部分：：商商業(yè)業(yè)定位位篇定位基基礎(chǔ)定位原原則定位內(nèi)內(nèi)容第三部部分：：商商業(yè)業(yè)定位位篇---定位基基礎(chǔ)（（TENWHAT)第三部部分：：商商業(yè)業(yè)定位位篇地段決決定做做什么么？政府要要求做做什么么？開發(fā)商商期望望做什什么？？市場場需求求做什什么？？業(yè)態(tài)需需求做做什么么？物業(yè)情情況決決定做做什么么？與競爭爭對手手規(guī)避避做什什么？？引領(lǐng)市市場需需要做做什么么？市場資資源填填補做做什么么？人員素素質(zhì)能能做什什么？？商圈定定位品牌定定位商品定定位商場定定位樓層定定位品類定定位---定位原原則（（ONELINE)第三部部分：：商商業(yè)業(yè)定位位篇---定位內(nèi)內(nèi)容（（TENCONTENT)第三部部分：：商商業(yè)業(yè)定位位篇業(yè)態(tài)定定位功能定定位品類定定位客群定定位客層定定位---定位內(nèi)內(nèi)容（（TENCONTENT)第三部部分：：商商業(yè)業(yè)定位位篇商圈定定位模式定定位形象定定位策略定定位戰(zhàn)略定定位第四部部分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)劃劃篇六項原原則八大內(nèi)內(nèi)容十大誤誤區(qū)十大禁禁忌第四部部分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)劃劃篇市場調(diào)調(diào)查是是前提提商業(yè)定定位是是依據(jù)據(jù)設(shè)備配配套是是重點點第四部部分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)劃劃篇---六大原原則經(jīng)營管管理是是目標標多方溝溝通是是保障障投資策策略要要照顧顧第四部部分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)劃劃篇---六大原原則第四部部分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)劃劃篇---八大內(nèi)內(nèi)容業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)劃劃功能能規(guī)規(guī)劃劃布局局規(guī)規(guī)劃劃交通通組組織織規(guī)規(guī)劃劃第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---八大大內(nèi)內(nèi)容容空間間設(shè)設(shè)計計設(shè)備備配配套套裝修修設(shè)設(shè)計計外觀觀形形象象第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)劃劃業(yè)態(tài)態(tài)定定位位業(yè)態(tài)態(tài)組組合合業(yè)態(tài)態(tài)布布局局業(yè)態(tài)態(tài)市市場場定定位位第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)劃劃業(yè)態(tài)態(tài)規(guī)規(guī)劃劃必必須須解解決決———做什什么么？？做在在哪哪兒兒？？為誰誰服服務務？？如何何組組合合？？第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---功能能規(guī)規(guī)劃劃商業(yè)業(yè)功功能能設(shè)設(shè)計計商業(yè)業(yè)功功能能組組合合商業(yè)業(yè)功功能能布布局局第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---功能能規(guī)規(guī)劃劃商業(yè)業(yè)價價值值的的發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)和和提提升升商業(yè)業(yè)價價值值A(chǔ)、B、C分析析影響響商商業(yè)業(yè)價價值值的的因因素素———位置置、、物物業(yè)業(yè)、、定定位位、、管管理理☆商業(yè)業(yè)價價值值分分析析第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---功能能規(guī)規(guī)劃劃要符符合合業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)定定位位要控控制制投投資資成成本本要保保障障投投資資收收益益要提提升升商商業(yè)業(yè)價價值值☆功能能設(shè)設(shè)計計原原則則第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---功能能規(guī)規(guī)劃劃購物物功功能能餐飲飲功功能能休閑閑功功能能娛樂樂功功能能☆商業(yè)業(yè)項項目目的的主主要要功功能能酒店店功功能能商務務功功能能觀光光功功能能其他他功功能能第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---布局局規(guī)規(guī)劃劃商業(yè)業(yè)布布局局規(guī)規(guī)劃劃是是各各類類商商業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)態(tài)態(tài)、、經(jīng)經(jīng)營營品品類類、、消消費費功功能能，，在在商商業(yè)業(yè)物物業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部空空間間立立體體分分布布的的經(jīng)經(jīng)營營格格局局。。第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---布局局規(guī)規(guī)劃劃垂直直布布局局———樓層層平面面布布局局———樓面面區(qū)域域布布局局———局部部第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---布局局規(guī)規(guī)劃劃漢堡堡式式淋浴浴式式側(cè)立立式式☆垂直直布布局局第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---布局局規(guī)規(guī)劃劃☆平面面布布局局四角角定定位位法法宜農(nóng)農(nóng)宜宜林林法法音階階過過渡渡法法核心心磁磁力力法法適度度點點綴綴法法商業(yè)業(yè)交交通通的的““四四流流””車流流物流流第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---交通通組組織織規(guī)規(guī)劃劃客流流員工工流流第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---交通通組組織織規(guī)規(guī)劃劃外部部交交通通城市市道道路路網(wǎng)網(wǎng)的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)廣場場功功能能及及人人流流組組織織主入入口口設(shè)設(shè)計計及及人人流流導導入入車輛輛分分流流及及路路線線設(shè)設(shè)計計第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---交通通組組織織規(guī)規(guī)劃劃內(nèi)部部交交通通垂直直交交通通平面面交交通通第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---交通通組組織織規(guī)規(guī)劃劃內(nèi)部部交交通通主次次動動線線寬寬度度與與走走向向電梯梯的的類類型型及及功功能能電梯梯的的位位置置及及方方向向電梯梯的的空空間間分分區(qū)區(qū)電梯梯的的時時間間控控制制員工工通通道道及及管管理理第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---交通通組組織織規(guī)規(guī)劃劃共享享空空間間客客流流匯匯聚聚交通通節(jié)節(jié)點點客客流流組組織織主次次動動線線客客流流分分流流內(nèi)部部交交通通第四四部部分分：：商商業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃篇篇---空間間設(shè)設(shè)計計空間間設(shè)設(shè)計計的的三三規(guī)規(guī)范范建筑規(guī)范范消防規(guī)范范商業(yè)規(guī)范范第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---空間設(shè)計計空間設(shè)計計的商業(yè)業(yè)規(guī)范層高柱距荷載平面空間間第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---空間設(shè)計計空間設(shè)計計的商業(yè)業(yè)規(guī)范天地柱墻墻電梯的位位置方向向和功能能配套用房房的位置置和面積積主樓和輔輔樓的關(guān)關(guān)系控制制第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---空間設(shè)計計配套用房房的預留留辦公室理貨間投訴接待待處員工更衣衣間監(jiān)控室總收室員工食堂堂周轉(zhuǎn)倉第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---設(shè)備配套套電梯的類類型與功功能電梯的位位置和方方向強電的配配置與分分配弱電的類類別與分分布第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---設(shè)備配套套消防的分分區(qū)與設(shè)設(shè)置安防的布布點與監(jiān)監(jiān)控廣播的布布點與配配置給排水的的點位配配套第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---設(shè)備配套套通風排煙煙的點位位配套煤氣管道道的點位位配套空調(diào)暖通通的選型型配套垃圾處理理設(shè)備的的配套第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---裝修設(shè)計計一次裝修修二次商裝裝美陳導購購第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---外觀形象象外立面外廣場主入口第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---外觀形象象外立面立面風格格造型玻璃幕墻墻與窗戶戶廣告燈箱箱櫥窗設(shè)計計陳列第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---外觀形象象外廣場功能設(shè)計計功能分區(qū)區(qū)出入口疏疏導與引引導燈光與綠綠化第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---外觀形象象主入口主入口的的位置與與方向主入口的的寬度與與高度主入口的的造型及及材料主入口與與廣場的的高差主入口的的美化布布置第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---十大誤區(qū)區(qū)建筑設(shè)計計代替商商業(yè)設(shè)計計建筑設(shè)計計先于商商業(yè)設(shè)計計營銷策劃劃代替商商業(yè)規(guī)劃劃第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---十大誤區(qū)區(qū)重外觀形形象，輕輕內(nèi)部結(jié)結(jié)構(gòu)重裝修標標準，輕輕配套適適用重硬件投投入，輕輕人文關(guān)關(guān)懷重共享空空間設(shè)計計，輕經(jīng)經(jīng)營成本本測算第四部分分：商商業(yè)規(guī)規(guī)劃篇---十大誤區(qū)區(qū)遷就主力力店要求求，忽視視自己的的投資按自己的的主觀和和經(jīng)驗草草率行事事盲目崇洋洋媚外，，忽視國國內(nèi)實際際謝謝謝9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。23:48:1423:48:1423:4812/24/202211:48:14PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2223:48:1423:48Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。23:48:1423:48:1423:48Saturday,December24,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2223:48:1423:48:14December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。24十十二月202211:48:14下下午23:48:1412月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:48下下午12月-2223:48December24,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2423:48:1423:48:1424December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。11:48:14下午午11:48下下午23:48:1412月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。23:48:1423:48:1423:4812/24/202211:48:14PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2223:48:1423:48Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。23:48:1423:48:1423:48Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2223:48:1423:48:14December24,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月202211:48:14下下午午23:48:1412月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。。十二二月月2211:48下下午午12月月-2223:48December24,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2423:48:1423:48:1424December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。11:48:14下下午午11:48