2/9移動(dòng)電子商務(wù)概論移動(dòng)電子商務(wù)和電子商務(wù)相比，有哪些顯著不同？網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。移動(dòng)商務(wù)的通訊速度受無(wú)線電頻譜的限制，帶寬有限。但無(wú)線通信具有地理定位功能，因此移動(dòng)電子商務(wù)可以充分利用基于位置的服務(wù)。電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的則是無(wú)差別的服務(wù)。終端設(shè)備。電子商務(wù)使用個(gè)人計(jì)算機(jī)，顯示器屏幕大、內(nèi)存大、處理器快、采用標(biāo)準(zhǔn)鍵盤，不用考慮電池問題。移動(dòng)通信設(shè)備則相反，屏幕小、內(nèi)存小、處理器慢、輸入不便，電池一次不能用太久，因此移動(dòng)商務(wù)的信息要簡(jiǎn)捷，不宜處理復(fù)雜應(yīng)用。用戶群。移動(dòng)商務(wù)的潛在用戶群遠(yuǎn)大于電子商務(wù)，但這個(gè)群體的分布不均、文化差異大。移動(dòng)商務(wù)開發(fā)中必須更多地處理這種差異。移動(dòng)性。與電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)因移動(dòng)而產(chǎn)生更多商業(yè)機(jī)會(huì)，更能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。但在需要大數(shù)據(jù)處理的場(chǎng)合，移動(dòng)性又給商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行帶來(lái)許多不便。時(shí)空約束。移動(dòng)商務(wù)往往與空間、時(shí)間有關(guān)，更能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，更能滿足用戶與位置有關(guān)的需求,如在陌生城市找餐館等。許多移動(dòng)商務(wù)有時(shí)間限制，如醫(yī)療救護(hù)等。而電子商務(wù)通常強(qiáng)調(diào)不受時(shí)間的影響，都能提供一樣的服務(wù)。商業(yè)模式。電子商務(wù)更強(qiáng)調(diào)低成本和無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空問，消除信息不對(duì)稱，提供無(wú)限的免費(fèi)信息服務(wù)。而移動(dòng)商務(wù)更多地針對(duì)差異性提供差異化的個(gè)性經(jīng)服務(wù)來(lái)贏利。如位置變成產(chǎn)生價(jià)值的來(lái)源。另外,移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)活動(dòng)必然要考慮帶寬，會(huì)有成本，這方面的障礙將隨著4G通信技術(shù)的成熟逐步被消除。當(dāng)然,移動(dòng)電子商務(wù)比有線電子商務(wù)相比有許多優(yōu)點(diǎn),主要包括以下幾個(gè)方面:-(1)使商務(wù)活動(dòng)的信息互動(dòng)更高效、更及時(shí)。(2)使商務(wù)活動(dòng)規(guī)模更大、機(jī)會(huì)更多，不限于坐在電腦前才能開展商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)隨地都可憑借智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行。更大的規(guī)模和更多的機(jī)會(huì),讓企業(yè)與用戶雙方均可得利。(3)通信終端的私有性幫助交易雙方確認(rèn)對(duì)方身份，使得移動(dòng)商務(wù)供應(yīng)商能精準(zhǔn)地與最有希望達(dá)成交易的用戶交互，提高了交易的成功率。移動(dòng)電子商務(wù)有哪些主要類型？(1)移動(dòng)信息服務(wù)。包括短信和彩信兩種形式,如短信通知、短信廣告以及手機(jī)報(bào)等彩信形式,也包括移動(dòng)信息搜索。(2)移動(dòng)支付。目前主要是利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)小額支付，或者移動(dòng)條件下的支付。實(shí)現(xiàn)形式包括手機(jī)銀行、手機(jī)儲(chǔ)值卡或預(yù)付話費(fèi)代交費(fèi)等。目前已有的應(yīng)用有：用手機(jī)購(gòu)公交車票、支付停車費(fèi)，支付音樂下載費(fèi)用、視頻觀看費(fèi)用等。.(3)移動(dòng)市場(chǎng)。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中開商店，出售商品與服務(wù)。如移動(dòng)商街等。(4)移動(dòng)娛樂。如玩手機(jī)游戲、觀看視頻等。(5)移動(dòng)學(xué)習(xí)。采用微博、短信等形式開展碎片化學(xué)習(xí)，特別是借助移動(dòng)終端在大自然中觀看動(dòng)植物，以及指導(dǎo)成年人即學(xué)即用地解決手頭困難間題。如車禍現(xiàn)場(chǎng)急救等。(6)移動(dòng)企業(yè)應(yīng)用。包括面向企事業(yè)單位的移動(dòng)辦公、移動(dòng)物流、移動(dòng)后動(dòng)管理等。特別是移動(dòng)客戶關(guān)系管理、移動(dòng)ERP企業(yè)資源計(jì)劃、移動(dòng)供應(yīng)鏈管理等。移動(dòng)商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)3、4G相比于3G有哪些演化，具有哪些特點(diǎn)？4G是3G技術(shù)的進(jìn)一步演化，是在傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷地提高無(wú)線通信的網(wǎng)絡(luò)效率和功能。通俗一點(diǎn)理解，最能概括4G技術(shù)的就是兩句話：一是4G能夠提供高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)；二是4G基于全球移動(dòng)通信LTE(Lon9TermEvolution)標(biāo)準(zhǔn)之上。4G系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖2-5所示。全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)比較恰當(dāng)?shù)孛枋隽?G網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（包括WLAN,2G,3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和其他網(wǎng)絡(luò))將成為Internet子網(wǎng)的自然延伸，移動(dòng)終端是可激活的IP客戶端。而且,全網(wǎng)絡(luò)的信息傳輸速率更快、帶寬更寬、容量更大、智能性更高、兼容性更強(qiáng)、多媒體質(zhì)量更高。4G通信技術(shù)將會(huì)推動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)的過渡，逐漸發(fā)展出一種以O(shè)FDM技術(shù)為主導(dǎo)，又吸收了CDMA技術(shù)的雙核技術(shù)。為了滿足4G系統(tǒng)的要求，我們必須對(duì)3G的軟件進(jìn)行升級(jí)，使3G運(yùn)行的精確度、速率、平穩(wěn)性更高。我們需要不斷完善技術(shù)，既要保證3G資源的完整，又可以促使3G成為4G的一部分，實(shí)現(xiàn)從三代到四代的過渡。對(duì)比幾種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)要說明各自的優(yōu)缺點(diǎn)以及使用的場(chǎng)合。無(wú)線局域網(wǎng)(WLAN)。無(wú)線局域網(wǎng)(WirelessLAN，WLAN)是指以無(wú)線電波作為傳輸媒介的局域網(wǎng)。無(wú)線局域網(wǎng)包括三個(gè)組件：無(wú)線工作站、無(wú)線AP和端口。WLAN技術(shù)可以使用戶在公司、校園、大樓或機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所創(chuàng)建無(wú)線連接，用于不便于鋪設(shè)線纜的場(chǎng)所。目前，無(wú)線局域網(wǎng)主要使用Wi-Fi技術(shù)。隨著以太網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，WLAN能在一定程度上滿足人們對(duì)移動(dòng)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的需求。無(wú)線個(gè)域網(wǎng)（WPAN）。無(wú)線個(gè)域網(wǎng)（WirelessPersonalAreaNetwork，WPAN）是通過無(wú)線電波連接個(gè)人鄰近區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備的通信網(wǎng)絡(luò)。目前主要的WPAN技術(shù)就是藍(lán)牙和紅外通信。無(wú)線城域網(wǎng)(WMAN)。無(wú)線城域網(wǎng)(WirelessMetropolitanAreaNetwork，WMAN)采用無(wú)線電波使用戶在主要城市區(qū)域的多個(gè)場(chǎng)所之間創(chuàng)建無(wú)線連接,而不必花費(fèi)高昂的費(fèi)用鋪設(shè)光纜、電纜和租賃線路，IEEE為無(wú)線城域網(wǎng)推出了802.16標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)業(yè)界也成立了類似Wi-Fi聯(lián)盟的WiMax論壇。WiMax有許多優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)更遠(yuǎn)的傳輸距離；提供更高速的寬帶接入；提供優(yōu)良的“最后一公里”網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)；提供多媒體通信服務(wù)；應(yīng)用范圍廣泛。無(wú)線廣域網(wǎng)(WWAN)。無(wú)線廣域網(wǎng)(WirelessWideAreaNetwork，WWAN)是指覆蓋全國(guó)或全球范圍的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，提供更大范圍內(nèi)的無(wú)線接入。IEEE802.20技術(shù)可以有效解決移動(dòng)性與傳輸速率相互矛盾的問題，是一種適用于高速移動(dòng)環(huán)境下的寬帶無(wú)線接入系統(tǒng)空中接口規(guī)范。移動(dòng)終端設(shè)備有哪些？手機(jī)。手機(jī)通常被視為集合了個(gè)人信息管理和移動(dòng)電話功能的手持設(shè)備。日本及我國(guó)港臺(tái)地區(qū)通常稱為手提電話、攜帯電話，早期又有“大哥大”的俗稱，是可以在較廣范圍內(nèi)使用的便攜式電話終端。手機(jī)按性能分為智能手機(jī)和非智能手機(jī)。目前手機(jī)已發(fā)展至4G時(shí)代。(2)掌上電腦。掌上電腦屬于個(gè)人數(shù)字助理的一種。正如“掌上電腦”這個(gè)名字一樣,它在許多方面和我們的臺(tái)式機(jī)相像。比如，它同樣有CPU、存儲(chǔ)器、顯示芯片以及操作系統(tǒng)等。掌上電腦和臺(tái)式機(jī)的區(qū)別就是一個(gè)可以在移動(dòng)中進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)處理，一個(gè)是在固定點(diǎn)進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)處理。這種手持設(shè)備集中了存儲(chǔ)、辦公、電活、傳真和網(wǎng)絡(luò)等多種功能。它不僅可用來(lái)管理個(gè)人信息(如通訊錄、計(jì)劃等),而且可以上網(wǎng)瀏覽、收發(fā)E_mai1，可以發(fā)傳真，甚至還可以當(dāng)作手機(jī)來(lái)用。尤為重要的是,這些功能都可以通過無(wú)線方式實(shí)現(xiàn)。(3)筆記本電腦。筆記本電腦是臺(tái)式PC的微縮與延伸產(chǎn)品，也是用戶對(duì)電腦產(chǎn)品更高需求的必然產(chǎn)物。其發(fā)展趨勢(shì)是體積越來(lái)越小，重量越來(lái)越輕,而功能卻越發(fā)強(qiáng)大。其便攜性和備用電源使移動(dòng)辦公成為可能，因此市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)展。(4)GPS定位設(shè)備。全球定位系統(tǒng)(G1obalPositionSystem,GPS)是在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)進(jìn)行定位、導(dǎo)航的系統(tǒng)。GPS功能必須具備GPS終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)控平臺(tái)三個(gè)要素，缺一不可。GPS定位設(shè)備功能包括全球衛(wèi)星定位、電子導(dǎo)航、語(yǔ)音提示、偏航糾正等，GPS導(dǎo)航系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)被廣泛使用。簡(jiǎn)述二維碼和RFID的應(yīng)用前景與比較。（1）二維碼的應(yīng)用前景：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的發(fā)展和推進(jìn)，未來(lái)二維碼有可能同社交平臺(tái)級(jí)入口、APP應(yīng)用商店和手機(jī)桌面一樣，成為重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口；其次，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，二維碼作為用戶有效的移動(dòng)入口，將能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)分析提供巨量的、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，這也必然成為大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)；最后，二維碼將作為“OTO”模式有效運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)，，實(shí)現(xiàn)線上和線下的整合，將線下的流量轉(zhuǎn)到線上，使用戶隨時(shí)隨地的獲取信息，推動(dòng)新的電子商務(wù)模式的發(fā)展。總之，二維碼將具有廣闊的市場(chǎng)前景和推廣空間，但隨著二維碼技術(shù)的不斷推廣，也產(chǎn)生了一系列的安全問題，尤其是電子商務(wù)和手機(jī)領(lǐng)域，此外，二維碼還面臨著被新技術(shù)所替代的威脅，可以說，二維碼技術(shù)的發(fā)展還需要很長(zhǎng)的路要走。（2）RFID的應(yīng)用前景：隨著芯片技術(shù)的不斷進(jìn)步，標(biāo)簽成本的降低、讀寫距離的提高、存儲(chǔ)容量的增大、處理時(shí)間的縮短將成為可能，射頻識(shí)別產(chǎn)品的種類將越來(lái)越豐富，應(yīng)用也越來(lái)越廣泛?？梢灶A(yù)計(jì)，在未來(lái)的幾年中，射頻識(shí)別技術(shù)將持續(xù)保持高速發(fā)展，并將帶來(lái)一場(chǎng)巨大的變革。射頻識(shí)別技術(shù)在國(guó)外發(fā)展非常迅速，已被廣泛應(yīng)用于工業(yè)自動(dòng)化、商業(yè)自動(dòng)化、交通運(yùn)輸控制管理等眾多領(lǐng)域。盡管我國(guó)射頻識(shí)別技術(shù)起步較晚