41/41第二屆高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競(jìng)賽題庫(kù)一、學(xué)生“獎(jiǎng)助貸補(bǔ)”工作問(wèn)題大二女生王霞來(lái)自農(nóng)村，最近父親去世給原本貧困的家庭雪上加霜，母親身體患病，無(wú)力承擔(dān)學(xué)習(xí)和生活費(fèi)用，勸其退學(xué)，該生找到輔導(dǎo)員求助，幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生度過(guò)難關(guān)繼續(xù)學(xué)業(yè)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，學(xué)校會(huì)給予力所能與的幫助；2）介紹學(xué)院學(xué)生資助體系。包括國(guó)家與學(xué)院自主設(shè)立兩部分，含有“獎(jiǎng)、助、貸、補(bǔ)、減”五個(gè)方面，主要是獎(jiǎng)勵(lì)在校全日制優(yōu)秀學(xué)生，資助由于家庭經(jīng)濟(jì)困難不能正常完成學(xué)業(yè)的困難學(xué)生。符合國(guó)家與學(xué)院各種資助政策要求的學(xué)生均可申請(qǐng)。學(xué)生某是剛進(jìn)校的新生，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還行，但某的家長(zhǎng)為了讓自己的小孩能夠得到學(xué)校的重點(diǎn)培養(yǎng)以與獲得助學(xué)金給你送禮，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）告知學(xué)校接待家長(zhǎng)的政策，禮品退回；2）告知家長(zhǎng)助學(xué)金的評(píng)定辦法；3）宣講學(xué)校按照國(guó)家資助政策要求進(jìn)行辦理，對(duì)所有學(xué)生都是公平公正公開(kāi)，不存在徇私舞弊的現(xiàn)象。3、大一學(xué)生小黃入學(xué)初向?qū)W校遞交了家庭困難情況調(diào)查表，顯示父母均務(wù)農(nóng)！家庭每年人均收入很低。但是他跟輔導(dǎo)員說(shuō)：不愿意申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款！覺(jué)得借錢是一件不光彩的事情！學(xué)校為他提供了食堂清潔員的一個(gè)勤工助學(xué)的崗位，他卻找到輔導(dǎo)員認(rèn)為做清潔員很沒(méi)有面子！希望能夠把他調(diào)換到圖書館閱覽室去值班員的崗位上！這樣呢他就能夠有更多的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)！幫助貧困學(xué)生擺脫“面子”困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）貧困并不是你的錯(cuò)，關(guān)鍵是你的心理不能貧困。貧困應(yīng)該是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，一種前進(jìn)的動(dòng)力。2）靠自己雙手賺取生活費(fèi)并沒(méi)有錯(cuò)，別人愛(ài)怎么說(shuō)讓別人說(shuō)去！古人說(shuō)，自古英才多磨難。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果能夠把貧困也看成是一種磨難、一種考驗(yàn)，思想上就會(huì)正確對(duì)待，行動(dòng)上就會(huì)積極主動(dòng)地想辦法克服困難、戰(zhàn)勝困難，也就不會(huì)因此產(chǎn)生自卑心理。4、小林以較高的成績(jī)被我校錄取，入校時(shí)招生老師告訴她，只要她保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很容易獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金。第一學(xué)年末，她成績(jī)雖然不錯(cuò)，但因?yàn)榕c同學(xué)關(guān)系不好，也不熱心班級(jí)事務(wù)，未能評(píng)上一等獎(jiǎng)學(xué)金，從此她的情緒一落千丈，變得郁郁寡歡，無(wú)心學(xué)習(xí)，也不能處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠，甚至有退學(xué)的想法。幫助學(xué)生擺脫沒(méi)有評(píng)上獎(jiǎng)學(xué)金的困擾，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）和小林一起分析此次沒(méi)有獲得一等獎(jiǎng)學(xué)金的原因，告訴她學(xué)習(xí)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金都不是大學(xué)學(xué)習(xí)的唯一目標(biāo)。2）幫助小林樹(shù)立信心，告訴她人生道路上會(huì)碰到各種困難和挫折，只要她堅(jiān)定信念，不斷改進(jìn)，她是一定能成功的。3）告訴小林一些人際交往的技巧，鼓勵(lì)小林競(jìng)選班干部。榮榮同學(xué)是一名大二的學(xué)生，成績(jī)優(yōu)異，獲得今年的國(guó)家助學(xué)金。同學(xué)們反映她在拿到助學(xué)金后買了款新手機(jī)。而榮榮本人聲稱自己在獲得助學(xué)金之后，在生活和學(xué)習(xí)費(fèi)用外有些結(jié)余，猶豫了好久才買了這款手機(jī)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）充分肯定她以往的成績(jī)，因此才獲得國(guó)家助學(xué)金，這很不容易，要好好珍惜，要在各方面都起到模帶頭作用。2）告知同學(xué)們中的一些議論，了解助學(xué)金的主要用途，同時(shí)告訴她應(yīng)該如何合理使用助學(xué)金。3）查看她的手機(jī)，詢問(wèn)買手機(jī)的理由。如果手機(jī)不貴，只是與家人需要必然聯(lián)系而備，輔導(dǎo)員要支持，并找機(jī)會(huì)跟其他同學(xué)說(shuō)明。如果手機(jī)比較貴，是為了追求時(shí)尚和潮流，則對(duì)該生應(yīng)給予批評(píng)教育，取消其今后獲得國(guó)家助學(xué)金的資格，通報(bào)全班。如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，還在院長(zhǎng)信箱里寫了不少意見(jiàn)，他的舉動(dòng)引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）請(qǐng)他舉例說(shuō)明制度不合理的地方。告訴他一個(gè)制度制定，不是一個(gè)人的主意，而是根據(jù)學(xué)校實(shí)際征求多方意見(jiàn)才開(kāi)始實(shí)施的，制度的存在必然是符合學(xué)校當(dāng)前的實(shí)際的。2）告訴學(xué)生一個(gè)制度從建立到完善，是需要一定的過(guò)程，是需要不斷修改的。歡迎他用合理的方式通過(guò)合適的途徑提出修改意見(jiàn)，但不該四處抱怨，弄得滿城風(fēng)雨。3）指出學(xué)生能關(guān)注這些獎(jiǎng)助學(xué)金制度，說(shuō)明他本人是積極要求上進(jìn)的，希望他在學(xué)習(xí)和工作中多花時(shí)間和精力，爭(zhēng)取能評(píng)上獎(jiǎng)助學(xué)金。4）如果學(xué)生意見(jiàn)合理，則積極向系部和學(xué)工處領(lǐng)導(dǎo)反饋，力促制度能得以修改完善。5）將自己了解到的情況和處理方式、意見(jiàn)發(fā)到院長(zhǎng)信箱中。在學(xué)院評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)公示期，我校大學(xué)生王某對(duì)于學(xué)院沒(méi)有評(píng)給她二等獎(jiǎng)學(xué)金提出質(zhì)疑。王某成績(jī)排名在本年級(jí)本專業(yè)3%，擔(dān)任班級(jí)文藝委員職務(wù)，且本人還有才藝方面的特長(zhǎng)。面對(duì)這樣的質(zhì)疑作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？答案：1）了解獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定的情況，確認(rèn)學(xué)生所講是否屬實(shí)。2）參照《大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部與綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》中第十五條要求，核對(duì)王某綜合測(cè)評(píng)成績(jī)是否位列本專業(yè)本年級(jí)25%以。如不在比例，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。3）參照《大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部與綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》中第十八條要求，核對(duì)王某是否有受到違紀(jì)處分、未修完應(yīng)修學(xué)分、初修課程不與格的情況。如有上述情況之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。4）參照《大學(xué)優(yōu)秀班集體、三好學(xué)生（標(biāo)兵）、優(yōu)秀學(xué)生干部與綜合獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》中第十九條要求，核對(duì)王某是否獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。如獲得上述之一，則王某不能參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金。5）若王某確實(shí)符合參評(píng)二等獎(jiǎng)學(xué)金的情況，需查找出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因，與時(shí)做好更正工作，并重新公示，同時(shí)做好被撤換學(xué)生的心理工作。學(xué)習(xí)生活就業(yè)適應(yīng)性問(wèn)題學(xué)校要求全體學(xué)生早晨要集體參加早鍛煉，晚上要在指定教室參加晚自習(xí)。這時(shí)有學(xué)生向輔導(dǎo)員反映說(shuō)：大學(xué)是自由的地方，學(xué)校的這種安排不符合大學(xué)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，更像軍營(yíng)，我們無(wú)法適應(yīng)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）自由是相對(duì)的，大學(xué)既有自由，又有紀(jì)律和規(guī)，尤其是高職院校，學(xué)會(huì)規(guī)、習(xí)慣規(guī)更是將來(lái)職業(yè)發(fā)展的需要。2）身體是革命的本錢，早鍛煉符合全民健身要求。3）有人說(shuō)，大學(xué)和軍營(yíng)，這兩個(gè)地方如果你沒(méi)去過(guò)，將是人生的遺憾，在我們這個(gè)象軍營(yíng)的大學(xué)里，你不就沒(méi)有遺憾了嗎？某學(xué)生服從志愿被招到我校一專業(yè)，報(bào)到后對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣，強(qiáng)烈要求轉(zhuǎn)專業(yè)，因多種原因沒(méi)能如愿而思想消沉，經(jīng)常逃課，上網(wǎng)，并逐漸封閉自己，不參加班級(jí)活動(dòng)，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）該生因?yàn)閷I(yè)選擇沒(méi)能達(dá)到自己的意愿心理失落，對(duì)前途失去信心，從而選擇逃避態(tài)度，有自閉癥狀。2）如還有轉(zhuǎn)專業(yè)的可能，可協(xié)助該生轉(zhuǎn)專業(yè)。如無(wú)可能，則做下列工作。輔導(dǎo)員應(yīng)多關(guān)心該生，多與該生交流，尤其是對(duì)現(xiàn)有專業(yè)有什么發(fā)展前途、有哪些優(yōu)秀畢業(yè)生可以多做介紹。告訴他只要用心，行行出狀元。3）輔導(dǎo)員應(yīng)與心理咨詢師聯(lián)系，對(duì)該生進(jìn)行心理輔導(dǎo)。4）可指派班級(jí)專業(yè)學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)生和班干部有意識(shí)地對(duì)該生進(jìn)行朋輩輔導(dǎo)。5）可與家長(zhǎng)聯(lián)系，與時(shí)通報(bào)該生表現(xiàn)，請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助正確引導(dǎo)和教育。10、學(xué)生會(huì)干部小齊辛辛苦苦擔(dān)任了一年學(xué)生會(huì)副主席，卻常被同學(xué)抱怨：?折騰了那么多的活動(dòng)浪費(fèi)大家時(shí)間，自己掛了一門不說(shuō)，獎(jiǎng)學(xué)金不但沒(méi)有綜合測(cè)評(píng)還沒(méi)其他同學(xué)優(yōu)秀???覺(jué)得很委屈，來(lái)找你談心，學(xué)生干部付出多回報(bào)少心苦悶，那么作為輔導(dǎo)員你該如何與他交談呢？11、某大學(xué)生A，自制力較差，由于迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，導(dǎo)致他在大二學(xué)年結(jié)束時(shí)，有多門課程出現(xiàn)了掛科且補(bǔ)考未通過(guò)的現(xiàn)象。面對(duì)這樣的情況，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面，做好生涯規(guī)劃輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)。2）啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。指出他這樣下去無(wú)法順利畢業(yè)，將來(lái)就業(yè)也存在困難。3）制定學(xué)習(xí)幫扶計(jì)劃，幫助他再次補(bǔ)考與格。4）引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。12、大三學(xué)生小柔，從大一進(jìn)校時(shí)就遞交了入黨志愿書，平時(shí)積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小柔的得票都很低。眼看身邊的同學(xué)都入了黨，自己心里總是覺(jué)得有些憤憤不平。于是她來(lái)找輔導(dǎo)員，申請(qǐng)入黨每每受挫如何幫他解開(kāi)思想疙瘩，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）追求入黨是一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就；2）這是組織在考察，可能還有一些不足的地方需要改進(jìn)3）不斷努力，提高自己，爭(zhēng)取早日加入黨組織13、一名同學(xué)報(bào)告輔導(dǎo)員，他們寢室一同學(xué)的筆記本電腦被盜，大家懷疑是同寢室某同學(xué)所為。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）首先告知學(xué)生趕緊去學(xué)院保衛(wèi)處報(bào)案，由保衛(wèi)處來(lái)處理此事。2）強(qiáng)調(diào)沒(méi)有證據(jù)不要隨意懷疑身邊的同學(xué)，更不能有過(guò)激的言行。3）要有自我保護(hù)意識(shí)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)院要來(lái)學(xué)校召開(kāi)職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，學(xué)校通知各班學(xué)生高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生。這時(shí)，有學(xué)生質(zhì)問(wèn)：老師，我們是來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)的，為什么老要我們搞衛(wèi)生？而且學(xué)校不是教育我們做人要真誠(chéng)，要表里如一嗎？請(qǐng)問(wèn)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察，您讓我們打掃衛(wèi)生，算不算不真誠(chéng)，算不算表里不一？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）古話說(shuō)，一屋不掃何以掃天下。一個(gè)連衛(wèi)生都不愿意搞都搞不好的學(xué)生，未必就能學(xué)好專業(yè)。2）現(xiàn)代企業(yè)非常推行6S現(xiàn)場(chǎng)管理，整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)六個(gè)階段是其核心容，高標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生是作為一個(gè)職業(yè)人必備的勞動(dòng)技能。3）平時(shí)我們對(duì)衛(wèi)生安排和衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)都是有要求的，同學(xué)們一直做得很好，校園整體環(huán)境也相當(dāng)不錯(cuò)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，我們希望呈現(xiàn)最好的狀態(tài)給他們，就好比客人到你家里來(lái)，你也會(huì)趕緊搞衛(wèi)生、換上你最得體的衣服一樣，這是一種禮節(jié)，更是一種尊重，這跟弄虛作假是兩碼事。4）職教現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開(kāi)，是省教育廳對(duì)我校過(guò)去成績(jī)的肯定，也是我校樹(shù)立汽車職教品牌的最佳時(shí)機(jī)，相信同學(xué)們都愿意為學(xué)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。麗麗是一名大一學(xué)生，入學(xué)后想去做兼職，賺點(diǎn)錢減輕家里負(fù)擔(dān)。最近她找到一份兼職，有時(shí)忙到晚上十一點(diǎn)多才能回來(lái)。因?yàn)樵诩媛氈芯ν度脒^(guò)多，晚上得不到休息，也影響到了學(xué)習(xí)。作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）肯定麗麗兼職鍛煉自己減輕家里負(fù)擔(dān)的行為，告訴麗麗兼職工作若能與專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)聯(lián)系更緊密一舉兩得更好。2）提醒麗麗要處理好學(xué)業(yè)和兼職的關(guān)系，學(xué)業(yè)為重，兼職為輔，不能因?yàn)榧媛氂绊憣W(xué)習(xí)，影響將來(lái)的職業(yè)發(fā)展，得不償失。3）告訴麗麗如果能處理好學(xué)習(xí)和兼職的關(guān)系，也可以通過(guò)獲得獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的方式補(bǔ)貼家用。林某，大一女生，性格向、多疑，不太愛(ài)講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認(rèn)為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛(ài)。在中學(xué)時(shí)對(duì)他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認(rèn)為是針對(duì)自己，嘲笑自己的。進(jìn)入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅(jiān)持要退學(xué)。你認(rèn)為應(yīng)如何分析原因，該如何與她交談？參考：心理健康評(píng)估社交恐懼1）解釋產(chǎn)生社交恐懼原因，樹(shù)立治愈信心；2）分析不合理邏輯和荒謬之處；3）引導(dǎo)參加班級(jí)集體，予以與時(shí)肯定。有一名女生叫菁，高中時(shí)是一名成績(jī)優(yōu)異的文科生，可高考時(shí)迫于家長(zhǎng)的壓力報(bào)了自己并不喜歡的文理兼收的信息管理專業(yè)，第一學(xué)期期末考試數(shù)學(xué)等四門理科類課程不與格，這給她帶來(lái)了沉重的心理負(fù)擔(dān)，第二學(xué)期一上理科課她就緊、焦慮，還伴有嚴(yán)重的睡眠障礙。如何幫助學(xué)生緩解學(xué)習(xí)壓力，作為輔導(dǎo)員，應(yīng)如何與菁交談呢？參考：1）解釋產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力原因，樹(shù)立信心；2）調(diào)整學(xué)習(xí)方法；3）引導(dǎo)參加班級(jí)集體，調(diào)整自己。徐楚是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事于與專業(yè)相關(guān)的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會(huì)很辛苦，與所學(xué)專業(yè)也沒(méi)有相關(guān)性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務(wù)工作，但就要離開(kāi)家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來(lái)找你談心，就業(yè)多重選擇，給學(xué)生答疑解惑。那么作為輔導(dǎo)員，你如何與徐楚談話呢！參考：1）幫助分析，引導(dǎo)適合自己職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái)，適合的是最好的；2）每種選擇都有利弊，幫助建立未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。大三的學(xué)生成功學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀社會(huì)工作突出某天找到輔導(dǎo)員老師遞交了入黨申請(qǐng)書并表示將來(lái)能夠找到好工作希望能夠加入中國(guó)共產(chǎn)黨。端正學(xué)生入黨動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生思想進(jìn)步，作為鋪導(dǎo)員你如何與成功談清呢?參考：1）幫助端正學(xué)生正確的入黨動(dòng)機(jī)，入黨不是為了找好工作；2）不斷努力，提高素質(zhì)，爭(zhēng)取早日加入黨組織。三、情感問(wèn)題20、男生小磊和女生嘉琪在學(xué)校相識(shí)后，去年確認(rèn)了戀愛(ài)關(guān)系，但是他們相處不太順利，總是吵吵鬧鬧，知道分手。嘉琪很傷心，在宿舍呆著，不吃不喝，也不去上課，后來(lái)找你表示想要退學(xué)，與失戀女同學(xué)談心幫其走出情緒低谷。你與嘉琪怎么交談？1）戀愛(ài)不是大學(xué)的主要功課，因?yàn)閼賽?ài)而退學(xué)，如何跟家長(zhǎng)和周圍的人交待？2）愛(ài)情是美好的，是相互支持相互給予相互關(guān)愛(ài)，你們的愛(ài)情從一開(kāi)始就不順利，說(shuō)明你們?cè)谝黄鸩⒉缓芎线m，分手未必不是好事。3）愛(ài)情不在友情在，兩位同學(xué)有愛(ài)的基礎(chǔ)，以后可以轉(zhuǎn)化為友情，尤其是叮嚀小磊要做好琪琪的思想工作。4）告知琪琪要用面對(duì)失戀的勇氣，愛(ài)情不是生活的全部，小磊也不是她生命中的唯一，告訴她一些轉(zhuǎn)移注意力解除煩惱的辦法。建議她若實(shí)在一時(shí)心痛苦走不出來(lái)，可以去心理咨詢室找老師咨詢、傾訴。某學(xué)生為家庭獨(dú)生子女，在宿舍A與同學(xué)相處經(jīng)常發(fā)生矛盾，后經(jīng)他本人要求，輔導(dǎo)員慎重考慮后予以調(diào)到宿舍B，但是到宿舍B后，也與宿舍B的同學(xué)產(chǎn)生矛盾，此同學(xué)這時(shí)還想調(diào)宿舍，但是卻是想把宿舍B的一些同學(xué)調(diào)出去，作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）明確表示不同意該生調(diào)寢，學(xué)校是一個(gè)大集體，要考慮的是大家的利益和管理的便利，不可能總是遷就每一個(gè)同學(xué)。2）該生明顯具備獨(dú)生子女習(xí)慣以自我為中心的不良心理。輔導(dǎo)員應(yīng)在獨(dú)生子女如何克服自我為中心的心理、如何與同學(xué)友好相處上與該生多做指導(dǎo)。3）可請(qǐng)學(xué)校心理咨詢師對(duì)該寢室所有同學(xué)做團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助大家學(xué)會(huì)人際交往。你一向器重和培養(yǎng)的一名異性學(xué)生，突然對(duì)你表達(dá)愛(ài)慕之意，你應(yīng)該如何妥善處理這個(gè)事情？參考：1）告訴他（她）你一直欣賞和器重她，是因?yàn)樗齼?yōu)秀的素質(zhì)和突出的能力，你希望能為她提供一個(gè)很好的成長(zhǎng)平臺(tái)。2）告訴她你們一直是很好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，感她對(duì)你的信任和熱愛(ài)，但你已有家室或者情有所歸，不可能與她有進(jìn)一步的發(fā)展。（當(dāng)然，如果你確實(shí)喜歡她且未婚的話，也要等到她畢業(yè)后再考慮）3）告訴她只要學(xué)好專業(yè)、鍛煉好能力，一定能有個(gè)很好的前途，像她這么優(yōu)秀的人，世界上一定有更優(yōu)秀的另一半在等著她。你會(huì)衷心地祝福她，參加她的婚禮。4）檢討自己以往的言行，是否留下讓該生誤解的地方，今后在交往中盡可能避免單獨(dú)相處。某大二女生：老師，你好！我是一大二的女生，這些天一直心情很不好，也不知道怎么回事?？凑邔嬍依锏慕忝脗兌加辛俗约旱哪信笥?，每天都特別開(kāi)心的樣子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我對(duì)他們都沒(méi)有感覺(jué)，但是沒(méi)有男朋友的日子真不好過(guò)，隨便答應(yīng)人家又很不負(fù)責(zé)，所以我很無(wú)助，不知道怎么辦，怎么樣才可以讓自己兩耳不聞天下事，一心只讀圣賢書??？作為輔導(dǎo)員的你該如何與他交談？參考：1）對(duì)該生加強(qiáng)愛(ài)情觀教育,引導(dǎo)該生樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。戀愛(ài)不是游戲，不是為了打發(fā)無(wú)聊的時(shí)光。在愛(ài)情的問(wèn)題上不能采取隨便的態(tài)度，該生的想法是值得稱贊的。2）告訴該生，健康有益的校園文化生活能夠滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂(lè)人生的良好方式，學(xué)會(huì)把多余的時(shí)間投入到有益的校園文化生活中去，比如參加讀書會(huì)、志愿者協(xié)會(huì)、圖書館義工、合唱團(tuán)等等。3）告訴該生要樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,當(dāng)你以學(xué)業(yè)為重,把主要精力投入到學(xué)業(yè)，規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯后，就能夠靜心搞學(xué)習(xí)了，不受外界干擾了。4）在班級(jí)倡導(dǎo)校園文明行為，避免男女戀愛(ài)交往過(guò)密給其他學(xué)生帶來(lái)不應(yīng)有的刺激。5）告訴該生，現(xiàn)在大學(xué)不是一心只讀圣賢書，大學(xué)的任務(wù)不僅僅在讀書上，更重要的是對(duì)自己思維方式的訓(xùn)練，人格的養(yǎng)成，人際交往能力的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)處理遇到問(wèn)題的能力等等，這些對(duì)將來(lái)的人生更有幫助。學(xué)生會(huì)干部寶慶和敏敏都非常能干，在學(xué)生會(huì)工作中都可以獨(dú)當(dāng)一面，一次兩人共同負(fù)責(zé)?永遠(yuǎn)跟黨走?暑期主題實(shí)踐活動(dòng)，好強(qiáng)的兩人在方案設(shè)計(jì)上產(chǎn)生矛盾，誰(shuí)也不服誰(shuí)，解決學(xué)生干部之間的工作矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何跟他們談心呢？參考：1）作為學(xué)生干部，在處理事情時(shí)難免會(huì)有矛盾，工作中對(duì)事不對(duì)人；2）學(xué)生干部之間要相互溝通相互協(xié)調(diào)；3）要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。阿桑是一位藏族學(xué)生，按照家里的名族風(fēng)俗，阿桑每天早上要在屋點(diǎn)上藏香，同寢室的漢族學(xué)生江源對(duì)煙味過(guò)敏，隨之兩人發(fā)生了沖動(dòng)。阿桑和江源先后找到輔導(dǎo)員，少數(shù)民族學(xué)生因習(xí)俗引發(fā)寢室矛盾，作為輔導(dǎo)員，你如何與阿桑談心呢？參考：1）理解每個(gè)民族習(xí)俗；2）寢室是公共場(chǎng)所，需要共同來(lái)維護(hù)；3）如果需要可以向?qū)W院反應(yīng)，可以建議在班上一次民族習(xí)俗的主題班會(huì)課，增加大家彼此了解。小向同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)條件好，總是在其他同學(xué)面前炫耀，常常會(huì)開(kāi)寶馬來(lái)學(xué)校上課，對(duì)其他同學(xué)以與整個(gè)班級(jí)的氛圍都造成了不好的影響。已決定主動(dòng)約談這位富二代小向，讓我們一起來(lái)看看他們是怎么對(duì)話的。參考：1）我們不能選擇自己的家庭，家庭經(jīng)濟(jì)條件好不是錯(cuò)，但不能炫耀；2）通過(guò)自己努力，取得良好的成績(jī)；3）多與同學(xué)交往，建立良好的社會(huì)關(guān)系。英（女）是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？作為輔導(dǎo)員，你如何與英談心呢？參考：1）大一進(jìn)行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過(guò)實(shí)踐等活動(dòng)初步探索自己未來(lái)感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。2）對(duì)大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過(guò)大學(xué)三年，為未來(lái)獲得理想工作做準(zhǔn)備。通過(guò)生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計(jì)劃、有目的的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。3）大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。4）雖然大一的時(shí)候還未設(shè)計(jì)找工作，但是要開(kāi)展豐富的生活，獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，依然需要很多信息和獲取機(jī)會(huì)的技巧。5）因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生從大一開(kāi)始用生涯規(guī)劃的思維來(lái)思考自己的現(xiàn)在與未來(lái)，到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更從容地為自己的未來(lái)做出選擇。某，男，大一學(xué)生，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團(tuán)學(xué)學(xué)生干部競(jìng)選中如愿以償當(dāng)選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)?學(xué)生干部?并不是他想象的那么好，團(tuán)學(xué)會(huì)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力不足，對(duì)所布臵的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請(qǐng)。作為輔導(dǎo)員，你如何與某談心呢？參考：1）對(duì)某同學(xué)單獨(dú)談話，了解團(tuán)學(xué)會(huì)部的具體情況，針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)現(xiàn)狀給該生做思想工作，少數(shù)學(xué)生干部的表現(xiàn)不能代表整體隊(duì)伍狀況，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。2）針對(duì)存在的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)要求與工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)組織高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。3）改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，真正選出德才兼?zhèn)涞娜诉x，淘汰一些確實(shí)較差的學(xué)生干部，表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)工作責(zé)任心強(qiáng)、奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)的學(xué)生干部，弘揚(yáng)正氣。某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺(jué)，夜間上網(wǎng)，極影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？參考：1）了解實(shí)際情況。2）教育該學(xué)生要遵守學(xué)校有關(guān)的規(guī)章制度。3）引導(dǎo)學(xué)生正確處理好人際關(guān)系，友好相處。4）引導(dǎo)學(xué)生合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)習(xí)精力充沛。5）對(duì)該生提出改正的要求，并要同宿舍同學(xué)予以督促。如不能做到，將與家長(zhǎng)溝通并按學(xué)校學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定予以處理。心理健康問(wèn)題康某（男）大二學(xué)生，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無(wú)精神病史，在中學(xué)階段成績(jī)較好，家中期望較高。一場(chǎng)意外疾病高考失利，進(jìn)入我院后覺(jué)得生活很迷茫，生活沒(méi)什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過(guò)輕生念頭。作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？參考：1）進(jìn)行耐心細(xì)致的談心，首先幫助其樹(shù)立生活的信心，爾后從心理上咨詢輔導(dǎo)。理解其行為，消除緊與恐懼心理，營(yíng)造輕松、平和氣氛、穩(wěn)定情緒。2）建議回家休養(yǎng)一段時(shí)間，與家長(zhǎng)共同做工作。3）幫助其調(diào)適情緒，緩解壓力；同時(shí)安排學(xué)生干部信息員多留意康某的言行，發(fā)現(xiàn)異常情況與時(shí)報(bào)告。工科專業(yè)班級(jí)（工管）幾乎全是男生，文科專業(yè)班級(jí)（會(huì)計(jì)、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級(jí)的少數(shù)女（男）生就成了弱勢(shì)群體，也成為心理問(wèn)題的高危人群之一。作為輔導(dǎo)員，你如何與他（她）談心呢？參考：1）多加關(guān)注、多予關(guān)心、多點(diǎn)關(guān)懷，要積極動(dòng)員他（她）們參加班級(jí)活動(dòng)。2）多鼓勵(lì)、多引導(dǎo)、多動(dòng)員與其他性別比例組成不一樣的班級(jí)開(kāi)展活動(dòng)，讓學(xué)生有更多交往的機(jī)會(huì)。3）多支持、多幫助、多肯定這些學(xué)生在班級(jí)發(fā)揮作用，增強(qiáng)自信心。4）開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，拓展人際關(guān)系網(wǎng)。大一臨近期末考試時(shí)，向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來(lái)：?……過(guò)幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計(jì)劃著，可是我卻一點(diǎn)兒也開(kāi)心不起來(lái)。啊……我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開(kāi)這個(gè)世界就不會(huì)再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！?作為輔導(dǎo)員，你如何與他談心呢？參考：1）承諾與英子對(duì)話，為其考前減壓開(kāi)導(dǎo)和勸解。2）了解其產(chǎn)生心理危機(jī)原因（背景），分析、幫助她如何正確面對(duì)。3）鼓勵(lì)、肯定其長(zhǎng)處，引導(dǎo)多參加集體活動(dòng)。4）與學(xué)生禹某建立良好的信任關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)溝通的方便快捷，且時(shí)間相對(duì)自由和寬松，做過(guò)細(xì)的思想（心理輔導(dǎo)）工作。來(lái)自農(nóng)村的大一女生英子，個(gè)性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無(wú)法與室友友好相處，上課時(shí)沒(méi)有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：1）馬上安慰英子，言語(yǔ)柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。2）承諾與英子對(duì)話。3）了解英子的心世界，做過(guò)細(xì)的思想工作和心理疏導(dǎo)工作，穩(wěn)定其情緒。4）鼓勵(lì)英子參與人際交往，在集體活動(dòng)中鼓勵(lì)提升其自信心。5）約時(shí)間，帶英子去校心理咨詢中心去請(qǐng)教老師。盛欣，大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟(jì)條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭(zhēng)吵。大一時(shí)盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛(ài)，自感很幸福。但男友相處3個(gè)月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友?勾搭?在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查記錄，發(fā)現(xiàn)并無(wú)異常，但有敏感、多疑、憂郁等人格特征；2）針對(duì)其父粗暴教育方式產(chǎn)生的逆反心理，針對(duì)性的談心作化解工作；3）建議與同宿舍的同學(xué)，班團(tuán)干部做朋友；4）心理輔導(dǎo)，激勵(lì)她努力做一個(gè)獨(dú)立自主、依靠自己的人，幫助其形成一個(gè)新的生活目標(biāo)。5）妥善地進(jìn)行寢室調(diào)整，盡可能減少和閨中密友的正面接觸。淑方，大二女生，來(lái)自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達(dá)到自己滿意的本科學(xué)校分?jǐn)?shù)線，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職?？茖W(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒(méi)有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護(hù)膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊。因此想換個(gè)寢室，找到輔導(dǎo)員申請(qǐng)，要其說(shuō)出換寢室理由時(shí)又說(shuō)不出來(lái)。作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：1）安撫情緒，密切關(guān)注。2）分析原因，雖淑方拿他人東西的次數(shù)多，但一般都是價(jià)值不變的小物品，且從來(lái)不用，只是收著，這不是品行問(wèn)題，而是某種心理障礙。3）多與同學(xué)交往。4）給其一個(gè)警告處分，不進(jìn)行公示。某（女），大二學(xué)生，來(lái)自農(nóng)村家庭兄弟姐妹較多，家庭經(jīng)濟(jì)條件不是很好，學(xué)費(fèi)都是靠在家務(wù)農(nóng)的爸媽幸苦賺來(lái)的，某，性格較為向；自入校以來(lái)，學(xué)習(xí)非?？炭唷２⒗弥苣┡c每天課間休息時(shí)間，在校園周邊的黃某餐館做雜工，以此來(lái)勤工儉學(xué)。突然有一天，你接到某同學(xué)的，她在里哭著跟你說(shuō)，老板說(shuō)要開(kāi)除她，并扣罰她工作半個(gè)月的工資。老板的理由是說(shuō)她不夠機(jī)靈，不能給他帶來(lái)效益，作為輔導(dǎo)員，你如何與她談心呢？參考：1）先安撫好某的情緒，并詳細(xì)了解事情的來(lái)龍去脈。2）帶著某到黃某餐館，去找老板黃某了解事情緣由。3）并與黃某協(xié)商處理這件事情，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。如果黃某不愿意協(xié)商處理，就向?qū)W院保衛(wèi)處反映，與保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)一起去處理。4）處理好這件事情后，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，并加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)，鼓勵(lì)其信心。5）到學(xué)院勤工助學(xué)部門給予登記，并推薦到學(xué)院合適的地方進(jìn)行勤工儉學(xué)。違紀(jì)處分問(wèn)題王老師正在教授法律學(xué)課程，學(xué)生朱兵懶懶散散的趴在桌子上，王教授請(qǐng)他回答問(wèn)題，朱兵當(dāng)場(chǎng)指責(zé)老師說(shuō)你的教學(xué)容太舊，教學(xué)方法太簡(jiǎn)單，看書都比聽(tīng)課有意思，一旁的學(xué)生然還幫著起哄，王教授隨即向輔導(dǎo)員告了狀，學(xué)生頂撞專業(yè)課老師，作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與朱兵談話呢？參考：1）指出朱兵存在的違紀(jì)行為：頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題；2）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒；3）幫助建立學(xué)習(xí)興趣，努力學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員晚上十一點(diǎn)到寢室檢查，撞見(jiàn)男生宿舍七單元A樓某寢室有四名學(xué)生在打麻將（賭博）。作為輔導(dǎo)員你會(huì)如何與他們談話呢？參考：1）沒(méi)收賭具和賭資，詢問(wèn)平時(shí)賭博情況和賭資大小；2）詢問(wèn)每個(gè)學(xué)生家庭背景與父母對(duì)孩子的期待情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為能否讓家長(zhǎng)知曉，是否對(duì)得起辛苦勞作的父母；3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。大學(xué)二年級(jí)宋龍，今年的一天晚上宋龍違反宿舍管理規(guī)定，在宿舍使用違章電器，當(dāng)宿舍管理員上門檢查時(shí)，宋龍關(guān)門拒檢并訓(xùn)速將違章電器藏閉，宿舍管理人員敲門之后，宋龍遲遲不肯開(kāi)門，開(kāi)門之后又不配合，并態(tài)度十分惡劣，宿管員當(dāng)晚就告訴你情況，希望你能好好教育下宋龍，第二天你約宋龍到你辦公室，請(qǐng)問(wèn)，你將怎么與他交談呢？參考：1）了解情況，請(qǐng)學(xué)生反思自己的行為；2）強(qiáng)調(diào)使用違章電器的危害性；3）對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育。學(xué)生丟了電腦液晶顯示器，報(bào)警了，家長(zhǎng)打過(guò)來(lái)激動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你，你將怎么與學(xué)生家長(zhǎng)交談呢？參考：1）告訴家長(zhǎng)不要激動(dòng)，這個(gè)事件學(xué)校已經(jīng)在處理中，并且學(xué)生已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，學(xué)校已經(jīng)派人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并安排保衛(wèi)處相關(guān)人員積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。相信公安機(jī)關(guān)很快會(huì)有處理結(jié)果。2）告知家長(zhǎng)學(xué)校在學(xué)生財(cái)物安全方面采取的教育措施和保護(hù)措施，也請(qǐng)他理解即使在保衛(wèi)很嚴(yán)密的地方也難免會(huì)出現(xiàn)偷盜行為，這并不是學(xué)校不作為的錯(cuò)。3）告訴家長(zhǎng)輔導(dǎo)員已經(jīng)做好他孩子的安撫工作，他孩子目前情緒穩(wěn)定，請(qǐng)他放心。以后學(xué)校和家長(zhǎng)都要提醒孩子保護(hù)好自己的財(cái)物，不要因此事過(guò)于責(zé)備孩子。某日晚9:00，你突然接到一個(gè)學(xué)生，說(shuō)晚上要請(qǐng)假晚些回寢，理由是自己過(guò)生日，和班級(jí)幾個(gè)同學(xué)在學(xué)校外面的餐館吃飯喝了很多酒，從里你發(fā)現(xiàn)學(xué)生情緒非常激動(dòng)，已經(jīng)有明顯醉意。請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員，此時(shí)你怎么與他交談？參考：1）祝賀學(xué)生生日快樂(lè)，恭喜他（她）又長(zhǎng)大了一歲，希望他（她）不斷進(jìn)步。2）問(wèn)清在現(xiàn)場(chǎng)的還有哪些同學(xué)，要他把交給在場(chǎng)的干部同學(xué)或者平時(shí)比較進(jìn)步的同學(xué)（或該生的好友）。3）與干部同學(xué)（平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)步的同學(xué)或該生的好友）通話，詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)喝酒情況，若有嚴(yán)重醉酒學(xué)生，則趕緊撥120送人民醫(yī)院；若只是有些醉意，則務(wù)必協(xié)同該生好友一起勸說(shuō)大家與時(shí)回校，否則將做違紀(jì)處理。4）若學(xué)生執(zhí)意不肯回寢，則輔導(dǎo)員需趕到現(xiàn)場(chǎng)親自做工作將學(xué)生帶回寢室。第二天對(duì)過(guò)生日的學(xué)生和參加的干部同學(xué)給予嚴(yán)厲批評(píng)。三同學(xué)打了四同學(xué)，輔導(dǎo)員找三談話。三說(shuō)：四家庭生活優(yōu)越，但他看不起家庭生活困難的同學(xué)。他不僅到處?kù)鸥唬€經(jīng)常嘲諷挖苦其他困難同學(xué)，這樣的人就該打！請(qǐng)問(wèn)，作為輔導(dǎo)員你怎樣與三同學(xué)交談？參考：1）詢問(wèn)三同學(xué)，面對(duì)四的這種狀態(tài)，打人是不是最好的改變問(wèn)題的方式？打人以后，四是否能很好地改善跟同學(xué)的關(guān)系，從根本上反思自己的言行？如果不能，自己采用打人這種粗暴的方式，還要受到紀(jì)律處分，值不值得？讓學(xué)生在詢問(wèn)中反思。2）對(duì)三的講義氣給予一定的肯定，但必須讓他明白，講義氣要體現(xiàn)的團(tuán)結(jié)互助上，而不是簡(jiǎn)單的粗暴的江湖義氣。3）告訴三同學(xué)，以后碰到這些情況，應(yīng)該開(kāi)誠(chéng)布公的跟四溝通，如果溝通不暢，就應(yīng)該與時(shí)向老師反映情況，由老師出面找四談話。以后做事要三思而后行，不要過(guò)于沖動(dòng)，用暴力是不能解決問(wèn)題的。王老師上專業(yè)課時(shí)發(fā)現(xiàn)某女生穿吊帶裙上課，并用手機(jī)打游戲。王老師對(duì)該女生進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。女生不聽(tīng)，并與王老師爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)，引起課堂起哄。王老師打給班級(jí)輔導(dǎo)員。你作為輔導(dǎo)員怎么與該女生談話？參考：1）立即趕到教室，對(duì)學(xué)生的起哄行為給予簡(jiǎn)要批評(píng)，對(duì)王老師表示歉意，請(qǐng)王老師繼續(xù)上課，把女生帶到辦公室做思想工作。2）指出女生存在的違紀(jì)行為：穿吊帶裙上課、上課玩手機(jī)游戲、頂撞老師，希望學(xué)生從思想深處找出自己的問(wèn)題所在，真正認(rèn)識(shí)自己的問(wèn)題。3）學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤以后，建議其主動(dòng)找王老師溝通，在王老師的課堂上公開(kāi)道歉，取得王老師的原諒，可不對(duì)該生給予紀(jì)律處分，但應(yīng)扣相應(yīng)的思品分。某大學(xué)生B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)15節(jié)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找學(xué)生B談話？參考：1）了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，化解其心理糾結(jié)；2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；4）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好跟蹤教育、心理輔導(dǎo)工作。學(xué)生某，自新生軍訓(xùn)開(kāi)始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認(rèn)識(shí)態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開(kāi)的課太無(wú)聊，電腦課也不能上網(wǎng)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何找某談話？參考：1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，掌控其心的真實(shí)想法；2）引導(dǎo)其將主要精力放在學(xué)習(xí)上；3）按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)處分；學(xué)生某在網(wǎng)絡(luò)上看到新聞：市二七區(qū)房管局兩名工作人員違規(guī)取得27套經(jīng)適房源、房地產(chǎn)公司擅自銷售131套經(jīng)適房涉千萬(wàn)元??他認(rèn)為，現(xiàn)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用房是給那些經(jīng)濟(jì)不困難的人用的，面對(duì)他的理解，你應(yīng)該如何找某談話？參考：1）幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題，作為當(dāng)代大學(xué)生能關(guān)心國(guó)家大事值得肯定；2）經(jīng)適房分配亂象并非經(jīng)適房的專屬特征而致，只要存在利益空間，就會(huì)有人想鉆漏洞，經(jīng)適房面臨的問(wèn)題，也是保障房制度普遍面臨的；3）國(guó)家有關(guān)部門正在“發(fā)現(xiàn)一起、嚴(yán)懲一起、公開(kāi)一起”，借廣大人民群眾監(jiān)督力量，刮清經(jīng)適房淤毒。去年，日本政府不顧中方一再嚴(yán)正交涉，與釣魚島所謂的?土地權(quán)所有者?簽訂?購(gòu)島合同?，對(duì)中國(guó)固有領(lǐng)土釣魚島實(shí)施所謂?國(guó)有化?，數(shù)月以來(lái)中日關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。日本政府的所作所為令人很氣憤，學(xué)生某在同學(xué)中作出如下的決定：從今以后直到收復(fù)釣魚島為止，不再購(gòu)買日本品牌商品，支持抵制日貨，你知道這件事情后，該如何找某談話？參考：1）中國(guó)外交部先后發(fā)表32次講話。中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人更是連續(xù)2日表明嚴(yán)正立場(chǎng)：釣魚島是中國(guó)固有領(lǐng)土，在釣魚島問(wèn)題上，中方立場(chǎng)是一貫的、明確的。日方采取任何方式“購(gòu)島”都是非法的、無(wú)效的，中方堅(jiān)決反對(duì)。在主權(quán)和領(lǐng)土問(wèn)題上，中國(guó)政府和人民絕不會(huì)退讓半步。2）要做到理性愛(ài)國(guó)，而不是愛(ài)國(guó)。愛(ài)國(guó)不叫愛(ài)國(guó)，叫害國(guó)。你有抵制日貨的權(quán)利，但你沒(méi)有打砸日貨的權(quán)利；你有燒毀自己日貨的權(quán)利，但沒(méi)有燒毀他人日貨的權(quán)利。抵制日貨可以，但要做到：不砸車，不砸店，不砸人?？傊?，保持理性，有序抗日，做一個(gè)真正的愛(ài)國(guó)者。3）努力學(xué)習(xí)，化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。國(guó)家現(xiàn)在還不夠強(qiáng)大，作為華夏兒女要奮發(fā)圖強(qiáng)，為國(guó)家的繁榮富強(qiáng)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。南海，中國(guó)固有的領(lǐng)土。近年來(lái)不斷的被菲律賓、越南等國(guó)搶占，并開(kāi)采石油天然氣等資源，而且菲律賓、越南等國(guó)相繼宣布對(duì)南海的占有主權(quán)。學(xué)生小對(duì)菲律賓、越南這么小的國(guó)家都欺負(fù)中國(guó)，感到很憤怒，想找你談?wù)?，你該如何與他進(jìn)行談話。參考：1）與菲律賓、越南等的南海爭(zhēng)端問(wèn)題，中國(guó)外交部一直認(rèn)為，從歷史到今天，南海主權(quán)歸屬中國(guó)，結(jié)論清晰、證據(jù)確鑿，無(wú)爭(zhēng)議可言。中國(guó)政府認(rèn)為菲律賓、越南等在此問(wèn)題上相繼提出的?主權(quán)繼承?、?地理鄰近?、?專屬經(jīng)濟(jì)區(qū)派生領(lǐng)土?以與?有效控制?等說(shuō)辭均不能支撐其對(duì)南海的主權(quán)主。2）要加速和東盟經(jīng)濟(jì)進(jìn)行互補(bǔ)性整合，推動(dòng)?xùn)|盟共同體的建設(shè)。2010年我國(guó)已經(jīng)和東盟建立了自貿(mào)區(qū)，2011年我國(guó)是東盟第一大貿(mào)易伙伴，東盟是我國(guó)第三大貿(mào)易伙伴，推動(dòng)與東盟的互補(bǔ)性整合和東盟共同體的建設(shè)，有利于中國(guó)進(jìn)一步解決南海問(wèn)題，甚至化解于無(wú)形。3）化愛(ài)國(guó)之情為學(xué)習(xí)的動(dòng)力。一時(shí)間全國(guó)到處都在提?中國(guó)夢(mèng)?，大一學(xué)生某對(duì)?中國(guó)夢(mèng)?不勝理解，想找你談?wù)?，你該如何與他進(jìn)行談話。參考：1、2012年11月29日，中共中央總書記帶領(lǐng)新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體參觀中國(guó)國(guó)家博物館“復(fù)興之路”展覽現(xiàn)場(chǎng)。定義“中國(guó)夢(mèng)”－－實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興就是中華民族近代以來(lái)最偉大夢(mèng)想，而且滿懷信心地表示這個(gè)夢(mèng)想“一定能實(shí)現(xiàn)”。2、中國(guó)夢(mèng)，是讓每一個(gè)積極進(jìn)取的中國(guó)人，形成世世代代的信念：只要經(jīng)過(guò)努力不懈的奮斗便能獲得更好的生活，亦即人們必須通過(guò)自己的勤奮、勇氣、創(chuàng)意和決心邁向繁榮，而非依賴于特定的社會(huì)階級(jí)和他人的援助。如果沒(méi)有中國(guó)夢(mèng)，人才會(huì)流失，人心會(huì)不穩(wěn)，因?yàn)檫@是引導(dǎo)人積極向上的原動(dòng)力。這包括：、自由、平等、以與實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和權(quán)利。3、努力學(xué)習(xí)，掌握本領(lǐng)，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)奉獻(xiàn)青春，是當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命。輔導(dǎo)員應(yīng)該具備什么樣素質(zhì)和能力輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)政治素質(zhì)政治性是輔導(dǎo)員工作的根本屬性，思想政治教育工作是輔導(dǎo)員工作的重點(diǎn)容，輔導(dǎo)員是學(xué)生政治上的向?qū)?、思想上的益友、道德上的楷模。業(yè)務(wù)素質(zhì)輔導(dǎo)員工作涉與到學(xué)生事務(wù)的各個(gè)方面。輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中會(huì)面臨各式各樣的問(wèn)題，要處理好這些問(wèn)題，就需要輔導(dǎo)員具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，擁有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，并且善于靈活運(yùn)用知識(shí)。心理素質(zhì)輔導(dǎo)員工作具有復(fù)雜性、繁瑣性，而且工作中還會(huì)不時(shí)遇到一些突發(fā)事件和危機(jī)事件，這些都要求輔導(dǎo)員必須具備良好的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力管理能力輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)的管理者，作為一個(gè)管理者而言，輔導(dǎo)員的管理能力高低直接影響到學(xué)生工作績(jī)效。辨別能力現(xiàn)代生活日益復(fù)雜化，學(xué)生生活的環(huán)境以與面對(duì)的實(shí)物也日益復(fù)雜化，直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作也日益復(fù)雜化。要在復(fù)雜的工作環(huán)境、復(fù)雜的工作對(duì)象和復(fù)雜的工作容面前依然很好地開(kāi)展學(xué)生工作，需要輔導(dǎo)員擁有較強(qiáng)的辨別能力。溝通能力輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生具有各自的生活背景、知識(shí)背景，成長(zhǎng)于不同的環(huán)境之中，在日常生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣以與思想成熟度方面都具有很大的差異，當(dāng)這些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)組成一個(gè)集體之后，日常的相處之中難免會(huì)發(fā)生糾紛和矛盾，這時(shí)就需要輔導(dǎo)員與同學(xué)之間進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)學(xué)生之間的人際關(guān)系。決斷能力大學(xué)階段是思想最為活躍的一個(gè)階段，大學(xué)生一方面容易受到各種思潮的影響，同時(shí)由于心理發(fā)育的不成熟容易導(dǎo)致大學(xué)生行事沖動(dòng)，學(xué)生管理中時(shí)常會(huì)有突發(fā)事件和危機(jī)事件的發(fā)生。對(duì)于輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，首先在思想上必須對(duì)危機(jī)事件和突發(fā)事件有足夠的意識(shí)，有充分的思想準(zhǔn)備。創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是輔導(dǎo)員工作中必備的能力。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，學(xué)生的需求在變化，輔導(dǎo)員在工作中必須具有創(chuàng)新意識(shí)，而不能停留在以往知識(shí)、能力的基礎(chǔ)上，否則將會(huì)被時(shí)代淘汰。如何開(kāi)展學(xué)生宿舍管理宿舍是班級(jí)管理的有機(jī)組成部分，是同學(xué)們晚間休息、業(yè)余休閑、平時(shí)自習(xí)的多功能場(chǎng)地，是大學(xué)生活的重要組成部分。溫馨的寢室、友善的室友會(huì)令大學(xué)生活充滿般難忘的回憶，而冷漠的寢室關(guān)系不僅會(huì)使大學(xué)生活變得枯燥，也會(huì)影響到學(xué)生的心態(tài)健康。在班級(jí)寢室建設(shè)當(dāng)中應(yīng)該著重注意以下四點(diǎn)：強(qiáng)化學(xué)生的宿舍意識(shí)，特別是對(duì)于那些以前從來(lái)沒(méi)有住校過(guò)的學(xué)生。寢室是培養(yǎng)學(xué)生集體意識(shí)、他人意識(shí)的重要陣地。在班級(jí)對(duì)寢室的規(guī)化統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生對(duì)寢室的自主管理。宿舍管理的重點(diǎn)是營(yíng)造出和諧、健康的寢室氛圍。多了解班級(jí)寢室情況寢室安全方面財(cái)產(chǎn)安全。提醒學(xué)生：貴重物品要上鎖保管，寢室無(wú)人或者睡覺(jué)的適合一定要鎖門，不能怕麻煩，發(fā)現(xiàn)宿舍樓有可疑人員與時(shí)向宿舍管理處報(bào)告；警惕推銷人員。人身安全。開(kāi)門前一定要問(wèn)清楚對(duì)方情況，單獨(dú)在寢室時(shí)，不要接待陌生人；回到寢室開(kāi)門時(shí)留意身后是否有可疑人員尾隨；睡覺(jué)前檢查寢室電器是否關(guān)閉；不要在寢室使用明火；如果衛(wèi)生間在寢室樓道，夜晚去洗手間最好友同學(xué)陪伴，尤其是女生；不要在寢室做劇烈運(yùn)動(dòng)或者瘋鬧、登高；發(fā)現(xiàn)寢室同學(xué)患上傳染性疾病，應(yīng)與時(shí)向輔導(dǎo)員報(bào)告并采取隔離、就醫(yī)、消毒等措施。特殊情況預(yù)警。班級(jí)應(yīng)該建立起人脈預(yù)警體系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)班級(jí)有同學(xué)情緒異常，應(yīng)對(duì)其多加關(guān)心和留意，以防發(fā)生意外。做好寢室安全工作應(yīng)該包括以下三個(gè)環(huán)節(jié)：加強(qiáng)學(xué)生的安全防意識(shí)；普與安全知識(shí)；制定并學(xué)習(xí)有關(guān)安全條例。寢室衛(wèi)生條件允許的情況下帶領(lǐng)問(wèn)題寢室的男生參觀模的女生寢室，在對(duì)比中學(xué)習(xí)。在男生宿舍中樹(shù)立一個(gè)“骯臟”的典型，訴諸班級(jí)輿論壓力。利用軍訓(xùn)機(jī)會(huì)，請(qǐng)教官對(duì)男生進(jìn)行教育并邀請(qǐng)教官到問(wèn)題宿舍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。寢室文明寢室好比一個(gè)家庭，宿舍也有宿舍的家庭倫理。文明室友應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：在寢室中不吸煙按時(shí)作息，不影響其他同學(xué)的休息，特別是期末考試階段。如果明早有考試，其他沒(méi)有考試的同學(xué)也應(yīng)配合盡早就寢。室友休息后，應(yīng)將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)，使用電腦關(guān)閉音響，如有來(lái)電到走廊接聽(tīng)。嚴(yán)禁留宿異性積極認(rèn)真做好值日在未征得許可之前不要亂動(dòng)或者使用室友的私人物品。班級(jí)宿舍發(fā)生的問(wèn)題當(dāng)中，至少有40%同寢室文明有關(guān)。就上述案例而言，輔導(dǎo)員至少應(yīng)該從以下三個(gè)方面做出努力：制度方面一個(gè)班級(jí)只是制定寢室制度是不夠的，制度的作用要在落實(shí)當(dāng)中體現(xiàn)，制度只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，卻缺乏鞭策作用。寢室不僅需要顯性的制度約定，也需要訴諸寢室當(dāng)中的隱性權(quán)利。小L的缺陷在整個(gè)事件中，大家應(yīng)該感到，小L同學(xué)本身存在很大的問(wèn)題——他的適應(yīng)能力比較差，與人溝通能力也急需提高。社會(huì)上的一切人與事不是為了我們某一個(gè)人而存在，不可能找到一個(gè)完全適合自己的環(huán)境。輔導(dǎo)員應(yīng)該幫助學(xué)生提高適應(yīng)能力，提高與他人溝通和協(xié)調(diào)的能力，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生將現(xiàn)在的小困難當(dāng)作是一次鍛煉自己的機(jī)會(huì)，并且協(xié)助學(xué)生與他們的室友溝通，而不是一味的幫助學(xué)生逃避困難，尋找更舒適的環(huán)境。輔導(dǎo)員工作從這個(gè)事情當(dāng)中，我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)是：輔導(dǎo)員不可以縱容學(xué)生，最多只能允許學(xué)生有一次申請(qǐng)調(diào)換寢室的機(jī)會(huì)。在為寢室文明工作作出努力的時(shí)候，輔導(dǎo)員不應(yīng)該僅僅使用顯性條款和隱性制約手段，更應(yīng)該開(kāi)展面對(duì)面的教育輔導(dǎo)工作。從加強(qiáng)學(xué)習(xí)主業(yè)、保障身體健康等多個(gè)角度入手來(lái)做好寢室文明工作。貧困生是班級(jí)的特殊群體，這個(gè)群體經(jīng)濟(jì)條件較差，而且通常比較向，或多或少的有著自卑心理，容易被同學(xué)排斥，在這個(gè)群體中容易出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。做好貧困生精神關(guān)懷工作首先務(wù)必保護(hù)他們的經(jīng)濟(jì)隱私；另外在班級(jí)活動(dòng)中應(yīng)該刻意為他們安排展示的機(jī)會(huì)；輔導(dǎo)員要有意在班級(jí)同學(xué)中傳播他們?nèi)〉玫某煽?jī)，表?yè)P(yáng)他們的自立精神，以此增強(qiáng)他們的自信心。因?yàn)樨毨贸龃罅空n余時(shí)間勤工助學(xué)，所以輔導(dǎo)員要額外關(guān)心這些學(xué)生的學(xué)業(yè)。如果他們春節(jié)不能回家，輔導(dǎo)員應(yīng)該到宿舍看望或通過(guò)/短息送上祝福，表示關(guān)心。如果他們?cè)趯W(xué)習(xí)上，生活上有什么其他需要幫助的，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分重視并熱心幫助解決。輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽案例一、大學(xué)生談戀愛(ài)案例分析：某大學(xué)生B，大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，B離校原因是去找他在家往的女友。據(jù)統(tǒng)計(jì)，B同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)12課時(shí)。面對(duì)這樣的情況，該如何處理？1.與學(xué)生談話，了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題；2.積極正確的聯(lián)合家長(zhǎng)、學(xué)生干部、寢室同學(xué)等方面的力量，共同做好學(xué)生教育管理工作；3.避免再次出現(xiàn)類似情況；4.按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予處分；5.加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好心理輔導(dǎo)。二、大學(xué)生兼職受騙案例分析:“積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、掙點(diǎn)零花錢、為父母減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、打發(fā)無(wú)聊的假期生活?！贝髮W(xué)生利用假期做兼職大多都是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計(jì)酬勞、不知如何維權(quán)等事實(shí)，使得大學(xué)生在兼職時(shí)上當(dāng)受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學(xué)2006級(jí)學(xué)生小在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒(méi)有找到合適的工作?！皬?1月10日開(kāi)始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息?！毙≌f(shuō)，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，她就和同學(xué)一起來(lái)到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息，她打詢問(wèn)時(shí)，中介找了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。據(jù)小介紹，像她這樣交了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于他們沒(méi)有那么多的間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了。談?wù)勀愕目捶ā?.在新生入學(xué)教育中，學(xué)院、輔導(dǎo)員（班主任）都會(huì)不斷提醒學(xué)生，提防虛假招聘，但很多涉世不深的學(xué)生，依然會(huì)掉入“陷阱”。家境貧困生活壓力大、經(jīng)歷單純?nèi)菀纵p信、對(duì)招聘陷阱了解不夠，這些都是大學(xué)生遭遇兼職騙局的主要原因。2.由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動(dòng)關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動(dòng)法保護(hù)圍之，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。最好對(duì)這個(gè)中介有所了解，看看他是否有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的記好。在工作之前把押金問(wèn)題，工資問(wèn)題都談好，特別是押金的退回，工資發(fā)放時(shí)間等。3.要熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無(wú)權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，不要上當(dāng)。4.如果發(fā)生求職糾紛，要采取友好協(xié)商的方式解決，若上當(dāng)受騙可到相關(guān)勞動(dòng)部門進(jìn)行投訴，也可以采取法律手段。5.建議學(xué)生通過(guò)中介公司求職，盡量不要一個(gè)人去，多邀請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做伴，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險(xiǎn)性。若是女生，首先要考慮安全問(wèn)題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠(yuǎn)的地方，同時(shí)考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無(wú)業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。另外，高校通過(guò)舉辦講座、宣傳展板、印發(fā)小冊(cè)子等，同學(xué)們掌握相關(guān)知識(shí)，提高自我保護(hù)能力和警惕心理，是解決這一問(wèn)題的根本途徑。6.最后要提醒大家現(xiàn)在是二十一世紀(jì)，壞人不再像六、七十年代的電影演得那樣都長(zhǎng)得一副鼠頭鼠腦、賊眉賊眼，騙子臉上也不可能貼著“我是騙子”的標(biāo)簽，他們的騙術(shù)也與時(shí)俱進(jìn)，像現(xiàn)在的高科技一樣日新月異，讓人防不勝防，請(qǐng)你打起百分之一千的精神。三、大學(xué)生心理問(wèn)題案例分析：A同學(xué)坐在教室里看書時(shí)，總擔(dān)心有人坐在身后并干擾自己，有強(qiáng)烈的不安全感，以至于只能坐在角落或靠墻而坐，否則無(wú)法安心看書；對(duì)同寢室一位同學(xué)放收音機(jī)的行為非常反感，有時(shí)簡(jiǎn)直難以忍受。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因?yàn)橛X(jué)得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對(duì)。很長(zhǎng)時(shí)間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴(yán)重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。該生的主要心理困境是什么？其產(chǎn)生原因有哪些？在該案例中，來(lái)訪者雖然沒(méi)有提到壓力二字，但實(shí)際上其心理困境主要是由各種壓力源造成的。來(lái)訪者自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的，落差越大，心理壓力就越大。來(lái)訪者學(xué)習(xí)成績(jī)一般，對(duì)自己缺乏信心，但家在農(nóng)村，又覺(jué)得自己責(zé)任重大。面對(duì)壓力，采取的是消極應(yīng)對(duì)策略——回避。雖然不去想它，但是問(wèn)題和壓力卻仍然存在，盡管只是一種茫然狀態(tài)，這就是為什么來(lái)訪者在心深處總有著一種不安全感，這一點(diǎn)在來(lái)訪者的日常的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中直接體現(xiàn)出來(lái)。哪怕有一點(diǎn)動(dòng)靜，來(lái)訪者在教室看書或在宿舍睡覺(jué)就會(huì)受到干擾，嚴(yán)重時(shí)，即使沒(méi)有任何干擾，來(lái)訪者也會(huì)懷疑、擔(dān)心和害怕受到干擾。四、大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題案例分析：請(qǐng)幫助一名大一學(xué)生解答困惑：我是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟我離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？大一進(jìn)行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過(guò)時(shí)間等活動(dòng)初步探索自己未來(lái)感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。對(duì)大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過(guò)大學(xué)三年，為未來(lái)獲得理想工作做準(zhǔn)備。通過(guò)生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計(jì)劃、有目的的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。雖然大一的時(shí)候還未設(shè)計(jì)找工作，但是要開(kāi)展豐富的生活，獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，依然需要很多信息和獲取機(jī)會(huì)的技巧。因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生從大一開(kāi)始用生涯規(guī)劃的思維來(lái)思考自己的現(xiàn)在與未來(lái)，到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更從容地為自己的未來(lái)做出選擇。1、某，男，2011級(jí)學(xué)生，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團(tuán)學(xué)學(xué)生干部競(jìng)選中如愿以償當(dāng)選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么好，團(tuán)學(xué)會(huì)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，，工作動(dòng)力不足，對(duì)所布置的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請(qǐng)。答案提綱：一、一是要做好選舉前的宣傳動(dòng)員工作，讓參選者明白學(xué)生干部應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、各職能部門的競(jìng)聘條件與面試的基本流程和步驟；二是把好選舉關(guān)，為了選舉公平、公正，必須嚴(yán)格選拔程序，采取多種措施綜合考慮學(xué)生各方面的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取把最優(yōu)秀、最適合的學(xué)生干部選拔出來(lái)；二、對(duì)某同學(xué)單獨(dú)談話，了解團(tuán)學(xué)會(huì)部的具體情況，針對(duì)團(tuán)學(xué)會(huì)現(xiàn)狀給該生做思想工作，讓該生對(duì)學(xué)生干部的理解有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。三、針對(duì)存在的現(xiàn)象加大學(xué)生干部培訓(xùn)力度：為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、創(chuàng)造性、復(fù)合型的學(xué)生干部隊(duì)伍，做好學(xué)生干部培訓(xùn)尤為重要。要針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)、學(xué)生工作規(guī)律、學(xué)生干部成長(zhǎng)的規(guī)律，做出科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。邀請(qǐng)有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的專家、老師對(duì)當(dāng)代學(xué)生干部的工作作風(fēng)、工作理念、工作要求、優(yōu)秀學(xué)生干部要處理好的關(guān)系等方面向?qū)W生干部講解。學(xué)生輔導(dǎo)員老師還對(duì)學(xué)生干部的職責(zé)要求與工作技能進(jìn)行了培訓(xùn)，另外，還要加強(qiáng)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生干部與新生學(xué)生干部的工作交流。三、改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，我個(gè)人認(rèn)為把公務(wù)員選拔方式引入學(xué)生會(huì)干部選拔，也許是一項(xiàng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學(xué)。2、某，男，學(xué)院在校學(xué)生，學(xué)習(xí)刻苦，工作踏實(shí)，但最近一周發(fā)現(xiàn)，他的性情大變，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，成績(jī)下滑嚴(yán)重。我認(rèn)為有必要深入地和他談?wù)?。找他初次談?發(fā)現(xiàn)他對(duì)人生的意義產(chǎn)生了懷疑,心理存在嚴(yán)重的障礙。再次找他談話原來(lái)在這一切變化的背后隱藏著父親過(guò)世的陰影。答案提綱一個(gè)感到充滿著愛(ài)的孩子，一定會(huì)走出心中的陰霾，鼓起生活的勇氣，樂(lè)觀地面對(duì)現(xiàn)實(shí)。輔導(dǎo)員工作一定要多了解學(xué)生的家庭狀況，要多關(guān)心學(xué)生，與時(shí)了解她們的心世界后才能做到有的放矢。受家庭環(huán)境潛移默化的影響,家庭變故學(xué)生往往性格孤僻多疑,思想偏激消極,心理上自卑、沉郁。學(xué)生工作者要將因材施教,科學(xué)育人的宏觀思想工作原則施于微觀主體,與時(shí)發(fā)現(xiàn)存在家庭變故的特殊學(xué)生,通過(guò)談話全面了解情況,并使其釋放心壓力;激勵(lì)幫助其發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)點(diǎn),樹(shù)立健康向上的精神風(fēng)貌;給予經(jīng)濟(jì)幫助,解決生活困難;指導(dǎo)其恰當(dāng)定位自我,做好大學(xué)生活和未來(lái)的人生規(guī)劃。第一，主動(dòng)與他們進(jìn)行“交心”。第二，做好與家長(zhǎng)的溝通工作。第三，以真情引導(dǎo)學(xué)生。第四，加強(qiáng)心理健康教育。第五，加強(qiáng)自身專業(yè)學(xué)習(xí)。3、在外出寫生返校的途中，一個(gè)學(xué)生因感冒引發(fā)身體不適，嘔吐不止，臉色蒼白，鑒于情況緊急，需要立即送醫(yī)院診治。客車馬上掉頭趕往就近的醫(yī)院，我跟車前往。在路上，我向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)生病情。該生的情緒和痛楚在我和隨行同學(xué)的熱情幫助和鼓勵(lì)下也逐漸趨于穩(wěn)定。答案提綱：一、把握特點(diǎn)，相機(jī)處理學(xué)生工作中的突發(fā)事件主要具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、緊急性。2、高度不確定性。3、具有一定的危害性。4、處理的非常規(guī)性。以上四個(gè)特點(diǎn)決定了突發(fā)事件的處理不可能走常規(guī)路線，對(duì)我們輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，就必須把握分寸，要“相機(jī)處理”，做到原則性與靈活性相結(jié)合，盡量將事件的發(fā)展態(tài)勢(shì)控制在我們的掌握之中，將已經(jīng)顯性化的不確定性引入確定性軌道。二、日積月累，預(yù)防為主時(shí)對(duì)學(xué)校突發(fā)事件的處理預(yù)案要吃得透，業(yè)務(wù)要熟。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，就能從容應(yīng)付，不至于因?yàn)槊y而出錯(cuò)。對(duì)相關(guān)的工作和社會(huì)生活常識(shí)要有所了解。比如，120一般是采取就近原則，將病人送到最近的醫(yī)院搶救。做好平時(shí)的日常工作是防和處理突發(fā)事件最有效的辦法。三、與時(shí)到位，有序安排我們不能保證突發(fā)事件不發(fā)生，但是，我們應(yīng)該可以做到第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)，與時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。當(dāng)然，與時(shí)到達(dá)后，我們不能就無(wú)所作為，更不能消極等待領(lǐng)導(dǎo)指示。我們能做的就是先期處理，有序安排。四、以人為本，真心相助學(xué)生管理工作實(shí)際上就是做人的工作，而突發(fā)事件一旦發(fā)生了，我們只能主動(dòng)面對(duì)，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找?guī)椭M(jìn)行最有效的救助。4、某個(gè)周末某班級(jí)學(xué)生外出進(jìn)行戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)，大約下午兩點(diǎn)鐘的時(shí)候班上某學(xué)生接了一個(gè)說(shuō)她們宿舍的門打開(kāi)著有被盜竊的嫌疑，趕忙從活動(dòng)的地點(diǎn)趕回學(xué)校。經(jīng)證實(shí)，該宿舍被盜了兩臺(tái)筆記本電腦。隨后他們打給了他們的輔導(dǎo)員。作為輔導(dǎo)員的呢該怎么辦答案提綱一、第一時(shí)間趕到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)向上級(jí)部門匯報(bào)電腦情況；二、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，判斷是盜還是外盜；三、詳細(xì)了解最后使用電腦的時(shí)間從而判斷電腦丟失的大概時(shí)間；四、對(duì)寢室的學(xué)生了解情況，仔細(xì)觀察學(xué)生的言行舉止；五、對(duì)丟失電腦的同學(xué)進(jìn)行正確的心里安慰；六、盡量想辦法“激出”那位同學(xué)讓她不打自招；七、協(xié)助學(xué)校保衛(wèi)部門調(diào)查該事件。一、大學(xué)生談戀愛(ài)案例分析：某大學(xué)生B，大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，B離校原因是去找他在家往的女友。據(jù)統(tǒng)計(jì)，B同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)12課時(shí)。面對(duì)這樣的情況，該如何處理？1.與學(xué)生談話，了解并幫助學(xué)生分析當(dāng)前問(wèn)題；2.積極正確的聯(lián)合家長(zhǎng)、學(xué)生干部、寢室同學(xué)等方面的力量，共同做好學(xué)生教育管理工作；3.避免再次出現(xiàn)類似情況；4.按照《學(xué)生手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定，給予處分；5.加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，做好心理輔導(dǎo)。三、大學(xué)生心理問(wèn)題案例分析：A同學(xué)坐在教室里看書時(shí)，總擔(dān)心有人坐在身后并干擾自己，有強(qiáng)烈的不安全感，以至于只能坐在角落或靠墻而坐，否則無(wú)法安心看書；對(duì)同寢室一位同學(xué)放收音機(jī)的行為非常反感，有時(shí)簡(jiǎn)直難以忍受。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因?yàn)橛X(jué)得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對(duì)。很長(zhǎng)時(shí)間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴(yán)重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。該生的主要心理困境是什么？其產(chǎn)生原因有哪些？在該案例中，來(lái)訪者雖然沒(méi)有提到壓力二字，但實(shí)際上其心理困境主要是由各種壓力源造成的。來(lái)訪者自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的，落差越大，心理壓力就越大。來(lái)訪者學(xué)習(xí)成績(jī)一般，對(duì)自己缺乏信心，但家在農(nóng)村，又覺(jué)得自己責(zé)任重大。面對(duì)壓力，采取的是消極應(yīng)對(duì)策略——回避。雖然不去想它，但是問(wèn)題和壓力卻仍然存在，盡管只是一種茫然狀態(tài)，這就是為什么來(lái)訪者在心深處總有著一種不安全感，這一點(diǎn)在來(lái)訪者的日常的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中直接體現(xiàn)出來(lái)。哪怕有一點(diǎn)動(dòng)靜，來(lái)訪者在教室看書或在宿舍睡覺(jué)就會(huì)受到干擾，嚴(yán)重時(shí)，即使沒(méi)有任何干擾，來(lái)訪者也會(huì)懷疑、擔(dān)心和害怕受到干擾。四、大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題案例分析：請(qǐng)幫助一名大一學(xué)生解答困惑：我是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟我離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？大一進(jìn)行生涯規(guī)劃并不早。按照舒伯的生涯發(fā)展理論，大一應(yīng)該是生涯規(guī)劃的探索期。這個(gè)時(shí)期需要個(gè)人通過(guò)時(shí)間等活動(dòng)初步探索自己未來(lái)感興趣的職業(yè)發(fā)展方向。對(duì)大一的學(xué)生而言，需要好好思考和規(guī)劃自己應(yīng)當(dāng)如何度過(guò)大學(xué)三年，為未來(lái)獲得理想工作做準(zhǔn)備。通過(guò)生涯規(guī)劃中的自我探索，大一學(xué)生可以更好地了解自己，有計(jì)劃、有目的的參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。大學(xué)與高中相比，自主選擇可能參加活動(dòng)的機(jī)會(huì)豐富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培養(yǎng)的方向可以避免陷入選擇的盲目當(dāng)中，幫助自己更合理的安排自己的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、生活。雖然大一的時(shí)候還未設(shè)計(jì)找工作，但是要開(kāi)展豐富的生活，獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì)，依然需要很多信息和獲取機(jī)會(huì)的技巧。因此，不僅生涯規(guī)劃中的自我探索、決策等技巧，信息探索、如何求職等技巧對(duì)大一學(xué)生是有實(shí)際幫助的，更重要的是，當(dāng)一個(gè)學(xué)生從大一開(kāi)始用生涯規(guī)劃的思維來(lái)思考自己的現(xiàn)在與未來(lái)，到大三面臨畢業(yè)的時(shí)候?qū)?huì)更從容地為自己的未來(lái)做出選擇。重要通知現(xiàn)將本次輔導(dǎo)員競(jìng)賽的案例分析題提前告知大家，并希望認(rèn)真復(fù)習(xí)，屆時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)抽取其中一道題作答。請(qǐng)互相轉(zhuǎn)告。1、林某，大一女生，性格向、多疑，不太愛(ài)講話。家中父母關(guān)系不好，家中有一弟弟，林某認(rèn)為其弟很受父母喜歡，而自己卻得不到父母關(guān)愛(ài)。在中學(xué)時(shí)對(duì)他人的笑聲和咳嗽聲特別敏感；認(rèn)為是針對(duì)自己，嘲笑自己的。進(jìn)入大學(xué)后，因難以適應(yīng)大學(xué)生活，堅(jiān)持要退學(xué)。你認(rèn)為應(yīng)如何分析原因，怎么樣做工作幫助林某？2、康某（男）大二學(xué)生干部，追求完美的性格特征，身體健康，家庭無(wú)精神病史，在中學(xué)階段成績(jī)較好，家中期望較高。一場(chǎng)意外疾病高考失利，進(jìn)入我院后覺(jué)得生活很迷茫，生活沒(méi)什么意思，不想學(xué)習(xí)，勉強(qiáng)學(xué)習(xí)，效率也很低。與寢室同學(xué)常鬧矛盾，出現(xiàn)過(guò)輕生念頭。你作為輔導(dǎo)員應(yīng)如何做該生的思想工作？3、工科專業(yè)班級(jí)（工管）幾乎全是男生，文科專業(yè)班級(jí)（會(huì)計(jì)、酒管、旅管）幾乎全是女生，這些班級(jí)的少數(shù)女（男）生就成了弱勢(shì)群體，也成為心理問(wèn)題的高危人群之一。你認(rèn)為對(duì)他（她）們應(yīng)從哪些方面入手開(kāi)展思想（心理輔導(dǎo)）工作？4、大一臨近期末考試時(shí)，向且不善于人際交往的女學(xué)生禹某給輔導(dǎo)員老師發(fā)來(lái)：“??過(guò)幾天就要期末考試了，每次臨近考試我就不舒服。大家都在為考后怎樣放松而計(jì)劃著，可是我卻一點(diǎn)兒也開(kāi)心不起來(lái)。啊??我睡不好、吃不香，我快要崩潰了。我想，也許離開(kāi)這個(gè)世界就不會(huì)再為這些瑣事而糾結(jié)了吧！”你收到信息后，如何應(yīng)對(duì)并立即做工作？5、來(lái)自農(nóng)村的大一女生英子，個(gè)性偏執(zhí)，敏感多疑，人際交往技巧不足，換了寢室后仍無(wú)法與室友友好相處，上課時(shí)沒(méi)有一位同學(xué)和她坐一排。為此她感到悲觀絕望而上樓頂欲自殺。你接到英子在樓頂哭訴的后，怎樣應(yīng)急處理？6、亞蘭（化名）大二女生，從小性格文靜、乖巧，入大學(xué)前有相當(dāng)依賴家人的習(xí)慣，人際關(guān)系不主動(dòng)，也不善于與人溝通，但自尊心較強(qiáng)。進(jìn)入大學(xué)后她錯(cuò)誤地認(rèn)為自己孤獨(dú)寂寞的人際關(guān)系局面都是室友們不理解和不關(guān)心造成的，便開(kāi)始了報(bào)復(fù)行動(dòng)，在被室友們發(fā)現(xiàn)后，她留下一封“訣別信”，離校出走了。你得知信息后，如何處理？假設(shè)找到后如何做工作？7、上大學(xué)后不久，大一女生某丁與班上一男同學(xué)戀愛(ài)了，兩人相處很融洽；寒假期間她將自己的戀情告訴了父母，但遭到了強(qiáng)烈反對(duì)，并強(qiáng)調(diào)如其不和男友分手，就和她脫離親子關(guān)系，而且要到學(xué)校找輔導(dǎo)員老師和男生面談。大一下學(xué)期，某丁生活開(kāi)始變得毫無(wú)規(guī)律，常單獨(dú)待在宿舍，且有時(shí)哭有時(shí)笑、有時(shí)丟三落四。你聽(tīng)到學(xué)生干部信息員匯報(bào)后，怎樣做其思想工作？8、盛欣（化名），大二女生，性格膽小、敏感、多疑，家庭經(jīng)濟(jì)條件非常好。其父親教育方式非常粗暴，父母經(jīng)常爭(zhēng)吵。大一時(shí)盛欣同校不同專業(yè)的一男生（極力追求下）戀愛(ài)，自感很幸福。但男友相處3個(gè)月后突然提出分手，她發(fā)現(xiàn)竟然是和自己唯一的閨中密友“勾搭”在一起，分手的傷痛使她萌發(fā)了自殺的念頭。當(dāng)你得知這一情況后，你如何做過(guò)細(xì)的工作？9、宇飛（化名）大三男生、家境貧困，無(wú)家族精神病史。該生個(gè)性向、敏感、偏激。上網(wǎng)聊天是其生活中的非常重要的容，在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)女友萍，并與其網(wǎng)戀，當(dāng)女友提出分手時(shí)，痛苦異常，一反常態(tài)，從不請(qǐng)客的他每天買個(gè)大西瓜和室友分享，平時(shí)不愛(ài)照相的他最近找班上1～2個(gè)同學(xué)拍照，從不曠課的他近段很少在課堂上出現(xiàn)，和同學(xué)言談中流露出要去找網(wǎng)戀女友同歸于盡。你獲得此信息，如何開(kāi)展思想工作？10、尤以（化名），大二男生，性格較為向，父母早年離異，他隨父親生活，但其父常年在外打工，對(duì)他關(guān)心較少。尤以自述說(shuō)他與叔叔和姑姑關(guān)系勝過(guò)父親。11月的一天，尤以懷疑女友移情別戀而與其發(fā)生激烈沖突，女友當(dāng)眾打了他兩個(gè)耳光，悲傷、絕望、受辱的他情緒一落千丈。第二天上午（一、二節(jié)沒(méi)有課），躺在床上喃喃自語(yǔ)“生活太沒(méi)有意思了”，爬到陽(yáng)臺(tái)（四樓）準(zhǔn)備往下跳時(shí)、被同室同學(xué)與時(shí)的發(fā)現(xiàn)立即抱住了他，成功解救。你在第一時(shí)間得知消息后，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)處理？11、新生羅活（化名）高中時(shí)因家庭特別貧困曾中途輟學(xué)打工，因不能承受生活所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)、心理壓力，在打工期間曾有過(guò)一次自殺行為，幸好被工友與時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。到大學(xué)后很能體恤父母難處，為了節(jié)約生活費(fèi)，一般一天只吃兩餐，多是饅頭伴鹽菜，因此體弱多病，心理自卑、生活消極、沉悶。常流露出厭世情緒。你作為輔導(dǎo)員，如何關(guān)心幫助他，并使其樹(shù)立生活信心？12、淑方（化名），大二女生，來(lái)自家庭貧困的農(nóng)村家庭。第一次高考因未達(dá)到自己滿意的本科學(xué)校分?jǐn)?shù)線，便復(fù)讀一年，第二年考因失誤只考入高職?？茖W(xué)校。新生心理普查結(jié)果沒(méi)有明顯異常。同室同學(xué)反映她喜歡拿她人的一些小東西，比如紙巾、筆、本子、護(hù)膚品等，寢室人際關(guān)系日趨緊。因此想換個(gè)寢室，找到輔導(dǎo)員申請(qǐng)，要其說(shuō)出換寢室理由時(shí)又說(shuō)不出來(lái)。你認(rèn)為應(yīng)如何針對(duì)淑方做思想工作？13、家境貧困的大二男生成君（化名），自小受其家鄉(xiāng)村民打牌賭博影響，曾在中學(xué)階段玩點(diǎn)小賭博，進(jìn)入大學(xué)后就有玩電子游戲（老虎機(jī)）的嗜好。進(jìn)入大二開(kāi)學(xué)短短的一周里就輸了一學(xué)期的1800多元的生活費(fèi)（其中有400元是向同學(xué)借的錢），現(xiàn)在生活費(fèi)都成問(wèn)題，同學(xué)們也在催還錢，他感覺(jué)到壓力很大，想到自己的家庭情況，以與家人對(duì)自己的期望，成君更是感覺(jué)深深的后悔、自責(zé)，負(fù)罪感很重，每天哀聲嘆氣、精神不振。班級(jí)學(xué)生干部報(bào)告情況后，你怎么處理？14、甲、乙、丙三個(gè)男生為了慶祝甲的生日，晚上7：00一起到校園周邊餐館聚夕，喝了3瓶白酒，4瓶啤酒，當(dāng)時(shí)乙同學(xué)就喝醉倒在餐館地上，之后回到學(xué)校躺在宿舍樓前的草地上，二人均嘔吐不止，乙同學(xué)一直昏迷不醒。晚9:30有同學(xué)發(fā)現(xiàn)醉酒學(xué)生后，打告知你，你將如何處理？15、某大學(xué)生B（男），大一時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)良好，在班級(jí)、宿舍中與同學(xué)們的關(guān)系也相處融洽。然而，就在大二上學(xué)期時(shí)，他突然出現(xiàn)曠課、夜不歸宿的現(xiàn)象。據(jù)了解，其離校原因是去找他在家往了兩年，最近發(fā)生矛盾的女友。該同學(xué)未經(jīng)請(qǐng)假，夜不歸宿，現(xiàn)已曠課累計(jì)達(dá)15節(jié)。面對(duì)這樣的情況，你應(yīng)該如何處理？16、學(xué)生小在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，直到期末時(shí)才和同學(xué)一起聯(lián)系到中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息；她打詢問(wèn)時(shí)，中介才聯(lián)系了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。小她們感覺(jué)上當(dāng)受騙了，求助于輔導(dǎo)員老師。你覺(jué)得應(yīng)怎么辦？17、同學(xué)坐在教室里看書時(shí)，總擔(dān)心有人坐在身后并干擾自己，有強(qiáng)烈的不安全感，以至于坐在角落或靠墻而坐，否則無(wú)法安心看書；對(duì)同寢室一位同學(xué)放收音機(jī)的行為非常反感，有時(shí)簡(jiǎn)直難以忍受。但又不好意思跟其發(fā)生當(dāng)面沖突，因?yàn)橛X(jué)得為這樣的小事發(fā)脾氣，可能是自己的不對(duì)。很長(zhǎng)時(shí)間不能擺脫這種心理困境，很苦惱，嚴(yán)重影響了自己的日常生活和學(xué)習(xí)。你了解此情況后，如何做工作？18、英（女）是一個(gè)剛上大一的學(xué)生，雖然覺(jué)得生涯規(guī)劃是應(yīng)該學(xué)習(xí)和有用的，但畢竟離找工作還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在學(xué)習(xí)是否還有點(diǎn)早？請(qǐng)你回答該生的困惑？19、某，男，大一學(xué)生，開(kāi)學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，在系團(tuán)學(xué)學(xué)生干部競(jìng)選中如愿以償當(dāng)選為XX部門干事，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么好，團(tuán)學(xué)會(huì)部有些學(xué)生干部責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力不足，對(duì)所布置的工作存在相互推諉的現(xiàn)象，導(dǎo)致該學(xué)生對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，遞交了辭職申請(qǐng)。你作為輔導(dǎo)員老師，應(yīng)如何針對(duì)學(xué)生某做思想工作？20、某，男，大二學(xué)生，學(xué)習(xí)刻苦，工作踏實(shí)。但最近一周突然性情大變，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，成績(jī)下滑嚴(yán)重。你發(fā)現(xiàn)該生異常情況后，如何立即開(kāi)展思想工作？21、組織學(xué)生在外出寫生返校的途中，一個(gè)學(xué)生因感冒引發(fā)身體不適，嘔吐不止，臉色蒼白，鑒于情況緊急，需要立即送醫(yī)院診治。如你就在車上帶隊(duì)，應(yīng)立即采取什么措施？22、周末某班級(jí)學(xué)生外出進(jìn)行戶外素質(zhì)拓展活動(dòng)，約下午兩點(diǎn)鐘的時(shí)候班上某學(xué)生回校后反映她們宿舍的門打開(kāi)著有被盜竊的嫌疑。經(jīng)證實(shí)，該宿舍被盜了兩臺(tái)筆記本電腦。隨后他們打給了他們的輔導(dǎo)員，作為輔導(dǎo)員的你該怎么處理此事？23、某同學(xué)沉迷于游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等，白天睡覺(jué)，夜間上網(wǎng)，極影響了室友的生活和學(xué)習(xí)。室友和他溝通幾次后仍未有好轉(zhuǎn)，決定向輔導(dǎo)員老師反映該情況。請(qǐng)問(wèn)你將如何處理此事？24、不同（院）系的兩撥學(xué)生因酒后產(chǎn)生口頭摩擦后，事態(tài)激化為群體性斗毆事件，并引起了越來(lái)越多的學(xué)生圍觀，并且從圍觀學(xué)生口中傳出的理由不盡一樣，身為輔導(dǎo)員，正好身處事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，你怎么做？25、思想較為極端，經(jīng)常在群或校外論壇發(fā)布詆毀學(xué)校、社會(huì)的消極的言論，帶有一定的煽動(dòng)性。如果你恰巧在群里看到了他的留言，接下來(lái)你將如何處理？26、你認(rèn)為如何結(jié)合工作實(shí)際來(lái)增強(qiáng)班集體的集體榮譽(yù)感。27、學(xué)生X（女）和X（男）是一對(duì)正在戀愛(ài)的朋友。某日X經(jīng)朋友邀請(qǐng)參加某系一學(xué)長(zhǎng)的生日宴會(huì)，在宴會(huì)中X喝了些許酒水，神情有些恍惚。當(dāng)X得知X喝得神情恍惚的情況，馬上趕往舉行生日宴會(huì)的飯館。當(dāng)他到飯館發(fā)現(xiàn)當(dāng)日過(guò)生日的學(xué)長(zhǎng)一手搭在X肩膀上，當(dāng)時(shí)X就沖上前去動(dòng)手打向該學(xué)長(zhǎng)頭部，導(dǎo)致頭部受傷。此時(shí)該學(xué)長(zhǎng)與X拉扯起來(lái)，最后在保衛(wèi)處工作人員的干預(yù)下分開(kāi)，并被帶回保衛(wèi)處。你如何處理此事？如何幫助學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀？預(yù)防學(xué)生間因戀愛(ài)關(guān)系產(chǎn)生的不良后果？28、X，男，五年制大專一年級(jí)學(xué)生，該生入學(xué)以來(lái)表現(xiàn)良好，在計(jì)算機(jī)使用與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方面有一定基礎(chǔ)。某日，該生聯(lián)系另外一學(xué)生X，從同班同學(xué)王X空間的相冊(cè)中截取出相片，并利用軟件photoshop對(duì)該相片進(jìn)行篡改。之后X和X在未經(jīng)得王X的同意下將篡改之后的相片以王X的名義發(fā)到某帖吧里面，同時(shí)對(duì)該帖冠以非常惡性的名字。X和X本以為這是一個(gè)小小惡作劇，不想，該帖引來(lái)大量網(wǎng)友點(diǎn)擊，致使該帖點(diǎn)擊量過(guò)百萬(wàn)。此事件在同學(xué)們和社會(huì)上引起不小的反響，也對(duì)王X同學(xué)的心造成了一定的傷害。在王X同學(xué)知道這件事情之后，他馬上找到系老師反應(yīng)，非常氣憤地要求換班，甚至準(zhǔn)備用法律的手段來(lái)維護(hù)他自身的權(quán)益。你該如何處理該事件以防止事態(tài)惡化？并對(duì)王X同學(xué)進(jìn)行思想工作？29、某，女，五年制大專二年級(jí)學(xué)生。該生自入學(xué)以來(lái)一直以男生打扮，在公共場(chǎng)合吸煙、言語(yǔ)不文明。輔導(dǎo)員將其情況與其父母溝通，得知該生自小比較叛逆，在初中已多次因叛逆行為“被轉(zhuǎn)學(xué)”。其父母脾氣也暴躁，來(lái)校后對(duì)其進(jìn)行了“教訓(xùn)”。之后，某行為更甚，故意當(dāng)老師面抽煙，老師批評(píng)她，她就和男同學(xué)去男廁所抽，晚上熄燈后伙同男同學(xué)爬出宿舍樓去通宵上網(wǎng)。作為輔導(dǎo)員你應(yīng)采取哪些措施來(lái)教育引導(dǎo)這樣的學(xué)生？30、學(xué)生某，自新生軍訓(xùn)開(kāi)始，住校期間晚上和同班的另外二位學(xué)生爬圍墻外出上網(wǎng)，事后認(rèn)識(shí)態(tài)度也很差。正式上課后該生和同班的一位同學(xué)也經(jīng)常曠課外出上網(wǎng)，理由是：學(xué)校開(kāi)的課太無(wú)聊，電腦課也不能上網(wǎng)。某平時(shí)上課期間學(xué)習(xí)態(tài)度較差，喜歡聊天、睡覺(jué)。某月某日數(shù)學(xué)課（期末復(fù)習(xí)）全班都在看書就他一個(gè)人在睡覺(jué)，老師叫他看書，他還不以為然，在課堂上和老師爭(zhēng)吵，在輔導(dǎo)員對(duì)其進(jìn)行教育并準(zhǔn)備聯(lián)系其家長(zhǎng)過(guò)來(lái)時(shí)，某直接說(shuō)要叫家長(zhǎng)來(lái)跟老師說(shuō)個(gè)清楚。結(jié)果回家后也沒(méi)回家。輔導(dǎo)員欲聯(lián)系某，某處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。針對(duì)該種情況，輔導(dǎo)員也與時(shí)的將消息通報(bào)給學(xué)生家長(zhǎng)。你采取什么辦法來(lái)對(duì)某做思想工作？31、某天晚自習(xí)結(jié)束后，甲同學(xué)向輔導(dǎo)員老師報(bào)告，他第一個(gè)回宿舍，發(fā)現(xiàn)自己放在床上枕頭里的三百元錢被人拿走了。宿舍沒(méi)有被翻動(dòng)的痕跡，門窗均未有被撬的痕跡。他清楚記得，上晚自習(xí)