word文檔可自由復(fù)制編輯2014年物業(yè)管理師物業(yè)綜合能力考試試題下載一、單項選擇題(每題1分，每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.()是表示一個人在某一特定時間內(nèi)，在各種可能的價格下，他將購買的某種商品的各種數(shù)量。A.個人需求B.群體購買量C.市場需求D.客戶需求量2.邊際收益遞減歸路是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化可分為()三個階段。A.產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少B.產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少C.產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少D.產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多3.()是指在某一特定市場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)量。A.市場需求B.個人需求C.社會需求D.總體需求4.西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本、以及管理者才能等，統(tǒng)稱為()。A.生產(chǎn)資源B.生產(chǎn)要素C.生產(chǎn)條件D.資源要素5.邊際產(chǎn)量指()生產(chǎn)要素每增加一個單位所增加的產(chǎn)量。A.勞動力B.資本C.可變D.固定6.邊際技術(shù)替代率是指在()曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率。A.等產(chǎn)量B.需求C.最大產(chǎn)量D.供給7.規(guī)模報酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時產(chǎn)量變化的情況。人們經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報酬存在()三個階段。A.遞減、不變和遞增B.遞增、不變和遞減C.遞增、遞減和不變D.不變、遞增和遞減8.()是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時由于自身原因所引起的產(chǎn)量增加和成本降低。A.內(nèi)在經(jīng)濟(jì)B.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)C.外在經(jīng)濟(jì)D.外在不經(jīng)濟(jì)9.經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤是指()，它是總收益與總成本(經(jīng)濟(jì)成本)的差額。A.正常利潤B.經(jīng)濟(jì)利潤C(jī).超額利潤D.最大利潤10.()是個人(包括自然人與法人)的經(jīng)濟(jì)活動對他人造成的影響而又未將這些影響計入市場交易的成本與價格之中。它分為有利與有害的兩種。A.外部性B.外在性C.市場失靈D.內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)11.管理具有二重性，即同時具有()。A.階級屬性和社會屬性B.自然屬性和階級屬性C.自然屬性和社會屬性D.市場屬性和生產(chǎn)屬性12.市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別()，并予以分類，組成若干個分市場的活動。A.大客戶B.潛在的消費(fèi)者C.不同需求的消費(fèi)者D.競爭對手13.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、()三個階段，形成了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的有機(jī)整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。A.戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂B.戰(zhàn)略管理發(fā)布與控制C.戰(zhàn)略管理實(shí)施與控制D.戰(zhàn)略管理實(shí)施與改寫14.企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和()創(chuàng)新模式三種。A.“混合型”B.“市場型”C.“結(jié)合型”D.“競爭型”15.管理的()是指管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會化生產(chǎn)的客觀要求，社會生產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會化生產(chǎn)水平越高，對管理的要求也就越高。A.自然屬性B.社會屬性C.技術(shù)屬性D.經(jīng)濟(jì)屬性16.1943年()提出的需要層次理論，將人的動機(jī)由低到高分為五層，形成階梯：生理需要---安全需要---社交需要(歸屬和愛的需要)---尊重需要---自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.赫茨伯格B.馬斯洛C.梅奧D.亞當(dāng)斯17.麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論，該理論認(rèn)為人有三種需要：成就需要，權(quán)力需要和()需要。A.競爭B.勞動C.親和D.激勵18.耶魯大學(xué)的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進(jìn)行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。該理論認(rèn)為人的需要主要分為三種，即生存需要,相互關(guān)系和()。A.成長B.成熟C.成功D.成就19.強(qiáng)化理論也被稱之為刺激理論或誘導(dǎo)條件理論，它所體現(xiàn)的是一種()之間的客觀聯(lián)系，得到獎勵的行為傾向于重復(fù)，得不到獎勵的行為不予重復(fù)。A.反饋與激勵B.能力與獎勵C.成就與獎勵D.工作績效與獎勵20.美國\o"心理學(xué)"心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1956年提出()。該理論指出，員工傾向于將自己的產(chǎn)出與投入的比率與他人產(chǎn)出-投入的比率相比較，來進(jìn)行公平判斷。A.ERG理論B.公平理論C.需要理論D.期望理論21.性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實(shí)踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定的復(fù)雜性、獨(dú)特性、整體性和()。A.持續(xù)性B.可變性C.實(shí)時性D.內(nèi)在性22.實(shí)現(xiàn)激勵功能的兩個要素是()：A.需要和動機(jī)B.需要和能力C.制度和獎勵D.性格和能力23.()是指人們從事某種活動，為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于能否以及在多大程度上滿足人的需要。A.激勵B.動機(jī)C.創(chuàng)新D.競爭24.以下對公共關(guān)系與人際關(guān)系描述中，不正確的是()。A.公共關(guān)系的行為主體是公司，人際關(guān)系的行為主體是個人;B.公共關(guān)系的對象是公眾，人際關(guān)系的對象主要是私人關(guān)系;C.公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個人的交際技巧;D.公共關(guān)系較強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大眾傳播，人際關(guān)系則局限于人際傳播。25.所謂人際關(guān)系，從實(shí)質(zhì)上講既是人們在為滿足自己的各種需要而采取的自覺自主的活動過程中與()形成的關(guān)系。A.上級B.傳媒C.組織D.他人26.影響人際交往的因素主要有三個層次，第一步是()，第二步是社會知覺與歸因?qū)哟?，在以上層次的基礎(chǔ)上達(dá)到第三步，即形成互動或拒絕互動。A.先入印象層次B.暈輪效應(yīng)層次C.信息溝通層次D.首因效應(yīng)層次27.先入印象并不是通過對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過加工形成的印象，而是對通過()獲得的信息經(jīng)過處理形成的印象。A.實(shí)踐經(jīng)驗B.間接渠道C.朋友介紹D.公司文件28.()是指社會組織通過信息傳播手段，建立良好的公眾關(guān)系，使社會組織擁有良好的社會關(guān)系環(huán)境，從而謀求事業(yè)的成功的活動過程。A.公共關(guān)系B.人際關(guān)系C.社會關(guān)系D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系29.人際關(guān)系所體現(xiàn)出的()是指在一個團(tuán)體中，具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同性格和不同工作作風(fēng)的成員有機(jī)地組合在一起，并建立起良好的人際關(guān)系，從而彌補(bǔ)各自的不足，以順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的目標(biāo)。A.合力功能B.互補(bǔ)功能C.激勵功能D.溝通功能30.當(dāng)人們第一次進(jìn)入一個新的環(huán)境、第一次和某個人接觸、第一次品嘗一種新的食品等，都會留下了深刻的印象，成為一種心理定勢而難以改變，\o"心理學(xué)"心理學(xué)稱這種現(xiàn)象為()或第一印象。A.近因效應(yīng)B.情感效應(yīng)C.成見效應(yīng)D.首次效應(yīng)31.行政管理活動是以國家名義進(jìn)行的、代表國家并以國家強(qiáng)制力為后盾的。但行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行任務(wù)時要依法行政，做到“有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，這種法制性集中體現(xiàn)了行政管理的()。A.政治性B.權(quán)威性C.靈活性D.保障性32.()是指行政組織縱向結(jié)構(gòu)的層級，它與管理幅度在一個特定的組織內(nèi)成反比關(guān)系。A.管理能力B.管理跨度C.管理層次D.管理水平33.資源配置有兩層含義：一是指()，指一個生產(chǎn)單位、一個區(qū)域或一個部門如何組織并運(yùn)用這些供給有限的資源，使之發(fā)揮出最大作用，從而避免資源浪費(fèi)現(xiàn)象，用既定的生產(chǎn)要素產(chǎn)出最大價值的產(chǎn)品;二是指資源分配效率。A.資源運(yùn)用效率B.資源消耗比例C.資源運(yùn)用技巧D.資源分配比例34.市場經(jīng)濟(jì)秩序，是指國家通過法律、法規(guī)、規(guī)章以及市場經(jīng)濟(jì)倫理道德等，對市場經(jīng)營主體、市場行為所作規(guī)范，以及這些規(guī)范實(shí)施情況的總稱。它主要包括兩方面的內(nèi)涵：一是市場法律及市場倫理規(guī)范;二是規(guī)范的()。A.制定狀況B.實(shí)施狀況C.合理狀況D.科學(xué)程度35.根據(jù)法律的結(jié)構(gòu)、形式和歷史傳統(tǒng)等外部特征以及法律意識和法律實(shí)踐的特點(diǎn)等因素，可以把法分為不同的法系。目前運(yùn)用比較廣泛的是分為()。A.大陸法系和英美法系B.大陸法系和羅馬法系C.羅馬法系和英美法系D.普通法系和現(xiàn)代法系36.根據(jù)法律的外部形式和結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)，按照法規(guī)定的是反映事實(shí)關(guān)系的權(quán)利和義務(wù)還是保證這種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的程序，可把法分為()和程序法。A.實(shí)體法B.普通法C.一般法D.成文法37.法的制定，又稱()，是指有關(guān)國家機(jī)關(guān)在其法定的職權(quán)范圍內(nèi)，依照法定程序，制定、修改、補(bǔ)充、廢止規(guī)范性法律文件的活動。A.頒布法律B.守法C.立法D.憲法38.法的實(shí)施主要有兩種方式。一種是();另一種是法的適用。A.法的制定，簡稱立法B.法的遵守，簡稱守法C.法的推廣D.法的宣傳39.訴訟時效是指權(quán)利人經(jīng)過法定期間不行使自己的權(quán)利，依法律規(guī)定()的制度。A.其勝訴權(quán)永久保持B.重大案件永久保持權(quán)利C.其勝訴權(quán)歸于消滅D.人身權(quán)利永久保持40.合同的訂立，是指締約人為意思表示并達(dá)成合意的過程，分為()兩個階段。A.成立與生效B.要約與承諾C.意思與要約D.承諾與生效41.違約責(zé)任是當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，依法應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)的()。A.民事責(zé)任B.刑事責(zé)任C.行政責(zé)任D.賠償責(zé)任42.()是指受托人為委托人辦理委托事務(wù)，委托人支付約定報酬或不支付報酬的合同。A物業(yè)委托合同B.委托合同C.租賃合同D.買賣合同43.物權(quán)中最基本、核心的權(quán)利是()。A.使用權(quán)B.收益權(quán)C.所有權(quán)D.人身權(quán)44.所有權(quán)的權(quán)能包括占有、()、收益和處分。A.支持B.變更C.贈與D.使用45.()是指權(quán)利人直接支配物、享受其利益，并具有排他性的財產(chǎn)權(quán)利。物權(quán)從性質(zhì)上講為絕對權(quán)，可以對抗除權(quán)利人以外的所有人，又稱對世權(quán)。A.物權(quán)B.所有權(quán)C.使用權(quán)D.收益權(quán)46.王某與李某是鄰居關(guān)系，2004年7月中旬，王某未將其空調(diào)室外機(jī)安裝在物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導(dǎo)致影響李某的生活安寧。李某遂將王某告上法庭，要求王某拆除空調(diào)室外機(jī)并賠償精神損失。王某的行為即違反了《民法通則》中關(guān)于()的規(guī)定。A.鄰里關(guān)系B.相鄰關(guān)系C.共有D.所有權(quán)47.()主張只要行為人在客觀上作出特定侵權(quán)行為或違約行為并造成損害結(jié)果，不論其主觀有無過錯，即使無法證明其有主觀過錯，仍應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事法律責(zé)任。A.過錯責(zé)任原則B.無過錯責(zé)任原則C.過失責(zé)任原則D.無過失責(zé)任原則48.()是說明\o"統(tǒng)計"統(tǒng)計對象的特征的數(shù)值表達(dá)或文字表達(dá)。A.統(tǒng)計工作B.統(tǒng)計學(xué)C.統(tǒng)計值D.統(tǒng)計表49.比例相對數(shù)是()A.同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，是否有比例失調(diào)問題。B.同一總體中各部分之間同一種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，是否有比例失調(diào)問題。C.同一總體中各部分之間不同種指標(biāo)之比值，用以不同種指標(biāo)與各局部之間的比例關(guān)系，是否有比例失調(diào)問題。D.不同總體中各部分之間同一種指標(biāo)之比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系，是否有比例失調(diào)問題。50.比較相對指標(biāo)是()A.在不同時間不同對象之間的對比。B.在同一時間同一對象之間的對比。C.在不同時間同一對象之間的對比。D.在同一時間不同對象之間的對比。51.動態(tài)相對數(shù)是()A.在同一對象不同時間之間的對比。B.在不同對象不同時間之間的對比。C.在同一對象同一時間之間的對比。D.在不同對象同一時間之間的對比。52.計劃完成程度相對指標(biāo)是()A.在一般時間中實(shí)際完成數(shù)與計劃任務(wù)數(shù)之比值，用以說明完成計劃的程度，又簡稱為計劃完成度。B.在一般時間中未完成數(shù)與計劃任務(wù)數(shù)之比值，用以說明未完成部分的程度，又簡稱未完程度。C.在一般時間中未完成數(shù)與實(shí)際完成數(shù)之比值，用以說明完成計劃的程度，又簡稱為計劃完成度。D.在一般時間中實(shí)際完成數(shù)與計劃任務(wù)數(shù)之比值，用以說明未完成計劃的程度，又簡稱為計劃未完成度。53.眾數(shù)是指()A.總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。B.總體現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最少的變量值。C.局部現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值。D.局部現(xiàn)象中出現(xiàn)次數(shù)最少的變量值。54.風(fēng)險一般有兩種含義，一是可能存在的損失;二是該損失是()的。A.未知收益B.危險性C.不確定D.可預(yù)測55.

\o"風(fēng)險管理"風(fēng)險管理是經(jīng)濟(jì)單位透過對風(fēng)險的認(rèn)識、衡量和分析，以()的成本取得最大安全保障的管理方法。A.最小B.最大C.較小D.較大56.保險的基本職能包括()A.融資職能、保險金給付職能B.融資職能、防災(zāi)防損職能C.防災(zāi)防損職能、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、保險金給付職能57.如果投了保，一旦事故發(fā)生，\o"物業(yè)管理"物業(yè)管理者就可以將意外的經(jīng)濟(jì)損失分散、轉(zhuǎn)移到()身上，以減輕物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失。A.保險人B.投保人C.被保人D.權(quán)益人58.保險合同的成立需經(jīng)過()兩個階段。一般保險實(shí)務(wù)中，投保人填寫投保單為要約，保險人經(jīng)審查后同意承保為承諾。A.討價和還價B.要約和承諾C.展業(yè)和宣傳D.協(xié)商和簽約59.物業(yè)保險通過對物業(yè)管理領(lǐng)域由于自然災(zāi)害和意外事故等造成的保險責(zé)任范圍的損失提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或資金付給，對推動()起到了積極作用。A.物業(yè)管理B.社會穩(wěn)定C.業(yè)主與保險公司的關(guān)系D.業(yè)主委員會建設(shè)60.社會學(xué)是屬于以探討社會現(xiàn)象或行為為主的一門學(xué)科,是一門高度生活化的()A.社會科學(xué)B.自然科學(xué)C.人文科學(xué)D.管理科學(xué)61.從狹義的角度理解，()是指一個人出生之后，經(jīng)過幼年、童年的看護(hù)，青少年的教育，成為社會所接受的“成人”的過程。A.社會化B.成人化C.成熟化D.人的進(jìn)化62.社會化是一個()的過程，個體往往要經(jīng)歷各種類型的社會化，才能在社會中得以生存和發(fā)展。A.繼續(xù)教育B.終身持續(xù)C.可持續(xù)D.反反復(fù)復(fù)63.社會學(xué)者們一般把個體一生中所經(jīng)歷的社會化劃分為以下三種基本類型，即基本社會化、續(xù)社會化和()A.再社會化B.連續(xù)社會化C.持續(xù)社會化D.反復(fù)社會化64.()是指一個人在HYPE