本文格式為Word版，下載可任意編輯——房地產(chǎn)銷售秘書工作職責(zé)房地產(chǎn)銷售秘書工作職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，職責(zé)一:房地產(chǎn)銷售秘書職責(zé)第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;其次條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售...

職責(zé)一:房地產(chǎn)銷售秘書職責(zé)

第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷文件資料會(huì)議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

其次條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)處境的質(zhì)詢;

第三條建立并實(shí)時(shí)更新的銷售臺(tái)賬數(shù)據(jù)庫,隨時(shí)為銷售部供給切實(shí)的房源,并實(shí)時(shí)切實(shí)地將銷售處境反映在"銷售狀況一覽表";

第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場(chǎng)行情價(jià)格,以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策供給參考;

第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)視與統(tǒng)計(jì),將每月考勤報(bào)人力資源部;

第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄,輔助銷售經(jīng)理合理處理;

第九條輔助銷售經(jīng)理做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;

第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,合理保管電腦資料,不泄露銷售機(jī)要;

第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì):銷售回款欠款催繳,與財(cái)務(wù)核對(duì)銷售數(shù)據(jù),制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;

第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

第十三條負(fù)責(zé)各類（申請(qǐng)）文件通知公函的擬寫,經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;

第十四條輔助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí),實(shí)時(shí)通知轉(zhuǎn)告;

第十五條工程結(jié)案期,業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對(duì)接;

第十六條實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展處境,并完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

職責(zé)二:房地產(chǎn)銷售秘書職責(zé)

1、日常事務(wù)管理

公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)視;

做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場(chǎng)的考勤處境;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表

現(xiàn)場(chǎng)辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng),展現(xiàn)問題報(bào)修實(shí)時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理

做好與各對(duì)接部門的良好溝通

突發(fā)事情的實(shí)時(shí)上報(bào)并有效處理

輔助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作,按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

2、數(shù)據(jù)管理

統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報(bào)表,按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

3、培訓(xùn)管理

統(tǒng)一禮儀模范的貫徹與做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視

專業(yè)培訓(xùn)的輔佐組織

培訓(xùn)處境反應(yīng)匯總實(shí)時(shí)上報(bào)

4、文檔管理

5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記實(shí)時(shí)

各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號(hào)正確,存檔實(shí)時(shí)、切實(shí)、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有細(xì)致交接記錄

6、收款管理

根據(jù)公司要求,實(shí)時(shí)與甲方舉行對(duì)賬,為結(jié)款供給依據(jù)。

職責(zé)三:房地產(chǎn)銷售秘書職責(zé)

1、輔助工程經(jīng)理監(jiān)視工程內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

2、負(fù)責(zé)整理工程日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門及總經(jīng)理。

3、每周、每月的工程銷售分析報(bào)告,每月工作述職報(bào)告。

4、輔助工程經(jīng)理完成對(duì)置業(yè)參謀的績(jī)效和晉升考核工作。

5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷售人員的業(yè)績(jī)報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。

6、負(fù)責(zé)客服工作。

7、輔助置業(yè)參謀談判的后勤工作:客戶到來時(shí),積極達(dá)成置業(yè)參謀與客戶之間的溝通;在置業(yè)參謀的談判過程中,合作談判進(jìn)度與程度,適時(shí)地供給談判所需資料,并輔助制造銷售氣氛。

8、積極、專心、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的勞績(jī)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作,使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好工程的銷售宣傳工作。

9、根據(jù)前一天置業(yè)參謀的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安置置業(yè)參謀當(dāng)天的見客次序。

10、接聽來訪電話,通過干脆明快的電話交流獲取客戶的需求意向、根本資料,并努力邀請(qǐng)客戶上門訪問。

11、預(yù)約客戶:對(duì)銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門;回訪客戶打進(jìn)的接洽電話,再次邀請(qǐng)看房。

12、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會(huì)簽到,嚴(yán)明工作紀(jì)律。

13、每天（總結(jié)）售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況:記錄當(dāng)天客戶的來訪處境,并按照客戶信息來源舉行分類處理;記錄置業(yè)參謀的談判進(jìn)度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

14、輔助開發(fā)商與客戶的房屋交接:客戶入住之前,做好鑰匙的交接登記并陪伴客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量,若有損壞,實(shí)時(shí)找物業(yè)管理舉行修理處理。

15、協(xié)同工程經(jīng)理審查售房合同:每一份售房合同的簽訂都要求專心審查,保證合同條款切實(shí)無誤,確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公允合理的表達(dá)。

16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用:每天整理客戶房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開支并實(shí)時(shí)入賬;按照公司與開發(fā)商的商定實(shí)時(shí)將房款交接到開發(fā)商財(cái)務(wù);管理和合理使用支配案場(chǎng)基金;管理和調(diào)配公司配發(fā)到工程現(xiàn)場(chǎng)的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

17、打定、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。

18、案場(chǎng)繁忙且置業(yè)參謀人手缺乏的處境下,代替置業(yè)參謀接待客戶并在隨后交接給置業(yè)參謀。

19、管理并保持售樓處條理感激,為全體工作人員創(chuàng)造新穎、感激的工作環(huán)境。

20、其他職責(zé):按照并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安置;專