文檔Group550安裝指導書第頁Group550安裝指導書江蘇國稅項目組目錄一、設備環(huán)境安裝要求 21、硬件規(guī)格 22、網絡需求 3二、設備安裝步驟 41、GROUP550介紹-設備組成： 42、GROUP550介紹-背板連線示意： 43、實物展示 44、物理連接 5三、加電測試 181、設備開機 182、電源指示燈狀態(tài) 183、主屏幕顯示狀態(tài) 19四、設備系統(tǒng)配置 201、系統(tǒng)開機配置 202、遙控器操作方法 253、呼叫對方 264、高級進階設置 27五、系統(tǒng)功能測試 321、終端點對點呼叫是否能夠聯通 332、終端多點呼叫是否能夠聯通 333、終端輸出內容畫面是否為1080P 334、終端畫面和音頻是否唇音同步 335、終端雙流輸入是否正常 33六、設備常見故障處理 331、遙控器的充電 332、設置預設位和調用 343、麥克風狀態(tài)指示燈 354、雙流的發(fā)送 355、診斷 366、會議常見問題 387、系統(tǒng)維護 40設備環(huán)境安裝要求硬件規(guī)格物理規(guī)格高度1U（4.394厘米）長度17．19英寸（43.688厘米）寬度10.23英寸（26.009厘米）重量最高3.38KG（公斤）電源交流電輸入/范圍電壓范圍：100-240VAC、60Hz。電源模塊三項1.5A；220V功耗交流電最大功耗125瓦網絡網口GROUP-5501個LAN接口（10M/100M/1000M以太網接口）網絡線纜需超5類屏蔽線纜設備安裝步驟GROUP550介紹-設備組成：名稱主機攝像頭全向麥克風遙控器輔材線纜實物圖GROUP550介紹-背板連線示意：實物展示物理連接攝像機連接說明：攝像頭連接線（HDCI雙頭）說明：攝像頭連線的梯形HDCI接口說明：攝像頭上的梯形HDCI接口說明：攝像頭連線一端連接攝像頭，另一端連接終端的攝像頭輸入口雙流輸入說明：雙流輸入口1（HDMI），如果筆記本同樣具備HDMI接口，且連接距離不超過2米，可以接此接口，此接口可將筆記本的視頻和音頻同時輸入雙流輸入口2(VGA），最常用的接口，且連接距離長，建議接此接口，如需要音頻輸出，請同時連接筆記本的耳機接口至“右側接口”

說明：雙流線VGA接口（公頭）說明：雙流線VGA線接入Group550，另一端連接筆記本電腦的VGA接口音頻輸入說明：麥克風和麥克風連接線說明：麥克風線纜連接，注意接口方向，不能反插說明：麥克風線纜一端連接音頻輸入輸出說明：雙蓮花音頻接口，左側為音頻輸入，右側為音頻輸出說明：音頻線說明：終端到音箱的音頻線連接視頻輸出說明：三個視頻輸出接口，從左到右分別為，HDMI第一路輸出，HDMI第二路輸出，VGA輸出，其中HDMI接口也可同時輸出音頻說明：HDMI接口線和在終端側連接示意圖網絡接口說明：提供一路網絡接口，接標準網線電源接口左側電源鈕方向按下為開啟終端左側電源鈕方向按下為開啟終端說明：提供一路電源接口，電源開關在電源接口上方加電測試設備開機檢查確認電源線和其他線纜可靠連接后，打開電源接口上方的電源開關電源指示燈狀態(tài)藍色：開機后正常工作橙色：系統(tǒng)處于待機狀態(tài)藍色橙色交替閃爍：終端處于升級狀態(tài)主屏幕顯示狀態(tài)說明：開機加電正常畫面設備系統(tǒng)配置系統(tǒng)開機配置語言選擇：“簡體中文”選擇Group550的設置方式：“高級”Polycom最終用戶許可協(xié)議：選擇“接受”國家/地區(qū)選擇：“China”系統(tǒng)名：輸入系統(tǒng)名局域網設置：使用遙控器一次輸入設備的IP地址、網關、掩碼更改密碼：無需設置密碼，請將密碼內的數字清空注冊系統(tǒng)：將注冊前面的“勾”取消即可。隨后設備將出現主頁界面。遙控器操作方法設備靜音產生觸摸DMF提示音結束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關閉最后使用的內容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導航菜單；左右/俯仰攝像頭設備靜音產生觸摸DMF提示音結束或拒絕呼叫按菜單，再按選擇鍵可以打開或關閉最后使用的內容源使用向上、向下、向左和向右按鈕導航菜單；左右/俯仰攝像頭放大攝像頭圖像提高揚聲器音量發(fā)出或應答呼叫長按可調出撥打1、輸入字母或數字2、在攝像頭控制模式下，將攝像頭移到存儲的預設位置3、在攝像頭控制模式下，按住一個數字以存儲預設位置降低揚聲器音量返回主屏幕刪除字母或數字或返回上一個屏幕選擇按鈕-選擇菜單項，同時在輸入框內按下改建可打開小鍵盤縮小攝像頭圖像發(fā)起視頻呼叫按遙控器的數字界面輸入對方的IP地址，然后點擊遙控器的綠色撥打電話按鍵呼叫或選擇屏幕中的撥打電話即可實現點對點通話高級進階設置IE瀏覽器登陸：在地址欄輸出Group550的IP地址，可看到如下界面設置界面語言：選擇簡體中文關閉最大呼叫時間-管理設置-常規(guī)設置-最近通話-關呼叫自動應答-管理設置-系統(tǒng)設置-呼叫設置-點對點自動應答視頻-是系統(tǒng)時間設置：管理設置-常規(guī)設置-日期和時間-填寫實際時間“時間服務器”如果有，請選擇手動并填寫服務器IP地址，若沒有請選擇關網絡高級設置：管理設置-網絡-IP網絡-防火墻如網絡設備中存在防火墻限制端口范圍，則需勾選固定端口，同時在防火墻中設置開放TCP3230-3241終端呼叫速度選擇-系統(tǒng)默認1M顯示器設置“啟用”：選擇“手動”后，可以調節(jié)分辨率大小，如果選擇“自動”則系統(tǒng)自動匹配最大分辨率設置系統(tǒng)休眠功能可以選擇關閉，保持終端最大供電運行，如果選擇時間則系統(tǒng)在無會議連接下自動低功耗待機，按動遙控器后會恢復。鏡頭高級設置如果屏幕顯示圖像顏色不正，可以手動調節(jié)鏡頭白平衡系統(tǒng)功能測試終端點對點呼叫是否能夠聯通終端多點呼叫是否能夠聯通終端輸出內容畫面是否為1080P終端畫面和音頻是否唇音同步終端雙流輸入是否正常設備常見故障處理遙控器的充電遙控器電量不足時，會提示用USB充電；將電池從遙控器底部拔出，后插入設備背面USB接口接口充電；充電過程中電池指示燈為橙燈，充滿后變?yōu)樗{燈；將電池重新插入遙控器即可。插拔過程對準USB卡槽，勿用力過猛。設置預設位和調用調整攝像機至合適位置，長按數字鍵0-9預設位設置后，屏幕下方會出現文字提示“XXX位置已儲存”。短按數字鍵0-9，調用對應的預設位；可覆蓋原來攝像機預置位，注意當設備配備2個攝像機時，需要將2個攝像機的預置位分開。例如：攝像機1預設1-4，攝像機2預設5-9（這樣可快速按1-4調用攝像機1，按5-9調用攝像機2）注意預設位時需注意領導特寫需正對領導，并拍攝領導上半身頭頂在屏幕3/4處（給人的感覺較正式，必要時可在領導面前放一個桌牌）；全景特寫一領導為中心盡量照全整個會場，避免照到天花或燈光等引起曝光，全景特寫默認設置為“0”預置位。預設的鏡頭位置可預覽，在“菜單-攝像機-預設”下可以看到。麥克風狀態(tài)指示燈麥克風指示燈狀態(tài)現象不亮不在通話中綠色在通話中，未取消靜音紅色麥克風靜音紅色閃爍出現配置錯誤琥珀色固件上傳注：使用全向麥克風時需要將麥克風遠離擴音設備至少3米以上，并將麥克風至于擴音音箱之間利用自身等距拾音消除回音。發(fā)送雙流將筆記本用專用線纜連接至終端雙流口，同時筆記本切屏操作；同時按下遙控器菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；斷開雙流時再次按下菜單鍵+選擇鍵，或者“菜單-攝像機-選擇攝像機”切換到攝像機四；故障診斷音頻進入“系統(tǒng)-診斷-揚聲器測試”診斷本地擴聲：進入“系統(tǒng)-診斷-音頻指示器”診斷麥克風拾音和遠端站點音頻揚聲器測試和音頻指示器，其中揚聲器測試是診斷本地擴聲,音頻指示器是診斷麥克風拾音和遠端站點音頻。音頻診斷分兩種情況：本端聽不到對端聲音需診斷揚聲器測試，進入揚聲器測試菜單，選擇“開始”，此時如果電視發(fā)出清晰、洪亮的蜂鳴聲，本地擴聲無問題，聽不到對方聲音是對方的問題。對端聽不到本端聲音取消麥克風靜音后，本地發(fā)言主要觀察“Polycom麥克風”是電平指示，當電平值在0db左右時即麥克風已拾音，對端聽不到聲音是對方問題。視頻進入“系統(tǒng)-診斷-色條”可觀察顯示圖像是否缺色。網絡進入“系統(tǒng)-診斷-Ping”輸入需測試的IP地址即可測試網絡注：如果呼叫不通時作如下測試如果Ping本地網關不通，則網絡不通需檢查本地網絡；如果Ping本地網關通并且Ping對端地址不通，則網絡不可達需檢查兩邊網絡是否有內外網隔斷或不在一個網內。如果Ping本地網關通并且Ping對端地址通，則檢查防火墻等配置。會議常見問題密碼設備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進入菜單的管理設置時需要輸入密碼，此密碼默認為設備的14位序列號。藍屏原因：視頻源沒有選擇正確或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確。措施：點擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內關于攝像機的配置。畫面不是彩色的而黑白圖像原因：視頻S-Video或復合輸出輸入接口沒有選擇正確。措施：進入菜單中“監(jiān)視器或攝像機設置”，更改匹配的輸入輸出接口類型畫面很亮原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了。措施：關閉逆光補償，轉動鏡頭，調整到不逆光的位置。鏡頭無法轉動原因：沒有選擇近端或鏡頭連接線纜沒有連接正確或鏡頭設置沒有選擇鏡頭控制。措施：先點擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭，檢查鏡頭連接線纜，檢查菜單內關于攝像機的配置。聽到自己的聲音原因：本地音頻輸出線纜連接錯誤或對方設備的MIC離擴聲設備太近。措施：檢查音頻連接線纜，讓對方MIC遠離擴聲設備。沒有聲音原因：電視機音量有問題或設備音