企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)崗位職務(wù)描述企業(yè)培訓(xùn)師，前途無(wú)量的職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師，前途無(wú)量的職業(yè)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的理論知識(shí)基本要求1.掌握崗位職務(wù)描述的知識(shí)和方法

2.掌握崗位職務(wù)描述的具體程序

3.掌握崗位職務(wù)描述的信息搜集及分析方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的理論知識(shí)基本要求1.掌握崗位職務(wù)描述的知識(shí)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作能力基本要求1.分析崗位職務(wù)設(shè)置現(xiàn)狀，并此提交分析報(bào)告

2.能夠結(jié)合本單位實(shí)際情況，設(shè)計(jì)并提出崗位設(shè)置方案

3.能夠活用崗位職務(wù)描述工具開(kāi)展崗位職務(wù)描述工作專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作能力基本要求1.分析崗位職務(wù)設(shè)置現(xiàn)狀，專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本理論崗位(職務(wù))描述的基本程序?qū)I(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論關(guān)于必備任務(wù)特性理論關(guān)于工作特性模型專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作任務(wù)特性理論1、試圖鑒別出工作內(nèi)容的特性，并確認(rèn)這些特性是如何組合在一起形成各種職位，同時(shí)還要找出這些任務(wù)特性與員工激勵(lì)、員工滿(mǎn)意度、員工績(jī)效之間的關(guān)系。2、有七種理論，雙因素理論及三重需要理論都是專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作任務(wù)特性理論1、試圖鑒別出工作內(nèi)容專(zhuān)業(yè)的，才是最好的導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級(jí)的關(guān)系監(jiān)督公司的政策和管理成長(zhǎng)與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)因素保健因素專(zhuān)業(yè)的，才是最好的導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素有激勵(lì)作用的因素5040專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論關(guān)于必備任務(wù)特性理論關(guān)于工作特性模型專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于必備任務(wù)特性理論1、20世紀(jì)60年代中期由特納和勞倫斯提出，員工偏愛(ài)做那些復(fù)雜和富有挑戰(zhàn)性的工作，即后者能提高員工的滿(mǎn)意度并降低缺勤率

2、他們用以下6個(gè)任務(wù)特性來(lái)界定工作的復(fù)雜性：變化性；自主性；責(zé)任性；所需知識(shí)及技能；所需社會(huì)交往；可選擇的社會(huì)交往

3、來(lái)自城市的員工對(duì)復(fù)雜程度較低的工作滿(mǎn)意度更高，來(lái)自農(nóng)村的則相反。因?yàn)?，前者工作之外興趣廣泛，因此工作本身對(duì)他們的內(nèi)在激勵(lì)較低，后者與此相反，更樂(lè)意做復(fù)雜工作

4、該理論很重要，第一，它論證了員工對(duì)不同類(lèi)型的工作反應(yīng)不同；第二，它提出了用以評(píng)估工作的一套基本的任務(wù)特性；第三，它把注意力集中在考察員工個(gè)體差異如何影響員工對(duì)工作的反應(yīng)上專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于必備任務(wù)特性理論1、20世紀(jì)60年代中專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論關(guān)于必備任務(wù)特性理論關(guān)于工作特性模型專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作特性模型1.技能多樣性

2.任務(wù)同一性

3.任務(wù)重要性

4.工作自主性

5.工作反饋專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作特性模型1.技能多樣性

2.任務(wù)同專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本理論崗位(職務(wù))描述的基本程序?qū)I(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位（職務(wù)）描述的基本程序準(zhǔn)備階段1.了解基本情況

2.確定調(diào)查樣本

3.建立相關(guān)聯(lián)系

4.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

5.進(jìn)行人員培訓(xùn)調(diào)查階段分析階段完成階段專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位（職務(wù)）描述的基本程序準(zhǔn)備階段專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)崗位描述信息搜集的基本方法崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)崗位描述專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述信息搜集的基本方法（一）觀(guān)察法

（二）問(wèn)卷調(diào)查法

（三）面談法

（四）工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法

（五）功能性工作分析法

（六）關(guān)鍵事件法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述信息搜集的基本方法（一）觀(guān)察法

（專(zhuān)業(yè)的，才是最好的功能性工作分析法信息人(關(guān)系)事(技術(shù))0綜合0監(jiān)控（咨詢(xún)）0創(chuàng)建（建立與調(diào)試）1配位(應(yīng)用)1協(xié)調(diào)（交涉）1精密作業(yè)2分析2指示（教學(xué)）2運(yùn)行的監(jiān)控3匯編3監(jiān)督（指導(dǎo)）3運(yùn)行的啟動(dòng)（駕駛）4計(jì)算4引導(dǎo)（娛樂(lè)）4操作（運(yùn)用）5復(fù)制(抄寫(xiě))5勸說(shuō)（說(shuō)服）5供應(yīng)（照料）6比較6交流（發(fā)信號(hào)）6選料及取貨7服務(wù)7粗處理（簡(jiǎn)單的手工操作）8接受指示能向能級(jí)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的功能性工作分析法信息人(關(guān)系)事(技術(shù))0專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法1.經(jīng)驗(yàn)因素

2.教育因素

3.個(gè)人特質(zhì)因素

4.崗位責(zé)任

專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法1.經(jīng)驗(yàn)因素

2.教育專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法 1.一般資料

2.工作描述

（1）工作概要

（2）工作內(nèi)容

（3）工作職責(zé)

（4）工作效果

（5）工作關(guān)系

（6）設(shè)備與信息應(yīng)用情況說(shuō)明專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法 1.一般資料

2.工專(zhuān)業(yè)的，才是最好的3.任職資格說(shuō)明

（1）最低學(xué)歷

（2）從事本崗位工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)

（3）培訓(xùn)的時(shí)間和科目

（4）本崗位工作所需的一般能力

專(zhuān)業(yè)的，才是最好的3.任職資格說(shuō)明

（1）最低學(xué)歷

（2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的4.本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明

（1）工作場(chǎng)所

（2）工作環(huán)境的危險(xiǎn)性

（3）工作時(shí)間特性說(shuō)明

（4）總體工作強(qiáng)度說(shuō)明

（5）工作環(huán)境的舒適性

5.個(gè)性特質(zhì)要求專(zhuān)業(yè)的，才是最好的4.本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明

（1）工作專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的區(qū)別(1)從編制的直接目的來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)是以“事”為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為崗位評(píng)價(jià)、崗位分類(lèi)以及企業(yè)勞動(dòng)人事管理提供依據(jù)；而崗位規(guī)范是在崗位描述的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人員才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題,以便為企業(yè)職工的招募、培訓(xùn)、考核、選拔，任用提供依據(jù)。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的區(qū)別(1)從編制的直專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(2)從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容十分廣泛，既包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)、特征、程序、方法和要求的說(shuō)明，也包括對(duì)承擔(dān)本崗位工作人員的資格條件的說(shuō)明；而崗位規(guī)范的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要涉及對(duì)崗位人員的任職資格條件的要求。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)重要組成部分。在美國(guó)的企業(yè)中，常將工作說(shuō)明書(shū)分為崗位說(shuō)明書(shū)(崗位規(guī)格說(shuō)明書(shū))和雇員說(shuō)明書(shū)(雇員規(guī)格說(shuō)明書(shū))兩部分，由此時(shí)見(jiàn)兩者之間的區(qū)別和聯(lián)系。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(2)從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(3)從具體的形式看，工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的制約，內(nèi)容繁簡(jiǎn)程度下一，形式多樣化，企業(yè)一般根據(jù)實(shí)際需要編制；而崗位規(guī)范則是由關(guān)部門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)化的原則統(tǒng)一制定和發(fā)布的。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(3)從具體的形式看，工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)指南職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)指南專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)書(shū)寫(xiě)流程填寫(xiě)規(guī)范參考詞匯概述專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)書(shū)寫(xiě)流程填寫(xiě)參考詞匯概專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)一、前言1、簡(jiǎn)介2、“職位說(shuō)明書(shū)”概述四、“職位說(shuō)明書(shū)”范例二、“職位說(shuō)明書(shū)”規(guī)范1、“職位說(shuō)明書(shū)”模板2、分部圖3、書(shū)寫(xiě)流程4、書(shū)寫(xiě)規(guī)范五、附件1、能力用詞解析（中文

版）2、能力用詞解析（英文

版）三、詞匯參考1、動(dòng)詞2、能力用詞3、量詞專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)一、前言二、“職位說(shuō)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的簡(jiǎn)介前言《職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)指南》（簡(jiǎn)稱(chēng)“指南”）由人力資源部（）設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)內(nèi)容的撰寫(xiě)、發(fā)布、更新。本“指南”旨在規(guī)范“職位說(shuō)明書(shū)”及提供填寫(xiě)指導(dǎo)。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的簡(jiǎn)介前言《職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的“職位說(shuō)明書(shū)”概述前言“職位說(shuō)明書(shū)”是根據(jù)工作分析的結(jié)果而編制的，它是有關(guān)職位的范圍、目的、任務(wù)與責(zé)任的廣泛說(shuō)明，也是職位評(píng)估、招聘、培訓(xùn)需求及工作表現(xiàn)鑒定的基礎(chǔ)?！奥毼徽f(shuō)明書(shū)”是公司管理的基礎(chǔ)及指導(dǎo)性文件，是管理者進(jìn)行人力資源管理的基礎(chǔ)工具。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的“職位說(shuō)明書(shū)”概述前言“專(zhuān)業(yè)的，才是最好的書(shū)寫(xiě)流程1職位確定2協(xié)助部門(mén)確定“職位說(shuō)明書(shū)”內(nèi)容3部門(mén)完成“職位說(shuō)明書(shū)”填寫(xiě)4確認(rèn)6核準(zhǔn)簽字生效5簽字批準(zhǔn)交符合規(guī)范不符合規(guī)范1、和部門(mén)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行工作分析，確定職位及“職位說(shuō)明書(shū)”中的職位名稱(chēng)。2、通過(guò)與部門(mén)訪(fǎng)談和提供咨詢(xún)等形式，協(xié)助部門(mén)確認(rèn)“職位說(shuō)明書(shū)”中的內(nèi)容。3、由該職位的直接上級(jí)完成中文電子版的“職位說(shuō)明書(shū)”。4、確認(rèn)部門(mén)書(shū)寫(xiě)的“職位說(shuō)明書(shū)”是否符合規(guī)范。5、由總裁或事業(yè)部、直屬二級(jí)部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。6、總監(jiān)核準(zhǔn)簽字后，該“職位說(shuō)明書(shū)”正式生效。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的書(shū)寫(xiě)流程123465交符填寫(xiě)規(guī)范1基本信息2職位目的3職位接口關(guān)系4基本能力要求5職責(zé)范圍影響衡量標(biāo)準(zhǔn)6任職者簽字填寫(xiě)規(guī)范1基本信息2職位目專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所屬事業(yè)部或直屬二級(jí)部的英文縮寫(xiě)。職位名稱(chēng)設(shè)定：以簡(jiǎn)潔明了、切合實(shí)際為原則，并與職位清單中保持一致。本職位的直接上級(jí)的職位名稱(chēng)。事業(yè)部或直屬二級(jí)部經(jīng)理批準(zhǔn)所有部屬的“職位說(shuō)明書(shū)”；總裁批準(zhǔn)事業(yè)部和直屬二級(jí)部經(jīng)理的“職位說(shuō)明書(shū)”。相關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由HR總監(jiān)核準(zhǔn)簽字。該“職位說(shuō)明書(shū)”正式生效。1 基本信息填寫(xiě)規(guī)范--Part1專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所屬事業(yè)部或直屬二級(jí)部的英文縮寫(xiě)。職位專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)根據(jù)公司、部門(mén)的目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要分析一個(gè)職位設(shè)置的合理性，確定職位是否存在。職位的設(shè)置不要針對(duì)人（因人設(shè)崗）。職位設(shè)定時(shí)，將職責(zé)相近的崗位設(shè)為同一職位，盡量豐富工作內(nèi)容，擴(kuò)大職責(zé)范圍。注意事項(xiàng)—職位設(shè)置填寫(xiě)規(guī)范--Part1專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)根據(jù)公司、部門(mén)的目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要分專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)一同確定“職位說(shuō)明書(shū)”中的“職位名稱(chēng)”。職位名稱(chēng)應(yīng)體現(xiàn)職位的工作性質(zhì)，以簡(jiǎn)潔明了、切合實(shí)際為原則。避免使用夸大其詞、不切實(shí)際的名稱(chēng)。對(duì)相同工作類(lèi)型，不同深度和廣度的職位名稱(chēng)，以層次區(qū)分職位名稱(chēng)。注意事項(xiàng)—職位名稱(chēng)填寫(xiě)規(guī)范--Part1專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)一同確定“職位說(shuō)明書(shū)”中的“職位名稱(chēng)總監(jiān)總裁/副總裁填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part1總監(jiān)總裁/副總裁填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Pa專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所要達(dá)到的目的和工作結(jié)果。職位應(yīng)遵循的規(guī)定、范圍和限制條件。如：政策法規(guī)、原則、監(jiān)督……職位存在的理由，對(duì)職責(zé)所作的工作進(jìn)行概括和總結(jié)。2 職位目的填寫(xiě)規(guī)范--Part2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所要達(dá)到的目的和工作結(jié)果。職位應(yīng)遵循的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的為了……目標(biāo)……限制下工作結(jié)果市場(chǎng)份額/利潤(rùn)/銷(xiāo)售額數(shù)量/質(zhì)量/素質(zhì)/服務(wù)……政策法規(guī)原則監(jiān)督……

組織/指導(dǎo)/推薦/計(jì)劃/操作……做在注意事項(xiàng)—圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的為了……目標(biāo)……限制下工作結(jié)果政策法規(guī)組織專(zhuān)業(yè)的，才是最好的概括和總結(jié)該職位存在的理由、限度和目標(biāo)；說(shuō)明主要工作內(nèi)容；語(yǔ)言精煉、概括

性強(qiáng)；羅列所有工作內(nèi)容；用詞不準(zhǔn)確，描述不明確，含糊其詞。注意事項(xiàng)—描述要求填寫(xiě)規(guī)范--Part2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的概括和總結(jié)該職位存在的理由、限度和目標(biāo)；羅為確保公司人力資源管理和業(yè)績(jī)的不斷提升在國(guó)家及政府相關(guān)人事法規(guī)以及公司所確定的工作目標(biāo)的限定下組織、制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，提供完善管理制度的有效建議，監(jiān)督人事管理工作填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part2為確保公司人力資源管理和業(yè)績(jī)的不斷提升在國(guó)家及政府相關(guān)人事法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司外部因素公司內(nèi)部因素直接影響該職位工作的公司外部單位或部門(mén)。該職位工作直接影響的公司外部單位或部門(mén)。發(fā)出對(duì)該職位有影響指令的部門(mén)或職位；該職位工作流程中上一道工序的部門(mén)或職位。接受該職位指令的部門(mén)或職位；該職位工作流程中下一道工序的部門(mén)或職位。3 職位接口關(guān)系填寫(xiě)規(guī)范--Part3專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司外部因素公司內(nèi)部因素直接影響該職位工作專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司內(nèi)部影響該職位的因素：部門(mén)、上級(jí)……供應(yīng)商、SIEMENS、單位（部門(mén)）……職位影響的外部因素：該職位影響的因素：部門(mén)、部屬……供應(yīng)商、SIEMENS、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、單位（部門(mén)）……影響職位的外部因素：注意事項(xiàng)—圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part3專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司內(nèi)部影響該職位的因素：供應(yīng)商、職位影響專(zhuān)業(yè)的，才是最好的列明單位或部門(mén):

單位的部門(mén)、部門(mén)、供應(yīng)商、客戶(hù)、公司內(nèi)部可列明：部門(mén)、上級(jí)、部屬。具體姓名；國(guó)家有關(guān)規(guī)范、政策法規(guī)、公司規(guī)章……注意事項(xiàng)—描述要求填寫(xiě)規(guī)范--Part3專(zhuān)業(yè)的，才是最好的列明單位或部門(mén):

單位的部門(mén)、部門(mén)、供應(yīng)商政府部門(mén)（勞動(dòng)、人事、上級(jí)主管……）人力資源市場(chǎng)外部機(jī)構(gòu)(招聘,勞務(wù)輸出單位)總裁各級(jí)部門(mén)直接下屬各級(jí)部門(mén)填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part3政府部門(mén)（勞動(dòng)、人事、上級(jí)主管……）人力資源市場(chǎng)外部機(jī)構(gòu)(招專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位要求的最低學(xué)歷，并注明專(zhuān)業(yè)要求。職位要求的外語(yǔ)語(yǔ)種及其水平或等級(jí)。職位要求具備的基本經(jīng)驗(yàn)（包括專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目、職務(wù)及年限等)職位要求具備的基本能力，從提供的“能力用詞”中選擇最重要的6項(xiàng)。職位要求具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。并根據(jù)各項(xiàng)知識(shí)要求的水平填入不同級(jí)別。4 基本能力要求填寫(xiě)規(guī)范--Part4專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位要求的最低學(xué)歷，并注明專(zhuān)業(yè)要求。職位要大學(xué)本科英語(yǔ)（良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力）3年以上通信行業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)溝通能力以戰(zhàn)略為導(dǎo)向以客戶(hù)為中心決斷能力創(chuàng)造力培養(yǎng)與引導(dǎo)力電子商務(wù)心理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、9000管理體系、財(cái)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析人力資源管理、項(xiàng)目管理、國(guó)家及政府人事法規(guī)、演講技巧填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part4大學(xué)本科英語(yǔ)（良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力）3年以上通信行業(yè)人力專(zhuān)業(yè)的，才是最好的首先列出工作的名稱(chēng)然后將工作職責(zé)按重要程度依次填寫(xiě)；

定義為了達(dá)到什么結(jié)果，做什么工作；最多不超過(guò)十項(xiàng)。根據(jù)每項(xiàng)工作所負(fù)的責(zé)任按照“全部”、“部分”、“協(xié)助”選擇填寫(xiě)。工作職責(zé)的衡量標(biāo)準(zhǔn)以“數(shù)量”或“質(zhì)量”界定。5 職責(zé)范圍/影響/衡量標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)規(guī)范--Part5專(zhuān)業(yè)的，才是最好的首先列出工作的名稱(chēng)然后將工作職責(zé)按重要程度職責(zé)范圍職責(zé)范圍本職位其他

職位本職位職責(zé)范圍全部部分協(xié)助注意事項(xiàng)—影響圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part5職責(zé)職責(zé)本職位其他

職位本職位職責(zé)全部部分協(xié)助注意事項(xiàng)—影響專(zhuān)業(yè)的，才是最好的準(zhǔn)確數(shù)字比率價(jià)值程度一般說(shuō)明客觀(guān)性主觀(guān)性量化程度高低成本：成本價(jià)、實(shí)際對(duì)比預(yù)算……時(shí)間：期限、到市場(chǎng)時(shí)間、……數(shù)量：利潤(rùn)、產(chǎn)量、量……素質(zhì)：準(zhǔn)確性、可靠性、合理性……人的反應(yīng)：投訴、稱(chēng)贊、反饋……注意事項(xiàng)—衡量標(biāo)準(zhǔn)圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part5專(zhuān)業(yè)的，才是最好的準(zhǔn)確數(shù)字客觀(guān)性主觀(guān)性量化程度高低成本：成本專(zhuān)業(yè)的，才是最好的HR目標(biāo)分解為了保證完成HR的工作目標(biāo)，制定分解目標(biāo)計(jì)劃、監(jiān)督下級(jí)部門(mén)實(shí)施全部及時(shí)明確人力規(guī)劃

為了保證公司人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織并分析人力資源的需求狀況及環(huán)境、市場(chǎng)等諸多影響因素，合理分配人員。全部全面性合理性可行性培訓(xùn)與發(fā)展

為了確保員工能力提高和職涯發(fā)展，根據(jù)公司的需求，監(jiān)督指導(dǎo)培訓(xùn)工作，審核評(píng)估員工發(fā)展及晉升體系的可行性。全部可行性激勵(lì)效果員工關(guān)系

為了確保公司內(nèi)良好的員工關(guān)系，提高員工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)公司凝聚力，使公司的管理原則、政策、制度得以貫徹并保持一致性，組織修訂公司的管理制度。全部有效性及時(shí)性員工滿(mǎn)意度填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part5專(zhuān)業(yè)的，才是最好的HR目標(biāo)分解全部及時(shí)人力規(guī)劃

為了保證公司專(zhuān)業(yè)的，才是最好的任職者的員工編號(hào)任職者簽字簽字日期6 任職者簽字填寫(xiě)規(guī)范--Part6專(zhuān)業(yè)的，才是最好的任職者的員工編號(hào)任職者簽字簽字日期6 任專(zhuān)業(yè)的，才是最好的決策層管理層主持、制定、籌劃、預(yù)測(cè)……決策功能執(zhí)行層建議、擬定、提交、制訂、安排…主持、制定、籌劃、預(yù)測(cè)……組織計(jì)劃管理功能提議、提交、協(xié)調(diào)、參與、匯報(bào)……聽(tīng)取、控制、布置、協(xié)助、監(jiān)督…指導(dǎo)、聽(tīng)取、提出、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、掌握…指揮控制發(fā)展、宣布、分配、考核、調(diào)動(dòng)…授權(quán)、委派、處置、簽發(fā)、檢查、考核、交辦、派遣…人事行政編制、依照、根據(jù)、提供、請(qǐng)示、收集、整理、調(diào)查、研制、統(tǒng)計(jì)、填報(bào)、遵守、接受……編制、開(kāi)展、鑒定、考查、分析、綜合、研究、處理、解決、推廣、跟進(jìn)審核、審批、審定、批準(zhǔn)、簽署、審閱……業(yè)務(wù)功能完成、執(zhí)行、協(xié)助貫徹執(zhí)行、完成執(zhí)行功能參考詞匯（一）、動(dòng)詞專(zhuān)業(yè)的，才是最好的決策層管理層主持、制定、籌劃、預(yù)測(cè)……決策專(zhuān)業(yè)的，才是最好的積極主動(dòng)以結(jié)果為導(dǎo)向創(chuàng)造力以變化為導(dǎo)向決策能力學(xué)習(xí)能力分析能力以戰(zhàn)略為導(dǎo)向參考詞匯（二）、能力用詞有條理，以質(zhì)量為導(dǎo)向堅(jiān)決自信溝通能力協(xié)作能力以客戶(hù)為中心激勵(lì)啟發(fā)的能力培養(yǎng)和引導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)精神對(duì)環(huán)境的敏感專(zhuān)業(yè)的，才是最好的積極主動(dòng)參考詞匯（二）、專(zhuān)業(yè)的，才是最好的市場(chǎng)占有率、離職率、利潤(rùn)率、客戶(hù)投訴率、合格率、浪費(fèi)率、回收賬款率、成功率、次品率、庫(kù)存回轉(zhuǎn)率、銷(xiāo)售額、產(chǎn)量……客觀(guān)的，可量化的準(zhǔn)確性、合理性、穩(wěn)定性、

有效性、滿(mǎn)意度、完整、

及時(shí)、反饋、稱(chēng)贊……主觀(guān)的，難以量化的參考詞匯（三）、量詞專(zhuān)業(yè)的，才是最好的市場(chǎng)占有率、離職率、利潤(rùn)率、客戶(hù)投訴率、合專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作負(fù)責(zé)人、如何操作、操作理由

1.崗位分析問(wèn)卷

2.崗位分析維度文件

（1）信息職能維度

比較、抄寫(xiě)、計(jì)劃、編輯、分析、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綜合

（2）人員職能維度

指令協(xié)助、服務(wù)、信息轉(zhuǎn)換、教導(dǎo)、勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)向、咨詢(xún)、指導(dǎo)、處理、管理、談判、顧問(wèn)

（3）事務(wù)職能維度

處理、移走、照管、操縱、操作－控制、運(yùn)轉(zhuǎn)－控制、精確工作、裝配崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作環(huán)境、曹艷輝

shuxincao@126.

祝您早日成為合格的培訓(xùn)師謝謝！曹艷輝

shuxincao@126.演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)崗位職務(wù)描述企業(yè)培訓(xùn)師，前途無(wú)量的職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)師，前途無(wú)量的職業(yè)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的理論知識(shí)基本要求1.掌握崗位職務(wù)描述的知識(shí)和方法

2.掌握崗位職務(wù)描述的具體程序

3.掌握崗位職務(wù)描述的信息搜集及分析方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的理論知識(shí)基本要求1.掌握崗位職務(wù)描述的知識(shí)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作能力基本要求1.分析崗位職務(wù)設(shè)置現(xiàn)狀，并此提交分析報(bào)告

2.能夠結(jié)合本單位實(shí)際情況，設(shè)計(jì)并提出崗位設(shè)置方案

3.能夠活用崗位職務(wù)描述工具開(kāi)展崗位職務(wù)描述工作專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作能力基本要求1.分析崗位職務(wù)設(shè)置現(xiàn)狀，專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本理論崗位(職務(wù))描述的基本程序?qū)I(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論關(guān)于必備任務(wù)特性理論關(guān)于工作特性模型專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作任務(wù)特性理論1、試圖鑒別出工作內(nèi)容的特性，并確認(rèn)這些特性是如何組合在一起形成各種職位，同時(shí)還要找出這些任務(wù)特性與員工激勵(lì)、員工滿(mǎn)意度、員工績(jī)效之間的關(guān)系。2、有七種理論，雙因素理論及三重需要理論都是專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作任務(wù)特性理論1、試圖鑒別出工作內(nèi)容專(zhuān)業(yè)的，才是最好的導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級(jí)的關(guān)系監(jiān)督公司的政策和管理成長(zhǎng)與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)因素保健因素專(zhuān)業(yè)的，才是最好的導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素有激勵(lì)作用的因素5040專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論關(guān)于必備任務(wù)特性理論關(guān)于工作特性模型專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于必備任務(wù)特性理論1、20世紀(jì)60年代中期由特納和勞倫斯提出，員工偏愛(ài)做那些復(fù)雜和富有挑戰(zhàn)性的工作，即后者能提高員工的滿(mǎn)意度并降低缺勤率

2、他們用以下6個(gè)任務(wù)特性來(lái)界定工作的復(fù)雜性：變化性；自主性；責(zé)任性；所需知識(shí)及技能；所需社會(huì)交往；可選擇的社會(huì)交往

3、來(lái)自城市的員工對(duì)復(fù)雜程度較低的工作滿(mǎn)意度更高，來(lái)自農(nóng)村的則相反。因?yàn)?，前者工作之外興趣廣泛，因此工作本身對(duì)他們的內(nèi)在激勵(lì)較低，后者與此相反，更樂(lè)意做復(fù)雜工作

4、該理論很重要，第一，它論證了員工對(duì)不同類(lèi)型的工作反應(yīng)不同；第二，它提出了用以評(píng)估工作的一套基本的任務(wù)特性；第三，它把注意力集中在考察員工個(gè)體差異如何影響員工對(duì)工作的反應(yīng)上專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于必備任務(wù)特性理論1、20世紀(jì)60年代中專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論關(guān)于必備任務(wù)特性理論關(guān)于工作特性模型專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論關(guān)于工作任務(wù)特性理論專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作特性模型1.技能多樣性

2.任務(wù)同一性

3.任務(wù)重要性

4.工作自主性

5.工作反饋專(zhuān)業(yè)的，才是最好的關(guān)于工作特性模型1.技能多樣性

2.任務(wù)同專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本理論崗位(職務(wù))描述的基本程序?qū)I(yè)的，才是最好的崗位描述的基本理論與工作程序崗位描述的基本專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位（職務(wù)）描述的基本程序準(zhǔn)備階段1.了解基本情況

2.確定調(diào)查樣本

3.建立相關(guān)聯(lián)系

4.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

5.進(jìn)行人員培訓(xùn)調(diào)查階段分析階段完成階段專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位（職務(wù)）描述的基本程序準(zhǔn)備階段專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序目錄專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)崗位描述信息搜集的基本方法崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)崗位描述專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述信息搜集的基本方法（一）觀(guān)察法

（二）問(wèn)卷調(diào)查法

（三）面談法

（四）工作實(shí)踐與工作日寫(xiě)實(shí)法

（五）功能性工作分析法

（六）關(guān)鍵事件法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位描述信息搜集的基本方法（一）觀(guān)察法

（專(zhuān)業(yè)的，才是最好的功能性工作分析法信息人(關(guān)系)事(技術(shù))0綜合0監(jiān)控（咨詢(xún)）0創(chuàng)建（建立與調(diào)試）1配位(應(yīng)用)1協(xié)調(diào)（交涉）1精密作業(yè)2分析2指示（教學(xué)）2運(yùn)行的監(jiān)控3匯編3監(jiān)督（指導(dǎo)）3運(yùn)行的啟動(dòng)（駕駛）4計(jì)算4引導(dǎo)（娛樂(lè)）4操作（運(yùn)用）5復(fù)制(抄寫(xiě))5勸說(shuō)（說(shuō)服）5供應(yīng)（照料）6比較6交流（發(fā)信號(hào)）6選料及取貨7服務(wù)7粗處理（簡(jiǎn)單的手工操作）8接受指示能向能級(jí)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的功能性工作分析法信息人(關(guān)系)事(技術(shù))0專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法1.經(jīng)驗(yàn)因素

2.教育因素

3.個(gè)人特質(zhì)因素

4.崗位責(zé)任

專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法1.經(jīng)驗(yàn)因素

2.教育專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法崗位規(guī)范書(shū)的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法 1.一般資料

2.工作描述

（1）工作概要

（2）工作內(nèi)容

（3）工作職責(zé)

（4）工作效果

（5）工作關(guān)系

（6）設(shè)備與信息應(yīng)用情況說(shuō)明專(zhuān)業(yè)的，才是最好的崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)方法 1.一般資料

2.工專(zhuān)業(yè)的，才是最好的3.任職資格說(shuō)明

（1）最低學(xué)歷

（2）從事本崗位工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)

（3）培訓(xùn)的時(shí)間和科目

（4）本崗位工作所需的一般能力

專(zhuān)業(yè)的，才是最好的3.任職資格說(shuō)明

（1）最低學(xué)歷

（2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的4.本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明

（1）工作場(chǎng)所

（2）工作環(huán)境的危險(xiǎn)性

（3）工作時(shí)間特性說(shuō)明

（4）總體工作強(qiáng)度說(shuō)明

（5）工作環(huán)境的舒適性

5.個(gè)性特質(zhì)要求專(zhuān)業(yè)的，才是最好的4.本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明

（1）工作專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的區(qū)別(1)從編制的直接目的來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)是以“事”為中心，對(duì)崗位進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的說(shuō)明，為崗位評(píng)價(jià)、崗位分類(lèi)以及企業(yè)勞動(dòng)人事管理提供依據(jù)；而崗位規(guī)范是在崗位描述的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人員才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題,以便為企業(yè)職工的招募、培訓(xùn)、考核、選拔，任用提供依據(jù)。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的工作說(shuō)明書(shū)與崗位規(guī)范的區(qū)別(1)從編制的直專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(2)從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容十分廣泛，既包括對(duì)崗位各有關(guān)事項(xiàng)性質(zhì)、特征、程序、方法和要求的說(shuō)明，也包括對(duì)承擔(dān)本崗位工作人員的資格條件的說(shuō)明；而崗位規(guī)范的內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，主要涉及對(duì)崗位人員的任職資格條件的要求。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的一個(gè)重要組成部分。在美國(guó)的企業(yè)中，常將工作說(shuō)明書(shū)分為崗位說(shuō)明書(shū)(崗位規(guī)格說(shuō)明書(shū))和雇員說(shuō)明書(shū)(雇員規(guī)格說(shuō)明書(shū))兩部分，由此時(shí)見(jiàn)兩者之間的區(qū)別和聯(lián)系。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(2)從其內(nèi)容涉及的范圍來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(3)從具體的形式看，工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的制約，內(nèi)容繁簡(jiǎn)程度下一，形式多樣化，企業(yè)一般根據(jù)實(shí)際需要編制；而崗位規(guī)范則是由關(guān)部門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)化的原則統(tǒng)一制定和發(fā)布的。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的(3)從具體的形式看，工作說(shuō)明書(shū)一般不受標(biāo)職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)指南職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)指南專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)書(shū)寫(xiě)流程填寫(xiě)規(guī)范參考詞匯概述專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)書(shū)寫(xiě)流程填寫(xiě)參考詞匯概專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)一、前言1、簡(jiǎn)介2、“職位說(shuō)明書(shū)”概述四、“職位說(shuō)明書(shū)”范例二、“職位說(shuō)明書(shū)”規(guī)范1、“職位說(shuō)明書(shū)”模板2、分部圖3、書(shū)寫(xiě)流程4、書(shū)寫(xiě)規(guī)范五、附件1、能力用詞解析（中文

版）2、能力用詞解析（英文

版）三、詞匯參考1、動(dòng)詞2、能力用詞3、量詞專(zhuān)業(yè)的，才是最好的結(jié)構(gòu)一、前言二、“職位說(shuō)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的簡(jiǎn)介前言《職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)指南》（簡(jiǎn)稱(chēng)“指南”）由人力資源部（）設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)內(nèi)容的撰寫(xiě)、發(fā)布、更新。本“指南”旨在規(guī)范“職位說(shuō)明書(shū)”及提供填寫(xiě)指導(dǎo)。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的簡(jiǎn)介前言《職位說(shuō)明書(shū)填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)的，才是最好的“職位說(shuō)明書(shū)”概述前言“職位說(shuō)明書(shū)”是根據(jù)工作分析的結(jié)果而編制的，它是有關(guān)職位的范圍、目的、任務(wù)與責(zé)任的廣泛說(shuō)明，也是職位評(píng)估、招聘、培訓(xùn)需求及工作表現(xiàn)鑒定的基礎(chǔ)?！奥毼徽f(shuō)明書(shū)”是公司管理的基礎(chǔ)及指導(dǎo)性文件，是管理者進(jìn)行人力資源管理的基礎(chǔ)工具。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的“職位說(shuō)明書(shū)”概述前言“專(zhuān)業(yè)的，才是最好的書(shū)寫(xiě)流程1職位確定2協(xié)助部門(mén)確定“職位說(shuō)明書(shū)”內(nèi)容3部門(mén)完成“職位說(shuō)明書(shū)”填寫(xiě)4確認(rèn)6核準(zhǔn)簽字生效5簽字批準(zhǔn)交符合規(guī)范不符合規(guī)范1、和部門(mén)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)與部門(mén)目標(biāo)進(jìn)行工作分析，確定職位及“職位說(shuō)明書(shū)”中的職位名稱(chēng)。2、通過(guò)與部門(mén)訪(fǎng)談和提供咨詢(xún)等形式，協(xié)助部門(mén)確認(rèn)“職位說(shuō)明書(shū)”中的內(nèi)容。3、由該職位的直接上級(jí)完成中文電子版的“職位說(shuō)明書(shū)”。4、確認(rèn)部門(mén)書(shū)寫(xiě)的“職位說(shuō)明書(shū)”是否符合規(guī)范。5、由總裁或事業(yè)部、直屬二級(jí)部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。6、總監(jiān)核準(zhǔn)簽字后，該“職位說(shuō)明書(shū)”正式生效。專(zhuān)業(yè)的，才是最好的書(shū)寫(xiě)流程123465交符填寫(xiě)規(guī)范1基本信息2職位目的3職位接口關(guān)系4基本能力要求5職責(zé)范圍影響衡量標(biāo)準(zhǔn)6任職者簽字填寫(xiě)規(guī)范1基本信息2職位目專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所屬事業(yè)部或直屬二級(jí)部的英文縮寫(xiě)。職位名稱(chēng)設(shè)定：以簡(jiǎn)潔明了、切合實(shí)際為原則，并與職位清單中保持一致。本職位的直接上級(jí)的職位名稱(chēng)。事業(yè)部或直屬二級(jí)部經(jīng)理批準(zhǔn)所有部屬的“職位說(shuō)明書(shū)”；總裁批準(zhǔn)事業(yè)部和直屬二級(jí)部經(jīng)理的“職位說(shuō)明書(shū)”。相關(guān)經(jīng)理批準(zhǔn)后，由HR總監(jiān)核準(zhǔn)簽字。該“職位說(shuō)明書(shū)”正式生效。1 基本信息填寫(xiě)規(guī)范--Part1專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所屬事業(yè)部或直屬二級(jí)部的英文縮寫(xiě)。職位專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)根據(jù)公司、部門(mén)的目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要分析一個(gè)職位設(shè)置的合理性，確定職位是否存在。職位的設(shè)置不要針對(duì)人（因人設(shè)崗）。職位設(shè)定時(shí)，將職責(zé)相近的崗位設(shè)為同一職位，盡量豐富工作內(nèi)容，擴(kuò)大職責(zé)范圍。注意事項(xiàng)—職位設(shè)置填寫(xiě)規(guī)范--Part1專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)根據(jù)公司、部門(mén)的目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要分專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)一同確定“職位說(shuō)明書(shū)”中的“職位名稱(chēng)”。職位名稱(chēng)應(yīng)體現(xiàn)職位的工作性質(zhì)，以簡(jiǎn)潔明了、切合實(shí)際為原則。避免使用夸大其詞、不切實(shí)際的名稱(chēng)。對(duì)相同工作類(lèi)型，不同深度和廣度的職位名稱(chēng)，以層次區(qū)分職位名稱(chēng)。注意事項(xiàng)—職位名稱(chēng)填寫(xiě)規(guī)范--Part1專(zhuān)業(yè)的，才是最好的和部門(mén)一同確定“職位說(shuō)明書(shū)”中的“職位名稱(chēng)總監(jiān)總裁/副總裁填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part1總監(jiān)總裁/副總裁填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Pa專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所要達(dá)到的目的和工作結(jié)果。職位應(yīng)遵循的規(guī)定、范圍和限制條件。如：政策法規(guī)、原則、監(jiān)督……職位存在的理由，對(duì)職責(zé)所作的工作進(jìn)行概括和總結(jié)。2 職位目的填寫(xiě)規(guī)范--Part2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位所要達(dá)到的目的和工作結(jié)果。職位應(yīng)遵循的專(zhuān)業(yè)的，才是最好的為了……目標(biāo)……限制下工作結(jié)果市場(chǎng)份額/利潤(rùn)/銷(xiāo)售額數(shù)量/質(zhì)量/素質(zhì)/服務(wù)……政策法規(guī)原則監(jiān)督……

組織/指導(dǎo)/推薦/計(jì)劃/操作……做在注意事項(xiàng)—圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的為了……目標(biāo)……限制下工作結(jié)果政策法規(guī)組織專(zhuān)業(yè)的，才是最好的概括和總結(jié)該職位存在的理由、限度和目標(biāo)；說(shuō)明主要工作內(nèi)容；語(yǔ)言精煉、概括

性強(qiáng)；羅列所有工作內(nèi)容；用詞不準(zhǔn)確，描述不明確，含糊其詞。注意事項(xiàng)—描述要求填寫(xiě)規(guī)范--Part2專(zhuān)業(yè)的，才是最好的概括和總結(jié)該職位存在的理由、限度和目標(biāo)；羅為確保公司人力資源管理和業(yè)績(jī)的不斷提升在國(guó)家及政府相關(guān)人事法規(guī)以及公司所確定的工作目標(biāo)的限定下組織、制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，提供完善管理制度的有效建議，監(jiān)督人事管理工作填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part2為確保公司人力資源管理和業(yè)績(jī)的不斷提升在國(guó)家及政府相關(guān)人事法專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司外部因素公司內(nèi)部因素直接影響該職位工作的公司外部單位或部門(mén)。該職位工作直接影響的公司外部單位或部門(mén)。發(fā)出對(duì)該職位有影響指令的部門(mén)或職位；該職位工作流程中上一道工序的部門(mén)或職位。接受該職位指令的部門(mén)或職位；該職位工作流程中下一道工序的部門(mén)或職位。3 職位接口關(guān)系填寫(xiě)規(guī)范--Part3專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司外部因素公司內(nèi)部因素直接影響該職位工作專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司內(nèi)部影響該職位的因素：部門(mén)、上級(jí)……供應(yīng)商、SIEMENS、單位（部門(mén)）……職位影響的外部因素：該職位影響的因素：部門(mén)、部屬……供應(yīng)商、SIEMENS、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、單位（部門(mén)）……影響職位的外部因素：注意事項(xiàng)—圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part3專(zhuān)業(yè)的，才是最好的公司內(nèi)部影響該職位的因素：供應(yīng)商、職位影響專(zhuān)業(yè)的，才是最好的列明單位或部門(mén):

單位的部門(mén)、部門(mén)、供應(yīng)商、客戶(hù)、公司內(nèi)部可列明：部門(mén)、上級(jí)、部屬。具體姓名；國(guó)家有關(guān)規(guī)范、政策法規(guī)、公司規(guī)章……注意事項(xiàng)—描述要求填寫(xiě)規(guī)范--Part3專(zhuān)業(yè)的，才是最好的列明單位或部門(mén):

單位的部門(mén)、部門(mén)、供應(yīng)商政府部門(mén)（勞動(dòng)、人事、上級(jí)主管……）人力資源市場(chǎng)外部機(jī)構(gòu)(招聘,勞務(wù)輸出單位)總裁各級(jí)部門(mén)直接下屬各級(jí)部門(mén)填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part3政府部門(mén)（勞動(dòng)、人事、上級(jí)主管……）人力資源市場(chǎng)外部機(jī)構(gòu)(招專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位要求的最低學(xué)歷，并注明專(zhuān)業(yè)要求。職位要求的外語(yǔ)語(yǔ)種及其水平或等級(jí)。職位要求具備的基本經(jīng)驗(yàn)（包括專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目、職務(wù)及年限等)職位要求具備的基本能力，從提供的“能力用詞”中選擇最重要的6項(xiàng)。職位要求具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。并根據(jù)各項(xiàng)知識(shí)要求的水平填入不同級(jí)別。4 基本能力要求填寫(xiě)規(guī)范--Part4專(zhuān)業(yè)的，才是最好的職位要求的最低學(xué)歷，并注明專(zhuān)業(yè)要求。職位要大學(xué)本科英語(yǔ)（良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力）3年以上通信行業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)溝通能力以戰(zhàn)略為導(dǎo)向以客戶(hù)為中心決斷能力創(chuàng)造力培養(yǎng)與引導(dǎo)力電子商務(wù)心理學(xué)、組織行為學(xué)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、9000管理體系、財(cái)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)分析人力資源管理、項(xiàng)目管理、國(guó)家及政府人事法規(guī)、演講技巧填寫(xiě)范例填寫(xiě)規(guī)范--Part4大學(xué)本科英語(yǔ)（良好的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力）3年以上通信行業(yè)人力專(zhuān)業(yè)的，才是最好的首先列出工作的名稱(chēng)然后將工作職責(zé)按重要程度依次填寫(xiě)；

定義為了達(dá)到什么結(jié)果，做什么工作；最多不超過(guò)十項(xiàng)。根據(jù)每項(xiàng)工作所負(fù)的責(zé)任按照“全部”、“部分”、“協(xié)助”選擇填寫(xiě)。工作職責(zé)的衡量標(biāo)準(zhǔn)以“數(shù)量”或“質(zhì)量”界定。5 職責(zé)范圍/影響/衡量標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)規(guī)范--Part5專(zhuān)業(yè)的，才是最好的首先列出工作的名稱(chēng)然后將工作職責(zé)按重要程度職責(zé)范圍職責(zé)范圍本職位其他

職位本職位職責(zé)范圍全部部分協(xié)助注意事項(xiàng)—影響圖例填寫(xiě)規(guī)范--Part5職責(zé)職責(zé)本職位其他

職位本職位職責(zé)全部部分協(xié)助注意事項(xiàng)—影響專(zhuān)業(yè)的，才是最好的準(zhǔn)確數(shù)字比率價(jià)值