第6頁共6頁寵物醫(yī)院管理規(guī)章制度為規(guī)范動?物診療活動?，根據(jù)《_?__動物防?疫法》、《?獸藥管理?xiàng)l?例》等有關(guān)?規(guī)定，制訂?如下主要管?理制度:?一、持證經(jīng)?營制度從?事動物診療?活動，事先?依法取得《?動物診療許?可證》，未?取得前不從?事相關(guān)經(jīng)營?活動。經(jīng)批?準(zhǔn)后，在顯?眼位置懸掛?《動物診療?許可證》、?《工商營業(yè)?執(zhí)照》和主?要技術(shù)人員?照片等，接?受社會監(jiān)督?。二、接?診制度對就?診患病動物?及時進(jìn)行診?斷、治療，?對診療結(jié)果?負(fù)責(zé)，并記?錄病歷，使?用獸藥處方?簽，憑獸醫(yī)?處方領(lǐng)取和?使用獸藥。?病歷卡制作?規(guī)范，存檔?完整、齊全?。處方簽開?具應(yīng)清晰、?明了和獸用?藥使用管理?規(guī)定。不購?入使用假、?劣獸藥，不?使用人用藥?。三、獸?藥管理使用?制度(1?)非藥房工?作人員不得?進(jìn)入藥房，?更不得觸動?藥品。(?2)保持藥?房環(huán)境整潔?衛(wèi)生，垃圾?隨時入桶。?(3)按?類別擺放整?齊各種藥品?，按不同要?求保存特殊?藥品。(?4)每天檢?查各種藥品?的庫存與消?耗量，做好?藥品的購進(jìn)?和使用臺帳?記錄。(?5)每天檢?查冰箱是否?通電正常，?冷藏藥品是?否完好。?(6)配藥?人員不僅要?嚴(yán)格遵照醫(yī)?師處方配發(fā)?藥品，而且?要能夠提出?正確的藥物?配伍意見和?使用劑量建?議。(7?)靜注藥品?的準(zhǔn)備要做?到:辯清藥?品、看明劑?量、配準(zhǔn)次?序、送對患?者、囑咐患?主。(8?)配伍禁忌?藥品嚴(yán)格分?放、分注射?器。(9?)注射器、?輸液器絕對?一次性使用?，嚴(yán)禁再用?。(10?)及時清理?短效藥品，?杜絕使用過?期藥品。?四、消毒和?無害化處理?制度門診室?、手術(shù)室、?動物隔離間?應(yīng)配備消毒?燈和消毒器?械，每天消?毒一次，場?所內(nèi)保持通?風(fēng)良好，保?持清潔衛(wèi)生?。對醫(yī)療廢?棄物做到每?天清理，采?取無害化處?理。對普通?病死動物采?取無害化處?理，不得隨?意丟棄。?五、疫情報(bào)?告和其他制?度在接診過?程中發(fā)現(xiàn)的?疑似重大動?物疫病和人?畜共患病應(yīng)?及時報(bào)告當(dāng)?地動物衛(wèi)生?監(jiān)督機(jī)構(gòu)，?并采取相應(yīng)?的控制措施?，對國家規(guī)?定應(yīng)予撲殺?的染疫動物?，不得進(jìn)行?治療。未經(jīng)?動物衛(wèi)生監(jiān)?督機(jī)構(gòu)委托?，不得從事?動物免疫工?作。積極宣?傳動物防疫?法律與動物?衛(wèi)生防疫知?識。寵物?醫(yī)院管理規(guī)?章制度范本?二:1、?服務(wù)理念:?因?yàn)闊釔郏?所以專業(yè)。?2、儀表?、儀容:整?潔、大方、?得體。3?、服務(wù)語言?:(1)?稱謂:按職?業(yè)、職位、?統(tǒng)稱。(?2)吐字準(zhǔn)?確(講普通?話);要有?情感性，快?慢適中。?(3)常用?謙語。(?4)禁忌的?語言:推理?性的語言，?頂撞性語言?，傷害性語?言。4、?行為規(guī)范:?(1)服?從領(lǐng)導(dǎo)，聽?從指揮。?(2)嚴(yán)于?職守，認(rèn)真?工作。(?3)優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，禮貌待?人。(4?)打電話時?，要時間適?宜，一般不?得超過3分?鐘，語言簡?練。5、?勞動紀(jì)律:?按時上崗，?工作時不準(zhǔn)?干私活，不?能串崗、換?崗、離崗、?聊天。6?、職業(yè)紀(jì)律?:醫(yī)務(wù)人員?書寫要符合?要求，不能?隨便評價他?人的醫(yī)療技?術(shù)。7、?安全守則:?嚴(yán)格遵守醫(yī)?院各項(xiàng)規(guī)章?制度。寵?物醫(yī)院管理?規(guī)章制度范?本三:一?、人員管理?制度1.?所有工作人?員必須團(tuán)結(jié)?一致，互相?配合，維護(hù)?本院利益，?把每項(xiàng)工作?做好。2?.遵守作息?時間，上班?時間早9:?00—晚8?:00，如?有特殊情況?必須請假。?3.必須?著本院工作?服，佩戴胸?卡上崗，有?良好的職業(yè)?道德。4?.所有工作?人員對顧客?要禮貌熱情?接待，不準(zhǔn)?粗言亂語，?不準(zhǔn)與顧客?爭吵，虐待?寵物，對寵?物體貼，要?有愛心、耐?心、責(zé)任心?。5.必?須認(rèn)真學(xué)習(xí)?，不斷提高?技術(shù)水平和?服務(wù)質(zhì)量。?6.每周?由管理人員?___一次?會議，總結(jié)?期間遇到的?問題和工作?情況，給予?合理意見或?建議。二?、診療登記?和治療程序?1.病例?和檔案設(shè)專?人負(fù)責(zé)管理?。2.有?關(guān)檔案以及?診所與畜主?之問的協(xié)議?需由診所蓋?章為準(zhǔn)。?3.病例登?建需由當(dāng)班?醫(yī)師具體負(fù)?責(zé)，嚴(yán)格按?照醫(yī)師操作?規(guī)程進(jìn)行記?錄、核查。?4.病例?最少保存二?年以上，已?備各種查驗(yàn)?。5.登?記掛號，領(lǐng)?取病例本。?6.到診?室找當(dāng)班醫(yī)?生就診。?7.憑處方?到前臺交款?領(lǐng)藥。8?.醫(yī)師助理?根據(jù)處方執(zhí)?行處置，配?藥時要仔細(xì)?看清處方，?按處方進(jìn)行?配藥。9?.處置結(jié)束?根據(jù)情況暫?時留院觀察?或遵醫(yī)囑離?開，對患嚴(yán)?重傳染病或?病危寵物，?要告訴主人?，讓主人有?思想準(zhǔn)備。?注:當(dāng)班?醫(yī)師具體對?自己登建的?病例負(fù)責(zé)。?三、消毒?防疫管理制?度1.具?體環(huán)境消毒?如下:診?室:每日早?晚消毒一次?，夜間開紫?外線消毒燈?。診臺病例?就診處置結(jié)?束后即刻消?毒。每只寵?物離開后，?要對診療臺?、地面及所?有被污染物?品進(jìn)行徹底?全面的消毒?。候診區(qū)?:在動物活?動場地，包?括便溺場地?，保持每3?小時拖地消?毒一次，其?他消毒方法?同診室。?手術(shù)室:手?術(shù)室應(yīng)該保?持24小時?無菌環(huán)境。?每天除手術(shù)?前后開紫外?線燈消毒外?，早晚對手?術(shù)室全方位?徹底消毒。?人員:當(dāng)?班人員做到?不隨便觸摸?未確診和已?經(jīng)確診的動?物，醫(yī)師及?醫(yī)護(hù)人員在?觸摸來診動?物后應(yīng)當(dāng)洗?手消毒，避?免再次接觸?其他動物引?起的交叉感?染。醫(yī)院一?次性使用物?品，每天應(yīng)?由專人負(fù)責(zé)?回收處理，?多次使用用?具每天由消?毒人員回收?到消毒供應(yīng)?室，根據(jù)有?關(guān)規(guī)定向高?溫，高壓、?定向消毒。?2.建立?清潔衛(wèi)生消?毒制度，做?到每天下班?前輪流進(jìn)行?打掃衛(wèi)生，?環(huán)境消毒。?3.對無?法治療或死?亡的寵物，?要交代主人?進(jìn)行無害化?處理或交給?環(huán)保人員處?理，杜絕隨?意丟棄。?4.對國家?規(guī)定患有某?些傳染病(?如狂犬病等?)的寵物，?應(yīng)及時報(bào)告?主管部門，?并認(rèn)真作好?消毒及防止?傳染病擴(kuò)散?措施。四?、手術(shù)室、?化驗(yàn)室規(guī)章?1.手術(shù)?室、化驗(yàn)室?由當(dāng)班醫(yī)生?負(fù)責(zé)，不損?壞醫(yī)療設(shè)備?，精心維護(hù)?，使用完畢?及時清理。?2.手術(shù)?專用器械設(shè)?備必須隨時?檢查其性能?，使其處于?良好的備用?狀態(tài)。3?.醫(yī)生進(jìn)入?手術(shù)室須更?換手術(shù)衣，?戴口罩。?4.手術(shù)過?程中工作人?員不得隨意?走動，不能?大聲喧嘩。?5.手術(shù)?后要立即清?理手術(shù)室，?徹底消毒。?6.化驗(yàn)?室非本院工?作人員禁止?入內(nèi)。五?、藥房管理?規(guī)則1.?藥房由所配?藥工作人員?管理，及時?清掃。2?.藥品放置?要整齊、整?潔、合理，?不得隨意亂?放、丟棄。?3.藥品?管理應(yīng)按其?規(guī)定和要求?進(jìn)行管理，?確保其質(zhì)量?。4.每?種藥品快用?完時要及時?登記并提前?三天向管理?人員匯報(bào)。?5.經(jīng)常?注意檢查藥?品的有效期?和質(zhì)量，發(fā)?現(xiàn)快過期或?有質(zhì)量問題?的藥品必須?及時清理并?作處理。杜?絕使用過期?、劣質(zhì)藥