.@:寧波XX股份有限公司程序文件編號(hào):QP19-01統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施與控制程序版本:第四版(2002)持有者:部門主管以上人員及已授權(quán)內(nèi)審員受控狀態(tài):受控2003-05-25發(fā)布2003-0寧波XX股份有限公司XX有限公司程序文件統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施與控制程序第04版(2002)第1次修改第1頁(yè)共2頁(yè)1.適用范圍本程序規(guī)定了公司采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù)，通過(guò)質(zhì)量數(shù)據(jù)的確定、收集和分析對(duì)生產(chǎn)過(guò)程及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，以利于及早發(fā)現(xiàn)問題，采取預(yù)防措施，提高產(chǎn)品質(zhì)量。本程序適用于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。2.相關(guān)文件及術(shù)語(yǔ)QP02-01《記錄控制程序》QP06-01《人力資源控制程序》QP20-01《糾正和預(yù)防措施程序》3.職責(zé)3.1質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的策劃、監(jiān)督和管理工作。3.2質(zhì)量管理部、產(chǎn)品制造部和客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用和實(shí)施。3.3人力資源部負(fù)責(zé)組織統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)工作。4.流程描述4.1統(tǒng)計(jì)方法控制流程圖（見附圖1）5.工作程序5.1適用的基本統(tǒng)計(jì)方法5.1.1生產(chǎn)過(guò)程控制中采取排列圖的方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析，以確定質(zhì)量改進(jìn)的項(xiàng)目，以達(dá)到有效控制產(chǎn)品的質(zhì)量。5.1.2在質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，可采用因果圖來(lái)查找影響質(zhì)量的因素。5.1.3對(duì)一部分產(chǎn)品的進(jìn)貨檢驗(yàn)和全部產(chǎn)品的最終檢驗(yàn)以統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)，防止不合格品投料和交付。5.2統(tǒng)計(jì)方法的選用本公司選用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的重點(diǎn)是在過(guò)程控制上。通常對(duì)產(chǎn)品中存在缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，以便對(duì)連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到評(píng)估過(guò)程的穩(wěn)定性或決定是否對(duì)過(guò)程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。因此，本程序優(yōu)先選擇：a、統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)b、排列圖c、餅圖5.3統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的實(shí)施5.3.1質(zhì)量管理部結(jié)合本公司產(chǎn)品生產(chǎn)特點(diǎn)和生產(chǎn)實(shí)際情況，組織有關(guān)人員XX有限公司程序文件統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施與控制程序第4版(2002)第1次修改第2頁(yè)共2頁(yè)制定并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法，以保證對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)的充分、有效利用。5.3.2人力資源部組織質(zhì)量管理部對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用的技職人員按《人力資源控制程序》進(jìn)行培訓(xùn)推廣。5.3.3質(zhì)量管理部的檢驗(yàn)員在進(jìn)貨檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，按《產(chǎn)品計(jì)數(shù)抽樣規(guī)則》進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)或全檢，并在檢驗(yàn)記錄上做好記錄。5.3.4產(chǎn)品制造部、客戶服務(wù)部根據(jù)每天的產(chǎn)品缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，填寫日?qǐng)?bào)表。5.3.5產(chǎn)品制造部、客戶服務(wù)部及時(shí)將“日?qǐng)?bào)表”、“月質(zhì)量分析報(bào)告”以電子文檔的形式，交到質(zhì)量管理部，產(chǎn)品計(jì)劃部及時(shí)將每月發(fā)貨統(tǒng)計(jì)交至質(zhì)量管理部有關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行分析、驗(yàn)證，并進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，定期（周、月、季、年）提供有效的綜合質(zhì)量分析報(bào)告，確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。5.3.6產(chǎn)品制造部的生產(chǎn)工程處5.3.8質(zhì)量管理部會(huì)同產(chǎn)品制造部對(duì)提出的措施進(jìn)行討論，明確分工，落實(shí)職責(zé)，并按《糾正和預(yù)防措施程序》進(jìn)行糾正或預(yù)防。5.3.9采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的有關(guān)記錄、表格表由各責(zé)任部門按《記錄控制程序》進(jìn)行管理。6、報(bào)告與記錄表格QR19-01-06維修統(tǒng)計(jì)表QR19-01-07維修物料盤點(diǎn)報(bào)告單QR19-01-08生產(chǎn)質(zhì)量日?qǐng)?bào)表QR19-01-09生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)表QR17-01-25-01OQC檢測(cè)人為故障統(tǒng)計(jì)QR17-01-25-02OQC售后故障統(tǒng)計(jì)表QR-17-01-23