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文檔簡(jiǎn)介
如何與人交往在人來人往,聚散分離的人生旅途中,與人交往是必不可少的。交往是搭建人與人之間溝通的一個(gè)橋梁。我們生活在社會(huì)這個(gè)大家庭中,最基本的是與人交往,不與他人交往的人是不存在的。人際交往是人健康成長(zhǎng)的基本條件,不僅有利于智力的開發(fā),而且有助于情感的陶冶,意志的磨煉和良好人格的塑造。交往是一種藝術(shù),因此需要掌握一定的技巧。學(xué)會(huì)與人交流。人與人之間的交往關(guān)鍵是相互之間的交流。首先,交流應(yīng)該主動(dòng),這樣才能表達(dá)出你的誠意。其次,與人交流時(shí)不能說粗口話、更不能打人。然后,不要隨波逐流,真實(shí)的說出自己的想法,不要敷衍,真誠地與他人交流。學(xué)會(huì)寬以待人。人與人的交往中,孰能無過呢。所以說人與人相處時(shí)的容納、包含、寬容及忍讓。要做到心里相容,應(yīng)注意增加交往頻率,尋找共同點(diǎn)。為人處世要心胸開闊,寬以待人。要體諒他人,遇事要多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤或冒犯了自己,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。容忍些。在交往中,遇到與自己意愿相悖的事,要控制住自己的情緒,不輕易發(fā)泄自己的不滿或憤怒。忍一時(shí),風(fēng)平浪靜,退一步,海闊天空。萬事得成于忍,與其能辯,不如能忍。事不三思總有敗,人能百忍自無憂。保持謙虛謹(jǐn)慎。在生活中我們要保持不驕傲、不自滿的態(tài)度面對(duì)身邊的朋友,以樂觀積極的態(tài)度面對(duì)人生、面對(duì)生活,這樣才能使更多的人愿意與你接觸,愿意與你結(jié)為好友;慷慨大方。在與人交往中,不要為了小事斤斤計(jì)較,小肚雞腸,精打細(xì)算的,對(duì)待別人就應(yīng)該慷慨大方、善待他人,這樣的話才能受到更多人的尊重與歡迎,慷慨也是一種智慧的所在;誠實(shí)守信。做人一定要誠實(shí)守信,一定不要輕易許諾,如果已經(jīng)許偌的話,一定要記得遵守諾言完成,切勿只是說說而不去做的;坦誠對(duì)待。真實(shí)坦誠是與人交往的原則。如果你因脾氣暴躁說錯(cuò)了話,傷了人心,你要有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤,并道歉:“對(duì)不起,我脾氣不好,說了不該說的話,我向你道歉?!?;如果對(duì)方言而無信了,你也要坦誠地表明自己的觀點(diǎn):“朋友,你失信了,我有些失望,希望下不為例。”學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎。防人之心不可無,害人之心不可有。走上職場(chǎng),會(huì)接觸各種各樣的人,要慧眼識(shí)珠,謹(jǐn)慎交往。古人云:“與善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,即與之化矣。與不善人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,亦與之化矣?!苯煌獡裆迫硕?,擇志同道合之人而交。伯牙彈琴遇子期,一曲《高山流水》書寫曠世知音;劉備、關(guān)羽、張飛情投意合,桃園三結(jié)義,結(jié)成生死之交。言少些。話到嘴邊留三分,人微言輕少開口,恥笑譏諷要不得,口出狂言禍必至。該說之時(shí)不保留,不該說時(shí)莫開口。說出去的話,潑出去的水,難以收回。話多不如話少,話少不如話好。有些話爛在肚子里比說出來要好。樂觀些。世界上有兩種人,一種是樂觀的人,一種是悲觀的人。樂觀的人,面對(duì)黃昏時(shí)會(huì)吟誦“老夫喜作黃昏頌,滿目青山夕照明”,而悲觀的人則會(huì)慨嘆“夕陽無限好,只是近黃昏”。和樂觀的人交往自己也會(huì)變得樂觀。“世界向微笑的人敞開”、“巴掌不打笑面人”、任何人都不會(huì)拒絕和樂觀的人交往。學(xué)習(xí)傾聽技能。有人曾經(jīng)這樣說過:如果你想讓人討厭、嘲笑或輕視,你最好遵守以下的要領(lǐng):(1)對(duì)方的傾談絕對(duì)不要去聽。(2)從頭到尾只說自已的事情。(3)在對(duì)方說話時(shí),打斷并插入自已的意見。(4)如果對(duì)方反應(yīng)慢,就在他說到一件事時(shí)毫不客氣的打斷。因而,這四點(diǎn)是交往中的大忌。但在現(xiàn)實(shí)生活中,我們有些同學(xué)不注意這方面,對(duì)于對(duì)方有話不耐心聽,夸夸其談、自我陶醉。很明顯,這樣的人難以贏得良好的人際關(guān)系。十一、學(xué)習(xí)贊美技能。每個(gè)人都希望得到別人的認(rèn)同和贊美,從而證明自身存在的價(jià)值。因此,在交往中,對(duì)別人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì),別人的關(guān)心和幫助要由衷的感謝和贊美。這樣就能激發(fā)對(duì)方和你交往的熱情。當(dāng)然,贊美是要真誠的并不是虛偽的。你覺得你付出的那些錢重要還是你們的這份友情重要?
或許她有她的難言之隱?又或許她本身比較自私一點(diǎn)。。。
你換一個(gè)角度想一下,其實(shí)你不但不虧反而賺了,因?yàn)橥ㄟ^你這同學(xué)讓你明白做人不能自私自利,要考慮對(duì)方的感受。。,其實(shí)有時(shí)壞事沒有你想的這么壞,如果你想治她那你跟她沒兩樣。換個(gè)角度想一下,用真誠心待人接物,不要以牙還牙,很多不好的事都是出于一時(shí)的惡念。我想如果你真明白了,在你以后人生中這會(huì)是你一筆很大的財(cái)富。人處在這個(gè)社會(huì),有時(shí)確實(shí)不可避免要與自私自利的人交往和相處。如何相處,就在于你自己把握分寸:不能過于親密,保持一定的距離;對(duì)自己不傷元?dú)獾男±』?,大方點(diǎn)讓給他;一旦涉及到大的經(jīng)濟(jì)方面,一定要守住自己的底線,千萬不要有莫不開情面的念頭。必要時(shí),翻面孔也要拒絕。五則小故事讓我們更懂得如何與人相處小故事1:生命的道路上我們需要相互扶持有一個(gè)人作了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)中他來到一間二層樓的屋子。進(jìn)到第一層樓時(shí),發(fā)現(xiàn)一張長(zhǎng)長(zhǎng)的大桌子,桌旁都坐著人,而桌子上擺滿了豐盛的佳肴,可是沒有一個(gè)人能吃得到,因?yàn)榇蠹业氖直凼艿侥Х◣熤湓{,全都變成直的,手肘不能彎曲,而桌上的美食,夾不到口中,所以個(gè)個(gè)愁苦滿面。但是他聽到樓上卻充滿了歡愉的笑聲,他好奇的上樓一看,同樣的也有一群人,手肘也是不能彎曲,但是大家卻吃得興高采烈。原來每個(gè)人的手臂雖然不能伸直,但是因?yàn)閷?duì)面的人彼此協(xié)助,互相幫助夾菜喂食,結(jié)果大家吃得很盡興。(默想)沒有一個(gè)人可以不依靠別人而獨(dú)立生活,這本是一個(gè)需要互相扶持的社會(huì),先主動(dòng)伸出友誼的手,你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來四周有這么多的朋友。在生命的道路上我們更需要和其它的肢體互相扶持,一起共同成長(zhǎng)。小故事2:尊重帶來的力量有一個(gè)人經(jīng)過熱鬧的火車站前,看到一個(gè)雙腿殘障的人擺設(shè)鉛筆小攤,他漫不經(jīng)心的丟下了一百元,當(dāng)做施舍。但是走了不久,這人又回來了,他抱歉的對(duì)這殘障者說:「不好意思,你是一個(gè)生意人,我竟然把你當(dāng)成一個(gè)乞丐?!惯^了一段時(shí)間,他再次經(jīng)過火車站,一個(gè)店家的老板在門口微笑喊住他,「我一直期待你的出現(xiàn),」那個(gè)殘障的人說,「你是第一個(gè)把我當(dāng)成生意人看待的人,你看,我現(xiàn)在是一個(gè)真正的生意人了?!梗耄┠阍趺纯匆粋€(gè)人,那人可能就會(huì)因你而有所變,你看他是寶貴的,他就是寶貴的。一份的尊重和愛心,常會(huì)產(chǎn)生意想不到的善果,所以朋友們,不妨用心的看待這個(gè)世界用心的去尊重每一個(gè)人及自已,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),自己及周遭的人都有著無窮的潛力。小故事3:黑點(diǎn)與白板有位老師進(jìn)了教室,在白板上點(diǎn)了一個(gè)黑點(diǎn)。他問班上的學(xué)生說:「這是什么?」大家都異口同聲說:「一個(gè)黑點(diǎn)?!估蠋煿首黧@訝的說:「只有一個(gè)黑點(diǎn)嗎?這么大的白板大家都沒有看見?」(默想)你看到的是什么?每個(gè)人身上都有一些缺點(diǎn),但是你看到的是那些呢?是否只有看到別人身上的黑點(diǎn);卻忽略了他擁有了一大片的白板(優(yōu)點(diǎn))?其實(shí)每個(gè)人必定有很多的優(yōu)點(diǎn),換一個(gè)角度去看吧!你會(huì)有更多新的發(fā)現(xiàn)。小故事4:換個(gè)角度產(chǎn)生包容與愛有二個(gè)婦人在聊天,其中一個(gè)問道:「你兒子還好吧?」「別提了,真是不幸哦!」這個(gè)婦人嘆息道:「他實(shí)在夠可憐,娶個(gè)媳婦懶的要命,不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子,整天就是睡覺,我兒子還要端早餐到她的床上呢!」「那女兒呢?」「那她可就好命了?!箣D人滿臉笑容:「他嫁了一個(gè)不錯(cuò)的丈夫,不讓他做家事,全部都由先生一手包辦,煮飯、洗衣、掃地、帶孩子,而且每天早上還端早點(diǎn)到床上給她吃呢!」(默想)同樣的狀況,但是當(dāng)我們從我的角度去看時(shí),就會(huì)產(chǎn)生不同的心態(tài)。站在別人的立場(chǎng)看一看,或換個(gè)角度想一想,很多事就不一樣了,你可以有更大的包容,也會(huì)有更多的愛。小故事5:失去一條腿的軍人法國一個(gè)偏僻的小鎮(zhèn),據(jù)傳有一個(gè)特別靈驗(yàn)的水泉,常會(huì)出現(xiàn)神跡,可以醫(yī)治各種疾病。有一天,一個(gè)柱著拐杖,少了一條腿的退伍軍人,一跛一跛的走過鎮(zhèn)上的馬路。旁邊的鎮(zhèn)民帶著同情的回吻說:「可憐的家伙,難道他要向上帝請(qǐng)求再有一條腿嗎?」這一句話被退伍的軍人聽到了,他轉(zhuǎn)過身對(duì)他們說:「我不是要向上帝請(qǐng)求有一條新的腿,而是要請(qǐng)求他幫助我,教我沒有一條腿后,也知道如何過日子。」(默想)學(xué)習(xí)為所失去的感恩,也接納失去的事實(shí),不管人生的得與失,總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩,不再為過去掉淚,努力的活出自己的生命。怎樣與人溝通?誰都知道溝通的重要性,好的溝通能讓你的工作與生活都得心應(yīng)手,我們一直都強(qiáng)調(diào)好的溝通,然而溝通是需要真誠的,如果你帶著假意與別人去溝通,那么回報(bào)給你的,最終也只能是假意,所以我們必須要強(qiáng)調(diào),任何的溝通技巧,都取代不了你用真心去溝通。那怕你說得再糟糕,如果是真心的,那么就是最好的溝通。步驟/方法問良心,再說話
已所不欲,勿施于人。這是移情的最根本要求。伊斯蘭教的先知們教他們的子弟說話時(shí)必須要把好三道關(guān)卡,即每說一句話都要合乎這樣三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),否則就不該說。這第一道關(guān)卡是自問:我這句話是實(shí)話嗎?其二是我這句話難道非說不可嗎?其三是我這句話夠厚道嗎?這三關(guān)的意思恐怕不用我來解釋,它們指的是說話的方法、技巧和態(tài)度。而第三關(guān)則是針對(duì)移情而言的。當(dāng)你做錯(cuò)了一件事,或是遇到挫折時(shí),你是期望你的朋友說一些安慰、鼓勵(lì)的話,還是希望他們潑冷水呢?也許你會(huì)說:這不是廢話嗎,誰會(huì)希望別人潑冷水呢?可是,當(dāng)你對(duì)別人潑冷水時(shí),可曾注意了他人同樣的想法?事實(shí)上很多人都沒有注意。讓我們來看看人們都在說些什么吧:
你簡(jiǎn)直是白癡,你怎么就得這么點(diǎn)分?你的腦子讓狗吃了?怎么這么笨?
你這是干嗎呀?老是整天吊著個(gè)臉,就好像誰欠你多少錢似的!
你沒長(zhǎng)眼睛???路這么寬,你偏要往人家腳上踩?……
幾乎每個(gè)人都被這種毫無愛心可言的語話刺傷過,卻又用同樣的話去刺傷別人。由此可見,讓每一個(gè)人都保持一種良心來說話是多么刻不容緩。友情出自寬廣的胸懷,出自對(duì)人性的深刻的理解,出自一種博大的愛。從最基本的人性入手
我們知道,人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)其它事物感興趣,換句話說,一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以,在與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。記住:要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约?。巧妙的贊同別人
任何時(shí)候,贊同在溝通中都非常重要。學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可。(培養(yǎng)成一個(gè)自然而然贊同別人和認(rèn)可別人的人)當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要說出來。(有力的點(diǎn)頭并說“是的”,“對(duì)”或注視著對(duì)方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點(diǎn)很好”。當(dāng)你不贊同別人時(shí),請(qǐng)萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí),要敢于承認(rèn)。避免與人爭(zhēng)論。(耶酥也基本不與人爭(zhēng)論。沒有人能從爭(zhēng)論中獲勝也沒人能從爭(zhēng)論中得到朋友。)正確的處理沖突。學(xué)會(huì)聆聽
很多人覺得,溝通一定要說,其實(shí)如何巧妙的聆聽別人(一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。)聆聽時(shí),注視說話人。(用目光注視對(duì)方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)用心聆聽,了解對(duì)方脾氣,性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。巧妙的說服別人
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)或那個(gè)人并不存在。因?yàn)槿藗兺ǔ:苌賾岩赡汩g接描述的事實(shí)的真實(shí)性,會(huì)認(rèn)為你是站在他一邊看待和分析問題的。然而,當(dāng)你直接說出來時(shí),他們就會(huì)深表懷疑,沒什么原因,僅僅是因?yàn)槟鞘悄阏f的。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的?!保┱{(diào)動(dòng)別人情緒
用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛,關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。有時(shí)候選擇好的場(chǎng)所也很重要,別人的情緒好了,溝通起來也特別好。重視動(dòng)作語言
在溝通過程中,動(dòng)作語言其實(shí)也是相當(dāng)重要的,譬如一個(gè)微笑,一個(gè)眼神,有時(shí)候就勝過千言萬語,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友誼,有時(shí)候動(dòng)作就是一種很好的溝通方式。巧妙的批評(píng)別人
在批評(píng)別人時(shí),必須在單獨(dú)相處時(shí)提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對(duì)方留點(diǎn)面子。
在批評(píng)別人前,必須略微的給對(duì)方一點(diǎn)贊揚(yáng),或說點(diǎn)恭維的話,在創(chuàng)造了一個(gè)和諧的氣氛后,再展開批評(píng)。
對(duì)事不對(duì)人,批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為,而不要批評(píng)當(dāng)事人。
在批評(píng)別人時(shí),告訴他正確的方法,在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí),應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果。
要在批評(píng)中謀求合作,而不是命令。
一次犯錯(cuò),一次批評(píng),而不要將別人的錯(cuò)誤累積在一起算總帳。以友好的方式結(jié)束批評(píng)。批評(píng)過后要加以鼓勵(lì),引導(dǎo)。巧妙的地發(fā)言
一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容。(如果你不知道自己要說什么,就根本不必站起來,更不要開口。)該說的話說完后,就馬上坐下。(沒有人會(huì)因?yàn)槿酥v得少而批評(píng)你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)說話時(shí),請(qǐng)注視著聽眾。
談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發(fā)言的原因。)般溝通流程
先傾聽對(duì)方的話語
使對(duì)方從容不迫(微笑,營造輕松氣氛)
讓對(duì)方知道你想聽他產(chǎn)意見
提出問題——以鼓勵(lì)對(duì)方的語氣或中性語氣。
排除干擾因素——要專心
要有耐心
與對(duì)方產(chǎn)生感情共鳴——設(shè)身處地為對(duì)方著想,懷著強(qiáng)烈的愛心
生氣時(shí)不要與人交談
避免爭(zhēng)論及批評(píng)別人
回答問題在干脆,然后加以解釋
提問之前提供點(diǎn)必要的情況
要說到點(diǎn)子上
所談事情遙大小要表達(dá)清楚
重復(fù)要點(diǎn),把觀點(diǎn)說清楚
要盡力得到對(duì)方的回應(yīng),如發(fā)現(xiàn)對(duì)有異議,要問清楚他的觀點(diǎn)。怎樣讓自己成為一名社交達(dá)人?社交是一門藝術(shù),是一種智慧,也是我們立身
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