抓好物資供應鏈管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)為公司集約化發(fā)展服務XXXX公司供應鏈管理中心【摘要】本文依據(jù)現(xiàn)代物流和供應鏈管理的理論，論述了建立供應鏈管理體系是現(xiàn)代企業(yè)集約發(fā)展的趨勢，分析了供應鏈管理有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié),以及如何抓好這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)；同時，簡述了華北公司近幾年“大物流”建設(shè)的具體實踐。此外，日新月異的信息技術(shù)，推動了現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，探索并建設(shè)電網(wǎng)企業(yè)的電子商務平臺，實現(xiàn)物資供應鏈全過程信息化管理,應該是下一步的發(fā)展方向。【關(guān)鍵詞】供應鏈管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)公司集約化發(fā)展電子商務平臺建設(shè)1、引言近年來，XXXX公司大力推進“兩個轉(zhuǎn)變”，全面推進“三集五大”物資集約化管理體系建設(shè)，不斷提高物資管理的規(guī)模效益、運轉(zhuǎn)效率與保障能力，向物資管理集約化、手段現(xiàn)代化、配置最優(yōu)化、效益最大化方向邁進。按照XXXX物資集約化管理總體要求，XXXX公司自2009年上半年開始建立公司物資管理新體系，組建成立了物資部、供應鏈管理中心。兩年來，在全面完成物資供應保障，保證工程建設(shè)、電網(wǎng)運營、科技信息、行政運行、后勤管理等需要基礎(chǔ)上，圍繞統(tǒng)一規(guī)范的要求和變革創(chuàng)新的思路，推進統(tǒng)一物資管理體系建設(shè)，加快創(chuàng)新集中規(guī)模招標，著力優(yōu)化各項業(yè)務流程，取得了物資集約化管理的重要突破。當前，XXXX提出要持續(xù)深化物資集約化管理，做好公司系統(tǒng)物資管理工作是電網(wǎng)建設(shè)和生產(chǎn)的重要支撐，物資集約化管理就是從公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上統(tǒng)籌謀劃，以最小的成本獲取最大的收益；要實現(xiàn)XXXX“兩個轉(zhuǎn)變”、“三集五大”的戰(zhàn)略目標和意圖,采取和應用物資供應鏈管理的理念,方法及做好電子商務平臺建設(shè)應是有效的辦法和舉措。2、供應鏈管理是物流管理的發(fā)展趨勢和更高階段供應鏈管理是國內(nèi)外大型企業(yè)適應全球競爭的一個有效途徑，作為一種新的管理模式，它從整個供應鏈的角度對所有節(jié)點企業(yè)的資源進行集成和協(xié)調(diào)，強調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場響應及為用戶創(chuàng)造價值等。美國物流協(xié)會1998年對物流的定義是“物流是供應鏈的一部分”，現(xiàn)代物流理論則認為，供應鏈管理模式是物流管理的更高階段；英國經(jīng)濟學家克里斯多夫認為“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。供應鏈是從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品送到消費者手中的、產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應商、生產(chǎn)商、銷售商以及最終用戶組成的供需網(wǎng)絡(luò)。供應鏈管理就是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化管理過程，覆蓋了從供應商到客戶的全過程。它的目標在于提高客戶服務水平和降低交易成本，并且尋求兩個目標之間的平衡。供應鏈管理的實質(zhì)就是將物流和企業(yè)的全部活動作為一個統(tǒng)一的過程來管理。從局部最優(yōu)走向系統(tǒng)最優(yōu)，從供求管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇殛P(guān)系，從信息傳遞到信息共享，這就是供應鏈管理的基本邏輯。從博弈的角度看，供應鏈管理策略可以用納什均衡理論解釋。電力作為一種特殊的商品，在整個物資供應鏈管理中，最主要的流動是物流、信息流和資金流。各種流動主要考慮的都是如何在必要的時候，流動到必要的地點；如何使這種流動所需的成本更低，如何使流動過程中可能出現(xiàn)的偏差更小，一旦出現(xiàn)偏差怎樣盡快地加以糾正等問題。供應鏈管理的目的之一是對電力物資及時控制，而及時控制必須依賴于及時、可靠的相關(guān)信息。物流與信息流二者是相互作用，互不可分的。供應鏈上的每一企業(yè)，不僅需要知道它下游用戶的需求，也需要知道它上游供應商的供應能力。因此供應鏈管理是搞好物資管理的基礎(chǔ)。電力物資供應鏈管理主要有以下一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)：建立以ERP為基礎(chǔ)的信息化系統(tǒng)，建立資產(chǎn)全壽命周期管理系統(tǒng)，物資需求計劃管理，以招投標方式、戰(zhàn)略采購、框架協(xié)議為主要形式的采購管理，合同管理，供應商關(guān)系管理，設(shè)備監(jiān)造質(zhì)量檢查驗收管理，倉儲配送管理，應急物資儲備供應，廢舊物資管理等諸環(huán)節(jié)。同時，還有與之相對應的供應鏈管理組織架構(gòu)體系建立，物資管理人員隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)，管理制度、流程制定和再造，與之相適應的標準體系的建立等等。3、XXXX供應鏈管理的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展與實施XXXX公司深刻領(lǐng)會XXXX加強人財物集約化管理的重要精神，并根據(jù)公司工作實際，圍繞“打造綠色電網(wǎng)，創(chuàng)建和諧企業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代公司”的戰(zhàn)略目標，2008年正式提出以“大物流”體制建設(shè)為抓手，著力推進物資集約化管理，并專門成立了“大物流”工作領(lǐng)導小組和“大物流”推進辦公室，積極引入現(xiàn)代物流管理理念，學習借鑒IBM、華為等多家公司先進實踐經(jīng)驗，和埃森哲咨詢公司合作，結(jié)合華北公司業(yè)務需求，設(shè)計了物資集約化管理的總體思路，設(shè)計了“一級管控、兩級作業(yè)”的管控模式和“統(tǒng)一平臺、三個中心”運作機制的建設(shè)方案，確立了“統(tǒng)一招標、規(guī)模采購、高效倉儲、集中配送”的十六字目標，以及“降低物流總成本和為主營業(yè)務提供更加優(yōu)質(zhì)便捷服務”的兩大標志，勾勒出“大物流”管理體系的總體框架。與此同時，XXXX公司于2009年完成公司整體信息化ERP平臺的實施和推廣，物資作為ERP的緊耦合模塊實現(xiàn)基本作業(yè)流程的系統(tǒng)化和平臺統(tǒng)一化；XXXX于2009年開始大力推行物資集約化管理和創(chuàng)新集中規(guī)模招標采購，先后將各網(wǎng)省公司ERP系統(tǒng)和總部系統(tǒng)進行縱向貫通，現(xiàn)已基本實現(xiàn)了幾種規(guī)模招標采購的閉環(huán)管理。作為“大物流”建設(shè)的重要組成部分，在倉儲配送體系建設(shè)方面，在對全網(wǎng)原有198個存儲點、482個庫房完成實地勘察，摸清情況后，物資部門結(jié)合電網(wǎng)布局特點，系統(tǒng)規(guī)劃并建成“1+5+X”的全新倉儲網(wǎng)絡(luò)體系。其中：“1”為中心庫，即良鄉(xiāng)倉儲中心；“5”為唐山、承德、廊坊、張家口、秦皇島五個地區(qū)的區(qū)域庫；“X”為各地區(qū)根據(jù)主營業(yè)務需要設(shè)立的若干終端庫。2010年，華北公司共完成集中采購31.16億元，集中采購率達到86.1%，節(jié)約資金1.87億元。公司共簽訂“三統(tǒng)”合同2421筆，統(tǒng)簽率達70%。公司本部與各基層單位建立了設(shè)備監(jiān)造代表處，組建了190人的兼職監(jiān)造專家隊伍，已開展3期設(shè)備監(jiān)造師資格培訓。抽檢巡檢62家供應商，共完成23大類設(shè)備材料、196個項目、1398臺/套設(shè)備的監(jiān)造工作，設(shè)備質(zhì)量從源頭得到有效控制。已經(jīng)完成530余家供應商的資質(zhì)評價，150余家供應商的績效評估及150余家供應商的分級分類管理。推進供應商資質(zhì)評價及績效評估的全面覆蓋，建立供應商評估結(jié)果與招標采購的聯(lián)動機制。建成公司統(tǒng)一的供應商門戶，初步實現(xiàn)與供應商產(chǎn)能信息、備料信息和履約信息的交互共享。實現(xiàn)廢舊物資網(wǎng)上集中公開售賣，回收商公開競價的“三公”陽光操作。目前已成功售賣廢舊物資6批次，回收金額3200萬元。單包最高達47輪競價，成交價格最高超過初始報價6倍以上，在實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值的同時，有效規(guī)避了企業(yè)風險。4.電子商務平臺建立方案電子商務，狹義上的定義為E-Commerce，是指實現(xiàn)整個貿(mào)易過程中各階段貿(mào)易活動的電子化，集中于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外部的交易與合作；廣義上的定義為E-E-Business，是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務活動業(yè)務流程的電子化。電子商務是未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式，同時，電子商務也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。供應鏈管理與電子商務相互結(jié)合，產(chǎn)生了供應鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點，核心目標是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應商之間的信息流。當前，供應鏈管理和電子商務結(jié)合的研究引起了國內(nèi)外學者的關(guān)注。目前研究的趨勢之一是建立一體化電子商務平臺，利用電子商務手段將供應鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個整體，以提高業(yè)務流程效率，降低供應鏈的總成本。電子商務供應鏈管理在國外企業(yè)中的應用現(xiàn)在已相當廣泛。許多大公司已擁有了自己的電子商務供應鏈管理系統(tǒng)，如Cisco，Dell，GM，F(xiàn)ord等公司；另有一些公司提供專業(yè)的電子商務供應鏈解決方案，如SAP、Oracle、i2等。隨著集中規(guī)模采購物資種類的增加、供應商數(shù)量的增長、招標規(guī)模的不斷擴大；以及降低采購成本支出、和供應商逐成一體化的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系等要求的背景下，物資管理集約化的要求逐漸提高，信息化作為管理的主要支持也逐漸凸顯出其價值。在此背景下，華北公司提出建設(shè)電子商務平臺的任務，希望通過ERP系統(tǒng)的物資管理和電子商務平臺的尋源采購、合同管理、供應商管理等手段實現(xiàn)全流程的信息化管理、執(zhí)行與分析；整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，建設(shè)以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)XXXX公司物資供應保障體系，并支持充分發(fā)揮XXXX公司集團化采購的優(yōu)勢，確保XXXX公司信息化建設(shè)的統(tǒng)一性，加快XXXX物資信息化管理建設(shè)，實現(xiàn)采購方式多元化、采購成本最優(yōu)、合同執(zhí)行可管可控、供應商充分參與物資供應保障業(yè)務、決策支持到位等目的。通過對電網(wǎng)物資供應業(yè)務管理實際需求的研究，我們認為：電子商務平臺的建設(shè)不能局限于內(nèi)外部交易管理，而是要以跨越單個企業(yè)邊界的供應鏈全流程業(yè)務為對象，以信息化手段為支持，展開涵蓋采購、倉儲、物流、供應商管理等多個業(yè)務領(lǐng)域的整體分析和建設(shè)。因此基于華北公司全壽命周期供應鏈管理能力模型，“一級管控、兩級作業(yè)””的管控模式和“統(tǒng)一平臺、三個中心”的運作機制，確定了電子商務平臺的建設(shè)目標，即“內(nèi)部一體、外部貫通、科學管控、卓越運營”。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計了信息化建設(shè)藍圖。按照“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施”的原則，以O(shè)racle電子商務套裝軟件為基礎(chǔ)工具，構(gòu)建支持全業(yè)務、全過程物資管理的一體化信息平臺。該平臺主要包括4個方面的內(nèi)容：合同履約和監(jiān)造系統(tǒng)、供應商門戶系統(tǒng)、供應商選擇分析體系、廢舊物資處置系統(tǒng)。圖例1：電網(wǎng)企業(yè)物資集約化信息化藍圖4.1實施方案4.1.1合同履約和監(jiān)造系統(tǒng)依托ERP和EAM平臺，從合同簽訂、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品交貨、安裝調(diào)試、合同結(jié)算、生產(chǎn)運營6個環(huán)節(jié)，進度、質(zhì)量、供應商服務3個維度加強合同履約的在線管理和實時監(jiān)控，在資產(chǎn)全壽命管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，完善相關(guān)功能、補充相關(guān)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)各個合同履約階段的全過程、全范圍的管理和監(jiān)控，并將ERP采購、監(jiān)造、供應商門戶、配送等相關(guān)系統(tǒng)和模塊中的合同履約信息集成至合同履約系統(tǒng)，實現(xiàn)合同履約過程的透明化、可視化管理。（1)實現(xiàn)合同履約全過程可視化管理：在資產(chǎn)全壽命管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，完善相關(guān)功能、補充相關(guān)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從合同簽訂、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品交貨、安裝調(diào)試、生產(chǎn)運營到合同結(jié)算各個合同履約階段的全過程、全范圍的管理和監(jiān)控，并將ERP采購、監(jiān)造、供應商門戶、配送等相關(guān)系統(tǒng)和模塊中的合同履約信息集成至合同履約系統(tǒng)，實現(xiàn)合同履約過程的透明化、可視化管理；（2)實現(xiàn)合同履約的總體績效評價管理：根據(jù)合同履約和監(jiān)造過程中各環(huán)節(jié)客觀、完整的信息記錄和采集，通過記分標準和權(quán)重設(shè)置，對合同履約各環(huán)節(jié)的評價指標進行分析計算，實現(xiàn)合同履約的總體績效評價；（3)實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全面監(jiān)控管理：以產(chǎn)品監(jiān)造為切入點，依據(jù)不同產(chǎn)品的監(jiān)造方式及質(zhì)量監(jiān)控策略，對產(chǎn)品從原料準備、生產(chǎn)制造、物資配送、到貨驗收、開箱檢驗、安裝調(diào)試到生產(chǎn)運行的產(chǎn)品全生命周期進行質(zhì)量監(jiān)控，建立產(chǎn)品質(zhì)量全面、客觀分析及評價體系；（4)為進一步完善和優(yōu)化供應商評估及分析體系提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)：通過梳理合同履約環(huán)節(jié)、記錄和采集各環(huán)節(jié)履約信息，為進一步完善和優(yōu)化物資科學管控分析體系、供應商評估管理系統(tǒng)、資產(chǎn)全壽命分析體系等提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。（5)為三統(tǒng)范圍擴大后的大量合同簽訂業(yè)務提供系統(tǒng)支持：通過優(yōu)化管理模式，規(guī)范和固化履約流程，提供信息化自動手段進行合同文本和訂單變更管理、現(xiàn)場監(jiān)造管理、現(xiàn)場到貨管理，展示履約情況總覽、監(jiān)控和跟蹤合同結(jié)算進展，以提高合同履約效率，減輕業(yè)務人員手工作業(yè)負擔。4.1.2供應商門戶系統(tǒng)供應商門戶是OracleERP應用的一部分，它建立了一個合作的環(huán)境，使購買公司和供應商都過Internet取得相同的信息，從而使雙方成為緊密的合作者。供應商門戶通過提供交互功能，使得公司同供應商之間的在線交易成為可能，極大地節(jié)省了交易地成本和費用，并保證了數(shù)據(jù)的正確性?；赬XXX完整的物資信息化管理基礎(chǔ)，結(jié)合09年完成的供應商管理體系和一般性采購平臺構(gòu)建經(jīng)驗，創(chuàng)新采購管理，優(yōu)化與供應商協(xié)同的工作內(nèi)容及流程，搭建供應商門戶；在09年寄售功能實施基礎(chǔ)上，結(jié)合供應商門戶，實施供應商管理庫存(VMI)功能。主要工作目標：（1）準確性：供應商數(shù)據(jù)可以通過門戶更新，提高數(shù)據(jù)更新頻率和準確率；（2）及時性：實現(xiàn)相應業(yè)務單據(jù)信息共享，便于供應商及時查詢單據(jù)和更新相應執(zhí)行結(jié)果；（3）共享性：通過跟信息平臺的交互避免數(shù)據(jù)二次輸入；（4）交互性：通過門戶的交互，將全壽命周期的各業(yè)務環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)在一起，改善跟供應商的合作關(guān)系，提高供應鏈競爭力。主要工作通過供應商門戶，可以將原來封閉在采購核心系統(tǒng)以及財務系統(tǒng)中的部分信息向供應商共享，供應商同時也可以直接通過門戶向采購商及時反饋有關(guān)發(fā)運以及訂單處理方面的信息，從而使采購商與供應商之間的協(xié)作效率大大提高，加強供應商戰(zhàn)略合作，搭建現(xiàn)代化、交互性的采購管理平臺。主要實現(xiàn)如下方面的協(xié)作：（1）供應商基本信息協(xié)作：供應商信息維護保留現(xiàn)有內(nèi)部管理模式，增加外網(wǎng)供應商協(xié)作方式；（2）采購訂單協(xié)作：對于非框架協(xié)議的采購訂單，由采購員自行決定是否要求供應商在線確認。對于框架協(xié)議生成的采購訂單（電子目錄、寄售、VMI），需要供應商在線確認。供應商在線查看相關(guān)的采購訂單信息。（3）發(fā)運信息協(xié)作：在該模塊，供應商可以查看接收、退貨等信息，并且可以發(fā)送提前發(fā)運通知。（4）供應商管理庫存協(xié)作：實現(xiàn)供應商管理庫存模式，即供應商把貨物存放在買方附近的倉庫供買方生產(chǎn)使用；物資庫存補貨計劃以及庫存的實物管理都由供應商負責。（5）財務信息協(xié)作：供應商門戶對財務付款信息進行共享，允許供應商通過門戶查看供應商發(fā)票及發(fā)票的付款信息，并屏蔽付款信息的敏感信息。（6）供應商評價協(xié)作：XXXX為了核實合同履約過程中遇到的情況，供應商在供應商門戶中可以就合同履約的合作情況對XXXX進行反評估，包括合同簽訂及時性、提供資料和圖紙的及時性、合同是否符合中標結(jié)果、是否按合同約定收貨和付款的及時性。物資部門領(lǐng)導可以在系統(tǒng)中查看反評估的結(jié)果。4.1.3供應商選擇分析體系進入“十一五”期間，電網(wǎng)建設(shè)和運維的規(guī)模進一步擴大，伴隨而來的是對供應鏈管理業(yè)務深度和廣度的要求增加。隨著物資和服務采購業(yè)務量的增加，迫切需要對相應的供應商進行合理、高效、有序的管理，包括有序的供應商資質(zhì)評估體系，合理的供應商分類及管理體系，高效的供應商績效評估體系，以降低采購成本、提升管理水平，更好地為電網(wǎng)建設(shè)運維服務。供應商選擇分析體系主要包括如下三部分的工作（1）供應商資質(zhì)評價體系：從基本情況、財務狀況、技術(shù)水平情況、質(zhì)量管理能力、服務能力5個方面收集供應商的資質(zhì)基本信息，形成供應商資質(zhì)信息庫，并按照相應的評估標準和權(quán)重設(shè)定，自動進行供應商資質(zhì)評價，為供應商績效評估提供參考依據(jù)。（2）供應商績效評估體系：從質(zhì)量、成本、交付與服務、產(chǎn)品開發(fā)、管理5個角度，對供應商資質(zhì)、采購、監(jiān)產(chǎn)監(jiān)造、合同履約、安裝調(diào)試、運維6個環(huán)節(jié)的供應商績效表現(xiàn)進行評估，通過采集客觀業(yè)務數(shù)據(jù)，實現(xiàn)系統(tǒng)自動評分，并對績效結(jié)果進行分析，以輔助物資采購過程中的供應商優(yōu)選。（3）供應商分類體系：通過物資重要程度及供應市場復雜度確定物資分類，以物資分類結(jié)果為基礎(chǔ)，綜合考慮與供應商的績效表現(xiàn)和依存關(guān)系，將供應商分為伙伴、優(yōu)選、一般、預控供應商，并制定相應的管理策略。4.1.4廢舊物資處置系統(tǒng)廢舊物資處置工作按照“統(tǒng)一管理，集中售賣，分級實施”的原則全面展開。通過廢舊物資處置平臺實現(xiàn)了回收商資質(zhì)規(guī)范審核，廢舊物資公開售賣，回收商公開競價的“三公”陽光操作。主要實現(xiàn)兩個主要業(yè)務方案（1）廢舊物資處理業(yè)務，包括廢舊物資接收和審批手工錄入報廢單廢舊物資轉(zhuǎn)換廢舊物資分配和審批廢舊物資處理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理（廢舊物資編碼管理、維護物料類別與廢舊物資映射關(guān)系、定義單據(jù)審批層次）（2）廢舊物資售賣，包括競價單的創(chuàng)建和發(fā)布回收商報價與監(jiān)控管理競價決選管理4.2總結(jié)和展望通過電子商務的應用，能有效地將供應鏈上各個業(yè)務環(huán)