佛山市融騰門窗管理程序文件目錄第一篇發(fā)展紀事第二篇公司簡介第三篇組織架構第四篇崗位職責第五篇企業(yè)文化第六篇管理制度第七篇流程匯編一、發(fā)展紀事（略）二、簡介三、組織架構圖總經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)理總經(jīng)理助理 財務部出口部銷售總經(jīng)理財務部出口部銷售總經(jīng)理出納后勤開單會計跟單員前臺導購區(qū)域經(jīng)理 出納后勤開單會計跟單員前臺導購區(qū)域經(jīng)理 四、崗位職責1、銷售總經(jīng)理1-1、全面負責市場開發(fā)和銷售管理工作，制定并實施品牌建設方案及市場銷售策略。1-2、制定實施年度、季度、月度產(chǎn)品發(fā)貨回籠計劃，向銷售人員下達銷售任務，并組織實施、監(jiān)督銷售計劃的完成。1-3、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向特點和發(fā)展趨勢。1-4、執(zhí)行公司制定的銷售價格政策，控制產(chǎn)品銷售價格水平，根據(jù)市場需求，提出產(chǎn)品價格調(diào)整建議。1-5、加強庫存產(chǎn)品結構分析，控制產(chǎn)品庫存水平。1-6、定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調(diào)整產(chǎn)品銷售策略，適應工作競爭需要。1-7、制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹落實。1-8、組織制定廣告宣傳，市場促銷，專賣店建設，人員配置計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。1-9、制定銷售管理制度和相關業(yè)務流程，協(xié)調(diào)處理與相關部門的業(yè)務關系。1-10、負責對公司新產(chǎn)品的開發(fā)提出建議，并組織實施有效的市場推廣。1-11、對所屬部門的崗位設置和人員配置進行規(guī)劃，對屬下員工進行全面管理和業(yè)績考核，組織實施各類業(yè)務項目培訓，不斷提高員工隊伍的素質(zhì)和團隊的戰(zhàn)斗力。1-12、對銷售費用和營銷廣告費用進行合理有效的使用，嚴格控制費用水平。2、區(qū)域經(jīng)理2-1、根據(jù)當?shù)厥袌鰻顩r和經(jīng)銷商經(jīng)營水平，協(xié)助經(jīng)銷商建立和執(zhí)行公司市場策略及完成核定任務的專業(yè)銷售公司架構。2-2、協(xié)同經(jīng)銷商制定當?shù)厍劳卣共呗院彤a(chǎn)品推廣方案。2-3、完善專賣店及專賣區(qū)的建設，并監(jiān)督專賣店內(nèi)展示所有系列產(chǎn)品，并確保各系列主推產(chǎn)品的優(yōu)先展示。2-4、組織終端渠道進行各類促銷活動，監(jiān)控區(qū)域內(nèi)的廣告投入方式及費用。2-5、實施掌握經(jīng)銷商庫存結構和數(shù)量，針對終端渠道需求組織高效物流，保證與公司庫存結構及排產(chǎn)計劃同步。2-6、制定并實施本區(qū)域各客戶渠道價格體系。2-7、制定年、月度各經(jīng)銷商各系列產(chǎn)品的出貨，回籠計劃，并予以落實。2-8、落實空白市場開發(fā)方案，完善經(jīng)銷網(wǎng)絡，確保網(wǎng)點的有效性。2-9、安排各項宣傳物料，促銷禮品，新樣板的及時發(fā)放，保證新產(chǎn)品樣板及時上架。2-10、在銷售總經(jīng)理的領導下工作，向銷售總經(jīng)理負責，并完成銷售總經(jīng)理交代的其它一切事務。3、會計3-1、在總經(jīng)理的指導下開展工作，直接對總經(jīng)理負責。3-2、嚴格遵守公司的銷售政策，監(jiān)督銷售價格的執(zhí)行，確保公司利益不受損害。嚴格履行會計職業(yè)操守，不向任何人泄露公司秘密。3-3、對商品銷售折扣、返點、專賣店支持、特殊申請補助的審核和會計處理。3-4、對各種工程定金、留貨訂金、合同保證金等款項在系統(tǒng)賬目上及時凍結和反映。3-5、審核出納的收付款憑證，不定期盤點庫存現(xiàn)金，隨機抽查銀行存款和收據(jù)的使用情況，每天核對出納的資金日報表。3-6、每月5日前補充、制作、審核上月會計憑證，進行月結。每月8日前結國內(nèi)銷售部的上月帳。每月12日整理外帳資料，交與外帳會計。每月13日前審核好上月工資表。每月15日前裝訂好上月憑證。每月26日前審核供應商當月往來帳。每月30日安排相關人員進行倉庫盤點。3-7、協(xié)助處理公司財務系統(tǒng)中的相關問題，及時更新個人權限內(nèi)容，不斷完善系統(tǒng)模塊。對系統(tǒng)中的加密鑰匙負有全權保密及保管責任，如有遺失，責任到人。3-8、在報銷日前及時審核各種報銷單據(jù)，對不符合公司制度的報銷憑證或違反公司報銷流程的有權作出退單處理。3-9、對各種合同，包括銷售合同、供應商合同、臨時性工程合同、其他特殊的合同原件等妥善保管、分類管理。原則上不允許外借，只限財務室本部查閱及復印，如有特殊情況，請做好登記工作，如有遺失，責任到人。3-10、根據(jù)銷售部正規(guī)文件下達的銷區(qū)、人員調(diào)整、價格新增及變更調(diào)整等一切銷售信息和資料的及時刷新。3-11、財務數(shù)據(jù)分析。3-12、應收賬款每月匯總明細表。3-13、制定和完善財務部操作工作中的制度和流程，以最安全、簡單、便捷為原則和前提。3-14、所有需要財務協(xié)助的審核工作和風險預防工作。3-15、財務預算。3-15、完成總經(jīng)理交待的其它事務。4、出納4-1、在會計和總經(jīng)理導下開展工作，直接向會計和總經(jīng)理負責。4-2、負責公司現(xiàn)金收付及保管，借支單、借據(jù)的妥善保管，收據(jù)的填寫。4-3、銀行存款收付及保管，各種存折、銀行卡、U盾的保管，如有遺失，責任到人。每10天提醒打印銀行對賬單，進行核對。4-4、負責匯款到高要廠部的款項的傳真，核實是否收到，跟蹤發(fā)票的開具。4-5、收付款單據(jù)及時錄入系統(tǒng)并編制資金日報表。4-6、對工資進行統(tǒng)計及核算，于12日前核算完畢，交予主管審核。4-7、每月15日，經(jīng)會計審核及總經(jīng)理簽名后，安排發(fā)放工資。每月26日安排供應商當月應付帳款。4-8、倉庫入庫單據(jù)審核（包括供應商名稱、產(chǎn)品數(shù)量、單價、金額、運費的成本分攤）。4-9、每月26日與供應商核對往來帳（加工、采購、月結、現(xiàn)結的供應商隨時跟蹤核對），補充費用單據(jù)，經(jīng)會計審核無誤后支付相應款項。4-10、隨時跟蹤應收、應付賬款、支票到期情況，制作用款計劃呈報主管。4-11、單據(jù)二次審核。4-12、協(xié)助倉庫盤點，提出問題，進行改善。4-13、完成會計交代的其他財務事宜。5、開單5-1、嚴格審核跟單員開具的各種銷售單據(jù)，注意數(shù)量、銷售單價、裝車費、是否打折及審批的手續(xù)是否完整。5-2、補充錄入系統(tǒng)中新增加的客戶名稱、劃分銷區(qū)、經(jīng)銷商單價、裝車費價格等資料。5-3、錄入審批后的經(jīng)銷商授信額、折讓單的授信、返點、運費差價。5-4、隨時監(jiān)控各經(jīng)銷商的授信額度、返點情況、每月進行匯總呈報。5-5、每月26日前要求各跟單人員同客戶核對上月的應收賬款。5-6、每月1日催促各銷區(qū)跟單與客戶的對賬單回傳，進行審核。5-7、負責客戶的開單工作。開單時，由會計負責審核。 5-8、編制總經(jīng)理需要的數(shù)據(jù)，并及時呈報。5-11、協(xié)助會計處理其他一切財務事宜。6、總經(jīng)理助理6-1、建立并完善人力資源管理體系，研究、設計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設），制定和完善人力資源管理制度；6-2、公司各項行政工作的管理與安排（衛(wèi)生清潔、食堂、車輛調(diào)遣、節(jié)假日安排、會議系統(tǒng)實施等）；6-3、審議、通過公司部分崗位員工的工資、獎罰方案、內(nèi)部管理制度和年終分配方案；6-4、協(xié)助倉庫盤點，提出問題，進行改善。6-5、辦公用品、物料及產(chǎn)品配套的采購，管理和發(fā)放；6-6、產(chǎn)品質(zhì)量投訴信息的收集與核實，并跟蹤處理；6-7、公司各項安全指標的維護與控制（固定資產(chǎn)、勞動合同、防火防電等）；7、跟單7-1、熟悉產(chǎn)品性能、價格和產(chǎn)品質(zhì)量處理方法，熟悉公司相關業(yè)務流程。7-2、做好客戶資料檔案的管理，并及時更新。7-3、每月20日通知各區(qū)域業(yè)務員各客戶的資金回籠情況，確?？蛻艏颁N區(qū)當月任務的完成，并協(xié)助銷售部有技術性地做好催款工作。7-4、對于公司有出臺文件的淘汰產(chǎn)品要及時通知客戶。7-5、每月匯總一次通知客戶當月開單未提的產(chǎn)品明細，并通知業(yè)務人員督促客戶及時提走。7-6、及時通知客戶發(fā)放新樣板及新的物料并跟進發(fā)放情況。7-7、認真核對專賣店的門窗及樣板發(fā)貨情況。7-8、客戶的工程訂貨、仿版訂貨、包銷產(chǎn)品訂貨的排產(chǎn)計劃填寫，按客戶需要的產(chǎn)品編號及數(shù)量、生產(chǎn)要求填寫好后，務必向客戶說明收取排產(chǎn)定金的事宜，否則公司有權拒絕排產(chǎn)，并按照相關流程交到內(nèi)務主管處，統(tǒng)一在排產(chǎn)會上安排生產(chǎn)。7-9、每月26日前做好客戶上月的對賬工作，發(fā)現(xiàn)有賬目異議立刻與財務部做進一步對賬直至找出原因，解決問題。7-10、物流：由客戶自主聯(lián)系，也可建議客戶物流方式，建議按照基地組柜，如配柜時應協(xié)助客戶必要的調(diào)貨組柜，散貨聯(lián)系妥當?shù)姆绞竭\輸。并耐心詳細為運輸司機指示路線，協(xié)調(diào)倉庫裝車的相關事宜。7-11、促銷政策傳遞。7-12、對產(chǎn)品及配套缺貨情況及時上報。7-13、遇質(zhì)量投訴問題，應以自身基本的產(chǎn)品質(zhì)量處理知識先消化客戶認知的盲點和情緒，如解決不了，應指示客戶按照相關流程處理，并及時為客戶跟進、電聯(lián)其處理進度直至整件事情得到落實和解決。7-14、協(xié)助處理銷售部人員不在公司時交代的一切內(nèi)務工作，對所負責經(jīng)銷客戶的后勤服務工作負全責。7-15、微笑是客服最好的名片，請永遠謹記：態(tài)度遠比能力更重要。7-16、清楚各下單流程，先申請再下計劃單，付委外計劃流程，試板流程，下單流程。7-17、每月核對超破損廠家的數(shù)量與金額，并通知廠家及財務，扣除超破損金額。8、前臺導購8-1、在銷售總經(jīng)理的領導下開展工作。8-2、及時熟悉銷售產(chǎn)品的性能、價格，熟練掌握必要的銷售技能、技巧。8-3、展廳樣板開單工作。8-4、展廳客戶接待。對來訪客戶資料進行登記，并將相關資料反饋到所負責區(qū)域業(yè)務人員處。8-5、產(chǎn)品的推介和零售工作。對零售客戶負責跟進開單、裝貨過程。8-6、新產(chǎn)品及時上板展示，展廳產(chǎn)品更換、擺放與標識工作。8-7、展廳管理：包括燈光、冷氣、展示樣板的保管、宣傳資料的領取等。8-8、客服電話的接聽，并詳細記錄對方的聯(lián)系方式和通話內(nèi)容，將相關資料反饋到內(nèi)務主管處。8-9、展廳樣板及樣板間、飾品配件、展廳環(huán)境的衛(wèi)生清潔及管理工作。8-10、完成總經(jīng)辦主任交代的其他工作。8-11、接聽電話：談吐清晰、禮貌用語、耐心等待客戶把話說完，了解客戶全部要求，明確回答問題，如不清楚則請客氣詢問，問題不能回答時請對方稍等待請示后即時答復，清楚后即時辦理?？蛻舻纳暾埍M快辦理相關手續(xù)，當日事當日畢。9、車間管理和后勤部制度1作息安排第一條

工作時間每周一至周日上午8:00-12:00下午1：30-5：30晚上加班時間6:30-9:30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時由辦公室另行通知。第二條

周日全天和國家法定節(jié)假日休息。期間如需加班，公司將根據(jù)工作情況安排適時調(diào)休。2考勤制度第一條

公司實行當日到崗簽到制。遲到、請假、曠工后到崗須及時簽到并注明報到時間。代簽按遲到論處。辦公室具體負責簽到和考勤統(tǒng)計。第二條

超過上班時間10分鐘內(nèi)簽到按遲到論處罰30元；超過上班時間10分鐘至1個小時內(nèi)（含1個小時）簽到按曠工半日論處；當日超過3個小時以上按曠工一日論處。第三條

提前10分鐘內(nèi)下班按早退論處罰30元；提前30分鐘至1個小時內(nèi)（含1個小時）下班按曠工半日論處；提前3個小時以上下班按曠工一日論處。第四條

請假應提前書寫《請假條》并當面交上級批復。特殊情況不能當面請假應向直接上級致電說明，請假期滿報到后須及時補寫《請假條》，由上級簽字后交辦公室存檔。第五條

請假一日內(nèi)（含一日）由直接上級批準。超過一日，需經(jīng)直接上級簽字后報由副總經(jīng)理簽字批準。第六條

連續(xù)長時間加班可由公司安排適當調(diào)休。因培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內(nèi)。第七條

請假、調(diào)休未經(jīng)批準而擅離職守，按曠工論處。第八條

因公不能按時報到或提前離崗須向直接上級及時說明。3：廠內(nèi)車間規(guī)范第一條

不準在車間吸煙，隨意吐痰罰100元。第二條

未經(jīng)廠長和生產(chǎn)主管批準不準隨意帶外人進入車間走動，如有外人進入問清事因禮貌請出。第三條

統(tǒng)一著裝佩戴廠牌，安全生產(chǎn)沒有帶廠牌穿工作服罰30元一次。第四條

不許在車間隨意串崗，去洗手間或者離崗首先給你的主管稟報你的去向查到不知去向罰款30元。第五條

不再車間嘻哈打鬧，如同事間有矛盾意見請上級解決，不許任何人在車間吵架打架，如有違反罰款1000元，情節(jié)嚴重者送往派出所追究刑事責任。第六條

上班時間禁止打電話。如有特殊原因請示廠長。打電話罰款30元第七條

禁止車間的機器非專業(yè)人員或者沒有師傅在旁指導違規(guī)運作機器和工具罰款100元，如有發(fā)生事故情節(jié)嚴重一切損失后果自負。第八條

所有車間必須按照生產(chǎn)作業(yè)指導書進行生產(chǎn)保管好生產(chǎn)工具規(guī)范作業(yè)，學習自身本領。后勤部（1）食堂9-1-1、每日上崗前自檢個人的儀表、儀容、個人衛(wèi)生，嚴格遵守作息時間，按時開餐，不擅離職守、竄崗、脫崗。9-1-2、遵守安全操作規(guī)程，合理使用操作工具，合理使用原材料，節(jié)約水、電、煤氣，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。9-1-3、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》及各項制度，搞好廚房衛(wèi)生、餐廳衛(wèi)生，保證不讓員工吃有異味食品，防止食物中毒。9-1-4、操作時不對著食品打噴嚏、咳嗽和出現(xiàn)其他污染食品的不衛(wèi)生動作。9-1-5、接受員工良好建議，嚴禁與員工發(fā)生口角，出現(xiàn)問題及時上報。9-1-6、每餐供應結束后將剩余食品按規(guī)定儲存、整理、清洗供應餐具和用具。9-1-7、認真完成食堂管理人員下達的臨時性任務。9-1-8、按照公司用餐標準對食品進行采購；9-1-9、負責食堂安全消防工作；（2）、清潔9-2-1、負責所屬公司區(qū)域及展廳的衛(wèi)生清潔。9-2-2、遵守保密制度；對有疑問的紙張、資料、物品、事情，必須及時向有關人員、直屬上級或其他領導匯報，得到具體指示后方可處理，不得自作主張。9-2-3、公司辦公區(qū)域及過道必須每日打掃，墻壁、門窗、欄桿及扶手、櫥窗、玻璃、辦公桌椅柜、設備、茶盅柜、打卡機等必須每日擦洗，確保清潔無雜物、無塵、無污臟、無蜘蛛網(wǎng)。。9-2-4、打掃衛(wèi)生時不能亂動各種開關、按鈕。打掃有關電器、設備時，須在有關人員的指導下進行；9-2-5、各處的垃圾筐、垃圾桶必須每日倒掉。洗手間每日至少沖洗2次，保持洗手間清潔無異味。9-2-6、負責公司各辦公室的花卉、盆景的管理、保養(yǎng)。9-2-7、清潔辦公室、會議室、培訓室、儲存室等場所，和辦公設備的時間安排須妥當，不能影響使用。9-2-8、工作積極主動，服從上級安排。10、出口部五、企業(yè)文化六、日常工作管理制度（一）、借支管理規(guī)定一、借支的種類及相關處理1、員工私人借支，需填寫《借支單》并具備總經(jīng)理審批簽名，并完整填寫相應金額《借據(jù)》。2、員工公事借支，分為日常采購預支和差旅費借支兩種。日常采購預支需填寫《借支單》并由會計審批；差旅費《借支單》由銷售總經(jīng)理審核后由總經(jīng)理審批。二、借支注意事項1、公司不接受其他臨時性小額授信或任何特殊原因授信，如有出現(xiàn)貨款不足而開單的情況，各銷區(qū)業(yè)務人員請自行協(xié)商解決。2、員工私人借支需有預留工資做擔保，如超出或接近未發(fā)放預留工資總額，財務有權不予以借支。3、公事借支：差旅費借支最多不能超過當月可發(fā)放工資。三、借支還款規(guī)定1、所有借支需在備注欄填寫具體還款時間，如要分期還款的，需注明還款比例。財務部監(jiān)督其具體還款執(zhí)行。2、財務部每次扣還借款，需給予借款人相應金額收據(jù)，該收據(jù)附有收款人簽名確認，所有款項還款完畢，財務退還原《借據(jù)》給借款人。3、在原借款未還清之前，不得再借支。（二）報銷管理制度一、接待費接待項目子項目客戶+接待員人數(shù)接待費用用餐早餐/午餐/晚餐1-3人（含3人）200元以內(nèi)4-8人（含8人）400元以內(nèi)9人以上（含9人）500元以內(nèi)備注：1-1、特殊客戶超出以上標準需要經(jīng)過總經(jīng)理審批。1-2、早餐的標準為30元/人，午餐及晚餐的標準為60元/人，隨行人數(shù)不能超過三人。1-3、以上報銷不含娛樂場所小費。1-4、接待費報銷必須附有餐飲發(fā)票及《接待費申請表》。餐飲發(fā)票必須附上餐飲單位公章，如機打發(fā)票，發(fā)票單位請打：“融騰門窗有限公司”。請各銷售人員優(yōu)先以機打餐飲發(fā)票為選擇。財務部報銷不接受除發(fā)票外的收據(jù)或收條。1-5、外出公干，原則上佛山市區(qū)內(nèi)要回公司就餐。如實際情況需在外就餐的按照15元餐標補助，無需提供餐飲發(fā)票。1-6、公共假期工作餐按照10元/人餐標補助，無需提供餐飲發(fā)票，統(tǒng)一由出納報銷。1-7、出差途中接待費不予報銷。接待費報銷僅限佛山五區(qū)消費發(fā)票。1-8、接待客戶前須填寫《業(yè)務招待申請表》，由銷售總經(jīng)理簽名后方可接待客戶。返回公司后三天內(nèi)報銷。二、差旅費1、銷售部1-1、差旅費報銷必須附上所有的車票、住宿發(fā)票和《出差審批表》，三者缺一不可。1-2、差旅費補助時間計算：出差實際起止天數(shù)總計減一天。1-3、如果業(yè)務無住宿發(fā)票的，取消當次住宿補助；出差過程中就近繞道回家探親訪友的，扣除出差直線費用，多支出部份由個人自理。繞道期間出差補助取消。1-4、國內(nèi)銷售部人員出差費用實行食宿包干制，按每人每天200元予以補貼，城市間長途車費用實報實銷，市區(qū)內(nèi)交通費用不予報銷。短途出差當天往返的按50元/天給予補貼。1-5、機票統(tǒng)一由公司購買。業(yè)務人員憑手續(xù)齊全的《出差審批表》到總經(jīng)理助理處安排訂機票。出差訂票需提前2天安排，讓總經(jīng)理助理做好票價及時間查詢。如臨時訂票或票價超出6折以上的由公司承擔8成報銷，業(yè)務人員如有異議也可自行選擇其它交通方式。1-7、從佛山到廣州白云機場或廣州番禺南站的乘車：專用機場快線大巴票、地鐵票，可予以報銷，凡的士票不予報銷；省外城市到機場的乘車：專用機場快線大巴報銷票可予以報銷，凡的士票不予報銷。1-8、公司不特別安排車輛接送往返機場、車站，如有需要，由其自行承擔相關費用，公司不予報銷。1-9、總經(jīng)理差旅費食宿包干300元/日予以補助，車費實報實銷。2、汽車補助2-1、所有銷區(qū)業(yè)務人員自備小車交通工具者，按300元/月標準，車補連同當月工資一起發(fā)放，佛山市內(nèi)交通不再另作報銷。2-2、凡開車前往機場接送客戶、或借車外出公干（含公車外出及其它突發(fā)性需用車情況）者，需事先填寫《用車申請表》。油費按照1.0元/公里實報實銷，經(jīng)銷售總經(jīng)理簽名、由總經(jīng)理助理核對出車前后公里數(shù)后方可報銷。3、訂票制度出差人員乘坐飛機的，必須填寫【訂票申請單】經(jīng)批準后，到總經(jīng)理助理處訂票，具體操作詳見《差旅費報銷制度》。二、報銷流程費用產(chǎn)生或返回公司后三天內(nèi)填寫《支出證明單》并附上相應發(fā)票或者收據(jù)送交總經(jīng)理助理，總經(jīng)理助理集中交總經(jīng)理審批后到出納處報銷。周一為報銷日，統(tǒng)一發(fā)放報銷費用。無原始憑據(jù)的不予報銷。（七）、人事制度及行政管理規(guī)定一．招聘與入職個人資料1、新錄用員工須向公司總經(jīng)理助理提供身份證、免冠近照兩張，并在《入職檔案表》親筆填報準確的個人資料。2.、當個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內(nèi)將變更材料交給總經(jīng)理助理處，以確保與員工有關的各項權益：（1）姓名；（2）電話號碼；（3）出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；3、公司提倡正直誠信，并保留審查員工所提供個人資料的權利；個人資料如有虛假，除由員工本人一概承擔由此引發(fā)的后果及責任外，同時終止勞動關系。4、員工按如下程序辦理報到手續(xù)：（1）辦理報到登記手續(xù)。（2）與試用部門負責人見面，接受工作安排。（3）安排辦公地點，領取相關資料等。試用與轉正5、試用期原則上為一個月。試用期間，如果員工認為公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，若員工的工作無法達到要求，如試用人員因品行不正，有損公司形象；試用人員服務或成績欠佳，而不能勝任本工作，公司可解除勞動關系；試用人員在試用期內(nèi)無故曠工等，公司也會終止對其試用。入職引導人9、試用期間，用人部門將為新員工指定其入職引導人。主要職責包括向新員工介紹本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，幫助了解公司有關規(guī)則和規(guī)定，為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓的時間，任何有關工作方面的具體事務，如領取辦公用品、使用辦公設備、用餐等，新員工均可向其咨詢。10、試用期間，由總經(jīng)理助理對新員工進行學習生活指引、公司制度、企業(yè)文化通知與講解等。工作時間11、員工工作時間為：工作日上班7.5小時，上午（8：30—12：00），下午（13：30—17：30）；其中（12：00—13：30）為午餐休息時間。每月工作日為28天制（依照當月實際天數(shù)為準減兩天休息），工作時間根據(jù)季節(jié)交替而決定是否變更，變更另行通知。二、行為規(guī)范及操守總則第一條為維護公司的權益和公司形象，增強職員文明辦公意識，營造整潔、舒適、文明的辦公環(huán)境，提高工作效率，樹立良好的辦公管理形象，對員工日常行為做出基本規(guī)范及其職業(yè)操守進行基本指導和明確，依照《中華人民共和國公司法》及融騰門窗有限公司文化價值觀標準，特制定本條例。第二條員工的日常行為及職業(yè)操守如何，跟主管領導的日常教育及約束很有關系。因此，公司認為：作為一個優(yōu)秀的管理者，僅僅使自己優(yōu)秀是不夠的，還必須使自己的下屬更優(yōu)秀！任何下屬的犯錯，主管領導負有責任。第三條在職業(yè)操守方面，公司提倡員工具備一定的“雷鋒精神”（奉獻及樂于幫助），但絕不讓雷鋒吃虧。第四條本辦法適用于公司各部門。員工的義務和權利第五條公司員工的義務（1）公司鼓勵員工對公司目標與本職工作的主人翁意識與行為。（2）每個員工主要通過做好本職工作為公司目標做貢獻。員工應努力擴大職務視野，深入領會公司目標對自己的要求，養(yǎng)成為他人作貢獻的思維方式，提高協(xié)作水平與技巧。（3）保守公司的秘密。第六條員工的權利每個員工都擁有以下基本權利：咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權。（1）員工在確保工作或業(yè)務順利開展的前提下，有權利向上司提出咨詢，上司有責任做出合理的解釋與說明；（2）員工對改善經(jīng)營與管理工作具有合理化建議權；（3）員工有權對認為不公正的處理，向直接上司的上司提出申訴。申訴必須實事求是，以書面形式提出，不得影響本職工作或干擾組織的正常運作。各級主管對下屬員工的申訴，都必須盡早予以明確的答復。（4）員工有權保留自己的意見，但不能因此影響工作。上司不得因下屬保留自己的不同意見而對其歧視。員工日常行為規(guī)范第七條著裝要求（1）上班時間職員著裝應做到整潔、端莊、大方，但不準穿拖鞋、背心、運動短褲、迷你裙。（2）上班時間必須配戴融騰門窗有限公司工牌，統(tǒng)一戴在左上胸。第八條禁止吸煙規(guī)定為了給您提供舒適、安全和健康的工作環(huán)境，除有客人外公司辦公室禁止吸煙，其它地方（含衛(wèi)生間、大堂、樣板間、衛(wèi)生間、餐廳、樓梯過道）吸煙行為一律依據(jù)公司消防安全管理規(guī)定予以處罰。第九條應答電話（1）使用電話時注意電話禮儀和禮貌用語，記住，你代表融騰門窗有限公司，第一形象十分重要。打電話的人會根據(jù)你接電話的語言及態(tài)度做出對公司的判斷。（2）應答電話要體現(xiàn)飽滿的精神與工作狀態(tài)。（3）接聽電話不超過三聲鈴響（代答不超過四聲），第一句話一律用“您好，RT門窗”，注意長話短說和音量控制,（4）同部門同事不在應幫忙接聽電話，并做好電話記錄，不準有人而不接電話。（5）代人接電話時，應問清對方的單位、姓名、事項、聯(lián)系方式，以便轉告同事。在未問清情況時，不得隨意將公司中高層干部的手機告訴對方。（6）帶免提功能的電話機，應盡量不用免提功能，以免影響其他人的日常工作。（7）不利用公司電話辦私事，尤其是撥打無關信息臺及國際、國內(nèi)長途電話；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律按公司相關規(guī)定進行處罰。第十條接待來訪（1）公司職員在接待來訪人員時，應熱情、禮貌，維護公司形象；前臺做好來訪人員登記，并記錄來訪人姓名、電話號碼、來訪事由等。接待來訪，業(yè)務洽談應在洽談室內(nèi)進行。（2）保持高素質(zhì)的禮儀規(guī)范，有賓客參觀時，應保持肅靜，各做其事，不交頭接耳，不盯著賓客看；如與賓客同行或?qū)π?，應讓賓客先行，并點頭示意。第十一條IT軟件、電腦硬件設備管理（1）公司分配給員工的電腦，包括電腦上安裝的系統(tǒng)和各種辦公應用軟件屬于公司財產(chǎn)。員工因私人使用造成電腦的軟件和硬件的損壞，員工應負責賠償。（2）員工不得用公司的網(wǎng)絡瀏覽與工作無關的網(wǎng)站，或下載與工作無關的軟件，以免造成公司網(wǎng)絡的速度下降，甚至堵塞。（3）員工不得在公司的電腦上安裝盜版或沒有安裝許可的軟件(包括各種WINDOWS以外的屏幕保護，SKIN)，因此引起的電腦系統(tǒng)損壞或版權糾紛，由員工自己負責。（4）員工因工作需要，要安裝公司系統(tǒng)軟件，請先與U總經(jīng)理助理聯(lián)系，經(jīng)總經(jīng)理助理申報上級領導許可，才可安裝。（5）未經(jīng)許可，公司的系統(tǒng)軟件不得安裝在公司以外的電腦上。（6）不得在公司內(nèi)玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天等；第十二條會議管理規(guī)范（1）提前5分鐘參加會議，不遲到、早退；會議過程請將手機調(diào)至震鈴或靜音狀態(tài)，會議期間不能接聽；會議請假須經(jīng)會議主持人同意。（2）會議做到按時召開，不延時，會議紀要中要明確記載存在的問題、需協(xié)助事項及推進要求，充分發(fā)揮會議效率。第十三條食堂就餐規(guī)范1、愛惜糧食，講究衛(wèi)生，保持餐廳整潔，禮貌就餐，注重公德。2、每天上午11點前由總經(jīng)理助理統(tǒng)計，—新進人員/外來客人提前通知—食堂準備；第十四條物品擺放（1）辦公用品擺放應統(tǒng)一、整齊、有序；不得在辦公臺上擺放、張貼與辦公無關的字畫、小飾品等。（2）裝飾性花草、盆景、消防設施應定點擺放，不得隨意挪動。（3）私人物品應放在指定位置，以不影響辦公室整齊、協(xié)調(diào)、美觀為原則。（4）隔屏上不準擺放花瓶或其它裝飾性物品。第十五條辦公環(huán)境（1）辦公桌、辦公椅、文件柜、隔屏、墻壁上禁止亂涂亂畫或在墻壁上留手印、腳印。（2）職員應保持辦公室安靜，交談及使用電話時要注意音量。（3）職員應保持辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂扔雜物。（4）職員應經(jīng)常清潔、整理本人辦公區(qū)域的辦公用品和文件資料等。（5）每周五下午，各單位應統(tǒng)一組織辦公區(qū)域的清潔工作。（6）在挪動辦公桌、文件柜、花草等較重物品時，不準拖動，應盡可能抬起物品移動，以免劃傷地面及產(chǎn)生噪音。（7）辦公室任何辦公資源（包括電腦、電話機、辦公臺椅、電源等）發(fā)生損壞一律通知職能部門負責維修，不得自行拆裝或嘗試修復；禁止自行在辦公室墻壁上進行打孔性作業(yè)，以免損壞墻壁內(nèi)電源線路、水管。（8）請愛惜使用辦公資源，辦公設施管理遵循“誰使用、誰管理”的原則，各部門人員離任時須與部門領導辦理辦公設施（包括辦公設施鑰匙）退還手續(xù)（總經(jīng)理助理確認）。第十六條公共財產(chǎn)（1）愛護室內(nèi)公物，不準故意損壞或挪作私用，對違反者將予以賠償及處罰。（2）職員有維護本人辦公設施完好的責任，做好防火、防盜工作。（3）合理使用水、電、辦公文具等，下班時關好電腦、空調(diào)、電燈等，以免造成資源損失及形成安全隱患；非特殊情況，不提倡晚間加班。第十七條保密工作（1）離開本人辦公區(qū)域，應放置好密級文件。（2）職員不得擅自翻看他人的文件、資料。職務行為操守標準第十八條基本準則“守法、廉潔、誠實、敬業(yè)”是公司員工職業(yè)道德倡導的核心。員工的一切職務行為，都必須以維護公司利益、對社會負責為目的。不得以任何私人理由促成其職務行為越軌的動機。第十九條慎用公司名義公司員工在對外業(yè)務活動中，不得超越自己的職權范圍。除本職日常業(yè)務外，未經(jīng)本公司法人代表授權或批準，不得從事下列活動：1、以本公司名義出外考察、談判、簽約；2、以本公司名義提供擔保、證明；3、以本公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；4、代表本公司出席公眾活動。5、穿著公司服裝時出入不健康娛樂場所或在其他場合言行舉止嚴重不當，有損公司形象。第二十條兼職的限制未經(jīng)公司允許，任何員工原則上不得兼職本單位之外的其他工作；凡公司員工，嚴禁下列情形的兼職：1、利用本公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工作；2、兼職于本公司的業(yè)務關聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；3、所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭；4、因兼職影響本職工作或者有損公司形象的。第二十一條禁止索取或者收受不當利益1、公司員工在進行經(jīng)營管理活動中，不得索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的任何利益，否則，將構成受賄。2、只有在對方饋贈的禮物價值較?。ò垂J標準）、不會因為接受禮物影響正確處理與對方的業(yè)務關系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公共的場合下接收。第二十二條對外交際應酬1、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不得浪費，更不得涉及非法的不良行為。2、屬于內(nèi)部之間經(jīng)營活動或業(yè)務，如無必要或特別要求的，原則上不準以公款形式進行宴請接待。3、公司員工在與業(yè)務關聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務聯(lián)系所需的交際活動，應謝絕參加。包括：1）過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；2）設有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動；3）邀請方的目的明顯是為從我方取得不適當?shù)睦婊顒?。第二十三條保密與忠誠義務1、嚴格保守本公司的商業(yè)秘密。凡持有涉密文件或知悉涉密的技術信息、經(jīng)營信息的員工，禁止以任何理由、任何形式對外提供、泄露。2、未經(jīng)公司授權或批準，禁止以任何名義、條件、形式對外提供相關技術信息或文件，或據(jù)為己有及不正當?shù)厥褂?。第二十四條禁止以公款謀取個人利益公司員工不得挪用公款謀取個人利益。包括用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事高級消費。第二十五條尊重隱私權尊重別人隱私權，不侵犯別人隱私利益，對別人隱私的保護是基于個人人格道德，是對隱私人愛護和理解的體現(xiàn)。第二十六條保護公司資產(chǎn)公司員工未經(jīng)有關負責人批準，不準將公司的資產(chǎn)、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉讓、出租、出售、出借、抵押給其他公司、單位或個人；禁止利用職權及工作之便將公司資產(chǎn)據(jù)為己有。禁止利用公司資源進行無關工作事務。第二十七條違反本操守標準的處分1、本準則是員工職務行為準則的遵循依據(jù)，公司全體員工都有義務知道其內(nèi)容并嚴格遵守；負有管理下屬責任的管理人員，有責任幫助所屬員工充分了解本準則的要求，并監(jiān)督執(zhí)行。2、對違反本準則的，公司將按照有關紀律制度規(guī)定，視其對公司造成損害之輕重，給予警告、通報批評、降職、撤職、開除處分。3、負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，負連帶責任，視情節(jié)給予處分。4、違反本準則，給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將依照有關法律、法規(guī)及公司有關管理規(guī)定，向其追索賠償。5、對違反本準則情節(jié)嚴涉嫌犯罪的，公司將向司法機關舉報。三、紀律制度管理考勤制度目的維護公司正常工作秩序，加強對員工日常出勤情況的管理。規(guī)范員工日常行為，嚴格工作風氣，激發(fā)員工工作積極性、主動性、提高工作效率。作息時間管理周一至周五8：30前上班打卡8：30正式上班13：30上班打卡17：30下班打卡員工每月休息兩天。員工休息\請假需填寫《休假\請假申請單》報銷售總經(jīng)理審批；請假超過兩天的需填寫《休假\請假申請單》報部門主管審核后，由總經(jīng)理審批?？记诜秶舅袉T工均在考勤范圍之內(nèi)?？记谵k法1）公司除總經(jīng)理及銷售總經(jīng)理外，一率采用指紋打卡制度，員工進入公司試用一個星期后，總經(jīng)理助理將會為其錄入指紋，員工按照公司規(guī)定進行上下班及中午考勤打卡制度。2）員工準時到達崗位，忘記打卡時，須填寫《未打卡申請表》，呈部門經(jīng)理簽字，然后交至總經(jīng)理助理備案，每月簽卡次數(shù)不得超出三次；未經(jīng)同意私自涂改工卡/考勤記錄者，一律作辭退處理，若主管知情不報或出具假證明，以等同當事人論處。工作日出勤變更者，必須提前一天由當事人提出申請，由部門經(jīng)理審批同意后才能更換。辦公室考勤內(nèi)容打卡1）早上8；00前打卡，下午13:30上班打卡，下午17：30分下班后打卡。正式上班后，即表示進入工作狀態(tài)，此時不得竄崗，從事私人活動，離開工作場所，每天打卡三次，即上午上班，下午上班，晚上下班；考勤按月統(tǒng)籌，除可簽卡3次外，其余缺勤樂捐50元/次。值班為使公司業(yè)務正常開展，各部門在節(jié)假日須安排人員值班，值班人員在值班時間內(nèi)，不得私自離崗，值班人員因生病或其他原因不能值班，應在值班日前一天先請假予以調(diào)班；遲到在規(guī)定的上班時間內(nèi)未打卡，超時20分鐘以內(nèi)（含20分鐘）每發(fā)生一次罰款50元，超時20分鐘以上每次罰款50元。早退未到下班時間而自動離崗的，早退（5-10）分鐘每發(fā)生一次罰款20元，（10-30）分鐘每次罰款50元，超時30分鐘的每次罰100元。曠工未辦理任何手續(xù)而脫離崗位的視為曠工，曠工一天予以扣罰兩天工資，連續(xù)曠工3天以上（含3天）或全月累計曠工4天（含4天），視為自動離職，自動離職人員，其未結算的工資一律不予以計發(fā)；曠工若使公司造成嚴重經(jīng)濟損失（如：品質(zhì)、交期、工程資料等），將責令賠償損失和做出無薪解雇論處；請假員工請假最小單位為1小時，不足1小時按1小時計算，每年累計以14天為限；事后申請視為曠工，但遇偶發(fā)事件，應于兩日內(nèi)出具相關證明，經(jīng)部門主管查明屬實后準予補假；事假、病假及其他無薪假期均按基本工資進行扣除；假期申請程序：由申請人提前1天填寫【請假單】注明請假時間、事由，交部門主管審核，總經(jīng)理核準，請假人持【請假單】交總經(jīng)理助理備案；假期審批權限：級別假期初審核準備案主管級以下1—2天部門經(jīng)理總經(jīng)理助理2天以上部門經(jīng)理總經(jīng)理主管級1—2天總經(jīng)理2天以上總經(jīng)理外出員工在上班時間外出，必須征得上級領導審批同意，并在前臺《外出登記本》上登記去向、事件、返回時間等；出差員工公務出差前填寫【出差審批表】經(jīng)部門經(jīng)理審核后，原稿交總經(jīng)理助理存檔，復印一份備案考勤。出差或返回公司的當天須到總經(jīng)理助理處登記，以便作考勤、差旅費核銷依據(jù)。未經(jīng)部門經(jīng)理/總經(jīng)理審批而私自出差者，一律不給予報銷，并視為曠工處理；考勤統(tǒng)計及評價總經(jīng)理助理在每個月26號負責統(tǒng)籌上月26日至本月25日的員工考勤數(shù)據(jù)，并根據(jù)實際情況填寫工資考勤表，然后交至財務部。公司通過考勤記錄綜合評價每個員工的出勤情況，并按出勤情況對員工進行獎勵或處罰。離職辭職：因個人原因需離職者，需提前一個月向部門主管及總經(jīng)理提出書面辭職申請（辭職周期為一個月），在未離職期間能做好工作的移交者，其所有應得金額由公司下月工資結算日統(tǒng)一支付。辭退：因公司優(yōu)化崗位或個人能力不足、不能適應公司發(fā)展者，公司會作辭退處理，其所有應得金額由公司下月工資結算日統(tǒng)一支付；公司開除：嚴重違反公司管理制度者、不聽從上級部門工作安排而無理抗拒者、嚴重違反國家、政府法規(guī)者，作開除處理；并由其承擔相應的經(jīng)濟損失，并永不錄用；離職需知辭職人員提出申請后，勞資雙方協(xié)商達成統(tǒng)一協(xié)議，最后確定離職時間，任何離、辭職員工不得以自身利益為由，擅自安排離、辭職日期，否則按自離論處；被辭退人員工資的計算方法參照公司相關規(guī)定，扣款、罰款參照公司其他管理制度進行，到下月公司工資結算日統(tǒng)一算工資；自動離職人員需按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，不得因自身原因刁難公司對離職手續(xù)的時間安排，若自行其事，而造成的所有損失由其本人承擔；離職人員須填寫公司離職人員申請表，且每欄必須真實填寫，然后交單位負責人、部門主管（經(jīng)理）簽字處理，再交總經(jīng)理簽字；離職前除本部門移交、結算工作外，還需到財務部、總經(jīng)理助理處辦理相關手續(xù)，并由以上部門相關負責人于離職申請書上簽名確認方生效；若離職人員不按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，由其單方面負全部責任；離職人員離職后，不得借公司名義在外做與有損公司聲譽的一切事宜，由此引起的一切后果由其負全部責任，公司保留最終追訴權。對于假意散布離職消息，擾亂人心，給公司工作開展帶來極大不便者，公司有權停結其工資并給予辭退處理。薪資制度本條所稱薪資系指員工因工作所獲得的報酬，以現(xiàn)金或?qū)嵨锏确绞浇o付的獎金、其他津貼。本公司員工的薪資系按工作繁簡難易，職責輕重及所需專業(yè)技能，績效標準訂定，或由員工與公司于簽訂勞動合同時雙方議定。薪資以八小時為一日作日計算。新進員工二十天后向總經(jīng)理申領試用期工資評定表，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理成員批核后，由總經(jīng)理助理將該評定表上交給財務部，方能領取薪資。本公司員工的薪資于次月15日發(fā)放上月26日至本月25日的勞動所得薪酬。所有新進員工請在發(fā)放工資前一個星期內(nèi)復印好農(nóng)行卡賬號及身份證復印件交到財務出納處。本公司員工的職階、職級按公司薪資管理制度實施。1.5、會議制度范圍本制度規(guī)定了我司日常主要會議的時間、內(nèi)容及參會人員，檢查與考核等內(nèi)容。本制度適用于本公司會議管理。會議時間每周五下午2：00為部門會議，由部門領導組織部門成員召開；周五下午4：00為高管會議，由總經(jīng)理主持召開。管理辦法會議應按規(guī)定時間及時召開，組織會議的部門會前準備好會議議程及有關內(nèi)容，并負責維護會議紀律。參會人員準時參加會議并簽到，準備好與會議有關的資料，做好會議記錄，對要求傳達的會議內(nèi)容要及時進行傳達。會議涉及機密事件，所有與會者要嚴守保密制度，不得外傳泄密，否則按有關規(guī)定處理責任人。會議形成的決議應由牽頭部門及時書面通知有關執(zhí)行部門，牽頭部門并負責監(jiān)督落實情況。會議記錄或紀要應按要求及時歸檔。會議時間與參會成員及內(nèi)容。樂捐事項遲到5-10分鐘（含10分鐘）的20元/次；遲到10-30分鐘（含30分鐘）的50元/次；遲到30分鐘以上的100元/次。1.7、日常制度1、不按公司規(guī)定著裝者，20元/次。2、在沒有陪同客戶的情況下，在公司禁止的吸煙區(qū)域吸煙者，20元/次。3、桌面擺放不整齊，不按公司衛(wèi)生清潔標準堆放、整理、清潔個人辦公區(qū)域者，20元/次。（周五固定檢查，平常抽檢）5、正常上班時間發(fā)現(xiàn)玩（下載）游戲或看電影者，20元/次。6、電話鈴響超過三聲無故不接聽者，20元/次。因故不能接聽客戶電話者，須事后回復電話，不論在休或下班期間，不接聽企業(yè)內(nèi)部及客戶電話，無回復電話者，20元/次。7、不服從上級領導工作安排，給予口頭警告并樂捐20元。8、報銷人員若有虛開、虛報發(fā)票者，凡發(fā)現(xiàn)一次將對當事人所報金額10倍予以扣罰。如有設備、工具等企業(yè)財產(chǎn)的遺失，由責任人照價賠償。無故破壞公物或在公司內(nèi)私自使用電器者，50元/次。9、受客戶指出姓名投訴者，20元/次；投訴超過3次，辭退處理。10、員工公務出差前填寫【出差審批表】經(jīng)該審批后，原稿交總經(jīng)理助理存檔，以便備檔，違反不計算出差工資，并樂捐50元/次。11、用完茶具后及時清潔干凈；陪同完客戶參觀展廳和使用辦公室后關電或空調(diào)，違者20元/次。不按公司規(guī)定開關辦公室空調(diào)、水、電、及其化設備等，按責任人樂捐20元/次。（下班后一定要關空調(diào)，及電腦、飲水機等）12、早晚打卡缺勤按遲到早退計算，每月打卡缺勤率最高的員工處以額外200元樂捐。（注：所有樂捐款均納入融騰門窗有限公司愛心樂捐基金中，作為員工舉辦團隊活動的資金儲備或者作為優(yōu)秀員工獎勵資金。）1.8、辦公用品領用制度各部門負責本部門辦公用品的申購、領用及使用過程中的管理?？偨?jīng)理助理負責對各部門的辦公用品申購進行統(tǒng)計、審核，送財務審批后，將申購數(shù)量呈交總經(jīng)理助理，組織采購。總經(jīng)理助理負責對已采購的辦公用品進行驗收、保管、發(fā)放及使用情況進行監(jiān)督管理。發(fā)放時間：每星期四下午17：00以前（如遇假期，順延）。其余時間一般不予辦理辦公用品的領用手續(xù)。領用方法：由各部門人員按發(fā)放日期統(tǒng)一到財務部（物料處）申領，填寫《物料領用申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后交財務部發(fā)放辦公用品。部分辦公用品（油性筆、水彩筆、簽字筆、白板筆、圓珠筆芯、圓珠筆、涂改液、各種電腦墨盒、透明膠）實行以舊換新原則。若部門領用超出需求計劃的，須經(jīng)銷售總經(jīng)理批準后方可發(fā)放，若遇計劃外急需物資需由使用部門向銷售總經(jīng)理申請，經(jīng)批準后由總經(jīng)理助理組織采購。本著節(jié)約與自愿的原則，可不領用或少領用的應盡量不領用或少領用。對于節(jié)儉成效突出的員工，公司將予以表揚。人員離職時應退回領用的辦公用品。1.11、檔案/設備管理檔案管理總則第一條為加強公司文書檔案、聲像資料的管理工作，保證文書檔案、聲像資料的及時歸檔和妥善保管，特制定本制度。第二條公司總經(jīng)理助理負責檔案資料的歸檔督促和日常管理工作。第三條公司各部門在工作活動中形成的各種有保存價值的檔案資料，都要按照本制度的規(guī)定及時歸檔，部分資料須在總經(jīng)理助理處備份。文件資料的收集管理第四條歸檔范圍：公司印發(fā)的公文。公司的各種規(guī)章制度、實施細則、程序文件。公司與其他單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件正本。公司重要會議資料，包括會議通知、決議、總結、重要發(fā)言、會111議紀要等。上級機關發(fā)來的與公司有關的決定、決議、指示、條例、規(guī)定、計劃等文件資料。公司對外的正式發(fā)文及與有關單位來往的文書及傳真。公司重要的技術資料、供應商檔案資料、客戶資料等。公司管理人員的任免文件資料以及關于員工獎勵、處分的文件資料。公司所有員工的考核與培訓資料。公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動的簡報、照片（及底片）、錄音、錄像等。公司及產(chǎn)品的獲獎證書。第五條資料承辦人員應及時將辦理完畢或經(jīng)批準的文件資料，收集齊全，加以整理、歸檔。一項工作由幾個部門參與辦理，在工作活動中形成的重要文件資料，由此項工作的負責人收集并交綜合辦歸檔保管。公司員工外出參加培訓、學習、考察、調(diào)研等公務活動，必須將重要文件資料向總經(jīng)理助理辦理歸檔。各部門須有一名檔案管理人員，認真執(zhí)行定期歸檔制度。對于重要的聲像類資料，檔案管理人員應在卷首附上文字說明，包括事由、時間、地點、人物、背景、作者（攝制者）?？倓t第一條為保證辦公用品的有效使用和妥善保管，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定中的辦公用品包括：公司給員工個人配置的通訊工具（手機）、辦公桌椅、電話機和員工日常工作所需的辦公文具。公司給部門配置的文件柜、傳真機、打印機、掃描儀等。公司公用的辦公設備，如公共區(qū)域的傳真機、打印機、復印機等。公司為部門購置的書籍、雜志和報刊。個人辦公用品管理第三條公司行政須在新員工到崗之前為其配置一套桌椅。第四條員工日常辦公用品的領用按公司規(guī)定程序執(zhí)行。部門辦公用品管理第五條除辦公文具以外的所有辦公用品皆以部門為最小申請單位。第六條部門申請購買辦公用品按公司規(guī)定程序執(zhí)行。第七條部門辦公用品領用之后，由部門經(jīng)理分發(fā)辦公用品給指定使用人，如使用人更改，則部門經(jīng)理須至總經(jīng)理助理變更記錄。公共辦公用品管理第八條公司公共辦公用品由綜合辦統(tǒng)一管理和維護。第九條公司所有員工應當愛護公共辦公用品，打印、復印避免浪費。對于公司內(nèi)部文件資料，提倡使用二手紙。第十條員工在使用公共辦公用品時，如發(fā)現(xiàn)機器故障應及時向總經(jīng)理助理報修。1.13計算機及網(wǎng)絡設備管理總則為正確使用計算機及網(wǎng)絡產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)設備故障，延長設備使用壽命，保護公司財產(chǎn)，特制定本制度。本制度所涉及產(chǎn)品的界定：計算機是指為公司內(nèi)部員工使用的PC機（包括CPU、硬盤、內(nèi)存、機箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供，如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。）網(wǎng)絡設備是指公司內(nèi)部使用的服務器、網(wǎng)絡交換機、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡接入設備等。計算機其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。附帶軟件包括計算機驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。公司計算機環(huán)境常規(guī)事項除財務部門外，未經(jīng)允許不得隨意使用公司開單平臺。任何人未經(jīng)允許，不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計算機上使用。任何人未經(jīng)允許，不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。任何人未經(jīng)允許，不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。任何人未經(jīng)允許，不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。未經(jīng)機主本人允許，不得擅自使用，移動或拆裝他人的計算機。公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因，不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

公共打印機的管理公共打印使所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。在公司內(nèi)部由設計部管理公共打印機環(huán)境。由總經(jīng)理助理負責采購和供應公共打印機的墨盒。其它人員如遇到公共打印機故障不得擅自打開公共打印機的外殼，請速與總經(jīng)理助理聯(lián)系。

1.14培訓管理培訓制度總則為增強企業(yè)競爭力，體現(xiàn)公司企業(yè)文化以人力資源為第一資源的價值觀，突出以人為本的經(jīng)營理念，有計劃、有目標、有步驟的培養(yǎng)具備良好思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、學習能力、知識水平和專業(yè)技能的IAG員工。特此制定本制度。培訓目的導入和定向引導新員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作環(huán)境和工作條件。改進績效通過傳播事物的新方法、新技術、新規(guī)則，以提高工作績效和行為表現(xiàn)。擴展員工價值通過培訓擴展員工的知識和技能，提高員工適應性，為其進一步發(fā)展和擔負更大的職責創(chuàng)造條件。提高管理層素質(zhì)通過培訓提高各層次管理人員的思想素質(zhì)和管理水平，使之更新觀念，改善知識結構，適應組織變革和發(fā)展的需要。培訓的需求分析與計劃設計《培訓需求分析》由公司總經(jīng)理助理向各部門調(diào)查后填寫，以季度為周期，通過訪談法、問卷法、觀察法等對每一階段公司的組織需求及績效評估進行分析。培訓計劃設計（一）確定培訓目標（二）確定參加人員（三）確定培訓內(nèi)容（四）確定指導人員或單位（五）確定如何組織培訓（六）確定培訓使用的輔助設備（七）確定培訓地點、時間（八）預算培訓經(jīng)費所有員工培訓各部門的崗位職責各崗位的操作規(guī)范及專業(yè)技巧團隊合作及對企業(yè)的忠誠度綜合素質(zhì)（包括儀表儀態(tài)、禮儀禮貌、職業(yè)道德、理想信念）新產(chǎn)品介紹第十條中層管理人員的培訓（一）培訓目標提供勝任未來工作所必需的經(jīng)驗、知識和技能，使其能夠適應不斷變化的環(huán)境中復雜問題。使企業(yè)的宗旨、使命、信念、價值觀和管理文化得到順利傳達。培養(yǎng)個別骨干，使其成為企業(yè)未來高層管理者的接班人。（二）培訓課程的主要內(nèi)容本企業(yè)的目標和當前的問題。本職位的任務、責任和權限。企業(yè)年度計劃和自己應起的作用。市場營銷。專業(yè)技術的提高。經(jīng)營核算的基本知識。如何激勵員工。溝通技能和信息傳播技能。個人職業(yè)生涯規(guī)劃。壓力與時間管理。如何配合綜合辦法作好規(guī)劃。培訓保障第十一條公司將培訓工作納入公司總體議事日程，分別制定長期、中期和短期的培訓計劃，由總經(jīng)理助理定期調(diào)查、實施、調(diào)整。第十二條公司所有新員工必須先培訓后上崗，在職員工專業(yè)知識和技能不合格者必須接受再培訓，培訓后，不合格者不得上崗。第十三條員工所參加的本崗位專業(yè)培訓都必須經(jīng)過考核，對于態(tài)度不端正、浪費公司培訓資源者進行相應的行政降級或經(jīng)濟處罰。第十四條公司根據(jù)員工崗位特點、工作性質(zhì)和要求不同，制定不同的培訓時間標準，確保員工培訓期間待遇同上班期間相同。培訓工作實施第十五條培訓工作流程第一步：總經(jīng)理助理每季度開展組織需求與績效分析。第二步：填寫《培訓需求分析表》，制定培訓計劃。第三步：綜合辦將培訓計劃與經(jīng)理級討論，并做出相應修改。第四步：總經(jīng)理助理根據(jù)修改的培訓計劃填寫培訓申請，上報總經(jīng)理。第五步：總經(jīng)理批示。第六步：總經(jīng)理助理按照批示制定培訓課程組織培訓。第七步：開始培訓。第八步：培訓考核。第九步：總經(jīng)理助理登記考核成績。第十步：總經(jīng)理助理將考核成績反饋經(jīng)理級及總經(jīng)理。第十一步：總經(jīng)理助理向受訓者征詢培訓意見。自我教育第十七條公司積極鼓勵員工開展自我教育，鼓勵員工利用業(yè)余時間繼續(xù)進行高等教育學習或相關職業(yè)技能進修；同時在環(huán)境允許的情況下午積極為員工創(chuàng)造學習條件。七、流程匯編1、正常開單流程①跟單員根據(jù)客戶傳真簽名蓋章的原始發(fā)貨憑證填寫《開票通知單》②開票員在系統(tǒng)中開單。③審單員審核單據(jù)、出單、蓋章。