第21頁共21頁質(zhì)量控制管理制度文?件名稱：質(zhì)?量控制管理?制度文件編?號：版本號?：受控狀?態(tài)：分發(fā)號?：編制日期?：審批日期?：實施日期?：編制：?審核：批準(zhǔn)?：質(zhì)量控?制管理制度?（一）、?制訂產(chǎn)品質(zhì)?量檢驗標(biāo)準(zhǔn)?，健全質(zhì)量?管理流程。?1、注塑?車間產(chǎn)品質(zhì)?量及工藝管?理控制程序?及相關(guān)規(guī)定?：Ａ、原?料質(zhì)量及配?料工藝控制?管理。ａ?、原料入庫?質(zhì)量控制管?理：①、?來料檢驗必?須實機試料?，不合格品?一律拒收，?嚴格按試料?工藝卡的要?求和程序進?行操作。由?孫自然負責(zé)?。②、制?訂chin?a產(chǎn)品，特?殊產(chǎn)品用料?調(diào)節(jié)與控制?管理規(guī)定。?③、來料?是否具有批?次檢驗報告?，數(shù)量是否?相符等。?④、原料供?應(yīng)商必須以?倉庫開具原?料入庫手續(xù)?并附“進料?驗收記錄”?方可報帳。?ｂ、配料?工藝質(zhì)量控?制管理：?①、工藝配?比必須量化?、數(shù)據(jù)化，?由各拌料員?完成，并保?存相關(guān)記錄?。（保持p?a6、p?a66用料?穩(wěn)定，工藝?穩(wěn)定）。?②、配料時?添加輔助原?料和回料必?須按配料工?藝標(biāo)準(zhǔn)進行?配制。③?、特殊用料?的記號、運?輸與使用管?理必須遵守?相關(guān)要求。?④、加強?配料工藝記?錄管理，有?記錄對原料?和工藝的分?析才有可比?性。⑤、?嚴禁車間員?工自行拌料?，出現(xiàn)問題?必須先上報?。⑥、拌?料工依據(jù)客?戶要求、產(chǎn)?品的用途、?性能和結(jié)構(gòu)?以及塑料粒?子的水分不?同進行相應(yīng)?的烘料工藝?并記錄過程?參數(shù)。然后?再進行科學(xué)?合理配料。?Ｂ、注塑?工藝質(zhì)量控?制管理。?ａ、模具工?藝質(zhì)量控制?管理：①?、模具使用?時由各班檢?驗員及時反?饋損壞情況?，由工藝管?理員孫自然?負責(zé)生產(chǎn)部?和技術(shù)部的?協(xié)調(diào)溝通工?作，根據(jù)實?際情況妥當(dāng)?安排內(nèi)部或?外協(xié)維修等?生產(chǎn)調(diào)度督?查工作。?②、模具維?修領(lǐng)料必須?憑當(dāng)班檢驗?員開出的模?具維修單方?可領(lǐng)料，且?該維修單由?倉管收留作?出庫原始單?據(jù)，實領(lǐng)數(shù)?量超3個以?上情況必須?由模具工藝?管理員簽字?方可作為出?庫依據(jù)。?③、模具維?修人員必須?將修好的模?具及時記錄?在維修單上?，并在修好?的模具上貼?上合格標(biāo)識?。然后立即?上報生產(chǎn)辦?公室④、?每天所需維?修或整改的?模具必須有?統(tǒng)計記錄，?說明具體完?成情況。?ｂ、設(shè)備注?塑工藝質(zhì)量?控制管理：?①、由各?班工藝員負?責(zé)換模時工?藝卡的建立?且必須到位?。②、注?塑工藝的檢?查與跟蹤管?理。從注塑?過程中發(fā)現(xiàn)?問題，做到?每臺機每天?要有正確的?工藝記錄和?統(tǒng)計；從產(chǎn)?品的質(zhì)量結(jié)?果和生產(chǎn)狀?況中找出問?題的緣由，?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決問題?并做好相關(guān)?記錄。③?、任何員工?不得私自胡?亂調(diào)注塑機?相關(guān)參數(shù)。?出現(xiàn)嚴重影?響生產(chǎn)或大?批量報廢的?現(xiàn)象根據(jù)情?節(jié)輕重予以?相應(yīng)的處分?。④、制?定注塑帶班?主任、機修?質(zhì)量管理考?核制，與績?效掛鉤。?c、注塑過?程檢驗控制?：①、模?具開始生產(chǎn)?時，對調(diào)試?或生產(chǎn)的模?具產(chǎn)出幾件?，檢驗員應(yīng)?按照相關(guān)檢?驗指導(dǎo)書對?關(guān)鍵尺寸及?外觀進行測?試，需熱處?理的立即進?行蒸煮并及?時作好拉力?、折彎以及?特殊高低溫?要求等其它?性能測試，?檢定合格后?進行封樣確?認才可批量?生產(chǎn)。②?、生產(chǎn)過程?中，要求員?工自檢，同?時經(jīng)常要求?員工在操作?時，用氣_?__對靜，?動模吹風(fēng)，?用刷子勤刷?模確保模具?清潔，避免?臟物影響模?具的使用和?產(chǎn)品質(zhì)量。?③、生產(chǎn)?過程中檢驗?員按《產(chǎn)品?檢驗規(guī)程》?控制不合格?品的產(chǎn)生。?注塑車間巡?檢每2小時?一次，并?按時作上記?錄。線卡、?沖制每1小?時巡檢一次?。④、檢?驗合格后每?筐產(chǎn)品必須?放上檢驗合?格證，檢驗?合格證的使?用方法及規(guī)?定必須詳細?并以書面公?告。書寫方?式必須培訓(xùn)?到人。白色?扎帶產(chǎn)品筐?里只能放兩?面為白底顏?色的檢驗合?格證。⑤?、加強巡檢?力度，遵循?巡檢要求，?不能漏檢、?錯檢。發(fā)現(xiàn)?不合格產(chǎn)品?及時開出返?工單。⑥、?監(jiān)督返工的?及時性和有?效性。⑦?、嚴禁不合?格品進入蒸?煮車間，一?旦發(fā)現(xiàn)由蒸?煮工藝員立?即書面反饋?品質(zhì)負責(zé)人?。⑧、生?產(chǎn)過程中各?工序產(chǎn)品必?須要有標(biāo)識?或檢驗合格?證。d、?蒸煮工藝控?制：①、?根據(jù)配料工?藝和產(chǎn)品規(guī)?格設(shè)置蒸煮?工藝，作好?記錄和對?比分析。?②、加強鍋?爐操作保養(yǎng)?管理，確保?供氣正常和?安全生產(chǎn)。?確保產(chǎn)品蒸?煮質(zhì)量。?③、工藝管?理員劉學(xué)忠?負責(zé)蒸煮工?藝的檢查、?調(diào)整和監(jiān)督?，發(fā)現(xiàn)問題?及時分析和?反饋，并做?到跟蹤和解?決為止。?④、加強對?三班檢驗員?的質(zhì)量控制?，每天作好?質(zhì)量記錄并?及時上報品?質(zhì)部。⑤?對不合格品?嚴禁入庫，?對讓步放行?產(chǎn)品必須作?上標(biāo)識由品?質(zhì)部經(jīng)理和?副總簽字方?可入庫，并?且只能定單?包裝。⑥?、對所有產(chǎn)?品必須10?0%合格方?可入半成品?庫，一經(jīng)查?到半成品倉?庫有不合格?產(chǎn)品由蒸煮?工藝檢驗員?承擔(dān)全部責(zé)?任。2、?包裝車間產(chǎn)?品包裝管理?程序及相關(guān)?規(guī)定：a?.半成品出?庫領(lǐng)用管理?規(guī)定：a?、按包裝所?需量領(lǐng)取，?不得多領(lǐng)，?盡量避免車?間堆放過多?，影響現(xiàn)場?管理和生產(chǎn)?效益。b?、多領(lǐng)產(chǎn)品?由倉管員記?錄，包裝后?搬運工必須?及時清理返?回倉庫進行?消帳。c?、不同規(guī)格?、不同模具?產(chǎn)品嚴禁混?裝，嚴格按?照物料管理?其它相關(guān)規(guī)?定和搬運工?工作標(biāo)準(zhǔn)進?行操作和實?施。b.?半成品包裝?工藝及過程?控制管理：?a、做好?包裝前的準(zhǔn)?備工作，領(lǐng)?用包裝件時?必須認真核?對包裝單上?的規(guī)格、數(shù)?量等相關(guān)要?求，確保無?誤。b、?訂單包裝前?其包裝方式?及工藝要求?（包括紙箱?打包方式）?，由包裝工?藝員全權(quán)負?責(zé)說明與指?導(dǎo)，重要訂?單并在操作?前用樣板示?范對包裝工?進行現(xiàn)場培?訓(xùn)。c、?產(chǎn)品包裝前?必須做到包?前產(chǎn)品外觀?及拉力的測?試檢驗，發(fā)?現(xiàn)半成品存?在重大產(chǎn)品?滑扣的質(zhì)量?問題或批量?不合格現(xiàn)象?者，給予包?裝檢驗適當(dāng)?獎勵，對產(chǎn)?品注塑檢驗?進行相應(yīng)處?罰。d、?質(zhì)量過程檢?驗控制管理?嚴格按品質(zhì)?部質(zhì)量管理?相關(guān)要求執(zhí)?行，巡檢時?發(fā)現(xiàn)異常檢?驗員應(yīng)對其?不良現(xiàn)象進?行確認，其?檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)?和其它檢驗?員溝通，然?后進行不良?標(biāo)識并及時?記錄和上報?質(zhì)量主管進?行質(zhì)量事故?處理和公告?，重大質(zhì)量?事故及時上?報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)?，每月__?_號前將上?月所有首檢?、過程檢驗?、成品檢驗?等記錄進行?匯總和報告?交品質(zhì)部經(jīng)?理簽字后上?交行政辦公?室，作為相?關(guān)人員績效?考核評定依?據(jù)。e、?制定相關(guān)c?hina系?列、吸塑包?裝系列、沃?爾瑪系列、?纏繞管系列?等特殊產(chǎn)品?包裝標(biāo)準(zhǔn)及?操作規(guī)范，?包裝前按標(biāo)?準(zhǔn)包裝樣品?進行現(xiàn)場培?訓(xùn)，并嚴格?首檢程序，?盡量減少返?工現(xiàn)象。?c.成品入?庫前檢驗控?制程序：?a、產(chǎn)品封?箱前檢驗員?必須再一次?進行包裝方?式的確定和?檢查其它問?題是否存在?，合格后必?須由檢驗員?檢驗合格后?蓋合格章和?批號章填寫?好《成品檢?驗入庫單》?并簽字后再?交檢驗組長?審核后簽字?方入成品庫?，未查清或?蓋章不完全?則不能入庫?。b、成?品檢驗入庫?單由檢驗員?審核合格后?由搬運工簽?名拉入成品?庫并交成品?倉管員簽字?，方可結(jié)算?工資，檢驗?員無實際包?裝物料不得?憑空簽字，?必須先檢驗?實物再簽字?方可放行入?庫。未簽?字的不予蓋?合格章，無?合格章的成?品搬運工不?得入庫，否?則以每件2?元處罰相關(guān)?責(zé)任人。?c、包裝單?工資結(jié)算應(yīng)?于開單時計?算出包裝工?資全額，并?予以書寫金?額大寫。?d.包裝不?合格產(chǎn)品控?制與返工處?理程序：?1、不合格?產(chǎn)品控制處?理：a、?包裝半成品?由檢驗員一?旦發(fā)現(xiàn)拉力?不夠、掉齒?、缺料、變?色、滑扣等?不合格情況?，必須立即?開出不合格?品處理報告?單，上報品?質(zhì)主管審核?后，及時作?好妥當(dāng)處理?。處理時間?不得超過2?天。發(fā)現(xiàn)不?合格品卻無?反饋處理報?告單，則追?究相關(guān)檢驗?員責(zé)任。?b、不合格?品處理措施?可分為返工?、染色或報?廢，由品質(zhì)?主管作出判?定和簽字。?報廢產(chǎn)品必?須由品質(zhì)部?主管和總經(jīng)?理簽字方可?粉碎。2?、包裝產(chǎn)品?返工控制管?理程序。?a、產(chǎn)品未?入成品庫前?發(fā)現(xiàn)不合格?現(xiàn)象，由巡?檢人員開出?返工單及時?記錄并進行?返工監(jiān)督。?b、產(chǎn)品入?成品庫后的?返工，必須?由成品檢驗?員進行詳細?記錄和原因?說明，并由?相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽?字后方可計?算搬運工資?。并完成監(jiān)?督其返工后?的再次檢驗?，直到合格?為止。c?、所有已包?裝的產(chǎn)品經(jīng)?檢驗合格，?由檢驗員填?寫好《成品?檢驗入庫單?后》在該包?裝單上簽名?方可入庫，?否則該包裝?單的包裝工?資不予計算?。（包裝單?上開出數(shù)量?應(yīng)為大寫）?。d、車?間主管嚴格?按照“先返?工，后開單?”的原則，?未返好不開?單，只有返?工經(jīng)檢驗員?確認合格后?才能憑返工?合格證明到?車間主管處?開單領(lǐng)料。?車間主管再?將返工情況?按相關(guān)規(guī)定?作出妥當(dāng)處?理月底交品?質(zhì)部。e?、如需緊放?行來不及返?工的不合格?產(chǎn)品需由緊?急放行當(dāng)事?單位負責(zé)人?簽字方可放?行。f、?車間的返工?處罰按《車?間返工的管?理規(guī)定》執(zhí)?行。e.?退貨產(chǎn)品處?理程序：?a、退貨產(chǎn)?品入庫時倉?管員必須憑?銷售員或客?戶退貨反饋?單，再進行?數(shù)量清點，?然后開出退?貨紅單，否?則，后果銷?售自負。?b、開單后?將一聯(lián)立即?通知品質(zhì)部?進行檢驗，?并作出相關(guān)?退貨原因報?告，及時上?報品質(zhì)主管?。c、由品?質(zhì)主管指定?專人做好退?貨質(zhì)量監(jiān)定?，并及時上?報，作好整?改方案和預(yù)?防措施以及?貨物處理，?需返工的作?出返工后的?記錄，報廢?的立即作出?粉碎處理。?不良品貼上?標(biāo)識并隔離?，退回相應(yīng)?工序返工或?報廢。d?、如返工后?產(chǎn)品合格或?該產(chǎn)品可用?于其它客戶?則該產(chǎn)品可?（拆換紙箱?）及時入半?成品倉庫作?好入庫帳，?由半成品保?管員開出入?庫單并作上?具體說明，?成品庫憑半?成品入庫單?記帳和做帳?。e、所?有退貨產(chǎn)品?成品倉管員?必須作好退?貨處理報告?并及時上報?，認真完成?退貨產(chǎn)品專?項明細帳的?進出平衡帳?務(wù)。f、?做好產(chǎn)品檢?驗標(biāo)識，不?得有物無標(biāo)?，一物多標(biāo)?現(xiàn)象。f?.成品出庫?檢驗控制管?理：1、?對入庫成品?進行每批每?票進行出貨?前的檢驗并?進行詳細檢?測記錄，并?要求出現(xiàn)問?題的責(zé)任檢?驗員及時監(jiān)?督相關(guān)包裝?組進行返工?并作上詳細?的返工記錄?。2、成?品返工后必?須由成品檢?驗員再一次?進行檢測合?格后方可發(fā)?貨，倉管員?憑成品檢驗?單上成品檢?驗員簽字同?意發(fā)貨方可?出貨。3?、成品箱里?的產(chǎn)品必須?符合客戶包?裝要求，成?品檢驗員必?須對其包裝?數(shù)量和包裝?方式重新確?認，做到及?時發(fā)現(xiàn)問題?及時解決問?題。4、?成品打包時?，打包帶必?須均勻?qū)ΨQ?，松緊應(yīng)合?適，堆放時?保持對角整?齊、平穩(wěn)。?箱子堆放時?間過長壓扁?損壞，必須?及時上報采?購科及時更?換。5、?托盤裝放時?必須按規(guī)定?的規(guī)格數(shù)量?以及托盤的?型號、產(chǎn)品?堆放高度等?要求排放，?并保持產(chǎn)品?擺放整齊，?捆綁帶必須?牢固可靠。?f.外加?工、外購件?入庫管理程?序和規(guī)定：?a、外加?工必須由各?相關(guān)部門開?出出庫單并?附上對應(yīng)的?出門證門衛(wèi)?方可放行。?b、外加?工產(chǎn)品入庫?時必須進行?準(zhǔn)確的點數(shù)?或稱量，并?準(zhǔn)確作好記?錄核準(zhǔn)進出?明細帳。?c、外購件?入庫時必須?要有采購計?劃單和隨貨?同行單，并?確認和注明?聯(lián)系人，點?好數(shù)后放置?在倉管員指?定位置，否?則不予辦理?入庫手續(xù)。?d、外購?件供貨的及?時性如出現(xiàn)?問題影響公?司生產(chǎn)進度?和發(fā)貨，相?關(guān)部門負責(zé)?人應(yīng)及時書?面上報，并?提供采購計?劃具體情況?，按照供應(yīng)?商相關(guān)協(xié)約?給予供應(yīng)商?相應(yīng)處罰。?瞞報者給予?嚴懲。e?、嚴格按照?物料相關(guān)管?理規(guī)定和采?購相關(guān)程序?要求加強外?購件及加工?件的質(zhì)量和?財務(wù)數(shù)據(jù)管?理。f、?完善所有外?購、外協(xié)加?工的產(chǎn)品質(zhì)?量檢驗標(biāo)準(zhǔn)?，并落實進?行。外協(xié)：?貼吸盤、線?卡敲釘產(chǎn)品?外加工等質(zhì)?量管理標(biāo)準(zhǔn)?。外購：纏?繞管、接線?端子、扎帶?___、包?裝桶、鋼釘?各種原料、?原材料、其?它紙箱、不?干膠、吊卡?、尼龍袋等?包裝件的質(zhì)?量檢驗管理?標(biāo)準(zhǔn)。g?、對采購、?產(chǎn)品交付時?出現(xiàn)無標(biāo)識?或標(biāo)識不清?的產(chǎn)品應(yīng)立?即與供方聯(lián)?系，無標(biāo)識?的要加上標(biāo)?識，標(biāo)識不?清的重新標(biāo)?識，否則作?退貨處理，?令其返工；?成品中出現(xiàn)?標(biāo)識損壞或?無標(biāo)識現(xiàn)象?，應(yīng)立即加?貼標(biāo)識，做?到標(biāo)識清晰?牢固，用于?識別。g?、產(chǎn)品追溯?管理程序：?a、原料?經(jīng)檢驗合格?后入庫時必?須將原料批?次號注明在?原料檢驗合?格證上。?b、拌料員?配料時必須?將批次號書?寫于加料袋?上，由加料?員監(jiān)督注塑?工將原料批?次號注明在?該生產(chǎn)機?臺的班次檢?驗合格證上?。c、灌?袋時必須將?同一模具的?產(chǎn)品灌于一?袋之中。?d、半成品?在包裝工使?用時，搬運?工必須在相?應(yīng)的包裝單?領(lǐng)料聯(lián)上注?明，該產(chǎn)品?使用原料的?批次號、?生產(chǎn)機臺、?生產(chǎn)時間和?操作工姓名?，然后方可?憑該包裝單?結(jié)算搬運工?資。e、?包裝產(chǎn)品成?箱后，包裝?工必須在紙?箱上蓋上包?裝組組號章?和計劃單批?號章，經(jīng)車?間檢驗員?檢驗合格方?可入成品倉?庫。（二?）、制定質(zhì)?量方針和目?標(biāo)落實部門?考核制進行?統(tǒng)計和分析?，創(chuàng)新質(zhì)量?管理激勵獎?懲機制。?1、質(zhì)量方?針。以一流?的品質(zhì)和服?務(wù)贏得顧客?的滿意。?質(zhì)量目標(biāo)。?產(chǎn)品一次檢?驗合格率達?到98%以?上。產(chǎn)品?出廠合格率?達100%?。顧客滿?意度達到9?8%以上。?a、注塑?車間：注塑?產(chǎn)品合格率?98%，返?工率為1.?5%，報廢?率為0.5?%.蒸煮產(chǎn)?品入庫合?格率為99?%.讓步放?行0.9%?，報廢率0?.1%.?b、線卡車?間：敲釘合?格率為99?.%，包裝?合格率為9?9%，返工?率為1%.?成品合格率?為100?%.c、?沖制車間：?產(chǎn)品出貨合?格率為10?0%，返工?率為0.1?%d、包?裝車間：成?品一次性包?裝合格率為?98%，返?工率為1.?9%，報廢?率0.1%?.成品入庫?合格率為?99%，入?庫返工率為?1%，成品?出廠合格率?100%.?e、外購?產(chǎn)品：：產(chǎn)?品出貨合格?率為100?%.2、?質(zhì)量管理激?勵機制。a?、落實各檢?驗員崗位職?責(zé)和績效考?核標(biāo)準(zhǔn)。b?、以實際工?作情況落?實績效標(biāo)準(zhǔn)?考核、健全?審核程序。?c、業(yè)績獎?懲規(guī)定。?（三）、加?強檢驗員自?身業(yè)務(wù)培訓(xùn)?與實習(xí)，著?重員工操作?培訓(xùn)。1?、制訂檢驗?工作標(biāo)準(zhǔn)和?業(yè)務(wù)流程標(biāo)?準(zhǔn)。2、?對檢驗員定?期開會培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)。?3、對員工?進行班前會?的操作培訓(xùn)?，實施操作?考核或質(zhì)量?競賽活動等?。第二篇?：質(zhì)量控制?管理制度無?瑕街社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)中心?居民健康管?理質(zhì)控制度?根據(jù)__?_市社區(qū)基?本公共衛(wèi)生?服務(wù)項目考?核標(biāo)準(zhǔn)的有?關(guān)規(guī)定，為?規(guī)范我中心?的公共衛(wèi)生?服務(wù)工作，?結(jié)合我中心?工作實際情?況，特制定?此制度：?一、中心質(zhì)?控領(lǐng)導(dǎo)小組?負責(zé)全部公?共衛(wèi)生服務(wù)?質(zhì)控工作的?___、實?施及監(jiān)督管?理工作。?組長：張洪?寶職責(zé)。?全面監(jiān)督中?心質(zhì)控工作?的執(zhí)行情況?。副組長?：張志紅張?立勇職責(zé)?。在組長的?督導(dǎo)下，制?訂質(zhì)控工作?方案，按要?求嚴密__?_實施公共?衛(wèi)生服務(wù)的?質(zhì)控工作，?總結(jié)質(zhì)控工?作中所發(fā)現(xiàn)?的問題，并?及時提出相?應(yīng)的整改措?施，完善工?作質(zhì)量。?成員：__?_趙健翟家?琴翟加臣蘇?永剛職責(zé)?。以嚴謹?shù)?工作態(tài)度全?力配合副組?長，做好各?服務(wù)團隊的?質(zhì)控檢查，?在落實既定?的質(zhì)控工作?安排的同時?，隨時發(fā)現(xiàn)?問題隨時上?報。二、?居民健康檔?案質(zhì)控工作?。每2個月?的最后一周?進行1次全?面的健康檔?案質(zhì)控檢查?，每年不少?于6次。內(nèi)?容包括系統(tǒng)?隨機抽查檔?案號、姓名?、健康檔案?合格性評審?及健康管理?的電話核實?、質(zhì)控所發(fā)?現(xiàn)的問題及?事后改正記?錄。詳見中?心質(zhì)控評審?操作表。?三、老年人?體檢及慢病?管理質(zhì)控工?作。每季度?一次，每年?至少4次檢?查本中心老?年人健康管?理及慢病管?理工作的質(zhì)?量、技術(shù)規(guī)?范、服務(wù)流?程及基礎(chǔ)質(zhì)?量指標(biāo)達標(biāo)?情況，提出?改進意見，?并監(jiān)督整改?落實情況。?定期對參與?居民健康體?檢工作的專?技人員進行?“基礎(chǔ)理論?、基礎(chǔ)知識?、基礎(chǔ)技能?”的培訓(xùn)和?考核，做好?優(yōu)質(zhì)服務(wù)理?念教育工作?，保證服務(wù)?質(zhì)量。四?、鄉(xiāng)醫(yī)管理?質(zhì)控工作。?對參加公共?衛(wèi)生服務(wù)的?鄉(xiāng)醫(yī)進行每?季度一次的?質(zhì)控工作，?重點檢查慢?病隨訪管理?的真實性與?規(guī)范性，內(nèi)?容與中心質(zhì)?控工作相一?致。五、?對公共衛(wèi)生?服務(wù)過程中?出現(xiàn)的差錯?事故和糾紛?投訴做好登?記、報告、?處理、分析?工作，對有?可能出現(xiàn)的?風(fēng)險做好防?范與應(yīng)急預(yù)?案。并做好?滿意度調(diào)查?工作，每季?度一次。?第三篇：化?驗室質(zhì)量控?制管理制度?化驗室質(zhì)量?控制管理制?度一、化?驗室的樣品?采集，分析?工具使用、?數(shù)據(jù)分析都?必須按照國?家標(biāo)準(zhǔn)檢驗?法的要求和?步驟進行。?二、化驗?室的各項檢?驗測試、分?析項目必須?專人操作直?到結(jié)果報出?。三、常?規(guī)項目檢測?分析人員必?須做到操作?熟練、分析?正確、結(jié)果?精確。四?、各種分析?儀器必須專?人管理、操?作維護。?五、所有儀?器和分析器?具操作前后?的放置要保?持一致，并?填寫好使用?記錄。六?、當(dāng)天的水?質(zhì)水樣必須?當(dāng)天做出結(jié)?果，并將當(dāng)?天數(shù)據(jù)收集?齊全后及時?匯總上報技?術(shù)主管。?七、定期對?使用的量器?做計量鑒定?，并對承擔(dān)?的項目檢測?方法和質(zhì)控?方法進行鑒?定。第四?篇：采購質(zhì)?量控制管理?制度采購質(zhì)?量控制管理?制度為嚴?格檢驗采購?物資的質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，確保?訂購物資符?合公司質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)和要求?，杜絕不合?格物資入庫?，現(xiàn)結(jié)合公?司的實際情?況，特制定?本制度。?第一條：適?用范圍本?制度適用于?所有公司采?購物資的質(zhì)?量檢驗。?第二條。職?責(zé)采購員?負責(zé)對訂購?物資送貨前?的質(zhì)量監(jiān)督?和檢驗，負?責(zé)對供應(yīng)商?提供樣品質(zhì)?量的驗證工?作，并負責(zé)?所有采購物?資質(zhì)量信息?的收集、分?析、反饋和?處理工作。?三第三條：?采購質(zhì)量控?制的基本原?則1.必須?向評定合格?的供應(yīng)商采?購；2.?采購前應(yīng)提?供有效的采?購文件和資?料；3.?對突發(fā)所需?的特殊物資?和急用物資?，可向未評?定過的供應(yīng)?商采購，由?采購部進行?物資的驗證?，驗證合格?后，即可進?行訂購。?第四條：采?購物資的檢?驗1.采?購物資送貨?前，采購員?應(yīng)以書面形?式通知采購?部進行檢驗?，2.檢?驗員負責(zé)對?訂購物資的?抽樣檢驗，?按《產(chǎn)品檢?驗控制標(biāo)準(zhǔn)?》的規(guī)定進?行檢驗，并?填寫相應(yīng)的?產(chǎn)品檢驗報?告。3.?采購物資檢?驗合格后，?方可安排送?貨。4.?若采購物資?檢驗不合格?，采購部應(yīng)?及時與供應(yīng)?商進行溝通?處理。5?.公司各有?關(guān)部門配合?采購部收集?、分析和反?饋采購物資?質(zhì)量信息，?必要時對供?應(yīng)商提出改?進建議。?第五條：采?購物資檢驗?的依據(jù)1.?采購部與供?應(yīng)商簽訂的?采購合同。?2.供應(yīng)?商出示的質(zhì)?量認證。?3.供應(yīng)商?出示的產(chǎn)品?合格證。?4.采購物?資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)?。5.物?資工藝圖紙?。6.供?應(yīng)商提供的?樣品和裝箱?單。第六?條。影響采?購物資檢驗?方式、方法?的因素1.?采購物資對?產(chǎn)品質(zhì)量、?經(jīng)營活動的?影響程度。?2.供應(yīng)?商質(zhì)量控制?能力及以往?的信譽。?3.該類物?資以往經(jīng)常?出現(xiàn)的質(zhì)量?異常情況。?4.采購?物資對本公?司運營成本?的影響。?第七條：采?購物資檢驗?方式的選擇?1.全數(shù)檢?驗適用于?采購物資數(shù)?量少、價值?高、不允許?有不合格品?的物料或企?業(yè)指定進行?全檢的物料?。2.?免檢適用?于大量低值?輔助性材料?、經(jīng)認定的?免檢廠采購?貨物以及因?生產(chǎn)急用而?特批免檢的?物資。對于?后者，采購?貨物檢驗專?員應(yīng)跟蹤生?產(chǎn)時的質(zhì)量?狀況。3?.抽樣檢驗?適用平均?數(shù)量較多，?經(jīng)常性使用?的物資。一?般物資采購?均采用此種?檢驗方式。?第八條。?技術(shù)部編制?《采購物資?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》?，由技術(shù)部?經(jīng)理批準(zhǔn)后?發(fā)放采購檢?驗人員執(zhí)行?。第九條?。質(zhì)檢部編?制《采購物?資檢驗控制?標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范?程序》，經(jīng)?質(zhì)檢部經(jīng)理?審批后發(fā)放?相關(guān)檢驗人?員執(zhí)行，檢?驗的規(guī)范包?括貨物的名?稱、檢驗項?目、方法、?記錄要求。?第十條。?采購部根據(jù)?到貨日期、?到貨品種、?規(guī)格、數(shù)量?等，通知倉?儲部和質(zhì)檢?部準(zhǔn)備檢驗?和驗收采購?物資。第?十一條。采?購物資運到?公司后，由?倉儲部庫管?人員檢查采?購物資的品?種、規(guī)格、?數(shù)量（重量?）、包裝情?況，填寫“?采購物資檢?驗報告單”?，并通知檢?驗人員到現(xiàn)?場抽樣進行?檢驗，未經(jīng)?檢驗合格的?物資不得用?于生產(chǎn)。?第十二條：?采購檢驗人?員接到檢驗?通知后，按?相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)?對采購物資?進行檢驗，?并填寫“采?購物資檢驗?報告單”，?該單作為檢?驗合格物資?的放行通知?，交庫管人?員辦理入庫?手續(xù)。庫管?員對采購物?資按檢驗批?號標(biāo)識后入?庫，只有入?庫的合格品?才能由庫管?員控制、發(fā)?放和使用。?第十三條：?檢測中不合?格的采購物?資根據(jù)公司?制定的《不?合格品控制?程序》的相?關(guān)規(guī)定處置?，不合格的?采購物資不?允許入庫，?由采購人員?移入不合格?品庫，并進?行相應(yīng)的標(biāo)?識。由采購?部辦理善后?處理相關(guān)事?宜第十四?條。如果是?緊急采購物?資，來不及?檢驗和試驗?時，需經(jīng)法?定代表人書?面批準(zhǔn)方可?執(zhí)行。第?十五條。本?制度由采購?部、質(zhì)檢部?共同制定。?第十六條?。本制度經(jīng)?總經(jīng)理審批?后實施，修?正、廢止時?亦同。第?五篇：工程?質(zhì)量控制管?理制度工程?質(zhì)量控制管?理制度為?了完善工程?質(zhì)量管理制?度，加強工?程質(zhì)量管理?力度，明確?工程質(zhì)量責(zé)?任，實現(xiàn)本?工程項目管?理目標(biāo)，特?制定本制度?：一、施?工現(xiàn)場工程?質(zhì)量管理制?度總則1?、項目部堅?決貫徹執(zhí)行?上級頒布的?各種質(zhì)量管?理文件、規(guī)?程、規(guī)范和?標(biāo)準(zhǔn)，牢固?樹立“百年?大計，質(zhì)量?第一”的思?想，宗旨是?優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)?。2、為?了保證工程?質(zhì)量，設(shè)置?由項目技術(shù)?負責(zé)人專管?的質(zhì)量管理?小組，專人?負責(zé)施工質(zhì)?量檢測和核?驗記錄，并?認真做好施?工記錄和隱?蔽工程驗收?簽證記錄，?整理完善各?項施工技術(shù)?資料，確保?施工質(zhì)量符?合要求。?3、進行經(jīng)?常性的工程?質(zhì)量知識教?育，提高工?人的操作技?術(shù)水平，在?關(guān)鍵部位，?由項目技術(shù)?負責(zé)人和專?職質(zhì)量檢查?員到現(xiàn)場進?行指揮和技?術(shù)指導(dǎo)。?4、施工現(xiàn)?場工程質(zhì)量?管理嚴格按?照施工規(guī)范?要求層層落?實，保證每?道工序的施?工質(zhì)量符合?驗收標(biāo)準(zhǔn)。?堅持做到每?個分項、分?部工程施工?質(zhì)量自檢自?查，嚴格執(zhí)?行“三檢”?制度；不符?合要求的不?處理好決不?進行下道工?序的施工，?實行“質(zhì)量?一票否決”?制。5、?隱蔽工程施?工前，經(jīng)自?檢合格后報?監(jiān)理公司查?驗，經(jīng)監(jiān)理?工程師查驗?合格后及時?辦理隱蔽工?程驗收后，?方可進入下?道工序的施?工。6、?嚴格把好材?料質(zhì)量關(guān)，?不合格的材?料不準(zhǔn)使用?，不合格的?產(chǎn)品不準(zhǔn)進?入施工現(xiàn)場?。工程施工?前及時做好?工程所需的?材料復(fù)試，?材料沒有檢?驗證明，不?得進入隱蔽?工程的施工?。7、建?立健全工程?技術(shù)資料檔?案制度，專?人負責(zé)整理?工程技術(shù)資?料，認真按?照工程竣工?驗收資料要?求，根據(jù)工?程進度及時?作好施工記?錄、自檢記?錄和隱蔽工?程驗收簽證?記錄。將自?檢資料和工?程質(zhì)量控制?資料分類整?理保管，隨?時接受上級?部門的檢查?。8、對?違反工程質(zhì)?量管理制度?的人，將按?不同程度給?予批評處理?和罰款教育?，并追究其?責(zé)任。對發(fā)?生事故的當(dāng)?事人和責(zé)任?人，將按上?級有關(guān)規(guī)定?程序追究其?責(zé)任并做出?處理。二?、圖紙會審?設(shè)計變更制?度1、圖?紙會審工作?由建設(shè)單位?___進行?，項目部_?__相關(guān)人?員查閱熟悉?圖紙、了解?圖紙中存在?的問題，并?參加圖紙會?審。2、?圖紙會審應(yīng)?做好記錄，?由___會?審單位將提?出的問題及?時解決，并?詳細記錄，?寫成正式文?件（必要時?由設(shè)計單位?修改圖紙）?，監(jiān)理（建?設(shè)）單位、?設(shè)計單位、?施工單位的?代表均應(yīng)?簽名蓋章認?可，列入工?程檔案。?3、在施工?過程中，工?程變更都要?經(jīng)設(shè)計單位?和監(jiān)理（建?設(shè)）單簽字?同意后，方?可進行。?4、如果設(shè)?計變更的內(nèi)?容對建設(shè)規(guī)?模、投資等?方面影響較?大的，必須?由公司審批?后報送相關(guān)?主管部門。?5、所有?設(shè)計變更資?料，包括設(shè)?計變更聯(lián)系?單，修改圖?紙均需文字?記錄，納入?工程檔案。?三、崗位?培訓(xùn)制度?1、培訓(xùn)工?作力求做到?“三化三實?”即“多樣?化、規(guī)范化?、科學(xué)化”?和“實際、?實用、實效?”。2、?各項目部應(yīng)?根據(jù)現(xiàn)場施?工需要安排?培訓(xùn)，提高?員工實踐操?作能力。?四、工程技?術(shù)復(fù)檢制度?技術(shù)復(fù)核?項目應(yīng)根據(jù)?單位工程具?體情況定，?但下列項目?必須復(fù)核：?1、放樣?、定位（包?括樁定位）?、基槽（坑?）標(biāo)高、深?度、尺寸?2、各層的?標(biāo)高、軸線?、磚砌體皮?數(shù)桿、模板?的軸線、斷?面尺寸和標(biāo)?高3、預(yù)?制構(gòu)件、預(yù)?埋件、預(yù)留?孔4、砼?、砂漿配合?比（作為計?量資料）?5、關(guān)系到?結(jié)構(gòu)安全和?使用功能的?項目技術(shù)?復(fù)核后，施?工員應(yīng)立即?填寫復(fù)核記?錄和自復(fù)意?見，報監(jiān)理?（建設(shè)）單?位復(fù)核認可?。五、技?術(shù)交底制度?1、堅持?以技術(shù)進步?來保證施工?質(zhì)量的原則?，每個工種?、每道工序?施工前，項?目部必須進?行技術(shù)交底?。2、項?目技術(shù)負責(zé)?人對施工管?理有關(guān)人員?進行技術(shù)交?底，明確關(guān)?鍵性的施工?問題，主要?工種工程的?施工方法和?控制要點、?采用技術(shù)文?件、檢測要?求以及安全?技術(shù)要點。?3、施工?員對班組長?進行技術(shù)交?底，明確圖?紙要求，采?用作業(yè)指導(dǎo)?書，施工方?法要點，技?術(shù)措施要點?，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?要求，安全?生產(chǎn)文明施?工要點。?4、班組長?對作業(yè)班組?進行技術(shù)交?底，結(jié)合具?體操作部位?，明確各部?位的操作要?點，技術(shù)要?點、質(zhì)量要?求，安全文?明施工要求?以及崗位職?責(zé)。5、?各級技術(shù)交?底以口頭進?行，并有文?字記錄，參?加交底人員?履行簽字手?續(xù)，技術(shù)措?施不當(dāng)或交?底不清而造?成質(zhì)量事故?的要追究有?關(guān)部門和人?員的責(zé)任。?六、隱蔽?工程驗收制?度1、工?程完工后無?法進行檢查?的那一部分?工程，特別?是重要結(jié)構(gòu)?部位及有關(guān)?特殊要求的?部位都要進?行隱蔽工程?驗收。2?、分項工程?施工完畢后?，應(yīng)由施工?員會同質(zhì)檢?員進行自檢?，并簽發(fā)隱?蔽工程驗收?記錄，在指?定日期內(nèi)，?由監(jiān)理（建?設(shè)）單位、?設(shè)計單位簽?具驗收意見?。3、隱?蔽工程在未?進行驗收前?，不得進行?下道工序施?工，若有違?反驗收制度?，造成返工?損失時，應(yīng)?追究有關(guān)部?門和人員的?責(zé)任。4?、隱蔽工程?驗收單位由?工地資料員?保管，竣工?整理成冊，?納入工程檔?案。七、?材料采購、?檢驗、管理?制度1、?材料進場必?須有材料員?、倉管員、?質(zhì)量員到場?進行驗收，?做好進貨檢?驗記錄。?2、鋼材、?水泥、磚、?防水材料等?原材料進場?應(yīng)有出廠合?格證和質(zhì)量?保證書，還?應(yīng)及時做材?料標(biāo)識和復(fù)?試工作。不?合格材料由?材料員與供?貨方交涉，?辦理退貨、?調(diào)貨、索賠?工作。3?、各種材料?的領(lǐng)用，發(fā)?放必須持有?施工員簽發(fā)?的材料領(lǐng)用?單后，倉庫?保管員方可?發(fā)放有關(guān)材?料。4、?各種材料進?場后至使用?前均要掛設(shè)?過程標(biāo)識，?明確檢驗狀?態(tài)，表明該?批材料是否?為待檢品、?不合格品或?合格品，以?便使用。?5、倉庫保?管員應(yīng)根據(jù)?不同材料分?類堆放，并?根據(jù)不同性?質(zhì)做好防水?、防火、防?潮、防熱等?保護工作，?易燃、__?_物品應(yīng)有?專門倉庫、?專人保管、?登記和領(lǐng)用